工业园区绿化综合服务方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

第一章 创新服务概念与全面规划

第一节 项目背景分析

一、园区概述

(一)定义

工业区的设立是政府部门依据经济发展策略，运用行政规划，划定特定区域，旨在整合各类生产资源，实现区域内工业化密度的提升，强化产业特色，优化功能配置，从而构建适应市场变迁与产业结构升级的高效现代产业集群地。

我国的产业园区体系多元，涵盖了国家级的经济技术开发区域、集科技优势于一体的高新技术产业园区、具备海关特殊监管功能的保税区、专为出口加工而设的出口加工区，以及广泛分布的省级工业园区等各类特色区域。

(二)建筑功能

界定为工业园区的土地，通过预先规划，专为工业设施的安置与运用划定区域。其设立初衷常在于推动地方经济的繁荣与发展。

工业园区的功能极为丰富，涵盖了常规工业设施如工厂和厂办，同时也适宜高科技产业入驻，甚至吸引研究机构和学术团体设立。在经过精心规划和开发后，工业园区通常会演变成一个集约化的产业集群区。

(三)产生背景

入驻工业园区的一般是初期较为成熟的行业，包括食品加工、纺织服装、皮革制造、家具生产、造纸工业、石油化工、物流运输、化学制品以及仓储业务等。

20世纪80年代以后，全球迎来了科学园区的蓬勃发展时期。作为先驱，硅谷的历史可追溯至50年代，它奠定了科学园区的基础。这些园区的独特优势在于其为科研机构与企业创立初创投资公司创造了理想的环境，促进了产学研紧密结合。

作为中国对外开放战略的重要载体，科技园区定位在沿海开放城市的前沿，专为培育知识密集和技术密集型产业而设。中国政府在这些地区划定特殊区域，实施类似于经济特区的优惠政策与法规，鼓励中外资本共同创办生产型企业，包括合资、合作和独资形式，以及支持中外科技合作研究机构的建立。通过引进和开发创新技术、新产品，推动新兴产业的发展，科技园区积极服务于中国的现代化进程。

(四)发展历史

作为区域经济发展的关键驱动力，中国的工业园区在全国范围内蓬勃发展，展现出显著的经济效益和品牌影响力。截至2010年底，国家级高新技术产业开发区已达83个，国家级经济技术开发区则累计107家；在规划与实践层面，国家生态工业示范园区的建设方兴未艾，共有39个园区正处于论证和建设中，其中有12个已通过验收。省级以下，直至县级行政区，纷纷积极响应，纷纷布局各自的工业园区项目。

行业分析师强调，政府各地积极响应，视工业园区建设为驱动区域经济增长的关键动力，纷纷出台相关政策和规划来促进其发展。我国工业园区发展前景可期，显示出可观的投资机遇。然而，尽管发展态势积极，我国工业园区建设仍面临一些挑战，主要包括：园区规模普遍较小且集约化程度有待提升；园区的定位与产业结构存在一定程度的趋同现象；科学规划的统一性和严谨性有待加强；投资力度相对较低，特色园区特征不够鲜明；以及土地获取和融资方面的困难重重。

随着工业的迅猛扩张，生态环境的恶化现象愈发显著；规模化的工业生产凸显了地球资源的稀缺性。在生态经济的持续发展中，人们认识到在追求经济效益的同时，必须寻求与生态效益和社会效益的平衡共生。由此，对现有工业模式产生了反思，即能否借鉴自然生态系统的智慧，优化工业生产过程，提升资源利用效率，同时降低废弃物排放。现代工业园区和产业园区的设计规划日益强调环境美学与企业形象的整体呈现，这既顺应了企业迈向国际化的趋势，也是城市化进程对工业园区提出的基本环境保护要求。

21世纪新兴的工业形态——生态工业园，其独特的组织模式与传统工业园相异。依托工业生态学与系统项目学的理论精髓，生态工业园在规划与运营中独具匠心。它注重区内企业间的绿色生产与废物源头削减，强调内部协作与互动，通过物质、能量和信息的双向流动，构建互利共赢的网络。这一模式促使园区废物排放趋近于零，致力于经济、社会与环境的和谐共生与发展。

(五)管理办法

旨在优化产业园运营管理，提升服务质量及标准，构建井然有序、贴心服务且环境优美的园区风貌，致力于创造适应现代化企业发展需求的生产和生活环境，推动园区层次的提升。本办法坚持以发展为导向，兼顾科学管理，严谨制定。

2.本办法适用于产业园内各企业单位。

XX工业园秉持封闭式管理模式，旨在为企业营造一个安全可靠的生产环境，以增强投资者的经营信心，并确保企业主管机构服务功能的有效实施。为此，我们提供代办或专人陪同上门服务，期待企业的积极协作。对于未获管委会成员陪同的检查与收费请求，企业有权予以拒绝。

(六)公共设施

为保障园区公共设施的完好性，各施工单位在园区内开展建设项目前，须提交详尽的文明施工计划，明确建筑材料存放区域、预计产生的建筑垃圾量以及相应的清理措施，并经XX工业园审批。施工单位需按每平方米建筑面积X元的标准缴纳文明施工保证金，同时签订文明施工责任协议。施工结束后，保证金将退还给施工单位。

在施工与材料运输过程中，如导致区域设施损坏或道路污染，施工单位需迅速进行清理与修复。若未能在规定时间内完成，园区将组织统一处理，相关费用将从施工单位的文明施工保证金中扣除，每平方米污染道路的罚款为XX元。对于雨雪天气，原则上禁止向区域内运送建筑材料。

任何在园区内的项目施工必须严格遵守规定，禁止擅自对道路结构层进行破坏。若确实需要穿越道路，必须提交详尽的项目施工计划与相关图纸，经XX工业园审批通过后，方可进行施工。建议采用顶管技术实施以确保合规性。

在项目实施与企业运营期间，如需临时占用园区道路或共享区域，应履行预先程序，向XX工业园提交书面申请。经XX工业园批准并支付相应费用，即每平方米每日XX元的占道（场地）使用费后，方可按照审批许可的时间和范围进行占用。在占用期间，须随时准备终止并迅速清理占用区域的设施。任何未获许可擅自占用道路和公共场地的行为，都将导致XX工业园依据占用面积、占用持续时间以及由此产生的影响进行相应的纪律处分。

企业在XX工业园内安装上下水及污水管道接口时，需预先履行申请程序，提交详细的设计图纸及相关资料。经审核批准后，需委托专业的施工队伍按照规定进行施工。项目竣工后，必须提交项目完工报告和施工图纸，以便接受XX工业园的项目验收。任何未经许可擅自增设接口的行为，一旦发现，XX工业园将依法严惩。

任何企业在园区内实施路口增设、公共设施如路沿砖及路牌的迁移或调整，必须事先获得XX工业园的书面许可。所有操作应遵循园区指定的位置和标准进行，并自行承担相关费用。

企业入驻园区需积极履行对公共设施的维护职责，严格遵守排污规定，确保其责任区域内的公共设施处于良好状态并能正常运行。任何私自的改动、损坏或盗窃公有设施的行为均被严禁。

(七)环境卫生

企业与个人负有确保环境卫生及保洁设施的维护，尊重并支持保洁作业人员的劳动，以及积极响应监督管理的职责。任何情况下，不得干扰或阻碍环境卫生工作人员履行职务以及作业人员的常规作业活动。

园区内设有专门的垃圾转运设施，用于收纳企业产生的生活垃圾。该设施由XX工业园统一对其进行清运管理，严禁随意倾倒或乱泼乱倒，同时严禁将建筑垃圾混入生活垃圾。各园区企业需严格遵守规定，按时缴纳相应的垃圾清运费，费用标准为每平方米每年人民币XX角，以企业实际占地面积为准。

施工单位的施工现场须配置显著标识及安全围栏、隔板等设施，确保材料和机械设备的有序堆放。施工过程中产生的废弃物应及时清理，不得对道路交通和行人活动造成阻碍。施工废水需通过设立的沉淀池进行预处理，达到排放标准后方可导入下水道，以保障现有管道设施的正常使用。

任何企业不得擅自于园区道路两侧建筑物、构筑物上开凿门面或搭建临时结构，要求其保持建筑完整及环境整洁。所有新建的建筑物和公共设施必须严格遵循园区规划所设定的建设规格与标准。

运输建筑材料、废弃物、生活垃圾等松散装载物和液体货品的车辆，须确保其牢固捆绑且封闭严密，严禁在行驶过程中沿途遗撒、飘散或泄漏。

所有入驻企业有义务保护园区内的公共设施，禁止擅自破坏、移动或拆除。若确实因建设需求需进行拆迁，施工单位必须在获得XX工业园的书面批准后，遵循‘先建后拆’的程序执行拆迁作业。

企业于园区内增设户外广告标识须遵循如下程序：首先，企业需提交详细的设置方案至XX工业园，经审核批准后方可执行。审批内容涵盖广告标识的安置位置、内容设计、尺寸规格以及彩色视觉呈现图。任何临时建筑不得超出建筑红线范围，以免损害园区的整体景观。同时，严禁在园区户外悬挂有碍观瞻的招牌、广告、彩旗或杂物，以维护园区形象的统一与整洁。

任何单位和个人若违反本规定导致环境卫生遭受污染，必须承担污染清理、风险消除的责任，并对产生的损失进行赔偿。

(八)治安管理

为了营造园区企业的安全有序环境及确保生产的平稳进行，双塘派出所已派遣一名警官入驻园区，专责区域内治安管理工作。

企业需高度关注，设立专门的管理人员，致力于开展针对员工的宣传教育活动，并强化企业内部的治安管控工作。

确保节假日单位领导的在岗值班，以便及时应对突发事件，并切实执行防火、防盗的相关安全管理措施。

所有企业的财务部门需配备防盗门窗设施，确保现金存入保险柜后不得过夜存放。

确保企业安全运营：严格执行安全生产程序，所有企业需与管委会订立安全生产承诺书，并实施重大安全事故即时上报机制。任何关于企业治安及安全事故的情况，务必在接到后一小时内通报至XX工业园。

(九)绿化美化

关于公共绿地、绿化小区及行道树的管理，所有相关单位和个人应积极履行职责。确保绿化美化区域的整洁与美观，需定期实施除草和灌溉，实施精细化养护。任何擅自砍伐、迁移树木，或任意践踏绿地、损害绿化设施的行为均被严禁。同时，不得向绿化植物及其周边环境胡乱倾倒污水。

在重要的节日庆典期间，各企业和相关机构应积极响应XX工业园的号召，对园区内部进行装饰美化与照明提升，严格按照规定的标准设置相关设施，以实现整体风格的一致性和和谐统一。

二、绿色环境的益处

1.补充空气中的氧。

成年人一昼夜需要消耗0.75千克的氧气、排出0.9千克的二氧化碳。不少工厂也往大气中排放二氧化碳。大气中的氧气要及时补充，二氧化碳要不断排除以维持空气的正常组成成分。绿化植物在进行光合作用时，吸收空气中的二氧化碳，放出氧气。地球上的植物每年为人类处理掉近千亿吨的二氧化碳。空气中有60%的氧气是由森林、绿地制造的。

2.吸收大气中的有害气体。

植物的空气净化功能显著，它们在很大程度上有助于降低空气污染。例如，绿色植被通过减少氮氧化物排放，间接减缓了汽车尾气导致的臭氧生成和光化学烟雾的形成。柳杉、梧桐、泡桐和柑橘类植物表现出卓越的二氧化碳吸收能力。刺槐、桧柏、女贞和向日葵等树木则有效吸附氟化氢。槐、银桦和悬铃木等树种对于氯及氯化氢的净化作用不可忽视。夹竹桃、桑树和棕榈植物特别擅长汞的吸收，而铁树和美洲槭则具备吸收苯、醛、酮、醇和醚等多种有害化合物的特点。更有甚者，某些树种的叶片具备吸收铅、镉和砷重金属的能力，体现出它们全面的环境净化效能。

3.防尘。

植物的叶面和茎的表面有的生着绒毛，有的能分泌黏液或油脂。因此能拦截、过滤、吸附或粘着悬浮于大气中的各种颗粒物。据统计，在绿化好的地区，大气含颗粒物的量比非绿化地区大气的含颗粒物量少。吸滞颗粒物的植物经雨雪水冲洗后，还可以恢复其吸尘能力。草地也有防尘的作用，草本身不但能固定地皮表面的土壤，而且能防止二次扬尘现象。草地是个不平滑的、粗糙的表面，故还能使近地面气流中的颗粒物停滞在草地上。

4.防风。

作为防风策略的关键环节，茂密的森林尤为显著地发挥着其防护功能。树木的树干、枝条与叶片能够有效阻碍气流的前行，导致气流穿越森林时速度显著降低。这种减速效果受树木高度、密度、种类以及森林宽度的影响。具体来说，当气流穿越宽度在120至240米的森林时，风速几乎可以降至接近于零。因此，大规模植树造林已被视为至关重要的防风手段。

5.减噪。

声音在开阔空间中以每秒340米的速率向四方扩散。当遭遇植物屏障时，原本直线的传播模式转为散射，导致音量减弱。科学研究数据显示，中等规模的森林能够显著降低噪声强度，平均减少10至13分贝，而密集的森林甚至可以降低18至20分贝，常规的街心绿地也有助于噪声的削减，大约减少4至7分贝。因此，树木和植物自然地扮演了隔音墙与消声器的角色。在道路两侧以及住宅周边精心布局乔木和灌木丛，对于防治噪声污染具有显著效果。

6.灭菌。

通过分泌黏液吸附空气中的细菌，并能产生具有抑菌效能的植物杀菌素，多种植树木和花卉有助于抵御借助空气传播的疾病隐患。

改善地区微小气候。植物通过阻挡太阳辐射，调节气温与温度来改善微小气候。茂密的树冠能阻挡太阳的辐射，同时部分阳光可被树木和其他植物吸收和反射，从而使通过树叶间隙透入地面的阳光明显减少，一般只透过。绿化地区的太阳辐射温度比非绿化地区降低14%左右，这样便减少了炎热程度和严重的日晒现象。

植物，尤其是树木，具备显著的蒸腾作用。通过绿叶表面的水分蒸发，它们会从环境中汲取热量，因此森林区域普遍呈现出比城市内部较低的气温特征。尤其在冬季白昼，绿化带的树木吸收太阳能，而夜晚则逐渐释出储存的热量，导致森林地区在冬季夜间相对于非森林区域显得较为温暖。这种特性赋予了绿化明显的冬暖夏凉的气候调节效果。

植物，尤其是阔叶树，在生长过程中，每昼夜可蒸发大量水分。通常在森林地区大气的湿度比非森林地带高14%。

7.净化水质。

树木具有显著的水质净化功能。实验数据揭示，当有色、嗅觉可辨、浑浊且富含细菌的污水穿行于森林之中，其颜色淡化，异味显著减弱甚至消失，透明度得到提升，同时细菌含量大幅度下降。这种现象有效降低了污水对生态环境的负面影响。

8.保持地面干燥。

在地势低洼的沼泽区域以及地下水位较高的地段，湿润的地面环境常常对健康构成隐患。鉴于树木卓越的吸水与储水功能，植树造林被确立为提升地面干燥性的有效策略。

三、园区保洁工作的思路

(一)保洁工作的意义

保洁工作的卓越执行对于塑造园区的整体形象至关重要。它直接关联到园区的对外展示，有助于提升园区的知名度和口碑，从而优化客户服务体验，招揽更多潜在客户。尤其是在园区的初创发展阶段，强化后勤服务特别是保洁工作的实施，其紧迫性和重要性尤为凸显。

(二)保洁工作的目标

保洁工作的规划须紧密围绕园区'三个零'的服务理念，以高端定位和严苛标准为基石，彰显园区特色文化，致力于实现园区内外环境的'清洁、鲜明、现代与美观'的卓越目标。

(三)保洁工作服务的内容

近期，我们将专注于园区研发区和中试区公共区域的路面、建筑及绿化设施的日常清洁工作。垃圾清理与外运事宜，待保洁公司的运营顺畅后，将与城市管理部门协调解决。针对企业内部的保洁需求，我们将根据具体情况与企业进一步洽谈。未来，我们计划逐步承担园区公共设施的维护保养以及绿化管理职责。

(四)保洁工作的运作模式

保洁工作的运营机制应以提升服务品质、确保有效监督并最大化工作效率为目标，秉持'规范、有序、高效'的核心理念。

(五)保洁工作的标准、流程、考核制度

依据政府部门的官方文件与行业规范，同时充分考虑园区保洁工作的实际状况及特定需求，我们将对保洁的操作规程、具体标准以及考核机制进行详尽的定制与细化，以确保其适用性和有效性。

四、保洁市场趋势与策略

自古以来，中国人秉持着'黎明即起，洒扫庭除'的生活传统，这一习俗绵延数千载。近年来，随着社会的发展，保洁业作为这一传统习惯的商业化延伸，逐渐进入了人们的视野。

保洁行业在人们的日常认知中，虽耳熟能详却又蕴含着变迁。以往，它主要被界定为清洁工人维护公共空间的职责所在，然而，伴随着社会的不断发展，保洁服务已逐渐转变为商业化运营的新型业态。

物业管理中的保洁作业，作为现代理念的起点，源于房地产行业的核心地位。随着商业经济的迅猛发展，房地产开发在城市建设中占据举足轻重的角色，其项目的成功不仅取决于初期的工程质量，后期的物业管理同样关键。其中，楼宇清洁作为物业服务质量的直观体现，备受瞩目。保洁作业之所以备受重视，还在于当今城市化进程中的高度开放环境下，城市形象成为全球瞩目的焦点。从上海志愿者倾力清洁迎接APEC会议，到全球百城同步的清洁行动，无不揭示了清洁问题对于塑造城市风貌的直接关联。因此，对保洁工作的高度重视显得尤为必要。

中国的保洁行业发展历程可分为三个阶段，其现状与未来趋势相契合。

初期阶段主要依赖于传统的保洁手段，大量非正规化的家政服务团队在大中城市活跃，但其保洁服务质量较低，服务范围相对有限。

当前阶段，正处在中国传统保洁方法与理论专业保洁模式共存的转型期。随着全球清洁行业的先进设备及高效保洁剂相继涌入中国市场，理论性的清洁技术在实践中不断锤炼，展现出更强的实战性和专业性，预示着传统保洁手段将逐步淡出市场舞台。

在保洁行业的第三个发展阶段，伴随着诚信企业的蓬勃兴起和保洁设备用品的显著进步，公众逐渐接纳并推崇专业品牌服务的理念，预示着专业保洁时代的全面来临。

当前，我国保洁服务行业发展正处于第二阶段，虽然形式日趋规范化，且保洁作业人员接受了部分专业训练，服务质量显著提高。然而，整体上仍处于市场探索与发展的初级阶段，面临若干挑战与问题有待解决。

(一)从业人员严重不足

在保洁服务业中，由于缺失公认的定价体系，市场竞争激烈，许多企业为了抢占市场份额，不惜采取牺牲员工福利的低价策略。这不仅削弱了行业的吸引力，加大了人员流动，从而影响了服务品质的稳定性，长远来看，对企业的可持续发展构成潜在威胁。

(二)企业间低价、无序的竞争

鉴于其较低的进入壁垒，保洁行业的企业群体庞大且质量参差不齐，目前尚无统一的行业协会，亦欠缺统一的业务规范和标准化准则。

(三)保洁行业管理层文化程度不高

管理人员，特别是中基层在保洁服务企业的运营管理中扮演关键角色。然而，受限于文化程度，他们在实施管理职责时往往难以形成创新的管理理念，主要依赖直觉和经验进行问题诊断与解决。这种状况对于企业的长远战略发展构成潜在挑战。

(四)缺乏统一的专门管理机构

迄今为止，政府尚未设立专门针对保洁服务行业的专业组织，而现有的社会保洁协会往往难以全面代表行业的整体利益，因缺失权威性和公众信任度而受限。这导致行业缺乏强有力的引领力量，从而在行业规模化和专业化发展道路上面临严峻挑战。

随着经济的稳步提升、城市建设的加速推进，以及人们对高品质生活的日益追求，专业的清洗保洁服务的需求日益增长，备受瞩目。

(五)保洁行业发展前景及趋势

自古以来，人们对保洁服务行业的传统印象主要局限于桌面擦拭、地面清扫以及窗户清洁，或是专业高空作业者的形象。然而，实则不然，保洁服务行业发展历程悠长，至今仍保持着蓬勃发展态势，恰似崭新的一日之始，旭日东升。

保洁服务行业涵盖的领域极其广泛，孕育着丰富的商业潜力。在世界经济产业结构中，保洁服务行业占据了显著的比重，且已催生众多身家过亿的业界精英。然而，在我国，这一行业尚处于起步阶段，市场有待进一步开发，规范化进程亦需深化推动。

保洁行业未来发展将呈现以下几种态势：

1.行业洗牌及资源整合

在消费者需求日益增长与行业标准持续完善的双重驱动下，保洁服务行业的结构调整势在必行。不可避免地，那些无法满足质量要求的企业将面临市场淘汰，这将导致资源的再分配和整合。为了在激烈的竞争中存续并崭露头角，业界同仁需根据自身的实际情况，重新定位，规划创新的发展策略，塑造独特的品牌形象，以赢得消费者的信赖和青睐。

2.清洁技术科技化

在行业整合完成之后，企业利润有望回归常态。未来的竞争焦点将转向高质量的保洁服务与尖端的清洁技术设备。实现对传统清洁模式的革新，高科技清洁设备的革新升级显得尤为关键。同时，保洁服务的提升亦不可或缺，这要求清洁员工的专业素养和礼仪修养得以提升，以便更有效地运用先进技术设备，进而提升清洁效率，引领保洁服务的发展潮流。

3.提升各项管理水平

前瞻未来，朝阳般的产业发展态势促使业界企业认识到，加大在人才培养上的投入，包括提升管理者的人文素养、管理效能以及战略思维，对于企业的整体行业竞争力提升至关重要。

4.和谐社会，和谐保洁服务

在行业持续向好及政府部门日益关注的背景下，我们预期将强化对行业贡献与瓶颈的关注与扶持。伴随消费者与业界交流的日益频繁，这将促使消费者对行业的认知产生转变，从而塑造一个稳健和谐的供求格局。

概括而言，保洁服务行业的未来发展将致力于在多元社会关联中实现和谐互利的合作共赢。

第二节 详细项目需求解读

一、项目概况

(一)项目名称：工业园保洁绿化服务项目。

(二)保洁绿化范围：XX工业园。

服务期限：自合同生效之日起，计XX年整(包含XX个月)。

二、详细服务项目及其规格

计划外包工业园区道路的清扫作业、公共区域的日常维护、绿化设施的养护管理以及基础设施的定期巡查服务，详细内容如下：

(一)道路清扫及公共区域保洁

1.服务区域：工业园区规划区域范围。

作业范围包括：全面负责工业园区内XX万平方米的道路清扫保洁任务，以及实现全域XX万平方米的无垃圾保洁标准，同时涵盖XX万平方米的绿化区域清扫保洁工作。

3.服务内容

负责制定保洁制度，组织配置人员、设备，对工业园区内主次干道、辅道、人行道、绿化带（含行道树沟、绿化景观带)进行清扫，公共区域按照全域全城无垃圾要求进行清理保洁，确保视野范围内无垃圾。服务内容包括但不限于主次道路清扫、保洁设施保洁维护、交通设施及照明设施保洁、野广告清理、大型迎检及接待活动专项保洁任务、重大节日应急保洁任务及暴风雨雪恶劣天气的突发情况处置等。

4.作业要求

员工在执行保洁任务时，须着装规范，穿戴具备反光安全标识的统一工作服，保持个人仪表整洁，形象专业。他们需持续移动，避免长时间停留，积极实施‘三勤’原则，即频繁巡查、仔细观察和及时清扫，确保道路及保洁区域的清洁度始终达标。

针对建筑工地、绿化工地及道路施工区域周围的易产生扬尘的道路，应强化清扫保洁作业的频率，并实施机械化洒水和喷雾措施，有效控制道路扬尘污染。

确保道路清扫保洁作业产生的废弃物及回收的污水得到即时处理，遵循即扫即清的原则。严禁将垃圾清扫至树沟或排放于排水网格内。

在清扫路面时，务必使用竹扫帚仔细清理落叶及各类废弃物，特别关注砖缝和绿化区域，这些地方可能隐藏有烟蒂、混凝土碎片等细小垃圾。

要求确保园区建成区域视野所及范围内整洁无杂物。日常维护需迅速清理道路两侧、排水沟与树穴内的杂物、垃圾以及悬垂物，确保街巷路面平整洁净，排水系统畅通无阻，无任何垃圾和漂浮物留存。

在重要节日和接待活动期间，我们致力于强化环境卫生标准，确保道路及两侧、树沟内的始终保持清洁整洁。如需，我们将实施道路冲洗清扫，并实时清理视野所及范围内的任何废弃物和垃圾。

每日产生的垃圾需当日清理完毕，确保垃圾桶周边环境整洁无余垃圾。

实施有序垃圾分类，绿化垃圾如树枝、树叶需定点集结，随后统一清运；对可再利用的资源，应推行回收制度；在运输过程中，务必对灰尘、泥沙等粉尘性垃圾进行有效覆盖，以防止运输过程中的散落或飘扬导致环境污染。

在降雪过程中及雪后降临之际，应迅速展开路面除雪作业。

(10)雨后应及时进行路面积水清除作业。

在执行车辆作业时，务必开启警示灯光或者使用适当的提示音效以引起行人的注意。司机及随车工作人员需严格按照规定着装，并严格遵循道路交通法规、操作手册以及保洁作业标准，确保文明驾驶与规范作业的执行。

作业过程中，道路保洁机械设备应维持低速行驶，其最高速度不得超过20公里/小时。

喷水设备的机械清洗冲刷要求水压应不小于300千帕（kPa），而机械洒水及喷雾设备的水压则需控制在300kPa以下。

作业设备的安全配备需包括警示灯具与标识，以确保道路清扫保洁过程中的醒目提示。作业人员应着装醒目的警示服装，并随身携带必要的安全作业工具。

在执行道路清扫保洁任务过程中，如遇到路面损坏、凹凸不平、积水孔或井盖故障等问题，应及时上报至XX工业园，后续的维修工作由其负责处理。

5.质量要求

路面及人行道需保持清洁整洁，无任何垃圾、杂物和积水，包括但不限于碎石、泥土、砖块、废弃纸张。同样要求无碎渣土、枯草落叶的存在。花坛区域内的杂物、烟蒂、碎纸屑以及塑料袋等垃圾应得到定期且及时的清理并外运处理。

(2)保持垃圾斗附近地面干净，无垃圾。

确保指示牌及护栏的表面光洁无尘，框架清洁无任何污渍；并且无任何形式的广告纸粘贴，无乱涂乱画的现象。

确保所有设施经过彻底冲洗与擦拭，呈现出清新整洁的优美外观。

实施全天候、全时段的保洁服务，覆盖所有道路及公共区域，以确保其始终保持清洁与整洁。

6.人员管理

我公司负责聘用足量保洁人员开展工作，鼓励我公司就近聘用当地农民工和城市失业人员及有相关工作经验者。我公司应在监督考核聘用人员工作成效后，每月按时足额发放所聘人员工资，并将每月工资表向XX工业园公共事业管理部报备。同时，我公司应做好岗前安全培训及人员体检工作。

7.清扫工具及费用

我公司将提供包括但不限于扫把、撮子、铁锹、推雪板、杂物夹、垃圾袋、铲刀（专用于广告清理）以及电动三轮保洁车在内的全套保洁设备，相关费用将由我司全权负责。

8.垃圾清运及费用

保洁工作须遵循'日产日清'原则，确保垃圾斗外部及周围区域始终保持清洁无遗留垃圾，垃圾斗的外观需保持整洁。在垃圾斗容量达到饱和状态后，我司应及时通报以便进行垃圾清运。XX工业园需在园区公共区域配置垃圾斗，并承担垃圾斗的安装及清运相关费用。

9.各类应急活动及事件处置

(1)大型迎检及接待活动专项应急保洁任务

建立健全组织体系：指定专人担当责任人，明确检查的时间节点、实施地点、核心核查内容以及主要任务。对任务进行详细拆分并逐级分解责任，强化执行策略，确立明确的完成期限，以此确保‘迎检’工作的顺利进行和高效管理。

组织建立多支专门应对'检查'的应急工作团队，确保职责分明、有序高效。各团队按计划实施，配备了应急机械作业车辆及随时待命的专业人员，以确保高标准、高质量地完成迎检工作。

提升园区内各检查点的达标标准，着重加强各受检区域、路段及保洁人员的准备工作，尤其关注主次干道和公共区域的保洁清扫与达标执行工作。

在迎接检查的过程中，严格遵循既定方案，全方位开展准备工作，确保在迎检时段内，主次干道能在每日上午8:00之前完成初次清扫。对于项目管辖区域内的作业路段，在检查期间，应提升保洁标准，延长道路清扫与保洁的时间，并将机械化作业的洒水降尘和道路清洗频率提高一倍，较日常作业有所增加。同时，要全面实施沿街单位、商户和居民区的市容环境卫生责任制度，坚决防止垃圾随意丢弃现象的发生。

D.接待活动要求按上述规定执行。

(2)重大节日应急保洁任务

强化园区主次街道的日常清扫与保洁工作，确保对烟花爆竹残留物实施即刻清理。同时，我们将严格监督清扫保洁人员的作业执行，持续维护道路环境的整洁有序。

确保定期清空垃圾箱内的废弃物，并清除周围散落的垃圾，以防止垃圾箱满载及形成卫生盲点。提升垃圾箱的维护管理水平，始终保持箱体的清洁，对于破损或缺失的垃圾箱应迅速进行修复或更新。

强化对园区主要道路及周边区域的野广告清理与环境整治措施。

实施精细化绿化带维护，确保彻底清理树木及其周边区域，包括树穴周围的垃圾和绿化带内的杂物。

实施对沿街商铺门前环境卫生的严格督导与专业管理，确保环境整洁，无露天垃圾堆积，排水设施畅通，无积水现象。

(3)暴风雨雪等恶劣天气的突发应急任务

A.暴风雨雪作业要求：

每逢暴雨风雪季节，我公司始终密切关注天气动态，并预先实施应急响应机制，对人员调度、物资储备以及安全防护等关键环节进行周密筹备。

为确保雨季期间设备的稳定运行，我司须在雨季来临前对各类抽水机械设备及车辆进行全面检修与维护工作。

设立专项项目团队，实施区域划分，明确每位成员的职责，并确保配备相应的机械设备、作业工具及相关物资（如融雪剂等）。在暴风雪期间，各级人员需保持全天候24小时通讯畅通，随时待命执行任务。

在暴风雪过后，各级管理者需立即亲临现场指挥应急抢险作业，确保作业人员遵循安全规程执行任务。他们需组织力量清理各类由恶劣天气遗留在路面的废弃物与积雪，以保障道路交通顺畅。任何因管理者擅离职守或职责分配不当导致的后果，将根据具体情况对相关责任人采取严格问责措施。  具体要求如下： - 小雪结束后的6小时内，完成街道积雪清理，恢复交通正常； - 中雪结束后的12小时内，主要道路及次要道路需确保通行无阻； - 针对大雪及以上降雪，主次干道应在24小时内恢复畅通； - 在大雪及以上降雪结束后的48小时内，全面完成园区内部道路积雪的清除，恢复正常的交通秩序。

执行全面路段卫生巡查任务，专责清洁人员需对下水道系统进行深度核查，确保无垃圾阻塞及排水通畅，一旦发现即时处置，迅速排除积水问题。而对于十字路口，应着重清理积雪，避免因清理不及时导致结冰，从而减少严重的交通安全隐患。

针对园区内因降雨导致的涝情及道路积水问题，清洁队应确保在雨停后立即（1小时内）调度专业的清抽设备与车辆奔赴积水区域，迅速开展积水与淤泥清理工作，并务必于雨停后12小时内完成全部任务。

确保雨后迅速开展路缘石清理工作，对于残留的沙石污泥，应立即实施冲洗作业。同时，有效排放路面积水，以便快速恢复市容环境的整洁美观。

B.落叶清理要求

根据道路落叶的实际状况，适时增派清扫人员并确保全员参与，提升清扫效率，适当延长工作时间，确保落叶得到及时清理。针对落叶密集区域，实施频繁的清扫作业。强化对外部的环保教育和作业规程宣传，尤其是针对一线员工，着重强调严禁焚烧落叶，以防止环境污染和潜在安全事故。同时，鼓励保洁员积极担任禁止焚烧树叶和杂草的宣传倡导者与监督执行者。

对于大面积落叶的清理，采用扫帚作业，落叶临时堆积于道路两侧，随后由专业垃圾车与压缩车协同进行装载。在装载过程中，随车工作人员需确保无遗漏垃圾，务必防止垃圾飘散导致现场污染。

对于散布的落叶区域，保洁人员迅速实施清理，将搜集到的废弃物装载于专用收集车辆内。

在清理下水井及排水篦子周边的落叶时，严禁将废弃物或落叶扫入篦子或下水管道，以防止对排水系统的畅通造成阻碍。

确保管道畅通无阻，定期运用火钳或垃圾夹谨慎清理排水管内积聚的落叶。

(二)绿化养护

1.服务内容

在工业XX工业园内，一套全面的公共区域绿化养护体系得以构建，其中包括组织优化人员配置与设备资源。对园区内道路绿地、景观区域的植物健康状况，如存活率、群落结构、生长态势、景观呈现、花卉与草坪的维护、杂草抑制、病虫害防控、环境卫生、设施设备的维护等工作进行细致而及时的管理。具体措施涵盖浇水、土壤疏松、施肥、植物造型与修剪、枯枝落叶清理、草坪杂草清除、草坪平整与压平、病虫害防治、必要时的苗木补种、树木表面处理（如涂白），以及中央绿化带的美化、清洁和绿化废弃物的处理，同时确保绿化设施设备的正常运行与适时更新，所有操作均遵循《XX市城市园林绿地养护管理标准》的指导和考核要求。

2.服务标准

根据相关规范，XX工业园内的特定路段（配备中央绿化带）的绿化维护工作将严格遵循一级作业质量标准；而对于园区内其他道路的绿化养护，则依据二级和三级质量要求进行。对于新开发的绿化区域，我公司将随时接受并纳入管理，同时将即时增加相应的养护费用，并尽快与贵公司签订补充养护协议，确保工作的顺利进行。

3.服务作业区域

4.养护工具及人员管理

(1)养护工具及费用

我公司将提供如下绿化养护所需设备与服务： - 剪草机、草坪机、长剪以及登高作业车、高空喷水车（用于打药）和绿化垃圾拉运车等设施由我司统一配置。 - 滴灌管材、喷灌系统的易损件，以及绿化水表以上的管材和消耗品，将由我公司负责采购和更换。 在进行草坪养护、杂草控制、病虫害防治、树木修剪、树木涂白、土壤施肥以及绿化垃圾清理等所有绿化养护工作过程中，所有相关费用将由我司自行承担。

(2)人员管理

我公司负责聘用足量绿化管护人员开展工作，鼓励我公司就近聘用当地农民工和城市失业人员及有相关工作经验者。我公司应在监督考核聘用人员工作成效后，每月按时足额发放所聘人员工资，并将每月工资表向XX工业园公共事业管理部报备。同时，我公司应做好岗前安全培训及人员体检工作。

5.质量要求

(1)一级质量要求

有中央绿化带的区域按照一级标准养护。

乔木植被茂盛，其侧枝均匀延伸，展现出整洁优雅的景观，植株健康无死亡或枯萎迹象，道路两侧的行道树覆盖率完整，树盘周围洁净无杂草滋生。