城市宣传推广服务商库项目解决方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

(一)公司概述

(1)公司介绍及承担本项目优势

我司通过严谨构建的文件化质量管理体系，有力推动了公司质量管理工作有序且高效地展开。作为公司的最高管理者，总经理全面负责质量事务，包括制定公司的质量战略与目标，每年度至少实施一次管理评审与质量会议，对现有体系进行深入审视，提出优化建议及新的追求，旨在持续提升体系的适用性和效率，确保其能满足客户需求，并为质量活动提供充分的资源保障，确保各项任务顺利进行。在日常运营中，我们始终强调质量优先，严格把控每一个质量环节，特别关注项目质量管理，要求各部门坚守程序，杜绝脱节，从而在公司内部形成了全员参与、高度重视的质量文化氛围——‘质量至上，人人关切，人人尽责’。

公司严格遵循ISO9001标准，对各项业务与工程项目实施全面质量管理，涵盖合同控制、设计管控、文件资料监控、采购进程管理、检验规程执行以及设备与流程控制等关键环节。这确保了每项业务和工程全程的质量可控，从而坚实地为达成最终项目质量目标提供了稳固的基础。

各部门应积极响应，切实承担起业务领域的质量管理责任，充分挖掘并利用现有资源，激发团队潜能，确保高标准地执行每项订单或合同任务。这样的努力不仅累积了公司的业绩，提升了社会声誉与经济效益，更为市场拓展和业绩创新奠定了稳固的基础。

全体员工严格遵循《质量手册》中的岗位职责，通过实施规定的作业流程，致力于提升工作效率与质量，对公司质量管理体系的稳定运行做出了显著贡献。

质量管控策略以预防不合格为核心，强调质量监控与验证，涵盖项目执行计划、设计文档、合同、测试验收、改进及预防措施等各环节。严格按照既定流程进行严谨评审，以确保决策科学，指导精确，执行顺畅无阻。

公司对质量体系运行过程中的质量记录管理极其严谨，注重其收集、保存与控制。我们规范了质量记录的格式，并实施了从生成至归档的精细流程，确保这些记录全面真实地反映出公司质量管理体系的运作状况。它们为持续的质量提升活动提供了坚实的基础，同时也是项目质量可追溯性的关键支撑文献之一。

项目质量保证体系

公司的现行质量管理体系作为所有业务活动的基本准则和指导原则，其在项目执行中的质量管理与保证体系则被视为这一总体框架的具体体现。因此，项目实施的质量管理体系必须严格遵循公司的质量体系标准。同时，为了适应项目特有的需求，我们需构建针对性强且实用的质量管理体系，使其无缝融入项目的各个阶段和环节，以确保质量目标的顺利达成。

质量职责和分配

与项目实施有关的所有人员，均应履行公司《质量手册》中规定的相应质量职责，按《质量手册》中的要求开展工作，除此之外，还应认真贯彻落实综合保安系统项目的质量方针和质量目标，并履行以下质量职责：见表质量职责分配。

质量职责分配表

活动质量保证措施

1、确保各级管理人员和操作人员严格遵循活动工作流程，明确履行其质量职责。相关人员需全面了解各自承担的工作范畴和项目概述。

2、组织好人力、物力及时配合现场场地。

3、构建全面的项目质量管理及保证框架，确立项目的质量导向和目标指标，提升全体项目成员的质量认知，明确每个参与者在项目中的质量责任，并深化对质量方针和目标的深入理解和贯彻执行。

4、活动执行期间，实施严格的质量管理体系，包括供应商甄选、物料与设备质量监控、设计文档管理以及全程施工过程的质量监督。对于任何质量问题，始终坚持‘四不放过’原则，毫不松懈地把控各环节，坚决杜绝任何可能损害项目品质的行为。

5、构建详尽而严谨的项目执行全面质量管理方案，明确各实施阶段的质量控制细节（包括内容、方法、标准和责任人），旨在确保全程实施中的有效质量监控与管理。

6、监督系统的规划设计应遵循策划设计合同的规定及相关设计标准，同时确保设计质量的高水平实现。在执行过程中，负责组织、协调和有效地沟通设计工作流程。

7、确保材料和设备的质量控制与检验严格实施。所有入场的设备及物料须持有有效的检验合格证、质量认证证书及相关资质证明，并附带完整的技术资料。货品标识需详尽、清晰，且所有质量证明文件齐备。只有通过验收并确认质量达标的产品方可投入使用，不合格产品严禁采用。

8、实施严谨的物资、设备及工具管理措施，严明执行进出库程序，确保在搬运、存储及安装全过程中，物资与设备的安全无损。

9、确保由专人负责实施过程中的现场质量监控，详细记录每次检查的相关细节，发现问题后迅速报告并立即组织纠正措施。检查人员需全面掌握设计文档、实施指南及标准，并严格依据执行规程进行操作。

10、在设备检测与验收过程中，对于发现的任何问题，应迅速实施修正，并对整改区域及涉及的设计变更实施严格的监督核查，确保整改工作的全面且彻底执行。

11、负责策划并执行详尽的培训与服务体系，致力于为用户实施全方位的技术教育与服务，确保系统的高效稳定运行。同时，我们将提供综合保安系统项目操作、管理及维护保养的标准指南，并在系统运行后持续进行跟踪服务支持。

12、严谨监控项目文档与资料的运用与管理状况。

13、周期性地或视情召集质量研讨会或质量评估会议，公开报告项目的质量状况。

14、深入剖析活动可能存在的风险隐患，并针对性地提出有效的预防和控制策略。

(2)专业策划活动方案

1.成立专门工作小组，严谨规划执行方案，详细分解并逐一实施大会的各项流程与环节。

2.在严格遵守防疫规定的前提下，积极协调并汇聚各类资源，致力于与活动嘉宾及观众建立有效的邀约联系，以实现既定的人员出席规模和层次的保障。

3.优化活动流程，严谨审核论坛各板块嘉宾的参与环节及发言稿件，同时关注接待工作和介绍内容的筹备细节。

4.负责录制并整理国内外嘉宾的祝贺视频、致辞和演讲等内容，同时进行同步翻译及严谨的审核工作。

5.负责编撰各种文字资料，包括主持词、致辞、演讲稿以及新闻稿的拟定，同时亦能制作相应的多媒体配套文件。

6.整理并提炼与发布流程相关的产业政策和行业标准资料，详实记录项目签约阶段的项目详情及签约方信息，同时明确发布、签约和见证活动的嘉宾阵容。

7.邀请企业及参展展品参与展示与体验活动。

(3)我们承诺全面的活动服务支持

1.遵循大型活动管理的相关法规，确保合规性，严谨办理报批备案程序。

2.场地租赁与支持服务：对适宜活动的场地进行实地考察，达成租赁合同并支付相关费用。同时，我们将确保提供包括防疫措施、安全保障、电力供应、网络连接以及交通便利在内的必要支持，以保障活动的顺利进行。

3.视觉呈现与环境构建：依据大会的定位及行业特性，我们将定制符合活动特性的视觉设计，涵盖主舞台、主背景、照明、音响系统、室内与室外空间布局，以及延伸物料、指示标识和展示体验区域的全方位设计、施工与安装。同时，我们将严格保障现场安全，任何由于搭建物稳定性问题或损坏导致的人身或设备事故，乙方需承担全部赔偿责任，并负责事后的善后处理工作。

4.一、音视频资料制作：负责大会预热阶段和现场各议程环节的影像录制与编辑工作。 二、配套宣传物料设计与制作：根据活动定位，包括定制手提袋、活动折页、会议手册、展板、易拉宝以及道旗等视觉元素，确保其与活动主题相符，并负责其现场布置与分发。

5.嘉宾接待管理：负责论坛会议中到场嘉宾及参访者的接待工作协调，涵盖前期的联络对接、现场签到指引、餐饮服务以及交通接送等全流程的统筹规划。

6.采用安全可靠的直播平台实施网络实况转播，确保活动现场直播的高质量呈现，并在多个平台上同步分发，实现顺畅有效的推流服务。

7.行程策划与组织：确保企业甄选、访问地衔接、交通运输及行程规划的全面实施。

8.人力资源配置：确保配备一支专业精良的团队，高效履行筹备初期、现场管理、设施搭建、技术执行（包括美工与电工）、多媒体支持（音频视频）、实录记录、影像拍摄、会议服务、安全保障、环境卫生维护以及交通和接待指导等多元化任务。

(4)我们的推广服务

与全程宣传推广团队紧密协作，我们将策划并执行特定的宣传策略，准备各类宣传资料，执笔撰写新闻稿件，引领话题讨论，并在活动预备阶段、进行阶段及后续总结阶段分阶段进行持续的传播与报道。同时，我们还将通过道旗、展板等媒介营造活动现场的浓厚氛围。负责相关资讯的及时上报工作也是我们的职责之一。

2针对河北市场荷花细支0售价450元0售户进价360元产品

规格卷烟制定宣传活动的策划及执行方案

(1)概述

计划在全国范围内实施河北中烟的品牌推广活动，旨在引发公众关注，塑造话题吸引力，引导并塑造消费行为，稳固目标消费群体，逐步提升品牌认知度。为此，我们特此要求服务商需具备相应的服务资质，以满足品牌推广的专业需求。

一、服务内容：

1、一般市场活动类宣传活动

(1)、业务执行策略：涵盖宣传活动的策划、推广执行以及品牌体验活动的组织与实施。

(2)、人员配置与培训：负责活动中的礼仪、宣传及服务人员的招聘、选拔与培训，以及全面的团队管理策略。

(3)、活动执行涵盖以下主要内容：宣传物料与展示设备的设计与制作采购，以及品吸用烟的购置；现场的全程管理、实施与绩效评估工作。

(4)、其它：宣传推广相关的其它事项。

2、会务组织、培训等宣传活动

(1)、职责范围：负责各类商务活动的策划与执行，包括座谈会、品鉴会、新品发布会及联谊会等会议的统筹协调，涵盖活动流程设计、人员调度、场地内外装潢、公共关系维护、以及会场租赁和设施配备等工作。

(2)、提供以下培训服务：1. 品牌塑造与价值理念传播；2. 企业文化传承与营销技巧培训；3. 专题宣传活动策划与执行。此外，还包括宣传推广的其他相关事务。

3.调研与策划：

进行区域市场的深入调查、诊断与分析，并对品牌状况进行全面评估，随之制定并执行精准的市场策划策略。

4、卷烟环境提升类

(1)、优化零售环境：致力于零售终端店面的整体升级，包括门头设计与制作、展牌呈现以及内部柜面布局的改进。

(2)、品吸环节推广策略：涉及零售店铺内外及周边区域的卷烟品尝与推广活动

(3)、其他：相关卷烟环境提升事项。

二、标段划分

年度服务供应商选定方案：针对一至三标段，每标段甄选五家作为核心服务提供商；其他标段则选定四家作为入围服务商，涵盖全国临时聘用人员、会务组织、培训及店面提升等宣传活动。

一标段：石家庄、邢台、邯郸

二标段：衡水、沧州、保定、廊坊

三标段：秦皇岛、唐山、承德、张家口

四标段：北京、天津

五标段：山西、陕西

六标段：内蒙

七标段：山东、安徽

八标段：河南、湖北

九标段：广东、深圳、海南

十标段：甘肃、青海、宁夏、新疆

十一标段：四川、重庆、贵州、西藏

十二标段：吉林、黑龙江、辽宁、大连

十三标度：浙江、上海、江苏

十四标段：湖南、福建、江西

十五标段：西、云南

注：标段后省市名称为服务区域

三、所有入围供应商均需积极响应并参与每一次的采购征询活动。

四、服务期限：自合同签订之日起一年。

(2)项目实施方案

我司秉承严谨与科学的管理理念，实施全面的质量管理体系，确保服务流程的全程审查与监督管理契合业主及国家法律法规的规定。自启用该体系以来，公司的服务质量始终获得采购方的高度认可及造价管理部门的肯定。针对相关文件要求，我们迅速组织专业团队进行了深入研讨，并据此制定了符合ISO 9001质量管理体系标准的质量保证措施实施方案。

1)组织架构严谨，职责分明：我司由高层领导统筹全面服务工作。我们将选拔业务娴熟、专业精湛的人员参与各个项目。在执行过程中，员工将以严谨的态度对待，确保每个工作环节的精准无误。我们已建立健全的责任体系，明确了每个环节和每位操作人员的具体职责，并设定了相应的差错处罚机制，以保障服务工作的高效、顺利完成。

2)层层把关、高质膏效。

在接受任务后，我们充分利用时间，始终坚持按照既定的规划与时间表推进工作。在事前、事中及事后阶段，严格把控每一个环节，确保问题在初始阶段得以消除，一旦发现问题，立即进行妥善处理。

3)在全程服务进程中，我们致力于强化与采购方的紧密协作。确保在规模与投资管控的关键环节，所有重要决策均需获得采购方的批准和确认。

4)服务站运作的各个环节严谨遵循四级审批制度：自审、校核、审定及批准，确保所有程序合规合法，完全符合业主和国家法律、法规的要求。所有参与者需保持与实施企业的利益独立，以保障服务过程的公正廉洁。我们致力于公开、公平、公正地执行采购人交付的各项服务任务。

活动协调（场地）

-规划、组织活动场地；

负责活动的全面策划与执行，包括人员调度、活动管理以及内容创新，旨在提升活动的整体品质。

协调与外部合作机构、管理人及个人的沟通，积极参与并支持展览项目的执行

负责志愿者的日常管理和工作分配，包括工作内容与工作时间的规划与协调。

负责协助上级执行日常管理工作以及按领导指示完成其他任务。

协助活动组委会稿件撰写及编辑

协助收集资料

-协助活动推广会文稿编辑

-提供活动稿件

一、1. 指导原则：秉持正确的舆论导向，所有工作均紧密围绕活动核心主题展开；   2. 坚持以社会效益为首要宗旨，充分运用各类媒介如新闻媒体、网络资源以及宣传手册，实施全面、精确、适度且适时的信息传达，对全社会进行全面而深入的宣传教育。   3. 对外策略旨在塑造鲜明的企业形象，推广社会良好风尚，以期长远实现公司的战略发展目标。

设计阶段

1、我们采用电话、QQ/微信、视频会议以及现场会议等多种沟通渠道，以便与贵方深入交流并明确需求。

2、在收到您的通知后，我方将迅速联络相关人员，以十分钟内完成需求沟通。

3、明确需求后，我方会根据贵方约定时间按时交付。

执行阶段

我们承诺提供全天候的业务支持服务。运营经理作为核心领导，负责协调调度其他团队成员，他们将根据具体任务需求做出及时的响应和接手处理。

售后服务时间

提供小时服务

建立小时服务热线和专人手机，我们保证任何时间都能得到及时的响应。

售后服务具体细则：

以下是为您精心设计的优质产品与全面服务的具体实施方案：

·电话咨询

·业务管理和跟踪

·保密管理

·退换货管理

咨询服务热线与专属团队：我司特设电话咨询热线，并配置专门人员负责接听和处理贵公司在产品使用过程中遇到的问题咨询。针对咨询内容，我们将迅速调度相应专业人员，在接到贵公司咨询后一小时内，通过电话或传真形式提供详尽答复。

项目管理与监控：我们公司实施严格的日志管理制度，所有贵公司的需求均被详细记录并存档，问题处理过程全程有书面记录，确保服务品质的连续性和透明度。我们定期与客户保持紧密沟通，并设有全天候服务热线，以便迅速响应产品可能遇到的任何问题。

确保各工序由专人全程监管，严守设计信息不泄露原则，设计文档不出厂的严格管控措施。

1、项目联系人制度

组建专门的服务团队，并确立项目首席联络人。此角色负责统筹公司与采购方的沟通协调，同时监控各部门对贵公司的服务执行情况并收集关于满意度的反馈。我司郑重承诺，所选联络人具备高尚的职业素养及卓越的业务处理能力。

2、制定规范的服务流程

通过实施标准化和高效的服务流程，我们旨在显著提升服务质量和响应事件的速度，这对优化客户满意度具有决定性的作用。为此，我司专为本项目定制了一套严谨而高效的服务流程体系。

3、提供小时服务

建立小时服务热，我们保证贵公司的问题在任何时间都能得到及时的响应。

4、短时在线响应

为了确保项目服务质量的全面覆盖，我们郑重承诺：自客户指令下达起，将在30分钟内实现即时在线回应。我们的专业团队将致力于为客户提供卓越的设计、编辑及制作服务，最大限度地缩短紧急稿件的交付周期。

5、“四个优先”原则

我公司保证对本项目做到“优先接待、优先排版、优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。

6、严格生产流程，严把产品质量。

确保生产计划的有序执行，严格依据客户签署的合同条款以及国家和行业的质量规范，精确控制每批宣传资料的名称、数量、种类和内容的制作标准。

二、活动行政及协调具体任务

二、1. 资料策划：确保宣传资料详实完备，注重信息的便捷检索和视觉吸引力。避免资料冗长、描述含糊或过于庞杂，以便于主要客户和展场观众迅速获取关键信息。

作为展会活动中不可或缺的媒介，尺寸设定为十六开的宣传单页是企业广泛分发给观众的重要资料，其内容应简洁明了，包含展览会的基本信息、参展企业的概况以及品牌简介。设计上，宣传单页应追求视觉吸引力，纸张材质亦可选用独特以提升质感。

企业形象展示载体：宣传画册作为全面展现企业实力与概貌的媒介，其信息承载更为丰富，因此在设计上应追求稳健，注重图文结合的呈现方式。在开本规格、工艺处理以及装订工艺上，应鲜明地展现出企业的独特风格。

三、人员培训

以下是培训材料编印的结构规划，内容应具备系统性，培训内容与步骤将被划分为以下三个组成部分：

1、概述： - 员工简介：详述团队成员的专业背景与职责分工。 - 筹备详情：阐述前期准备工作进展及关键节点的概述。 - 展出概览：提供展览的相关环境与条件介绍，以便展台人员全面理解展示背景。 这一系列内容旨在帮助展台人员充分掌握展出的全貌和必要准备知识。

2、展出介绍，包括展览会和展品情况。 （展览会情况包括名称、地点、展出日期、开馆时间、场地平面、展馆位置、出入口、办公室、餐厅、厕所位置等，展品介绍包括每一项展品的特点、材质、质量、适用途等)

3、技术训练。主要训练展台的接待和技巧。

四、活动前期的工作准备

(一)活动展台的布置

推荐采用大面积且引人注目的图片展示框架，旨在营造强烈的视觉冲击力，激发消费者的创新想象。应将图片框置于观众视线之上，选择大胆醒目的色彩，而非容易与背景融合的中性色调，以便于在远处也能凸显展位的存在感。

(二)活动前期工作准备

1、筹备阶段的工作内容主要包括任务分配、管理层配置以及行政事务规划。

(1)任务分配与目标明确：详细规划展台工作人员职责，涵盖观众接待、商务洽谈、资料分发及后续跟进等环节，并明确规定各项工作的执行标准。确保所有参展人员充分理解和掌握本次展览的目标，形成统一行动指南。

(2)组织管理细则：涵盖工作时间规划、轮班配置、每日展台会议议程以及记录维护等事项。

(3)组织管理详情：涉及展台工作人员的住宿、餐饮、交通以及活动日程的详细规划。

2、严谨核查所有参展项目的完备性，包括展品、产品资料、宣传手册、贸易协定及各类设备工具等相关内容。

3、统筹活动物流支持：负责保障活动所必需的设备、布置物资、营销资料及人员在规定的时间内准确无误地抵达展览场馆。

(三)客户邀请与信息搜集

为确保会议顺利进行，拟安排1至3名工作人员承担会前的客户邀约与信息收集任务，其具体职责如下：

1、实施定向邀请，优先考虑将请柬递交给关键决策者，同时计划组织一场针对10至20位潜在高端客户的公司展览活动。在展台接待期间，预备独特的产品作为礼品赠予受邀的尊贵客户。

2、积极搜集来自其他企业或同行业的客户资料，探寻潜在商机，并致力于发展与他们的友好合作关系。

五、活动工作及人员安排

(一)工作内容

1、职责一：接待引导（1-2人） - 负责活动区域的管理，分发活动宣传资料 - 向参与者介绍我公司的活动与产品，并确保他们对活动内容及服务范围有清晰理解 - 提供产品简介，协助客户全面了解活动和服务特性

2、人员配置：包括1-2名产品演示专员，主要职责包括分发产品手册，进行活动展示的引导与解说，以及全面阐述整体策略内容。

3、岗位职责：担任金融市场调研专员，负责执行采购方交付的项目调研任务。

4、任务要求：收集金融信息（需1-2名人员参与）- 在展览期间，指派部分员工负责获取外部公司的相关信息。

以下是构成投标文件的关键信息模块： 1. 产品详情： 2. 市场动态分析： 3. 第三方资讯与数据支持：

六、工作管理流程

活动人员及工作分配

项目负责人：

外联负责人：

公共关系负责人：

现场布展负责人：

现场签到负责人：

媒体接待负责人：

迎宾礼仪负责人：

序号	负责事项	活动阶段
1	活动的服装准备、前期的彩排	前期
2	引导参会人员从门口至会场的工作	中期
3	引导参会人员至签到台的工作	中期
4	引导参会人员至会场就座的工作	中期
5	引导讲话领导上下台的工作（传递稿件）	中期
6	引导领导离席、退场、就餐的工作 ©版权所有 2024-2025 北京喜鹊云智科技有限公司 京ICP备2024102530号-1 京公网安备 11010802045440号 联系客服 关注公众号：