手提袋制作服务方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

安防改造采购项目

投标书一正本

(技术部分)

年 月__ 日

1、详细项目执行计划（涵盖但不限于服务内容与应急应对措施）

1.1组织架构及岗位职责

1.总经理职责权限：

a.肩负起引领公司日常运营的关键职责，强调向全体员工传递满足客户期望与遵循质量环境相关法律法规的必要性。

b.确立并公布公司的质量环境方针与目标，官方批准实施质量管理手册，包括产品体系手册及各部门操作指南。

c.主持管理评审；

d.配置满足质量环境管理体系有效运行所需的各类资源：包括人力资源、设施与设备、办公环境以及信息资源等。

e.负责批准重要环境因素清单及方案；

f.负责召集和主持总经理办公会议；

g.主持并执行对公司各部门员工的招聘、考核与解雇的相关工作流程。

h.负责公司各类费用收支的审批；

i.全面承担并执行公司关于质量、环保和消防安全的首要责任人职责。

2.副总经理职责权限：

负责协同总经理规划战略方向与设定目标，同时担当管理体系的设计与策划工作。

b主管分管部门的过程控制；

c指导分管部门制定并完成目标；

d指导分管部门识别环境因素并控制；

e完成总经理交办的其它任务；

3.管理者代表职责权限：

a.1. 在总经理的指导下，全面支持各项工作的推进，并在授权范围内独立负责； 2. 确保质量环境及环境标志产品管理体系的有效构建、执行与持续维护； 3. 领导内部审核工作，向最高管理层汇报质量与环境管理体系的绩效，包括提出改进提议。

d.致力于提升全公司的客户满意度，同时强化环境保护和污染预防措施；e.代表公司对外处理所有与质量环境管理系统相关的沟通事务。

f.负责公司员工的思想教育和队伍建设。

4.企业管理部职责范围：

A.协助管理者代表做好内审及管理评审的准备工作；B.负责企业文件、记录的管理和控制；C.负责组织企业法律法规的适用性条款评审及合规性评价；D.负责企业人力资源和员工培训工作；

E.负责企业办公设施的维护保养；

F.负责办公区域的环保、消防工作；

G.承担企业内外部质量环境信息的沟通与传递职责。

H.掌管并实施对本部门以及活动全过程中环境因素的管控

I.数据分析归口管理；

J.环境标志使用管理。

K.负责企业应急响应与准备的管理控制；

5.生产质量部职责范围：

A.编制生产计划并负责生产的协调和控制；B.负责企业产品的生产加工；环境运行控制；C.对产品实现的过程进行策划，明确关键和特殊过程，及时提供所需技术文件负责生产现场工作环境管理。产品环境行为控制：负责环境标志产品设计和开发控制

D.顾客财产归控制；

E.承担产品生产过程中的标识管理和产品保护职责。

F.履行原材料的质量核查职责，以及对公司半成品的检验任务。

G.履行产品质量与卫生状况的评估与分析职责；担当不合格产品评审与处理的决策角色。

H.规划公司环境保护目标与度量标准，设计并实施管理体系：主导本公司及其部门环境影响因素的辨识、评估与管理工作。

I.承担本公司环境与环保产品的监测与评估任务；对不符合项实施纠正措施，并执行预防性管控。

J.负责环标产品 ？致性管理。

6.设备部职责范围：

A.生产过程设备管理；B.负责公司监视测量设备的定期校准或检定工作；C.负责叉车等搬运工具管理；D.负责本部门及活动过程中环境因素的管理和控制；

E.落实部门质量环境目标及预案。

7.业务部职责范围：

A.承担市场开发与调研，实施有效的促销策略；负责合同的签订，并组织严谨的评审流程。

B.负责产品的销售及售后回访工作；

C.负责受理顾客的投诉和抱怨；

D.负责企业的顾客满意度调查；

E.掌管并实施对本部门以及活动全过程中环境因素的有效管理和控制。

F.协助对产品实现的过程进行策划

G.落实部门质量环境目标及预案。

H.负责供方选择评价；

I.负责采购文件的编制和采购实施；

J.协助环境标志产品设计和开发控制；

K.掌管并实施对本部门以及活动全过程中环境因素的有效管理和控制。

L.落实部门质量环境目标及预案。

8财务部职责范围：

A.落实本部门质量环境目标及方案。

B.掌管并实施对本部门以及活动全过程中环境因素的有效管理和控制。

C.资助质量环境及环境标志产品的体系构建资金

D.统筹管理公司的废弃物处理事务，并协调与外部相关方的关系，对各部门实施监督和指导。

主管人员工作并明确其职责。

9.车间职责范围：

组织生产加工，严格遵循生产质量部制定的生产计划要求。

b负责定期维护保养使用的设施设备；

c负责车间工作环境管理；

d.承担生产过程中的工艺、质量与环保管控职责；并确保部门的质量环境目标及其实施方案的有效执行。

负责监督和管理所辖区域以及活动过程中的环境因素控制

10.仓库职责范围：

a.掌管产品出入库及采购物资的管理工作，同时处理顾客相关物料的收发事务。

b.1. 负责管理和维护原始记录以及各类单据资料，确保账目、卡片与实物的一致性； 2. 承担仓库内的环境卫生监管职责。

实施原材料库存的有效管理，确保物料的准确标识

F承担起对所辖区域及活动过程中的环境因素实施管理和控制的职责。

G落实部门质量环境目标及方案；

F.负责生产过程中产品产品的防护工作。

1.2交货能力能力

1.2.1详细执行计划

自成立以来，本单位专注于为企业和机构提供专业、安全且高效的設計与印刷服务，积累了深厚的经验。秉持"致力于满足顾客对产品与服务的最高期望"的经营理念，我们在坚守产品质量的同时，持续优化服务水平。我们深信，唯有真诚履行"以顾客满意度为核心"的承诺，方能切实保障客户权益，推动公司的持续进步。

以下是为您精心设计的优质服务方案，具体内容如下：

1、项目联系人制度

设立专门的服务团队，并指定项目首席联络人。该负责人将统筹协调公司与客户的沟通，全面监督内部各部门的服务执行，并及时获取并反馈客户满意度。我司确保所选联络人具备高尚的职业操守及卓越的业务素养。

2、制定规范的服务流程

通过实施标准化和高效的服务流程，我们旨在显著提升服务质量和响应事件的速度，这对优化客户满意度具有决定性的作用。为此，我司专为本项目定制了一套严谨而高效的服务流程体系。

3、提供小时服务

建立小时服务热线

我们承诺对客户的问题提供全天候即时响应服务。

4、一小时现场响应

致力于卓越的客户服务，我司始终确保全方位的支持。我们的承诺是，自接到客户请求后，市区内服务响应时间仅为30分钟，而对外县区，承诺在2小时内到达现场。凭借专业院校背景的创意设计团队，包括设计师与制作者，我们将为客户精心提供高质量的设计、编辑和制作服务。公司装备的先进设施使得我们能够在应急情况下，最快在一小时内完成样品交付。

5、“四个优先”原则。

我公司保证对客户业务做到“优先排版、优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。

6、严格生产流程，把产品质量。

确保生产计划严谨执行，每批次的手提袋需依据客户签订的合同条款及国家和行业的相应质量规范，准确无误地确定名称、数量、种类和内容。

(一)、设计流程方案

第一步：明确设计需求

在接收到客户业务咨询后，我们通过电话、电子邮件以及面对面会议等多种沟通渠道，详尽地探询项目详情，明确识别出核心的需求与待解的症结点。

第二步、商务沟通

在建立初步共识后，我们开展商务视觉策略的交流，对客户的相关信息及行业背景资料进行深入剖析，共同研讨设计理念与构思，并据此制定初步的创意文案草稿。

第三步、设计执行

合同约定的视觉规划与设计创作任务，将从初步文案启动，根据不同项目的特性，通常在1个工作日内提交初步设计方案。

第四步、沟通调整

在完成内部审议后，整体设计方案被提交给合作双方，随后进行了针对性的局部交流与详细修改，最终形成了完整的设计草案。

第五步、定稿

依据双方协商并深化的建议，项目将得到全面优化和完善。在客户方审阅并确认无误后，我们将正式提交本次设计任务的最终方案。随后，定稿将被分类归档，并递交给制作部门启动生产流程。

第六步、品牌跟踪

项目执行完毕后，我们将实施后续的品牌追踪服务，针对需求提供视觉识别体系的扩展或深化设计策略，以确保每次的视觉更新都能有力地强化和传承企业的品牌形象。

(二)、制作流程方案

首先，当收到设计部门的制作订单和样本时，我将与设计团队和项目经理进行即时交流，以便充分理解制作的具体细节、工艺流程及其实施策略。

在明确选定材料类型与加工工艺后，迅速从仓库调配必要原料，并安排生产工人对设备进行调试。

当所有准备工作已完成，进入样品制作阶段，制作过程中严格遵循样品稿的规格，以及客户对工艺、材质和色彩的具体要求。

4.1. 样品制作完成后，立即将其装箱并转交给项目负责人或指定联系人。随后，应迅速提交给甲方进行样品检验。若甲方验收满意，敬请甲方签署确认。如需进行修改或甲方表示不满，将根据甲方的具体要求重新调整样品，待调整完成后再行送检，直至达到甲方满意的质量标准。

第五阶段：在甲方确认样品符合预期后，我们将严谨遵循样品规格进行大批量生产。

第六阶段：完成产品制造后，经由质量控制部门进行严格检验并进行入库登记。优质产品进入成品仓库，准备打包待发。对于检验不合格的产品，将进行相应的调整或重新生产过程。对于无法修复的废弃产品，按照规定程序进行销毁处理。

第七阶段：安排产品运输至甲方指定地点，随后请甲方进行收货验收，并完成签收验货单的填写。

7、完善的交接手续。

以下是我们的配送与保障措施： - 我们配备了专用运输设施，提供免费的手提袋运输服务，期间由专职安保人员全程护送。 - 在交付过程中，严格遵循接收方的指示，在指定地点有序存放，并确保交接手续完整无误，所有相关记录将存档备查。 - 对于运输过程中可能发生的任何丢失情况，如导致的经济损失（包括但不限于律师费用），我公司将全额赔付，并承担相应的法律责任。

8、回访制度。

我司已实施严谨的产品质量及服务跟踪体系，周期性地对各相关部门进行回访，并热烈邀请他们前来实地考察与参与工作评估研讨会，确保记录的全面性。对于用户的宝贵意见，我们承诺在接到后一小时内到达现场，两小时内提交处理方案。

9、应急制作

在接获紧急制作指令后，专项业务经理会立即获取详细的制作要求。核实相关资料后，迅速通知所有相关人员，随即着手版面设计与制作，并同步通告仓库准备所需的原辅材料及包装。生产部门接到通知后，迅速调整生产设备，挑选适宜的工人，即刻投入生产流程。与此同时，运输部门已备好运输车辆，配备了充足的人力，随时待命发货。在严格保障安全与品质的前提下，我们力争在24小时内完成常规应急制作，并对特急需求启动加急处理程序，特别调度资源，确保用户所需时间内的准时交付。

10、原材料应急采购措施

(1)、日常采购严格依据安全库存量规定。

(2)、确保所需的主辅原材料来源需涵盖不少于两家供应商。

(3)、实施主要原辅材料的备用供应商策略，并将其列入公司的合格供应商名录之中。

(4)、应急采购策略：在评估并利用公司的合格及备用供应商资源时，一旦遭遇原辅材料短缺或无法满足公司质量标准的突发状况，我们迅速启用备用供应商。若市场动态导致主要原辅材料采购供应滞后或无法满足生产订单需求，我们将立即向公司高层和相关部门报告采购动态，并可能拓宽市场采购渠道，或者依据原料供应的实际状况调整生产计划。

(5)、生产计划将根据主要原辅材料的供应进展情况，由制造部进行适时与合理的调度。

(三)、内部管理制度表

1.2.2高效配送策略

(一)完善的交接手续

我方自有车辆进行运输和服务的快速反应，用于本项目的产品运送、安装支持和进行售后服务。配送服务由我方员工负责调度、配送，确保服务质量。保证按时将物料运送到市内各区域。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置安装，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，包括律师费等，我方负责赔偿并承担相应法律责任。

(二)货物包装

1、包装的要求

所有供应的手提袋均采用坚固的包装，确保其能适应内陆运输并承受反复搬运与装卸。包装须配备减震及防冲击装置，以确保在运输与装卸过程中的完整无损。如包装未能有效抵御运输期间的垂直与水平加速度导致的设备损伤，我方将优化设备设计结构来弥补这一不足。

我们将根据产品的特性，采取相应的防潮、防霉、防锈及防腐蚀的包装保护措施，确保货物在无损且免受腐蚀的状态下顺利送达合同约定的目的地。

采用的包装材料及构造设计具备高度的可再利用性，旨在确保货物在开箱现场后能轻松恢复至原始包装状态。

在考虑安装现场可能存在的湿度因素时，我们将选用防潮包装措施。在装载货物的过程中，会依据货品的类别进行分类装箱，确保操作的专业性和精确性。

包装箱外将对备品备件进行详细标注，根据需求分批次或一次性进行配送。专用工具则会单独封装。

2、包装的标记

确保按照规定程序对货物实施包装，针对包装箱内部及捆扎中的零散组件，将在系统装配图上对应标注其部件编号或零件编号。

在每个包装箱或货物的相应位置，我们将采用永久性油漆鲜明地标注上中文标识。

收货人

发货标记

目的地

货物名称、箱号

数量

根据货物特性和装卸运输需求，包装箱上将清晰标注‘轻拿轻放’、‘切勿倒置’及‘防水处理’等警示标识。

3、包装的责任

如因货物包装不当或标识错误造成损毁、遗失，或由此引发的任何事故，其责任将由我方负责。

本项目的所有货物将由公司采取符合标准的包装手段，配备完善的防潮、抗震、防锈及防止野蛮装卸的保护措施，从而确保物资在运输过程中的安全无虞，顺利抵达目的地。

公司承诺对因包装或防护措施不当导致的货物锈蚀、损坏及遗失所引发的任何损失或相关费用，愿意承担相应的责任。

包装内附有一份详细的装箱单和一份质量证书，而包装箱外部同样配备有一套完整的装箱单和质量证明文件。

(三)货物运输方案

1、材料运输

本公司依托现代物流管理理论，构建了一套独特的物流配送系统，起源于传统的材料运输理念。针对各类需求（包括特定地点、供应量、时效、包装类型等），我们定制个性化的配送策略，旨在通过规模效应实现低成本高效配送。秉持‘用户优先，质量至上’的核心理念，我们将配送视为一项服务，始终坚持以用户为中心，确保满足项目业主的进度要求的同时，通过精心设计的配送方案来追求最大的经济效益。

2、配送流程

依据收货时限、货物特性及配送路径，我们将策划出高效且合理的配送策略。通常遵循以下原则：整合批次配送、优化送货线路规划、统一调度各项目的供应时间、充分利用运输工具的装载空间，并确保选择经济、适用且安全的承运商。

3、材料配送过程中的主要作业流程

1)进货作业

2)运输作业

3)发货作业

4)配送作业

1.2.3进度计划详情

(一)工期目标

项目启动后，我们将遵