高校综合物业保安服务投标方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

一、项目设计方案

(一)初步项目评估

位于**的这座备受瞩目的高等教育机构**，是中国的一颗璀璨明珠。其校园占地面积广阔，达到**公顷之多**，精心规划的布局中，囊括了完善的配套设施，如医疗机构、超市、银行和邮局等，各类建筑错落有致，共同构建出丰富而便利的校内生活空间。

作为高层次人才的培育摇篮与科研重镇，本校汇集了来自国内外的师生总计超过三万人，其内部人员构成多元且丰富。

作为坐落于校园内的知名旅游胜地，**园深受北京乃至全国游客的喜爱，学校卓越的声誉更是吸引了众多仰慕者来访。然而，庞大的流动人口可能随之产生一定的治安风险。

我司秉承优质服务理念，遵循规范化管理原则，致力于人、财、物的最优整合，通过创新管理形式实现全面统一管控。我们致力于制度的完善与运行规范化，以经济高效的投入获取最大效益，力求达成卓越的管理目标。积极响应人性化与个性化的时代需求，旨在提升工作效率，简化生活事务，推动事业发展，为采购方提供卓越无瑕的服务。项目配置总计**人，包括项目经理**人，副经理**人，固定岗位员工**人，以及负责交通疏导和巡逻的**人。人员安排采取固定守卫与动态巡逻相结合的方式，确保守护任务的高效完成。

因此，我们的保安服务策略着重构建一个主动防御为主，被动防御为辅的综合防护体系：深入剖析可能遭遇的各种突发状况，预先制定详尽的应对措施，并组织相关人员进行实战演练，目标是在问题初现时即予消除；被动防御的成效依赖于日常的持续学习与技能磨练。我们致力于与全体保安人员共同提升，视每一场被动事件为学习的契机，力求在危机时刻保持冷静，从容应对变故。

(二)关键项目要素分析

项目特点

位于**路沿线形成的便捷交通枢纽区域，**大学作为一所享有盛誉的高等学府，坐落在占地面积广泛的**公顷土地上。其校园布局独特，区内各类设施完善，包括医疗中心、超市、金融机构以及邮政服务站等一应俱全，各类建筑错落有致，共同构建出一个功能齐全且环境各异的教育空间。尽管周边治安形势复杂，但校内的安全与生活便利性得到了充分保障。

作为高层次人才的培育摇篮与科研重镇，本校汇集了来自国内外的师生总计超过三万人，其内部人员构成多元且丰富。

作为坐落于校园内的知名旅游胜地，**园深受北京乃至全国游客的喜爱，学校卓越的声誉更是吸引了众多仰慕者来访。然而，庞大的流动人口可能随之产生一定的治安风险。

工作重点

保安工作的核心职责包括防火、防盗、防范自然灾害、实施交通秩序管理以及预防和处理各类治安事件。

首要任务：致力于解决机动车在公寓区域的准入难题。

2、解决自行车停放的混乱无序状态；

3、旨在规范营销行为，防止非授权营销人员擅自进入楼内开展宣传和散发广告活动，同时严格管控外来可疑人员的准入制度。

工作难点

针对具有双重功能的校区，即作为教育与旅游区，其独特的挑战体现在以下几个方面：      - **人文景观保护**：鉴于校区内拥有具有文物价值的古建筑，防范措施至关重要，需确保游客不会发生无意识的攀爬或损坏行为。      - **消防安全隐患**：众多建筑群密集分布，增加了潜在的消防安全隐患，定期的设施检查和维护必不可少。      - **安全准入管理**：学生和游客流量大，容易被不法分子和营销人员利用，强化进出管控，降低风险。      - **保安职责划分**：园区保安服务由两家不同的公司分别管理，可能引发管理上的协同问题，需要明确责任界限，确保无缝衔接。”

工作安排与对策

实施校区机动车严格管理制度：持有有效证件的车辆允许通行，无证车辆禁止入内；如遇特殊情况需准入，须经主管领导审批，并确保车辆在指定区域有序停放，同时监督驾驶员不得擅自离场。

实施有序的自行车停放规定，实施监督与指导，旨在塑造整洁划一的停车格局。

楼道安全管理人员迅速掌握环境，高效甄别校园内部成员与外来访客，严格把控，严禁任何疑似不相关人员进入楼宇，并对校区内营销人员逗留行为实施严格限制。

保安巡逻时须严密监控校园内的任何异常行为与人员，一旦发现疑似异常对象，应立即进行询问。遇到可疑情况需迅速处置，并详实记录在工作日志中。每月对相关记录进行整理汇总。

项目经理与保卫处保安团队建立了有效的沟通机制，明确了各自的职责分工，强化了双方的协同合作。对于己方发现的对方工作中的疏漏，及时予以指正并共同探讨改进措施，从而逐步建立起互补互助的关系，不断提升校区的安全管理水平。

(三)项目交接与整合

1、项目小组组建：在确认我方人员到岗后，将选拔本公司杰出的管理人员及项目领队，组建专业团队，他们将在初期阶段提前入驻并启动筹备工作。

2、项目小组需承担如下职责：首先，进行详尽的项目初期调研，旨在强化客户单位与我方之间的合作关系。其次，对项目实施过程中的既定问题以及可能在接洽后出现的潜在问题，提供前瞻性意见和建议，并与校方进行有效的沟通协商，共同寻求解决方案。

3、筹备并采购项目执行所需的各种物资装备，包括人员服装及执勤设备，确保在进驻项目前已完成充分准备，以保障顺利入驻并有效开展安保任务。

4、实施对各岗位的实地评估与详尽记录，提炼出岗位操作中的关键关注点，从而确保在保安员的培训过程中做到有的放矢。

5、在确保与校方达成共识的前提下，我们将制定并实施针对项目的详细规章制度及管理措施，作为运营过程中的权威指导标准。

(四)接管项目流程

在公司与客户签订《保安服务合同》并达成一致后，我们将遵循协议条款实施项目交接。交接方式可能采用一次性接收或分期进行，具体操作依据合同中的详细规定执行。

1、人员与干部

在项目接掌的具体日期确定后，我公司将遵循7天的筹备期，此期间将集中完成人员配置与项目前期的岗前培训。人员构成将由70%的原单位调动人员和30%的新入职成员组成。根据过往的实践，我们预计最大可能从现有员工中抽调20%的比例，即北京区域的7000余位员工中有140名保安员可供紧急调动，这一数量足以满足项目对人力资源的需求。

在干部配置上，我方推荐袁双金同志担纲中队长，而分队长职务则分别由张振峰、李东升、关红旗、杜远伟、苑建及袁双金同志共同履行。班长人选将从原有项目的核心团队中选拔资深骨干担任。

在项目交接的前夕，培训中心组织了一次详细的预演活动，旨在明确各个岗位的主要交接人员（通常指两名），同时确认了交接班领导，并进行了模拟操作环节。

2、装备

我司的服装、寝具及常规执法设备长期由固定的供应商提供。标准装备的供应由北京市公安局授权的厂家独家承担，对于特殊定制的装备，我们则需在采购前一周向供应商下单。本项目拟采用的装备为2011年版保安制服，我们已经与供应商确认，他们承诺在订单当天将确保质量和数量，准时送达指定位置。

3、运输工具

小型兵力运输通常依赖兄弟企业的金杯车辆；大规模输送则租赁公共巴士。根据合同条款，我们将采取最为适宜的方式（对于邻近驻地的部队人员，将实施徒步行进至驻地)。

4、人员送达与岗位、物品交接

我方团队将在约定的交接时间前一小时抵达项目现场，接下来将遵循以下交接流程：

(1)班长引领第一班成员奔赴指定岗位：履行接收职责，包括接收相关表册、器械及公共设施，并就重要事项交接进行询问。任何在交接前未完成的任务须经详细记录并由双方签字确认。若无重要事项交接，则在'事项交接'栏标注'无'，同样需经双方签字认可。

完成岗位交接后，班长随即向分队长汇报相关情况。若无特殊情况，班长将与接替的第一岗人员协同工作，直至原保安团队的所有成员全部撤离项目现场。

(2)项目物品与事项的交接由分队长主持，其流程包括：详尽清点物品的数量，严谨核查物品的质量，并实施详细记录。前任单位的未竟事宜亦需全面记录在案。在所有登记与记录经前任负责人审阅并签字确认后，项目接收宣告完成。

5、一般要求

(1)在每个兵员运输工具上，必须配备一名分队长级别以上的人员，负责维护秩序并确保运输过程中的安全无虞。

(2)确保接收过程期间队伍始终保持严谨而有序的纪律

(3)交接过程中要注重礼节、礼貌。

(五)军事布局策略

A、保安队建制：项目部

保安队编制：113人。

1、管理岗

组织架构包括：1名队长，2名副队长，以及1名女性班长，总计4个职位。

2、学生社区

固定岗20人（其中女兵4人），游动秩序维护及巡逻24人共计44人；岗亭三个单岗24小时，每岗4人，计12人；C楼双岗24小时8人；巡逻岗24小时，单岗，2班每班6人，计12人：双岗，1班每班12人(2人1组，共6组)，计12人。

3、学生公寓

人员配置包括固定岗位61人，其中女性成员占20人，总计人数为65人。

紫荆本科生1-13号楼，7：，每岗1人，计13人（其中女兵4人)；17：20-0：00，每岗1人，计13人（其中女兵4人）；

紫荆研究生宿舍楼14至17栋实行21小时轮班制，每班配置3名工作人员，总计需12人（其中包括5名女性士兵）

南区公寓1、5、13、14东、14西、15-18、13-28、30-37共23栋楼，每天，每岗1人，计23人（其中女兵7人）；

巡逻岗4人，单岗，2班每班1人，计2人；双岗，1班每班2人(2人1组，共1组)，计2人，与社区巡逻岗协同巡查。

B、岗哨设定与执勤时间：

工作岗位要求：实行24小时不间断值守，可配置为单人职责岗位或双人协作岗位。

24小时不间断轮值的巡逻岗：执行任务采取二人或单人小组模式。

机动编组：所有未参与当前值勤任务的队员均归属于机动分队。在非节假日，队员需按照比例执行外出任务，其余时间需保持24小时待命状态。通常的待命地点设在保安队驻地。

C、执勤用品配发：

工作配备包括一部对讲机、一册勤务登记簿以及一册访客登记簿。

b其他各岗对讲机一部，记录本一个。

配置一部通信对讲设备及一部数码相机，旨在提升沟通效率并确保事态记录的便利性。

(六)强化管理制度

1、高效常规运营

一、校区保安勤务的任务

任务概述：  - 校区保安致力于与公安机关及学校保卫机构协同合作，确保学校政治环境的平稳，全面开展安全防护工作。 - 他们的职责在于预防、侦测并管控各类刑事违法行为，以维持学校的教学、科研、管理和日常生活秩序的顺畅运行。 - 他们着重保护师生员工的生命安全以及校内公共和个人财物，致力于营造一个和谐、安全的校园治安环境。

二、校区保安勤务的主要措施

1、严格执行出入口验证制度

出入口验证制度的严格实施对于维护校园内部的安全具有至关重要的作用。保安人员应当着重强化以下三个方面的工作职责。

(1)确保严格实施进出校园的人员核查程序，有效拦截无关的闲杂人员于校门之外。

(2)确保校园出入物品的有效管理，目标在于阻断危险品与违禁品的内部进入，同时也要对携带出的任何疑似异常物品保持警惕。

(3)维护出入口道路交通秩序规整：骑行车辆需推行进出；机动车辆必须遵循门卫指示行驶；行人则通常选择侧门通行，以确保人车分流，避免混乱与安全隐患。

2、加强校园巡逻

校园巡逻的重点涵盖要害区域、偏远地段、学生住宿区、科研实验室以及群众性活动集会场所周边区域。

目标一：识别并排查疑似异常行为者，监督合规执行；目标二：察找出潜在的事故隐患及各类不安全条件，例如门窗未关闭，水电燃气设施以及火源管理不当等。

在检查过程中，对于夜间在校内活动或携带物品的人员，应以礼节性的方式进行询问并核查身份证明，同时警惕地引导可疑人员至保安处或总值班室进行详细调查。问题需迅速处理并记录备案，如需，可提请相关部门协助解决，以防止潜在的案件或事故的发生。一旦发生此类事件，务必立即报警并确保现场保护。巡逻中的保安人员应特别关注试图滋扰学校的外部不良分子，务必果断驱逐其离开校园环境。

3、守护好要害部位和重要物资

针对实验室、科研机构的核心区域，包括财务室、存放贵重物品及危险物质的仓库、价值高且精密的食品设备间以及配电设施，需实施特别防护策略。应部署专门力量实施严密监控，并强化对这些关键区域的巡逻，尤其注重防火、防盗和防止破坏。在每日黎明前的1至4点，安全警戒尤为关键，绝不可掉以轻心。保安人员在担任门卫、巡逻和守护任务时，应灵活运用其职责，将常规的安全检查与即时应对可能出现的矛盾、纠纷或冲突的调解无缝衔接，确保全方位的安全维护工作得以执行。

学校放假期间，对于存放学生行李物品的仓库应定期巡查，以防止物品遗失及潜在的火灾风险。坚持'预防优先'的原则，实施多项针对性强的安保措施，旨在杜绝治安灾害事故，确保关键区域的安全无虞。

4、维护好校园内部的治安秩序

部署适量安保力量，对校园内的关键区域如餐厅、录像厅、宿舍楼、电影院与舞厅实施严格管理。对于任何违规行为，如饮酒滋事、喧哗斗殴、扰乱公共秩序等，将依据校园治安管理规定及《治安管理处罚法》的相关条款进行处置。情节严重者，将转交学校保卫部门或移交给公安机关进行进一步处理。

学校举办的各类群众性文体活动的安保工作需得到保安人员的高度重视，对室内活动应实施限流措施，确保内部秩序井然；而对于露天活动，保安人员需密切关注，警惕任何可能存有不良企图和行为异常的人员。

2、创新的巡逻策略

本方案的编制遵循了公安部发布的《保安服务操作规程与质量控制》行业标准，并严格契合校方的规定和需求。

1、职责任务

①执行严密的区域、地段及目标监控与警戒任务，确保特定区域、地段和目标的安全防护得以有效实施。

②执行巡逻任务，旨在威慑潜在的违法人员，从而有力地预防针对公共区域及客户可能遭受的非法侵犯、入侵或侵占行为。

③在巡逻过程中，如遇疑似违法犯罪嫌疑人，将依法将其移交相关部门接受进一步处理。

④对于当前正在进行的非法侵害行为，应及时采取必要措施予以干预，并将违法人员迅速转交公安机关或相关部门进行处置。

⑤确保及时发现、调查和排除各种潜在危险，以防止诸如火灾、盗窃和抢劫等非法侵犯事件的发生。

⑥在执行巡逻任务期间，遇到已发生的侵权事件或突发性灾害事故，应立即向客户及公安机关或其他相关部门通报，并果断采取措施确保现场的保护工作得以实施。

2、岗位要求

①保安员在执行巡逻任务时，应当深入理解相关的规章制度及重点区域的关键目标，强化其职责意识。

②精通工作区域的地理环境、设施分布，以及应急设备的定位、性能特征与操作规程。

③熟记与有关部门、人员的联系方式。

④提倡运用礼貌的十字措辞，保持得体的举止，展现出恰如其分的谦恭与自信，在纠正违规行为前务必行礼致敬。

⑤熟练掌握处理常规问题及突发状况的策略，遇到自身难以解决的事项，能迅速并精确地汇报。

⑥保安员在执行巡逻任务时，务必严谨核查所辖区域的正常运营状况，确保巡逻过程中的全面覆盖，杜绝遗漏任何角落。

3、巡逻勤务的实施

保安员在执行巡逻职责时，需严格遵守着装规定，并依据任务需求配备通信设备。对于夜间巡逻，照明工具是必不可少的携带物品。

①巡逻过程中，推荐双人采取并排行进或单列纵队的方式。确保巡逻队员之间的间距适宜，以便于保持视线连通与彼此之间的及时支援。对于夜间巡逻，建议采用击掌作为有效的联络信号。

②在接到客户单位关于突发状况（诸如火灾、盗窃等）的应急通报时，我们应及时响应，详细了解情况后迅速奔赴现场，并确保及时将最新信息传达给预备待命的人员。

③在执行职务的过程中，保安人员需严谨履行交接班程序，交接时须行标准敬礼，确保每个动作的严肃性和准确性。离岗人员需详细汇报其在职期间的勤务详情，包括上级交付的任何临时任务，务必完整传达并确保完成无误。

④密切关注各关键区域的异常状况，灵活调整巡逻路径，并确保问题发现后能迅速报告。

⑤在巡逻过程中，保安员应对任何异常情况进行严谨的察观与持续监控。根据现场状况，可能采取守候或跟踪策略，确保可疑对象始终处于视野范围内。如认为必要，将对相关人员进行询问，并立即将其转交给客户单位或相关部门进行进一步处置。

⑥在执行巡逻任务时，保安人员应确保其行为不妨碍公寓内居民及工作人员的日常生活和办公活动。

⑦执行夜间巡逻任务时，务必保持高度警觉，确保个人安全。建议实施二人或以上编组徒步巡逻，巡逻队员间需保持可视范围内并便于相互支持的距离；同时，夜间可采用预先约定的信号系统进行联络。

3、安全防护策略

本方案的编制遵循了公安部发布的《保安服务操作规程与质量控制》行业标准，并严格契合校方的规定和需求。

1、职责任务

守卫任务由专业保安人员执行，他们致力于维护所负责区域的日常秩序，迅速排除潜在危险，全面开展防火、防盗、防抢、防爆炸及防自燃灾害等综合性安全防护工作，从而确保目标对象的安全无虞。

2、岗位要求

①保安员严格遵守规定，提前五分钟着装整齐并佩戴齐全的执勤装备，准时抵达岗位，展现出饱满的精神风貌和标准的姿态。他们执行任务时秉持文明、规范的原则，始终提供优质的服务。

②熟记守卫目标周围的环境和内部情况。

③熟记守卫目标基本情况和联系方式。

④在执行职务时，务必保持敏锐的警觉性，密切关注并及时察觉潜在的安全隐患。

⑤确保严格遵守勤务规程，专注于执行职责，杜绝任何非执勤相关的行为。

3、守卫勤务实施

①保安员在执行守卫职责时，需严格遵守规定着装，并携带经公安机关核准的防护设备。同时，确保配备守卫工作记录簿，以便于日常事务的记录与管理。

②文明执勤，热情服务，严格控制守卫区域。

③设立明显的警示标识于禁入区域及潜在危险地段，以防非法侵入。

④确保对项目内的设施设备及周边隔离设施进行严密监控，以防止任何损坏的发生。

⑤确保站位策略得当，全面洞察整体环境，密切关注进出人员与车场动态，一旦发现任何异常情况，应迅速采取应对措施，并即时报告上级。

⑥执行严格的证件核查程序，严谨办理出入手续，严谨维护守卫区域的日常秩序，保持高度戒备，以防不法行为的发生。面对突发的紧急状况，应迅速采取相应应对措施，确保安全无虞。

⑦对于任何进入守卫区域的精神病患者、智力障碍人员以及行为失控的醉酒者，应立即采取措施将其带出，以预防可能发生的意外情况。

⑧对任何起哄闹事的行为，应立即予以制止，并迅速向客户安保部门及公安机关通报情况。

⑨对于携带枪械、匕首、易燃易爆品，或手持刀具如刃具、棍棒等潜在凶器的人员，务必保持高度警觉，实施严格管控，详细记录其体貌特征及行为举止，并立即通报客户安保部门。

⑩当遭遇突发状况，如周边出现求救声或火灾，保安员须坚守职责，保持高度警觉，立即上报，以阻止犯罪行为可能的乘虚而入。

当面临任何非法分子试图将危险物品带入安全禁区实施破坏行为时，保安人员应展现出智慧与勇气，果断将其制服，并立即将其移交给保安及公安机关处理。

第12条：面对犯罪分子停止犯罪并逃离现场的情况，保安员须坚守岗位，不得盲目追击。应立即将此情况通报保卫部，并确保现场的安全。在提供信息时，需详细描述犯罪分子的体貌特征、逃脱的方向以及所使用的交通工具特性，以便于保卫部门和公安机关的后续调查处理。

4、车辆管理工作方案

根据行业标准和校方的要求制定本方案

1车场管理的职责和任务

(1)严谨记录每辆驶入停车场的车辆信息，有序引导并精确指导车辆的进出与停车位置。

(2)致力于保障停车场的安全，极力防止碰撞、刮擦和摩擦事件的发生。

(3)坚决禁止在车场进行试刹车、维修作业以及擅自添加燃油等具有风险的行为。

(4)确保专用停车位的妥善管理和守护，严禁任何非授权车辆擅自占用。

(5)车场严禁接纳装载易燃、易爆及危险物品、剧毒化学品的车辆。一旦发现此类违规行为，应立即上报。

(6)承担车场的消防安全职责，确保消防设备按规定位，禁止擅自移动，并定期实施设备质量检验，保证其始终保持良好可用状态。

2车场管理的岗位要求

(1)保安员在停车场需严守着装规定，确保衣着整洁并保持个人卫生，按照既定时间进行规范的交接班作业。

(2)致力于履行岗位职责，以热忱的态度为车主提供服务，确保车主的物品及车辆安全无忧。

(3)若需执行停车场收费职责，务必严谨依照既定收费标准实施，并确保开具发票。

(4)在值班期间，务必严守工作规章，严格执行纪律要求，杜绝任何偏离值勤职责的行为。

(七)职务描述及任职条件

(一)、保安员职业道德规范

1、展现出严整的队列风貌，姿态端庄，言谈举止温文尔雅，秉持礼貌待人的原则，操作规程一丝不苟，严格遵守法律法规，注重个人卫生，彰显公共道德修养。

2、坚守职责，热爱岗位，持之以恒，无私付出，确保准时出勤，珍视设备，时刻准备，防微杜渐。

3、确保定期巡查，严密监控，致力于防火防盗，坚决惩治违法犯罪行为。秉持尊老爱幼的传统美德，严格遵守廉洁自律的职业操守，面对危急时刻，展现出冷静果敢的应对态度，行动迅速，处置得当。

4、秉持严谨自律，展现宽容待人的态度，致力于提供卓越的服务，预防并妥善处理可能的纷争，灵活应对变通，始终坚守安全第一的原则。

5、遵循规程，及时请示，如实报告，严谨记录，细致交接，团队协作，职责明确，秉持文明，共同努力，力争卓越。

(二)、执勤人员共同守则

执勤人员应当严格遵循《保安员职责》、《保安员职责》以及《保安员职业道德规范》，确保各项要求得以履行。

1、不擅离职守。

2、不耍特权，不刁难群众。

3、不私入民宅，不假公济私，不私拿公物。

4、不乱拉关系，不受贿赂。

5、员工应保持专注，严禁在岗位上进行以下行为：非工作时间不得就座休息、倚靠、打盹、闲聊、吸烟、进食、阅读书报或使用移动设备。同时，禁止在工作场所进行涂鸦，个人物品中不得携带录音设备。

6、不损坏警械设施和执勤用品。

7、不玩弄武器、警械，武器警械不离身。

8、不泄露与任务有关的机密。

9、妥善处置重大事务与涉外事宜，对勤务纠纷公开透明，不隐瞒实情。

10、务必秉持说服疏导的原则，针对人民内部的分歧，坚持不采取反击措施，无论是言语争执还是实际行动，都应克制并保持冷静，遇到情况应及时向上级报告。

(三)、保安员十不准

1、不准违反警容风纪和保安员举止规定；

2、任何情况下，都需严格遵守执勤人员的共同守则及保安员的职业道德规范，确保执勤行为的合规性。

3、员工应严格遵守工作纪律，严禁擅自离岗、迟到早退、未佩戴胸牌以及在非工作场合着警服。

4、不准对来宾耍态度，争吵、打人骂人；

5、不准索要小费，收受他人的财物；

6、任何个人不得擅自损坏公共财物，扰乱社会公共秩序，或侵犯公共卫生设施。

7、不准赌博，打架斗殴，损公肥私；

8、任何人员不得在公共区域发生争执、嬉戏打闹、大声喧哗或使用粗鄙言辞，以免损害保安队伍的专业形象。

9、任何未经授权的个人离岗行为均被禁止，私人社交活动应严格遵循规定；在保安团队内部，严禁结党营私或形成非正式小团体。

10、严禁在工作场所酗酒并触犯纪律，且务必在指定的吸烟区域内执行此项规定。

(四)、公安部规定的保安员行为规范

1、保安人员的职责

(1)、执行守卫、押运等安全防范任务；

(2)我们致力于遵循国家及行业的权威规范，涵盖设计、安装、维护保养以及安全技术防范设施和保障装置的全方位保安技术服务提供。

(3)在执行职责的区域内，遇到刑事犯罪事件及治安突发事故，应立即向当地公安机关及客户单位通报情况，并积极采取措施确保案发现场的安全，协同公安机关维持现场秩序。

(4)实施全面的治安防护策略，包括防火、防盗、防爆炸及防破坏等，一旦在执勤区域内识别出任何安全隐患，应立即向甲方单位和公安机关主管机构通报，并积极协同进行处理。

(5)法律、行政法规和规定的其它职责。

(6)保安人员负有职责，对进出执勤区域的车辆及物品进行必要的出入证件核查。对于发现的现行违法犯罪行为，应迅速采取干预措施，并对涉嫌违法犯罪嫌疑人依法扭送公安机关进行处置。

2、保安人员不得有下列行为：

(1)、剥夺、限制公民人身自由；

(2)、执行搜查令，对个人的身体进行必要检查，或依法扣押其合法持有的证件及财物。

(3)、蓄意侮辱或暴力攻击他人的身体行为，以及煽动他人实施此类行为。

(4)、私自为他人提供保安服务；

(5)、妨碍公职人员依法履行职责的行为

(6)、致力于为客户处理各类债务追偿事务及劳务争议解决方案

(7)、其它违反法律、法规和规定的行为。

(五)、带班员职责

1、作为保安员的重要楷模和直接领导者，带班员需展现出卓越的表率作用。他们应具备坚实的军政素养和精湛的专业技能，面对各类勤务争议与突发状况，能保持镇定，迅速并准确地处置，同时确保信息的及时传达与双向沟通顺畅无阻。

2、带班员需全面承担对本班组保安员的指导与管理，确保岗位人员按时按规上岗及下岗，队伍展现出严整的军容风纪，严格执行着装规定，携带齐全的执勤装备。要求保安员充分理解并履行岗位职责，做到文明值勤和依法履行职责，始终保持高度警觉，忠诚坚守岗位职责。

3、带班员负有持续监督各岗位保安员职责的义务，要求在检查过程中展现出严谨、耐心与周到。他们需细致入微地发现并纠正保安员可能存在的问题，通过言传身教的方式，确保每位保安员能恪尽职守，保持高度警觉，时刻准备应对各种情况。

4、带班员负有职责，指导保安员妥善且迅速地应对各类勤务纠纷。在必要时，需将相关情况上报给甲方相关部门或公安机关，并严格遵循规定执行勤务记录及现场保护措施。

5、带班员负有监督保安员履行岗位职责及遵守规章制度的权限，针对懈怠失职的行为进行批评教育，并将实际情况如实向上级呈报。

6、离职后，带班人员需严格按照程序进行交接班，对当班职责进行详尽点评。他们必须确保对执勤设备进行全面检查、维护与管理，及时报告工作动态，详细记录并总结本班岗位的优点与不足。

(六)、保安员职责

1、严格履行国家法律法规，始终恪守各类规章制度，纪律严明，作风严谨，热爱岗位，尽职尽责，注重社会公德修养。

2、执勤前，熟悉有关的业务知识，了解《保安员职责》、《执勤人员共同守则》、《保安员职责》、《先进执勤岗（组）和先进执勤保安员的条件》、《保安员职业道德规范》以及固定岗，巡逻岗，监控等岗位职责，并认真贯彻执行。

3、在执行勤务过程中，严格遵守规定，准时到达岗位，着装整洁规范，携带齐全的执勤装备。队列纪律严明，姿态端正，行动标准，态度亲和，言语文明，待人接物讲究礼节。始终保持高度警觉，以确保安全无虞。

4、积极参与军事与政务事务的培训与研习，致力于身体健康锤炼，以此不断提升自身的军政专业能力和执行勤务的效能。确保能迅速妥善地处理各种勤务事务。

5、严格要求自己，一日生活正规化，勤务训练标准化，服从命令听从指挥，尊干爱兵，团结同志，热情为客户服务，主动协助甲方有关部门工作。

6、掌握保安员的专业职责，熟知警戒区域的地理环境与客户详情，娴熟运用指令、通信信号及联络手段，能迅速、准确地实施报警与现场处置，妥善履行出入登记、信息汇报与验证等工作职责。

7、在执行固定岗位或巡逻任务时，始终保持高度戒备，确保随时待命。对所负责的警戒区域进行严密监控，迅速察觉任何异常人员与潜在安全隐患。同时，务必做好警戒区域内的防火、防盗、防爆及各类治安灾害防范工作，确保安全无虞。

8、确保警戒区域车辆的顺畅进出管理，承担停车场的停车秩序维护及安全管理职责，一旦发现车辆潜在隐患，应迅速与车主沟通或依据规定实施必要的安全应对措施。

9、确保准时上下岗，任何情况下均需坚守岗位。遵循交接班的规程，详尽交接工作职责与内容，并严格执行交接班记录程序。在带班员的指导下，对执勤装备进行检查、维护和妥善保管。

10、确保在争取成为文明执勤岗（组）及文明执勤保安员的竞赛中，所有行为均应严格维护保安员的专业形象并切实履行守卫职责，不得有损此目标的任何行为。

11、完成上级交办的其它任务。

(七)、门卫岗职责

1、作为甲方单位的脸面象征，门卫岗需保持严谨与专业形象。保安员需以文明有礼的姿态接待来访者，提供优质服务，并积极主动地提供援助。在执行职责时，应依法行事，同时展现出灵活性以预防冲突升级。对于上级的巡检人员，务必按照既定礼节进行报告，并确保勤务记录的准确性和汇报制度的严格执行。

2、岗位职责如下： - 门卫岗（包括固定岗位）需确保所辖区域出入口及楼栋大堂入口的安全管控，维护区域内的秩序。 - 对进出的人员、车辆和携带的物品，须实施细致的观察，遇到任何可疑情况，应及时询问并核查。 - 严格执行验证、验车和登记制度，确保规定程序的合规执行。

3、上岗前必须熟悉《保安员职责》《执勤人员共同守则》《保安员职责》和《门卫岗岗位职责》，了解门卫岗执勤的特点、任务和常见情况处置方法，并认真贯彻执行。

4、安全及时的疏导车辆出入，保持大门出入的交通秩序和安全。

5、双岗执勤时大门保安员分为主岗与副岗：

岗位职责主要包括：迅速引导车辆顺畅进出大门，严谨核查车辆、人员及携带物品的相关证件，有效阻止非授权人员进入安全禁区，并对符合规定的车辆执行标准的敬礼与通行示意动作。

一、副岗职责 1. 负责车辆进出大门的登记工作。 2. 处理主岗拦截的车辆和人员的处置事务。 3. 在勤务不繁忙时，与主岗进行适时的工作交接。  二、协作与形象管理 主副岗作为甲方及保安队伍的代表，务必确保维护良好的保安员形象，并严格遵守请示报告制度。

6、完成上级交给的其它任务。

(八)、巡逻岗职责

1、岗位职责：巡逻岗致力于维护警戒区域内的治安、生活秩序及公共设施的安全，通过严格遵循预设的巡逻时间表、线路规划、规章制度以及岗位职责，执行勤勉的巡查。其行动准则包括频繁的巡逻、仔细的观察、详尽的检查、主动的询问，始终恪尽职守，以便尽早察觉并确保区域内的全面安全。

2、巡逻岗人员应全面了解所负责区域的地理环境与构造，包括建筑物、道路、围墙的布局特点，各类消防设备的精确分布，以及公共设施的使用属性和服务对象。对巡逻区域的整体概貌需有深入而详尽的理解。

3、上岗前，巡逻岗人员应充分掌握相关专业知识，详细研读《保安员职责》、《执勤人员共同守则》及《巡逻岗岗位职责》。对巡逻岗的特有任务、工作特性及其常见问题处理策略有深入理解，并严格遵照执行各项规定。

4、在巡逻过程中，务必实施细致的观察与深思。遇到任何异常的气味、烟尘，或是不明的光线、热量、声响，应迅速调查其源头，并根据情况适时向相关部门汇报。正确处理并及时消除潜在风险，确保防火、防盗及防范破坏行为，防止各类治安灾害事故的发生，同时也不忘执行防汛等相关安全保障措施。

5、执行严格的盘查程序，针对任何可疑的对象和情况，密切关注并记录任何可能的违法犯罪嫌疑。一旦发现犯罪行为，应立即通报公安机关，并在适宜的情况下协助其抓捕行动。

6、在巡逻过程中，务必果断纠正随意停放的车辆与货物行为，以防止阻塞交通通路及应急消防通道，同时避免对场地设施和公共财物造成损坏。

7、在巡逻过程中，务必果断处置并呈报任何发生于公共场所的斗殴、恶霸行为以及由精神病人引起的混乱。同时，应及时劝阻并纠正对公共卫生构成威胁和社会道德败坏的违法行为。

8、积极协同各部门及甲方相关机构，高效履行保安服务职责，并按时完成上级委派的各项额外任务。

(九)、保安勤务有关规定

1、保安员上岗前的准备

(1)、在规定的上岗时间前10至15分钟，带班员通常会提前通知保安员进入上岗准备阶段。收到通知后，保安员需立即中断所有其他事务，全力以赴进行准备工作，包括如厕、餐饮、饮水，确保按照规定着装，并携带所需的执勤装备，迅速奔赴带班员指定的集结点报到。

(2)、清点人数，检查着装

清点上岗保安员人数是带班员的重要职责，他们需细致核查每位保安员的着装规范及执勤用品携带情况，对于未能达到标准的，督促其立即进行纠正。

(3)、分配岗位

带班员需依据执勤方案及勤务分配明细，详尽地向每位保安员阐明其岗位职责（包括岗位名称）、站位要求、巡逻区域以及具体的执勤任务。

(4)、抽查职责

带班员需确保每位保安员全面理解其岗位职责与特殊要求，掌握尽职尽责的方法，展现出文明、礼貌且依法进行工作。同时，他们应具备妥善处理常见勤务争议的专业能力。

(5)、在保安员上岗之际，带班员需针对特定的任务分配、岗位特性、气候条件以及作业环境，灵活制定相应的勤务指示，确保带领全班保安人员高效且顺利地达成值勤目标。

2、保安员上岗的方法

上岗程序由带班员统一指挥，保安员主要采用以下几种方法执行任务：

(1)、导线法上岗：

在带班员整理队伍完毕后，他亲自主持，逐一引领保安员至各自指定的执勤岗位。

(2)、光线法上岗：

在带班员整理队伍完毕后，他向保安人员下达指令："执行任务——按照岗位定位，齐步行进"。随后，保安员们整齐划一地迈向各自的工作岗位，并到达后自行完成立正，准备就位。