建筑维修服务工程施工服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

第一章针对项目概述与服务详解

第一节工程概况

1、项目名称：***单位-零散维修服务。

2、服务地点：***市**区**单位。

3、质量标准：工程质量要求达到合格标准。

4、服务期限：合同签订后365个日历日。

5、服务范围涵盖但不限于校园内的各类设施，如建筑物、道路、教室、宿舍以及零星的维修与装饰装修项目。

详细描述工程特性

1、鉴于本项目的工程服务期限较长，项目管理部门需科学规划管理人员与劳务人员配置，实现多工种、轮班作业的高效协同，以确保维修任务按期完成。

2、工程质量务必契合国家验收规范，每一个工序都需严谨监控，精细实施，以确保达标质量。

3、我们承诺将积极与学校协同合作，确保本项目的顺利实施，提供卓越的服务支持。

第三节详细操作指南

一、编制原则

本项目提案源于对招标文件的深入研读与实地考察，专为本次工程的评标与维修作业定制，作为一项全面的技术指导文档，它详尽概述了我司在工程实施中的管理理念与技术策略选用，堪称工程实施阶段的行动指南，同时为确保工程管理目标的全面达成提供了基石。

1、严格遵循国家及地方关于基本建设的指导方针与政策，确保合规性，依法履行各项法律规定，严谨执行施工流程，并恪守合同中关于工程竣工期限的约定。

2、制定全面规划，科学布局，有序开展施工部署及各项生产作业计划。

3、组织施工采用流水作业方式，旨在实现施工进程的有序、均衡与连贯进行。

4、秉承"质量至上，着眼百年"的宗旨，遵循安全生产的基本原则，我们实施ISO 9002标准化管理体系，并严格履行安全生产责任制。

5、确保人力资源与物资配置的统筹优化，科学制定季节性施工计划，致力于实现生产的均衡分布。

6、秉持勤俭节约的原则，精心规划施工现场，并有序开展文明施工活动。

7、优化现有设备的利用效率，推进施工领域的机械化进程，从而降低劳动强度并提升劳动生产率。积极引进和采纳国内外先进的技术和工艺，严谨地制定施工策略。

二、编制依据

(一)编制依据

1、工程招标文件以及答疑文件。

2、工程现场实物及周边环境。

(二)所采用的技术规范（不仅限于此）

1、《工程测量规范》GBJ50026-2016

2、《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2013

3、《建筑工程工程量清单计价规范》GB50500-2013

4、关于砌体结构工程施工质量的验收标准，参考《砌体结构工程施工质量验收规范》

5、关于混凝土结构工程施工质量的验收标准，我们参考了《混凝土结构工程施工质量验收规范》

6、关于建筑装饰装修工程的质量验收，我们遵循《建筑装饰装修工程质量验收规范》

7、关于建筑地面工程施工质量的验收标准，参考《建筑地面工程施工质量验收规范》

8、关于建筑施工领域的门式钢管脚手架安全技术标准，我们参考了《建筑施工门式钢管脚手架安全技术规范》

9、《砌筑砂浆配合比设计规程》JGJ/T98-2011

10、技术规定：《普通混凝土配合比设计技术规定》JGJ55-2011的详细指南

11、关于建筑电气安装工程施工质量的验收标准，参考《建筑电气安装工程施工质量验收规范》

12、关于建筑给排水及采暖工程施工质量的验收标准，参考《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》

13、关于机械设备安装工程施工与验收的标准指引：GB50231-2009《机械设备安装工程施工及验收规范》

14、《工业金属管道工程施工及验收规范》GB50235-2010

15、关于建筑施工安全的评估依据：《建筑施工安全检查评分标准》

16、《建筑机械使用安全技术规程》JGJ33-2012

17、《施工现场临时用电安全技术规范》JGJ46-2016

18、《建筑施工场界噪声限值》GB12523-2011

19、《城市建设档案著录规范》GB/T50323-2001

20、《建设工程文件归档整理规范》：GB/T 50328-2016

21、《建筑工程项目管理规范》：GB/T 50326-2017

三、对招标文件的响应、承诺

1、工程质量承诺

我司郑重保证，本工程的质量将严格遵循国家及省级相关质量规范和验收标准，包括但不限于适用于招标范围内工程施工的国家标准、材料和（或）设备供应的规范，以及地方性的质量验收要求，力求实现优质达标.

2、服务时间

我司提供全天候24小时服务热线，承诺在接到甲方的维修需求后三十分钟内响应并奔赴指定位置，现场制定维修策略，并提交初步的费用估算。服务期限自合同生效之日起计，为期一年365个自然日。

3、现场管理机构人员配备承诺

我司保证严格按照招标需求配置现场管理机构的工作人员。

4、项目经理无在建工程承诺

我司郑重声明，本公司拟委任的项目经理目前并不承担任何正在进行的建设工程项目的管理工作。

5、创建安全质量标准化工地承诺

我公司承诺本工程创建安全质量标准化工地。

6、质量通病防控承诺

我司郑重保证将全面执行工程质量常见问题防控策略。

7、服从招标人及监理管理规定的承诺

我司保证在工程施工进程中全面遵从招标单位的指导与管理。

8、积极响应投标有效期的规定，详尽阐述符合的技术标准与要求，并明确涵盖招标项目的全部范围。

本公司积极呼应本工程的招标范畴及投标有效期限，确保技术标准与招标文件的规定相契合。

9、我司坚决履行国家保密法规，任何违规行为将依法承担相应的法律后果，其责任由我公司自行承担。

10、鉴于学校的独特性质，我司郑重承诺并严格遵循以下规定，以保障学校的正常运作与持续稳定。

(1)本次投标活动将以公开、公平、公正及诚实信用的核心原则为指导进行参与。

(2)所有提交的资料均确保其真实性、有效性及合法性，不容任何虚假或违规之处。

(3)项目团队成员皆由本单位内部选拔，他们将提交项目负责人的劳动合同、项目管理团队成员的相关劳动合同及社会保险等证明，以昭示坚实的劳动关系基础。

(4)保证金的转账操作将由我单位的基本账户执行，并且款项会准确存入预先指定的银行专用保证金账户。

(5)严格遵守独立投标原则，杜绝与竞争对手协商或约定投标价格的行为。

(6)严格遵循公平竞争原则，杜绝与任何潜在投标人私下协商中标事宜，确保中标决策基于公开透明的程序。承诺中标结果不受事先约定影响，中标价公正合理。对于未能中标者，我们将遵守商业道德，不对他们提供任何形式的经济补偿。

(7)严禁将资质证书、人员岗位证书转让、出租、出借，亦不得以任何形式许可他人以本企业的名义参与投标活动。

(8)不扰乱招标投标活动正常秩序。

(9)不在开标后进行虚假恶意投诉。

(10)在合同签署之前，所有入场施工人员应严格遵循投标文件中预先指定的配置，包括项目经理、技术负责人、施工员、安全员及质量员等职务，任何人员调整需经过招标人的书面批准。未经许可擅自替换上述职位人员，招标人将有权撤销中标资格。

(11)项目经理本人（建造师），作为委托代理人，将按照招标人的规定亲自出席投标活动。

(12)施工期间，人员应严格遵循甲方的各项规章制度，确保其行为不影响甲方的日常运营秩序。

本企业的所有承诺均出于真实意愿，对此我们将严格履行并承担相应的全部责任。

第四节高效管理策略与执行框架

一、维修目标及控制措施

目标一：构建公司及校园内的专业维修团队，并设立24小时运营热线。承诺在接到甲方电话后30分钟内响应，现场制定维修策略，同时提供初步的预估费用报价。

执行策略：严格履行合同约定，与学校各部门紧密协作，迅速响应并解决施工过程中遇到的问题，积极协助处理外部关联事项。全面接受甲方及监理机构对工程质量、安全标准、工程进度管控、计划协调以及施工现场管理的监督。

二、质量管理目标及控制措施：

质量管理目标：达到“建筑工程施工质量验收统一标准”中“合格”的要求。

我们采取的管控策略为：坚决执行'样板引领'的准则，并在建设单位的严密监督下，确保各项细分工程初次验收即达100%合格率。

三、安全生产管理目标及控制措施：

目标一：确保生产安全无事故，力求将轻度伤害事故率控制在2%以下。

施工管控策略：首先，依据《重大危险源辨识》的规定，预先识别并确定本项目的重大危险源，随之制定详尽的应急救援计划。其次，在施工过程中，我们将严格执行安全生产责任制的逐级分解，确保所有人员积极参与到安全管理的各个环节中。

四、文明施工管理目标及控制措施：

目标：实现施工现场环境的有序与整洁，材料的储存与堆放科学合理。

项目管控策略：在施工初期制定详尽的《施工平面布置图》，明确规定各阶段施工材料与设备的存放区域。实施区域责任划分，强制各施工团队执行‘作业完毕，现场整洁’的原则。

第五节公司战略方针与执行策略

本工程项目特性为零散维修，其维修内容与地点的不确定性构成主要挑战。我公司将通过精心部署的管理人员，策划具有策略指导性的实施方案。鉴于校区项目地理位置的独特性（独立且规模可观），考虑到建筑规划、风格特征、智能硬件设施以及功能定位，我司计划设立驻地管理机构。在甲方的悉心指导与综合一体化管理模式的引领下，我们将致力于实施高效、科学的管理工作。我们的目标是实现"组织架构精简、运作高效，人员配置均衡、管理科学"。在管理处的有序调度下，各部门将各司其职，协同推进，以协同、高效且相互支持的方式确保管理服务的持续优化。

在维修工程进行期间，学校正常运营，对施工安全提出了严峻考验。首要任务是保障师生及访客的生命安全。为此，我们将实施以下策略：配置全时段的专业安全管理人员进行值守，负责监控和疏导，确保校园内全体人员的安全无虞。同时，强化对施工人员的安全教育，提升其安全施工意识，严格施工安全管理，包括施工设备、设施以及施工流程，以确保整个施工过程的安全无缝进行。

本公司将依托自身的施工企业管理与技术装备优势，秉持项目管理法施工原则，并实施严格的经济与管理责任考核。我们将以健全的质量保证体系为基础，紧贴建设单位的需求，坚持以提升经济效益和社会效益为目标，坚守合同承诺，提供全方位服务。以"优质、高效"为核心理念，贯穿于工程全程，通过精心策划与施工，依托过往同类项目的成功经验，确保本合同段工程项目的顺利完成。

一、管理定位及管理措施

项目部对项目质量、进度、安全负全责。认真听从甲方要求的维修服务工作，组织各个维修工种之间的协调配合。针对本工程特点进行质量策划，编制工程质量计划，依据方案编制分部分项工程施工技术措施，做好技术交底，指导工程施工。组织施工力量，做好施工队伍的编制及分工，做好进场三级教育和操作培训。落实各组室人员，制定相应的管理制度。组织施工机械进场、安装、调试，做好开工前准备工作。

二、管理原则

1、目标管理原则

根据项目招标确定的工期与质量标准，我们将优化资源配置，致力于履行合同目标，确保工程投资的经济效益和社会效益得以实现，同时保障各项技术经济指标的顺利达成。

2、过程控制原则

施工管理过程中，本工程始终坚持"五化"原则：质量管理实现全方位覆盖，进度管理采用网络化手段，技术管理遵循规范化规程，安全生产推行标准化操作，成本核算实行常态化的监控。以此目标，力求实现工程质量的卓越、高效，并兼顾经济效益、社会效益及环境效益的最大化。

3、均衡施工原则

致力于提升企业的整体经济绩效，我们确保工程的合理性，并有效组织生产要素，以实现均衡施工，防止不必要的过度投入。

第二章组织架构管理详情

第一节项目管理组织机构

一、管理组织机构

我们将遵循项目管理法严谨施工，依据工程特性，建立高效的项目经理团队。对人力资源、材料与设备实施统一配置、调度、规划和协调管理，充分发挥各部门的专业职能，确保管理体系的稳定高效运行。凭借科学的工作理念和丰富的项目管理阅历，我们将全面达成并优化合同约定的工期及管理目标。

二、项目管理流程图

三、项目部的构成及岗位职责

1、项目经理岗位职责

(1)严格遵循并实施《建筑法》、《合同法》及国家关于劳动保护的相关法规和企业安全生产规章制度。秉持‘安全至上、预防为先’的原则，强化安全防护措施，确保将安全生产工作切实执行到位。在各项经济合同中，安全生产须作为必要组成部分，强调经济效益的同时务必重视安全，生产活动的各个环节首要关注的是安全问题。

(2)确保严格遵循国家关于工程建设和城市建筑管理的各项政策法规，切实贯彻执行施工标准与管理规程，以及企业的内部规章制度，代企业恪守承包合同的每一项条款。

(3)致力于项目团队的思想引导，积极推动精神文明与物质文明的双重建设。

(4)承担技术经济签证的监督职责，确保经办人员按时处理工程变更事务；在工程筹备阶段和施工进程中，与建设单位保持紧密沟通，负责工程价款的索取工作；并组织项目进行全面的成本投入核算。

(5)负责施工组织设计与实施计划的策划与制定，优化技术管理措施，致力于成本控制，确保安全生产，并始终坚持文明施工理念。

(6)本项目将严谨制定管理体系规定，旨在强化项目管控与班组构建，提升整体运营效率。

(7)1. 承担工程全权管理，深入研读并理解施工图纸，精心制定施工组织设计和安全技术实施方案，构建标准统一的'八牌一图'体系。 2. 协同项目团队成员，挑选实力强大的施工队伍，并编制详尽的工程进度计划，包括人力资源、物资、机械设备分配和使用规划，确保施工过程中的文明作业。

(8)规划并实施针对本工程项目的具体管理体系、策略及执行措施，确保员工按计划定期参与学习会议，通过合理调度与科学指导，高效地达成所有工程项目的施工目标。

(9)确保严格遵照《建设工程施工合同》的各项条款，推动施工进程平稳进行，从而维护企业的声誉和经济效益。

(10)制定并优化施工现场平面布置方案，旨在实现有序的工程实施与文明工地建设。要求布局设计既科学合理又经济高效。

(11)负责制定本项目的详细工程进度计划，并生成整体进度计划表以及各施工班组的专属进度明细表。

(12)协同工地管理团队策划、拟定并签署本项目的单项工程承揽合同、物资采购协议、劳动合同，以及零工处理的相关协定。

(13)实施细致的单项与分部分项成本核算，确保其及时独立完成，核算结果随即通报给承包团队的管理层，以利于他们迅速调整施工规划和方案，从而提升工作效率并创造更大的经济效益。

(14)确保迅速传达施工任务书及相关材料限量领用清单给各个班组，并严谨地维护项目经理的详细记录簿。

(15)致力于实地考察员工的生活、工作与学习状况，积极采纳并实施员工提出的建设性意见，有效解决员工的后顾之忧，确保工程的质量、进度与期限，全力以赴完成施工任务。

2、技术负责人岗位职责

(1)严格遵循国家相关法律法规、规程规范及公司技术质量管理规定，积极推动项目团队的技术创新活动，致力于新材料、新工艺与新技术的普及与应用，从而提升工程的科学技术水平。

(2)在项目经理及上级部门的引领与监督下，我全面承担着工程技术质量管理的职责，直接确保工程的质量水准。

(3)严格遵循国家颁布的技术标准、规范与规程，切实执行公司的技术管理规定和项目特定要求，积极接受上级监管部门的定期核查与指导。

(4)构建完善的技术质量管理体系，包括明确的管理制度、责任制和质量保障机制，同时实施例会制度。全面负责工程质量管理及计量工作，妥善处置各类技术性问题。

(5)负责主持项目的施工组织设计编撰工作，引领图纸会审流程，并确保工程技术详细说明的准确提供以及安全防范措施的严谨制定。

(6)致力于实施创新四新技术策略并拟定降低成本的技术举措，积极参与项目经济活动的深入剖析，从而提升技术管理的专业水准。

(7)主持项目内的技术管理及质量、安全、试验、计量与测量部门的运作，致力于达成项目的技术目标、质量管理标准和经济效益指标。

(8)负责支持项目经理实施精细化管理，致力于创建符合标准化要求的文明施工环境，确保工程竣工验收一次性通过。

(9)负责组织项目技术团队制定并拟定单位工程的施工组织设计与施工方案，随后进行严谨的审批流程。

(10)负责组织与项目部技术人员共同开展工程图纸会审和技术核定任务。

(11)监督并推动项目技术团队对技术质量管理资料的整理进程，确保资料的准确性、时效性和完整性。

(12)负责协助项目团队的技术人员处理工程中遇到的技术难题，对常规性问题提供解决方案，对于复杂的技术疑难点，则及时向上级公司技术部门汇报，由技术部与总工程师共同审议并制定相应的处理策略或方案。

(13)实施详尽的技术交底，针对关键和特殊工序，特别关注那些易引发质量问题的环节，采取事前预防、过程管控与事后追踪的策略。

(14)承担项目部提交的分部或分项工程施工方案的审定工作。

(15)确保项目团队的技术人员深入研习并严格遵守相关的标准、规范、规程和建设工程的强制性规定。全面执行公司颁布的各项管理制度。

(16)承担项目部提交的竣工资料的初次审核任务，确保资料通过审核后上报至公司技术部门。

(17)组织项目部技术人员绘制竣工图。

(18)负责工程的验线工作和核查工作。

(19)评估施工项目部对施工组织设计和技术交底实施的合规性，针对发现的不符合项提出改进措施。

(20)负责对项目部工程技术人员的考核。

(21)负责公司的收发文工作。

(22)确保质量和环境管理体系文件的有效运行并持续维护更新。

3、施工员岗位职责

(1)在项目经理的监督指导下，承担公司工程项目的专业技术管理工作，包括分项工程的全程管理。主要职责涵盖：确保工程质量、进度控制、投资效益、文明施工规范、合同执行以及信息流畅性管理。

(2)承担施工图纸及相关技术文件的深入理解和解读，参与图纸会审活动，并负责本专业施工技术详细说明的编纂工作。

(3)按照合同约定及公司整体部署，主导施工班组制定施工进度计划，并对工程施工组织设计进行审核。负责监督和管理工程项目现场施工进度，以确保工程项目进度计划的顺利实施与达成。

(4)按照合同条款、设计图纸及相关规范规定，我方监督施工班组的施工质量，参与工程的检验与验收，以及材料设备的入场验收，全面确保工程质量。我方将规划并执行工程分项与分部的材料使用计划，协同材料管理员根据施工进度审批领料单，采取限额领料策略，旨在有效控制工程成本，提升经济效益。

(5)在遵循工程项目的施工预算纲要时，我方将严谨监控工程施工成本。包括参与工程现场的各项审批程序，如签证确认、技术核定、变更事项及材料、认价单的审定，以确保成本控制目标的顺利达成。

(6)在项目经理的直接指导下，我司全面承担工程实施计划的执行工作，并确保在质量、进度、安全及成本控制方面严格接受上级监管部门的监督与核查，从而保障施工流程的顺畅运行。

(7)遵循设计图纸的详细说明，积极参与设计交流和图纸审查，严格遵照设计图纸规定、施工计划以及相关规范与规程，科学配置劳动力、材料及机械设备，坚决防止返工和资源浪费，确保工程质量达标、合同工期顺利完成，从而提升工程的整体经济效益。

(8)主持对班组进行质量、安全、节约及作业流程的详细说明和操作规程的交代，监督并确保施工前各项准备工作的充分完成，实施施工过程的质量把控，从而保障工程的顺利开展。

(9)致力于实施严谨的安全生产现场管理，以追求标准化文明工地的卓越标准。始终坚持安全第一，目标在于预防重大的人员伤亡、火灾事故以及设备损坏事件。

(10)实施严格的质量管理体系，推行三级检验制度，严谨对待计量作业，承担测量放线的复核职责，并始终坚持遵循ISO 9001标准记录施工日志。

(11)确保深入理解设计图纸，严格遵循本岗位相应的操作规程进行施工。

(12)承担施工方案及作业指导书的编纂职责，并确保其执行落地。

(13)确保操作人员接受全面的安全培训，同时依据施工图纸进行详细的安全和技术说明，所有交接环节均需办理完备的手续。

(14)每日依据既定计划有序调度施工团队，严谨履行质量与进度的监督职责，强化施工过程的管控，杜绝任何潜在的质量风险，从而确保生产的平稳运行。

(15)致力于强化班组管理，极力防范质量事故的发生。一旦发生任何质量异常，务必进行深入调查、详尽分析，并迅速采取相应措施进行处置。

(16)确保施工过程中的各项工程记录以及相关的经济和技术资料整理完备，并提交内业部门归档保存。

(17)负责协调并管理建设单位与监理单位之间的实时信息交流、传递及处理工作。

(18)确保班组严格按照施工工艺标准进行作业，我将协同质检人员进行分项、分部乃至整个单位工程的验收流程，并实施必要的标识和产品保护措施。

(19)承担日常的现场工程项目管理职责，有效协调各专业工程师在施工现场的合作，确保现场施工日志的精确记录得以完成。

(20)根据生产任务特性，实施详尽的书面安全技术传达给班组，并确保完成签字确认程序。同时，定期核查规程、措施及交底要求的执行落实，严格坚持执行标准。

(21)承担每日各个工序施工日志的记录工作，并积极参与技术资料的管理辅助任务。

4、质量员岗位职责

(1)严格遵循并深入领会《建筑法》、《安全生产法》、《劳动法》等国家级及地方法律法规的要求，确保执行所有工程建设中的强制性标准和规定，全面贯彻公司设定的质量、环境与职业健康安全战略方针、设定的目标，以及各项管理体系的规定。

(2)在项目经理的监督指导下，承担工程实体的质量检验职责，对工程项目质量管理负有直接责任。

(3)具备深厚的专业知识底蕴，通晓施工图纸细节，严谨遵循施工验收规定与工艺规程，对工程合同管理及技术变更了如指掌。

(4)监督并指导施工班组实施日常质量检验，实时巡查和处理施工中出现的质量问题，并确保生成详细的检查记录及质量评估报告。

(5)监督并核查现场班组及作业人员对施工组织设计、质量设计、作业指导书、各专项施工方案和技术交底的实施情况。

(6)履行质量监管与核查职责，实施自我检查和纠错程序，编撰并整理质量检验相关文档，以保障预设目标的达成。专责特殊工程的监控与检测，并确保预防和纠正措施的有效执行，质检员需对关键工序和隐蔽工程实施全程旁站监督。

(7)主持并实施分部工程、专项工程质量评估，组织隐蔽工程的验收，以及各分项工程的交接检验。此外，还将参与工程的整体竣工验收工作。

(8)在工程检查过程中，我们有权对发现的不合格品采取暂停施工措施，并立即实施标识、评审与处理程序。

(9)在执行工作质量审核过程中，有权对施工现场的违规指挥和作业行为实施纠正，遇到显著安全风险时，应果断采取措施暂停生产，并负责组织员工安全撤离高危地带。

(10)确保及时向月度质量分析会议提供所需的相关资讯。

(11)积极协同项目部各部门的职责执行，高效地完成领导交付的各项额外任务。

5、安全员岗位职责

(1)严格遵循并切实履行《建筑法》及其相关建筑工程安全生产法律法规，坚守"安全至上，预防为先"的原则，详尽执行上级公司制定的各项安全生产规章制度。

(2)负责编纂涵盖安全内容的施工组织措施计划，并有权实施安全否决权。

(3)监控并有效管理安全动态，迅速识别潜在事故隐患，实施预防性措施，组织班组开展丰富的安全实践活动，并提供专业安全技术咨询服务。

(4)负责协同相关部门实施施工人员的安全培训，包括节假日安全教育、岗位轮换教育以及特殊工种的专业资格取证工作，并确保相关记录完整。同时，建立健全各类安全规章制度。

(5)负责组织并参与安全技术的详细讲解，全面掌控施工过程中的安全措施，并确保记录的完整性和准确性。

(6)积极参与并确保每周至少进行一次全面的安全例行检查，迅速识别并处理施工现场存在的安全隐患，随后将整改要求以限时通知单的形式正式发出。

(7)监督并核查操作人员的合规行为，坚决杜绝违规作业，严格执行安全规章制度。在安全与生产发生冲突时，有权果断阻止冒险行为。

(8)协助上级部门进行安全检查，如实报告工程项目的安全生产状况。

(9)执行劳动保护设备的品质审核，通过对现场应用的各种安全设备及设施的信息反馈，协同资料部门进行验收检验作业。

(10)确保各项安全技术措施在安全保证体系中得到全面执行，组织并参与对安全设备、施工用电设施以及施工机械设备的验收过程。

(11)负责施工班组的安全技术交底与教育工作，承担施工过程中的持续安全监督职责，并确保相关记录的完整性。

(12)负责监督并协助解决项目中存在的安全设备、过程及行为潜在风险，积极参与制定改进和预防措施，并对所采取的纠正预防措施进行验证和确认。

负责一般事故的调查分析，提出处理建议，协助处理严重工伤及机械设备事故，并参与制定改进措施以防止同类事故的再次发生。

第二节关键团队成员简介

第三节组织机构高效运行措施

一、施工组织概述

项目管理体系采用三级架构：公司决策层、项目管理核心与作业执行层。公司决策层作为企业的稳固支柱，项目管理占据主体地位，作业执行层则奠定坚实基础。这种扁平化的管理模式具有高效的工作执行力，快速应对并解决难题，成效显著。强化承包管理有力推动各项工程目标的优质达成。

项目经理部严格遵循我公司发布的《项目管理手册》、《质量保证手册》、《CI工作手册》、《项目技术管理手册》、《项目质量管理手册》、《项目安全管理手册》及《项目成本管理手册》，确保各项工作的有序进行。

二、公司针对本项目的管理组织

鉴于工程的规模及建设单位的优良信誉，我司对本项目给予高度关注，并将其确立为核心建设项目。为此，我们组建了一支由公司总经理担任组长，生产副总及总工程师共同担纲副组长的专项‘公司项目指导小组’，该小组由各部门主管组成，旨在整合公司优势资源，强化领导与协作，以保障项目的顺利实施。

三、项目组织机构原则

我们遵循结构严谨、高效精简的理念，整合公司核心资源，强化管理和协调力度，以保障项目的顺利实施。为此，特任命具有高度综合素养、具备同类工程实战经验且曾荣获嘉奖的项目团队担任本工程的施工管理工作。

在财务安排方面，本项目将独立设立专项资金账户，确保工程资金的专项使用。尤其在建设方资金短期无法及时注入的情况下，依托公司雄厚的财务实力，我们能够有力保障工程进度不受资金瓶颈的影响。

在组建我司项目团队并配置组织架构的过程中，我们将始终坚持以下基本原则。

1、专业、高素质的原则

我们将选拔具备卓越能力、高尚素质且拥有相关工程施工背景的专业人才，包括项目经理、技术负责人、质检员、安全员及各类施工人员。这些人员应具备拼搏、奉献和敬业的精神，以便组建一个高效、专业的项目经理部。主要管理人员需持有相应的资格证书，确保工作的规范与专业性。

并且，我们组建了一支由资深工程师及获得政府专项津贴的高级技术专家构成的顾问团队，他们将为工程实施提供专业技术咨询、指导与严格的质量把控服务。

2、层次分明、分工明确、责任到人的原则

组织架构划分为企业支撑层、项目管理层及作业实施层：企业支撑层作为坚实后盾，项目管理层担当核心职责，作业实施层则奠定坚实基础，各层级职责分明。项目部依据任务需求，细化为多个专业部门，各部门间既保持明确的分工，又协同高效运作。

3、发挥团队精神的原则

项目的圆满结局仰赖于团队的整体协作，为此，机构架构与人员配置需优化以激发团队协同效应。在目标设定上，应力求实现项目目标与员工个人愿景的无缝融合。

三、建立和完善各种管理制度

为确保项目部管理的规范化与有效性，首先须建立健全各项规章制度，使之依据明确、执行有序，从而切实推动各项工作的落地实施，最终达成预定的建设目标。

1、项目经理部组织管理制度

2、项目经理部分工与协作制度

3、工程质量检查与验收制度

4、工程技术档案管理制度

5、施工材料检查与验收制度

6、技术责任制度

7、安全责任制度

8、技术交底制度

9、安全交底制度

10、安全值日制度

11、职工考勤制度

12、项目及班组经济核算制度

13、材料库房管理制度

14、机械安全操作制度

15、机具使用保管制度

16、现场消防、保卫制度

17、项目成本考核制度

四、项目部的组织运行措施

1、根据项目部的职能划分，并融合各项规章制度的要求，详细规定每个成员的职责、工作负荷及其相应的权利与薪酬，确保责任、权限与利益的紧密关联。实施定期绩效评估，引入竞争与淘汰机制，以此增强个人的责任意识，提升专业技能和工作效率，充分激发个人的积极性和主动性，从而提升项目团队的整体效能和表现水准。

2、实施严格的制度管理，坚持一视同仁，杜绝任何偏私行为。秉持公正原则，运用规章制度管理员工，赏罚分明，以此激发员工的工作热情。同时，注重沟通渠道的建设，有效解决各类冲突，营造和谐的人际关系和高效的工作环境。

3、实施严格的绩效管理和激励约束体系，设立明确的业绩考核与奖惩制度，定期对项目部管理人员进行工程质量的监督评审，以发现并改进存在的问题与不足。

4、每日，项目经理主持召集现场施工管理团队的例会，该会议旨在回顾当天的工作进展，并协同规划次日的工作内容与部署安排。

5、遵循"工序质量不过关，不得进行后续工序"的严格规定，确保监理工程师与建设单位现场工程师的日常工作得以顺利展开。针对工作中可能存在的分歧，我们采纳先执行双方（建设单位现场工程师及监理工程师）的决策，随后通过协商达成一致的处理原则，从而维护他们的专业权威性。

五、建设单位管理、技术及协调要求

在项目实施过程中，严格遵循建设单位的各项规定与标准至关重要。入场初期，首要任务即为接受建设单位在管理、技术和资料方面的全面指导，以此为基础构建适应性的管理体系与资料控制体系，以确保工作的顺利进行和与各方合作关系的和谐。鉴于我公司已按照ISO 9001质量管理体系标准建立了完善的施工和资料信息管理系统，并惯常采用自身的管理模式，因此，为了契合建设单位的需求，我们需对相关人员进行有针对性的培训。涉及的培训对象通常包括设计团队、质检部门、计划统计部门、材料管理以及施工队伍等关键人员。培训形式主要通过参与建设单位组织的相关会议，进行已标准化管理模式的操作演示，并由建设单位的专业人员进行考核。对于无法适应新管理模式的管理人员和技术人员，我们将果断进行调整。此外，我们还需提前与建设单位明确服务的具体内容和执行计划。

六、公共关系协调

公共协调的核心环节涉及作业施工对交通流动性、环境卫生及周边生态环境的影响，具体涵盖以下几个方面：一是公众生活与施工活动的互相干扰，二是交通与环卫设施的协调管理，三是应急预案的筹备与执行.

在本工程项目地，我公司已成功实施多项工程，并屡获工程质量和社会效益的显著佳绩。我们与地方政府各部门、政府质量监督机构等建立了稳固的信任合作关系，对周边道路交通状况以及重点单位分布有深入的了解。这种优势无疑为本工程的顺利推进提供了独一无二的便利条件。

在项目实施阶段，我们充分认识到众多外部因素可能对生产构成干扰。为此，我公司将设立专门的综合管理部门，积极与地方政府机构和合作伙伴进行高效沟通与协作，以获取政府有关部门及外部合作者的有力支持。秉持工程整体利益，我们将强化各参与方的协同配合，确保任何现场问题能迅速妥善处理，从而营造一个有利于施工生产的顺畅外部环境。

七、与建设单位、监理公司的协调配合

施工单位应致力于保障甲方权益并确保工程流畅实施，遵从甲方及监理的协调与指导，与设计单位和各相关施工单位紧密协作，积极响应需求，提供必要的支持。面对任何争议，我方承诺积极介入，与相关部门协同解决，主动承担责任，以减轻甲方及监理单位的工程管理压力，推动工程进度，确保优质工程交付。在施工过程中，施工单位需完全服从建设单位和监理公司的统一指挥。

1、在执行施工现场的安全生产管理职责时，应严格遵循建设单位的指导与领导，并主动接受其监督与检查。

2、积极与建设单位及监理机构展开紧密协作，及时向他们反馈施工过程中遇到且需他们协调解决的事项，确保施工进度的实时更新，并于每周定时与甲方和监理公司共同审议和探讨施工动态，力求达到甲方和监理公司的满意度。

3、施工管理的重要职能之一即为有效协调，因为在项目的实施过程中，涉及众多复杂的关联因素，妥善处理这些关系的关键在于协调的运筹帷幄。

(一)与甲方配合、协调

1、“三个服从”：

甲方要求与我单位要求不一致，但甲方要求不低于或稍高国家规范要求时，服从甲方要求。甲方要求与我公司要求不一致，但甲方要求可改善使用功能时，服从甲方要求。甲方要求超出合同范围内，我公司能够做到时，服从甲方要求。

2、“三制”：

(1)制度规定：我们定期组织与甲方的会议，就施工过程中遇到的问题和冲突进行深入讨论，以优化各阶段的协作流程。

(2)每周五，我方将提交下周的详细施工进度报告，其中包括主要施工方案与安排，涵盖质量控制、安全管理及文明施工措施。此举旨在提前获得甲方的监督指导。如甲方有任何疑问或建议，我们将积极响应，依据合同规定及'三个服从'原则进行即时调整和完善。

(3)施工咨询与优化策略：依据专业施工视角及丰富的实践经验，作为甲方的得力顾问，我们致力于提出旨在提升品质、增强功能性并有效降低成本的可行性建议。我们始终坚持以甲方为中心，目标是通过最小的投资实现最优工程效益。

3、与甲方配合措施

(1)在秉承对甲方的高度责任感下，我们依据招标文件、投标文件及工程施工合同的严格规定，全面执行‘精品工程’策略，致力于实现工程的优质完成，目标是达到优良标准。

(2)在充分尊重甲方的合理建议后，我们将在征询设计师的专业意见的同时，深入剖析并评估每一条修改提议的可行性。为此，我们将准备多份施工设计备选方案，旨在兼顾美学与经济效益的双重考量。

(3)确保全面贯彻施工合同的各项条款，严守甲方对工程质量的高标准要求，严格执行并落实甲方工程会议纪要的各项决议，致力于实现本项目的高品质、高效率和高效益竣工目标。

(二)施工过程与监理配合

明确理解监理的公正性、独立性和科学性的核心价值。有效利用监理的专业威信，严谨监督并引导项目的顺畅实施。我们承诺与监理机构紧密合作，全面履行施工合同，全程确保施工质量的监控与管理。

1、与监理关系协调

(1)为了营造良好的与监理的合作氛围，我们将秉承'三让'准则，实施一系列相应的支持举措。

(2)遵循"三让"准则： - 当监理的建议超越国家规范标准时，我司尊重并采纳其指导。 - 在提升使用功能的监理提议下，我司倾向于采纳其优化方案。 - 即使监理与我司的建议相吻合，但执行方法各异，我司选择遵从监理的实施策略。

2、与监理配合措施

(1)确保遵循监理方对工程施工技术的专业意见，深入理解并运用施工管理的普遍法则，从而顺利推动项目工程管理的全面执行。

(2)通过优化工程监理机制，持续提升项目管理团队的专业素养，积极协同监理方在履行合同义务及处理变更协商中发挥关键作用。

(3)在甲方批准的条件下，对于监理单位提出的改进措施，我们将毫不犹豫地采纳。对于其推荐的更为先进和合理的施工技术和方法，项目部应持开放和配合的态度积极响应。

(4)在项目执行过程中，我们推行'工序终检机制'，确保每个阶段任务完成后，我们将邀请专业的监理工程师及甲方工程代表共同参与验收。此检查结果作为施工班组的工程质量评估基准，并作为绩效奖惩的重要依据。

(5)积极协同并全力配合监理工程师开展全面工程监理工作，以保障甲方的合法权益得以充分维护。

(6)与设计单位保持紧密沟通，提交按照进度计划编订的设计出图时间表，借此深入理解设计构想及工程规定。根据设计意向，我们优化施工方案，并积极投身于设计的深化工作中，提出富有建设性的改进建议。

(7)负责组织施工图的审阅工作，并在甲方与设计师、供应商的协同下，提出建设性的修改意见，以优化设计细节和设备物资的选择。

(8)在施工过程中，我们将积极响应设计师和监理的即时指导，主动参与设计修正任何可能存在的瑕疵，并协同甲方、设计师和监理，依据总进度目标和整体艺术效果，依次进行样板间验收、各部分阶段验收、中期质量检查和最终竣工验收。我们确保设计师对提交的施工设计图纸进行审阅并及时签署确认。

(9)在整个施工进程中，我们始终坚持遵循由监理工程师核准的'施工组织设计'进行作业。在自我检验与项目管理部的专业核查后，我们主动接受监理工程师的验收和监督，并对任何提出的整改意见立即实施整改。

(10)遵循项目管理部实施并完善的质量监控与检验规程，对工程实施全程管控，以保证产品的优质水准，杜绝任何不遵守甲方及监理要求的行为，确保监理工程师的所有指示得以严格执行。

(11)施工现场的所有成品、半成品、设备及原材料、工具均需主动向监理工程师呈交相应的产品质量合格证、检验报告及相关认证。在投入使用前，严格按照国家质量规定进行材料复检，并主动提交复检结果报告，确保所有材料和设备符合国家验收标准，从而保证高标准的材料品质和工程质量。

(12)严格遵循"一案三工序"的质量管理流程：首先实施质量设计方案，其次监督前一工序的质量，确保本工序达标，并为后续工序提供支持。对于工序间的衔接，坚持"先执行监理指令，随后协商达成共识"的原则。在施工现场质量管理中，致力于维护监理工程师的专业威信，确保工程顺畅进行。

(13)遵循严谨的施工管理体系，确保工程在技术、质量和经济效益上符合预定标准，全面接受监理单位的指导与监管。施工进程采取'由点及面'的方法，即先实施样板工程，样板验收合格后方进行大规模施工展开。

(14)在项目实施进程中，如遇到技术难题、质量关切或现场管理的事项，应立即与监理机构沟通并协作寻求解决方案。

(三)施工过程与设计单位配合

1、及时与设计单位联系，向设计单位提交根据进度计划