学校保安保洁托管服务投标方案308页
招标编号：****
投标单位名称：****
授权代表：****
投标日期：****
1我们的服务保证
1承诺设备与工具配置详述
致：xx市xx区xx有限公司
响应贵校xx新东方学校2023财年的保安与保洁托管服务招标邀请，我方（xxx有限公司，投标单位全称）谨此提交详尽的投标方案，并庄严保证：
(1)为了本项目的保洁作业，我方将配备一系列相关设备及工具，具体包括但不限于：
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序号 |
种类（名称） |
单位 |
数量 |
备注 |
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1 |
安全反光背心 |
件 |
按需配备 |
|
|
2 |
面盆刷 |
个 |
按需配备 |
|
|
3 |
双桶榨水车 |
辆 |
按需配备 |
|
|
4 |
工具篮 |
个 |
按需配备 |
|
|
5 |
防风簸箕 |
套 |
按需配备 |
|
|
6 |
中性全能清洁剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
7 |
软水管 |
条 |
按需配备 |
|
|
8 |
海绵拖把 |
个 |
按需配备 |
|
|
9 |
塑料扫帚 |
个 |
按需配备 |
|
|
10 |
铁簸箕 |
个 |
按需配备 |
|
|
11 |
大竹扫把 |
个 |
按需配备 |
|
|
12 |
玻璃刮刀 |
个 |
按需配备 |
|
|
13 |
毛头 |
个 |
按需配备 |
|
|
14 |
伸缩杆 |
8米、6米、3米、1米 |
按需配备 |
|
|
15 |
空气清新剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
16 |
洁厕灵 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
17 |
草酸 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
18 |
84 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
19 |
地刮 |
个 |
按需配备 |
|
|
20 |
垃圾袋 |
个 |
按需配备 |
|
|
21 |
胶皮手套 |
副 |
按需配备 |
|
|
22 |
半胶手套 |
副 |
按需配备 |
|
|
23 |
工作提示牌 |
个 |
按需配备 |
|
|
24 |
除雪铲 |
个 |
按需配备 |
|
|
25 |
粘鼠板 |
个 |
按需配备 |
|
|
26 |
灭蝇剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
27 |
鼠饵盒 |
个 |
按需配备 |
|
|
28 |
灭鼠药 |
袋 |
按需配备 |
|
|
29 |
杀虫剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
30 |
除油剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
31 |
小心地滑牌 |
个 |
按需配备 |
|
|
32 |
线拖把 |
个 |
按需配备 |
|
|
33 |
百洁布 |
个 |
按需配备 |
|
|
34 |
玻璃水 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
35 |
尘推 |
个 |
按需配备 |
|
|
36 |
地刷 |
个 |
按需配备 |
|
|
37 |
抹布 |
个 |
按需配备 |
|
|
38 |
纸篓 |
个 |
按需配备 |
|
|
39 |
大垃圾桶 |
个 |
按需配备 |
|
|
40 |
拾物器 |
个 |
按需配备 |
|
|
41 |
尘掸 |
个 |
按需配备 |
|
|
42 |
防臭垫（香精球） |
袋 |
按需配备 |
|
|
43 |
喷壶 |
个 |
按需配备 |
|
|
44 |
去污粉 |
袋 |
按需配备 |
|
|
45 |
胶靴 |
双 |
按需配备 |
|
|
46 |
口罩 |
个 |
按需配备 |
|
|
47 |
小毛刷 |
个 |
按需配备 |
|
|
48 |
硬厕所刷 |
个 |
按需配备 |
|
|
49 |
钢丝球 |
个 |
按需配备 |
|
|
50 |
清洁剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
51 |
云石铲刀 |
个 |
按需配备 |
|
|
52 |
云石刀片 |
个 |
按需配备 |
|
|
53 |
除胶剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
54 |
水桶 |
个 |
按需配备 |
|
|
55 |
消泡剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
56 |
工作帽 |
个 |
按需配备 |
|
|
57 |
融雪剂 |
瓶 |
按需配备 |
|
|
58 |
双面擦 |
个 |
按需配备 |
|
|
59 |
保洁多功能工具车 |
辆 |
按需配备 |
|
|
60 |
工具挂勾 |
个 |
按需配备 |
|
|
61 |
柠檬酸 |
袋 |
按需配备 |
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(2)我方拟为本项目配备的保安作业所需设备及耗材涵盖多种类型。
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服装、设备及工具配备计划 |
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序号 |
服装、设备及工具名称 |
单位 |
数量 |
品牌 |
用途 |
|
1 |
服装（执勤正装、作训服装） |
套 |
13 |
/ |
用于日常工作中穿戴 |
|
2 |
寝具 |
套 |
13 |
/ |
用于夜间执勤 |
|
3 |
警用自卫棍 |
个 |
13 |
/ |
用于突发情况的处置 |
|
4 |
对讲机 |
个 |
13 |
/ |
用于日常工作通讯 |
|
5 |
巡更器 |
套 |
2 |
/ |
用于日常打点 |
|
6 |
执勤手套 |
副 |
13 |
/ |
用于突发情况的处置 |
|
7 |
防刺背心 |
个 |
13 |
/ |
用于突发情况的处置 |
|
8 |
照明手电筒 |
个 |
7 |
/ |
用于夜间执勤使用 |
|
9 |
头盔 |
个 |
7 |
/ |
用于突发情况的处置 |
|
10 |
钢叉 |
个 |
7 |
/ |
用于突发情况的处置 |
|
11 |
盾牌 |
个 |
7 |
/ |
用于突发情况的处置 |
|
12 |
腰带 |
个 |
13 |
/ |
用于突发情况的处置 |
|
13 |
皮鞋 |
双 |
13 |
/ |
用于日常工作中穿戴 |
|
14 |
电动巡逻摩托 |
台 |
7 |
/ |
用于日常巡逻工作中使用 |
特此承诺。
投标人（盖章）：xxx有限公司
法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：
日期：2022年05月18日
(二)我们的服务保障与责任声明
致：xx市xx区xx有限公司
响应贵校xx新东方学校2023财年的保安与保洁托管服务招标邀请，我方（xxx有限公司，投标单位全称）谨此提交详尽的投标方案，并庄严保证：
一、服务目标承诺
我司承诺通过我司的优质服务，营造“安全、文明、便捷、绿色”环境。以业主满意度为指针，导入IS09001质量管理体系、IS014001环境质量管理体系及OHAS18001职业安全健康管理体系，运用现代科技手段及管理方法来管理与服务。
依托目标管理导向，以质量管理为核心，依托信息管理为支持，构建全方位的监督与约束体系，实现全天候的管理体系和服务。在确保物业设施符合国家相关部门的专业评估标准，并满足考评要求的前提下，我们致力于提升内部服务质量，强化软件建设，志在三年内将临沂朱保中学打造成为全国物业管理的卓越示范项目。
(1)在新一年度的运营中，确立以品质提升为核心目标，致力于深化服务领域的专业实践。
(2)在接任的第二年，我们定位于形象提升的关键时期，致力于塑造临沂朱保中学物业的卓越品牌形象。
(3)在承继职位的第三个年度，我们实现了全面的业绩展示，所有服务承诺得以兑现，品牌形象得到了显著提升。
内部管理目标：
a.员工培训合格持证上岗率 100%；
b.所有特殊作业技术人员已实现持证百分百上岗。
c.员工工作绩效考核率100%；
d.员工流动率每月不超过10%；
e.档案归档率100%；
f.档案管理完善率98%；
g.服务承诺完成率100%。
服务质量目标：
a.服务提供及时率 100%；
b.求助处理率 100%；
c.有效投诉处理率100%；
d.有效回访率 100%。
e.我们每年至少进行两次针对临沂朱保中学教职员工及学员代表的定期满意度调研，反馈的调查结果满意度始终保持在95%以上。
保洁服务目标：
a.保洁服务范围覆盖率100%；
b.保洁达标率98%。
其它服务承诺：
a.其它服务及时率98%；
b.其它服务满意率95%。
详细培训计划承诺：
京公网安备 11010802045440号
