学校保安、保洁服务投标方案
招标编号：****
投标单位名称：****
授权代表：****
投标日期：****
一、 详述与招标文件要求的对应措施
致：XX有限公司
响应贵校关于'XX保安，保洁托管服务'的公开招标邀请，我方，即XX服务有限公司（详尽的投标人名称），已提交完整的投标文件，并郑重保证：
一、我方完全响应保洁服务标准：
1、我方完全响应外围公共区域服务标准：
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作业流程 |
频次 |
工作内容 |
备注 |
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1庭院、自有停车场、门前道路、室外垃圾桶 |
每日巡回清洁 |
外围校区门前、行车道路，停车场，人行路定时清扫。首次清扫在09：00前完成，其后进行巡回保洁。巡回清洁路线以往返20～30分钟为宜。下雪／雨天及时清扫，保证路面无积雪／雨水。室外垃圾桶及时清理、刷洗。 |
1．目视地面无杂物、无积水2．道路、停车场、人行道无垃圾杂物3．垃圾滞留时间0.5～1小时。4．冬季清雪以雪为令，可以早上先清理通道，闲暇时间进行全面清理。5．独立庭院，避免雨季有积雨影响行人通过，要及时进行清扫，并铺设过路板。6．室外垃圾桶整齐摆放，及时清理，定期刷洗， |
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周边无异味。 |
2、我方完全响应室内公共区域服务标准：
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1清洁大厅防滑地毯 |
每日 |
大厅内外防滑垫清扫吸尘。 |
1．地垫无积尘、污迹。（每年至少4次以上大清洗） |
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2清洁玻璃门 |
每日 |
玻璃门不锈钢门框的擦拭（用玻璃表面进行刮洗擦拭）。 |
2．洁净、光亮、无手印、无水印。 |
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3室内垃圾桶清倒及擦拭 |
每日 |
垃圾桶垃圾清倒、擦拭、刷洗。避免清洁工作中携带大包垃圾出入大堂等不雅行为。 |
3．垃圾不得超过1／3。 |
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4擦拭扶手、立柱、标识牌、前台、大厅及消防设施 |
每日 |
用柔软潮湿的布巾，适当时加入清洁剂擦拭前台、柱子、扶手、标志牌、消防器材。 |
4．无尘土、无污迹、无水印。 |
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5 |
每日 |
每天清洁各楼层通道、楼梯台阶并拖洗干净用干净毛巾擦拭室内通 |
5．无尘土、无污迹、无水印。 |
↓
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通道、独立电梯间、楼梯、踏步、公共区家具 |
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道、办公门、消防栓柜（灭火器、栓）玻璃窗灯具、楼梯扶手、护栏、暖气片、墙面、地脚线、指示牌等公共设施。各通道、楼梯间的壁面应每天进行一次除尘。每天下班之前将垃圾收集并送到指定地点。公共区家具定时清理，无灰尘、无杂物、无水印 |
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6教室保洁 |
每日巡回清洁，具体次数按照上课班次每班一清 |
桌堂内、地面无垃圾、污渍讲台面无尘无破损，讲台桌物品按照标准摆放整齐桌椅表面及黑板框无灰、无水印设备（空调、机柜，麦克接收器等）表面无有灰窗台无尘无破损无水印讲桌抽屉内无杂物墙面无胶痕 |
6．黑板不能用钢丝球擦拭，桌椅需按照座位号顺序摆放整齐。（学府校区、师大附中校区和江北校区白板需要用洗衣液擦拭，定期保养）7．整理完的教室，座椅摆放整齐、座位号正确、窗帘拉倒统一标准高度。同时检查 |
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黑板擦拭无印记教室玻璃内墙无灰、无水印、无指纹、无胶印家长休息区地面无垃圾、无水印 |
好教室电源，门窗及时关闭，锁好。8．教室内窗户每周至少擦拭一次，一层教室室外窗户除冬季外，每周擦拭一次。 |
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7会议室保洁 |
每日 |
会议室保证每天清洁一次。有会议期间按会议要求走。整理好台面文件用微湿布擦拭台面后再用干布擦拭台面再用干布抹干。清理室内的烟灰缸和垃圾桶。擦拭门、椅、柜沙发等室内设施和室内饰物品。清洁地面，将各类物品恢复原位。 |
9．目测无灰尘、会议室内桌椅摆放整齐，窗帘拉倒统一高度。 |
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8办公室保洁 |
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办公室地面、窗台、玻璃隔断、边框、沙发，明亮、干净无积灰、墙角无蜘蛛网。 |
10、目视无灰尘不得翻动办公室（会议室）内所有物品，文件办公用品应轻拿 |
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轻放。严禁扔掉有记录的纸张。如办公室内有业务进行，更换其他时间进行清倒。11、师大附中办公区窗帘每年负责清洗1次，并负责拆卸和安装。 |
3、我方完全响应卫生间保洁服务标准：
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1收集并清理垃圾 |
扫除地面垃圾，清倒手纸篓、垃圾桶（换袋）、同时将手纸篓、垃圾桶冲洗干净。 |
1．地面无杂物，卫生纸纸篓随时清倒，无异味。 |
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2清洁天花板／灯具／排风口 |
用半干毛巾轻抹灯具上浮尘。用毛巾蘸清洁剂擦净天花板、排风口。然后用干净毛巾擦拭一遍。 |
2．每7～15天一次。3．稳固、安全，两人作业。4．无浮尘、挂灰、蜘蛛网、污迹。 |
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3清洁马桶、便池 |
用带柄尼龙刷蘸洁厕剂刷洗便器内壁、蹲位台面，用清水冲净。用湿毛巾蘸清洁剂擦洗水箱、 |
5．洁净、无污渍、无黄渍、无水垢，无异味。6．所有校区周六日寒 |
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便池、座沿、盖子、外壁、底座，然后用清洁抹布擦净，用干毛巾擦干水渍。用地拖擦净便器蹲位台面、周围地面水迹。 |
暑假，以及少儿校区周二周三下午有专人看守卫生间，随时清扫卫生间，保证干净整洁。 |
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4清洗洗漱器具 |
先用湿毛巾蘸上清洗剂，擦洗台面、洗手盆、水龙头、活塞等，再用清洁毛巾擦洗干净。将水龙头出水大小调至适合位置。最后用干毛巾擦净水渍。 |
7．光亮、无水迹、无手印8．水龙头出水不过大、过小。9．明亮、无水迹、无手印。10．洁净、无污渍。 |
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5擦拭门、墙及隔板 |
均匀喷上玻璃水，先用湿毛巾擦净镜子上的污迹，再用干布擦干水迹。清洁卫生间墙面、门板、门框及各种隔板，将污垢除掉。 |
11．每7天一次，洁净、无污渍、无黄渍、无水垢，无异味。 |
我方完全响应注意事项要求：
1、卫生间
在清洁卫生洁具，主要由陶瓷材料制成的产品时，我们强烈建议保洁人员避免使用含碱性成分的清洁剂，以防止对瓷面造成可能的损害。
在清洁卫生洁具时，我方保洁人员将谨慎操作，确保不使用硬质工具敲击，同时防止重物掉落导致的冲击，以最大程度上保障器具的完整性。
在操作含有洁厕剂及其它可能具刺激性的清洁产品时，我们的保洁人员均佩戴橡胶手套，以确保皮肤免受损伤。
当卫生设施或排水系统遇到阻塞情况，我方的专业保洁人员会迅速进行清理。清理过程中，他们会依据堵塞的严重性和位置，采取相应的处理手段。
针对轻微的堵塞，若位于排水入口处，我方专业保洁人员将采取夹钳或者铁丝钩进行有效清除作业，确保畅通无阻。
针对存水弯内已形成的堵塞，我方保洁团队会采取专业操作，使用排通器的胶皮碗口垂直压迫排水口，通过持握把手反复进行上下抽拉动作以实现管道畅通。在此过程中，我们会覆盖地漏以实施湿布密封，旨在创造真空环境，从而优化疏通效果。
在面临管道严重堵塞的情况下，我方保洁人员会立即提交维修申请，随后专业维修人员将负责进行疏通工作。
对于卫生间设施如洁具的破损及管道、阀门、水龙头的渗漏问题，我方保洁人员将迅速报告并及时进行维修更换。
卫生间设施与其它区域的器具应严格区分，独立存放并使用，严禁混同运用。
我方高度重视停水通知，针对校区可能遭遇的临时断水情况，我们已预先制定了详尽的应急响应措施，确保教学活动的连续与正常开展。
所有卫生间需确保全面启用，同时，我方保洁团队将严格遵守规定，避免私自上锁存储清洁工具。
2、校区教室
2.1我方教室卫生清洁满足上课及办公需求
2.1.1综合性校区，寒暑假部分教室上课时间为8：00至20：00，每年大约持续共计4个月(7月、8月、1月和2月)：平时周末部分教室上课时间为8：00至
：
以下是少儿校区的教学时间安排： - 周二、周三下午，设有常规课程； - 周一、周四和周五，晚间时段各有一节课程（周一课程较少）； - 平日周末，部分教室开放时间为早上8:00至晚上20:00。 为了维持校区环境卫生，我们特别安排了保洁员在少儿晚课期间负责卫生间维护和清洁。
在少儿的寒暑假期间（10-15天），我们专门安排保洁团队对少儿专用的地胶地面、幼儿桌椅以及翻板椅进行全面深度清洁。对于学府校区的国内教室，我们将定期对白色塑料座椅进行专业清洗。
在学府校区，国内考试教学区域的课程安排通常密集于每年的九月至十二月期间。
在每年的3月至6月期间，各校区的中学VIP区域课程安排密集。
教学区域划分为国内学府校区（位于四五层）、海外爱建和长江校区以及中学VIP专享区域。其课程安排如下：周末与寒暑假期间，与综合校区上课时间同步；其余时间段则依据学员需求，灵活安排课程，不固定。
在教学高峰期，每节课程间安排有十分钟的课间休息时间，以便学生完成作业。此时，保洁人员迅速清理教室地面及桌面杂务，确保环境整洁。
2.2一般工作时间要求为：
2.2.1综合校区：
，我方按照工作人员和实际排课量做人员倒班调整，保证校区正常运营，每天都有人清扫。同时要告知教务部保洁员调节后的工作时间，教务部和各校区经理协商无问题后，再执行。
2.2.2少儿独立校区：目前有先锋少儿校区、群力观复校区、群力远大校区和万象里校区，每周二至周五
，周六日
，我方按照工作人员和实际排课量做倒班调整，保证校区正常运营，每天都有人清扫。同时要告知教务部保洁员调节后的工作时间，教务部和各校区经理协商无问题后，再执行。
教室内学员遗落的物品已由我方保洁人员清理完毕，现需转交相应区域负责人处理。
3、卫生间
我方针对各区域的课程安排，特别在周末及业务高峰期，确保卫生间区域由专人负责监管。对于卫生间数量较多的校区，我们每一层楼都设有专人值守，以便迅速发现并处理任何突发状况。
我公司承诺，在与贵方签订的合同有效期内，将接手新东方培训学校计划增设的校区。这些新增校区将在独立的预算项目下进行管理。若我公司决定不在合同期限内接纳新增校区，相应的履约保证金将不会在合同结束后退还给招标单位。
每年九月及三月，学府校区例行进行两次全面的机器地面清洁作业，同时确保所有能接纳洗地设备的教室接受深度洁净处理。
6、保洁人员控制范围
我司拟招聘保洁员，岗位要求如下： - 年龄区间：35至55周岁 - 性别不限，面部特征良好，身高需达到150厘米以上 - 健康状况：身体健康，无智力障碍 - 着装规定：需统一着装 - 人员比例：男性与女性员工比例不超过1:5 - 工作要求：在招标单位正常工作时间内，能随时响应并完成临时清洁任务，确保满足招标单位的卫生标准
我公司承诺，与招标单位合作的保洁员在所有情况下并不构成劳动关系。薪酬、福利待遇、工伤保险等相关权益及义务由我司全面承担。包括但不限于岗位设定、班次调度、工作时间、加班管理以及因劳动或劳务关系产生的争议，均由我公司负责处理，与招标单位无关。
在遇到突发情况需保洁服务时，我方保洁团队将积极响应并协同学校教学运营工作。
我方保证严格遵循招标文件所设定的质量规格，提供专业的安保服务。
特此承诺！
投标人（盖章）：XX服务有限公司
法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：
日期：2022年05月18日
二、 人力资源配置策略
（一） 清洁人员配置明细
投标人（盖章）：XX服务有限公司
法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：
日期：2022年05月18日
（二） 详细保安人员配置方案
投标人（盖章）：XX服务有限公司
法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：
日期：2022年05月18日
三、 我们的服务保证
（一） 设备与工器具配置保障声明
致：XX有限公司
响应贵校关于'XX保安，保洁托管服务'的公开招标邀请，我方，即XX服务有限公司（详尽的投标人名称），已提交完整的投标文件，并郑重保证：
为了本项目的保洁作业，我方将配备一系列相关设备及工具，具体包括但不限于：
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序号 |
种类（名称） |
单位 |
数量 |
备注 |
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1 |
安全反光背心 |
件 |
按需配备 |
|
|
2 |
面盆刷 |
个 |
按需配备 |
|
|
3 |
双桶榨水车 |
辆 |
按需配备 |
|
|
4 |
工具篮 |
个 |
按需配备 |
|
|
5 |
防风簸箕 |
套 |
按需配备 |
|
|
6 |
中性全能清洁剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
7 |
软水管 |
条 |
按需配备 |
|
|
8 |
海绵拖把 |
个 |
按需配备 |
|
|
9 |
塑料扫帚 |
个 |
按需配备 |
|
|
10 |
铁簸箕 |
个 |
按需配备 |
|
|
11 |
大竹扫把 |
个 |
按需配备 |
|
|
12 |
玻璃刮刀 |
个 |
按需配备 |
|
|
13 |
毛头 |
个 |
按需配备 |
|
|
14 |
伸缩杆 |
8米、6米、3米、1米 |
按需配备 |
|
|
15 |
空气清新剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
16 |
洁厕灵 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
17 |
草酸 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
18 |
84 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
19 |
地刮 |
个 |
按需配备 |
|
|
20 |
垃圾袋 |
个 |
按需配备 |
|
|
21 |
胶皮手套 |
副 |
按需配备 |
|
|
22 |
半胶手套 |
副 |
按需配备 |
|
|
23 |
工作提示牌 |
个 |
按需配备 |
|
|
24 |
除雪铲 |
个 |
按需配备 |
|
|
25 |
粘鼠板 |
个 |
按需配备 |
|
|
26 |
灭蝇剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
27 |
鼠饵盒 |
个 |
按需配备 |
|
|
28 |
灭鼠药 |
袋 |
按需配备 |
|
|
29 |
杀虫剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
30 |
除油剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
31 |
小心地滑牌 |
个 |
按需配备 |
|
|
32 |
线拖把 |
个 |
按需配备 |
|
|
33 |
百洁布 |
个 |
按需配备 |
|
|
34 |
玻璃水 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
35 |
尘推 |
个 |
按需配备 |
|
|
36 |
地刷 |
个 |
按需配备 |
|
|
37 |
抹布 |
个 |
按需配备 |
|
|
38 |
纸篓 |
个 |
按需配备 |
|
|
39 |
大垃圾桶 |
个 |
按需配备 |
|
|
40 |
拾物器 |
个 |
按需配备 |
|
|
41 |
尘掸 |
个 |
按需配备 |
|
|
42 |
防臭垫（香精球） |
袋 |
按需配备 |
|
|
43 |
喷壶 |
个 |
按需配备 |
|
|
44 |
去污粉 |
袋 |
按需配备 |
|
|
45 |
胶靴 |
双 |
按需配备 |
|
|
46 |
口罩 |
个 |
按需配备 |
|
|
47 |
小毛刷 |
个 |
按需配备 |
|
|
48 |
硬厕所刷 |
个 |
按需配备 |
|
|
49
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