城市道路绿化花卉种植工程方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

1、1项目概述

1、高效花坛花卉管理与种植策略

1、1前期准备工作

a、预备种植阶段，我们着重于土壤的优化处理。理想的栽植土壤应具备丰富的有机质，主要由腐殖土构成。对于未能达标的情况，我们将实施相应的土壤改良措施，如施加适量的营养土和含有腐殖酸的颗粒复合肥，以提升土壤的结构和肥力，确保其达到优良的标准。

b、在种植准备阶段，首先执行土壤整治，包括除草、晾晒，确保土壤洁净，排除碎石及其它无关物质。接着，对土壤实施高锰酸钾消毒处理，以保障植物健康。在土地平整过程中，需遵循地势设计，形成龟背状或适度的坡面，通常花境景观的坡度控制在大约10%的理想范围内。

c、按照甲方认可的花坛花卉种植设计规划，组织技术人员进行实地测量标定，主要借助卷尺、石灰线及竹签作为基准工具，并在必要时采用专业仪器进行精确定位。完成测量标定后，进行自我核查。

1、2实地种植操作

a、通常，我们倾向于在白天进行种植作业，如果条件许可，阴天是个优选。然而，应尽量避免在夏季酷热的正午时段进行栽植，以确保植物的适宜生长环境。

b、在施工区域，为确保交通顺畅，我们实施了严格的通行管理措施，包括设置隔离警示带与安置交通安全标识，并对现场交通流线进行了科学合理的规划。

c、在接收的现场花坛花卉中，优选色泽鲜艳、无损伤、无枯黄叶片、边缘完整无损的花卉进行栽植。

d、在移植过程中，确保新土覆盖原土球约2至3厘米，以实现无裸露根部的种植效果。覆土应平整细腻，避免因过度操作导致花坛花卉根系受损。坚持按照设计图的图案布局进行花卉种植，以维护品种的纯正性和色彩的统一性。

e、种植策略概述： - 中心向外的花坛遵循由内往外的布局原则； - 坡式花坛则采用自上而下的顺序进行种植； - 图案花坛的营造需先铺设轮廓线，随后填充内部区域，以防止施工结束后产生踩踏困扰。

f、完成花卉种植后，务必对作业现场进行彻底的杂物清理，同时移除多余的土壤和凋谢的花叶。紧接着，迅速配置水泵或水车实施轻柔淋水，采用梅花枪头进行精细喷洒，以防止过量水流导致花坛花卉倾覆，确保植物整洁。在接下来的两天内，进行一次全面灌溉，务求水分充分渗透且均匀分布。

1、3花卉种植与养护的关键挑战重难点

a、土壤瘠薄。

在城市建设进程中，施工残留的建筑废料问题较为突出。部分绿化施工团队未能遵循标准程序，仅在废弃物表面覆盖薄层土壤，这种种植基质既难以有效保持水分，也无法充分锁住养分，对后续植物生长构成了潜在养护挑战。

b、高温灼烤。

在行车道两侧分布着绿化区域，其间夹杂着少量泥土，其周围则由水泥或沥青路面环绕。夏季烈日炙烤下，周边环境温度可升至五十至六十摄氏度，对绿带内的花坛花卉构成严峻考验。

c、空气污染。

汽车尾气频繁地直喷于花坛花卉，特别是在交通拥堵时，长时间的高温尾气与花卉紧密接触，轻则导致花卉色泽受损，观赏价值大打折扣；严重时，花卉可能因脱水而逐渐凋萎，甚至面临生命威胁。

d、光照不足。

在道路绿带的设计中，通常选择将花卉种植在行道树荫下或高层建筑的周边，这些区域阳光照射时间有限，光照条件相对匮乏。若在此类环境下种植对光照需求较高的植物，如法国梧桐和香樟，以及需要充足阳光的美女樱和鸡冠花，它们的生长状况和花朵鲜艳度可能会受到影响。

e、种植较困难。

鉴于城市道路交通繁忙，白昼的花坛布置会干扰常规交通秩序，通常选择夜间进行挖掘和花卉种植。然而，受限于夜间作业时间短暂且能见度较低，工人们在机动车道边进行作业，尤其在种花环节，存在显著的安全隐患，可能对种植质量产生负面影响。

f、人为破坏多。

城市道路沿线的公交站点分布密集，它们与道路绿化空间布局时常产生冲突，导致车站周边的花坛花卉常遭受践踏。尤其在人行道上，自行车停放区附近的花钵花卉易受到损害。

g、浇水要求高。

在布置季节性花坛花卉时，我们通常会为植物准备约8-10厘米深的土壤，经过两次替换，其厚度有时会超过路边石。然而，这种深度导致浇水时水分往往与土壤一同溢出，造成花坛底部排水过度，新栽花卉根系始终处于水分不足的状态。施工完毕后，部分园林公司采用直接对花坛及植物进行大范围洒水的方式，这可能导致刚安置的花卉遭受冲击，枝叶受损甚至整株植物死亡。尽管这种浇水方法看似水量充沛，实际上却存在着显著的流失。尤其在炎炎夏日，若浇水时机、方式以及水量控制不当，将会直接影响马路两侧花卉的观赏效果和生命周期。

h、管护三要点

1. 确保绿化施工初期的质量控制：在构筑道路绿化带时，严格把控工程质量，着重强调需具备适宜的种植土厚度。对于栽种花坛花卉的区域，增设适当的挡土墙或隔板，以防浇水时发生水土流失。若条件允许，应预先安装滴灌等灌溉设备，以便于日常维护操作的便捷性。

第二要点：优选本土适应型种类 鉴于其特性，太阳花在炎炎夏季尤为适宜，以其耐旱、贫瘠的特性，展现出持久的生命力。其花朵繁茂，色彩多样，包括红、黄、白、粉等，无论是单一色块还是混色种植，都能呈现出色彩效果。通过激素矮化管理和适时修剪，观赏周期得以延长，使之成为夏季绿化首选，特别是在水分条件有限的路边花坛或花钵中尤其适用。然而，部分管理者对本土品种如太阳花（以及地肤、紫罗兰、彩叶草等）存在低估，认为其档次较低。为了追求独特性和高端感，局部区域可引入新颖品种，并运用创新的容器搭配和艺术种植手法。然而，对于大规模美化种植而言，本地适生品种仍是首要之选。

第三条关键要素：人性化选址植栽。在规划道路绿化区域时，务必优先考虑行人需求，避免在频繁受践踏且实际通行需求高的地段种植花卉，转而采取硬化措施以保障日常通行。此外，沿快车道两侧连续种植大型鲜花带并非理想之选，这不仅增加了养护难度，还可能对行车安全构成潜在威胁。建议在绿化带边缘的开阔绿地中设立美观的花坛，而常规路段则可选用如书带草这类耐性强的地被植物进行布置，以兼顾实用与景观效果。

1、4养护方案

针对地栽的花坛花卉，其养护重点在于常规的浇水与施肥。而对于盆栽的花卉摆设，关键在于维持适宜的湿度和温度控制。养护计划应根据花坛中各类花卉的具体品种进行定制。

a、维护职责包括实施定期除草作业，由专业工人执行细致的巡查，确保花坛区域无大型杂草滋长。尤其在春季和夏季多雨时期，对杂草控制尤为关键，目标是维持花坛花卉的整洁美观。此外，还需定时清理凋谢的花朵与枯黄叶片，以保持理想的观赏体验。

b、修剪补栽：

维护景观整洁：定期修剪凋零的花朵和枯黄叶片，确保空间有利于新芽萌发和新蕾生长。严格控制花枝长度，不得超过总体高度的百分之二十。进行补种或更换植物时，务必及时清除死亡的植株，以同类花卉进行替换，并力求规格与原栽种的相近，以维持理想的观赏体验。

c、花坛花卉浇水及施肥：

秋季与冬季，花卉灌溉应每3-4天实施一次，确保见干燥时即行补水。而在春季和夏季，我们建议尽量选择清晨和傍晚时段，以避开酷热时段进行浇水。采取细致的喷洒方式，防止对花卉造成冲击。同时，务必注重现场清洁，防止土壤溢出影响道路。定期派遣技术团队进行实地监控，灵活调整灌溉策略。

花坛花卉浇水是花坛花卉养护的关键，主要保持花坛花卉的湿度和温度。浇水时间：一般选择在每日上午10：00前或下午后淋水，避免温度过高时淋水。最好选择夜间淋水。

在雨季匮乏期间，应确保每日灌溉量适度超过相应花卉种类的蒸发需求，以维持盆栽花坛土壤的适宜湿度。

浇灌盆栽花坛花卉应采用专用浇水壶轻柔洒水，而对于地栽花坛花卉，则推荐运用专用花坛花卉浇水龙头进行灌溉。务必避免使用水管直接冲洗。每日浇水需确保充分渗透，尤其在炎热的夏季，建议夜间进行浇水操作，相应减少白天的灌溉时间，并可额外进行1-2次叶面喷雾，以维持植物湿度并降低温度。

月度施肥策略：推荐采用复合化肥，通常在降雨前实施均匀撒播。若遇晴朗天气施用，务必随后进行适量灌溉以保持土壤湿润。

d、病虫害防治：

病虫害防治和施肥，由于花坛花卉在夏季和春秋季节的病虫害较多，安排技术人员定期观察，做到预防为主，防治结合。灰霉病、疫病、白粉病等是花坛花卉常见病害，主要采用甲基托布津等药物进行防治。

e、对于花坛花卉种植区域，一旦发现有花卉死亡或叶片枯萎的现象，应立即进行相应的补植和更换措施，确保景观的持续美观与绿化效果。

1、5防治策略与措施

常见于花坛花卉的真菌病害——灰霉病，其病原体为灰葡萄孢菌。该病菌对植物的多个部位构成威胁，初期叶片会出现水渍状斑点，随后逐渐扩散并变为褐色乃至黑褐色的软腐病变。同样，花蕾也会遭受类似的影响。

针对湿度较大的环境可能导致的病害，其病变呈现灰色霉状，病程具有复发性，因此防治灰霉需坚持不懈。在植物养护管理中，应适当减少氮肥的施用；在药物防控方面，推荐采用农利灵、施佳乐、灰霉克以及雷多米尔等高效防治剂进行处理。

植物疾病概述：一种主要由真菌引发的病症，起源于花朵的根部和茎基部。初期病斑呈现为暗绿色的水渍状，若未能及时控制，可能会逐渐发展为深色的黑褐色斑块。病情严重时，整株茎部会变黑并发生腐烂，影响皮层的正常疏导功能，最终威胁植物的生命力。针对此病害，建议采用霜疫速康、安泰生、代森锰锌或雷多米尔等杀菌剂进行喷洒防治措施。

菌核病：它是由核盘菌侵入，患病部位初期出现淡褐色水渍状斑点，并向茎和叶柄蔓延、菌核净、菌杀净进行喷杀防治。白绢病：病菌主要从植株的茎部和根部侵入。多在茎基部发病，患病位呈褐色腐烂并在病部长出白色绢丝状物。可选用5%多菌灵1000倍液喷洒根际土壤进行防治。

细菌性软腐病：患病部位初期呈水渍状，而后变褐色进而成粘滑软腐状，在软腐的组织仙混有白郄、黄色或灰褐色糊状粘稠物并能发出恶臭味。药剂防治可用农用链霉素，用其喷洒病株和根基土壤。疫病、菌核病、白绢病和细菌性软腐病其症状有相似之处，要认真分析。它们从栽培管理上虽然都是节制浇水，适当通风，但药剂防治有所不同。

花卉白粉病：主要侵袭花的嫩叶、花蕾及花梗，初期显现为受害区域的白色粉斑，随后逐渐扩散并形成一层厚厚的白色粉末。受其影响，植株会出现形态扭曲，花朵发育不良，甚至可能完全不开花的现象。常见于瓜叶菊、洋凤仙和月季等观赏植物。针对此病，推荐使用甲托、福星等药剂进行防治。

锈病概述：该疾病普遍影响叶片、果实及枝干，尤其在菊花植株中较为常见。病变区域通常表现为从橘黄色到深褐色的粉堆、疱疹状或绒毛状斑点。针对锈病，可采用粉锈宁、甲托、多菌灵或福星等高效农药进行防治措施。

叶片上的黑斑病与褐斑病威胁较大，防治策略包括适量控制浇水量以减少湿度，药物防治方面可选用百菌清或甲托进行处理。

病毒病例：是一种由极微小的寄生物引发的病害，受害植物易出现扭曲、卷叶、矮小等症状。防治药剂为捷毒康、小叶敌和病毒a混合喷、w2000等。

针对红蜘蛛病害：该病原倾向于在高温低湿的气候条件下滋生，主要症状表现为受侵部位呈现绿色减退并伴有灰黄色斑点，最终导致叶片枯萎。对于药物防治，推荐使用乐果、氧化乐果、贝壳素、乐霸、天王星或敌敌畏等高效杀虫剂进行处理。

蚜虫：主要吸食花坛花卉叶片背面的养分，导致叶片色彩异常并发生卷曲现象。针对此类问题，可采取敌敌畏、一遍清、康福多等农药进行防治。

昆虫介壳虫种类繁多，其身形微小，体表通常披覆着一层蜡质介壳。对于药物防治，推荐使用速效介壳虫杀灭剂、氧化乐果或敌敌畏等高效制剂。

小型昆虫粉虱，其特征为体态微小且通体白色，飞翔能力相对较弱。受其侵害的叶片往往会呈现枯黄并最终脱落。针对此类害虫，推荐采用高效杀虫剂如敌杀死、乐果、氧化乐果或敌敌畏进行喷雾防治。

幼虫阶段的斑潜蝇侵袭花坛花卉，其活动表现为在叶片的叶肉组织中挖掘出一系列蜿蜒曲折的黄白色隧道。

该危害自5月起延续至8月，可采用1000倍浓度的40%氧化乐果乳油进行防治措施。

1、6环保与高效清洁策略

a、确保在施工与清场过程中，严格维护周边环境的清洁卫生，严禁乱扔垃圾和抛洒废弃物，对产生的包装物及生活垃圾应立即进行整理并清除。作业结束后，应及时恢复并修复周边的市政设施。

b、致力于维护周边硬质地面的视觉效果和清洁度，可考虑在景点区域铺设一层薄膜保护层，以确保铺地不受污染。或者，新栽种完成后应立即进行清洗作业。

2、详细规划与实施策略

1、1高效管理制度

a、时令花坛花卉生长健壮，花色艳丽，花坛花卉不得采用无花苗或已胜期的花苗，密度暂按双株,达到黄土不裸露。

b、在更换花卉期间，务必执行细致的土壤处理程序，包括移除土壤中的硬石、杂草碎屑、枯枝落叶等非植物物质。需遵循采购方的指示，替换适宜的种植土并实施消毒措施。确保苗床的高度适中，不应高于周边侧石、花盆边缘或者绿地的平面设计标准。

c、在花卉生长期，为确保花坛植物的健康成长，应实施精确的肥料管理。施肥操作需针对不同种类的花卉进行适量施用，施肥后务必进行充分冲洗，以防止肥料对花卉、叶片以及公园景观造成污染。同时，禁止使用散发异味的肥料，以维护环境的清新与美观。

d、依据气象条件，执行灌溉策略，确保在夏季高温期间能适时且适度地进行浇水。针对干旱天气，需迅速制定并执行适宜的灌溉计划，以防止花卉出现枯萎、黄化或凋萎现象，从而维护景观的整体美感。

e、维护园艺整洁，地面杂物、枯萎叶片需及时清理，包括石材、花盆和施工垃圾等区域应予修整。确保无显著的空穴、死亡植株或倾斜花苗，对于因养护疏忽或植物规格不符导致的问题，须在三日内完成补种，相关费用由我司自行负责。鲜花栽种后如遇盗窃、采摘、践踏或自然死亡等情况，同样应在三日内补种，并由我公司全额承担相应费用。

f、本项目报价已涵盖对花境植物进行适时的修剪与补种工作，以确保其持续展现出最佳景观效果。

g、务必实施有效的病虫害防控措施，定期进行细致的巡查，并在发现隐患时立即采取相应防治手段。

1、2详述的种植规定

a、场地需确保平整度以符合种植绿地和营造地形的需求，同时务必尊重并保护周边已存在的树木和道路环境设施、设备，禁止任意损坏。

b、优选花卉苗种，确保整齐布局，着重塑造优雅形态，且花境花坛的花卉配置需严格遵循采购方图纸指示进行施工。在种植完成后的一周内，花卉需展现出鲜艳的盛开状态，整体呈现的形象效果需高度美观。

c、种植计划与品种规定：必须遵循采购方的需求，每个季度在接到其指令后，我们将制定详细的鲜花种植配置策略，包括重要路段和节点的种植设计图纸。所有配置方案将以书面形式提交给采购方，待其确认并书面回复同意后方可执行。若我司未得到采购方的核实回复而擅自进行花卉种植，采购方有权拒绝接收或退货，由此产生的所有责任和后果将由我司独自承担。每一季度的花坛花卉品种选择必须严格遵照清单中列出的品种进行。

d、种植执行标准需经采购方确认。任何供应的花坛花卉种类、规格及种植量若未能满足采购方规定，采购方保有拒绝接收或退货的权利。由此产生的所有责任和可能的后果，将由我司全权负责。

e、花卉布置在花坛中应确保观赏期的连贯性。若检测到花卉呈现凋谢状态或种植区域内出现土壤裸露问题，采购方有权要求我司立即进行更换。

f、本公司承诺，每个季度的种植与维护相关资料将在每季度末前如期提交给采购方。

1、3植物采购明细

序号	项目编码	项目名称	计量单位	单价（元／m2）
1		花坛花卉	m2

备注：

a、投标报价应涵盖以下各项费用：花坛花卉配置费、装载费、运输成本、种植作业费、黄泥购置、人工费用、法定税费，以及合同执行期间可能产生的未预见费用，确保报价的完整性。

b、本项目所有工程量暂定，根据按实结算。

c、项目实施地设在XX区域，要求确保全年四季鲜花盛开的景观得以维持。

d、在施工过程中，花卉品种的选择将依据季节特性和场地实际情况进行培育，并须经过业主的批准后方可进行种植。

1、4标准化与技术规定

a、所有施工与材料应当严格遵循中华人民共和国的现行产品标准、项目标准以及验收标准等相关规范，确保其全面符合国家规定的要求。

b、在投标文件中，我公司明确声明若采用非标准规范，需详述所采纳的具体标准，并确保所提供的设备须满足或优于国家现行的相关规定。

c、我公司所提供的设备或材料，确保严格遵循国家针对此类设备或材料设定的强制性规范、条例及认证标准。

1、2项目保障程序

1、优质花卉种植服务保障

1、1花卉养护服务保障

在我司承接的花卉种植服务项目进入养护阶段之际，我们庄严承诺：

在养护过程中，我们将严格遵照养护质量标准，确保园林花坛花卉的种植覆盖率达百分之百。致力于完成全面的花卉养护任务，以达成项目设计预期，任何违反承诺的行为将导致接受XX园林的相应处罚。

在项目进入养护阶段后，为了保证养护成果，充分发挥其既定功能，我们将着重强化缺陷责任期间的养护管理工作。具体措施如下：

1、项目经理全面负责本项目的养护队伍组建工作，旨在选拔对项目环境熟悉、技术精湛、素质优良且具备强大工作能力的人员，成立专业养护团队常驻园林。副经理将紧密配合，亲自督导。同时，特别配备两名专业养护技术人员，提供坚实的技术支持与指导。

1、2. 项目交付后的设备配置与维护 为了满足养护管理的需求，项目完工后须对相关机械设备进行调试和维修，确保其始终保持高效的技术性能。具体装备包括：浇水设备X台，修剪机配备双套，养护专用车X辆，以及必要的养护专用工具。

1、3资金准备

公司已预先规划并确保项目养护期间的资金来源得到充分安排，同时在养护队伍处设立了专用账户，以保证养护过程中的资金平稳运作。

1、4项目的分项

制定详尽的维修与保养计划，特别强调专项技术管控措施的应用于养护环节。

1、5.保证全面遵循国家规定的养护管理标准及XX园林提出的合理养护作业指南。

1、项目竣工后，我公司将无偿提供XX园林至少XX名养护专业技术培训名额。

1、我们承诺向XX园林持续提供无偿的养护技术支持，对贵公司的技术需求，我们确保在接到请求后24小时内迅速响应并及时到场，绝无延误。

1、致力于遵循'规范化、精细化、科学化与日常化'的管理原则，致力于构建养护标杆项目，着重提升园林环境的品质，优化花卉景观的视觉呈现效果。

1、按照国家相关标准及养护技术规程，制定并严格执行养护管理标准、制度及操作规程。

承诺人：

部门负责人（签字）：

双年双月双日

1、2优质花坛花卉种植及养护服务保证

1、1、1服务

a、种植养护管理期内的服务承诺

(1)我司实施严格的养护监控，一旦发现花坛花卉状况异常，即刻采取补救行动，以保障景观的整体美观。

(2)在种植养护期间，我们严格遵循种植养护管理标准及实施细则的各项规定，实施专人负责制，确保每日巡查不间断。人员配置根据花坛花卉的实际面积，按照每平方米园林至少配备一名养护人员的标准执行。养护人员需着装整齐并携带必要工具，确保每日准时出勤。

(3)我们郑重承诺，确保所有花卉在种植及养护周期结束后，其成活率将达到XX%以上，以实现园林景观的圆满呈现与客户满意度的充分保障。

(4)致力于在承诺的种植养护期内，通过各项工作的全面实施，确保花坛花卉的成活率并提升景观的整体呈现效果。

(5)致力于全面履行日常评估与月度综合考核机制，以彰显我司工作的主动性和专业水准。

(6)根据花卉花坛的营养需求，需合理安排灌溉与施肥。确保花卉得到适宜的水分补给，追加肥料以环保型为主，可适当补充饼肥和膨胀型有机肥料。

b、适时做好病虫害的防治作业

遵循"预防为主，防治并举"以及"早期干预，小规模控制，彻底解决"的原则，我们着重强化对花坛花卉病虫害的预测与防治措施。基于调查监测，我们将实施定向且适时的药物喷洒，同步开展预防性和化学防治工作，以确保花坛花卉免受病虫侵害。

c、做好花坛花卉抚育工作

(1)加强修剪抚育作业。

针对花坛中的花卉，务必执行精细修剪，裁剪去除病弱、过长和纤弱的枝条，以维护其优美的树冠形态。而对于花坛周边的草坪，应根据季节变化，严谨管理草坪高度，确保其保持平整、均匀、美观、生机勃勃且整洁无瑕的状态。

(2)实施精细化养护作业：确保花坛花卉得到适时除草，此举旨在降低养分损耗，提升土壤持水能力和增强土壤透气性。

(3)严谨执行花坛花卉的冬季防护与防寒措施，同时实施现场的整洁清理工作，确保花卉繁茂，园林景观维持清新雅致。

(4)质量管理对于达成园林花坛花卉种植工作的既定目标具有决定性作用。我们始终坚持遵循相关标准、《公司项目管理办法》及XX园林的明确规定，将提升园林花坛花卉种植质量作为核心任务，构建完善的监督与检查体系，并实施养护质量的明确责任制度。

(5)我司对于从事种植与养护管理的员工，始终坚持定制个性化的岗位职责与工作规程，明确其工作范畴，确保各项职责的切实履行，特别是强化项目管理者的责任体系。我们积极推动技术人员参与新技术、新工艺的学习与理解，以此提升养护管理团队的专业技能和执行效能。

(6)每日例行巡查应确保不少于XX次。在遭遇风雪、大风天气以及重要节假日，巡查频率需相应提升。坚持实施徒步检验，以确保及时发现潜在问题。特别在春季、秋季和冬季，应额外加强巡查，旨在预防花坛花卉可能遭受的损害与火灾隐患。

(7)在遭遇暴雨、大风等自然灾害导致的设施损坏、花坛花卉受损以及其他异常情况时，我们将实施特别检查，并详细记录，随后立即向双园林进行汇报。

1、1、2安全文明种植养护

a、在公司的严密监督与指导下，我们始终坚持'安全第一，预防为主，综合治理'的安全生产原则。将安全管理融入养护策划与日常管理方案中，确保安全生产与养护任务同步推进，保障养护人员在作业过程中的安全与健康。通过技术优化、组织调整和严格的管理制度，我们致力于消除潜在风险，坚决防止各类安全事故的发生。

b、具备国家安全生产监督管理部门核发的养护作业操作资格证书。

c、确保劳动保护措施落实到位：作业人员在执行高空修剪及药物喷洒任务时，必须佩戴齐全的安全装备，包括但不限于安全头盔、安全绳、手套、防护眼镜和口罩。夏季作业需实施有效的防暑降温措施，而冬季则务必采取防寒保暖措施。

承诺人：

部门负责人（签字）：

双年双月双日

1、3我们的保洁服务承诺

a、保洁员在规定的工作时段内应始终保持在园林区域内，一旦发现任何可能引发消防安全风险的行为，如吸烟行为或对消防设备与公共设施的故意破坏，应及时采取干预措施。对于屡教不改者，应立即通报保安人员进行处理。

b、面对恶劣气候条件，我方将做出相应的调度，确保保洁员能提前进行工作安排。

c、为确保环境卫生保洁工作的连续性，中午保洁人员需分批次进行就餐安排。

d、保洁人员必须将所有保洁区域的地面扫干净方可下班。第二天前先将地面清扫一遍，保持地面干净。外围保洁人员每天必须将园林保洁干净方可下班。

e、为确保消除火灾风险，所有由保洁员每日收集的纸壳及杂物务必在工作结束前妥善清理整洁。

f、在X园林的运营过程中，保洁管理人员及保洁员须严格遵循各项规章制度。一旦发现卫生间设施及其他供水设备出现破损导致使用不便，如跑水、漏水等问题，应立即上报相关园林管理部门，以便进行及时维修。

g、针对园林检查中揭示的保洁问题，我公司将迅速实施整改，并确保及时向相关部门报告整改进度。

h、确保责任区域划分明确，无遗漏任何卫生盲点。在执行清洁保洁任务时，我们将严谨规划与严格监督，对于保洁员工在工作中可能导致的任何安全事故或设施设备损坏，责任及相应费用将由我司全额承担。

i、确保按照园林规定实施严格的防疫措施，坚持每季度定期实施鼠害、蟑螂及蝇类防治行动，定时投放相应药物。

j、做好园林卫生间的异味消除和消毒工作。

1、4保洁员安全规定

作为对公司、上级以及自身职责抱持高度责任感的保洁员工，我将直接履行公司提出的安全生产工作规定，对我所管辖的保洁园林区域的安全生产承担直接责任，并郑重承诺如下职责的履行：

1、1.1 确保全面理解和严格履行公司的安全生产法规及规章制度，积极响应管理要求，严谨遵循劳动纪律，坚决杜绝违规操作，积极投身安全生产实践与各类教育培训活动。

1、确保严格遵循保洁岗位的操作规程与工作流程，精细操作，高效履行自身职责。

1、在执行1、3操作过程中，应及时识别并有效管控所有发现的安全隐患，并确保向相关上级呈报真实情况，做到即时汇报。

1、员工应严格遵守着装规定，佩戴标识明显的工牌，并利用提供的工具及清洁剂。在执行任务时，务必佩戴相应的防护装备，同时妥善保管并正确运用它们。

1、员工有权拒絶不合规的命令和涉及风险的作业，并应积极阻止和劝诫他人的违规操作行为。

1、1.6. 确保严格实施防火及防盗措施，一旦发现潜在问题，应立即处置并向主管领导报告。实施班前卫生检查，尤其关注是否存在烟蒂等可能导致安全隐患的情况，以此预防火灾和意外事故的发生。

承诺人：

部门负责人（签字）：

双年双月双日

1、5关于机械操作员的诚信保证函

我庄严承诺：为切实履行安全生产的主体职责，确保个人安全与健康，推动本单位的稳固安全进步，我将以机械操作手的身份全力以赴。

1、秉承'安全第一，预防为主，综合防治'的原则，严格遵循安全生产规章制度，严守劳动纪律并确保合规操作规程的实施。

1、1. 精通操作设备的基本特性，全面理解操作程序，确保设备处于良好状态并保持整洁。始终坚持安全第一，个人无伤害，防止对他人的误伤，杜绝违章操作，严守劳动规章制度，严禁酒后操作机械设备，严格防范任何安全事故的发生。

1、坚守工作岗位，遇机械故障需立即停机待修，严格遵守操作规程，拒斥任何违规指令。对违章行为，应及时纠正，以防止安全事故的发生。

1、1. 日常维护保养机械设备至关重要，确保实施详细记录，以维持并提升设备运行效率。同步强化机械设备的安全装备与消防设施的定期检查与维护，确保其始终处于良好状态并具备高效安全保障能力。

1、主动参与我司组织的安全生产教育培训及各项安全活动，以此提升个人的安全知识与意识。

承诺人：

部门负责人（签字）：

双年双月双日

2、强化安全保障策略

1、1园林公厕保洁质量保障措施

在项目管理阶段，我们将明确规定任务需求，并设置公共厕所管理公示牌。

a、员工的招聘，试用与录用程序：

(1)在遵循保洁员的基础任职条件的前提下，对应聘者进行面试选拔。

(2)对拟录用的专业技术人员实施专业技术能力评估，同时对其他拟聘用人员进行常规的心理素质测评。

(3)应聘者在提交申请时，须出示个人身份证件及相关证书，并需填写完整的‘应聘人员登记表’。被录用者应按照规定的时间到指定部门进行报到，随后将进行试用期的入职程序。

(4)在入职初期，新员工将接受一个月的试用期培训，其表现将通过六个关键维度进行评估：首项考察为劳动纪律。

第二：劳动态度。

第三：文明礼貌。

第四：规范操作。

第五：安全知识。

第六：保洁标准。

(5)在试用期满并经考核达标后，将予以正式录用。

b、员工考核管理

为了确保员工在工作期间的行为规范化及操作标准一致，特依据公司的相关规定，制定此员工考核制度。

(1)考评内容

公司状况、公司制度程序的了解程度；

工作态度、纪律；

仪容仪表；

工作质量；

学习态度。

(2)考评方式

A.项目主管每周需对下属员工的公共卫生间清洁工作进行评分，评估频率不低于X次.

B.公司实施定期的质量评估制度，对保洁项目进行评分考核，确保每月至少进行一次。

C.员工的薪酬与考评成绩紧密关联，对于连续三次考核不合格者，将采取末位淘汰的管理措施。

(3)具体考核措施

A.公司状况、公司制度程序的了解程度B.熟悉公司的基本状况，了解公司的企业文化、理念。C.熟悉公司的地址，对公司部门的框架、领导人有大体的了解。D.熟悉公司的规章制度、奖惩条例和基本的办事程序。

(4)工作态度与纪律

A.1. 积极响应并执行上级领导的工作部署与任务分配。 2. 严格遵守工作规章制度，确保准时上下班，无无故缺席现象。 3. 禁止酒后进入工作岗位，穿着合规，严禁饮酒滋事、擅离职守或闲暇坐岗。 4. 坚决抵制与社会不良分子的交往，不在工作时间从事售卖废弃物等行为。

D.爱护公共财物和公司财物。

E.工作时间内穿工作服、佩戴工作证件。

F.提倡团队协作，员工间秉持互助而非相互指责与冲突。

(5)工作质量

A.熟悉保洁工具，保洁器材的使用。B.有无重大安全或责任事故发生。C.客户满意程度，有无重大或一般投诉事件等。D.工作规范化、标准化程度。

E.是否完全契合客户或招标文件中所列出的《招标文件》规定，以及保洁工作的质量标准是否已达到预期?

F.检查保洁工具、设备及用品的储存合规性

(6)人事考勤

A.员工按时上下班，员工无故不得迟到或早退。B.有事必须请假，不得无故旷工。请假应提前向上级领导提出，并填写“请假单”，待上级领导同意后，方可请假。C.上班时间迟到10分钟以内罚款XX元，10分钟到1小时以内扣发天工资，，超过1个小时按旷工处理，旷工一天扣发XX天工资。D.确实有急事晚到或提早下班的，需提前向上级领导或考勤负责人员申请，经负责人同意后方可晚到或提早下班。

E.财务部门每月依据考勤结果进行工资发放的核算与依据提供。

c、公厕清洗保洁服务质量

(1)每日清洁工作安排如下：最后的全面清扫于XX:00后结束，随后在次日清晨7:30前完成首次冲洗。午后XX:00实施深度清理，其余时段则根据实际脏污状况进行即时清洁。进行清洗保洁作业时，务必设置醒目的'公厕清洗作业中'警示标识。

(2)所有公厕内部墙面、天花板、门窗及隔断板应保持洁净，无尘埃累积、污渍残留、蜘蛛网痕迹，并确保墙面光滑亮丽。外部墙面应整洁无瑕，呈现出专业且维护良好的外观风貌。

(3)蹲位区域需保持整洁，两侧的大便槽应无残留粪便污渍，内部清洁干燥，底部可见；小便槽（斗）应光洁无锈迹，无尿垢附着，无垃圾堆积，且无异味产生。

(4)公厕内地面应光洁，无积水。

(5)执行严格的消毒措施，对公共卫生设施实施药物喷洒，着重于防虫除臭，同时确保用药安全无虞。

(6)所有公共卫生设施完善且运行良好，排污管道与化粪池应确保及时进行通畅维护，防止出现溢出等不正常情况。

(7)保洁工具应放置整齐，公厕内外无乱堆杂物。公厕四周5m范围内，应无垃圾、粪便、污水等污物。

(8)工作间内公厕应确保环境整洁无尘，各类物品需按照统一标准进行有序排列，严禁杂乱无章的堆放。

d、园林保洁质量保障整体措施

(1)服务质量管理

A.服务流程和职责

a.现场设置组长、领班、主管。

b.我们采取分区管理模式，设立区域主管领导实施监督与管理。

c.项目经理统辖并指导各个园林区域的工作分配，实施分层责任制管理。

B.服务培训

a.培训内容概述：新入职保洁人员的岗前技能培训，着重提升其服务技能与服务意识

b.我们安排1-2名培训经理亲临现场进行指导培训。

B监督培训

a.项目经理实施每月不少于两次、不超过三次的不定期园林设施检查。

b.立即实施针对园林保洁工作中存在的不规范问题的整改措施，旨在预防并杜绝此类现象，从而提升保洁工作的整体质量。

d.建立了完善的质量检查体系。

D.服务质量反馈

a.我公司对园林定期走访，听取意见。

b.我司实施月度例行的质量反馈机制，对园林部门提供及时的意见回馈。

c.确保在接到园林的一般性投诉后立即响应，并在规定时限内妥善处理。对于特殊情况下，将竭力在限定时间内予以解决。

d.我们承诺对贵公司提出的宝贵意见迅速且高效地实施改进措施。

(2)服务过程检验

A.目的

确保服务过程中的不合格项得到有效整改，使之符合质量检验验收规范，从而达成园林工程及合同约定的服务质量标准。

B.适用范围适用于公司承接的项目。

C.职责

项目经理负责对花坛花卉种植项目进行自检。

D.工作程序

每日，项目现场经理依据严格的保洁质量评估标准实施非例行的现场核查，并同步完成《保洁质量检查记录》的填写。在检查过程中，识别出的问题分为轻微不符、一般不符及不符合三个等级。对于轻微的不符合项，经理会口头提出整改要求，整改完成后，将进行复查确认。

质检员按照《清洁质量检查标准》进行非定期的项目管理处现场核查，同时制作《情节质量检查记录》。对于发现的严重不合格事项，会立即通报项目管理处经理，而对于轻微的不合格项，则采取口头指令要求立即整改。在整改完成之后，他们会进行复查以确保问题得到妥善处理。

对于检验中出现的严重不符合及连续三次出现的一般不符合依《纠正与预防措施要求程序》发出《纠正/预防措施报告》。

e、花坛花卉区保洁质量保障措施

(1)服务质量管理

A.服务流程和职责

a.现场设置组长、领班、主管。

b.公司实施区域管理制度，设立花坛花卉专业管理部门，由专人负责监督与管理。

c.项目经理负责统筹各区域的调度与指挥，实施分层级管理责任制度。

B.服务培训

a.新员工入职培训：聚焦服务技能与服务理念提升

b.我们提供驻地指导培训，将派遣1至2名专业培训经理亲临现场实施教学。

c.实施岗位后续教育计划，将派遣1至2名培训经理在各项目管理部门进行巡回指导培训。

C.监督培训

a.每月，品质部经理会进行2至3次非例行的质量巡查。

b.质检结果与各项目经理每月的工资挂钩。

c.迅速实施改进措施，以防患于未然并确保作业质量的提升。

d.建立了完善的质量检查体系。

(4)服务质量反馈

a.甲方服务部对甲方定期走访，听取意见。

b.甲方服务部门每月实施定额的质量问卷调查，以便迅速传达反馈信息。

c.确保在接到甲方的一般性投诉后1小时内给予及时响应，而对于特殊情况，我们承诺在规定的时限内妥善处理并达成目标。

d.迅速响应并妥善处理甲方所提出的意见，确保及时有效的整改措施得以执行。

(2)服务过程检验

A.目的

确保服务过程中的不合格项得以修正，以符合质量检验与验收标准，从而满足甲方及合同约定的优质服务水平。

B.适用范围 适用于公司承接的项目。

C.职责

a.项目经理需对项目管理处的清洁服务实施自我核查。

b.品质管理部门委派专业质检员对各项目管理处的清扫工作质量进行严谨核查。

c.品质管理部门实施对服务项目管理处的不定期审核工作。

D.工作程序

a.一般保洁的检验：

每日管理流程如下：项目现场经理依据《清洁质量检查标准》实施不定期的质量监督检验，同步进行《清洁质量检查记录》的每日填写。在检查过程中，问题被分为轻度、普通和严重三个等级。对于轻度不符项，经理会现场提出整改要求，并在整改完成后进行复核确认。

质检员按照《清洁质量检查标准》进行非定期的项目管理处现场核查，同时制作《情节质量检查记录》。对于发现的严重不合格事项，会立即通报项目管理处经理，而对于轻微的不合格项，则采取口头指令要求立即整改。在整改完成之后，他们会进行复查以确保问题得到妥善处理。

对于检验中出现的严重不符合及连续三次出现的一般不符合依《纠正与预防措施要求程序》发出《纠正/预防措施报告》。

b.专项作业服务的检查：

项目经理依据《专项作业质量检验标准》，对现场作业的清洁服务实施严谨核查。对于严重和一般不符合标准的事项，采取书面形式通报作业人员，并督促其进行修正；而对于轻微问题，则通过口头指示要求整改。整改完成后，将立即进行复查。

完成花坛花卉区保洁服务经理的验收后，现场经理随即提出，请求顾客相关人员进行复核。经甲方审验并填写《专项清洁检验报告》后，如发现任何不符之处，经理会督促专项操作人员立即进行修正。修正完毕后，项目经理将进行二次检验，并再次提请甲方确认。我们致力于全面实施质量管理，确保质量目标贯穿于各部门、各流程及每位员工，通过严谨的质量监督与检查，持续提升工作品质，最终达成甲方满意的成效。

根据我司设定的管理标准和执行方案，质量管理部门与项目团队的关键管理人员将严格遵循质量规定，明确各自职责并赋予相应的权限，致力于实施过程中的监督与管控。他们将定期评估目标执行进度，对成果进行考核，并将其与员工绩效奖金挂钩。凭借这样的管理体系，我们有充分信心在该项目中提供令甲方满意的优质服务。同时，我们将坚决贯彻执行公司的服务保障制度，确保本项目的服务质量达到甲方的严苛要求并获得其认可。

1、2园林植被养护质量保证措施

我司秉承"以质量立业，信誉铸辉煌"的核心理念，工作中遵循ISO 9001质量管理体系，实施全方位质量管理。为了达成优质项目标榜及国家园林城市的质量追求，我们确保全体员工充分理解和执行相关标准。在养护团队进驻后，我们将强化现场养护人员的质量意识培训，严格执行相关规范与操作程序，使之标准化、制度化，贯穿于花卉种植与养护的各个环节。我们将依据花坛花卉种植服务详细方案进行严谨操作