农村水泥路工程监理服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

附录一：

一、法人代表资格确认

投标人名称：

单位性质： 有限责任

地址：

创立日期：公元一九九八年八月二十六日

运营有效期：自1998年8月26日起至2018年8月25日止

个人信息： - 姓名：（此处填写具体姓名） - 性别：男性 - 年龄：（此处填写具体年龄） - 职务：总经理

系（投标人名称）的法定代表人。

特此证明。

投标人：（盖单位章）

20XX年5月 13日

二、授权委托书

我方法定代表人确认，即为**********的代表，特此委派************（姓名）作为我司全权代理人。代理人被授权在本项目中以我司名义执行包括但不限于签署投标文件的澄清、提交、撤回、修订行为，以及签订相关合同和处理相关事务。所有由此产生的法律后果，均由我司承担。

项目服务期限：自投标截止日期届满之日起算，延续60个自然日。

代理人无转委托权。

附：身份证复印件

申报方： ***(盖章单位)**

法定代表人： (签字)

个人身份识别编号：*********

委托代理人： (签字)

个人身份识别编号：*********

20XX年5月13日

附录二：

三、报名函

监督任务：监理一标段与监理二标段的相关工作

致：*********

项目名称：

所投标段：监理1标段

企业名称：*********

法定代表人：**** 身份证号码：***

拟委任的专业监理工程师：*** 身份识别号码：***

联系电话：***

邮箱：***

公司名称（盖章）*****

20XX年5月13日

附录三：

四、投标函

致：****（招标人）

关于贵方发布的****项目（编号：****）监理服务招标文件，我司经过深入审阅后，决定积极提交投标申请，谨此郑重声明并承担相关法律责任。

1、我方授权**（姓名、职务）代表我司全面负责投标文件的解读及相关事务的处理。

2、我方承诺遵循招标文件的详细规定与条件，提交监理服务的全套报价方案，总额为

3、若我方有幸中标，我们将确保遵循招标文件的规定，与招标人签署工程监理协议。随后，将组建并设立**（工程名称）建设工程监理专项项目组，并适时派遣中标总监理工程师入驻施工现场，全面履行合同职责。

4、我们已全面审阅并研读了所有招标文件，包括任何可能的修正与增补资料，以及相关参考文献，我们充分理解和明确表示自愿放弃对任何不明确或可能存在的误解权责。

5、如我方中标：

(1)我司保证在中标结果公布并收到中标通知书后，将由法定代表人在规定的时间范围内亲临现场与贵方签署合同协议。

(2)我们保证遵循招标文件的要求提交履行保障金。

(3)若我方有幸中标，我们将确保在招标人资金面临任何压力的情况下，业务运营将始终如一，持续稳定进行。

(4)在合同有效执行期间，要求总监至少每周投入5个工作日于施工现场指导。

6、在签署并实施正式合同前，本投标文件与中标通知书将被视为约束双方的法定契约。

投标人名称：（盖章） *******

法定代表人：（盖章）

20XX年 5 月 13日

附录四：

五、详细投标资料

工程名称
投标人	*
投标范围
投标报价
计划进驻日期	*
项目总监理工程师	*	注册证号	*
备注（附服务承诺）	*

投标单位（盖章）*

法定代表人（盖章）

编制日期：20XX年5月13日

服务承诺

(一)我们保证现场监理团队的稳定性和及时到位

现郑重声明：如若本方有幸中标，我司现场监理部人员将严格遵守规定，在收到招标人的入场通知后及时进驻施工现场。所有相关人员承诺将专注于本职工作，不存在任何兼职情况。如有违背，自愿接受所有相关法律法规的追究与责任。

(二)承诺全面驻守工地监理

现郑重声明：若有幸中标，我方承诺现场监理团队将在收到招标人入场通知后立即响应，准时进驻施工现场。全体成员将坚守岗位，常驻工地。对于任何违背此承诺的行为，我方愿意无条件接受所有相应的法律责任。

(三)提供全面的招标支持与额外优惠政策

1、关于监理工作中涉及的附加服务与额外职责的优惠条款

1、投标文件应详尽回应招标文件中关于工程进度目标、质量控制指标以及安全管控目标等核心要求。

2、要求总监每周驻现场办公不少于四天；

3、总监理工程师及其监理部的核心团队成员应保持稳定，在监理作业期间不得随意调整。对于任何表现不达标的监理人员，应立即进行替换。

4、我公司保证现场24小时有人常驻；

5、承诺全过程按照体系开展工作；

6、我公司承诺免费提供专家咨询服务；

7、我司保证在工程完工之际，向建设单位提交齐全的监理相关文件。

8、我司承诺充分调动并利用公司的技术力量，为建设单位提供全方位的策略支持，并将无私奉献我们的专业建议，不涉及额外的合理化建议奖励条款。

9、我司郑重保证，将确保现场派驻人员的100%到位率，并规定主要成员每周至少在岗5天，总监岗位人员不可变更。

10、企业服务承诺书

(1)投标文件详尽地回应了招标文件中关于工程进度目标、质量控制目标以及安全管控指标等核心内容。

(2)我司郑重保证，投标所列监理人员将全员真实到任。

(3)我司郑重声明，将实施关键部位及重要工序的全天候24小时旁站监督。

(4)请求中并未包含对建设方无偿提供员工或服务人员的要求。

(5)我们将全面遵循ISO9001:2000质量管理体系的要求，确保工作的全程执行

(6)我公司承诺免费提供专家咨询服务；

(7)我司承诺充分调动并利用公司的技术力量，为建设单位提供全方位的策略支持，并将无私奉献我们的专业建议，不涉及额外的合理化建议奖励条款。

(8)确保严格遵循监理委托合同的所有规定，全面履行监理义务，杜绝任何虚假行为，积极协同推进现场工作的顺利开展，并积极响应建设单位及行政管理机关的建议。

(9)在遵循严谨的法律、法规，以及相关技术标准、设计文件和建设工程承包合同的前提下，秉持公正、独立、自主的原则开展监理业务。

(10)确保实施全过程管理，包括事前预防、事中监控和事后评估，特别关注关键部位与重要工序的旁站监理，以保障合同双方的合法权益。

(11)严谨推进'质量管理、进度控制与成本控制'的实施，以确保工程项目的品质符合合同预设的目标。

(12)秉持高度的职业道德操守，主动抵御腐败行为，自我约束，毫不动摇地防止任何形式的'雁过拔毛'行为，坚决杜绝'贪、占、索、勒'的现象发生。

(13)主动配合并积极响应建设行政主管部门的监督与核查。

11、协调合同纠纷的承诺

(1)我司依据项目特性，在现场监理部配置一名合同管理工程师，旨在强化工程合同管理职能。

(2)我司将以严谨遵循一致性、严肃性及决策流程，秉持诚实信用的基本准则，以及公正、公平的行事原则，确保严格履行合同的各项条款。

(3)当合同纠纷出现时，我公司的调解流程如下： 1. 受争端方以书面形式请求监理工程师对争议事项进行协调； 2. 监理工程师在接收到争议通知后，按照合同约定的时间，进行全面的事件调查与证据收集； 3. 在与双方充分协商后，监理工程师对争议作出裁决，并以书面形式通报建设单位及承包商； 4. 若在接到书面通知后，建设单位或承包商未能在合同规定期限内提出仲裁请求，监理工程师的决定即被视为最终决定。

12、缺陷责任期服务承诺

(1)本公司已组建一个由项目总监领衔的三人专业团队，专司本工程缺陷责任期内的全程技术服务工作。

(2)承诺在工程的缺陷责任期内，对任何突发状况我们将迅速响应，坚守监理职责，确保及时有效地解决各类工程难题。

(3)积极协同建设单位开展工程竣工结算及相关工作的全面支持。

(4)确保全面搜集并整理相关单位的资料，对任务全程跟进，直至工程顺利交接。

(5)实施周期性跟进制度，对工程进展与质量进行定期评估与复核。

(6)在遭遇极端气候条件后，我们承诺将立即奔赴现场，对本工程项目进行实时监控并妥善处置相关问题。

(7)平时保证随叫随到为工程服务；

(8)缺陷责任期内服务额外计取监理酬金。

13、与监理工作相关的协调工作承诺

(1)致力于维护工程实施过程中的各方协同，涵盖建设方、监理机构、设计机构、施工队伍、物资与设备供应商等参建单位的有效沟通与合作。

(2)致力于支持建设单位有效管理与工程实施相关的外围关联事宜，涵盖与地方建设行政管理机构的沟通，以及与工程质量监督部门的协作。

2、实施严格的质量控制策略，科学规划施工进度，确保安全生产管理体系的有效运行。

我方保证在项目实施阶段，对可能遇到的问题提前进行识别并提出有效的解决方案，以降低施工过程中不必要的物资消耗、财务支出及工期延误。

我方保证全面遵守建设单位的管理体系，对因自身工作效率不足导致的任何后果，愿意承担相应责任。

以下是本公司针对项目实施的前期管控措施与方法概述：

1)着手于监理规划与监理细则的编纂，实施事前控制策略

(1)监理人员的事前准备

监理工程师的主要职责在于事前控制。在编制监理规划与具体实施方案时，他们需充分考虑工程特性、工期约束、人力资源及机械设备等因素，以确定关键的质量管控点，并设定明确的质量目标。通过对设计文件、图纸的深入研读以及实地考察工程实际情况，他们将制定详尽的监理规划和实施方案，预先识别可能的问题，从技术、组织和经济等多个维度提出预防性对策，以此引导监理工作的顺利实施。

在接受工程监理委托后，项目监理部首要步骤是在监理大纲的指引下，充分考虑工程的特定条件，广泛搜集相关工程信息与资料。在此基础上，我们明确项目监理机构的工作目标，详细规划监理工作的各项规章制度、流程、手段及应对措施，旨在制定出全面、适宜且详尽的监理规划，使之紧密契合工程的类型特性、性质技术、工期约束等实际需求。

项目监理规划通常作为宏观管控原则与项目监理部工作大纲，难以详尽涵盖各专业工程的具体监理内容、程序、制度以及质量管理体系。专业监理工程师依据监理规划、专业工程合同、设计图纸、施工组织设计批准稿、施工规范、质量标准、设备与材料的技术规格说明书，编制出各自专业的《监理实施细则》。此细则需经过总监理工程师审批，得到建设单位确认后，分发给项目监理部执行，并抄送相关方如设计、施工、材料供应商等，以确保实际施工阶段的监理工作具有明确的操作指南和事前控制的坚实依据。这使得监理人员能清晰理解工作执行策略，随着施工进程的推进，项目监理机构会根据实施动态调整和完善监理规划与专业细则，确保这些文件不仅形式上存在，更能发挥实质性的控制作用。

(2)工程质量监理的事前控制

工程质量被视为建设工程的基石，承载着企业的繁荣根基，更是监理任务的核心要务。为此，我们致力于实施全方位的预防控制策略，严格监控各施工单位，确保其严格按照施工合同、设计文件、相关施工标准和操作手册进行施工作业。

(3)提高对质量控制工作的认识

质量控制是监理“三控制、三管理、一协调”的根本，要控制好工程质量，监理工程师必须加强对施工单位的监督和管理，提高对质量控制工作的认识，充分认识到只有施工单位建立健全了质量保证体系，制订了相应的制度，并通过自己的检查、检验、验收等手段，促使施工单位内部的质量保证体系持续有效地运转，才能搞好工程质量控制工作。

2)推行施工单位实施详细施工技术指导程序，并确立关键及难题区域公示板管理制度。

确保在各分部工程启动之际，促使施工单位技术人员依据施工组织设计中预先设定的质量控制策略和施工图纸，对施工团队进行详尽的技术指导。针对施工过程中可能遇到的关键点和难点问题，我们将在小黑板上详细列出，并公开展示于现场，以持续提醒作业人员严格遵循规章制度进行操作。

(1)建立施工过程中的首件必检制度

在启动每个新的子项目施工前，施工单位需制作样品单元（空间），监理机构需对样品的材料质量与施工工艺实施全面核查。同时，对照施工验收规范对样品进行严格检验，针对发现的任何不符合之处，督促施工单位立即修正，直至完全符合验收规定。一旦样品验收合格，后续同类工程应严格按照样品所设定的材料规格、施工流程和验收标准执行施工操作。

(2)协助施工单位建立质量奖罚制度

监理单位应遵循职责边界，对于施工过程中出现的质量问题，现场监理可向施工单位提出建议，实施相应的处罚，并公开公示。同时，对于长期保持高质量标准的操作者，亦应予以表彰并公开激励。通过施工单位内部的奖惩机制，旨在营造重视质量、提升技能的团队氛围，促使操作人员自觉增强质量管理意识。

(3)建立施工现场的质量分析会制度

监理人员在发现施工现场的质量问题时，应及时组织施工单位的行政和技术主管进行深入剖析，以确定问题根源，明确是源于技术层面、管理层面还是责任缺失。针对识别出的问题，他们将制定解决方案，并提出防止同类问题再次发生的技战术措施。同时，对涉及质量瑕疵的操作人员实施批评教育以强化责任意识。

(4)严格把好原材料质量关

原材料是工程质量的源头，原材料质量不合格，就无从谈论整个工程质量，因此无论是甲供材料，还是承包方自己采购的材料，不合格的材料一律不得用于工程。对于原材料的质量控制，项目监理组按以下程序实施：①对于即将进场的材料进行报验，提供相应的生产许可证、产品合格证、材质化检单或质量证明书：2认真核实进场材料的规格、品种是否与设计要求或合同文件相符合：③按规定进行复试、抽样检测：④发现材料存在质量问题及时与承包方、建设单位、设计商讨合理的处理措施。

(5)制定重点控制措施

监理团队深入剖析了施工过程中面临的主要难题，即基础与主体工程的关键工序和易发质量问题的部位，逐一进行了详尽的分析研究，并据此制定了针对性的重点管控措施。

(6)强化隐蔽工程验收

施工企业在工程隐蔽作业前，需依据《建筑工程质量验收统一标准》及相关强制性规定，实施严格的自我检验，确保'三检'通过。随后，施工单位应编制隐蔽工程验收记录及《工程报验申请表》，并提交给监理工程师。监理工程师在接收到申请后，将在合理的时间内安排对隐蔽工程进行核查。对于关键部位或重大项目，须与监督站、建设单位和设计单位共同参与检查并签字确认。只有在所有检查环节均获得通过后，方可允许工程隐蔽进行。

3)工程进度的事前控制

(1)工程进度的事前控制

合同管理的实施着重于质量、工期和费用的综合管控。工程进度，对于建设单位和施工单位而言，具有显著的战略意义，是衡量合同履行顺畅与否的核心要素。因此，在工程进度监理过程中，必须将计划进度与实际进度的偏差视为进度控制的关键节点予以密切关注。

为了确保按时完成竣工日期，要求各施工单位依据自身的实际情况灵活调整进度计划，合理配置人力资源与物资，充实管理团队，并强化计划监督。工作重心应聚焦于主体工程的施工，实施隐蔽工程的及时验收并严谨记录验收过程。施工过程中，现场监理需实行24小时不间断值班，即时响应验收请求，确保不影响后续工序，力求在预定竣工日前完成所有任务。

4)工程造价的事前控制

(1)设计阶段合理把握投资控制

在工程设计过程中，通常情况下，若引入监理环节，能够有效减少80%的潜在误差。

尽管我们的参与并非初始阶段，但我们依然把握住了设计的尾声。在接受任务后，首要步骤是对设计进行严谨评估，考察其是否符合预设的质量标准与深度。因为设计品质和功能性是否满足使用需求，直接关乎项目的初始投资，进一步影响着后续的经济效益，包括产品的生产成本、运营费用、日常维护、使用期内的大修支出以及部分更新费用。此外，它还牵涉到对国家有限资源的合理配置，以及国家财产和民众生命财产安全的重大考量。

接下来，我们将严格评估设计的合理性及工艺技术的成熟度，以此目标是在施工过程中尽量避免重大设计变更，从而有效地控制项目的初期投入成本。

在确保安全的前提下，我们优化设计以最大程度地减小工程规模，从而有效降低成本。这一举措从全面质量管理的角度来看，体现了预先控制和预防为主的科学合理性。因此，强化设计阶段的监理与投资管控显得至关重要，具有显著必要性。

(2)严格控制好进度款的拨付

在施工进程中，施工企业依据每月（或工程进度节点）实际完成的工程项目，核算并向建设单位申请工程进度款项的支付。然而，工程监理的表现往往会呈现出两种显著的倾向：

1. 违反工程进度支付规定，占用建设单位的资金，从而降低了投资回报，甚至出现工程进度超越竣工结算额度的情况。施工单位在退还超额款项上表现出迟疑或拖延，这导致建设单位遭受经济损失，甚至可能产生不良债权。2. 对于工程款的支付不充分或延误，对工程的推进和品质构成负面影响，同时也会损害施工企业的经济效益。

工程进度的顺畅管理受到两个极端因素的显著影响，对此，我司监理公司给予高度关注。针对工程款支付，我们实施了一套严谨的管理制度：支付流程需经过专业监理工程师及总监理工程师对实际完成的形象进度和检验合格的工作量进行审核并签字确认，造价工程师则负责复核单价的合规性。所有款项的审批最终需经相关领导核准。为防范超额支付风险，我们设置了阈值，当进度款累计达到合同价款的95%时暂停支付，剩余部分将待工程竣工验收合格后作为预留款一次性结算。  得益于严格的监理监管，我们从未遇到因付款问题引发的纠纷。这一机制不仅提升了施工单位的工作积极性，推动了工程进度，还确保了工程质量。同时，强化了监理工程师的角色权限和责任明确，促进了多方监督和廉政建设的良好氛围。

(3)严格控制材料用量，合理确定材料价格

设备与材料费作为建筑安装工程成本的核心组成部分，占比约70%左右，其价格波动直接关乎工程总成本。因此，在监理环节中，必须高度重视，通过引入竞争机制，实施设备与材料的招标采购，确保产品质量的同时，致力于成本的有效控制。对于材料价格管理，公司规定，监理或造价团队需伴随工程进度，亲赴施工现场和市场一线，详尽掌握施工动态、材料的详细规格及市场价格走势。这种深入实践的做法有助于实时获取准确信息，既有利于控制工程造价，又为后期的竣工决算提供了坚实的数据支持。

(4)有效控制工程变更

在工程项目实施过程中，由于建设单位、承包商或用户的需求，项目常常面临修改需求。设计团队随之作出大量基于合理性、功能性和现场条件、施工技术的变更，导致工程量变动与材料替换等未预期问题，这些因素显著影响工程造价的上升。为了严谨管控造价，我司已建立完善的工程量变更与现场签证管理体系，明确了变更权限界限，实施‘分级审批，限额签证’策略。具体规则如下：      1. 承包商在施工过程中不得擅自变更原设计，任何由此产生的额外费用及发包方直接损失，均由承包商负责承担。          2. 承包商在施工中提出的变更须经监理工程师批准并签字确认。      3. 一般变更需经设计现场监理工程师、总监理工程师及建设单位代表联合审核后执行，重大变更还需得到建设单位领导的额外批准。对于非必要变更，我们鼓励尽早实施，变更越早发现，损失越小，反之则可能扩大。      严控每个施工阶段的变更至关重要，以确保施工图预算不超出初步设计预算，从而有效控制工程造价的整体支出。

严谨的监理与细致入微的工作态度，对于把控施工全程的各个环节至关重要，从而切实有效地协助建设单位有效控制工程项目造价。

(5)充分发挥监理协调能力做好事前控制

项目工程建设监理的顺利实施，关键之一在于卓越的组织协调能力。监理工作的核心协调环节聚焦于以下几个要点：

协调好建设单位与承包单位之间关系

作为公正的第三方，坚持以全面协调为导向，严谨细致地调解各种冲突，并依据工程的不同发展阶段，有效推进协调工作。

准备阶段：

确保建设单位与承包商严格按照合同条款进行施工前的准备工作，双方协同努力，以营造良好的开局环境。开工所需的条件包括完备的施工图纸、经政府部门颁发的施工许可、资金到位、主要建材和初期设备已筹备就绪，施工组织方案已获得审批通过。

施工阶段：

鉴于当前阶段的繁重协调任务，主要包括施工进度管控、品质监控、中期计量与支付的签证处理，以及合同争议的妥善解决。对于合同纠纷，我们优先通过内部协调机制来寻求妥善解决，如无法达成一致，则适时向合同管理机构申请调解或仲裁。

验收阶段：

在针对建设单位竣工验收中提出的质疑时，我们将依据技术资料、合同及标准进行详尽的解答。对于工程中不符合规定的问题，我们将监督施工单位执行补救措施，确保其完全符合设计目标、合同条款以及相关规范标准。

协调好总承包与分包单位的关系：

筛选并确立合适的分包合作方，明确总承包与分包之间的权利与义务，积极协调两者可能产生的纠纷。

协调好与设计单位之间的关系：

虽然监理单位与设计单位之间的业务联系主要体现在合同层面，但鉴于两者皆服务于工程行业，他们在技术及业务协作上具有紧密纽带。因此，监理工程师与设计工程师间、总监理工程师与项目设计总负责人之间，应当建立相互理解和尊重，以及高效的合作关系。  监理工程师需积极向设计单位通报工程进度，全面领会建设单位与设计单位的设计理念，推动其实现。设计工程师应对施工过程中图纸引发的难题给予及时且认真的处理。若监理工程师发现设计中的可改进之处，需经总监理工程师审批后，以建设性建议的形式与设计单位沟通，供其参考。然而，修改设计权限归属设计单位，监理工程师需通过他们进行，同时应协助处理工程变更事宜。  在工作中，监理工程师应尊重设计单位的专业意见，主动邀请他们向施工单位进行技术交底。施工过程中，监理工程师需及时向设计单位报告工程进展，确保他们按合同规定时间或提前提供图纸，对于施工中出现的设计问题，应尽早反馈，以防止不必要的损失发生。

5)质保期内服务

为确保工程监理工作的规范化及提升我单位的服务品质和社会声誉，我们将严格遵循'守法、诚信、公正、科学'的执业原则，郑重承诺对本项目实施如下措施：

(1)确保严格遵循监理委托合同的所有规定，全面履行监理义务，杜绝任何虚假行为，积极协同推进现场工作的顺利开展，并积极响应建设单位及行政管理机关的建议。

(2)在遵循严谨的法律、法规，以及相关技术标准、设计文件和建设工程承包合同的前提下，秉持公正、独立、自主的原则开展监理业务。

(3)确保实施全过程管理，包括事前预防、事中监控和事后评估，特别关注关键部位与重要工序的旁站监理，以保障合同双方的合法权益。

(4)严谨推进'质量管理、进度控制与成本控制'的实施，以确保工程项目的品质符合合同预设的目标。

(5)秉持高度的职业道德操守，主动抵御腐败行为，自我约束，毫不动摇地防止任何形式的'雁过拔毛'行为，坚决杜绝'贪、占、索、勒'的现象发生。

(6)主动配合并积极响应建设行政主管部门的监督与核查。

(7)严格按照《工程建设标准强制性条文制度执业》。

质保期外服务

(1)我司已建立一个由项目总监为核心的三人专业团队，专责工程缺陷责任期内的全程服务工作。

(2)承诺在工程的缺陷责任期内，无论何时接到需求，我方将以高度响应的姿态，严谨地履行监理义务，迅速解决各类工程难题。

(3)积极协同建设单位开展工程竣工结算及相关工作的全面支持。

(4)确保全面搜集并整理相关单位的资料，对任务全程跟进，直至工程顺利交接。

(5)实施周期性跟进制度，对工程进展与质量进行定期评估与复核。

(6)在遭遇极端气候条件后，我们承诺将迅速奔赴现场，实施工程项目监控并妥善处置相关问题。

(7)平时保证随叫随到为工程服务；

(8)在缺陷责任期内，监理服务费用不另行计取。

(四)我们对招标项目的承诺与解决方案

1、严谨审阅施工组织设计方案，提出针对性的改进或优化建议。

审查施工组织设计方案，确认施工单位编制人员及技术负责人的签字盖章手续完备，相关人员资格是否契合规定，项目工程部人员配置是否满足所有要求。检查设计内容是否详尽无遗漏，是否具有针对性。针对关键施工区域，核查是否存在专项施工方案，并经过专家论证的可行性。严格审核质量方案，确保其与图纸设计一致，且符合《建筑工程质量验收统一标准》等规范和强制性条款。

我们将实施全面的质量管理策略，涵盖事前预防、事中监控与事后改进，以确保工程的优质与安全，目标是实现市级优良工程标准。详细的操作计划可在监理大纲的相应章节中找到。

2、负责审阅进度与安全状况，提出改进或完善的策略建议

若因建设方的责任导致工程进度超出预期时限，双方可协商延长合同的有效期。对于由此产生的延长期限内的监理费用，我公司将视实际情况给予合理折扣。同时，我们将对工期延误的原因进行深入剖析。

根据施工合同的规定，工程项目的施工进度管理起始于审批承包商提交的施工进度网络计划，贯穿至工程项目的质保期终止阶段。

全面剖析和论证工程项目的建设周期目标：对工程项目总进度计划进行严谨审核，并在执行过程中实施有效监控，针对出现的问题，适时进行进度计划的调整：同样，对各阶段的具体进度计划亦进行严格的审阅并确保其执行，如有需要，将及时进行相应的调整。在项目进程中，持续进行实际进度与计划进度的对比分析，并按月、季生成详尽的进度控制报告。

实施严格的安全与文明施工监督、核查和管理，致力于实现市级文明工地的标准。

1、严格遵循'安全第一，预防为主'的原则，遵照国家现行的安全生产法律法规，以及建设行政管理部门制定的各类安全生产规章制度与标准。

2、评估施工单位建立并完善的安全生产组织保障体系，确保安全生产责任制的健全实施。

3、检查施工单位对员工进行的全方位安全生产培训以及各施工阶段详细的安全技术指导

4、审查施工方案及安全防护措施；

5、负责监督施工现场的各项管理工作，包括消防安全、冬季防寒措施、夏季防暑保健、文明施工规范以及卫生防疫等重要环节。

6、实施周期性的全面安全审核，可根据《建筑施工安全检查评分标准》进行评估，随后提出针对性的改进措施，并设定明确的整改期限。

7、对于违规冒险作业的行为，应勒令立即暂停作业；针对发现的安全隐患，必须强制要求实施停工整改措施。

8、通过实施针对性的技术措施、组织管理、经济策略和合同手段，我们旨在确保建设工程在施工过程中零事故、坚持文明施工标准。

3、其他优惠内容

我方保证在项目实施过程中，对预见到的问题将迅速提出并及时予以妥善处理或优化，全面采用事前预防、事中监控和事后改进的管理策略，旨在有效防止施工过程中不必要的资源消耗，包括物力、财力及工期的浪费。

1、我司郑重保证，在工程实施过程中，施工现场将配备全天候24小时的专业监理人员进行监督。

2、我司郑重承诺，委派的监理团队成员具备高度的责任感，他们均拥有五年以上丰富的监理实战经验，并曾成功地监督过同类工程项目。

3、监理人员需全职履行职责，项目总监须确保每月至少26日在工地上在职监督，其他监理人员不得少于28天。任何人员的缺勤将严格遵照建设单位的纪律处分规定执行相应的处罚措施。

协调合同纠纷的承诺

(1)我司依据项目特性，在现场监理部配置一名合同管理工程师，旨在强化工程合同管理职能。

(2)我司将以严谨遵循一致性、严肃性和决策流程为准则，秉持诚实信用与公正公平的精神，确保全面履行合同约定的各项条款。

(3)当合同纠纷出现时，我公司的调解流程如下： 1. 受争端方以书面形式请求监理工程师对争议事项进行协调； 2. 监理工程师在接收到争议通知后，须依据合同规定的时间，进行全面的事件调查并收集证据； 3. 在与双方充分协商后，监理工程师对争议作出裁决，并将裁决结果以书面形式通知建设单位及承包商； 4. 如建设单位或承包商在合同约定的期限内未提出仲裁申请，监理工程师的裁决将被视为最终决定。

监理工作相关的协调工作承诺

(1)致力于维护工程实施过程中的各方协同，涵盖建设方、监理机构、设计机构、施工队伍、物资与设备供应商等参建单位的有效沟通与合作。

(2)致力于支持建设单位有效管理与工程实施相关的外围关联事宜，涵盖与地方建设行政管理机构的沟通，以及与工程质量监督部门的协作。

(3)对于因监理方疏忽导致的在质量管理、投资控制及进度控制等环节对招标方产生的损失，监理方需自行负责。

(4)积极主动的为建设单位排忧解难。

(五)、我们保证项目现场人员配置的到位计划

1、投标文件应详尽回应招标文件中关于工程进度目标、质量控制指标以及安全管控目标等核心要求。

2、强制规定总监需保证每周在施工现场至少投入四个工作日的直接管理时间。

3、总监理工程师及其监理部的核心团队成员应保持稳定，在监理作业期间不得随意调整。对于任何表现不达标的监理人员，应立即进行替换。

4、我公司保证现场24小时有人常驻；

5、承诺全过程按照体系开展工作；

6、我公司承诺免费提供专家咨询服务；

7、我司郑重保证，在工程竣工交付之际，将向业主提交完备的监理文件资料。

8、本公司承诺充分调动所有技术力量，为业主提供全方位的策略建议，并且，我们对于提出具有建设性的优化方案，将不收取任何合理化建议奖励。

9、我司郑重保证，将确保现场派驻人员的100%到位率，并规定主要成员每周至少在岗5天，总监岗位人员不可变更。

10、企业服务承诺书

(1)投标文件详尽地回应了招标文件中关于工程进度目标、质量控制目标以及安全管控指标等核心内容。

(2)我司郑重保证，投标所列监理人员将全员真实到任。

(3)我司郑重声明，将实施关键部位及重要工序的全天候24小时旁站监督。

(4)请求中并未包含对建设方无偿提供员工或服务人员的要求。

(5)承诺全过程按照体系开展工作；

(6)我公司承诺免费提供专家咨询服务；

(7)本公司承诺充分调动所有技术力量，为业主提供全方位的策略建议，并且，我们对于提出具有建设性的优化方案，将不收取任何合理化建议奖励。

(8)确保严格遵循监理委托合同的所有规定，全面履行监理义务，杜绝任何虚假行为，积极协同推进现场工作的顺利开展，并积极响应建设单位及行政管理机关的建议。

(9)在遵循严谨的法律、法规，以及相关技术标准、设计文件和建设工程承包合同的前提下，秉持公正、独立、自主的原则开展监理业务。

(10)确保实施全过程管理，包括事前预防、事中监控和事后评估，特别关注关键部位与重要工序的旁站监理，以保障合同双方的合法权益。

(11)严谨推进'质量管理、进度控制与成本控制'的实施，以确保工程项目的品质符合合同预设的目标。

(12)秉持高度的职业道德操守，主动抵御腐败行为，自我约束，毫不动摇地防止任何形式的'雁过拔毛'行为，坚决杜绝'贪、占、索、勒'的现象发生。

(13)主动配合并积极响应建设行政主管部门的监督与核查。

11、协调合同纠纷的承诺

(1)我司依据项目特性，在现场监理部配置一名合同管理工程师，旨在强化工程合同管理职能。

(2)我司将以严谨遵循一致性、严肃性和决策流程为准则，秉持诚实信用与公正公平的精神，确保全面履行合同约定的各项条款。

(3)当合同纠纷出现时，我公司的调解流程如下： 1. 受争端方以书面形式请求监理工程师对争议事项进行协调： 2. 监理工程师在接获争议通知后，按照合同约定的时间，进行全面的事件调查并收集证据： 3. 在与双方协商达成共识后，监理工程师将针对争议作出裁决，并以书面形式通知业主和承包商： 4. 如业主或承包商在规定期限内未提出仲裁请求，监理工程师的裁决即被视为最终决定。

12、缺陷责任期服务承诺

(1)本公司已组建一个由项目总监领衔的三人专业团队，专司本工程缺陷责任期内的全程技术服务工作。

(2)承诺在工程的缺陷责任期内，无论何时接到需求，我方将以高度响应的姿态，严谨地履行监理义务，迅速解决各类工程难题。

(3)积极协同业主完成工程竣工结算及其相关事务

(4)确保全面搜集并整理相关单位的资料，对任务全程跟进，直至工程顺利交接。

(5)实施周期性跟进制度，对工程进展与质量进行定期评估与复核。

(6)在遭遇极端气候条件后，承诺迅速奔赴现场，对本工程项目实施实地考察并及时处理所有相关问题。

(7)平时保证随叫随到为工程服务；

(8)缺陷责任期内服务额外计取监理酬金。

13、与监理工作相关的协调工作承诺

(1)致力于维护工程实施过程中的各方协同，涵盖建设方、监理机构、设计机构、施工队伍、物资与设备供应商等参建单位的有效沟通与合作。

(2)致力于支持建设单位有效管理与工程实施相关的外围关联事宜，涵盖与地方建设行政管理机构的沟通，以及与工程质量监督部门的协作。

(六)、我们承诺，将积极支持业主在施工现场实施创新性的技术应用，并优化现场管理措施。

①致力于协调工程建设项目中的各方参与者关系，涵盖建设单位、监理机构、设计部门、施工队伍、以及建材和设备供应商等关键环节。

②致力于建立并维护与工程建设项目息息相关的外部关联，主要包括与地方建设行政管理机构的协作，以及与地方质量监管机构的紧密联系。

③对于因监理方疏忽导致的在质量管理、投资控制及进度控制等环节对招标方产生的损失，监理方需自行负责。

④积极主动的为甲方排忧解难。

具体协调措施如下：

1、旨在凝聚各参建方的合力，达成协同一致，共同构建卓越工程项目。

项目监理工作中，组织协调堪称核心与挑战，其成功与否直接关乎工程项目的监理成效。

优质、高效及低成本的监理工程目标的实现，仰赖于有效的协调工作。它能优化内部人际关系与组织结构，同时强化与政府和社会团体的和谐联系，促使各方形成协同效应，共同营造内外部的优越环境。

2、工程项目系统内部关系的协调

2.1内部人际关系的关系协调

项目监理部将以本工程为核心，集结最专业且高效的团队。我们将依据团队成员的专长进行优化配置，确保人尽其才。对于监理部人员，我们将实施精细化分工，明确各岗位的职责与权限，每个岗位目标明确，责任到人，确保事事有人负责。全体监理部成员将以团结、和谐、积极的态度共同推进工作，营造出一种充满活力、高效有序的团队氛围。

2.2内部组织关系的协调

项目监理部与我监理机构维持紧密沟通，以便随时获取所需的人力、物力和技术支持与协助。

2.3工程项目系统内部需求关系的协调

为了实现需求的均衡关系，关键在于有效把握以下几点环节。

2.3.1 确保计划管理的精细操作，实现人力资源、财务资源与物资需求的动态平衡。各个施工阶段的特点各异，有效的需求平衡依赖于严谨的计划编排。因此，监理部将对承包方的计划编制进行严格的审核，并密切关注计划执行的监督，以维持人、财、物需求的均衡状态。

2.3.2 识别关键制约点：在动态变化的施工场景中，项目进度常受限于人力资源、物资配备与设备因素，乃至人为干扰，形成关键制约环节。这类瓶颈若不及时解决，将对全局产生阻碍。一旦识别出瓶颈，应调动优化资源配置，集力攻坚，突破瓶颈，充分展示协调管理的高效能。

3、工程项目系统近外层关系的协调

3.1业主与承包人关系的协调

在业主与承包人间的互动中，分歧时常难免。作为监理部，我们将扮演公正的第三方角色，坚持以充分协商为指导原则，细致耐心地调处各类冲突。施工合同文件则被确立为维系业主与承包人关系的法定依据。

3.2监理与业主的关系

监理工程师与业主之间的关系建立在委托与受托的基础上，双方需各自履行职责，保持独立作业的同时，彼此尊重并积极推动协作。监理工作的核心理念应围绕‘积极响应业主的紧急需求，全面理解其期望’，充当业主的得力助手，严谨把控工程进度。

3.3监理与承包人的关系

我们的职能定位为与承包方之间的监理与被监理关系，依据合同赋予的权限，对工程项目实施全程监督与管理。秉持"严谨监理、热忱服务、公正执业、精益求精"的监理准则，我们坚守职业道德，与承包方携手共筑卓越工程品质。

3.4监理与设计单位的关系

监理部将视与设计单位的关系协调为工作的核心要素，认识到其对于加速工程进度、确保品质、减少资源消耗的关键性。为此，