园林设施、绿化用品投标方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

一、初步投标声明

二、报价策略

三、详细设备材料清单

 

 

九、详细设备与材料清单

单位：人民币元

品目号	材料设备（服务）名称	数量	单位	单价	备注
1
2
3
4
5
6
7
8
	总计

十、创新技术实施策略

10.1、详细供货规划

10.1.1、我们的服务理念

自成立以来，我司始终坚持专业、安全与可靠的服务理念，积累了丰富的实践经验。秉持"以满足客户需求为核心，提供最优质的产品与服务"的经营理念，我们持续强化产品质量控制，同时不断提升服务水平。我们深信，唯有真诚履行"为顾客创造最大满意度"的承诺，才能有效保障客户权益，从而推动公司的持续进步。

在整个业务流程中，从市场推广活动的启动，历经订货、严密的最终检验、妥善的仓储管理，直至产品交付客户以及后续的售后服务，我司的质量策划严格遵循ISO 9001-2008质量管理体系的相关条款要求。

一、市场活动、合同谈判阶段：

销售部门在与客户进行合同谈判并确定关键要素，如产品技术规格、数量和交货期限后，需经《合同评审》程序予以确认。随后，将正式签署《销售合同》，并严格按照既定合同条款组织供应和交付工作。

二、采购、贮存、运输、交付：

我司已制定严谨的产品采购与存储、物流配送及交付管理程序，旨在全程保障产品质量，确保产品能准时、完好无损地送达客户指定的收货地址。

三、售后服务：

在产品交付后，我们强调各部门的职责：服务部、技术团队与销售部门需密切关注产品的使用反馈。一旦接收到客户问题，应立即指派专人以最短响应时间奔赴现场，与客户共同解决，并将客户的意见与建议及时传达至品质管理部门（全质办）及相关领导，以便进行相应的改进措施，确保客户满意度得到充分保障。

客户满意度调查是服务部的一项常规活动，我们借此机会定期对客户进行回访，了解他们对我公司产品与服务的评价。

四、质量方针和目标

质量理念：坚持以质为本，严谨细致，以客户为中心，追求持续改进

追求卓越品质：确保产品达到100%的合格率及客户满意度达满分100%。

10.1.2、详细供货安排

10.1.2.1、详细供货执行策略

一、备货

在合同签订完成之后，我公司将启动备货程序。我们将对招标文件所列产品进行全面筹备，项目经理依据文件规定负责采购工作，同时监控产品供应动态，并与采购方代表保持紧密联系，定期报告项目进度更新。

在项目的关键阶段，我公司将实施严格的品质管控，以确保后续进程的顺利进行。

二、出厂检测、配送及验收

项目经理，由我司委派，负责全程督导技术人员执行产品生产、包装及发货任务，以项目进度为准。一旦任务按期完成，经出厂质量检测合格的产品，将由我司特地安排专人专程运送至采购方指定的接收地址。

我司将提交完整的商品配备清单，包括但不限于产品检验合格证书、使用手册和技术文档。在项目经理与采购方主管的联合验收过程中，我们将核实到货的物品数量与规格一致性，确保准确无误后，采购方将签署收货确认单。

三、产品交付

产品送达采购方指定位置后，我们将根据采购方的实际需求执行产品的功能测试。

四、产品验收

完成所有产品核查与测试后，我司项目经理将联络采购方代表及项目相关管理人员，共同组建验收团队，依据国家现行规定及最新标准进行产品验收。若无明确规定，参照业界通用准则。确认产品性能符合采购方需求后，双方将签署《验收报告》，标志着货物验收流程顺利完成。

10.1.2.2、详细供货时间表

一、进度计划控制原则

(1)在坚守品质的基础上，实施对人力资源、财务资源和物质资源的投入策略。

(2)本项目进度控制秉持着科学的管理手段与高端设备的协同应用，致力于实现资源的合理配置。

二、进度计划安排

(1)针对项目的特性，严格遵循招标文件的规定，致力于保障项目的顺利实施。

(2)筹备阶段：涵盖投标产品的筹备、管理体系与人力资源配置、以及技术设备的前期准备，全面确保物资基础的到位。

(一)制定目标

坚持以质取胜，创新驱动是我们公司的核心发展战略。优质的产品质量对于塑造本公司卓越的品牌形象具有不可估量的价值。我们高度重视此次投标的契机，决心将该工程提升为公司的重点工程项目，致力于打造一流的品质典范。

1、质量目标：

严格遵循并达标国家质量管理体系、环境管理体系及相关行业的法定标准。

2、管理目标：

依托行业标准并结合我公司的卓越管理实践，致力于提升项目进度效率，有效控制项目成本，严格履行合同约定，与相关合作方紧密协同，积极响应客户单位的工作指导，确保任务目标的全面达成。

4、服务承诺：

在产品供应流程中，我们高度重视贵方的每一条意见和建议，将其细致研读并积极采纳，随后组织专业团队进行深入研讨和改进。项目执行期间，我司将全面确保各部门、各岗位间的无缝协作与高效沟通。项目供货完毕后，我司领导将亲自主持后期调查回访，虚怀若谷地倾听客户的宝贵反馈，并严谨管理相关资讯与事务。对于保修期内出现的任何质量问题，我司将恪守‘三包’及保修承诺，严格履行服务责任。

(二)技术参数及清单审核

项目经理在遵循招标文件规定的基础上，梳理并确认产品的技术参数和质量标准。随后，他组织各班组负责人深入研读和理解产品规格。接着，将详尽的产品采购进度计划与质量控制策略制定出来。同时，鼓励各班组成员预见可能在项目实施过程中遇到的问题，并预先提出相应的解决方案，以便备案记录。

在采购活动的全过程中，供货流程尤为严谨。我公司特此组建了一支高效的服务团队，其架构由业务联络、货物采购、仓储运输以及售后服务四个专业小组构成。他们协同合作，按照明确的职责划分，共同确保整个供货流程的有序进行。为了确保货物能够迅速、完整且合规地送达招标方指定位置，我们精心规划了如下工作步骤：

1、业务联系

我司积极参与了贵方的采购竞标，并成功中标。随后，我们与招标方签署了《采购合同》。合同签订完成后，我司严格依据招标人的要求履行供货义务。

2、订货

本公司将以合同约定的货物型号及规格为准进行采购，并在确认货物无误后，与制造商订立采购合同。

(1)货物质量标准和要求

我司承诺供应的货物均为最新生产批次，其质量标准依据如下：优先采用国家标准、行业标准或制造商的企业标准。若上述标准存在冲突，将以更为严谨的准则为准。在缺乏国家标准、行业标准及企业标准的情况下，将参照通用标准或确保符合协议目标的特定规格予以确定。

我司确保合同约定的商品严格遵循国家关于安全、环保及卫生的相关标准。

(2)权利瑕疵担保

我司保证合同中的货物享有合法的权利。

我司郑重声明，所提供的合同货物上不含有任何未经招标人公开披露的担保权益，例如抵押权、质权或留置权等。

我司郑重声明，所提供的合同货物完全尊重并确保不存在侵犯任何第三方的知识产权和商业秘密等相关权益。

若招标方因采用本产品而导致侵权事件发生，我司将承担全部相应的法律责任。

3、发货

我司依据合同约定的数量，接收经正规货运单位配送抵达的货物，随后进行逐一清点，并完成入库手续。

4、送货（视招标人要求而定时间）

在完成货物入库的质量检验并确认无误后，我们将遵照招标人的指示将其运送至指定位置。

(1)包装要求

所有我司供应至本项目的货物，必须采用符合标准的防护包装，该包装需满足长途运输、防潮、抗震、防锈以及抵御粗鲁装卸的需求，以确保货物在运输过程中的完好无损，抵达指定目的地。

每个包装箱内均需随附详尽的装箱清单、产品质量保证书及产品三包凭证等相关文档。

(2)供货方式

我司承诺，将在合同约定的工作期内，确保货物及时送达招标人指定的接收地址。

(3)费用

我司承诺在约定的供货期限内，全面承担货物运输过程中的各项费用支出。

5、货物验收

在货物抵达指定位置后，我司与招标方验收专员共同进行了详尽的接收检验。

6、结账（视合同而定时间）

我司人员将提交验收报告表供招标方审验，确认无误后，依据采购计划、采购合同、相应的税务发票以及验收报告，着手进行付款手续的办理。

10.1.3、项目时间安排

10.1.3.1、项目执行时间安排

序号	项目	主要内容
1	合同签订阶段	1、提供产品清单供招标人确认。2、签订合同。
2	产品采购阶段	1、按合同上产品清单进行采购备货
3	产品出厂与运输交货阶段	1、产品采购备货按公司程序办理入库手续，根据招标人的需求情况，等候通知准备发货，并按招标人要求运送到指定地点。
4	验收阶段	1、产品送至指定地方后向招标人发出《产品验收申请书》，招标人即组织相关人员进行验收，包括：产品数量、质量、颜色等。2、向招标人提供《产品验收报告书》，包括：验收清单、合同、经招标人确认往来函件、结算清单、同招投标文件一致的售后服务承诺等相关文件装订成册交于招标人，双方各壹份，验收通过，双方签订验收报告书。3、按合同要求，其它应向招标人提供的资料
5	保修阶段	1、按本公司提供的“售后服务承诺书”做好售后服务工作；

10.1.3.2、项目执行时间安排

流程	内容／要求	责任部门／人	表格
提供咨询和业务资料	▲向客户提供业务咨询和业务资料▲双方达成合作意向	客户营销部	业务资料
质量要求和价格确认	▲双方负责人确认签字	客户营销部	价格表
签订合同	双方签名、盖章生效	客户营销部	合同书样本
下订单	客户以电话、传真、书面等方式给公司下订单	客户	订单表
审单分类统计	▲订单部审核订单，品名、数量、质量、规格、	配送部	客户订货单
下达配送计划	▲将客户订货资料输入电脑▲将订货统计下达给物流仓储	订单部	订货统计表
配货作业	按下达的电脑配货单进行配货	配送部	配货统计表
+
出货检验	▲订单登记▲抽检质量▲品检员在“出货检验单”上签字	质检员	▲出货检验单
送货	▲安排好配送车辆送货线路▲准时发货送货	配送部	发车时间表
客户收货	▲收货▲在送货单上签名	客户送货员	收货单

专致专注，品质服务

+
客户服务	▲及时处理客户的投诉及建议	客户服务部	顾客满意度调查表
+
贷款结算	▲结账人员到财务部拿单▲和客户财务部门对账，双方签字确认▲客户按时如数支付货款	客户财务部	▲送货单▲价格表
+
作业改进	▲对纪律、品质、服务、作业流程、成本控制等进行总结▲各部门提出改进方案▲总经理批准执行	各部门总经理	▲改进方案

10.1.4、物流保障方案

10.1.4.1、高效货物储存与管理系统

货物入库库前的检验管理

验收货物的依据包括申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质检报告、技术手册以及保修卡等相关文件。采购部门需与技术人员依据采购合同中详明的验收规定或遵照国家相应的标准，对货物的外观、数量以及所有相关文档进行初步核查。如有必要，可进行抽样送至质检部门进行进一步检验。

入库管理

A.依据货物的特性和性能，科学合理地确定其储存位置及相应的保管措施。

B.各类产品依据其特定的类型和规格进行有序堆码，并附有明确的脚部标识，旨在防止误用的发生。

C.办理入库凭证

D.定期盘点检查，作好库存账的记录。

出库管理

A.所有库存货物的出库必须严格遵照项目部所提交的领料单进行，仓库不得擅自挪用或对外借任何库存物资。

B.任何不符合质量标准、规格不匹配、缺失技术证件或未经许可使用的物资，均不得进行出库操作。

C.确保按照领料单所列的详细项目、指定的数量与型号进行精确配送。

D.完成货物出库流程后，务必立即进行账目结算，同时有序清理作业现场，并在提货凭证办理注销手续后，妥当归档保管以备查阅。

货物的存储管理

▲建立库房值班制度、安排专人值班。

实现仓库管理的科学化，根据货物类别特性精细规划布局，确保整齐划一。充分利用库房的空间层次，针对不同类型货物灵活选用堆码策略，力求高效且合理。

货物应按照区域分类有序存放，确保不妨碍人员通行与装卸操作，以确保消防安全及作业便捷。遵循上轻下重的原则，常用物品置于中部，便于收发、核查数量，提高管理效率。

库房的安全及防火防盗措施

A.配备足够的灭火器，并定期进行维护；

B.安装防火防盗装置；

C.在库管员离岗和到岗之际，务必对工作区域周边的安全状况进行全面核查，确认门窗锁具状态是否完好，一旦发现任何不正常情况，应立即向经理报告。

D.库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库；

E.任何人员，包括配送人员，进入仓库应遵循严格规定，如需领取物料，必须在库内清点并完成签字手续，以此确保准确无误，防止物资遗漏或遗失。

F.库管人员不得擅离职守；

G.任何人不得将私人物品存入库房。

10.1.4.2、高效储运与配送服务规范

1、供货方案

1.1、交货地点、方式及运输条件

1.2、交货地点：甲方指定地点

1.3、货物交付规定：在产品抵达甲方指定位置并经客户验收合格后，方能办理交付手续。

1.4、运输条件：专车运达。

2、投标货物的质量标准及验收方式说明

2.1、验收程序：产品抵达客户指定位置后，将由客户主导进行收货验收。

2.2、验收程序：遵循国家、行业的标准规范，以及其它适用的标准对产品进行严谨的质量检验。

2.3、验收程序：依据合同规定及装箱清单实施详细核查，同时须附带完整的合格证明等相关文档。

3、配送方法：

质量管理策略：我们通过实施以下手段确保配送品质的高标准：

3.1、在与客户签订《采购合同》中，由客户和我们共同拟订品质量标准书》；

3.2、我司遵循《产品质量标准书》进行产品采购供应的装载工作，而配送环节由专门的配送主管进行严格检验并确保其符合质量要求。

3.3、客户质量监督员对我们的配送产品进行严格的验收确认。

4、车辆配送服务

我司免费提供运输车。

5、运输安排：

我司承诺严格遵守项目约定的期限，确保产品准时送达施工现场。

6、我司保证将按照约定的时间准确抵达客户指定的地址。

7、卸货交付

7.1.确保车辆抵达目的地后，迅速与客户进行到货验收沟通。

7.2.入库卸货时，配送员与驾驶员同时监督清点卸货数量；

7.3.在遭遇货物损失或短缺的情况时，配送员与收货方需共同确定责任，并将相关情况及时上报至办公室处理。

7.4.卸货完毕后，及时提供三联单。

8、事故处理应急预案

8.1、遇到道路运输事故，应立即实施紧急停车，并立即将事故情况通报至专用事故处理热线。

8.2、紧急处置程序： 1. 停车确认：在车辆停稳后，首要任务是评估现场，检查是否有人身伤害。如有伤者，应立即实施初步救援，并拦截过往车辆，以便迅速送往附近的医疗机构进行救治。 2. 救援伤员：若发现伤员被压或卡住，务必尽快采取措施解救，同时确保标记事故地点，以便后续处理和疏散工作顺利进行。

8.3、事故现场的保护措施：包括肇事车辆的位置、伤亡人员的安置位置，以及由碰撞、碾压导致的各种痕迹（如刹车印迹、拖拽痕迹）、血迹以及其他散落的物品，所有这些都是严禁篡改或伪造的要素，必须保持其原始状态。

8.4、当发生泄漏、爆炸或火灾等可能对安全构成威胁的紧急情况时，务必引导并阻止非相关人员和车辆接近现场以确保安全.

8.5、在紧急情况下，务必同步进行伤员救治与现场保护，应立即或授权他人向地方公安机关或交通管理部门提交事故报告。随后，迅速向本单位管理层及指定责任人通报情况。

8.6、以下是事故的基本信息： - 肇事地点： - 事故发生时间： - 报告人姓名与住址： - 伤亡情况与财产损失概述： 当交通警察和应急救援人员接收到通知后，他们应迅速抵达现场，严格遵循组织指令，积极提供真实详尽的情况描述，并全力配合现场调查与事故原因分析工作。

10.1.4.3、产品运输流程

运输方式：专用运输车辆运输。

1、制定运输计划：

提前安排好人员、库房、车辆等相关事宜。

2、包装：

产品包装采用捆绑设计，旨在确保运输及装卸过程中的完整性和防震抗冲击性能，适用于内陆运输及频繁的搬运作业，有效抵御因运输动态（如垂直与水平加速度）可能产生的产品损害。

产品首先被塑料布严密包裹，随后采用塑料绳精细捆扎，旨在实现防潮、防霉、防锈以及防腐蚀的功效，从而确保产品在无任何破损和腐蚀的状态下顺利送达目的地。

在产品包装前，我们首先执行详尽的检验与清洁工作，确保无任何外来杂质留存，并确认所有零部件完整无缺。随后，对产品实施明确标识，包括类别、名称以及精准的型号规格信息。

附件明细：本货物配送将随带详尽的装货清单，其中包括产品合格证明和出厂质量检验报告。清单内容将注明收货方、发货方及其相关联系方式，具体根据标的产品特性而定。

责任规定：如因产品包装不当或标识错误导致的任何损失、损害或遗失，以及由此引发的相关事故，其全部责任将由我公司负责承揽。

在装卸过程中应轻拿轻放，严禁摔跌或撞击；

3、出库：

组织员工依据运输计划，迅速完成产品的入库登记及装载作业。装载完毕后，实施车辆密封，并生成详细的发货清单。与此同时，将发货清单同步发送至接收地点。随后，准备启程。

在产品交付运输前，工作人员会详尽核查产品的具体组成，明确收货地址及预计行驶路线，并依据沿途的气候条件实施相应的防潮措施。

4、发运：

运输方式：汽车运输；

运输要求及注意事项；

按装车技术要求进行装运；

不可重压，以防止产品产生变形和损坏；

确保产品在装载后稳固固定，同时实施完善的防水措施，以支持顺畅的长途运输过程。

招标人需在物资装载前24小时内通过传真形式提供以下信息：合同编号、物资详细名称、计划装载的数量、运输工具的标识、车辆编号以及预计的启运日期。

我们将严格遵守约定的时间节点，并确保物资准时无误地运抵指定的交付地址。

5、储存：

储存设施配备有完善的防雨、防腐、防锈及防火设施，确保物品安全存储。

按层叠放，不可重压；

确保对所有产品（包括相关备品备件及工具）实施精准标识，详列名称、数量、型号规格及编号，从而有效防止误用现象的发生。

我司强制要求专职驾驶员始终保持24小时通讯畅通，且需配备备用联络方式，以便实时监控驾驶员及其车辆的动态状况。

6、全程跟踪：

所有货车均配备了GPS追踪设备，使得公司能够全程监控货物的动态。在运输过程中如遭遇产品遗失或损坏，我们将依据市场价格进行赔偿，并对由此引发的所有后续责任负责。

我方承诺为招标人提供全程跟单服务。在产品交接完成后，将立即向您通报对应的货单编号，并在系统中予以记录，以便利招标人实时监控产品的运输动态。对于任何异常情况，我们将迅速给予明确的回应。一旦产品签收完毕，我们会立即将签收凭证通过传真方式送达给招标人。

我方承诺自仓库接收产品起，直至产品在目的地顺利交付完毕，对产品可能遭遇的灭失、短缺、污染、损害、遗失、被盗或被扣等任何风险，均承担相应责任。

7、交接产品：

货车抵达目的地后，收货点会依据发货清单逐一清点货物，并进行入库登记，确保物品得到妥善的保管。

8、保险：

我司负责全程产品的保险办理，一旦运输过程中遭遇意外，我们将迅速联络招标方及保险公司，并即时报告详情，竭力将损失降至最低限度。

9、应急措施

基本应急措施

我公司将专注于防范运输行业的潜在风险，通过实施包括策划、风险分析和提升业务能力在内的策略。面对由第三方责任或不可抗力引发的突发状况，我们将依据预先设定的应急响应程序，迅速执行如下步骤：即时报告、现场应急维修、寻求外部援助、启用备用方案以及在招标方确认或授权的前提下，调整工作计划以确保有效应对。

为保障节日运输平稳运行，我司员工将预先统计节假日期间的运输产品需求，全面搜集相关数据。在货运高峰期间，我们将确保全体员工坚守岗位，实现实时作业，包括及时出库、装载和运输产品，同时保证收货点能迅速接收货物，确保物流畅通无阻。

在运输过程中，倘若遭遇突发气象变化，例如降雨或降雪，运输团队会立即对所承运的商品进行检查，以确保其免受湿气侵扰。针对能见度极低的特殊条件，他们会选择在安全地带临时停车，车辆前后分别设置150米的警示标识。同时，运输人员将保持与公司的实时信息交流，通报天气动态，以保障产品安全。

车辆故障应急预案

在运输车辆启程阶段，我们将配备机动维修人员，对途中的突发故障进行即时响应与维修。若故障无法当场修复，他们将迅速向公司报告，以便我们能迅速调动附近的备用运输车辆，确保产品能准时抵达目的地。

交通事故应急预案

在运输过程中若遭遇交通事故，相关人员应立即确保事故现场的安全，同时迅速向公司及保险公司报告事故详情，并主动与交通管理部门沟通，以便及时处置。在必要且在交管部门完成相关记录后，可酌情优先放行，后续再进行详细处理。

10.1.4.4、货物运输包装质量保证措施

一、包装的要求

产品包装采用捆绑设计，旨在确保运输及装卸过程中的完整性和防震抗冲击性能，适用于内陆运输及频繁的搬运作业，有效抵御因运输动态（如垂直与水平加速度）可能产生的产品损害。

产品首先被塑料布严密包裹，随后采用塑料绳精细捆扎，旨在实现防潮、防霉、防锈以及防腐蚀的功效，从而确保产品在无任何破损和腐蚀的状态下顺利送达目的地。

在产品包装前，我们首先执行详尽的检验与清洁工作，确保无任何外来杂质留存，并确认所有零部件完整无缺。随后，对产品实施明确标识，包括类别、名称以及精准的型号规格信息。

附件明细：本货物配送将随带详尽的装货清单，其中包括产品合格证明和出厂质量检验报告。清单内容将注明收货方、发货方及其相关联系方式，具体根据标的产品特性而定。

责任规定：如因产品包装不当或标识错误导致的任何损失、损害或遗失，以及由此引发的相关事故，其全部责任将由我公司负责承揽。

在装卸过程中应轻拿轻放，严禁摔跌或撞击；

二、包装的标记

在每个包装箱或货物的相应位置，将采用永久性漆料并明显标注中英文标识，确保其清晰可见。

(1)收货人

(2)合同号

(3)发货标记

(4)收货人编号

(5)目的地

(6)货物的名称、品目号、箱号

(7)毛重/净重（公斤）

(8)尺寸（长×宽×高，以厘米计）

根据货物特性及装卸运输的特殊需求，包装箱上将以显眼的方式标注‘轻拿轻放’、‘切勿倒置’及‘防潮防水’等警示标识。

三、包装的责任

如因货物包装不当或标识错误造成损毁、遗失，或由此引发的任何事故，其责任将由我方负责。

我司为本项目的货物供应配备了严格遵循相关标准的包装措施，包括有效的防潮、抗震、防锈以及防止野蛮装卸的防护手段，旨在确保货物在运输过程中的安全抵达。对于因包装或保护措施不当导致的货物锈蚀、损坏或遗失，我司愿意承担由此产生的任何经济损失或责任费用。

10.1.4.5、防损措施

我司确保所有交付的货物严格遵循"GB191-73"包装储运指示