小区保洁服务投标方案
招标编号：****
投标单位名称：****
授权代表：****
投标日期：****
一、全方位服务详情
(一)项目基本情况
我司完全响应采购文件所有内容：
1.概述与采购关键内容
(1)招标项目：溪树庭院及悦山小区保洁服务第二包- xxx有限公司
(2)项目识别号：0222FW20220601-02
(3)采购内容：悦山小区保洁服务。
(4)服务约定期为2022年7月1日至2025年6月30日，采用'1+1+1'连续服务周期。招标方有权在每年结束后，基于中标方的表现进行年度评估，决定是否续签下一年度协议。
(5)年度预算总额为人民币1,377,600元，已包含所有税费。
(6)支付条款：月度结算，甲方依据实际出勤人员数量核算月工资。工资核算将基于服务项目的质量与考核标准，实施绩效评估并据此实施奖惩。服务费总额在乙方提交增值税专用发票后，甲方将于每月十五日前通过银行转账或支票形式支付，若遇节假日，则顺延至下一工作日办理。
(7)项目实施地址：位于哈尔滨市南岗区长江路470号。
2.概述
悦山国际小区，坐落在长江路470号，占地面积广阔，总计6.6万平方米。其总建筑面积达到42.9万平方米，由4栋高耸的32层住宅楼、5栋31层楼宇以及1栋23层的塔楼构成，整体包括10栋建筑。小区配置了2个豪华大堂，划分为22个独立单元，共容纳2836户舒适家居。
3.人员配置策略
(1)以下是保洁员的配置详情：我司目前配置了41名保洁员，已达到满编标准。我们严格遵循无缺编、无空岗的原则，如遇人员临时休息，公司会及时进行人员补足，确保满足招标方对出勤率的实际需求，保证准时到岗完成任务。
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序号 |
岗位 |
人数编制 |
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1 |
主管 |
1 |
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2 |
大堂 |
1 |
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3 |
外保 |
6 |
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4 |
内保 |
27 |
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5 |
地库 |
6 |
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合计 |
41 |
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(2)我们优先考虑那些在高档住宅服务领域积累了丰富经验、专业素质高、服务质量优、形象出众且身体健康的专业团队。具体要求如下：保洁员需满足65周岁（含）以下的条件，而驻场主管的任职年龄限制则为55周岁（含）以下。
(3)我司直接雇佣的所有悦山国际项目的保洁人员，其劳动关系隶属于我司，甲方无需为此类员工的雇佣事宜承担任何法律责任。
(4)如我公司有幸中标，我们承诺在与中标单位订立的合同条款中，允许招标方依据实际工作需求灵活决定员工配置。我们将无条件遵循甲方的上述人员安排指示。
4.详细的服务规格与期望
(1)工作时间规定如下：每日确保8小时工作制。在5月至10月期间，保洁员需额外承担早间和晚间值班任务，主要职责包括楼外公共区域环境的维护，如地面垃圾（包括漂浮物）清理以及应对临时性工作需求。甲方保有权利在必要时调整值班时间和人员配置。
(2)服务范围涵盖悦山国际的日常清洁工作，包括除雪及全方位的害虫防治服务。
(3)清洁服务涵盖范围：悦山国际项目包含10栋楼宇（总计22个单元和2个大堂）。对业主专有区域之外的广场、道路交通、公共设施设备、共用空间、沟渠池塘、景观喷泉以及园区绿化等所有公共区域，我们将提供深度清洁、垃圾收集与处理、四害防治以及冬季积雪清理服务。
(4)消杀服务涵盖范围包括楼内、楼外以及办公区域的四害防治与疫情防控工作，旨在确保公共空间的环境卫生与安全。
(5)承包区域内的积雪全面清除及运输工作均在服务范围内。
(6)我司员工的用餐由我司负责。
(7)乙方需提供以下物品和服务： - 保洁人员的工作服装与工牌（根据甲方指定的样式和颜色进行定制） - 保洁所需工具和设备 - 清洁耗材 - 雪后清理专用工具 - 融雪剂及相关设施 - 电动三轮车用于物资运输 - 安全警示标志以确保作业区域的安全
(8)根据甲方的需求，我司将全力配合现场执行疫情防控措施。我司确保现场工作人员配备充足的防护设备，包括但不限于口罩、手套、眼罩，以及消毒消杀的相关物品和工具，均由我司供应。
5.高标准服务条款
(1)保洁标准
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保洁范围 |
工作内容 |
每日 |
每周 |
每月 |
保洁标准 |
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L栋 |
1、地面：随时擦净地面 |
☆ |
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每天上下午各擦拭1 |
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保洁范围 |
工作内容 |
每日 |
每周 |
每月 |
保洁标准 |
|
大堂（1、2层） |
污渍，随脏随清 |
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次，巡回推尘保持大堂地面，无灰尘、无杂物、无污渍、无积水、无脚印、无明显划痕，表面光可鉴人 |
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2、大堂地面每季度做一次结晶处理 |
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抛光一次 |
平整光滑，光亮如镜 |
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3、拖净走廊、楼梯台阶、过道地面 |
1 |
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目视无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物 |
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4、大堂前后门玻璃及转门的擦拭每天擦拭一次，每天定期巡回擦拭 |
1 |
每周彻底保洁一次 |
无灰尘、无手印、无污渍 |
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5、信箱、刷卡设备、座椅、茶几、沙发、角几、陈设台、办公椅、吧椅、装饰台灯、装饰画、接待台、垃圾桶、套伞机、门禁对讲机、报刊架、电子屏幕、绿植、文件柜、钟表等大堂内物品的保洁 |
2 |
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无灰尘、无手印、无污迹、无垃圾杂物 |
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保洁范围 |
工作内容 |
每日 |
每周 |
每月 |
保洁标准 |
|
|
6、大堂墙面及铝朔板的保洁手接触到的位置擦拭一次，随时保洁（高处角落位彻底每月保洁两次） |
1 |
|
2 |
目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网、无乱张贴 |
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7、灯具、棚面、天花板保洁 |
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|
1 |
目视无灰尘、无蜘蛛网、无污渍 |
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8、大堂顶部吊灯及各楼电梯前室吊灯 |
每半年清洗一次 |
（保洁公司需聘请专业人员进行清洗，如有损坏照价赔偿）目视无灰尘、无污迹 |
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9、消防通道楼梯、扶手、窗台 |
1 |
|
|
无灰尘、无污迹 |
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|
10、消防设施、消防栓、开关、安全出口 |
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3 |
|
无灰尘、无污渍 |
|
|
11、大堂、高处窗玻璃、走廊窗玻璃（5-10月份） |
|
|
2 |
目视无积尘、无污渍 |
|
|
12、 （1、2层大堂）玻璃幕墙，每天随时保洁 |
|
1 |
|
无灰尘、无污迹 |
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|
13、根据材质特性加光亮剂 |
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1 |
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光亮、无尘 |
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保洁范围 |
工作内容 |
每日 |
每周 |
每月 |
保洁标准 |
|
|
14、对扶手立柱进行擦拭 |
|
3 |
|
无灰尘、无污渍 |
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15、烟缸 |
☆ |
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|
烟头不超过3个，目视烟缸表面无灰尘、无污渍 |
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|
15、垃圾桶 |
☆ |
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随时更换垃圾袋，垃圾不能超过容器2／3，表面无手印、污渍 |
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16、大堂门、大堂外（前后、平台） |
☆ |
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|
无垃圾、杂物、无污渍、无浮尘 |
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17、其它附属设施的保洁 |
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1 |
|
目视无灰尘、无污渍、无垃圾杂物 |
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|
地毯（脚垫） |
1、铺设地毯地面吸尘保养 |
1 |
|
|
目视无积尘、无污渍 |
|
2、地毯／脚垫的清洗 |
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|
2 |
干净、无污渍 |
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3、地毯／脚垫拖擦 |
☆ |
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无积尘、无污渍、无沙粒尘土 |
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|
卫生间 |
1、地面的保洁 |
☆ |
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|
地面干净、无垃圾杂物、无污渍、无脚印、地面无积水 |
|
2、墙面、隔断的保洁 |
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1 |
|
无灰尘、无污迹、无蜘蛛网 |
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保洁范围 |
工作内容 |
每日 |
每周 |
每月 |
保洁标准 |
|
|
天花、排气扇保洁 |
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1 |
|
无灰尘、无污渍、无蜘蛛网 |
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3、门面清抹两次，随时保洁门扶手定期保洁消毒一次 |
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每周彻底消毒一次 |
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保持干燥、干净、光亮 |
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4、洗手间内洗手盆、镜面、台面及水龙头保洁 |
☆ |
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镜面无水迹、台面无积水、水龙头无污渍、洗手盆无堵塞 |
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5、四壁瓷砖、隔断板及门上沿 |
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2 |
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四壁隔断板及门上沿无灰尘、无污渍 |
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6、卫生间大小便池内及时保洁清理污迹、杀菌杀毒一次 |
☆ |
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定期消毒无污迹、无异味、无水锈、无堵塞 |
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7、消毒、消杀 |
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3 |
目视无明显蚊蝇鼠害、无异味 |
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8、纸篓倾倒 |
2 |
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无水渍、污渍垃圾不能超过容器2／3 |
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楼内电梯 |
1、电梯内（地面）随时保洁 |
☆ |
|
|
目视无泥沙、无污渍、无垃圾、杂物 |
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2、不锈钢轿厢内外壁（电 |
1 |
|
|
无积尘、无污渍、无黑 |
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保洁范围 |
工作内容 |
每日 |
每周 |
每月 |
保洁标准 |
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梯门）及饰板（每月用不锈钢光亮剂擦拭一次及对轿厢部分痕迹进行处理 |
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|
灰、无蜘蛛网 |
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3、门缝每天清抹一次，每周全面保洁一次（上、下、侧门） |
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|
无灰尘、无污渍 |
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4、电梯门槽、滑槽（轨道槽）吸尘一次，随时保洁每周全面擦拭一次 |
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无灰尘、无污渍、无垃圾 |
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5、电梯消毒 |
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1 |
|
空气清新、无异味 |
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6、轿厢轿顶、灯罩的保洁 |
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1 |
|
目视无灰尘、无污渍、无手印 |
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|
7、其它附属设施的保洁 |
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1 |
|
无积尘、无污渍、无垃圾、无杂物 |
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|
楼内公共区域 |
1、走道、前厅和楼梯台阶 |
1 |
|
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每日清扫1次、湿拖一次，保持干净整洁 |
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2、电梯前室每天擦拭一次 |
☆ |
每月清洗2次 |
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无垃圾、杂物，无灰尘、无污渍，光亮洁静 |
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|
3、一层门厅及电梯前室 |
2 |
|
|
目视无灰尘、无污渍、 |
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保洁范围 |
工作内容 |
每日 |
每周 |
每月 |
保洁标准 |
|
|
地面 |
|
|
|
无垃圾，杂物 |
|
4、防火通道 |
每周清扫一次擦拭一次 |
无明显积尘，无垃圾、杂物 |
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5、定时收集住户垃圾，并运到指定地点 |
2 |
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垃圾袋无地漏滴漏现象，垃圾桶无外溢、地面无污渍、无异味 |
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6、擦抹开关、栏杆、标示、标牌 |
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2 |
|
无积尘、无污渍、无胶渍 |
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|
7、楼内开关、栏杆、标示、标牌、信报箱、奶箱的保洁 |
1 |
|
|
无积尘、无污渍、无胶渍 |
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|
8、清抹窗玻璃（5-10月份）防火通道及电梯前室玻璃的保洁 |
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|
2 |
无灰尘、无水痕、无污渍 |
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9、防火门（门边、门沿、门逢、闭门器、门合页及旁边墙面）的保洁 |
|
2 |
|
无积尘、无污渍、无黑灰 |
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10、玻璃门（门斗玻璃、单元玻璃）随时保洁，每 |
|
1 |
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无灰尘、无污渍、无痕印、无手印 |
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保洁范围 |
工作内容 |
每日 |
每周 |
每月 |
保洁标准 |
|
|
周用玻璃刮彻底处理 |
|
|
|
|
|
11、楼内共用门窗玻璃 |
|
|
1 |
玻璃明亮、目视干净 |
|
|
12、楼梯扶手 |
每2日擦无灰尘、无污迹拭一次 |
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13、窗台、防火门、消防栓、指示牌 |
|
2 |
|
无灰尘、无污迹 |
|
|
14、扶手栏杆 |
|
|
2 |
无灰尘、无污迹 |
|
|
15、业主门、踢脚线随时保洁 |
|
3 |
|
无灰尘、无浮尘 |
|
|
16、天花板、公共灯具、墙面 |
每2月清洁1次 |
整洁无积灰 |
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17、墙面除尘（防火通道）、天棚除尘 |
|
|
1 |
无积尘、蜘蛛网 |
|
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