城市园林景观综合管理服务项目服务方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

一、公司组建策略

(一)公司架构与职能分配

1、项目概述

1、工程名称：**绿化养护项目

2、招标(采购)涵盖内容：本项目涉及的详细合作区域包括**区河东地区的41条街道及绿地的绿化维护与景观提升，以及河西地区的52条街道和绿地的绿化保养与美化强化。

3、建设地点：**市**区

4、工程品质需严格遵照《绿化养护管理质量标准》中设定的一级保养标准执行。

2、全面部署策略

(1)坚持以人为本与科学管理相结合，秉持依法治理与优质服务的原则，致力于在严谨的规章制度下展现出文明优质的服务理念。通过规范的管理举措和卓越的服务质量，使之成为**城市精神文明建设成就的重要载体。

(2)设立专门的绿地养护管理部门，配置专职项目责任人实施严谨管理，严格遵照园林绿化标准执行各项规定。

(3)在优化的养护管理体系中，以及对绿化养护技术和绿化安全的精细处理上，我们已做好了详尽的筹备工作。

①在绿化技术提升方面，我们将实施超越常规的养护人员专业培训，针对现场环境，制定切实可行且成效显著的技术实施方案，确保绿化工作的高效执行。

②在安全保障体系构建上：我们严谨优化养护过程中的安全措施，实施保安24小时不间断三班轮值巡逻，严格遵循110应急联动规定，确保在接到险情后半小时内能迅速到达现场并启动应急救援行动。

3、高效运营的管理体系

为实现夺取市优工程质量的竞赛目标，我司在收到招标文件后，当即进行了详尽深入的审阅与探究。随后，我们组织了一支专业的工程技术人员团队亲临实地考察，特此设立了该项目的创优专项工作组。该组由我司资深项目经理担纲现场督导，全面负责项目的统筹与协调管理工作。

我司将委派具备此类工程养护实战经验的项目经理担任项目主管，同时配以项目技术总监、园林专业技术人才、花卉养护员、绿化维护员及养护专员等专业管理人员，他们将分别负责各项专项任务。在公司严格遵循的标准指引下，项目经理部致力于精细策划、严谨管控与精心保养，力求打造卓越品质，以满足业主的高期望值。

中标后，我公司将立即执行项目法进行工程养护。采用全额承包管理模式，明确项目经理及其团队的权责划分，依据《项目管理条例》进行宏观指导。项目部内部设有物资供应部、专职技术部和养护服务部等多个功能小组，构建了一支专业的养护团队。各层级人员，包括项目经理、专业班长、作业组长及个人，均需签订详细的质量、进度、安全和文明养护责任书，形成以项目经理责任制为核心的合同管理体系。此举确保目标明确，责任到人，经济核算清晰，从而减少不必要的中间环节，提升管理效率和响应速度。

根据工程特性和合同规定，构建完善的管理制度，明确并设定养护周期、养护品质、安全生产、文明施工及成本控制的具体量化考核标准。实施定期评估与动态管理，以契合市场经济环境的需求，确保双方权益得以保障。

企业组织机构框图

项目养护人员机构设置框图

为了实现工程质量、安全及文明施工目标的如期达成，我们计划实施如下组织策略：

3.1、组织的关键管理架构及其主要责任

(1)公司构建由总经理为核心的高效领导团队，明确并实施针对工程质量、进度、安全及文明施工的管理策略与行动计划。借助ISO 9000质量管理体系，实施全面的质量监督、推动和指导，以保障工程的顺利、有序进行。

(2)项目部的生产进度、安全生产及文明养护工作将接受公司职能部门的周期性与非周期性全面指导、监督、核查和协同管理。

(3)公司生产经营部门将实施主材计划成本控制策略，旨在提升项目成本管理效率，从而奠定有效降低生产成本并实现目标导向、计划分明的基础.

(4)公司财务部门将实施严格的项目财务管理策略，着重保障资金专款专用，严谨监控非生产性开支，以此目标驱动工程成本的有效削减并确保利润目标的全面达成。

3.2、设立绿化维护管理机构

设立专门的绿化养护管理部门，由项目经理全面担当职责，实施严格的项目经理责任制。该部门在公司监督和服务框架内，充分挖掘企业整体优势并依托专业化养护支持，遵循成熟的项目管理体系，严格遵循公司的质量管理标准运营。科学化管理凭借专业管理和计算机技术的融合得以实现，推行标准化、程序化和制度化的管理模式。我们致力于以卓越的管理、精湛的技术、精心的养护和优质的服务，辅以严谨的工作态度，精心策划与执行，坚守承诺，以此达成设定的质量目标。

(1)规划并执行绿化发展战略，对局部区域的绿化改造提供建设性建议并亲自实施。

(2)承担绿化区域植物病虫害的实时监控与有效防治任务，积极协同地域性的疫情防控举措，防微杜渐，确保绿化品质与景观效果的稳定实现。

(3)负责编制并实施绿化养护公司的年度与月度工作规划，以及员工培训方案，同时接受公司高层领导、质量管理部及外部审计机构对质量管理效能的审核与确认。

(4)负责支持公司各相关部门开展绿化知识及相应法规的普及与宣传任务。

(5)统筹策划并执行重大活动的景观提升与环境装点任务。

(6)积极参与并支持公司各部门的绿化养护项目招投标活动，确保流程顺利进行。

(7)根据合同约定的养护级别、定额与质量规范，实施对承包标段的定期巡查、严谨核查，并据此给出相应的激励建议与处罚措施。

(8)致力于提升园林绿化的效能，提炼工作中识别出的问题，为领导提供具有建设性价值的建议。

3.3、人员选拔策略

(1)选拔标准应包括：优先考虑身体健康、具备高度责任感及出色工作能力的人员，同时要求他们具备相应的养护专业技术技能。

(2)每位养护工人依据其表现均享有晋升为班长的资格，班长人选通过养护工人们的集体推举产生。当选班长应具备深厚的现场理解，并需自行设计并实施一套全面的管理制度及现场管理规定，以确保养护工作的有序与完善执行。

(3)任何已确认的养护人员的职务调动和更换，须严格遵循相关规定，不得擅自实施。

(4)对于不能胜任工作的人员，应及时按照现场负责人指示进行替换。鼓励具备专业技能的工人发挥其专长，如机械维修、针对不同季节的苗木修剪等养护技术，他们应积极参与与同事的交流，以提升全体养护人员的技术能力和团队的整体养护效能。

3.4、管理人员的角色与责任

3.4.1、项目经理的责任范围

①全面负责确保企业各项技术目标、进度安排、安全标准、品质控制及经济效益指标的达成。在养护项目中代表公司履行管理职责，严格执行相关管理制度，致力于维护公司的合法权益。

②实施全面的项目管理，包括生产要素的优化配置、计划制定、组织构建、协调与控制。设立专门的养护项目部门，选拔并配备养护团队成员，按照公司规章制度规定薪酬标准，定期进行绩效考核、评估与奖惩激励机制。

③负责公司与地方政府对接本项目的养护报建等相关事务，并代表公司履行与建设单位订立的工程合同义务。

④全面承担本工程项目养护质量的监控、进度管理、成本控制以及安全生产的全部职责。

⑤严格遵循国家关于安全生产的方针与劳动保护政策、法规，以及上级的相关决议，切实监督其执行，确保工程的顺利与安全进行。

⑥本工程务必严格遵照公司的养护标准和技术规范执行养护工作，确保按照养护合同的要求保证工程质量。

⑦负责策划并制定本工程的养护进度计划及其详细执行方案，对各项工作的实施进展进行监督与管理，同时指导工程养护团队严格执行，根据实际情况调整相关计划，以确保工程按期顺利完成。

⑧确保与企业内部各职能部门的顺畅协作，定期向企业经理呈交工作报告。

⑨项目部全体员工在'廉洁奉公，忠于职守'的原则指引下，致力于强化内部廉政建设，严明财务规章制度，强化财务管理，以确保项目运行的公正透明，杜绝不正之风和腐败现象的发生。

⑩主持实施生产会议规程，并适时向分公司管理层报告工作动态；协同公司相关部门对项目部管理进行评估与内部质量审计，迅速完成质量管理体系运行记录的归档交接。

3.4.2、项目技术负责人责任范围

①致力于履行国家技术法规与标准的要求，遵照上级的技术决策与规章制度，同时严格实施养护项目的养护技术管理规定。

②组织相关人员实地考察现场，针对养护工程过程中遇到的问题，迅速与**政府进行协商并妥善处理，确保及时完成书面沟通和洽商程序。

③负责组织养护方案的拟定工作，待获得上级的审批批准后，将方案传达并确保相关人士的执行理解。同时，我们将实施定期的养护方案执行状况核查。

④定期审核工程技术档案资料的维护状况，包括养护记录、材料试验报告及养护过程记录，严格对照相关规范和规定进行核查，对发现的任何不符合之处立即采取纠正行动。

⑤承担工程项目初次施工交接的全面管理，主导质量管理流程，并编制详尽的养护工作总结报告。

⑥对隐蔽工程和预检验收工作的实施与执行状态实施严密监控，确保其在各部位按时、如实、严谨地推进并达成预期目标。

⑦积极参与项目经理主导的质量意识提升活动，负责项目工程质量问题的管理和修复。一旦出现质量事故，应立即以书面形式向总工程师呈报，并在总工程师的指导下，具体执行对本工程质量问题的处理方案。

⑧实施专业技术培训，制定并优化养护管理操作流程。负责项目设计变更、技术确认以及现场签证与索赔事务的处理。

⑨参与督促上报公司各部门的各项报表。

3.4.3、技术员的责任范围

①掌握各养护区域的苗木详情，深入理解养护作业的操作规程，严谨把控工程进度、品质与安全标准。

②在项目经理的引领下，亲临工程维护施工现场，与维护团队共同确保绿化植物、公共设备及环境卫生清洁工作严格符合**政府部门设定的规范标准。

③确保按照规定日期提供养护作业所需的各类材料，包括其规格与型号，并对施工现场的物资进行严谨的接收与有效管理。

④亲临养护施工现场，实时察阅苗木生长状态及公共设施的维护状况，遇到无法独立处理的问题，立即向上级项目经理报告。

⑤负责协助项目经理进行工程资料的搜集、保管与归档工作，确保流程的专业与严谨。

⑥完成领导交办的其它任务。

3.4.4、预算员的责任范围

①精通国家法律法规与工程造价管理规定，对专业理论知识有深厚理解，熟知养护现场环境及养护具体内容，通晓工程预算定额及相关政策，从而确保预算（标底）编制和审核的准确无误。

②要求熟知当前价目表、综合定额以及各类主要材料的价格，并能熟练应用工程量计算的相关专业知识。在投标过程中，须全面理解并掌握工程估算及投标规则，尤其在决算阶段，对工程量的精确把控、费用取费标准与子目划分的精细管理是至关重要的，务必确保无遗漏。

③在项目启动之前，务必对施工场地进行全面了解，明确养护要求，并对工程合同及协议有深入的领悟。

④确保迅速了解并适应经济政策、法规的最新变动，特别是关于人工成本与材料费用的调整，随之实时进行数据分析，并呈报调整后的信息。

⑤审核工程进度预算。

⑥确保全面理解养护合同的各项规定，时常亲临施工现场考察养护状态，深化对工程养护详情的了解。在养护作业进程中，应及时搜集并记录技术变更和签证单，实施有序的编号管理，同时妥善进行增减账务处理。

⑦实时监控预算费用与实际开销，确保心中明晰各项成本状况。

⑧在工程顺利通过竣工验收后，应及时开展竣工工程的结算工作，并提交给相关领导审阅并签署确认。

⑨在工程投标阶段，及时、准确做出概算或预算，提供报价依据；掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预算；对各劳务层的工作内容及时提供价格，作为决策的依据：参与投标文件、标书编制和合同评审，收集各工程项目的造价资料，为投标提供依据；工程决算后要将工程决算单送财务部门，以便进行财务决算。并对含在决算中需要扣回的材料等费用列出清单，一并交财务部门。

3.4.5、资料员的责任范围

①承担项目文件及档案的全面搜集工作，实施有效的管理系统，详细记录并编制目录，确保其安全妥善的保存。

②承担本项目的对外文件及资料的分发工作，并确保相关手续的完整登记。

③建立健全工程养护维护期间的文件资料收发与保管管理制度。

④实施对各类工程文档的系统化、标准化编号、注册、复制以及妥善保管。

⑤确保有效管理和维护工程技术资料的存档与借用流程，根据资料的重要程度实施分类管理，同时定期清理废弃资料，以防止误用情况发生。

⑥所有分发的图纸与文件资料应留存一份正本，一并附上发放清单，以便归档保存。

⑦确保定期整理并更新工程档案、合同、资质及相关政府部门的审批原件，及时进行归档管理工作。

⑧承担会议纪要的制作任务，确保收集并妥善保管公司及各部门的会议文件，随后进行系统化的整理与归档工作。

⑨完成领导临时交办的其它任务。

3.4.6、质检员的责任范围

①确保工程品质的全面把控，涵盖苗木检验的工程质量、公共设施维护的验收标准以及环境卫生保洁的验收要求。

②对所有涵盖的工程项目及各专业类别，实施详尽的技术交底，明确规范与质量管理标准。

③确保实施定期的质量核查与复核，依据质量评估标准，对分项工程及分部工程质量进行等级划分，务求项目详尽、如实反映且数据精确无误。

3.4.7、绿化工的责任范围

①遵循园林绿化相关法规，实施严谨的绿化规划方案。

②承担园区内道路绿化设施的培育、养护与管理工作，包括树木的种植与维护以及花草的日常管理。

③实施有序的绿化工程，包括植树、栽花与播种新草，定期替换老化或已枯萎的植物，清理无用杂物，确保花坛和树木区域整洁卫生。

④致力于提升园艺与林业知识，积极拓展幼苗培育技术，目标实现自给自足，以达到节省费用的效果。

⑤实施严格的管理制度，对于任何破坏花草树木的行为，务必执行赔偿罚款措施。一旦发现违规损害行为，绿化工作人员有权依法责令违规者承担相应的赔偿责任或支付罚金。

⑥服从领导，坚守岗位，努力做好绿化工作。

3.4.8、技术工人的责任范围

①致力于园区内植物的培育、修剪与灌溉工作，尤其对珍贵的植物花卉提供精细化的呵护照料。

②具备严谨的工作态度和勤奋耐劳的精神，通晓绿化、花卉以及环境美化的专业知识。

③确保园区的环境卫生整洁，喷泉设施得到妥善维护，场地内无任何废弃物留存。

④致力于花卉品种的精细培育，致力于降低花卉枯萎的比率，确保花卉生长的健康与繁茂。

⑤确保冬季植物，尤其是苗木和花木的妥善越冬，同时需妥善保管相关农具及农药，以防虫害侵扰。

⑥负责履行保洁员的岗位职责，确保及时清扫与持续维护环境卫生。

⑦协助完成总务的维修、清洁等工作。

⑧完成公司交给的各项临时性任务。

3.5、岗位评选详细流程

(1)区域负责人需深入理解并全面掌握现场情况，自责构建一套严谨的管理体系和实施有效的现场管理策略，确保有序且优化的维护工作。对于职责履行得当且管理效能卓越者，将予以嘉奖；反之，管理能力欠佳者将面临淘汰机制。

(2)1. 管理素质：队长应具备卓越的领导力，赢得团队尊重，对职责充满责任感，确保按时按量执行分配的任务。表现优异，各领域成绩突出者将被授予奖励，并有机会晋升为区域负责人。反之，对于工作表现与管理效能欠佳且积极性低下的人员，将采取相应的淘汰措施。

(3)技术工人需经由日常养护工作的实际表现，参与技术考核并达到合格标准者，方被纳入技术工人名录。

(二)项目公司关于养护管理服务的管理制度设计和保障措施

1、人员管理规定

1.1、高效企业管理基础

(1)全体员工需严格遵循公司章程及公司各项规章制度，并积极响应公司的决策要求。

(2)工程部担当的核心任务包括执行公司关于苗木补植与养护以及公共设施设备维修维护的全面管理工作。

(3)工程养护工作需由工程部在各合同指引下进行现场管理、进度监控与质量管理；同时，部门需向公司决策层提供坚实的技术支撑，以保障决策的科学性和准确性。

(4)工程部推行"岗位责任体系"，赋予每位岗位负责人对其职责范围内的工作全面主导权，使其成为各自领域的首要责任人。

(5)工程部在办理各项事务时，需秉承"事事限时解决，紧急事项不过日，重大问题不过周"的原则。如遇超期情况，务必及时向直接主管报告其原因。

1.2、项目部管理规定制度

(1)构建和完善项目团队的管理体系，确保现场操作接受公司有效的监管。

(2)致力于在每位员工的职责中展现专业精神，严格实施生产过程管控，注重工作效率的提升，强调工作的实际成果。

(3)确保与上级主管的有效沟通，项目团队在与社会各方面的交往中，务必维护公司的专业形象，积极拓展人脉关系。

(4)确保各类档案与资料的完备建立，项目团队成员需全面掌握该项目的管理规定。

(5)确保准时出勤，着装得体并佩戴工卡，严格遵循施工现场的各项管理制度。

(6)工作中互相配合，生活中互相关心。

(7)办公室保持整洁，爱护公物。

(8)维护宿舍环境整洁，注重个人卫生规范，确保床铺秩序井然，各类物品整齐有序。

(9)确保定期开展形式多样的健康促进活动，以激发全体员工持续高昂的工作积极性。

(10)有事外出必须请假。

1.3、项目管理团队的工作流程规定

(1)工作制度

注重个人职业操守，追求高效的工作执行，以实际成果为导向。

严格遵循上下班时间规定，确保着装整洁，并始终恪守施工现场的各项管理制度。

办公室保持整洁，爱护公物。

有事出门必须请假。

认真履行各自的岗位职责。

(2)例会制度

①生产碰头会

开会时间：每周根据实际时间安排两次开会。

地点：项目部办公室。

参加人员：有关班组长及员工。

内容：一般情况摸底，亟待解决问题等。

②生产协调会

时间：每周日开会

地点：项目部办公室。

人员：有关班组长及员工。

以下是本周的工作议程：回顾上周工作总结，详细规划本周及后续阶段的任务分配，同时强调将要处理的关键问题，每位成员需准备发言。

③安全文明养护检查会

时间：每周根据实际时间安排二次

地点：养护现场。

人员：有关班组长及员工。

内容：对养护现场进行安全文明养护检查。

对于所有要求参与会议的人员，任何未经许可的缺席将处以每次50元的罚款。

1.4、员工出勤管理规定

(1)每日工作期间，养护人员应严格遵守上下班时间，严禁迟到早退。一旦出现此类违规行为，将处以50元罚款。

(2)在现场管理员的审批下，养护人员在执行户外作业或其他职责前，需提交外勤任务申请表，并经批准后方可离岗行动。

(3)养护工人外出需向现场管理人员请假。

(4)病假需出示病假证明书。

(5)员工需通过现场负责人审批事假，需提交书面请假申请，并在获得批准后方可享受休息时间。

(6)对于养护人员，如遇个人原因导致无法按计划完成工作职责，需进行加班的情况，加班待遇将不纳入额外薪酬计算。

(7)无故旷工三次或连续三天者除名。

1.5、强化专项监督并迅速解决遇到的问题

(1)实施自我检查与相互核查的活动，旨在提升操作人员的质量认知素养。

在各工序完成后，由班组长主持班组成员进行双重质量检查，即自我检验与相互检验。自我检验严格遵照技术交底进行，检查过程中发现的问题由班组独立解决并记录于自检报告。确保自检记录详尽无遗漏，且所有发现的问题已得到有效改正后，技术员方进行验收确认。

(2)专职检查、分清责任

技术员在班组自我检查的基础上，对班组长管辖的养护区域实施严格质量核查。一旦发现不符合标准的情况，需立即进行处理。在检查过程中，技术员需细致区分问题根源，无论是作业人员的操作失误，抑或是养护材料或方法的问题。针对频繁出现的问题，技术员需制定针对性的改进措施与预防策略，以防止同类问题的重复发生。对于因工人操作导致的不合格，技术员会根据情节严重性对相关人员进行相应处罚，并确保及时向操作人员明确解释处罚的依据。

(3)抽查，总结提高

以下是质量管理的主要流程： 1. 定期巡检各项目工程质量，详细记录问题。 2. 对收集的问题进行系统性分类，定期汇总分析。 3. 组织养护管理人员对各类问题进行深入剖析与总结。 4. 针对特殊项目，定制针对性的纠正预防措施，并确保其有效执行。 5. 通过持续的问题解决过程，提升养护管理人员的专业技能与水平。

(4)做好内部验收

项目完工进入交付流程前，工程将接受苗木养护工程部、公共设施维修部与环卫保洁部的联合验收。如验收过程中发现任何问题，将由项目经理立即出具书面整改通知。若需进一步核查，可能实施二次内部验收。唯有经内部验收达标，方能提交甲方进行最终验收，以确保一次性验收合格。

2、仓库管理制度

1、入库材料必须经过管理员的严格验收并签署确认，任何不合格的物资一概不予接纳。

2、所有物料入库前，保管员必须先进行详细清点并记录在册，随后制作材料入库单。

3、仓库内需设立详尽的材料记录簿，其内容应包括日期、入库数量、出库数量、领用人员以及物资存放的具体位置。

4、仓库内的材料应实施分类储存，确保堆置整洁、有序，并实施有效的标识标注管理。同时，应预留充足的搬运通道以保证作业顺畅进行。

5、仓库内应设立专用区域储存易燃易爆及有毒物品，如油漆、汽油和农药，严禁在此区域使用明火操作。

6、对于无法入库的设备，如打药车及小推车等，应逐一清点数量，并确保实施妥善遮蔽措施，以防止遭受雨水侵蚀或日光曝晒，从而有效防止可能产生的损失。

7、仓库管理要求严格实施防火与防潮措施，确保材料安全。重地严禁无关人员擅自进入。

8、材料出库必须填写领料单，领料人签名。

3、养护管理操作规程

1、一、着装规定：所有养护人员需身着统一且整洁的工作服，严禁穿着拖鞋或袒胸露腹。此类行为一旦发现，将处以50元罚款。二、禁烟要求：在工作时间内，严格禁止吸烟，任何违规行为将被罚款20元。

2、所有员工应严格遵守规定，务必在指定的生活区卫生间进行如厕活动，任何在园区范围内非指定区域的随意排泄行为将被视为严重违规。一旦发现，将立即采取相应的纪律处分，包括开除处理。

3、施工现场应确保修剪下来的树枝、凋落的花瓣及枯枝落叶得到有序堆积，垃圾应及时清理并清运完毕，务必确保工程完工后现场整洁，不得出现垃圾过夜现象。任何违规将处以50元罚款。

4、在水资源管理中，我们强调严格控制浇水过程，务必确保水流适度，避免溢出路面；同时，养成良好的用水习惯，离开时务必关闭水源，实现人离水断的行为准则。

5、确保工作场所整洁，养护人员需携带完备的工具，并在离岗后严格遵守规定，不得在工作现场遗留任何物品。若检查发现不符合工具管理标准，将实施每次50元的罚款措施。

6、1. 工作环境要求：确保工棚的清洁，实施定期卫生轮值制度，及时清理生活垃圾及生产废弃物。 2. 空调设施管理：值日人员需负责空调的开关操作，离开时务必关闭，杜绝长亮照明的现象。一旦发现违规，将对管理员处以100元罚款。

7、1. 倡导团队协作，注重人际关怀。 2. 严格禁止工作期间饮酒，包括任何形式的醉酒行为以及引发的纠纷与冲突，如斗殴、结党营私等。 3. 对于出言不逊、消极怠工的行为，零容忍。一旦发现员工存在酒后上岗、酗酒滋事、打架斗殴、拉帮结派或恶语伤人的情况，将处以一次性罚款100元。 4. 对屡教不改者，将扣除当月工资并予以开除。

8、在进行苗木药物喷洒及草坪修剪等操作，采用机械化设备时，我们极力优化以降低噪声影响。

9、根据'养护责任归属原则',场地划分为不同的养护区域，每位养护工人需严格遵照养护管理规定执行其职责。

10、管理人员实施持续性的现场监督与维护，对不符合标准的部分立即进行修正。若因养护工人自身疏忽导致苗木死亡或未能及时控制病虫害引发的问题并进一步扩大影响所引发的经济损失及负面效应，将由相关工人承担。经核实的损失将从其薪酬中予以扣除。

11、在施工现场，养护工人需严格遵循管理员及养护班长的指导，无论是其布置的工作任务、下达的工作指示、技术规定、操作规程还是提出的改进意见，均须严格执行。对于任何不遵从指令的行为，将实施每次200元的罚款措施。

12、确保所有参与养护工作的人员接受专业技能培训，通过深化他们的专业知识理解与实践能力，从而提升员工的养护技能，并强化他们对养护工作核心价值的认识。

13、在实施养护管理的过程中，为确保养护质量管理目标的达成，养护人员需分区执行自我核查（自检），同时，养护班长须持续监督各项养护作业。一旦发现任何存在问题，应立即进行修正，并在整改完毕后提交给现场管理员进行验收。

14、养护班长在日常管理中，需确保编撰详实的养护日志及各类检查记录，其中涵盖各区域养护人员的自我核查记录。

15、任何养护人员在执行任务时，必须严格遵守佩戴个人防护设备的规定。对于任何未按要求佩戴的行为，若因此导致工作延误，将被处以每次50元的罚款。

16、每位养护工人需妥善保管个人配发的水管，作业结束后应将其整理整齐并存放在隐秘的储存区域，严禁随意丢置导致水管遗失。

17、每位养护人员应严守职责，确保其维护工作的成果不受任何无故的侵害，严禁任何人随意踩踏草坪或损害树枝。

18、确保养护团队的人员稳定性，对技术精湛的员工实施表彰措施，同时严格筛选并淘汰技术能力不达标者。

19、员工在工作时间内必须严格遵守纪律，禁止任何嬉戏、打闹或聚集闲聊的行为。对于违规者，初次违规将处以20元罚款；若情节严重，将面临100元的处罚；对于屡教不改者，将扣除当月工资并予以解雇。

20、在文明养护的原则下，任何冲突行为皆被严格禁止。对于违规者，将处以100元罚款；如情节恶劣，将面临本月工资扣除并予以解雇的纪律处分。

4、质量管理规定

1、项目经理负有向技术员及养护班组详细传达各工序专业技术质量要求的职责。

2、技术员应精通各种苗木的生长特性，确保满足养护标准的要求。

3、在景观艺术创作中，我们坚持以严谨的态度追求卓越，遵循自然法则，紧密贴合生态环境，力求营造出栩栩如生的艺术效果。

4、着手筹备工程初期的养护工作，严谨制定实用的养护组织设计方案。针对各类特性的差异，量身定制养护策略，并积极推动技术创新，以确保养护技术的实施可行性和前瞻性。

5、在充分了解现场的基础上，我们整理并归纳可能出现的养护问题，依据本公司独特的养护技术特色，拟定详细实施方案，并提交给甲方，供双方共同审议，旨在达成共识，确保问题能在进场养护之前得到有效且最大限度的处理。

6、工程质量的优劣在很大程度上取决于养护工艺的选择。通过优化工艺，操作人员在养护过程中能够实现高效的工作。为了确保工艺的先进性和实用性，我们对尚不成熟的技术采取专人试验的方式，一旦工艺成熟，我们会将其整理成详细的作业指导手册，分发给每位技术人员。在实际操作中，技术员需根据这些指导进行书面交底，并经班组长确认后执行养护维护工作。

工艺说明涵盖以下内容： 1. 工具与材料筹备 2. 养护的关键技术要点 3. 质量标准与检验方法 4. 常见问题识别与预防策略 在实施养护时，务必遵循先进行工艺交底，而后严格按照既定工艺要求执行。

5、农用物资管理规定

1、操作绿化养护机械如剪草机、割灌机及扫边机时，务必确保与行人间保持安全距离，以防意外伤害。在设备运行过程中，严禁随意触碰，以保障人员安全。每日作业完毕后，务必对机械进行全面清洁。养护班长需每日记录机械使用详情，并确保对机械设备进行及时维护和保养。

2、肥料的使用应严格遵循相关规定，对于已领取但未耗尽的肥料，应及时归还至仓库，并按照类别整理存放。

3、各种农药必须经过管理员批准后方可使用必须做到安全用药，若发现有人私自动用农药者罚款100元。打药时必须配带口罩等防范措施。

6、养护档案管理制度

1、务必设立完备的绿化养护档案体系，指定专人专责管理。绿化相关资料需详尽记录，分类分明，数据精确无误。同时，档案目录的编排需确保与档案盒封面标签的内容完全相符。

2、1. 月度养护工作需确保按期实施并详细记录，作业完成后应及时上报，内容需紧密结合实际状况与季节特性，体现高度的针对性。同时，养护档案务必保持完整真实，杜绝任何虚假记录。 2. 构建绿化养护信息系统数据库，并依据实际运营情况进行动态调整。

4、每月，工程师需完成考勤登记表的填写工作，并于月底提交至项目部。

5、借阅档案须经相关管理人员批准并记录。

6、确保高效履行**政府部门分配的使命，准时并优质地完成临时交付的各项重任，同时严格贯彻绿地养护的标准要求。

7、养护责任人需按期参与由**地方政府组织的月度工作研讨会及各类专项养护会议。

8、实施全面的植物养护管理制度，着重于建立详实的技术档案，涵盖以下内容：详细记录每株植物的名称、规格、种植日期、生长状况、日常维护操作及相应的效果评估。

(1)园林植物养护记录表（表一）

(2)枯死树木记录表（表二）

(3)树木成活率统计表（表三）

(4)生产机械设备使用情况日报表（表四）

(5)日报表：绿化养护及其它工作的量度统计详情（表五）

表一园林植物养护记录表

表二枯死树木记录表

表三树木成活率统计表

表四生产机械设备使用情况日报表

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