煤矿场地堆放与运输解决方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

一、创新技术解决方案

(一)煤场收堆与运输外包策略

1.项目概况

招标项目：xx供气有限公司2022年至2024年度煤场物料接收与堆放搬运服务

项目地点：xx省xx市xx区xx街道。

质量标准：投标人应当确保所提供的服务及其配备的工机具完全符合国家的安全文明生产规定和环保运行标准。

服务期限：自合同签订之日起36个月。

项目规模：约人民币350万元/年。

服务涵盖如下方面：进厂煤炭的卸货整理，特别是在堆料初始阶段对煤场底部的清扫与归置；常规的副线煤炭运输任务，以及精煤和原煤场地的煤炭平面管理等工作。

2.明确的项目预期

本项目需遵循招标方的指示，涵盖如下任务：进厂煤炭的接收与堆叠整理，特别是在新堆作业时对煤场底部的清扫与归置；常规的副线煤炭运输；以及精/原煤场地的煤炭平整，工作内容涵盖但不限于上述职责。

1、xx供气有限公司备煤车间的煤场作业主要包括收煤堆集、整合堆位、细分堆别、通过副线进行煤炭运输，以及场内场外车辆的装卸车任务。

(1)负责接收并整理进厂煤炭（包括火车卸载的煤炭），同时对煤场底部进行彻底的清理与整顿。

(2)正常副线运煤作业。

(3)精、原煤场地的用煤平整。

(4)清理煤场通道以及角落、边缘和隐蔽区域的积煤作业

(5)负责协同车间对精矿及原煤场的塌方煤进行整理、排水作业，并确保通道畅通无阻。

(6)确保煤堆表面疏松部分得到适度压实，同时对坑洼区域进行精细平整处理，以优化运煤车辆在煤堆间顺畅地进行装煤和卸煤作业。

(7)正常生产状态下，卫生煤、运煤过程中落地煤的清运。

(8)配合车间搬运篷布。

(9)在异常作业条件下，负责沟道与道路的堵塞状况下的泥料搬运任务；以及在清理沟渠和沉淀池过程中，对回收的煤泥进行收集、摊开晾晒和运输作业。

(10)负责煤场内外的车辆装载作业，并协同质量检验部门进行样品采集工作。

(11)我们需承担一系列与煤场关联的临时机械任务，包括但不限于沟道清理、沉淀池杂物清除以及协同设备检修等工作。

(12)对进厂煤中部分有大块煤的原料按照招标人要求配合进行筛分、碾压。达到招标人要求粒度为合格）后进行正常运煤作业。

(13)在与招标人合作进行筛分和碾压作业时，我方始终坚持对场地设施实施严谨的保护与维护工作。

(14)在处理大块煤的过程中，所有与设备制造、安装及维护相关的材料费、人工成本将由我方自行负责并承担。

(15)在大型煤炭处理环节，我们的操作确保不会对日常生产造成干扰。我们遵循招标方煤仓管理部门的统一调度与指挥进行作业。对于任何因我方调度不当导致的潜在影响，将严格依据考核规定进行评估与处理。

2、我司承诺承担xx有限公司火车卸煤后至装车及现场环境整理的倒运装车任务，要求在卸煤作业完成后两小时内高效完成装车并确保现场整洁。

3、我司承诺在xx有限公司N11、N12道进行火车来煤卸煤作业时，将迅速并有效地清除积煤，以防积煤过多对正常的卸煤和倒运操作造成干扰。

4、我司将承担xx有限公司火车卸煤后的清底煤处理以及装车过程中的泼洒积煤装载作业。

5、在倒运及装车过程中，如发生泼洒情况，我方将承担相关责任。招标人应根据其业务范畴，协调安排我方进行彻底的清理工作，确保现场整洁。

服务内容及设备情况：

3.详尽的项目规划

3.1.项目概述与整体策略

1、我司承诺严格遵循xx煤场设定的达标规范；积极顺应并遵守xx的所有管理制度；全面履行招标文件所设定的各项条款。

2、我司将以《企业安全质量标准化工作》、《文明生产规定》以及项目约定的xx工作标准及考核细则，或在此基础上的更高要求开展工作。所有操作将接受xx的定期检查与评估。如因我司疏忽导致工作质量未能达到既定标准，贵单位有权依据相关规章制度进行严格考核和相应的纪律处分。

3、本公司确保对已完成的工作任务及工作质量承担全面责任，任何客观因素均不影响我们对工作品质与任务履行的承诺。

3.2.详细配置方案

1、我司承诺提供满足承包项目需求的劳动力配置，包括熟练操作的岗位人员，他们将配备必要的设备、工具和劳动保护装备。所有人员的数量将充分保障项目的顺利执行。

2、在本次招标项目的作业过程中，我们充分认识并承担着相应的安全作业风险责任。

3.3.环保与安全策略

1、本项目的主要任务是整理和运输精/原煤，作业时间具有不确定性，因此对设备和人员的安全保障标准极高。我公司郑重声明，将严格遵守并确保不选用任何不满足安全技术规范的设备。

2、鉴于本项目在精煤或原煤收堆及倒运过程中产生的粉尘较多，我公司将自行配备高效抑尘或除尘设施，确保作业现场符合环保标准。

3.4.补充计划详细描述

1、鉴于xx煤场生产的特殊性质，需持续运营：(1)在生产间隙期间，我们将确保配备人员照管生产设备，包括但不限于装载机，以支持不间断作业。我公司将提供能满足xx煤场需求的设备。在我们的设备到位前，生产事宜将由贵方自行负责。设备准备时间设定为我公司收到中标通知书后的一周内。

2、我司承诺为项目现场配备的全体工作人员均需具备良好的健康状况和相应的文化素养。他们将持有符合国家规定的劳动者工伤保险和意外伤害保险，任何人员的替换须经贵单位事先审批并备案。项目负责人以及管理团队均为我司正式员工，我们将提供相关社保缴纳证明，确保人员稳定性。所有现场人员将配备与其职责相匹配的劳动保护装备，且标准严格遵循国家规定及招标文件的必要要求。

3、我司所提供的服务严格遵循国家关于安全文明生产和环保运营的相关标准规范。

4、我司承诺严格遵守贵单位的各项管理制度，并将签署额外的安全环保协议以示保障。

5、如遇政府部门指令调整或响应新的国家、地方政策要求，以及xx煤场基于业务转型、技术革新或场地迁移等导致服务需求变更，贵单位有权单方面终止合同。对此，我司已全面评估并预见了此类风险情况。

4.完备的设施配置

5.环境分析

本项目座落于xx省xx市xx区xx街道，地理位置独特，地处市区边缘与居民区保持一定距离，紧邻xx路，交通条件优越。

XX 供气有限公司成立于2004年12月08日，注册地位于xx省xx市xx区xx街道。经营范围包括焦炭生产、加工、销售；燃气及煤化工产品（工业甲醇、粗苯、煤焦油、硫磺、液氧、煤气)生产（不含居民供气）；煤焦及煤化工产品进出口。

6.关键管理挑战与解决策略

我司将以招标文件为准，为xx提供专业且符合需求的煤场收堆及倒运服务，致力于提供优质的服务体验。我们将强化内部管理，严格把控质量，确保xx煤场收堆及倒运工作的顺畅运行，所有质量标准均达标的前提下，坚决贯彻xx的各项任务要求。

6.1.人力资源管理策略

组织一支在短时间内具备高质量标准的庞大人员队伍，确保其能满足项目需求，是本项目的关键任务之一。

我们依托强大的招聘体系与多元化的渠道，针对各类客户项目需求，精准选拔匹配的员工，从而高效地满足客户的委托任务。

在人才引进策略上，我们计划动员行业协会资源，促使行业专业人士积极参与招聘活动。同时，我们将着重强调和推广xx的卓越优势与独特特色，以激发求职者的兴趣，全力以赴满足公司的人力需求。

6.2.专业技能提升计划

对于煤场收堆及倒运服务，其专业技能需求严格，所派遣的工作人员需持有相应的资格证书。我们确保所有员工接受100%的上岗培训，并在考核合格后方能胜任岗位。

岗前培训作为本项目的核心任务，旨在为新入职员工提供定制化的培训，确保他们充分理解并能胜任工作岗位需求。

6.3.人力资源策略

在我司的实践与业界声誉中，一贯秉承'科学管理驱动发展，优质服务塑造品牌'的理念。在管理学的视角下，管理与服务被视为相辅相成的矛盾统一体，唯有实现二者的和谐融合，方可同步提升管理水平与服务质量，并推动持续优化。服务若无管理作为支撑，其价值难以体现；然而，我们务必铭记，管理仅为手段，服务才是核心目标，管理的终极落脚点在于服务的实践。通过卓有成效的管理，致力于达成为xx提供卓越服务的目标。

7.质量管理目标设定

我公司的质量目标为：

1、客户满意率目标；

2、用户投诉处理率目标100%；

3、档案资料完好率100%；

4、作业准时率100%；

5、作业完成率100%。

7.1.质量管理体系构建

1、我司将以招标单位的需求为导向，构建完善的监督核查体系，实施服务监督卡制度，并公开展示服务质量指标及有效的投诉热线电话。我们将设立监督服务专用热线，实行24小时不间断值班，以便迅速响应用户的投诉与建议，及时进行改进。

2、我公司致力于提升服务品质，积极接受招标方各级管理机构和社会各界的监督，并构建起一个不断完善的服务质量提升体系。

3、我公司将制定《装载机煤场作业安全操作规程》、《装卸管理人员安全操作》、 《装卸作业管理制度与规范》、《煤场安全管理制度》等规章制度，为提升服务质量提供制度保障。

7.2.质量管理流程与执行

公司通过实施严格的服务管理体系，遵循其标准与规定，致力于强化服务管理，成功激发各部门的积极性。这促使服务质量及服务执行效率实现了显著提升。

1、服务管理体系运行的策划

服务策划着重于各个环节的流程设计，涵盖工作时间的规划与手续办理等具体内容。其核心目标是依据招标公司的需求，确立明确的工作指导方针与行动计划，以确保精准满足公司的人员配置需求。

我司将以服务手册所设定的服务目标及标准为依据，统筹规划并部署服务工作，确保信息迅速传达至全体员工，以便严格执行。

2、与用户的沟通

在项目实施过程中，我公司将致力于为招标方提供优质的专业服务。我们将通过用户满意度评估、详尽的反馈机制（包括电话咨询和深度座谈），积极收集用户对于服务的明确需求及潜在期望。针对这些信息，我们将制定并执行改进措施，旨在不断优化，确保达到或超越招标方对服务质量的期望标准。

3、服务的提供

根据服务管理程序的严谨规定，服务提供过程全程在受控环境中展开。日常运营严格遵循质量手册，以服务业务流程为实施基准，依循工作程序文件和详细操作规程进行，同时制定完善的管理制度。确保服务质量记录系统的健全，每个服务步骤均具备明确的准则和可追溯性，从而在严密控制下顺利完成服务流程，持续保持高标准的服务质量，以此赢得用户的信任与依赖。

7.3.全面质量管理策略

1、积极地与客户保持良好的沟通和互动

公司在提供服务前听取客户的建议；在客户用工完成后收集客户的反馈信息；在客户用工过程中与其保持联系，随时为其提供帮助。每一位员工对客户所给到的任何信息都要认真记录、快速反馈给相关责任部门，并且快速将结果反馈给客户知晓。

客户咨询、投诉与建议的响应情况，尤其是反馈的及时性，对提升客户满意度具有关键影响。我司已实施高效的反馈系统，以优化客户体验。全体员工，无论部门还是层级，始终坚持以客户为中心，迅速响应并解决他们的问题。

在处理客户咨询时，我们优先现场即时回应，如需进一步研究，承诺一小时内提供确切答复。对于客户投诉，我们确保在24小时内向客户传达明确的解决方案。

2、建立多种双向沟通渠道，方便双方交流

(1)我司已设立24小时在线咨询热线，确保随时响应客户咨询，提供即时服务。

(2)我们设定了全天候的客户投诉服务热线，确保在任何时间客户的问题都能得到及时响应和专业处理。

(3)我们实施客户满意度追踪，鼓励客户在每次服务后即时评价，同时，公司每季度会定期发送满意度调查问卷。另外，我们亦通过电话访谈的方式征询客户的反馈。

7.4.提高质量的措施

员工应积极响应公司要求，将定期与xx煤场负责人进行有效交流列为首要任务。务必做到耐心聆听其需求，并保持与分公司信息的紧密连通。唯有深刻理解并践行这一工作原则，方能转化为实际行动中的重视与执行。

为了有效地满足客户需求，我们强调与客户的紧密沟通与互动至关重要。具体的实施策略包括：

一、积极地与客户保持良好地沟通和互动

项目管理团队遵循与xx煤场负责人预先沟通的指示：在作业进程中保持紧密联络，以便随时为其提供所需支持。所有工作人员需严谨记录招标人提供的信息，立即将其详细内容传达至公司相关部门，并迅速向招标方通报处理进度。我司已建立高效反馈体系，以提升招标方的满意度。全体员工秉持以客户为中心的原则，迅速响应xx煤场的需求，有效解决可能出现的问题。

二、建立多种双向沟通渠道，方便双方交流

1、我司已设立24小时在线咨询热线，确保随时响应各责任人员的咨询需求。

2、公司已设立全天候投诉服务热线，确保xx煤场管理人员在遇到任何投诉时，都能得到即时且专业的援助。

3、实施客户满意度评估机制，xx煤场在装卸运输任务完成后，允许负责人即时进行评价，或者由公司每季度安排一次问卷调查以收集反馈。此外，亦可通过电话访谈的方式进行深度交流。

8.管理方法

8.1.项目管理

8.1.1.煤堆测温

1、我司计划为本项目专门配备专业人员，对煤场存储煤炭实施定期测温工作，并确保其制度化管理。

2、实施测温工作时，需确保测温点分布均匀。应设立煤堆温度初始记录簿，详实记录每次测温的日期、时刻、位置以及测得的温度等关键信息，以便日后查询参考。同时，基于收集的测温数据，还需制作煤堆内部温度演变趋势图表。

3、测温点与测量频率应根据煤种特性（如煤种类型和储存时长）、季节因素进行灵活设定。对于新堆积的无烟煤或贫瘦煤，推荐每半个月进行一次测温；而对于高硫分、高挥发分的煤种或者储藏期较长的煤堆，则需相应增设测温点并增加测量频次以确保监控准确无误。

4、在监测过程中，若发现温度逼近50℃临界值，应适时增设测温点并频繁实施测温测量，确保实时监控。

5、在检测到煤堆温度已达或超过60摄氏度的状况下，应着重测量高温区的界定范围，并用黄色警示旗标识出这一区域。所有位于祸源边界之外的区域温度须严格控制在50℃以下。

6、在确定祸源的边界范围后，应迅速采取应对措施，为此特安排专人实施频繁的温度监测，确保对其状态变化进行严密把控。

7、一旦煤堆温度上升至60℃及以上，且热源扩散现象持续，应立即使用红色警示旗标识，并迅速实施降温对策或实施混堆燃烧以遏制升温。

8、务必遵循新旧交替的策略，实施定期存货清理，及时补充煤炭，以防止其品质劣化与自发燃烧，从而有效降低热能损耗。

8.1.2.煤场倒堆

1、煤场倒堆次数应根据煤场测定温度变化情况而定。一般情况火车煤场倒堆工作每半年1次，汽车煤场倒堆工作每年次。

2、在进行煤场倒堆作业时，应当遵循交替进行的原则，确保其他煤场维持所需的储备存量。期间需实时监控煤炭到货量，合理调度接卸流程与煤炭分配，以确保倒堆过程中的煤炭供应平稳，从而保障生产活动的顺利进行和安全生产的实现。

3、在进行汽车煤场的倒堆作业时，应分区逐一进行。作业前务必完成充分的准备工作，并实施《倒堆期间保证煤炭正常供应的预案》，以维持汽车卸煤的有序进行。

4、煤炭库存的调整应当在市场供需态势趋于均衡的时期进行，避免在汛期和冬季储煤高峰期，以确保操作的适宜性。

1、煤炭在煤场的储存应实施有序分类并形成独立堆垛，确保各堆垛间保持适宜的间隔，通常间隔宽度不得低于2米。

2、构建完善的防汛管理体系，切实落实防汛责任制度。在汛期来临前，务必实施全面的汛前安全评估，制定出切实可行、科学精确的防汛应急方案；汛期结束后，应及时进行工作总结，并对发现的任何潜在问题进行及时修复。

3、致力于实施前瞻性策略，强化煤场的洪水防控预警，并提升设施抵御及应对洪涝灾害的能力。

4、在汛期来临之前，务必实施严谨的预防措施，确保工厂铁路（公路）以及生产、生活设施免受洪水侵袭。

5、备足必要的防洪抢险器材和物资。

6、所有项目成员须严格履行煤场煤炭的保管职责，确保责任到人，并完善定期巡查与详细记录体系。

8.1.4.防自燃管理

1、堆码煤炭应当遵循合理性原则，确保堆形结构均匀，避免过于松散或单薄。煤堆顶端需平整微隆，呈现出微微的凸起效果，适宜的高度控制在适中水平，建议堆角维持在45度的理想状态。

2、存煤组堆时要分层压实。

3、发电单位需提升对煤炭存储区域的温度监测力度，优化测温方法和技术。一旦发现局部煤堆温度逼近60℃，应增加测温频率和测点分布，以便准确锁定高温异常区域。当煤堆温度接近80℃时，务必实施紧密的温度监控，并同步采取有效的降温措施，以防止煤炭自燃的发生。

4、对于燃用具有高挥发分和高硫分的煤炭，其适宜的储存期限不超过四个月。在进入雨季之际，我们应控制库存煤量，确保煤堆保持适宜的高度，以确保存储条件的合理性。

5、实施定期与不定期的煤场全面清理，防止局部积累的煤炭长期静置引发自燃隐患区域。

8.1.5.防风损管理

1、春季与冬季期间，煤炭堆放应当整理为垂直截面的锥体形态，以减缓风力侵蚀造成的损失。

2、针对入厂煤特性，接卸、储存及掺配过程中，应优化煤场斗轮机活动梁的提升策略，以减少粉尘扬起，从而有效控制存煤的损耗。

3、针对项目所处的地理环境，应适时对煤炭储备采取覆盖篷布的措施，以减少存储过程中的损耗。

8.1.6.防煤堆垮塌管理

一、目的：

旨在保障斗轮机轨道免受煤堆塌陷的潜在风险，确保铲车的正常行驶，尤其避免对铲车推煤作业造成妨碍，以及维护输煤设备和作业人员的安全持续运行，特此制订本应急方案。

二、铲车堆料规定：

1.铲车司机在进行堆煤作业时，严格遵循以下规定：当库存压力较大时，内侧需预留0.5米，外侧1米；常规情况下，内侧保持1米，外侧2米的距离。同时，所有操作均需确保与煤场挡风墙保持一致的2米安全间距。

2.严格按照标准取料空间、非标准取料空间以及区别空间的要求，设定煤堆之间的间距规定。

3.在应对库存压力较大的情况下，我们建议在各场地间预留一道适宜机车通行的通道。

4.确保煤堆的高度适宜，并合理规划堆角设计，提升煤堆对降雨侵蚀的防护性能。

5.灾害天气来临之前，可采用斗轮机大面积消顶的办法降低煤堆高度。

三、煤堆垮塌处理：

1.针对那些虽已发生垮塌但不影响铲车通行的煤堆，我们建议实施消顶措施以减少煤堆的高度。

2.针对铲车行驶路径遭受覆盖的情况，我们需根据不同位置采取针对性措施，优先保障铲车的正常行驶。立即调整铲车的装载和卸载作业流程，以最大限度地减小道路覆盖对其行动的影响。

3.根据坍塌煤种的具体特性，实施了对相应方位同类煤种的针对性消顶作业。

4.在停工维护阶段，务必关注煤质含水量的动态，以保持煤炭的整体质量稳定。

四、保障人身安全的预防煤堆坍塌措施

在灾害天气前，针对那些煤堆达到临界高度且难以降低、堆角过大无法调整的区域，应在铲车路基内侧设置醒目的警示标志，内容为‘警惕煤堆坍塌风险，禁止接近’；同时，在外部道路两端设立警示牌，明确表示‘煤堆存在坍塌风险，严禁车辆行人通行’。

8.1.7.存煤管理

1、我司对于本项目的承诺如下：我们将执行月度常规盘点，周期为每月一次，并在每个季度实施一次典型盘点。具体操作上，煤炭盘点将在每月末的最后三天内完成，且以盘点时的收、耗、存日报账面结存量作为基准数据。

2、项目负责人担当存煤盘点的主导角色，其职责在于统筹召集关联部门（机构）共同进行煤场的盘点工作。

3、项目实施工作由专人负责，包括计划、财务及监察审计等部门的代表将参与其中。

(1)为确保盘点工作的顺利进行，建议相关人员需在盘点前一至三天，针对各类堆存方式的煤炭实施细致的整理作业。

(2)在环境条件稳定，煤种及煤质变化相对较小的情况下，通常可通过测量体积并结合测定的堆积密度来估算煤炭库存。然而，对于易燃、易挥发和高硫煤种，温度检测是必不可少的。当自然条件、煤种或煤质出现变动，需依据具体的变化情况决定是否进行温度测量与堆积密度测定。

4、在每月的盘点过程中，务必依据实际存在的不同煤体形态进行堆积密度的现场测量，所得数据将作为盘点报告的必要附件。

5、煤堆堆积密度的测定方法

(1)模拟法

可制作一个容积为的金属容器（壁厚5~10mm)。装满煤后，分煤种或煤堆分别做以下试验：

(a)不加压试验；

(b)稍加压试验；

(c)重加压试验；

(d)推煤机压实试验。

依次在各试验条件下，利用磅秤精确测定金属容器内煤炭的净重，随后通过实际测量确定容器的体积。接着，依据相应的公式，针对每种试验条件独立计算煤的堆积密度。

公式： P=G/V

式中： P——不同施压条件下的煤的堆积密度

煤炭在金属容器内的净重（吨），根据不同实验条件的测定数据

V——模拟容器的恒定容积

(2)沉筒法

可制作一个半径0.3m、高度0.5m的圆柱形无底钢筒（钢筒壁厚为。在煤堆上部用铁锨挖一个0.5m深的煤坑，将钢筒放入坑内，然后用推土机将钢筒压入煤堆内，取出后沿筒口刮平将钢筒称重，求堆积密度（将煤堆长度分成三个相等区段，每段取5个点，始末两点距煤堆边一半处，其余点均匀分布)。然后称量出沉筒中的煤炭净重。并按下式计算出沉筒的容积。

公式： 

式中： V——沉筒的容积

d——沉筒的内圆直径(m)

r——沉筒的内圆半径(m)

h——沉筒的高度(m)

π——圆周率(3.14)

再按下列公式分别计算出煤的堆积密度

公式： P=G/V

式中： P——煤的堆积密度（吨/m3）

G——沉筒的煤炭净重（吨）

V——沉筒的容积

6、针对不同的煤堆堆积形式，依次测量并核算每个煤堆的体积。随后，依据对应的堆积密度，逐一计算出相应的煤量。将这些数值汇总合并，最终得出煤炭仓库的实际库存总量。

7、我司计划为本项目引入激光盘点设备，旨在显著提升盘点的精确性。

8、我司将于每月五日前呈交盘点报告及盘煤实测存煤堆积密度的相关数据资料给xx部门。

8.1.8.卸煤管理

一、接卸领导组组长全面主导火车煤的接卸管理工作，定期组织会议，对卸载作业的执行进度实施绩效评估与总结反馈。同时，依据气温变化的规律，部署相应的应急响应预案。

二、每日卸车管理小组成员轮值工作，值班期间须实时监控火车到煤动态，迅速协调并解决当班过程中遇到的任何问题，同时负责组织和应对各类突发状况。

三、煤沟巡视工作由卸煤员严谨执行，他们需持续监控，一旦发现煤篦子出现堵塞情况，应立即通报进行清理作业。

四、卸煤作业团队需承担车皮内部及煤篦子的清扫工作，为此，他们需配备充足的专用工具如铁杆、镐头，以及机械设备如空压机和风镐。卸煤队需实施明确的责任体系，确保每个成员按时履行各自的职责，共同达成任务目标。

五、当遭遇冻结的煤炭无法完全卸载时，卸煤队伍需在专用的人工卸煤平台上实施残留煤层的清理工作。若车内冻结煤炭状况严重，卸载后遗留大量残煤，除了卸煤队的常规操作，还需组织额外人员进行突击卸载。在此过程中，务必格外关注以下关键事项：

1.在人员参与卸煤的过程中，务必实施明确的职责划分，以兼顾工作效率与有序进行。

2.作业流程如下：严格执行清煤规定，确保无损车皮。完成清煤任务后，务必按照规程关闭并捆绑车门，同时对行车道眼进行彻底清理。

3.在卸煤作业全过程中，应指定专人专责布置及撤除防溜设施。对于涉及人员协作的环节，务必确保有效的沟通与联络，以预防人员伤亡事故的发生。

4.在进出煤沟的过程中，务必沿专用行走通道行进，严禁穿越或攀爬火车底部。

六、值班期间，相关人员应严守职责岗位，确保通讯联络工具始终处于畅通状态。

七、对于任何不执行相关部门领导交付的任务指示，或者对卸煤领导组成员指令表现出推诿扯皮的行为，将实施严格的纪律处分。

八、操作流程如下：在接收到卸煤命令后，双人协同执行车门开启。一人沿着爬梯登至车厢顶部，立于首扇车门外，另一人在地面上站立于对应车门旁边。两人合力开启车厢，并确保使用双勾稳妥关闭小门。如小门缺少环扣，需使用粗铁丝进行稳固。强调，开启车门时务必避免站在车厢对侧操作。作业完毕后，车厢上的操作员顺着爬梯安全撤离，与地面操作者一同离开现场。

九、作业准备：装卸队伍需自行携带清理车厢、划线及开启车门所需的工具，如铁线。每次作业开始前，操作人员应对工具进行全面安全检查，特别关注锤子、铁锹等，确保其坚固耐用，以预防作业过程中锤头、锹头脱落造成人身伤害。因工具缺陷或操