园管理养护服务投标方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

第一章公园概述与背景探索

第一节公园维护与管理概述

一、概述我们的服务

项目名称	数量	承包期限
XX公园管理养护

二、项目范围概览

范围包括但不限于：

(一)进场接管时按招标清单范围内的苗木、设施等和前期服务方做好对接。

(二)综合性维护管理涵盖承包区域及其周边的绿化苗木、水域（服务费用已包含在绿化养护服务费中，无需另行列出），具体内容包括招标项目的安全管理、公共秩序维护、环境卫生清扫、照明与音响设施的使用、维护与更换，以及监控和音控设备的日常运营，相关的材料费用由承包方承担。

(三)水环境管理：卫生维护、污染防治措施以及区域禁钓规定（包括道路沿线及周边水域）

(四)负责健身设备、配电设施、管理用房、运动场地及公共厕所等建筑物和构筑物的日常维护，包括现有公益广告标牌的更新、修理和管理，相关材料费用由中标方承担，但水电费除外。

(五)日常绿化苗木维护与管理：涵盖中耕除草、树木整形与修剪、扶正作业、病虫害预防与控制、树木表面处理（涂白裹干）、应对旱涝灾害、施肥、监护、死亡苗木清理、空缺苗木补种（主材由委托方提供）、时节花卉更换、景观布置与维护、环境卫生清扫以及定期植物灌溉冲洗等工作内容。

(六)修复公园内现有路面、公园广场、路灯、座椅、标识牌及所有建筑物、构筑物的自然损坏，全面完善各类便民设施。

(七)为了满足管理需求，拟增设相应的石球及护栏设施。

(八)在编制投标报价时，服务提供方需全面涵盖项目涉及的所有承包元素，确保无额外收费。所有可能发生的运营维护中所需更换的物品材料购置，以及工具与物料的储存保管等相关费用，均已包含在投标报价之内，无需委托方另行支付。

第二节公园的养护与管理要求

一、招聘标准

(一)常规要求

1.服务提供商应实施严谨的人员管理制度，确保在每年4月1日至11月30日期间，每日最低到岗员工数不少于XX人，包括法定假日和周末；而每年12月1日至次年3月31日期间，同样要求最低到岗人数不少于XX人，同样涵盖节假日与双休日。岗位配置需包含XX名现场主管（项目责任人）、XX名技术主管、XX名副主管以及XX名水电技术员和XX名维修工程师。所有员工的工作时间标准为每日8小时。

2.在遇到例行检查或遭遇极端气候条件，如突发狂风暴雨时，服务方需积极响应委托方的调度，按照委托方指示增派人力资源或相应延长工作时间，确保任务高效、保质保量地完成。

3.项目服务团队的人数应不少于XX人，其中至少有XX人需按全年的12个月计算薪酬与社会保险，同时不少于XX人则按照8个月的工作时间计发工资及相关社保待遇。

项目负责人需在投标文件中附上必要的证件信息，但其余人员无需在投标文件中提交个人信息及相应证明材料，除非评标办法另有明确规定。服务执行前，人员资格将由委托方进行核查。

(二)具体要求

1.展现出优雅的姿态，举止得体，气度不凡，既无刻意做作，亦非轻浮随意。

2.着装应整洁且符合商务规范，需考虑气候条件、工作环境及活动性质，以确保适当的着装选择。

3.维持积极的工作心态，确保情绪管理不影响工作的正常进行。

4.提倡养成适宜的坐姿、站姿与行走方式，追求轻松自如，避免过度拘束，切忌行为散漫。

5.严格按照岗位职责和岗位工作流程工作

二、详细物资规格与选取标准

(一)服务供应商需严格遵照委托单位的指示，在指定地点储备相应的车辆、工具和机械设备，具体包括但不限于能满足施工作业需求的打药车（如具备喷药功能的雾炮车），数量为XX辆；水车配备XX辆；以及载重范围在XX吨至5吨（含）之间的自卸货车，数量为XX辆。所有设备应为服务方自有且已登记注册，车辆购置需满足新购条件，即购置发票的开具日期和初次上牌照日期均应在XX年XX月XX日后。服务供应商需在投标文件中附上相关购车发票和行驶证作为证明材料。

(二)排斥租赁设备，必须配备能满足高大乔木修剪枯枝作业的高级机械设备，包括但不限于：XX台以上的修剪机械、XX台及以上的剪草机、XX台及以上的打边机、XX台及以上的打药机，以及至少XX把的油锯等必要工具和物料。这些设备仅限于本项目使用，以确保管理工作流程的顺畅执行，避免对委托方的工作计划产生任何干扰或影响。

重要提示：所提供的设备仅为执行任务的最低配置要求，而非上限。服务提供方在遇到无法满足工作任务需求的情况时，需视具体情境适时增补相关车辆设备的数量和类型。这种增加可能导致的额外费用，服务方应在投标报价中予以充分考虑。

三、专业绿化维护服务

为打造具有独特生态风貌的公园，提升园内的绿化养护与管理水平，规定管理养护工作须秉持科学与艺术并重的原则。所有在XX公园承担养护职责的单位和个人，均需共同恪守此准则。

(一)公园绿化管理养护质量标准

1.我们的绿化养护技术措施经过精心优化，实施有效管理，植物配置表现出高度的科学性和合理性，确保了所有绿地始终保持绿色植被覆盖，无土壤裸露现象。

2.树木繁茂，树冠形态优美，主侧枝分布均衡且数量适宜，枝条粗壮且经过科学合理的修剪，确保通风透光。所有树木生机勃勃，枝叶繁茂，树形展现出极高的观赏价值。行道树的树下边缘线规整，修剪恰到好处，树木挺拔，冠状优雅，无死亡或缺失枝条的现象，整体景观呈现出卓越的视觉效果。

3.植物景观表现优异：花卉灌木绽放适时，植株饱满，花开后修剪工作精细且时机适宜。绿篱与色块的维护保持在恰当的频率，枝繁叶茂，整齐划一，造型树木展现出高雅的艺术风格。落叶树木的新梢生长态势良好，叶片的大小与色泽均呈现出正常状态。

4.1. 草坪与地表植被要求整齐且覆盖率高达100%以上，其中草坪内杂草占比须控制在10%以内。对于任何出现的秃斑，应及时进行补种，确保草坪的连续覆盖和适宜的密植状态。 2. 攀缘植物的覆盖率需达到80%及以上，且开花的攀缘植物需能按季节规律适时绽放。

5.花坛与花带的轮廓清晰规整，展现出极高的观赏价值，其色泽鲜艳夺目，且保持完好，无任何破损或凋零的花朵和叶片。

6.病虫害控制及时，公园树木无蛀干害虫的活卵、活虫；在公园树木主干、主枝上平均每蚧壳虫的活虫数不得超过1头，较细枝条上平均每30cm不得超过2头，且平均被害株数不得超过1%。叶片上无虫粪、虫网。被虫咬的叶片每株不得超过2%。

7.环境卫生严格维护：绿地保持整洁，无任何废弃物堆积，包括树挂现象未见，对绿化产生的生产垃圾，如树枝、树叶、草屑等，以及绿地内水面的杂物，实施即时清理策略。在重点区域，我们实行即产即清；而在一般区域，确保每日产生的垃圾当日清理完毕，持续进行巡查和保洁工作。

(二)公园植物管理养护技术措施及要求

1.公园植物养护的技术规定

(1)园区植物呈现出生机勃勃的景象，观叶植物色彩斑斓，未见任何病虫害侵扰，无死亡树木，无枯枝败叶，无野生藤蔓的侵入，植株完整性良好，无杂草丛生。对于枯萎或倾斜的乔木与灌木，我们已及时进行清理，并实施了有效的防寒措施。

(2)土壤管理与除草措施：每年至少进行一次全面松土，通常安排在春季和秋季，具体执行时间可根据实际情况灵活调整。作业时，株行之间的深度应较深，接近植株边缘的区域则需适当浅松，常规深度控制在5-8厘米。除草对于保持土壤养分和水分平衡，促进植株健康生长至关重要。除草操作的关键在于：

①为了确保除草效果，建议在杂草萌芽初期及时进行，此时杂草根系发育尚浅，易于铲除。常规操作时间通常选择在春季进行。

②杂草开花结籽前必须除清。

③对于多年生杂草，必须实施全面的地下茎挖掘。常规的土壤准备工作通常在植物种植后进行，鉴于初次整地可能无法满足要求，有必要在生长周期内进行补整，一般选择春季作为适宜的时机进行此项作业。

④施工流程首先需翻耕土壤，破碎大土块，同时清理出所有石块、瓦片、残留的根茎以及杂草，以营造有利于植物根系发育的良好环境。在土壤经过翻新处理后，如发现其过于松散，应适度实施压实作业。整地工作应选择在土壤湿度适宜的时机进行，确保操作效果与土壤健康。

(3)水分管理：提供植物生长所必需的充足水分。根据需求实施灌溉，包括对植株进行细致的枝叶喷洒；对于棕榈科植物，特别强调需关注枝叶和生长点的水分补充。

(4)肥料管理：在植物生长活跃的季节，按照需求对土壤进行适量施肥，确保每年施用频率不少于两次。施肥量需依据植物种类及生长状态进行精准调整。对于新种植的植物，优先施加基肥，施肥时应注意均衡使用氮、磷、钾等元素。施肥手段主要分为基础肥料（基肥）和补充肥料（追肥）两个类别。

①初期肥料补充：鉴于公园内的植物种植已完成，对于基肥的现状无法进行调整。然而，我们建议在后续的追肥管理中予以强化实施。

②年度追肥管理：针对花卉与乔灌木，推荐每年进行不少于两次的追肥操作。特别在每年十一月，应实施树木的基质改良，即对每株树木的种植穴进行扩穴及松土，扩穴直径扩大至20-30厘米。施肥时需确保肥料覆盖，可选用埋施或水溶性施肥法。若选择埋施，可通过挖掘穴洞或开挖沟槽，施用后需覆土并充分灌溉，通常此类操作可与锄草松土作业相结合进行。

(5)植物病虫害防治策略强调"预防为主，综合防治"，优先采用生物防治手段。在化学药剂的应用上，务必考虑防治目标、药剂类型、适宜浓度、施用方法、最佳时间（避开午间高温）、施用部位及环境因素。针对不同病虫害选择合适的药物，防止过度用药导致植物受损。喷洒过程需全面细致，避免在高温时段和雨天，若遇降雨，需在晴朗天气重喷。一旦发现病虫害，需采取针对性的农药处理。在预防层面，注重降低对游客的影响。在冬春翻耕土壤时，适量添加石灰以杀菌。根据不同季节和公园常见病虫（如白粉病、炭疽病、叶枯病等病害，以及金龟子、蚜虫等虫害）制定定制化预防措施。对于棕榈科植物常见的椰心叶甲等免疫性害虫，实施专门防治。同时强化乔灌木特别是古树的白蚁防治工作。

(6)整形与修剪策略：春夏两季为主要修剪时期。乔木作业主要包括剔除枯枝与过长枝条，灌木则依据预设造型进行精细化修剪；地被植物全年需维护，目标是调控高度并塑造理想形态。公园内的乔灌木整形遵循景观设计原则，通常涉及病枝、弱枝、枯枝、冗余枝等的处理。冬令休眠期间的修剪，通常选择早春树液流动、新芽初动之际，如细叶紫薇这类开花的一年生枝，可在休眠期大幅度修剪，以催生新生梢，形成首年度花梢。对于秋季无花芽的枝条，可于花后修剪，促进新梢生长，为来年开花做准备。常规修剪多在生长季节或开花后进行，以剪梢、摘心、除芽，以及去除枯枝、病害枝和过长枝为主，旨在调整乔木形态，均衡生长力，优化通风透光及水分养分分配，调整植物群落结构，促进树木健康繁茂。通常以自然生长形态为主导，但根据特定观赏需求，会根据树木生长特性和设计目标，进行艺术化的整形，定制树冠的最终形状。

(7)对于逐年增长的花灌木，应及时更换衰老枝条，并对内膛密集的生长枝进行适度疏删，以促进新枝的发育。针对多年栽植且已形成主干的灌木，每年应实施主枝轮换收缩的修剪策略，以维持树冠均衡，防止树势上部过旺、下部衰弱。丛生灌木内部的小枝应适当地进行疏剪，强壮枝则需进行适度短截；同时，对下垂的细弱枝和地面滋生的藤蔓要彻底清除。在修剪过程中，应塑造出中间高、四周低或前低后高的伞形轮廓。

(8)植物新栽的成活率高达90%以上，确保绿化区域整洁，无残留的石头、砖块或废弃花盆，应及时清理。

(9)在公园管理规定中，任何枯萎的植物需在三天内清除完毕；对于少量的凋谢枝条，应立即修剪以确保花卉景观的整洁与美观。

(10)绿地设施，包括喷头与补水点等，保养单位在接收并确认无遗漏后，应负有全程维护公园设施的责任。如设施在保养期内遭受损坏或遗失，保养单位需在一周内自行补足。若未能履行此义务，公园设施在原状修复后，将对保养单位按成本价的双倍计收维修费用。

2.草坪的管理

(1)1. 草坪维护需确保其色泽鲜绿且生长茂盛，边缘需定期修剪至整洁。草坪高度应严格控制在8厘米以下，并实施适时的除草和轻度沙压作业。 2. 春季期间，根据土壤状况酌情进行适度松土并进行必要补种。针对地面凹陷区域，需利用春季和夏季草坪生长期，定期填充薄沙以平整地表。 3. 必须确保草坪内部无杂草滋生，无病虫害侵害。同时，严禁草地出现裸露土壤现象。

(2)确保缺株补种的及时性，年均施肥不少于两次，实施定期药物防治以预防病虫害。对于绿化养护的常规要求，请参照1-6条。在执行剪草作业时，务必在喷头附近作出标识，以防止剪草机误伤喷头。

(3)草坪覆盖率高达100%以上，全面覆盖，无任何黄土裸露区域。一旦发现裸露情况，将在5日内及时填补，确保边缘线条整洁，视觉效果优美。草坪维护严格，无任何杂草滋生，包括茅草、铺地黎以及莎草等种类得以杜绝。

(4)确保草坪在生长期维持翠绿状态，避免出现黄化现象。采用灌溉策略，特别针对春季干旱和秋季水分短缺的情况，务必确保每次灌溉能深入地下10厘米以上。

(5)一年内草坪修剪频次需达到六次以上，其中春季在草地开始生长初期进行一次修剪，而秋季来临前需进行另一次修整。避免让草本植物结籽，确保修剪高度维持在四厘米以下的标准操作。

(6)在草坪维护中，必须确保排水畅通，尤其雨季期间务必迅速排除积水。同时，应随时监控并采用适量的土壤与沙子混合填充低洼区域，随后补植草种，以维持草坪表面的平整与一致性，杜绝出现隆起或凹陷的情况。

3.时花管理

(1)服务方需确保花坛全年鲜花常开，包括负责节日特定时段的花卉更换（由委托方提供主要材料），以及花坛的装饰布置和日常维护。其中，对元旦、春节、五一和国庆等四大节庆期间的花卉管理尤为关键。

(2)服务方将按照公园的规定，负责选定时花的摆放位置、规格及数量。在公园确定相关细节后，服务方需确保按时执行摆设任务。一旦时花到货，应在接到通知后的三天内，严格按照要求完成所有花卉的种植工作。

(3)对于时花的选择，我们强调其需具备无病害叶片和完整剔除残叶的条件。在艺术性布置方面，花色应当鲜明且注重色彩的协调搭配。在摆设完成后，务必及时清理并移除多余的泥土、废弃的花朵以及花盆等物品。撤换下来的时花严禁个人擅自带出或赠送他人。

(4)年度维护规定要求，花卉更换周期不少于四次，每次更换前需执行如下步骤：先进行土壤翻新并平整，随后施加肥料或采用石灰进行消毒处理，接着按照既定规格进行花卉的种植与布置。花卉病虫害防治管理应遵照第一点中第五小节的标准执行。

4.荫棚管理

(1)荫棚内主要种植阴性植物，对于气候与天气条件下的管理需细致入微：包括确保适宜的湿度与温度调控、预防寒害、防止水渍积累、防治病虫害，以及定期进行枯叶和凋落花的修剪工作。

(2)越南苏铁等都是主要的观赏点，因此需要比较完善的管理养护，区内植物的更换参照时花管理，及绿化养护要求。

(3)对于荫棚内养护的银生植物，其年度损耗率应严格控制在5%以内，若发生超过此限度的损耗，超出部分的经济损失将由保管部门承担。

(三)保养单位管理要求

1.服务团队需由经验丰富的绿化专业人员组成，且队伍需具备长期从业背景及稳定性。强化管理和教育，实施定期的技术培训，确保严格遵循公园规章制度。在应对重大接待任务或突发性检查时，服务方需积极响应并配合执行，对于任何违法违纪行为，将由服务方负责处理，公园将视情对保养费进行相应扣罚。

2.按照《公园管理条例及规范》对一级绿地管理养护人员的要求，服务方的日常维护团队规模依据合同约定配置，包括若干名专业管护人员，并设有固定的一名现场主管和一名副主管。所有员工需严格执行定员定岗制度，上班时须着统一工作服，其服装费用由服务方承担，并佩戴工号牌，确保形象规范和管理有序。

3.以下是关于工作流程的详细规定：    1. 现场主管需于每周二上午9时准时到达公园进行工作汇报，以确保信息流通。在主管休息期间，副主管将暂代职责，但每日顶替不得超过一天。如有迟到、缺席或连续代理超过一日，将被视为缺勤处理。    2. 在工作事务上，现场主管需充分代表服务方发表意见，并确保执行无误，不得以任何理由推诿、延迟决策。对于此类情况，若累计超过三次，委托方有权考虑更换现场主管。

4.在执行任务过程中，服务提供方需即时向委托方报告并纠正任何发现的问题，否则将被视为现场管理人员疏忽职责。委托方将根据问题的严重性酌情实施严厉处罚。

5.针对公园内的植物保养责任，如因管理疏忽导致植物非自然灾害性死亡，服务方需按公园规定履行补种与更换义务，替换的苗木应与原植物规格和品质相符，施工过程中需严格遵守无偷工减料的要求。在面对突发性事件（如台风、雨季、严重虫害或长时间干旱导致供水短缺）时，可能需要增派人力或延长工作时间以完成应急任务，由此产生的额外费用，双方可在协商一致后分担。对于新增植物的种植和日常维护，通常不包括在原有的工程费用之内，服务方将专责此区域的作业执行。

6.服务方需确保绿化区域的环境卫生，包括定期清扫保洁，迅速清理因更换植物、修剪作业产生的废弃物，如树枝、树叶、草屑，以及绿地内水面的杂物。对于重点区域，应做到即时清理；而对于其他区域，应在当天内完成清理并自行处理。垃圾量累积达到一车（按1.25吨货车计算）时，必须立即清运完毕。

7.根据委托方的规章制度，服务方的保养种植工作安排在每周一至周五进行，而周六、周日以及法定节假日则主要用于设施管理和照看。为了提升工作效率的规划性，服务方将在每月25日制定并提交当月的工作计划以及上月的工作总结。所有工作计划在得到委托方审批通过后方可执行，同时，服务方承诺每周二提交绿化养护报表及本周的工作计划书。

8.设施与设备管理规定：服务提供商需配备齐全的园林机械设备，包括剪草机、滚压草坪机、灌溉泵、杀虫设备、高空修剪器以及各类剪刀、铁耙、胶管、水桶和梯子等。在维护保养过程中，需确保农资供应的及时性和机械设备的正常运行。所有园艺设备由指定保养单位负责保管，设备的正常使用由其负责，遗失则由其自行承担责任。

9.1. 保养单位需配备专业的植物保护团队，确保日常维护工作的专业执行。 2. 施肥、喷药以及大规模修剪等关键操作前，必须事先获得委托方的书面批准。 3. 同时，务必提前通知园区游客并严格遵循相关安全规程，进行药物喷施作业。

(四)绿化养护人员职业道德与文明礼仪

1.展现专业精神，娴熟掌握操作技能，坚持文明服务，执行标准化作业流程，提供卓越的客户服务，始终以礼待人。

2.在工作期间，员工必须着装合规的工作服，严禁随意脱去或露出肩膀和背部。

3.作业过程中，务必确保'人与工具同在'，离岗时需同步携带工具，切勿将工具遗留在地面上，以防止游客误触或导致潜在的安全风险。

4.请勿在游客洗手设施中清洗工具或用于洗脚，务必遵守垃圾分类规定，维护环境卫生，以减轻保洁人员的工作负担，共同营造有序和谐的团队氛围。

5.在提供高空修剪作业及绿化服务的区域，应设置显眼的安全警示标识，并实施周全的安全围蔽或清场措施，以确保预防任何游客投诉的发生。

6.请勿在园区步道显眼位置放置个人物品，如水壶、工具、胶带及小板凳等，禁止将草帽、衣物晾挂在树木上，务必维护公园景观的和谐与美观。

7.遇到喷淋水喷射至路面，对过往游客构成困扰的情形，应立即向主管报告，致力于维护良好的游园环境，确保游客体验。

8.在应对游客的问讯，无论是寻求路径指引还是公园信息查询时，务必运用文明用语，如‘请问’、‘对不起’、‘不用谢’等。对于自己不确定的情况，应以礼貌的方式建议游客向工作人员咨询。

9.游客在参观过程中，无论面对的是新栽植的植被或是即将进行清理的花卉，都应当尊重保养人员的建议，不得擅自摘取并携带公园内的植物离开。

四、环境清洁与卫生管理

1.公共空间如公园广场、绿地、园路以及公园小品和设施区域，其环境始终保持整洁。地表严禁出现纸屑、果皮、烟蒂、痰渍，以及口香糖和塑料袋等杂物。植物枝叶整洁，无悬挂或附着物。我们确保每日清扫频次为三次，并实施持续的保洁与管理措施，以维护环境的优良状态。

2.环境整洁有序，无杂物随意堆放，无违章建筑，无乱涂乱画现象，无露天垃圾遗弃，废弃物管理得当。

3.确保每日垃圾箱清洁频次不少于三次，坚持实施日产日清原则，保持垃圾桶内外的整洁，同时确保周边环境无任何散落垃圾现象。

4.公园小品、雕塑无积水、无灰尘；

5.公园设施每天擦拭不少于两次；

6.环境整洁，无任何张贴物、涂鸦或刻画行为，广告牌设置合规

7.完成主管部门安排的其他任务；

8.完成主管部门下达的其他任务。

五、安全管理策略

1.实施全天候治安管理，设置固定哨位与巡逻岗位，确保24小时不间断值守。

2.实施定期巡查机制，每两小时全面巡检一次管理区域，并对关键安全区域执行每小时专项巡查，同时建立严格的巡查签到体系。

3.管理养护企业需确保迅速阻止任何对绿化设施的破坏行为，如发现有人为损害而未予制止，则由该企业负责修复。

4.确保管辖范围内严格遵守规定，无违规建筑施工、侵占道路的经营活动、扰民拉客现象以及乱发传单的行为。

5.确保区域内休闲环境的整洁有序，严禁出现流浪乞讨行为，并积极劝导公众克制大声喧哗与斗殴等不文明举止。

6.设立安全警示标志，出入标示；

7.在遭遇火灾、水灾、治安或公共安全等突发情况时，应严格执行应急预案，迅速向政府相关部门及公司高层进行汇报，并全力配合处置。

8.完成主管部门下达的其他任务。

六、高效水电气设施管理

1.定员管理，水电工XX人，工作时间周一至周五上午8：00—12:00,下午；

2.确保园内路灯及景观灯的稳定运行，实施定期维护检修，并保持平均亮灯率在95%以上，以实现持续高效的照明服务。

3.所有园内的路灯及景观照明设施外观完好，配件齐全，包括路灯罩、接线阴井盖等均无缺失。

4.确保园区内所有绿化供水管路、水景供水设施、各类给排水管道及排污系统的外观整洁，接口紧密，无泄漏现象，管道畅通无阻且运行状态良好。

5.每日实施全面巡查，核实各类设备设施的完好状态及运行正常性，并同步记录相关情况。

6.在遇到设备损坏或接收到用户反馈指出的故障时，通常情况下我们将在24小时内完成修复或更换，并确保同步进行设备的台账管理、运行跟踪、定期检查、维护保养以及详细的工作记录。

7.遇到重大安全事故，应迅速实施应急响应措施，并及时向直接上级报告。

8.完成主管部门下达的其他任务。

七、维修建筑

1.定员管理，维修工1人，工作时间周一至周五上午8：,下午；

2.每日进行一次全面巡查，核实公园广场、健身设备、景观陈设、防护栏杆及扶手、道路设施以及娱乐装置等的完好状态，确认无任何破损或缺失。

3.一旦发现有影响市容的剥落、损坏或故障现象，应立即调配人员、配置必要工具及材料进行紧急维修，并同步实施详细的工作记录过程。

4.遇到严重损害情况，应立即实施应急响应，并及时向直接上级报告。

5.每年十一月前，对木质构筑物及公园小品进行一次漆面维护。

6.完成主管部门下达的其他任务。

八、环境卫生设施管理

1.每日保洁频次为每两小时一次，涵盖管理时段自清晨6:00至晚间22:00。

2.卫生间应确保充足的自然采光与照明，通风设施完善，且无任何异味困扰。

3.环境卫生要求如下：公厕周边一米范围内需保持整洁干燥，无积水现象。在五米范围内，不得发现超过三处的痰迹或零星垃圾残留。

4.墙面、天花板、门窗及隔离板应保持清洁，无尘埃累积、污渍残留、蜘蛛网痕迹，且不得有随意涂鸦。墙面需光滑亮丽，而外墙则需呈现出整洁的外观。

5.卫生间地面须保持洁净，无任何形式的破损、积水或污渍痕迹。

6.卫生间设施应保持清洁，包括坐便器的卫生状况良好以及蹲位区域的整洁。大便槽周边务必确保无残留粪便污渍。

7.卫生间便槽（斗）应确保表面光洁无锈渍、尿碱痕迹，内部洁净无杂物，排水畅通，且无积水溢出的情况。

8.卫生间内的照明灯具、洗手设施、镜子、挂钩以及冲水装置应保持完好状态，且无尘埃和污渍积累。

9.在公共卫生间内，设有醒目标识，包括监督热线电话、保洁维护单位的标识、指示牌以及男女卫生间和防滑警示标志，旨在便利公众的如厕需求。

10.在蚊蝇活跃的季节，务必实施定期的蚊蝇杀灭措施，以确保环境无蚊蝇滋生。

11.服务方需按照服务规定自行负责清扫设备的安排，并承担相关费用。

九、高效文档管理体系

1.由项目组配备专职资料员负责管理；

2.对各类内容进行有序归档，包括设计图纸、详尽记录、规章制度、物料清单以及设备相关文档，均实施分类管理。

3.如实记录，材料完整。

十、高效车辆设备维护与管理策略

1.作业车辆确保准时启程与精确执行作业计划，车辆外观整洁一新，公司标识、专业标示以及警示灯具均完好无缺，作业过程中始终坚持安全与文明的标准。

2.在执行绿化作业任务时，车辆应严格遵守限速规定，接受委托方的监督与管理。所有作业活动须遵循交警部门的调度指示，尽量避免在交通高峰期进行，以防止引发交通拥堵。同时，作业车辆须确保符合法定上路条件，具备正规车牌。

3.所有车辆需由服务提供方自行拥有，并满足购置年限要求，即车辆购置日期应自2016年1月1日起（以购置发票上的开具日期和初次登记时间为准），租赁车辆恕不接纳。

4.在服务期间，如需增购车辆或更换现有车辆，其购置经费须由服务提供方的财务账户承担，并以服务方的名义在公安交通管理部门完成登记与注册。所有车辆应配备专业的全职驾驶员。

5.成交方需按照服务需求自行配置相应的绿化养护工具材料，并提交详细设备清单，列明数量和规格。

十一、应急与风险管理

1.绿地内防火应急预案；

2.绿地内犯罪分子行凶事件应急预案；

3.绿地重大安事故的应急预案；

4.绿地内发现可疑物品的应急预案；

5.恶劣天气应急抢险的应急预案。

十二、额外规格与注意事项

1.服务提供方精心规划管理体系，组建完备的维护班组，明确并确立养护岗位职责、作业标准与规章制度（涵盖节假日值守规定、应对灾害天气的值班体系以及应急抢修规程），配置专业技术和操作人员。同时，提交工作人员详细名录及各项管理制度，待委托方审阅并存档备案。

2.项目经理负责中标区域的全面管理工作，包括设施的日常维护保养与巡查。一旦发现设施受损或被盗情况，他将迅速识别并果断阻止任何擅自占用绿地、损害绿化植物的行为，并立即将相关情况通报给委托方。同时，对于发现的问题，他将立即采取补救措施，实施维护修复工作，确保公园设施的完好无损。

3.积极响应公园管理机构的指导、监督与评估，并在收到养护管理中心的整改指令后，应迅速遵循委托单位的指示进行整改。若中标公司无合理依据拒绝履行整改职责，委托方有权委任其他第三方进行整改，由此产生的额外费用将由中标公司负责承担。

4.实施严谨的档案管理制度，对收集到的管理养护相关数据和资料进行实时的分析、分类和归档保管，并将备份资料提交给委托方以供备案查阅。

5.在养护期间内，无论遭遇何种事故——包括但不限于治安事件、交通事故、安全生产事故与劳资纠纷，以及因我方管理不当导致的第三人意外损失，均由我公司全权负责承揽并承担相应责任。

第三节公园绿化维护关键指南

一、关键要点概览

(一)绿化工程服务完成后，公园的绿化养护工作的重要性尤为凸显。唯有精细化的维护，方能维系已取得的绿化成果，充分挖掘其生态效益、景观魅力以及人文意蕴；使之真正成为城市瞩目的焦点，市民理想的休闲场所。

(二)公园绿化养护的目标是确保规划设计理念的有效实施，即从设计构想到预期的绿化成果得以实现。此外，还包括绿化工程完成后长期的维护保养，以维持植物健康成长，防止枯萎和杂草滋生。

(三)理想的公园绿化效果的实现，关键在于全程注重公园的养护与管理工作。鉴于公园绿化的主体构成——生机勃勃的植物，它们对水分、养分的需求促使我们进行持续而非间断的养护与管理，如灌溉、施肥等措施。

(四)唯有在整个建设周期内注重养护与管理，方可确保公园植物景观的效益得以充分实现：这将有助于削减公园绿化项目的建造成本；同时，还能有效地优化对有限植物资源的利用。

二、绿色施工流程

确保树木种植的成活率，从而实现预期的绿化目标。

(一)致力于维持树木移植过程中的水分稳定，关键在于降低挖掘、运输及种植环节对根系的损害，同时有效防止树冠脱水现象的发生。

(二)为确保树木健康，我们建议实施以下养护策略：对树冠实施适度修剪，采用湿润的草绳环绕树干进行保湿，同时实施适当的遮阳处理，并进行叶面喷洒，以此降低水分蒸发对树木的潜在损害。

(三)确保树木定植后充分浇灌定植水，以实现树根与土壤的紧密融合，从而有利于根系的再生与稳固。

三、环保景观规划

(一)公园景观艺术的设计构想是提升公园魅力的关键要素，而在日常管理和维护中融入设计原则，能够进一步提升其艺术效果，这是强化城市公园养护品质，塑造独特地域特色所不可或缺的。维护工作应致力于将设计理念实质化，使之在实践中得以充分展现。

(二)设计的优化应围绕实现功能性、契合人类行为习性、营造宜人视觉景观、构建适宜尺度的空间以及降低建造成本、提升经济效益的目标进行，以强化和完善公园设计中的不足之处。

四、绿色环境维护目标

一、绿化养护

致力于营造适应市民生活习惯的宜人环境，公园的绿化养护尤其注重为市民休闲生活提供舒适体验。在病虫害防治、杂草控制以及树木整形等环节，我们坚持适度且适时的原则，强调生态导向，而非盲目追求精致无瑕的高标准。这样既能体现自然之美，又能顺应人们的审美和实际需求。

(二)作为公园绿化工程的核心组成部分，养护工作的优劣直接关乎植物的茁壮成长与景观风貌的展现。因此，各企业务必采取切实策略，确保此项工作的高质量实施。深入研究部分卓越公园绿化案例后，我们认识到，将精细化管理理念融入养护实践，不仅能有效保障植物的健康维护及正常生长，更为关键的是能提升公园的整体景观美感。

(三)精细化管理理念在公园养护中的应用价值分析：通过在现有基础上深化、全面且规范化实施养护措施，促使工作得以持续深化，从而确保公园景观始终保持卓越的景观风貌。

(四)概括而言，公园养护工作应秉承精细化管理原则，致力于建立一个全方位、标准化且严谨的操作体系。具体包括详尽规划养护的范畴、内容、步骤、考核标准等，务必确保各项举措严格遵循既定的规章制度与执行流程。

(五)此外，相关部门需坚决贯彻执行相关制度及标准，强化对各项工作的质量管理，并确保其完全符合规定要求。唯有始终坚持精细管理原则，将标准化操作贯穿工作全程，方可切实提升公园维护工作的品质。

五、养护工作策略

从上述阐述中，我们深刻认识到精细化管理理念在公园养护中的深远影响，因此，企业应当积极制定相应策略，以确保这一理念得以切实贯彻执行。

(一)加强对精细化管理认识

确保养护工作的精细化管理得以顺利实施，关键在于提升相关人员对精细化管理的认知深度与关注度，促使他们自觉形成管理理念，积极主动地投身于管理工作。全体成员的共同努力将助力我们实现精细化管理的既定目标。

因此，务必促使全体员工形成统一的思想认识，高度珍视精细化管理工作，并将其切实贯彻于日常实践操作。唯有将精细化管理的精髓贯穿于公园维护的各个环节，方能确保实现预期的工作目标。

(二)完善公园养护精细化管理制度

精细化管理在公园养护工作中发挥着至关重要的作用，鉴于其广泛的涵盖内容和繁复的工序，对技术性和系统性的要求极高。因此，确保养护工作的高效有序实施，精细管理的执行显得尤为必要。

1.需建立并完善相应的管理体系，从而确保各项养护工作的有序进行。

2.实施详尽的养护规划，全方位贯彻公园管理保养，确保无论规模大小，植物生长都能得到充分而周到的呵护。

3.明确工作流程、范围及具体内容，依据实际情况制定并实施针对性的改进措施，以确保精细化养护的顺利执行。

4.建立完善的养护监管体系，鼓励并激励所有相关人员积极投身于养护事务中，从而确保管理工作的高效运转。

(三)明确公园养护精细化管理目标

为了实现精细化管理的有效实施并保障养护工作的高效运转，应遵循特定的工序和标准，明确公园养护工作的各项职责，同时根据实际状况设定可执行的长远目标，逐步深化养护工作的具体细节。

在公园养护工作中，应科学制定并实施绩效评估体系，确保其有效指导各项任务的执行。同时，要明确考评标准及实施频率，以确保监管工作的规范化进行，从而达成预定的考评目标。

(四)明确公园养护精细化管理技术

1.在实施精细化园林管理时，应优化植物枝干的配置，根据植物特性进行适度修整，以塑造出宜人的公园景观。常规的枝干修剪方法主要包括减缩、疏删和短截。不同的植物种类对应着其特定的修剪策略。

2.在塑造球型树形的过程中，为确保树木的整体美感，应采用适度的短截技术。而在处理粗大枝条时，为保护树皮不受损伤，应先于枝条基部切除三分之一，接着再逐段截断上部枝梢。

3.根据实际考量，采取适当的修剪方法能够确保植物维持良好的光照与通风条件，同时有利于减少病虫害的发生及枯枝的产生。

4.在植物养护中，关键在于根据不同种类植物的特性，灵活施用适宜的土壤肥料。应精确掌握施肥时机，有效调控土壤的酸碱平衡，以契合植物的生长需求，从而促进其存活率的提升。

5.致力于提升公园绿化养护工作的精细化管理水平，企业应深度强化精细管理理念的实施，主要包括三个关键环节。

(1)根据精细化管理的核心理念，紧密结合具体的公园绿化工程项目，详尽规划养护工作的各个环节，企业据此构建相应的控制机制。以此目标为导向，我们旨在通过精细化管理提升护养工作的质量，确保各项细节得以精准执行。

(2)企业应针对公园绿化中的基础设施，如照明与排水设施，建立一套科学而严谨的定期维护体系。随后，制定并严格执行相应的规章制度，以保障工作的有效实施。

(3)任何在公园绿化工程基础设施检修过程中发现的损坏，养护人员须立即实施维修或替换，以维持其优良的运行状态。

(4)企业应严谨执行公园绿化维护，包括清理、修剪与病虫害管理，这要求依据植物生长动态、公园环境卫生标准及季节性虫害特性，制定针对性的工作流程与方法。以此确保养护工作的高效实施和优质成果，奠定坚实的基础。

(五)强化养护工作人员的教育培训

1.管理部门应根据公园的具体养护需求，定期实施员工培训，科学构建激励与惩罚机制，将员工的养护绩效与考核结果紧密挂钩，以此最大程度激发人员的工作积极性。

2.通过实施专业技能培训，员工能够深入理解工艺流程与技术标准，进而提升其责任感，促使他们严格遵守规定，始终坚持标准化操作，从而加强团队凝聚力。

3.实施完善的评估体系，培育积极的竞争环境，激励员工的积极性。同时，科学界定员工职责权限，定期进行绩效评估，针对工作中的不足进行及时反思与改进，前瞻性的规划下一阶段的发展蓝图，有序推动公园养护管理的精细化进程。

第四节公园维护服务需求深度探讨

致力于提升公园绿化养护项目的管理水平，以保障花草树木的健康成长，营造整洁、美观、宜人的环境，旨在为公众创造优良的生活空间，工作内容将根据实际需求进行定制。

一、高效草地管理

要求如下：目标草种需展现出旺盛的生命力与盎然绿意，草坪整洁美观，全年常青，覆盖率应达到98%以上，杂草占比严控在3%以下。场地平整，无明显积水区域，土壤覆盖均匀，无裸露黄土现象。

(一)生长势

绿化植被繁茂，叶片强健，充满活力，叶色深绿且无枯黄叶片，展现出蓬勃生机。

(二)修剪

根据季节特性和草种的生长习性，致力于实现草皮均匀的高度并保持边缘整洁。设定的理想高度限定在10厘米以下。

(三)灌溉、施肥

1.优化灌溉与施肥措施，确保草坪植物获得充足的营养供应。在施用肥料时，务必遵循科学的方法与剂量，谨防因过度或不均衡施肥导致的植物损伤。

2.针对10月至2月这一关键时期，应频繁灌溉并施加充足的肥料，同时实施根部追肥，以确保草坪在干旱的秋季和冬季保持良好的生长状态。

(四)除杂草

确保草坪整洁，采用有效且全面的除草措施。草坪达标要求规定，每平方米非目标草种的数量不得高于10株。

(五)平坑洼

确保草坪表面平整无瑕，迅速填充任何洼地处，以保持其美观且排水顺畅。

(六)补植

对于遭受损坏或任何导致死亡的草坪植被，应及时实施补种，以确保草坪的整体完整性，防止出现裸露区域。补种时应选用与原草坪一致的草种，并采用适当的株距进行种植。补种完成后，需强化养护措施，目标是在一个月内实现98%的覆盖率。

(七)病虫害防治

1.实施积极的病虫害防控策略，强调预防为主，精细化养护，以提升植物自身的抵御病虫侵害的能力。定期进行全面巡查，以便尽早察觉并及时处置问题。

2.采用多元化的防治策略，包括综合防治、化学防治手段，以及物理人工干预和生物控制，旨在有效遏制病虫害扩散，确保植物健康成长。

3.优先考虑采用生物控制策略，以降低对生态环境的影响。若需运用化学防治手段，应选择在夜间实施喷洒作业；务必确保所使用的药物、剂量以及其对环境的潜在污染效应均符合严格的环保规定和标准。

二、植物维护与保养

标准要求如下：灌木需展现出蓬勃生机，形态优雅，修剪技艺精湛，其植物设计应蕴含艺术美感与创新构思。

(一)生长势

1.植物需展现出旺盛的生长状态，灌木和花卉枝繁叶茂，叶片色泽鲜明，下部充实无缺，无枯黄或凋零的枝叶，整体植株排列整齐划一。花卉需按照适宜的时节绽放，花朵繁多且色彩艳丽，对于常开型植物，应确保其四季持续盛开。

2.花坛轮廓清晰，无残缺，绿篱无断层；

3.园林景观内，灌木丛与花坛周边整洁有序，未见废弃物、病枝枯枝及落叶累积。

4.保持花带泥土低于花槽边5cm。

(二)修剪

1.在修剪灌木与花卉时，应充分考虑各植物的生长特性和发育阶段，旨在实现艺术化的形态塑造与适时的花期绽放，力求繁花似锦，色彩斑斓。

2.在花芽分化前期对花灌木和草本花卉进行修剪，确保不误伤花芽。花开凋谢后，应及时清理残留花序和枝条。对于常开型植物，需有计划地培育花枝，以实现全年花卉观赏的连续性。

3.精心打造的绿篱和花坛设计应与周边环境和谐统一，旨在提升公园的美学感受，追求精致细腻，力求打造卓越的艺术品。

4.新生枝条的高度不得超过修剪面12厘米，对所有绿篱、灌木花坛及球形灌木的修剪后管理中，任何超出此标准的行为将被视为修剪维护的疏忽。

(三)灌溉、施肥