建筑废弃物清理管理服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

第一章 创新服务实施策略

第一节 需求分析

一、项目概况

1、服务项目概述：提供针对XX地区2022年度24185.11立方米的建筑废弃物清除与运输服务。

2、服务要求：严格遵守各项规章制度及工作安排，确保清运工作正常运转；清运车辆要保持车容整洁、车况良好、标志清晰、停放有序；垃圾装运量应以车辆的额定载荷和有效容积为限，不得超重、超高运输；垃圾清理清运时及时对周边环境进行清理，保持设施周边干净整洁；转运途中做到严密覆盖无垃圾遗洒，无污水外流现象。

3、服务依据：《XX省大气污染防治条例》及《XX省住建厅印发<关于进一步加强建筑垃圾运输管理工作>的通知》。

4、服务标准须严格遵循国家或相关行业的现行标准规定。

5、服务期限：自合同签订之日起一年。

6、服务区域：XX域内。

二、基本要求

1.我方承诺负责对采购人指定的建筑垃圾收纳区域进行全面垃圾收集，并在收集完毕后实施周边环境卫生清理，确保周边区域整洁，无残留垃圾。

2.在执行清运任务时，我方严格遵循采购人的规章制度及管理要求，并积极响应采购人员的现场指导。

3.我方承诺，将在垃圾清运过程中确保将其从堆放点安全转移至合法合规的消纳设施，如因违规操作导致的任何法律后果，均由我方独家承担。

4.在垃圾清运操作中，务必实施防尘、防止污水溢出及蚊蝇消杀等环保举措，确保运输过程中的路面和周边环境整洁无污染。同时，应积极维护公共设施设备，如因操作不当导致设施损坏，应负责修复并承担相应的赔偿责任。

5.在垃圾清运过程中，我方将严格遵守扬尘控制规定，确保无乱扔乱抛、乱堆乱放行为。所有垃圾须得到妥善遮盖，一旦对环境造成任何影响，我们将立即进行清理，并愿意承担全部责任。

6.在正常情况下，应确保垃圾堆放不会对周边环境造成负面影响。一旦收到采购人的电话通知，应及时并彻底地完成清运，以避免对居民生活造成不必要的干扰。

7.在清运作业中，我们务必强调员工遵循职业礼仪与礼貌，坚持文明施工，确保不会干扰周边居民的日常生活秩序。

8.在垃圾清运作业中，任何由我方人员导致的事故（包括对他人人身或财产产生的损害），均由我方独立承担责任，采购人概不负责。

三、工作内容及要求

负责清运服务区域内各类垃圾、废弃物、零散杂物的搜集与运输工作。

1.承担的任务包括在特定区域内，对固定设置的垃圾集中站点实施建筑废料、无用物品及废弃物的搜集工作，随后将其安全运输至预先指定的废弃物质消纳场所。

2.按照招标文件的规定，配置专用的工程运输车辆，并制定严谨的作业规程，以确保在建筑垃圾的收集与运输全过程中零二次污染。强调外运车辆的始终保持清洁，且运输过程中务必保持车辆密封，严防垃圾泄露溢出。

3.在清运服务的职责范围内，需按照采购方的指示，处理并迁移已存在的建筑垃圾和杂物堆积点。

4.所有垃圾清运车辆在行驶过程中必须严格遵循交通法规，确保作业安全无虞。

5.确保垃圾清运车辆定期实施维护保养，注重车身清洁，以维持车辆性能的优良状态并保持外观整洁无垢。

6.有效协调并主动负责垃圾外运事宜，确保与周边居民，尤其是临近垃圾场区域的社区工作无缝对接。

7.需严格遵循采购方指定的行驶路径及规定的时间范围进行垃圾清运作业。

8.废弃物需严格按照分类规定，运送至指定的投放点，禁止堆积，确保堆放区域的整洁有序。

9.当接收到采购方的清运任务需求时，我们确保迅速调度人员妥善完成清运工作。

10.确保垃圾清运车辆的日常维护与保养工作得以严谨执行，以保障其日常运行的顺畅。车辆性能需满足规定标准，并始终注重行车安全，维持车辆的良好状态。

11.严格遵循管理人员的指导，严守倾倒场地的操作规程，积极响应并配合管理单位的统一调度，对临时性突击任务表现出高度的积极性，一旦在评审检查中发现任何问题，应立即进行整改。

12.确保配备一支结构稳定的专业垃圾清运团队，包括必要的管理人员、操作人员及保障安全的工作人员。

13.需建立健全应急响应机制与对策，并确保日常管理工作记录及台账的完善与精确记录。

四、人员配备

1.本计划将配置项目管理专员及设备操作技术人员。

2.要求驾驶员持有有效资格证书，具备上岗条件。他们需身体健康，具备良好的思想素质，并需拥有三年以上的驾驶经验。

要求挖掘机及装载机（铲车）操作人员持有有效的上岗证书，同时需具备良好的身体健康状况和高尚的思想品质。

驾驶证、身份证、挖掘设备人员上岗证必须真实有效，严禁无证驾驶。如有不实一切事宜有我方负责，并取消中标资格。项目管理人员应身体健康，持证上岗，人员的聘用应符合《劳动法》的规定。

3.在合同有效期内，采购人可根据实际运营需求对清运人员的数量进行增减或实施临时调整，成交供应商应积极响应并迅速做出相应的人员配置调整。

4.在合同有效期内，我们将严格遵守招标文件中关于清运人员数量的规定，如遇任何导致人员短缺的情况，我方将立即进行补充。

5.我方承诺严格遵循国家政策，为项目全体作业人员购置意外伤害保险，确保法定权益的充分保障。在项目的后期服务过程中，无论人员如何更换调整，上述规定均需严格执行。

五、设备设施配备

1.车辆要求

(1)驾驶人员需持有有效的行驶证，并确保年度检验合格。车辆应配备完备的保险凭证，专用于建筑垃圾的运输任务，以实现有效防止扬尘并确保运输过程中的自动密闭措施到位。

(2)确保垃圾运输车辆的清洁卫生，禁止额外安装外挂袋，同时注重车辆的日常维护与安全运行，以维持其稳定性能。

(3)在执行任务时，车辆需确保沿道路边缘规范停放，与车行线保持适当距离。

(4)确保车辆上所有作业工具的有序排列，以不影响道路交通安全为前提。

2.垃圾最终消纳解决。

如我方在垃圾处理过程中出现违规违法行为并导致负面后果，将由我方完全负责相应的法律责任。若情节达到严重程度，采购方有权在无需任何条件的情况下解除与我方的合作关系。

六、响应要求

1.在收到采购人关于建筑垃圾清运的通知后，我们迅速响应，立即奔赴现场，策划并实施了清运方案，成功完成了垃圾清运任务。

2.在遇到法定节假日或重要监督核查期间，我方承诺在接收到采购方的通知后三十分钟内迅速组织清运工作，确保无推卸责任的情况发生。

3.在运输建筑垃圾过程中，必须严格遵守装载规定，确保无超载、滴洒漏现象。对于因违规行为导致的政府部门处罚，我方将承担全部责任。同样，一旦因类似问题引发公众曝光或接收到市民投诉并经核实，我方仍将自行负责处理。

七、运载量的确定

结算将依据实际工作的完成状况，基于我公司的派车单记录及消纳场接收的垃圾吨数（以中标单价乘以清运吨数）进行准确核算。

八、考核要求

1.考核小组，由相关职能部门构成，执行月度综合评估，其检查方法采用明察与暗访相结合，以暗访为主要形式，确保全面而严谨的评价过程。

2.评分标准设定为满分100分，其中合格线为80分及以上，低于此分数则判定为不合格。

考核标准

考核项目		评分标准
垃圾清运		不遵守采购人对环卫相关管理制度，每发现一次扣3分。
		有满箱垃圾过夜未及时转运的，每发现一处扣3分。
（100分）	垃圾转运时未做到密闭运输、车箱外挂垃圾以及运输途中有抛、洒、漏现象出现，每发现其中一项，每次扣1分，市民投诉经查实的每次扣3分，被相关部门督办的每次扣5分。
	驾驶员装载和倾卸过程中，不服从中转站管理人员指挥，乱停、乱倒的，每发现一次扣5分。
	因中标人原因转运车辆安排不当或者车辆故障没有安排替代车辆，造成垃圾转运工作中断或延误的，中断不足1小时每次扣2分。中断1小时（含）以上－不足6小时每次扣3分，中断6小时（含）以上每次扣5分。
	遇有重大活动、卫生整治、中转站检修等需要调整作业时间作业车辆的，我方未及时组织好车辆，做好垃圾转运工作的，每次扣5分。
	发生交通事故的		次要责任的扣3分。
			同等责任的扣5分。
			全部责任的扣8分。
	我方转运车辆车容不洁，每次扣3分。
	我方转运车辆作业结束后转运车辆乱停放每次扣10分。
	我方每月没有落实对驾驶员安全作业教育培训或无安全作业教育培训台账资料的每次扣分5分。
	因我方原因引起的投诉事件，且处置不当造成不良影响的，每发生一次扣5分。
	交管部门通报闯红灯、超速等违法行为的每次扣10分。
	我方垃圾转运驾驶员不按规定路线运输发现一次扣3分，第二次发现扣5分，第三次发现扣8分。

任何未在上述考核中涵盖的事项，将在签署合同后得到相应的补充规定。

第二节高效管理目标与明确执行准则

在成功中标建筑垃圾清运项目后，我司承诺迅速实现平稳过渡，短期内将管理工作规范化。我们将严格遵循招标文件设定的基准，力求达成以下目标：

一、管理目标

1.设备的建筑垃圾清运功能实现全天候稳定高效运转，其运行率达到了100%。

2.垃圾建筑分类年度考核中，成绩得分在90分以上。

3.服务人员上岗率达100%；

4.人员服务区域实行责任制，明确了各自职责，新入职员工的培训合格率达到百分之百。

5.服务热情、周到、耐心、细心；

6.确保精神专注、行为严谨，始终保持积极进取的态度，避免懈怠推诿现象的发生。

7.建筑垃圾堆积发生坍塌事件次数为0；

8.建筑垃圾堆积造成环境污染次数为0；

9.在建筑垃圾运输环节，交通事故发生的概率相对较低。

10.确保在建筑垃圾运输过程中有效控制泄漏和粉尘污染

11.做好建筑垃圾中转管理；

12.服务质量获得服务部门主管的满意度评价高于95%。

13.服务对象满意度达到率达90%以上。

二、管理标准

(一)工作标准

1.设立项目区域明确责任人，科学配置管理团队，建立健全运行、管理和绩效评估体系。承担转运人员（包括管理人员、驾驶员及设备维修技术员）的招聘与培训职责。所有相关人员需接受上级主管机构的有效指导和监管。

2.务必确保垃圾转运工作在职责范围内得到及时且有效执行，所有转运设备及车辆须满足规定标准并保持良好运行状态，需接受主管机关的定期评估与抽查。对于检查中揭示的不符合项，应迅速进行整改。在面临临时核查任务时，务必积极响应并遵从调度安排。

3.承担作业车辆的相关保险办理工作，并负责车辆的运营成本支出。

4.1. 管理职责包括聘请必要的管理层、驾驶员、清洁员工和其他工作人员，并与其签订劳动合同，确保按期支付薪酬和劳动保障福利。 2. 对一线员工，项目需办理意外伤害保险，体现对员工安全的重视。 3. 推崇项目自我管理，实施绩效工资制度和岗位差异化薪酬策略，激发员工积极性。

5.主持管理员、驾驶员及站管员的安全教育培训，承担并处理各类工伤与交通事故引发的经济赔偿责任，同时确保依法履行所有相关法律责任。

6.致力于构建完善的运营管理体系，并据此制定针对性的评估与考核制度。

7.致力于构建作业车辆及各岗位员工绩效评估与监控的数字化管理系统。

(二)日常运营基本标准

作业定岗，员工需统一着装并严格遵循操作规程。在垃圾装卸环节，务必符合既定作业规范，确保作业完毕后场地整洁。垃圾运输过程中，我们将实施全程密闭，杜绝抛洒滴漏，以防止二次环境污染。所有垃圾转运车辆保持清洁，车身无污渍，无多余垃圾挂载，并确保标识清晰可见。这些构成日常运营的基本规范。在此基础上，我公司将制定更为严谨的工作标准、运行管理制度及绩效考核体系。

第三节创新的管理模式

针对建筑垃圾清运项目的具体服务需求，我们坚持以采购方的满意度为导向，精心构建了一套全面的管理策略。这套策略主要分为三大部分：协同监管体系（三方共同参与的管理模式）

服务运作模式（统筹管理、专业细分、一站式服务）、项目管理运作方式（内部管理架构、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制)。

一、三位一体的共管机制

构建监督、执行与责任相统一的协同管理模式。

(一)业主作为主要的监管方，履行对项目管理工作全方位的监督与协调职责，及时传达服务质量和需求反馈。

(二)我公司担当项目管理的全面监督与指导职责，确保对业主的管理绩效负总责。

(三)项目管理处作为实施主体，依据合同规定，全面执行我公司拟定的各项管理策略，对项目管理的全程负有监督职责，致力于达成既定的管理目标。

二、服务运作模式

统筹管理、专业细分、一站式服务

(一)统筹管理

我司凭借整合自公司内部资源、社会公共资源、政府支持及采购单位的协同力量，依据建筑垃圾清运项目的特性，精心设计与规划管理服务的实施策略。在我们高效有序的组织与严密监督下，各类资源得以规范化运作。日常运营管理活动由公司统一的指导与质控部门全程把控，确保管理处全力以赴，全情投入服务执行之中。

(二)专业细分

我们专注于满足项目管理的特定服务需求，通过细分专业领域，优化整合资源，从而提供精准定制的服务方案。

(三)一站式服务

构建以项目管理处为核心的全面服务体系，专注于系统的项目管理和专业的服务细分。作为核心的指挥调度中心与信息中枢，项目管理处负责统筹组织、高效处理及及时回访各项工作。

三、组织架构

组织架构的设计理念着重于精简高效与多功能性，我们依据对建筑垃圾清运项目的深入理解，设立专门的项目管理部门——建筑垃圾清运项目管理处。该部门配备了完备的管理层，包括项目经理、管理员及运输组组长等，他们均具备丰富的专业背景和实践经验。项目经理尤其在项目管理方面驾轻就熟，各项职责划分清晰，始终坚持遵循企业的规范化管理规程。

四、内部运行机制

(一)推行目标责任管理机制

目标责任制的精髓在于将项目管理的量化目标，包括管理目标、经营目标及竞争性目标，明确地委任给管理团队，并与其相匹配的权力与责任挂钩。在实践中，我们公司积累了多年的应用经验，如今将之与先进的平衡计分卡（BSC）管理手段、严谨的规划管理和创新的绩效回顾策略相结合，构建了一套全新的目标责任管理体系，实现了指标驱动与过程管控的深度融合。

强化了运行管理在实现指标过程中的监控，各级领导在每个关键工作环节都需与下属协同进行工作回顾、指导和改进分析，实现了从结果导向到过程导向的转型。这使得目标责任不仅得以精确分解至各部门、班组和个人，而且每个阶段、每个时间节点都能通过可量化的考核指标和行动计划形式展现，确保管理覆盖全面，问题无遗漏，责任无推诿，从而拓宽和深化了管理控制的广度和深度。

(二)激励机制

激励体系的有效构建依托于详尽的规划、目标导向的管理以及明确的组织架构赋予的责任划分，将努力、业绩、薪酬与满足感这一动态链环融入全面的管理体系，从而达成对内优化提升，对外灵活应变的双重效能。

1.思想道德教育

构建一支高素质员工队伍： - 通过教育培训提升员工的思想、政治及道德素养，培养具备理想、道德、文化和纪律的团队。 - 加强责任感认知，促使员工妥善处理个人与组织的关系，以积极态度对待每一位成员。 - 全力支持各级管理阶层，全体员工携手共进，致力于目标的达成。

2.奖励

依据岗位责任制与工作目标责任制，对员工的业绩实施相应的物质与精神双重激励。我们持续创新奖励策略，认为新颖且富有变化的激励措施往往比单一重复的模式更能激发动力。为了增强激励效果，我们计划通过特定形式让员工的家属共同分享这份荣誉。同时，我们也强调配以健全的惩罚机制，以确保奖惩制度的平衡与严谨性。

3.职工参与管理

激发员工深刻认识到自身的利益与管理处的存续与进步紧密相连，从而催生强烈的归属感与责任感。

4.工作丰富化

持续提供富有挑战性与成就感的工作机会予员工

(三)监督机制

项目管理活动的监督与管控由政府和业主的权威监察及项目部内部各职能系统之间的制衡和监督共同构成。

1.项目部的行为及其内部和外部管理制度严格遵循法律法规及政策规定，且主动接受政府和业主的监管。

2.在委托合同的执行过程中，积极履行既定的权利与义务，并接受业主的监督。

3.作为项目的质量监管核心部门，项目部质量管理部门承担起对各部门工作的监督职责，通过实施内部质量审核、定期的质量大检查以及管理评审等方法，致力于不断提升工作质量和优化管理体系。

(四)自我约束机制

1.执行行业道德规范和自律标准；

2.全体员工遵循员工守则规定；

3.积极推行意见征询活动，并对发现的问题实施全程追踪并确保有效解决。

(五)信息反馈和处理机制

根据作业量的动态变化或主管部门安排的紧急任务来及时调整作业方式：根据群众意见或建议来调整作业方式、方法：考核过程中发现质量问题及时整改；通过《质量征询表》来主动征询意见等。

通过上述严谨的管理机制，我公司成功塑造了一种员工主动接受监督、积极自我解决问题并严格自律的工作氛围，从而从机制层面确保作业质量的坚实基础。

第四节整体工作流程

一、建筑垃圾分类

实施预先垃圾分类，并确保由专业的清运团队进行有序清理。分类存储务必遵循相关规定。

二、准许运输要求

垃圾的运输流程须经地方垃圾管理机构的严格审批，且需遵循以下规定：

1.确保运输车辆持有有效的行驶证书，并已通过年度检验。

2.运输服务提供商需持有地方行政管理部门签发的有效准运证或营运资格证书。

3.具有垃圾经营性运输服务资质。

三、运输、装卸路线

垃圾运输工作须严格遵循经审批的行驶路径与规定时间，确保在指定地点进行废弃物的接收与处理。详细规范如下：

1.为最大限度地降低对道路交通的影响，建议优化垃圾运输车的运行时间表，避开高峰期时段。

2.规定垃圾运输车辆的行驶路径，应由地方垃圾管理机构与交通行政管理部门共同执行。

3.完成建筑垃圾在获准的处置场所倾倒作业后，运输单位需获取受纳场地管理单位的确认凭证，并提交至当地建筑垃圾管理部门进行核查。

四、垃圾运输车辆选型

车辆型式和载重量选择应遵循如下原则：

1.推荐采用装载能力超过8吨的密封型自卸货车进行工程渣土运输。

2.装修及拆迁垃圾运输宜采用载重量的密封式自卸货车；

3.推荐选用载货能力超过8吨的密封罐车进行工程泥浆的运输，确保运输过程的密封性和安全性。

五、垃圾运输车厢覆盖

1.运输车厢盖应装配精密的机械密封设备，确保其开启与关闭过程平稳流畅，无卡顿或冲击现象的发生。

2.厢盖与厢体边缘以及厢盖与侧栏板之间的间隙应保持在30毫米以下，确保密合性。

3.厢体与车前端、后端围板之间的间隙应严格控制在50毫米以下。

4.要求卸料门与车厢栏板及底板的接合部位间隙不得大于10毫米，确保紧密连接。

六、垃圾运输车辆要求

运输车辆的整体形象应当保持整洁，外观完好无损，并且所有标识均需完备齐整。

1.所有车辆的车窗、挡风玻璃需确保清洁透明，反光镜无尘无渍，车灯亮度适宜，一应俱全。

2.车辆的车牌号码应确保清晰无瑕，任何可能影响识别的污渍不得存在。在距离车牌15米的视野内，应能轻松辨识牌面上的文字细节。

3.厢体及厢盖的外观应平整光滑，不应存在显著的凹陷或形变。对于车厢外部的锈蚀或油漆脱落，每处局部面积不得大于0.01平方米，累计总面积不得超过0.05平方米。

4.底盘表面整洁，未见大面积泥土或沙砾附着，轻敲检验亦无松动的固着污渍剥落现象。

5.确保垃圾装载高度不超过车厢栏板限高，并严格遵守车辆的额定载重量规定。

6.完成装载作业后，务必确保厢盖顺当地关闭并锁定，同时对车厢卸料门的锁紧装置进行细致核查，以确认其锁定功能的有效且可靠运行。

7.液压车厢举升机构及厢盖开启与闭合的液压组件各相关连接面应保持无显著泄漏现象。

8.运输单位需确保车辆实施定期维护与检验，以维持车辆的良好运行状态。

七、清运中需注的问题

1.在搬运建筑废料时，应采取容器吊装的方式，严格禁止无序地空中抛掷导致尘土飞扬。确保建筑垃圾的及时清运，并在运输过程中适量洒水，以此降低扬尘的发生。

2.在处理易飞扬的废料时，应确保其保持适当的湿润状态，特别是在露天储存的情况下，务必实施严密遮蔽措施。在运输和卸载过程中，务必严防废弃物的遗洒和飞扬现象发生。

3.在清运过程中应注意安全。

八、现场收尾工作

项目竣工后，务求实施全面清理，尽力平整地面以还原地表原貌，确保与周边生态环境和谐融合，从而有效降低并消除对周边景观的视觉干扰。

1.清运场地设备。

2.清理场地表层。

3.完成垃圾清运作业后，务必对项目区域进行全面清扫，力求恢复原始地形风貌。

4.项目完工后，清理现场的工作需经项目负责人的审慎核准与确认。

第五节组织架构与团队配置

项目组织机构

一、建立项目组织的步骤

1.确定组织目标

项目设立的初衷在于明确目标，因此，必须依据既定的项目目标，进行目标的细致分解，并详列所需执行的各项工作任务。

2.确定项目工作内容

为了实现项目目标并履行既定职责，对项目工作内容进行详尽的列举与分类整合是至关重要的组织任务。在这一过程中，需兼顾项目的规模特性、复杂度，以及单位的技术业务能力、人员配置、组织管理效能等因素。

在项目实施阶段的全程管理中，我们倾向于将工作流程划分为两个部分：首先，整合方案设计阶段的任务，其次，合并与之相关的执行阶段职责。

3.组织结构设计

(1)确定组织结构形式。

(2)构建合理的管理层级架构：通常，管理组织结构划分为三个基本层次。

1. 项目决策团队：由项目经理及其助理构成，他们依据项目活动的特性与内容，实施科学化和程序化的决策过程。2. 中间管理层（包括协调层和执行层）：主要负责规划的执行监督、目标控制以及合同执行管理，处于承上启下的关键环节。3. 作业执行层（操作层）：由一线人员组成，承担着具体的作业操作任务。

4.配置工作岗位及人员

5.制定岗位职责标准与考核要求

6.制定工作流程与考核标准

二、项目组织机构

项目服务人员及职责

按照招标文件的规定，我司为建筑废弃物运输项目设定的人员配置标准如下：

一、人员配备

项目人员配备表

二、部门职责

(一)综合管理部职责

作为公司的核心管理部门，综合管理部在管理部主任的直接统辖下，全面负责推动各项业务的顺利进行。其主要职责涵盖：

1.承担工作规划、总结及报告的编制职责，同时负责各部门文件的起草、修订和审阅工作。

2.筹备与执行公司会议，包括预先准备、发布通知、集会召开，并对会议内容进行详实记录与整理。会后，及时搜集并整理各部门对会议决策执行效果的反馈报告。

3.负责制定并公布公司相关的文件与通知。

4.致力于构建与完善公司的人员管理制度及员工培训体系，包括员工人事档案的创建与管理归档工作。

5.涵盖员工的招聘甄选、录用决策、审核流程、考勤管理以及绩效奖惩制度

6.统筹管理公司的员工膳食住宿、福利安排以及安全保卫等全面后勤事务。

7.负责公司基础设施的建设与管理工作；

8.主持并执行公司的消防安全监控与环境保护绿化相关事务。

9.公司领导布置的其它各项工作。

(二)财务部

1.在授权的公司范围内，主持并策划全面的财务战略规划。

2.主持公司的财务管理工作，包括成本控制、精确的会计核算以及统筹资金调动等职责。

3.构建并优化公司的财务管理体系，确立严谨的操作规程。

4.承担公司财务报表及其相关数据的整理与核查工作。

5.承担公司税务申报、税收核算以及相关数据的统计与分析任务。

6.负责做好公司的固定资产管理工作；

7.做好公司的现金及存款管理工作；

8.负责搜集与公司发展战略相匹配的财税政策及法规，确保为公司的全面发展提供坚实的财税政策支撑。

9.确保设备管理部严格管控公司所有财务数据的安全，防止任何泄露或流失事件的发生。

1.承担设备的招标采购、配置与调配任务，同时制定并严格执行相关的管理制度。

2.建立健全设备的使用、维修保养、封存及报废管理制度，并确保其得到有效执行。

3.规划并执行设备的维护周期管理，制定详尽的设备维修保养方案，同时监督其有效实施与落地执行。

4.规划并确立各类设备维修的预算标准，同时制定实施策略。负责编制设备维护所需的自制或外购备件清单，以及相关材料的采购方案，经总经理或分管副总经理审阅并批准后，立即执行。

5.致力于研发、整合并推广设备维护领域的创新技术、工艺及新型材料，同时优化组织管理措施，以此不断提升工作效率，有效控制维护成本。

6.承担机械设备的日常运营巡检任务，迅速发现并解决潜在问题，以保证其始终处于高效运转及优良的工作状态。

7.为满足建筑垃圾清运的需求，我们将适时策划并拟定设备的更新、改造及租赁方案，经审批后迅速推进实施。

8.积极参与公司安排的各项安全与质量管理活动，并协同综合部开展持证上岗操作人员的管理与培训任务。

9.承担设备台账的全面管理和详尽统计分析职责，严谨把控机械设备的使用与维护成本效益

(四)安全管理部

1.确保全面遵照国家关于安全的法律法规要求，切实履行上级管理部门分配的安全作业项目职责。

2.承担公司垃圾清运的日常安全管理与监督职责，致力于实现安全管理工作达标标准。

3.负责策划并制定公司的安全工作计划及管理目标，整合并编纂全面的公司安全管理规章制度与操作规程，明确执行标准，并对各项规定的实施情况进行严谨的监督和核查。

4.实施全面的垃圾清运安全作业知识宣传，协同相关机构与政府部门，对新入职人员、岗位转换者以及复岗员工实施三级安全教育培训，并确保特殊工种人员的资质证书办理工作有序进行。

5.执行定期与不定期的安全核查，一旦发现潜在安全隐患，立即督促并确保实施有效的纠正措施。

6.致力于构建并不断完善公司的安全管理档案，对各级安全管理网络实施具体的引导，提升各级安全管理人员的专业技能素养。

7.承担消防安全的宣传教育与现场监督；实施消防管理制度的建立；确保消防设备的配置与维护工作得以落实，定期对建筑垃圾存放区域进行防火安全检查，及时消除消防隐患，并参与安全事故的调查处理。

8.承担工伤事故的统计与深入分析工作，确保安全事故信息的及时、准确报告。主导公司内各类伤亡、火灾等事故的调查研究，并严格遵循‘四不放过’准则，对事故及其相关责任人作出公正的处理建议。

9.组织制定事故应急救援预案演练和实施。

(五)垃圾清运部

1.确保垃圾及时转运至指定填埋场所，避免积压过久。

2.所有垃圾清运车辆必须确保装载过程中无泄漏，严格禁止非指定地点的任意倾倒行为。

3.确保垃圾池及其周边区域得到及时清洁，垃圾池（桶）整洁无污，周边环境无垃圾溢出和堆积现象。

4.工具使用后务必进行清洁与归置，确保其整洁有序。

5.确保垃圾清运工作的顺利进行，务必妥善保管并维护各类作业工具及交通工具。

6.所有垃圾清运人员身着统一制服，严谨地遵循建筑垃圾清运的相关规定与制度。

7.对于垃圾清运工作的特殊需求，如需临时加班或夜间作业，应当毫不犹豫地接受调度安排。

8.在垃圾清运作业中，务必确保周边环境的清洁，对于尘土较多的区域，应预先进行洒水处理。同时，对于可能影响进出人员安全的区域，必须设置明显的安全警示带以提高警惕。

9.完成装载作业后，要求清运人员清理现场至整洁，确保作业区域的环境卫生得到维护。

10.垃圾清运过程，要注意爱护现场的所有公共设施设备，如系人为损坏，照价赔偿；

11.确保每项清理设备都落实到专人负责，若因人为因素导致损坏或遗失，将按照原价进行赔偿。

12.确保垃圾堆积物得到及时清理，维持垃圾车的清洁状态，并按照规定的要求定期进行维护与保养作业。

13.垃圾清运人员需严格遵循相关的法律法规及各管理部门的具体规章制度。

14.完成公司领导交办的其他工作。

(六)质量管理部

1.全面负责ISO9000质量管理体系的贯彻执行，并确保其持续且高效地运转。

2.承担依据质量管理体系规定制定检查方案的任务，对各部门、室及各管理处针对管理服务中的不合格事项实施纠正措施的后续跟踪与有效性验证。

3.负责编撰并协助各管理处制定《年度管理目标和经济指标责任书》

4.负责组织建筑垃圾清运管理评审工作。

5.统筹业主的投诉接收工作，并主导相关部门参与纠纷调解与问题解决。

6.负责主持回访业主各相关工作。

7.负责质量体系文件的修改工作。

8.协同办公室制定并执行《年度培训计划》，监督管理处的实施工作。

9.负责拟定并代表公司发出关于建筑垃圾清运管理的相关文件。

10.完成公司领导交办的其他工作。

三、主要岗位职责

(一)项目经理岗位职责

1.在集团公司强有力的指导下，我负责贯彻并执行公司的重要决策，主持项目管理处的日常运营，全面掌管经营管理工作，对公司的整体业绩负有全责。

2.严格遵循国家的方针、政策与法律规章，以及地方政府的相关法规，依法开展业务运营，切实履行本公司制定的各项规章制度，有效引领全体员工达成公司既定的经济与服务目标。

3.负责执行经公司经营决策层审批的年度工作计划与财务预算，以及相关实施方案，致力于提升经济效益，实现增收节支和资源的有效利用

4.构建项目运营管理框架，涵盖严谨的规章制度与操作规程，明确各层级人员的职责权限，并确保其有效执行。此举旨在严控服务质量，致力于满足并超越业主的期望。

5.构建并优化项目管理团队架构，确保其具备高效、精细及协调性；负责召集并主持定期例会，迅速处理并解决管理过程中浮现的难题。

6.在授权范围内，我将以公司代理的身份签署涵盖项目领域的相关协议、合同或合约，并负责处理相关事务。

7.统筹并督导各部门的运作，确保项目部各项事务的流畅实施。

8.实施严谨的财务管理，严明财经纪律，担当编制公司年度财务预算的重任，并确保财务审核与监督的高效执行。

9.统筹规划组织架构，包括下属部门主管及员工的聘用、合同签订与绩效考核。致力于构建项目部结构严谨、运转高效的管理体系和工作流程。

10.实施定期与不定期的重点部门或设备巡查，以便迅速发现并妥善处理问题。

11.强化员工思想教育，实施专业技能培训，致力于构建一支纪律严明、作风优良、技能娴熟且服务意识强烈的员工团队。

12.致力于企业文化提升，优化社会公共关系，塑造企业积极向上的社会形象。

13.积极营造并维护与社会各阶层的和谐关系，树立企业的卓越品牌形象。

14.倡导表率，关注员工福祉，强化企业内部团结，激发员工以饱满的热情和强烈的责任心投身于岗位职责的履行。

(二)项目管理员岗位职责

1.承担项目经理的助手职责，全面负责本项目的各项事务

2.负责实施本项目工作计划。

3.确保项目管理指令的准确传达，监督并推动作业人员严格遵循规章制度执行任务。

4.承担本项目员工的思想引导与日常管理职责，致力于处理领导对项目相关事务的咨询或反馈，以提升领导对员工及项目满意度的优化工作。

5.实施定期员工培训，严谨的管理制度，确保任务按时完成，并以身作则展示职业素养。

6.承担项目作业记录的核查职责，以便实时了解并掌握项目的全面动态。

7.确保与上级保持顺畅的沟通，定期交流观点，有效传达下属的意见和建议，以保障工作的顺利执行。

8.致力于构建和谐的团队协作氛围，以实现最优的协同效应。

9.为了实现高效的服务目标，我们按照工作需求合理配置人力资源。

10.负责本项目的钥匙、档案的管理。

11.担当本项目的日常服务问题解决职责。

12.熟悉并监控项目日常所需消耗品及工作设备的使用状况。

13.统筹管理临时任务的派遣事务，并协同其他部门应对突发状况。

14.承担项目内部各岗位职责制的制定、修订与执行工作。

15.致力于受理采购方的投诉并有效解决他们提出的各种疑问。

16.承担与各部门间业务联络与协调的职责，以及上级部门各类报告与报表的编撰工作。

(三)安检管理员岗位职责

1.确保全面执行国家关于安全生产的方针、政策和法规，以及公司的相关规定，积极推动公司的安全作业活动稳步进行。在项目经理的指导下，严谨制定并实施项目级别的安全防护措施。

2.承担新员工入职和日常安全培训的职责，严谨管理安全教育档案，组织执行定期安全作业审查。一旦发现重大安全隐患，应迅速采取紧急纠正措施，并即时上报，确保隐患在初始阶段即被消除。

3.定期亲临现场执行安全核查，如发现任何可能危害员工生命安全的风险隐患，应及时采取强制性防护措施，勒令暂停作业，并迅速向上级领导通报。同时，具备权力制止和纠正存在风险的‘危险操作’行为。

4.承担项目施工现场关键风险区域的警示标志与安全标语的制作与宣传职责。

5.主持并组织安全作业会议，定期呈交安全作业进度报告，就安全生产事项提出指导意见和管理需求，确保按期提交各类安全作业报表。同时，负责编撰详尽的安全措施文档。

6.承担项目全周期的安全监管职责，协同项目经理执行定期与不定期的安全审计，对发现的隐患进行详细记录、及时报告，并草拟针对性的安全改进方案，确保问题得以按时闭环处理。

7.负责工伤事故与未遂事件的深入调查、剖析，并制定相应的预防策略。同时，确保事故信息的及时、准确记录并上报。

8.核查并确保各项管理方案、应急预案以及组织机构的健全与资源配置的到位，同时实施详尽的记录工作。

9.严格履行职责，杜绝事故发生。

(四)质检管理员岗位职责

1.严格履行本项目的质量管理监督职责，严谨细致，杜绝任何虚假行为，确保工程按期且高质量地达成目标。

2.质检人员严格遵循公司的规章制度和相关规定，接受分配，积极响应指挥，始终表现出高度的纪律性与执行力。

3.质检人员应主持在适当时机的项目会议，针对昨日工作中出现的遗漏与失误进行详尽总结，并实施修正，确保当天工作任务的严谨执行。

4.实施对作业人员的考核与评价，并实施相应的激励措施；同时，公司享有对作业人员的选拔与评价权利。

5.每日确保完成详尽的检查与工作纪要，质检人员需于每月末进行深入的工作总结与工作剖析，随后呈交至上级领导进行审阅。并根据领导的宝贵意见，对工作中存在的可改进环节进行修正和提升。

6.质检人员在履行职责时，始终坚持公正严谨，平等对待每位对象，严格要求自我，以身示范。

(五)班组长岗位职责

1.致力于深化政治、文化及专业领域的学习，秉持敬业精神，热爱岗位。

2.确保严格履行劳动纪律，贯彻实施'一人负责一段区域，一辆车对应一项职责'的原则，高标准、严要求地达成项目清运及突发清扫任务的高效