医院保洁绿化洗衣房陪护服务方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

二、详细的技术要求与方案

2.4高效洁净方案

2.4.1深入剖析项目特性

(1)保洁服务特性探讨分析

1.项目环境的特殊性

本项目实施地点为医疗机构，其内科室病房众多，建筑类型丰富，内部结构复杂且部门职能繁复，因此，所提供的保洁服务技术要求较高。在进行保洁作业时，必须充分筹备，确保专业执行。

在执行ICU病房的清洁任务时，保洁人员须严格遵循规程：首先确保佩戴整洁的工作服和无菌手套，紧接着进行个人卫生消毒程序。作业期间，他们将运用0.1%的84消毒液对病房环境进行深度清洁。

2.项目保洁对象的特殊性

鉴于服务场景的独特性，即在医疗机构执行保洁任务，我方保洁服务需确保对医院运营无干扰。具体要求包括：保洁作业不得对住院病患构成干扰，避免设备噪音影响其休养，同时保洁人员行动需谨慎，以免打扰医护人员的正常工作流程。

在遇到病人未能遵循卫生保洁规定的情况时，保洁人员应遵循人性化服务原则，而非仅依据保洁标准和处罚规定进行处理。鉴于病人特殊性，保洁工作需在保持专业的同时展现出友好态度。

3.要求的高标准

在医院保洁工作中，保洁人员需严格遵循高标准操作，根据不同区域与部门的特性执行差异化保洁标准。具体而言，手术室、重症监护室（ICU）、病房以及卫生间等区域均需实施高标准清洁程序。

(2)保洁目标设定

我司针对***医院的保洁绿化洗衣房陪护服务项目，承诺以"专业、敬业、专注、创新"的企业精神，致力于实现如下服务目标：营造一个"安全、整洁、优美、舒适"的工作与生活环境。我们的服务将从三个核心维度展现卓越品质。

服务上

致力于营造一个安全、整洁、优雅且舒适的环境。

客户满意度指数达到市优95%以上；

管理人员专业培训合格率100%；

管理服务范围内不发生重大安全责任事故；

全面提升企业知名度，创立物业品牌；

管理服务上

凭借本土化的身份，我司具备显著的优势，能够有效掌控项目的管理进程，从而确保服务质量的坚实保障。同时，项目执行期间也将得以充分利用公司的全方位管理资源。

服务文化的传播上

在本医疗服务项目中，我们将融合我公司与***医院的文化特色，彰显我司的服务理念，通过卓越的服务传递企业精神，提升我公司品牌的公众认知度。

(3)保洁服务操作规程

以下是为确保本次项目的优质服务与有效进度，我司精心设计的工作流程细则：

(4)我们的创新保洁服务理念

流程思想

一、业务管理方面

1.委派具有丰富宾馆管理经验的高级管理人员入驻医院，全面负责保洁管理工作。依托医院特有的保洁管理体系，与后勤保障部门紧密协作，致力于实现医院保洁工作的全面提升，以期在现有水平上取得显著改进。

2.致力于遵循宾馆式的管理模式和服务标准，实施全面质量控制，旨在提升医疗机构的满意度，严保病人满意度达100%。

3.维护并巩固医院作为市级文明单位及市爱卫委先进单位的荣誉地位。

4.保洁服务提供商需严格遵循合同约定，确保医院所需求的高标准服务得以履行，务必保证服务质量与数量的双重保障。

5.理顺保洁的正常运行。

二、保洁工作原则

1.确保每日教学时段，每个班级均配置一辆保洁工作车，实现岗位有人、职责到位。

2.在每日清晨八点的开始阶段，按照保洁工作流程表的指引，确保在晨间护理工作启动前，所有病区科室的清洁工作得以全面完成。

3.根据保洁流程表的操作要求

三、全面质量管理TQC

1.请参阅保洁计划书中的员工行为准则、职务规定以及奖惩细则部分。

2.致力于遵循'以患者为中心'的医疗原则，我们着重强化劳动纪律，严格推行规范化服务，并定期实施优质服务劳动竞赛，以此激发员工的工作热情，维护员工队伍的稳定性。

3.致力于强化员工的政治思想素质教育，推进精神文明建设，同步提升员工的专业技能和服务理念。

4.实施持续的员工职业道德培训计划，定期对保洁人员进行专业知识和技能的测评考核。

5.实施严格的层级责任制：员工向组长报告，组长受领班监督，领班则向驻地经理汇报，驻地经理对公司负有直接责任，而公司作为整体，对接医疗机构的各项工作。

6.对于优秀且技能娴熟的临时工处理策略：若医院建议或保洁公司员工自愿，可由医院引荐或报名，其后续的管理评估与薪酬事宜，将由我公司全权承担。

四、考核要求

1.公司管理层实施定期的医院保洁工作巡检，积极与院总务部门保持即时沟通，对各个保洁岗位进行随机抽查，以确保工作质量。

2.实施定期的意见反馈机制，分别向医师、护士以及患者收集建议，旨在迅速优化服务，提升整体满意度。

3.实施每月之星员工表彰制度，旨在激励员工提升工作热情；每日进行两次例行清洁核查（附清洁检查清单），一旦发现任何不符合项，将立即进行整改，详细遵循我司的质量管理规定。

4.针对院内各项卫生检查中发现的问题或受到的批评，相关公司需对事对人采取对应措施，医院将依据保洁服务合同规定实施相应的经济处罚，具体金额将根据违规情况扣除相应的保洁服务费。

五、人员费用方面

1.招聘本市人员。

2.为了确保市场适应性及提升团队整体素质，我们倾向于吸纳年轻人才，因此，招聘员工的年龄上限定为50岁以内。

六、公司入院应注意事项：

1.在入职医院前，保洁公司需详细了解医院环境及各项工作操作流程与标准，并确保完成岗前的专业培训。

2.确保有效开展内部人员的思想引导，采取渐进式过渡措施，顺利进行新旧员工的接替工作。

3.公司为试用期间预留了适量的机动人员，旨在提供及时的应急支援服务。

4.公司将遵循保卫部门的相关规章制度进行登记手续的办理。

2.4.2保洁关键挑战与重点概述

针对本项目的详细服务范畴和服务内容，我们的分析涵盖了医院的各个部门（如科室、病房、大楼及办公室）、以及生活废弃物管理。鉴于服务范围的广泛性，我司对保洁工作中的关键挑战和重点进行了深入剖析，具体如下：

2.4.3环保高效的清洁策略

(1)高效保洁计划

工作时间安排如下：常规夏季工作时段为每日上午6:30至11:30，下午14:00至17:30。

晚班18：30——21：30

工作时间安排如下： - 冬季正常工作日的上午：7:00至11:00 - 冬季正常工作日下午：14:00至17:30

晚班18：00——20：30

一、医院病房、楼层保洁流程表

清晨夏季时段：6:30 至 7:15，进行签到程序，随后更换专业工作服，接着举行班前晨会，最后准备投入岗位工作。

清晨上班流程： - 7:00 至 7:15 进行签到及工作服更换 - 紧接着举行班前晨会 - 完成准备工作后正式上岗

7:各病房卫生全面保洁

清洁内容：

进行室内卫生打扫，包括擦拭灰尘、清理门窗框、窗台、床头柜表面、椅子、壁橱内部、角落区域以及清扫废纸篓，同时确保地板整洁无瑕。

卫生间全面洁净：包括面盆、坐便器、镜子的精细擦拭，淋浴龙头的顺滑保养，以及地面和墙面瓷砖的深度清洁

在每日晨间护理作业启动前，病房的全面清洁务必已完成。作业频率规定为早班和晚班各进行一次，每日总计两次清洁任务。

对地面采用1%消毒灵进行深度清洁，特别是磨光石区域；逐一用干净的抹布擦拭床头柜、门窗框边缘、壁橱以及各类固定设施，包括灯具开关。同时，确保更换废旧纸篓，保持室内环境整洁有序。

卫生间：用全能清洁剂清洗消毒面池、坐便器、用抹布擦拭镜子、淋浴龙

墙面、地面：清洁要求：地面干燥、无脚印、无水迹、无垃圾、无污垢、窗台、玻璃无手印、无水迹、保持明亮，废纸篓内无垃圾，门、把手无灰尘，卫生间无异味，坐便器、面池无污垢、无水迹，镜子明亮无灰尘、无花斑、无水渍，不锈钢龙头光亮无水迹，卫生间地面干燥无水渍、无垃圾、无污垢、无发丝。时间：8：30—9：30

维护及整理医疗区域：包括清洁护士对值班台、治疗室以及电梯厅和通道的日常卫生管理

清洁与管理规程： - 护士站与治疗区域的台面及地面需使用1%消毒灵实施彻底擦拭，确保其干燥状态，无任何废弃物和尘埃。 - 定期收集并更换盐水瓶，及时清空废纸篓，保持环境整洁。 - 所有物品需摆放有序，遵循上述清洁标准执行。

9: 清洁男女公共洗手间、污洗间、储藏室、通道、楼梯。工作方法与要求：同上。

10:出院病人（终末病人床位）紫外线消毒、擦拭包括床头柜等。各细节部位打扫与保洁，巡视公共区域保洁。

11: 休息。

14:从00点至15点，进行公共区域的日常巡查及清洁工作，包括部分房间的深度保洁，并对尿壶实施清洗与消毒处理。

15:在每日00点至16点期间，进行病房区域的局部清洁工作，包括更换废纸篓，以及对引流瓶进行清洗消毒。

16:16:30之前，各科室（包括医生办公室、护士值班室及治疗区）实施局部环境卫生清扫，同时更换废弃物收集箱。

16:下午三点至五点半：进行治疗室盐水瓶的回收，兼顾男女洗手间及污洗间的局部清洁，随后处理垃圾，并筹备次日的工作内容。

17:下午三点至五点，举行班后工作总结会议，随后签退离岗。

18:值班人员值班

二、门诊保洁流程表

清晨夏季时段：6:30 至 7:15，进行签到程序，随后更换专业工作服，接着举行班前晨会，最后准备投入岗位工作。

清晨上班流程（冬季）： 7:30-8:00，依次进行签到、换穿工作服、进行班前例会，并做好上岗前的准备工作。

8: 个别科室紫外线消毒。各科室保洁（各办公室、治疗室、换药间、打针间、收款室等消毒、保洁)。

保洁标准细则： 1. 台面需保持洁净无尘，不应有手印或污垢，椅子、窗台、门及周边区域一尘不染，包括门框、把手和开关的清洁； 2. 面池应光洁无污渍，不残留任何脏物； 3. 水龙头表面需光亮如新，下水管道内部无积尘； 4. 地面清洁，无任何垃圾遗落； 5. 废纸篓内杂物应清理干净，确保环境整洁有序。

9: 男女洗手间保洁消毒。

卫生间应保持洁净无异味，具体包括以下标准：便池表面需清洁无尘，无任何残留污渍；墙面和地面应干净整洁，严禁垃圾和污垢存在；确保地面干燥，无明显脚印痕迹，且无水迹残留。

10: 大厅、过道、候诊椅保洁。

1. 立式烟囱内部应当保持洁净，严禁积存垃圾及烟蒂。 2. 候诊座椅务必擦拭干净，防止尘埃堆积。 3. 过道地面需确保干燥，无任何脚印残留，且无水渍痕迹。

10:11:30-13:30：细致清洁各个区域并进行巡查，涵盖各科室

关于局部保洁的规定：任何发现于室内外公共区域的问题应立即进行补救。

12:00—14:00 )休息

14:在上午9点至下午3点之间，各科室将进行局部区域的清洁整理，包括更换废旧纸篓，并同步收集使用过的盐水瓶。

15: )男女洗手间通道、扶梯保洁

1. 不锈钢扶手需保持光洁明亮；   2. 大厅通道的门窗需确保清洁透亮；   3. 定期申领所需药品并妥善管理。

17:病房、各科室、护士办公室局部保洁，更换废纸篓。个别科室紫外线消毒，收集盐水瓶，倾倒垃圾，做第二天工作准备。班后总结例会，签出下班。

三、每周卫生工作检查重点分布：

周一：各科室门、窗、贴脚线全面保洁。

周二：各科室地面、壁面全面保洁。

周三：公共洗手间、污物间、茶水间保洁。

周四：各科室床位消毒、领用供药物品。

周五：擦灯罩、开关。

周六：大厅地面清洗、玻璃门清洗。

周日工作安排：楼梯、扶手及台阶的清洁保养，以及医院外部环境卫生维护。

注：每月十五日擦各科室玻璃窗。

(2)周期性保洁服务计划

(3)标准化保洁操作流程

保洁工具：

1、配置满足工作需求的设备：包括洗地机、吸水机以及高空作业工具。

2、各种日常清洁制剂：包括清洗剂、保养剂以及84消毒液等。

3、常用清洁器具包括：扫帚、尘推、拖把、簸箕、置物纸篓、一次性塑料袋以及各类抹布。

4、特种作业时各种警示牌、告示牌。

一、医院外围保洁

区域道路

1、清扫工作采用长竹扫把，将道路中央及公共活动区域的果皮、纸屑、泥土等废弃物整理并堆集一处。

2、首先，将垃圾聚拢并使用扫把逐个清扫至预备的垃圾袋中，随后稳妥地将装填完毕的垃圾袋投放至垃圾桶内。

3、对有污迹的路面和场地用水进行清洗；

4、雨过天晴之际，采取竹制扫帚清理路面堆积的砂石尘埃。

橱窗、标志牌、路灯

1、橱窗维护：细致地使用抹布擦拭橱窗内外及边缘，随后利用专业玻璃刮处理玻璃表面

2、清洁标识牌的步骤：首先，移除附着的广告纸；随后，使用湿抹布自上而下擦拭标识牌表面；最后，用干抹布进行一次干燥整理。

3、所需工具：包括长柄胶扫把、专用抹布、清洁剂及梯子。操作步骤如下：首先，使用湿抹布自上而下擦拭路灯杆；随后，以干抹布进行进一步的擦拭处理灯罩。对于顽固污渍，可先涂抹适量清洁剂，然后用抹布仔细清理。

停车场

1.确保每日实施双次停车场地面环境卫生清扫工作。

2.倾倒停车场垃圾。

3.停车场的卫生状况由保洁人员定时巡查，禁止在该区域堆积任何物品及丢弃垃圾。

4.确保地下停车场的环境清洁，通风良好，无任何异味留存。

二、楼内大堂保洁

1、每日实施两次定点深度清扫，其间伴随不间断的流动保洁服务。

2、执行大堂地面的垃圾清理工作，运用长柄刷蘸取适量洗洁精，以有效去除污渍和粘附的口香糖。

3、清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。

4、完成大堂地面的尘土与污渍清理工作，使用尘拖或拖把实施，随后将产生的废弃物搬运至户外垃圾桶。

5、运用干燥的毛巾和专用的不锈钢清洁剂，细致地擦拭大堂内的各类不锈钢设施，如门柱、镶嵌文字区域以及宣传栏等。

6、擦拭大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌及内墙面，需先用湿毛巾进行适度拧干后再进行清洁。

7、首先，对门外台阶进行两次湿润清洁，采用湿拖把实施，确保第一遍全面覆盖。随后，用干净的湿拖把将其彻底拧干，再次进行细致的擦拭。

三、楼道、阶梯保洁

1、配置扫帚、垃圾铲、一次性塑料袋、垃圾桶及拖把各一件，按照从底层到顶层的顺序，由下往上清理楼层阶梯，收集的果皮、烟蒂、纸屑应分别装入塑料袋内，随后倾倒进垃圾袋；准备一桶清水，清洗拖把，确保拖把水分适度排出，然后从顶层开始，逐级向下进行拖地清洁，过程中需多次清洗拖把以保持清洁度。

2、准备一块专用抹布和一个装满清水的胶桶，按照从下往上的顺序逐一清洁楼梯扶手和栏杆，擦拭过程中需适时更换清洗过的抹布多次。

3、首先，利用小毛刷仔细清理踢脚线上的尘埃，随后以拧干的抹布进行一次全面的擦拭。

4、准备工作：准备配备玻璃刮、一桶清水、干性及湿润的抹布以及适量清洁剂，操作流程遵循先湿润表面后干燥的顺序。

四、卫生间保洁

1、实施两遍日间深度清扫公共卫生间，并确保在进入前挂上洁净提示标识，同时开启门窗进行通风换气。

2、首先，利用夹子清理小便池内的烟蒂及其他杂物，随后，启动冲水器以清水对洁具进行冲洗。

3、执行以下清洁步骤：首先，清除地面上的杂物并倾倒垃圾篓，随后更换新的垃圾袋并归还原处。接着，使用布料或专用擦垫，配合适当的去污剂和洁厕剂溶液，对洁具进行全面擦拭，对于难以去除的污渍，可适当使用去渍剂进行反复清理，确保洁具洁净无垢。

4、首先，取适量洁厕水于专用水勺中，随后用厕刷浸湿该洁厕水，对马桶和洗手间进行细致刷洗。最后，确保用清水彻底冲洗干净。

5、对洁具表面，包括水箱、水管及盖板两面基座周边，应仔细地使用去污剂和布进行清洁，确保无遗漏任何卫生盲点。

6、执行以下清洁程序：先以湿润的毛巾配合洗洁精擦拭面盆、大理石台面及墙面，同时清理门窗标识。随后，使用干布清除镜面的污渍和水印，并定期进行镜面刮洗。最后，确保地面整洁，通过拖抹完成整体卫生维护。

7、首先，利用湿拖把对地面进行全面清洁，随后，用干拖把进行干燥处理。

8、小便斗内放入香球；

9、发现污渍进行随机保洁；

10、每日执行一次灯具的干毛巾擦拭工作，并同步进行天花板的清扫。

五、门窗、玻璃保洁

1、用干毛巾擦拭表面灰尘；

2、调配玻璃清洁剂溶液时，需将适量的清洁剂与五倍体积的清水混合均匀。

3、用毛巾蘸上全能清洁消毒剂擦拭表面；

4、用玻璃刮刀刮去表面水分；

5、用干毛巾擦拭残留水渍；

6、操作步骤如下：将预先浸渍了玻璃清洁溶液的毛巾紧密包裹在玻璃刮上，随后以适宜的力度垂直向下，自上而下地擦拭玻璃表面。

7、污迹较重的地方重点抹；

8、在玻璃与地面接近的过程中，刮除操作可与清洗步骤协同执行，此时采取横向滑动的方式进行.

9、最后用地拖拖抹地面上的污水。

六、各个科室、办公室、病房保洁

1、按规定、分类别收集垃圾

2、清拖地面，保持清洁。

3、进行家具的清洁工作，包括擦拭病床、氧气槽、床头柜、茶几以及办公桌等

4、对租摆花卉、电话机等摆件进行清洁。

例如：以下针对医院部分科室的保洁流程如下

(一)ICU保洁

1、每日实施两次湿式清洁，包括对治疗区、暂存区域、护士站、医生办公室、处置室及走廊进行全面含氯消毒液擦拭。病房区域则每日采用浓度为1000mg/L的含氯消毒液（以1000毫升水加入20毫升'84'消毒液）进行四次地面拖洗。公共卫生间则应用含1500mg/L氯含量的消毒液拖把擦拭（1000毫升水加30毫升'84'消毒液）。对于物体表面，我们采取500mg/L氯浓度的消毒液进行擦拭（1000毫升水加10毫升'84'消毒液）。一旦发现污染痕迹，应立即进行消毒处理，确保环境清洁无虞。

2、病房每日开窗通风两次，每周五彻底清洁。工作人员值班室每周清洁两次。

3、根据颜色编码管理拖把与抹布的使用和储存区域： - 蓝色标识区域用于清洁，例如治疗室； - 绿色代表辅助功能区，如医护值班室或休息室； - 黄色对应工作区域，如暂存间、护士站和医生办公室； - 红色标记为医疗核心区域，包括处置间、病房、公共卫生间及走廊等。

4、废物管理在ICU中尤为重要，需遵循严格的分类制度：生活废弃物与医疗废弃物需分开存放。每天务必及时清空污染垃圾桶，严禁任意丢弃、遗失、泄露或扩散，确保废物得到妥善处置，立即由医院统一收集和处理。

(二)手术室保洁

1、负责室内一切清洁卫生工作。

2、手术完毕后，立即对手术室进行彻底清理。每日对消毒池中的5%浓度'84'消毒液进行浓度检测，并确保每两周更换一次。同时，我们实施每周一次的无菌区域高空清洁作业，以维持环境的高效消毒与卫生标准。

3、确保每日对病人运送车辆（平车及轮椅）进行彻底清洁，并实施每週五次的推车维护与润滑工作。

4、承担每日手术后废弃物的管理工作，其中包括午后将废弃物运送至焚化炉进行焚烧处理。

(三)供应室保洁

1、承担科室内部环境卫生的管理职责，以及运输工具的消毒作业。

2、清洗科室内的物品。

3、执行污染物品的接收与无菌物品的运送任务；负责手术室布类包裹的折叠整理并进行包装；筹备消毒包所需的各类物品。

4、设立专门区域用于存放保洁工具，如抹布和拖把，确保洁污物品分离。使用后务必进行清洁消毒，并悬挂晾干。

5、负责实施全面的物品清洗与相关区域环境以及运输设备的消毒作业，具体规定为每周五对运输工具进行深度消毒，采用浓度为500毫克/升的含氯消毒液(需配制1000毫升水，加入'84'消毒液10毫升)进行擦拭。同时，亦包括对运输工具的推车进行上油保养，确保其运行状态良好。

七、垃圾桶保洁

1、确保每日清晨在规定的时间内，对垃圾桶内的垃圾实施整理并更换全新的塑料袋。

2、用湿毛巾擦拭垃圾桶内表面使之干净；

3、将垃圾用小工程车集中运至指定的地方；

4、生活垃圾将由居民在周转站内分类后，由专业的清洁公司工作人员分袋收集，然后投放至预定的垃圾清运车辆，或按指引自行运送至指定的垃圾周转站。

5、清洁人员负责清理地面上的废弃物，并将其投放至垃圾桶，如遇废弃物量大，应及时联络清运公司进行清运，或自行处理。

6、执行垃圾房内部地面和墙面的清洁工作，通过清扫工具将污水导入下水管道，确保地面整洁无污渍。

7、每十日，对站内所有垃圾桶进行全面深度清洁，同时实施消毒与防虫处理。

八、消杀、虫害处理

1、垃圾站的消毒消杀及PCO虫控

物业项目部在实施前会发布公告，对垃圾站周边区域进行公告性的鼠药投放。机械喷雾器在垃圾站内定时运作，喷洒防治药物。同时，角落里设有鼠夹、鼠箱及粘鼠胶，形成全方位的防鼠措施。作业区域均标注醒目警示标识，确保安全执行与防范鼠患。

2、垃圾桶的消毒消杀及PCO虫控

完成垃圾桶的清洗过程后，实施除臭措施，随后针对特定区域执行药物防治服务（PCO虫害控制），以消除蚊、蝇、蟑螂的滋生条件。

3、雨水井、污水井的消毒消杀及PCO虫控

实施步骤如下：首先，谨慎开启检查井盖，随后运用专业机械喷雾器对准下水道均匀喷洒防虫药剂或熏蒸剂。作业完毕后，确保井盖妥善封闭，此举旨在限制老鼠的进出途径。在操作过程中，务必轻拿轻放井盖，防止因操作不当引发安全事故。

4、绿化地带的消毒消杀及PCO虫控

执行如下绿化带管理措施：对草地、草坪及绿篱实施药物喷洒防治害虫，针对检测到的鼠穴，采用定点投放药物的方式，并对洞口进行封闭处理。

5、办公区域及病房的消毒消杀及PCO虫控

实施定期杀虫措施，并在传染病高发期着重开展消毒防疫工作，确保空气质量的洁净无污染。

6、实施卫生间深度清洁与消毒，包括专业PCO虫害防治措施，安置卫生球以驱除蚊蝇，同时运用高效药剂和杀菌液对空气进行净化处理。

(4)清洁规范与响应策略

我司对本次项目的保洁服务需求及标准严谨遵循，旨在提供卓越的服务以支持该项目的顺利进行。

1、操作要求

①每日实施两次全面清洁，包括各大厅、走廊、电梯厅及科室（病区阳台、病房地面）的湿式清扫与拖抹，特别强调病房地面清洁工作需于上午8:00前完成并更换垃圾袋。对于污迹，要求做到即时清除。楼梯和台阶实行不间断清扫服务。

②每日对床边设施（床档、床下、凳子、床头柜）以及高接触区域（阳台、壁橱）进行全面彻底的擦拭与清洁。对于出院病人的床铺、凳子、壁橱和床头柜，应立即进行即时清洁处理。

③每日确保卫生间洗手盆、便槽、墙面及镜子得到彻底擦拭，特殊情况需即时处理，保持无任何污渍与异味。同时，地面应始终保持干燥，必要时采用空气清新剂提升空气质量。

④每日对室内外的所有灯具开关、艺术装饰品以及图形符号等标识标牌进行彻底清洁，确保无任何尘埃和污渍残留。

⑤每日确保病室墙面以及走廊设施至少进行一次彻底清洁，遇到污渍应立即清除。对于活动室增设床位的情况，保洁标准与病房保持一致。

⑥1. 垃圾容器与回收箱每日实施彻底清洁。 2. 各工作区域的废纸篓，设定早晚各更换一次垃圾袋，如遇特殊状况将适时增加更换频率，确保垃圾不超过八分满应及时倾倒。 3. 对于医疗废物，必须使用专用的黄色标识垃圾袋进行封装处理。

⑦每日对开水间、洗刷间、卫生间、检查室以及病室进行全面清洁，确保无污迹，如有特殊情况或需求，将即时进行深度清理。

⑧ICU室内湿式清洁卫生时必须用0.1%的84溶液。

⑨每月对各楼层的病室外走廊、护士站以及电梯区域的地面实施彻底清洁与维护。

⑩维护标准如下： - 所有天花板、灯具、玻璃窗户、空调送回风口及排风出口须每月底进行一次深度清洁。 - 楼层出入口的台阶与地面需保持每周清洁，夏季则提升至每日冲洗一次，确保整洁。 - 室外露台和门厅区域建议每周进行一次常规清扫，保持环境卫生。

2、保洁标准：

①环境整洁，地面光洁无瑕，未见任何污渍或痰迹，角落及踢脚线一尘不染。

②所有天花板、墙面及墙角呈现出无瑕的清洁状态，灯具明亮且一尘不染。

③所有室内及室外灯具、开关、艺术装饰陈设以及标识标牌均应保持清洁，无任何污迹和尘埃覆盖。

④所有家具表面包括台面、栏杆、椅子、沙发及床档均需保持清洁，无任何尘埃积累；床头柜区域需确保无蟑螂痕迹。

⑤所有玻璃门与窗户表面光洁明亮，无任何残留的污渍、水痕、尘埃或显眼的手印痕迹。

⑥卫生间内环境清新，无任何异味或恶臭，地面始终保持干燥，无积水和污渍痕迹。墙面、隔断光洁如新，不见蜘蛛网的踪迹。卫生设施整洁，镜面光亮洁净，无任何尘埃和污渍附着。

⑦垃圾箱内部保持整洁，垃圾投放不超过其平面，表面干燥清洁，无污渍残留，无异味散发。

⑧保洁设施、用具堆放整洁有序。

⑨1. 各区域配置一名全职监督员，负责不间断巡查所辖区域的保洁工作，特殊科室或部门可根据实际情况做出相应调整。2. 对不锈钢设施，我们建议实施每周三次的彻底清洁保养。

3、实施方式：依据医院的评估规程，总务科执行常规与临时的监督与考核；考核结果与保洁服务费用的支付直接关联。

(5)医院防止污染处理措施

为确保医疗环境的清洁，我司已制定严谨的防污染管理措施，敬请每位员工严格遵照执行相关防污染规定。

1.实施严格的空气质量管理，倡导采用湿式清洁方法，明确规定清扫作业应在每日上班前完成，且严禁在医疗区域燃烧落叶及纸屑等废弃物。

2.维护环境卫生，包括清理地面的杂物、痰迹、污渍和积水，以及严格禁止随意吐痰和乱丢乱倒废弃物的行为。

3.实施定点垃圾储存制度，严