博物馆文物展览设计服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

一、创新设计概念

（一）创新设计概念与架构

1、做好搭建前的业务沟通

初次与参展商交流时，展会展台布置负责人应详尽地搜集信息，包括理解参展商的需求、公司性质，明确展示内容和设计风格意向。以此为基础，负责人需精心挑选合适的展览搭建团队，并制定详细的设计规划。重要的是，设计方案务必严格遵循参展商的意愿，以避免后期不必要的反复修改。

2、制定一个初步方案

初步展台布置方案的制定至关重要，其内容详尽，包括平面布局图、顶部视图、流通路径设计以及基础搭建材料等。此方案可供参展商审阅并提出反馈。若获得认可，我们将进一步深化设计，提出详尽的设计构思与报价明细。如遇不满意之处，应迅速进行修正，确保流程的灵活性。

3、设计方案的进一步落实

在初步方案获得批准后，我们需推进至深化实施阶段。通过与设计图纸的深入交流，确保其符合展台的整体视觉呈现。在此过程中，我们将精心挑选合适的材料，并据此着手起草合同。一旦合同拟定完毕，即行签署，从而正式确立我们的合作伙伴关系。

展台布置的关键在于其直观呈现于观众眼前，作为参展商与客户互动交流的舞台，设计师需构建出最为卓越的展示空间，以便有效地传递信息，从而提升企业的公众形象并吸引更多的潜在客户。参展商应积极参与，与展览设计团队紧密协作，共同达成最理想的搭建设计方案。

（二）设计流程

展览设计流程

1. 客户对接与项目承接：收集参展客户的详细信息，获取其参展相关资料，并确定设计图纸的提交截止日期。

2. 设计流程：与设计师保持密切沟通，实时与客户分享设计讨论，并提交初步设计草案、详细设计说明以及工程报价。针对客户反馈，深入研究并相应地进行修订，最终提供最终设计方案及工程报价。

第三阶段：达成合作协议，与客户协商并确定工程造价，明确双方的协同工作规定，随后签订正式合同。

四、制作阶段：全面开展制作与准备工作，顺利办理主办单位、活动场地及展馆的相关手续。

五、施工现场管理：负责展台现场搭建，妥善处理任何突发或变更需求，协同客户完成展品进场，并确保客户验收通过。

6. 展期服务保障：提供展会期间的实地维护，包括突发事件的应急处理与额外增值服务。我们将协同客户完成展品的离场及现场设施的拆除工作。

七。后续跟踪

风格与形式的精心策划——展览展示设计在塑造展厅全局形象中扮演着核心角色，其深远影响着展厅的整体风貌。

展览展示设计可分为三大块：

1、临时展示

临时展示的各个元素，如展台构建、舞台布局与活动策划，均需借助展览设计公司的专业设计师，将审美理念融入其中，旨在协助甲方有效地传达企业文化和商品展示，设计方案建议以纸质或电子文档形式提交。

2、长期展示

我们的长期展示服务涵盖多个领域，主要包括展厅、展览馆、专卖店及商场的设计。这些设计均由专业的展览设计公司精心策划，其核心区别在于，鉴于长期展示的持久性，短期内无需执行拆除作业，确保了展示效果的持续呈现。

3、多媒体展览展示

新兴的多媒体展览展示手段，凭借传统装饰设计为媒介，巧妙融合多媒体技术，赋予展馆设计生动活力，实现人机交互的趣味体验。这种展示方式广泛适用于追求趣味性的各类博物馆内部空间。

作为文物与标本的核心珍藏地，以及教育与科研的双重载体，博物馆在中国社会主义科学文化体系中占据着举足轻重的地位。随着社会发展需求的不断演变，博物馆如今已发展成为一个集学习、教育与娱乐于一体的综合性文化平台。其展厅设计的核心功能何在？

博物馆，作为承载与研究自然及人文遗产的重要平台，其首要职责在于保护。它致力于长期保存珍贵的展品，以便于广大观众学习鉴赏，从而推动传统文化的积淀与传承，扮演着不可或缺的角色。

满足历史文化的探索和好奇心，学习文化知识是游客参观博物馆的主要要求；因此，博物馆需要具备教育功能。在博物馆的设计中，有必要结合展览的内涵，灵活运用现代技术，生动直观，并以简单的方式展示；让观众深入学习，解参观博物馆时的文化知识。

博物馆展厅的参观旨在提升知识并提供休闲娱乐体验，这就要求在设计中兼顾教育与娱乐元素。为此，应注重构建互动与体验环节，营造轻松愉悦的环境，从而多元化观众的交流途径与体验方式。

寻求卓越的博物馆展厅设计，我们推荐深圳炫之风，这是一家专注于专业领域，包括企业展厅、科技馆与博物馆的设计公司。他们专长于数字展厅的策划、设计与施工服务，能够满足各类项目的个性化需求。

博物馆的展厅设计和布展程序规范介绍

一项复杂的系统工程，博物馆的展览设计与布展工作以其繁复的程序、深厚的专长要求，以及广泛的学科关联性而著称，对标准和质量把控极高。

近年来，博物馆陈列布展工作中屡现问题，其根本在于缺失科学合理的操作流程。展览设计与布展工程常处于非专业、非规范化和非程序化的实施状态。鉴于此，当前博物馆展览设计与布展实践迫切需要对工作程序及其标准进行深入研究，并构建一套系统化的博物馆展览设计与布展流程规范。

按照博物馆展览设计与布展工程的内在逻辑，其理想的科学流程应包括：选题探究 -> 项目确立 -> 内容策划 -> 建筑空间布局 -> 外观设计 -> 工程委托招标 -> 制作施工阶段 -> 展览布置 -> 监理监督 -> 费用结算 -> 验收确认 -> 审计审查 -> 项目评估。提炼国内外博物馆展览设计与布展工程的成功典范，每个环节应严格遵循明确且规范的管理规定。

研究选题的进程首先涉及对展览主题的确立，这要求深入探究其动因、社会需求、收藏支撑以及学术依据等多个维度，以此为基础构建展览的核心主题。

在项目立项初期，关键任务涵盖了如下几部分：草拟立项报告、规划经费预算、设计工程进度安排、经济效益评估、资金筹措策略以及组建项目管理团队。

在内容设计环节，主要包括以下任务：主题提炼、架构规划、文本创作、实物品体资料的整理以及辅助陈列资料的编纂。

在建筑空间规划阶段，主要包括以下任务：一是文本撰写人与形式设计师的交流对话；二是形式设计师与建筑设计师之间的协作讨论；三是明确陈列展览的基础形式与艺术风格；四是细致规划陈列空间的使用布局，并考虑特殊空间的特定需求。

在形式设计阶段，工作内容主要包括：制定全面的展览整体构思（展示构想），构建展览框架（展示架构），设计展示空间布局，进行功能流线分析；展示家具与道具的创新设计，照明方案的策划，辅助展品的创意设计，版面艺术的精细规划，多媒体技术的应用规划，互动展示装置的详细规划，常规的扩初设计图纸（包括平面图和效果图），以及深化设计图纸（施工图）的编制。此外，还需编制详尽的布展预算，并对各种设计方案进行精心筛选和优选。

在工程委托与招标阶段，主要履行的职责涵盖如下几个方面：确认施工单位的资质标准，实施资质认定；编制详尽的委托或招标文件，启动招标程序；制定严谨的工程进度计划；对施工方案进行评审和优选；最终，依法签订施工合同。

以下是制作与施工阶段的主要职责： - 组织与实施制作施工计划 - 制定详尽的施工方案 - 严格把控工艺和技术标准 - 进度管理与控制 - 预算管控与监督

布展阶段主要任务是甲乙双方配合完成展览设备和大型辅助展品的安装、实物展品和辅助展品的布置、展览和安保协调、按需调整展览的设计和工艺。监理阶段主要任务包括监理人员的资格审查和组成、确立监理标准、技术监理、经济监理。决算阶段主要任务是严格按计费标准逐项进行。

验收流程主要包括以下几个环节：一是确认验收团队的资质与构成，二是明确验收的准则和涵盖内容，三是依据既定验收标准或合同条款实施详细的评审工作。

国家审计部门在审计阶段的主要职责是依据《博物馆展览设计与施工计费标准》进行独立审查。

在评估阶段，工作流程主要包括组织管理的审定、适用的评估手段选定、反馈信息的搜集与解析、社会效益的评价、经济效益的核算，以及展览活动的全面总结。

为了确保博物馆展览设计与布展工程的顺利进行和合规操作，我们须确立以下标准。

一、《博物馆展览设计与施工企业资格认定标准》

陈列布展涵盖美学装饰元素，但它超越了单纯的建筑装潢范畴。作为一项独特的艺术实践，布展人员需经过深度创新，基于对展览主题、内容规划以及特定空间的深入研究，运用形象思维，对展品和素材进行筛选、增补、加工与整合，从而构建出精准表达主题思想和内容的陈列艺术构想。然而，在当今博物馆展览设计与实施过程中，常有误区将博物馆陈列布展视为等同于建筑装饰工程。这种误解滋生了不当行为，建设方在招标条件和入围资格确认中倾向于按照建筑装潢资质设定，最终导致擅长展览设计的专业企业被排除，由建筑装饰公司接手布展项目。这犹如请错了医生，结果可能导致展览风格混乱，降低博物馆展览的艺术品质，同时损害博物馆的整体利益。为了规范博物馆布展市场，确保有序竞争，并确保博物馆展览设计与施工的质量，亟待制定《博物馆展览设计与施工企业资格认定标准》以明确职责分工。

二、《博物馆展览形式设计和施工图纸技术标准》

博物馆展览的设计与施工图纸主要包括平面布局图、视觉呈现效果图、详细施工图纸，以及工程费用的预算分类与详述。当前，博物馆建设方在技术规格上缺乏明确的规定，而设计与施工单位提供的图纸在规格、内容深度与量上又存在差异。这种状况可能导致双方产生分歧，进而对展览实施产生诸多不利影响。因此，亟需制定一套明确的博物馆展览形式设计与施工图纸技术标准，以便甲乙双方遵循执行。

三、《博物馆展览设计与施工计费标准》

博物馆展览设计与施工的计费体系有其独特性，区别于单纯的建筑装潢服务。鉴于国家尚未出台针对博物馆陈列布展的官方定价准则，实践中，博物馆建设方及审计机构常常参照建筑装饰行业的标准来评估这类工程项目。然而，这种做法在处理包含绘画、雕塑、模型和景箱在内的布展元素时，可能并不契合其特殊性。因此，为了确保博物馆布展工程费用的公正合理，保障甲乙双方权益，以及简化决算和审计流程，制定一套专门针对博物馆展览设计与施工的定额计费标准显得尤为必要。

四、《博物馆展览设计与施工评审委员资格认定标准》

博物馆展览设计与布展工程兼具深厚的思想性、科学性、知识性与艺术性，同时是一项技术含量极高的专业项目。显然，单纯依赖建筑与装潢领域的专家可能无法胜任其设计评审与施工监理。为此，为了确保博物馆展览设计与施工的质量控制，我们亟需制定《博物馆展览设计与施工评审委员资格认定标准》，选拔那些通晓博物馆文化，具备博物馆展览设计与布展工程专业知识的专家，他们才能对展览设计及施工的水准做出准确而有效的评审与监督。

（三）关键设计要素

博物馆设计要点

一个卓有成效的博物馆建筑设计，首要追求的是外观的美学魅力与内部空间的精心规划，旨在实现建筑艺术与实用功能的和谐统一。其艺术风格应当与地域文化特色深度融合。

设计应具备严谨的逻辑连贯性，通过精心策划的实施方案得以体现；其持久的魅力源于艺术构思。在构建整体设计时，还需兼顾观众的行进路线（人流走线）、馆内照明与采光、展品安全、观览体验以及提供舒适的休息设施等多个关键要素。

在展览馆照明设计中，针对展品的特性，应选择适宜的照明策略。对于二维展示品，宜采用均匀分布的垂直或水平照明，确保展品的全面、稳定展现。而对于三维展品，关键在于运用多角度光线照射，通过精细调控受光面与背光面的亮度对比，以营造出丰富的立体视觉效果。这可能涉及到多个聚焦光源的协作，也可能结合漫射光与集中光的巧妙搭配。

为了将展品的真实色彩还原出来，要求光源具有非常优秀的显色性，显色指数一般要大于90。高显色指数的灯光可以真实地呈现历史文物的原貌、色彩，将祖先留下的文明真实地呈现在观众眼前，拉近博物馆与观众的距离。LED灯，显色指数高达95，可更加真实地呈现展品的原貌、质地、细节工艺和色彩等。博物馆建筑必须符合城镇文化建筑的规划布局要求，并应反映所在地区建筑艺术、科学技术和文化发展的先进水平。博物馆建筑设计必须与完整的工艺设计相配合，满足藏品的收藏保管、科学研究和陈列展览等基本功能，并应设置配套的观众服务设施。

博物馆设计要求

1、因地制宜，全面规划，一次或分期建设。

2、大、中型馆应独立建造。小型馆若与其它建筑合建，必须满足环境和使用功能要求，并自成一区，单独设置出入。

3、馆区内宜合理布置观众活动、休息场地。

4、馆区内不应建造职工生活用房。若职工生活用房毗邻馆区建筑布置，必须加以分隔，并各设直通外部道路的出入。

区域规划需确保各个功能区划分清晰，室外空间与道路设计应充分考虑观众的活动、集散需求以及藏品的装卸搬运便利性。

当陈列室与藏品库房邻接于城市主干道的高交通区域时，沿街一侧的外墙应谨慎考虑开窗设计，若确需设置窗户，务必配备相应的降噪及防污染设施。

在遵循当地规划部门的特殊要求的前提下，新建博物馆建筑的基地覆盖率应保持在40%以下，以确保适宜性。

建筑规模或日均观众流量应作为配置自行车及机动车停放区域的依据。

（四）详述的执行计划与时间表

为了确保本工程项目的顺利推进并达成设计进度目标，我公司将迅速在中标后实施详细的设计进度计划，措施明细如下：

我们将确保为本项目配备充足的专长设计师，实施一对一的专业职责分配，以保障项目的按期顺利完成。

我们拥有一批专业素质卓越且经验丰富的设计团队，他们能够在约定的设计时间内高效并高质量地完成工作任务。

依据业主要求的设计规格，组织各专业主管深入研讨任务细节与设计涵盖领域，严谨搜集并分析相关设计资料，以确保各阶段工作负荷的精确评估。在此基础上，我们将策划出科学且经济的设计规划，并编制详尽而周全的时间进度表。

在各个设计阶段，始终坚持按照既定的设计规划推进，实施定期与非定期的专业协调会议。会议旨在根据各专业设计的实时进度，有效协调各专业内部以及跨专业的协作事宜，其中包括设定各专业间资料交流的时间表，以及解决各专业内部的技术难题。

组织各专业团队提出对该项目的创新建议，强调跨专业间的协同与整合，目标在于优化每个专业的实施方案，确保其最大程度的合理性。

凭借严谨完备的CAD技术体系、丰富的专业图库以及多元化的计算机辅助设计软件，我们配备了先进的硬件设施，从而强有力地保障了设计项目的高效执行，软硬件条件兼备，为工期的顺利进行提供了坚实支持。

（五）健全的质量管理体系及实施策略

(1)标准化管理规定：

我司严谨遵循国家相关法规，已制定一系列专业配套的技术管理内部标准与规程，坚持以质为根、技术领先、科学管控，致力于向客户提供优质的产品与满意的服务。

(2)质量控制基本点：

按照业主确认的方案及设计规范，组织各专业主管对任务内容进行深入研讨，强化设计初期和过程中的基础资料搜集与核实。实施详尽的现场勘查，对业主需求和设计文档进行必要调研，以确保设计依据的精准性。以此为基础，为保障设计质量的高标准奠定坚实的前提。

B、严格过程控制

全面运用质量管理体系进行项目全程管理，根据业主对产品的规格要求，精细设定从设计输入、评审、验证、确认、变更直至施工阶段的各个环节控制流程与验证方法。

C、严控岗位任职及岗位职责

项目的专业人员配置遵循质量管理体系及岗位任职资格制度，确保各岗位人员具备保障产品品质的丰富设计经验和能力。在设计流程中，我们严格依照个人资信能力和职责要求进行人员分工。同时，对各岗位的履行职责情况进行定期的管理和评审，以维护和提升产品质量标准。

D、严控设计计划的执行

在各个设计环节中，我们严格执行设计规划，由分管负责人与设计总负责人共同组织定期或非定期的专业协调会议。会议旨在监控各专业设计进度，对内部和跨专业的协作进行调整，包括设定资料共享的时间节点，解决各专业间的技术难题，并视情况增派设计人员以确保项目的顺利进行。

(3)质量控制关键点：

项目各专业将依据具体需求，制定并评估多个可行的设计方案，经由各专业总工程师审定后，方能进入下一阶段设计流程。

依据质量管理体系文件的规定，以及工程设计的详细交互资料需求和图纸规格标准，严格把控交互资料的时效性和精确性。

C、加强专业审校、综合审校、专业会签

组建由责任心突出的技术骨干负责的校核与审核团队，设计总负责人实施全面监控，确保综合校对工作的严谨性。他们将依据质量管理体系文件的规定，细致填写审阅与校对反馈意见，并提交综合校对报告，以支持设计产品的深度审校和签字确认过程。

(4)质量保证措施：

为了确保工程设计任务的优质完成并维持设计质量的高水平，必须配备完备的质量控制措施。

设计人承诺对本合同项目的工程设计质量承担终身责任，依据国家相关文件的规定，设计单位对此负有持久的质量把控义务。若工程在施工与运营期间因设计失误导致的质量或安全事故出现，除了执行合同中关于经济损失的赔偿条款，还将依据相关法律法规对设计人进行相应的法律责任追究。

在项目实施进程中，凭借总工办的专业技术支持，我们迅速做出决策，应对遇到的问题。

确保工程品质，项目设计团队的构成起着关键作用。我们强调在设计全程实施前瞻性的规划（事前策划）、过程中的严格监控（事中控制），以及对完成情况的细致核查（事后检查）

(5)设计产品质量要求：

编制设计文件须严格遵循相关的建筑工程建设法律法规、标准规范及合同规定。

设计所依赖的基础资料应当完备、精确且具有可信度，方案的论证过程详尽深入，计算结果稳固可靠，并全面契合运行安全标准。

设计文件的深度必须严格遵照中华人民共和国建设部发布的《建筑工程设计文件编制深度规定》及质量管理体系相关文件的规定执行。

设计文件应严格遵循本合同项目工程质量和安全的标准，兼顾安全、适用、经济与美学的整合考量，并着重考虑景观和谐与环境友好的要素。

设备及材料类型、生产厂家和型号等在设计过程中，如无特殊指示，将由贵方负责指定。若贵方未能及时提供，设计团队将依据常用规格进行设计。所有设计须严格遵循国家规定的质量标准。后续可根据贵方的建议进行相应的调整。

（六）我们的服务保障与承诺

6.1专业实施与现场支持

积极参与业主的施工招标答疑过程，并协同业主对拟采购的材料与设备进行详尽的实地考察。

在设计阶段，由设计总负责人及各专业负责人协同业主、监理单位及施工单位共同开展施工图的设计技术交流，以确保施工方充分理解设计文档的初衷。同时，设计团队需迅速审阅并记录交底内容，针对纪要中指出的需修订或补充图纸的部分，设计文件应在最短时间内进行相应的修正和完善。

组建一个由各专业精英构成的项目后期服务团队，针对工程项目的施工需求，派遣技术精湛且具备高度敬业精神的专业技术人员，确保及时解决施工过程中出现的设计相关问题。

设计人员需积极出席业主、监理或施工单位安排的工程例会，以便及时处理施工过程中出现的设计技术难题。

6.2全面施工管理与支持

1、服务承诺：

我司秉承"以客户成功为导向"的宗旨，坚持真诚合作，将"客户至上"的理念融入设计全过程中。致力于达成业主的满意度与信任，这始终是我们的目标。我们的工作原则是：设计图纸的交付并非设计任务的终结，唯有工地服务的全程跟进，直至工程竣工验收并投入使用，方能标志设计服务的完整履行。

我公司愿作如下建议及郑重承诺：

A、积极组织、合理调配

组建高效的设计团队，严谨策划各专项设计策略，致力于实现经济实用性、审美价值与功能性并重。同时，积极响应用户需求，不惜加班加点，确保设计工作的精确完善、品质卓越且执行高效，准时完成承接的各项工程设计任务。

B、优质服务

与业权方、监理机构及施工单位通力协作，高效处理施工过程中遇到的各类问题，承诺对工地问题的响应时限不超过24小时，以保障工程的顺畅进行，直至按期完成竣工并交付使用。此外，我们定期组织各专业设计人员亲临施工现场召开现场研讨会，实时解决可能存在的问题。

C、设计变更

全面领会并响应用户提出的合理设计变更需求，竭力满足用户的期望，务求确保工程的使用性能充分契合用户的需求。

D、设计回访

在工程竣工并顺利交付使用后，我们将安排专业的设计团队进行后期回访与验收，借此契机解决可能存在的问题，借此机会进一步充实和完善设计经验。

2、对时限的建议及承诺：

依据工程规模的特性，科学配置人力资源，确保方案设计、初步设计及施工图设计各环节均严格遵循建设方设定的时间表需求。

3、对设计质量的建议及承诺：

本项目的设计将严格遵循国家现行的所有建设工程设计标准与规章制度，致力于确保设计质量的高水平。我们将确保设计在各个阶段都能符合相应的规范和需求。

法人代表（负责人）或授权代表： (签字)

投标单位：市（公章）

日期：2022年3月7日

二、服务方案

我司将整合所有可用资源，配置顶级施工团队，致力于全程优质工程的实施。设计方面，我们将严格遵循既定要求并追求国际领先水平：项目管理与施工组织设计将精细入微；设备选型将优先选择国际先进技术；施工过程中，我们将采用科学的施工计划、先进的工艺技术、严谨的质量控制和高效的管理手段，确保展厅改造项目的集成施工系统按预定时间顺利投入运营。以实用、先进、实时、安全、可靠、可扩展及易于维护为核心原则，我们致力于打造功能完备、运行平稳、品质卓越的展厅展示空间。

（一）项目实施策略

根据确保工程品质与安全及合理工期的目标，我们制定以下施工整体规划：

针对该工程的特性和当前状况，我们拟将施工进程划分为三个阶段：

①布展施工准备阶段；

②布展施工全面展开阶段；

③工程收尾竣工阶段；

通过划分为三个阶段，我们旨在突出关键点与挑战，从而实现对全局的主动掌控，确保执行过程的有序进行。

(1)施工组织管理机构与管理制度

为了确保本项目的顺利进行，涵盖了多媒体开发、影片制作、装饰装修、弱电集成、平面设计以及大数据处理等多个专业领域，我公司将集结各领域的资深专家团队，进行精准而高效的工作，严格把控艺术效果。

为了有效管理项目并处理广泛的数据源及应用，以及确保各部门大量系统的数据与业务顺利同步，我公司提出以下项目管理和团队配置建议：

项目领导小组由建设单位及承建单位的相关责任人共同组建

专家参与项目建设，涵盖政府部门业务系统相关领域

制定项目例会机制，以便有效协调和解决项目实施过程中遇到的问题。

构建完善的數據質量評估體系，坚持数据源头责任原则，即数据由谁提供，谁承担相应的质量管理职责，从而确保数据质量的提升。

组建业务规划团队，负责统筹并确立信息交换体系及其标准统一工作。

组建专业数据分析团队，旨在强化项目业务与数据的深度融合

（二）公司项目团队与组织架构详解

图1项目组织架构图

项目组织架构详述如下：包括项目领导团队、项目经理、技术总监，以及各个职能小组。

(1)项目领导组

作为项目团队的全面协调者，对项目的全程实施进行严谨管理，并在关键环节作出重大决策，确保项目的顺利推进。

(2)项目经理

作为项目实施团队的领导者，对项目的规划、组织、协调与控制负有主要职责，并向项目管理委员会汇报工作。

(3)技术咨询团队

在项目经理的指导下，我担当技术方案的评估与技术难题的攻克任务，对各部门职能进行监督，确保项目执行进度的顺利推进。我致力于迅速识别并解决技术层面的问题，同时定期组织项目审查会议，以及向项目经理定期汇报项目实施的最新进展。

(4)设计团队

在项目经理的指导下，我担当集团展厅艺术内容的专业顾问，对设计过程进行严谨的指导与评审，确保最终成果的质量控制。我还将定期组织项目审查会议，并向项目经理汇报项目的进度更新。

(5)策划团队

负责策划和设计体现集团展厅的展示理念与构思，同时与集团各部门协作进行深入研究，整合多媒体和视频等元素，进行深化设计，并向体验中心负责人汇报相关工作进展。

(6)运营保障团队

负责综合展厅的日常运营与维护，涵盖硬件与软件集成维修、软件维护以及业务模型的保養工作。

(7)商务采购组

承担合同签订职责，并与软件硬件设备供应商进行有效的商务沟通，确保设备按期、安全地送达客户指定地点。

(8)硬件和系统集成组

统筹集团展厅的整体弱电布线工程，包括系统集成、硬件设备选型、软件安装与调试等任务。

(9)质量和风控组

对项目实施的各个环节进行质量监督。

(10)工程实施组

致力于综合集团展厅的整体装潢与设施构建，包括装饰装修和硬件设备安装。承担依据施工图纸与电气线路布局图实施的具体建设项目，服从设计团队的技术指导，按期向各部门主管报告工程进度及其遇到的问题。

1)施工员

项目经理与施工队之间的关键职责包括现场的直接监控、测量工作，编撰详实的施工日志，定期汇报施工进度、质量和现场遇到的问题，并担当两者间的沟通桥梁。

2)材料员

物料管理员的主要职责包括如下几点：一是严谨地核验项目材料的入场数量；二是详实记录材料的出场数量与种类，确保数据准确无误；三是承担起材料管理的责任，确保所有进场材料均有完整的合格证和质检报告的收集与保管。

3)质检员

承担专业检验职责，实时监控各作业区域细分项目的工程质量动态。负责对分项工程的品质进行评估，并确保工序间、隐蔽工程的施工过程及施工质量的影像资料完整记录，同时建立详实的质量档案管理。

4)安全员

承担施工现场的定期安全巡查职责，包括对新入场人员实施严格的安全培训和指导。同时，审核并监督相关安全内业文档，如日志和记录的完整性，积极推动各项安全措施的完善和提升。

1.2.我们的项目团队成员详细介绍

项目执行期间，随进程的逐步深化，详细人员配置已在附件中列出，供您查阅。

（三）服务质量保证措施

(1)质量保证体系及工程质量创优措施

1)、工程质量保证措施

①、工程的质量目标

工程品质严格遵照《建筑工程施工质量验收统一标准》的规定

工程质量的验收评定，依据国家现行颁发的GB50300-2001及相关验收标准和规格，由地方政府的建设行政主管部门质量安全监督职能部门负责实施。

②、工程质量控制机构图

施工过程质量控制体系框架图

③、工程质量保证体系

该体系全面涵盖了质量控制与管理的各个环节，确保无遗漏。公司专门设立了质量安全部，严格遵循ISO 9001质量管理体系的规定，对本工程的质量保障体系进行细分如下：

a、思想保证体系

i、百年大计，质量第一；

ii、对用户负责，让用户满意；

iii、预防为主，把下一道工序当作用户。

b、组织保证体系

i、该项目中各项职能机构文明全；

i、建立综合性质量管理机构；

设立专门的质量检验机构并配备专业的质检团队。

c、工作保证体系

i、购料购配件供应质量保证体系；

i、机具设备质量保证体系；

iii、施工计划调度管理保证体系；

iv、施工准备过程质量保证体系；

v、施工过程质量保证体系；

vi、竣工验收过程质量保证体系；

vi、质量检测、计量保证体系

d、工程质量管理措施

i、成立质量管理小组

项目质量管理小组由我部组建：项目经理担任组长，汇集了设计部的专业工程师、现场巡查员，以及来自四个工程段的段长和水电班的班长，共同构成团队。

i、管理小组工作内容

深入理解和掌握各施工节点图纸的详细设计及相应的质量标准要求。

iv、掌握各种工序质量检查的手段。

v、现场施工巡查。

针对施工质量所观察到的问题，我们进行深入剖析其成因，继而探讨相应的改进措施，并提炼有效的经验教训。

vi、做好施工日记工作。

v各段长互相交流经验，定期召开段长会议。

e、质量检查的流程

班组内部自查-段长监督核查-后续工序交接检验-质量管理部门最终验收-方准入下一环节作业

2)、质量控制措施

①、质量控制措施流程

a、施工过程控制（见下表）

过程名称

责任者

过程输入（工作依据）

工作内容

过程输出

产品／活动

需要的记录

组建项目部

派出机构

岗位职责

人员调配职责落实

人员到项目部就位并明确职责

项目部任命文件

施工合同交底

派出机构

施工合同

介绍业主要求、投标情况，说明合同的要求，公司对项目部的要求等并将有关文件发给项目部

项目部获得合同、业主要求等有关产品的信息

施工合同交底记录

施工准备

技术准备

项目部技术负责人

图纸、设计说明书、规范、合同交底，投标文件

组织图纸自审、会审、设计交底

项目部获得有关产品特性的信息

设计交底交底记录、图纸会审记录

编制《项目管理计划》、专项施工方案

《项目管理计划》、专项施工方案

项目管理计划审批表

劳动力专

项目经理

工程进度计划、选定的劳动力、选不定期的专业分

组织劳动力进场

劳动力进场

项目部入场教育记录

分包商进场验证（验证劳动力资质、人员资格、

合格分包商就位、不合格分包商退场

业分包商进场

包商、分包合同

核对进场人员是否与其承诺相符）

物资进场

按《物资管理程序》要求

施工机具检测设备进场

施工员

施工机具需用计划检测设备需用计划

配置施工机具及检测并安排进场

施工机具及检测设备进场

施工机具设备台帐检测设备台帐

现场

项目经理

施工平面布置图

四通一平

水、电、道路、通讯畅通、场

工程开工报告、工程开工

布置

地平整，消防设施齐备

通报

《项目管理计划》

建造施工设施

办公室、加工场地、库房等

工作过程表（续前面）

过程名称		责任者	过程输入工作依据	工作内容	过程输出产品／活需要的动记录
施工过程	技术交底	施工员	图纸规范《项目管理计划》	向操作人员交代施工方法、操作要点、验收标准、进度要求等注事项（交底还应包括环境、职业安全健康方面要求）	技术交底（主要分项工程和关键工序应有书面交底记录
	特殊过程确认	施工员技术负责人	图纸规范、标准《项目管理计划》专项施工方案	设备和人员的认可	特殊过程预先鉴定记录技术交底记录
				制定专项施工方案并向作业人员交底
				工艺鉴定并通过
				明确记录要求
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