住宅小区开荒保洁服务安全管理服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

第一节企业安全规章制度与承诺

一、安全管理规定

在开荒保洁业务中，我们始终坚持'安全第一，预防为主'的指导原则，注重员工的安全知识教育与技能培训，确保每位员工充分认识到安全工作的至关重要，并具备实施安全操作的能力。

1.员工在开荒保洁工作中严格遵循安全规章制度，积极响应管理部门的调度指挥，确保出勤前充分休息并禁绝饮酒，以保证工作期间精力充沛。面对特殊情况，他们主动积极地提供援助。

2.“五注意”

(1)注意警示标志，谨防发生意外；

(2)注意电梯运作，谨防夹伤；

(3)注意地面积水、积油，谨防滑倒；

(4)注意高空坠物，谨防砸伤；

(5)监控设备运行状态，迅速识别并及时排除任何异常，以防止可能发生的事故隐患。

3.“五必须”

(1)必须坚守岗位，遵章守纪；

(2)必须按规定正确使用用品；

(3)确保施工前实施必要的防护措施，施工结束后务必完成现场整理与线路清理工作。

(4)堆放物品必须整齐稳固；

(5)发现违章操作必须坚决加以制止。

4.“七不准”

(1)严禁携带易燃、易爆、剧毒等风险性高的物品进入

(2)任何未经许可不得随意挪动或替换防护装置及警示标识。

(3)不准发出违章指令；

(4)不准追逐打闹、打架斗殴；

(5)不准使用有安全隐患的工具、设备；

(6)不准臆测行事；

(7)在值班期间，严禁饮酒、阅读报刊杂志、闲聊或打盹。

二、强化安全保障措施

我公司郑重承诺，在执行开荒保洁项目的过程中，将严格致力于保障作业的安全进行，以确保员工的生命安全和人身权益，同时竭力维护客户的财产不受任何损害。

1.所有员工严格遵循国家劳动行政部门颁布的关于安全生产的法律法规，特别是涉及高空作业等风险较高的工种，作业人员均持有相应的高空作业资格证书，并已参保人身意外保险。

2.构建完善的安全生产管理体系，实施全方位、多层次的管理架构，即横向涵盖各个部门，纵向贯穿项目全过程。配置专职的安全监督员，履行职责，确保安全规章制度的执行。项目负责人全面承担安全生产的领导与责任。

3.实施每日安全生产晨会机制：项目主管在每日作业启动前，将组织一次全面的安全会议，对当天的生产活动进行安全生产的最终确认与强调。

4.遵循'三同时'的要求：在项目接洽阶段，同步制定安全生产规划；作业执行过程中，严格实施安全防护措施；工程竣工后，系统归纳安全生产实践经验。

5.贯彻执行"三不放过"准则：一，对事故及其隐患的调查，原因未明确不放过；二，防范措施未落实不放过；三，责任追究与处罚不到位不放过。

6.所有员工严谨地遵循公司所制定的各项规章制度。

员工在项目中进行开荒保洁工作时，必须持有有效的区域通行证件，进出特定区域并严格遵守规定。他们应当接受项目经理的定期检查与管理，严禁私自携带任何物品进入或带出作业现场。

第二节操作安全规则

一、设备安全操作指南

(一)洗地机

作为不可或缺的清洁工具，它专为硬质地面和地毯的清洗设计，发挥着至关重要的作用。

1.操作细则：

(1)安装并驱动地刷或针盘，确保其以逆时针方向旋转。

(2)请将清水与清洁剂按照适宜的比例混合后，注入水箱内。

(3)接通电源后，操作调节开关，调整手柄杆至个人适宜的高度。

(4)操作机器时，请从电源插座附近起始，以防止电线被机器压过。

2.注意事项：

(1)在操作流程中，员工需配备橡胶手套并确保穿着绝缘鞋，以有效预防导电事故的发生。

(2)在执行清洗任务时，务必确保电源线不被裹入地刷盘，以预防可能的触电事故。

(3)在启动设备操作流程中，员工需首先核实控制按钮是否已启用，随后方可连接电源线。

(4)在设备使用完毕后，务必确保将储水箱内的清水彻底排出，以防止残留的清洁剂对储水箱造成腐蚀；同时，别忘了拆卸洗地刷盘，对其进行详尽清洗并妥善存放。

(5)在使用设备之后，务必对电源线及其插头进行细致的检查，包括是否存在烧焦痕迹、连接是否稳固以及线体是否完好无损。

(6)开动机器地机时，电源线要搭在操作者肩上；

(7)使用清洁剂时，注意不要让水弄湿电机；

(8)操作完毕后，请务必确保安全，切勿在未撤离操纵杆的情况下松开手柄。待设备完全停止运行，方可切断电源。随后，依次卸下地刷和针盘。

(9)任何具有腐蚀性质的清洁剂严禁注入水箱。

3.保养工作

(1)使用完毕，把机身及配件清洗干净；

(2)确保机器表面及电线无尘埃残留，随后有条不紊地将电线盘绕并固定在机械挂钩上。设备应储存在干燥的环境中以保持其最佳状态。

(二)吸尘机

作为专为地面、地毯和墙面等平滑表面设计的清扫工具，此设备在日常清洁工作中扮演着不可或缺的角色。

1.操作细则

(1)直接将软管接口对接至机体，并连接220伏交流电源。

(2)开动时按顶上的开关按钮；

(3)吸尘时，把吸嘴毛刷伸出。

2.注意事项

(1)使用前，检查机内尘袋是否已清尘；

(2)在使用完毕后，请检查尘袋，如有必要，应及时倾倒尘埃。随后，应用另一台吸尘器清理机体内及尘袋外部的残留灰尘。

(3)干性吸尘机，切勿把水吸入机内；

(4)请勿将牙签、大型物品等异物投入，以防止堵塞软管。

(5)在操作过程中，请避免使用力拽动软管拖动桶体，以防止软管发生断裂。

3.保养工作

(1)在使用结束后，确保关闭电源，随后卸下软管及管夹头，将整理整齐的电线悬挂在机体外壳上。

(2)将软管松开卷起或挂在墙上。

(三)吸水机

用于清除积水，其构造原理与吸尘器相同。

1.操作细则

(1)将软管与机体连接后，插入220伏交流电源插座。

(2)针对地面，我们推荐采用配备软胶吸盘的工具，而对于地毯，则选用钢制吸扒进行吸水作业。

(3)当吸水机达到满水状态，浮子上升导致吸力减弱时，应立即排放污水以维持正常功能。

(4)吸地毯上的高泡地毯清洁剂时应往桶内倒入化泡剂。

2.注意事项

(1)使用前，检查机内是否已倒水；

(2)使用完毕后，务必先倾倒废水，随后以清水冲洗，最后用干燥的抹布擦拭干净。

3.保养工作

(1)在使用完毕后，确保机器处于关闭状态，拆卸软管和吸扒，随后有条不紊地整理电源线，将其妥善固定在机头壳上。

(2)吸水机内过滤器要拆开进行清洁；

(3)机身不锈钢壳用干抹布擦净。

(四)高速抛光机

此设备专门致力于地面抛光，其工作原理与单擦机相似。凭借高速旋转的动力，驱动毛刷盘在地面上实施轻柔研磨，从而实现抛光目的。它广泛适用于大理石、花岗石、木质地板等各种平滑坚硬地面的抛光处理。

1.操作细则

(1)在抛光处理前，首先应通过干擦的方式移除地坪表面的残留杂物，随后以湿布擦拭以消除沙石碎屑。

(2)审查抛光刷的清洁状况，如有必要，需进行更换。

(3)核实控制器是否已设置在常规工作速度档位上。

(4)在启动电源时，建议从电源插座附近起始操作，沿直线路径行进，确保后续的抛光区域保持清洁无干扰。

重叠于前面已抛光的地面。

2.注意事项

(1)在操作过程中，请务必控制设备运行速度，以防止意外碰撞发生。

(2)严禁使用易燃液体清洗地板，并确保在无爆炸风险的环境中操作机械设备。

(3)操作机器时，不可抬起操作杆，这会导致机器失控；机器必须放在室内，不可淋到雨和雪，决不可以使机器顶端喷到任何液体；

(4)请勿在设备上施加重物，鉴于其精细的平衡特性，操作时务必整体移动相关电线。

3.保养工作

(1)在每次使用完毕后，务必用洁净的布料仔细擦拭机器外壳。闲置时，请将一个闲置的抛光垫置于驱动盘下方，并确保机器处于关闭状态。

(2)确保马达罩上的通风口畅通无阻，若发现积尘累积过多，需先拆卸电机外壳，然后使用吸尘器彻底清除尘埃。

(五)吹干机

此设备通常被称为吹风器，其主要功能包括地毯清洗后的烘干以及地面打蜡后快速干燥服务。

1.操作细则

(1)初始步骤包括撤除室内全部家具，揭开地毯的一角。

(2)优化风口安装方位，确保其指向地毯或地面，同时保证内路网罩的畅通无阻。

(3)将已接地的插头平稳插入电源插座，然后启用开关，随之风扇产生的气流经由地面和下方促使干燥进程加速进行。

(4)当干燥或梳理地毯时，必须不断调整风扇的方向。

2.注意事项

(1)不要放在水中操作机器；

(2)在机器的格栅与网罩遭受损坏的情况下，务必避免对机器的操作。

(3)不可在机器开放的外部插入任何物件；

(4)所有人体部位及衣物应与机身开放的外部和运行部件保持适当距离。

(5)操作规程规定：在开启机器时务必有人监督，当机器不再使用时，务必及时断开电源。务必遵循‘先关闭机器，再拔掉插头’的操作程序。

(6)不可在易燃易爆的环境中操作机器。

3.维护要求：定期对轴承支架实施润滑，并确保内路网罩与出风口格栅的清洁工作到位。

(六)高压水枪

该产品适用于冲洗外墙表面、玻璃设施、广场地坪、汽车内部塑料地毯以及管道疏通等多种场景，应用范围广泛。

1.操作细则

(1)首先，将水管连接至机体接口，接着将水管衔接至水龙头，随后插入相应的220伏特或380伏特电源插座。

(2)启动机身电源，首先打开开关，然后排放软管内部的空气。

(3)冲洗计划好的地方。

2.注意事项

(1)使用前检查机器及水管是否损坏；

(2)务必在使用完毕后排放水管中的水。切勿在水中操作机械设备。

二、外墙清洗规程

(一)外墙清洗安全措施

1.在高空作业区域下方，严禁人员逗留。应设置半径5米的隔离区域，并在此区域内竖立醒目的警示标识。

2.高空作业人员必须佩戴安全绳、安全带，着装防滑鞋，并视情况佩戴安全帽。辅助工作人员则必须全程佩戴安全帽。

3.确保所有高空作业工具，例如水枪，均需配备安全绳，以防止意外坠落导致人员伤害。同样，对于刷子和铲子等工具，应谨慎操作，谨防滑落事故的发生。

4.清洁外墙时必须检查住户窗户门是否关好，以防污染住户室内。

5.作业前，务必对吊篮和绳索进行全面检查。在释放绳索过程中，若视线无法直视下落区域，务必安排地面专人负责监护，并通过对讲机保持通信畅通。参与放绳与收绳工作的人员必须确保佩戴完整的安全带。

6.在绳索与各支撑点接触区域，务必安装柔软的垫衬，以防止对建筑物表面及绳索造成损伤。

7.辅助工需时刻关注并确保工作绳、安全绳、绳支架以及绳结的稳固性等相关安全作业的完好状态。

8.同组作业人员上下落差不应大于5米。

9.落地后清理落下物时，吊绳应固定，不能随其提动。吊板、绳索与药水桶应分别解开，御下。

10.在清理屋面及边缘区域时，必须确保佩戴安全绳，禁止无序跨越屋面。

11.作业完毕后，务必妥善整理吊索，遇到连续降雨或强烈风力天气，应将吊索收纳并置于安全保管区域。

12.所有物件禁止空中投掷或遗弃，确保随身携带的物品均妥善捆绑固定。

13.在高空作业过程中，作业人员需全神贯注地履行职责，严谨禁止嬉笑行为。

14.在刮五级及以上大风或降雨的天气条件下，清洗作业应严格禁止。

15.身体不适者，严禁强行高空作业。

16.所有外墙面及窗台上的临时物品须收纳于容器内，禁止直接弃置。

1.作业前，务必对机械设备、用具、绳索、坐板以及安全带进行全面检查，确保其完好无损，机械运行正常且各类用具状态良好，方可进行操作。

2.操作绳与安全绳需分别稳固锚固并确保紧固无松动，特别是在绳头边缘应增设柔软衬垫，以防止磨损导致的绳索断裂。绳子终端务必贴地安置，同时，施放绳索的操作人员还需佩戴临时安全绳以增强防护。

3.上岗前，清洗员需确保穿戴整齐，包括穿上工作服，佩戴安全帽。作业时，应遵循严谨的程序：首先系好安全带，接着锁定保险锁于安全绳上，随后紧固操作绳上的卸扣。同时，务必确保坐板扣已牢固扣紧并固定到位。

4.在下绳操作过程中，指挥与协助由清洗负责人及楼上的监护人员共同执行。

5.在操作过程中，务必确保所有辅助工具牢固捆绑，以防止意外坠落对人员造成伤害。同时，严禁嬉戏打闹，并且严禁携带与工作无关的任何物件。

6.监护人员需坚守于楼顶及地面清洗作业区域，严格履行其职责。他们需密切关注操作绳与安全绳的张紧状态，以及绞绳和串绳的情况，一旦发现任何异常，应立即汇报并采取相应措施排除隐患。

7.楼上监护人员不得随意在楼顶边沿上来回走动。需要时，必须先系好自身安全绳，尔后再进行辅助工作。地面监护人员不得在清洗现场看书看报，更不得随意观赏其它场景。并要随时制止行人进入危险地段及拉绳、甩绳现象发生。

8.在进行操作绳与安全绳的位置转换或上下移动作业时，监护人员与辅助工作人员须协同配合，确保其安置稳固。作业完毕后，务必妥善整理并紧密捆绑绳索。

9.在执行落地程序时，清洗员需首先检查地面状况、墙面设施，以及操作绳和安全绳的安置位置，同时评估周边的行人流量。在得到地面监护人员适当的处理和位置调整，并经其许可后，清洗员应逐步降低高度，直至平稳着陆于地面。

10.务必坚持安全优先原则，注重文明施工，确保工程服务品质的高水平提供。

11.任何情况下，不得擅自取用甲方或客户的财物，同时确保不损害甲方或客户的设施设备。

12.清洗负责人应确保高空作业人员及现场监护人员严格遵从其统一指挥和有序管理。

(三)安全管理清洗规程

1.作业人员按照预定时间抵达作业现场，随后接受现场主管的职务部署。

2.在作业下方用红绳围住，并放置警示牌；检查作业面上有无影响清洗的问题（如窗户是否关好）；盖好绿化、车辆等须保护的东西；对不能遮盖的应及时冲洗干净。

3.辅助工首先连接水源与电源，随后进行设备功能测试，以确保其运行正常，并同时确认风向。

4.监督现场作业由主管执行，主要针对绳索（含主绳与保险绳）、自锁器、座板及水枪等关键设备的常规检查，确认其运行状态良好。按照既定的工作部署，每组作业人员需配备两人，随后进行同步放绳作业，同时确保有一人在旁监护，保障作业安全进行。

5.在现场主管的指导下，辅助工依据清洗标准和墙面污染状况，进行药水的配发工作。

6.操作人员首先确保穿戴完整的雨衣雨裤，然后对工具和材料进行逐一核查，确认其完备且捆绑牢固。在辅助工的协助下，作业正式启动，上座板进入工作状态。

7.在遵循既定的清洗规程下，细致执行清洗作业。如在清洗过程中发现可能的问题隐患，例如清洗剂选择不适宜导致的墙面褪色，或是清洗不彻底导致的墙面污渍残留，以及玻璃瓷片的松动等问题，应立即向现场主管汇报。

8.作业完成后，务必立即清理掉落物，剩余的药剂应有序归入药液回收箱，严禁任意丢弃。对无法再使用的药剂，请妥善进行集中处置。

9.在清洗过程中，确保屋面整洁有序，切勿随意放置工具与材料。

(四)作业安全措施

1.在高空作业区域下方，严禁人员逗留。应设置半径五米的红色警戒区域，区域内应竖立醒目的警示标识以确保安全。

2.高空作业人员务必佩戴安全绳、安全带，并确保穿着防滑鞋。若工作环境要求，还需佩戴安全帽。辅助人员在所有情况下都必须佩戴安全帽。

3.确保所有高空作业工具，例如水枪，均需配备安全绳，以防止意外坠落导致人员伤害。同样，对于刷子和铲子等工具，应谨慎操作，谨防滑落事故的发生。

4.清洁外墙时必须检查住户窗户门是否关好，以防污染住户室内。

5.作业流程如下：在实施放绳操作前，务必对绳索进行全面检查。在放绳过程中，若视线无法直视下落区域，务必安排地面人员进行视线辅助并保持通过对讲机的通讯畅通。无论是放绳还是收绳，作业人员都必须确保自身佩戴完整的安全带。

6.在绳索与各支撑点接触区域，务必安装柔软的垫衬，以防止对建筑物表面及绳索造成损伤。

7.辅助工需时刻关注并确保工作绳、安全绳、绳支架以及绳结的稳固性等相关安全作业的完好状态。

8.同组作业人员上下落差不应大于5米。

9.作业完毕后，确保在吊绳稳固锚定地面的同时进行遗留物品的清理，切勿随之提起。吊板、绳索需逐一解开并安全卸下药水桶。

10.在清理屋面及边缘区域时，必须确保佩戴安全绳，禁止无序跨越屋面。

11.作业完毕后，务必妥善整理吊索，遇到连续降雨或强烈风力天气，应将吊索收纳并置于安全保管区域。

12.所有物件禁止空中投掷或遗弃，确保随身携带的物品均妥善捆绑固定。

13.在高空作业过程中，作业人员需全神贯注地履行职责，严谨禁止嬉笑行为。

14.在刮五级及以上大风或降雨的天气条件下，清洗作业应严格禁止。

15.身体不适者，严禁强行高空作业。

16.所有外墙表面及窗台区域的零散物品，须悉数装入容器，严禁弃置于地。

(五)现场保护措施

1.为了应对行人频繁经过结构墙区域的情况，我司已采取措施，在清洗楼层时设置了醒目的警示标识和安全围栏，以确保周边环境的安全。

2.采用彩条布对正在接受清洗的区域周边的绿化设施进行妥善覆盖保护。

3.配置一名辅助人员分别负责屋面及地面的巡查工作，以便迅速掌握实时状况。

4.在高空作业的清洁过程中，鉴于沟通的复杂性，我司采用了对讲机作为通信工具，从而确保有效交流并实时掌握现场状况。

5.在确保结构墙外墙面的保护过程中，我司实施了细致的措施，作业时利用地毯有效地隔离了清洗放绳时的绳索与墙面接触。

(六)安全制度

1.所有进入清洗区域的人员必须着装工作服，佩戴清洗资格标识，并严格遵循指定的准入区域规定。

2.清洗人员在现场不会见亲朋好友。

3.清洗人员接受现场保卫部检查。

4.所有清洗作业人员需严格遵守规定，电力连接务必经由现场指派的专业电工操作，严禁私自接电。

5.现场作业规定要求清洗人员严禁实施吸烟、饮酒、过夜住宿、喧哗及斗殴等行为。

6..清洗现场不得存放易燃物。

7.清洗时必须有安全员在现场指挥、监督。

8.在每日工作启动之际，务必对大绳、吊板及安全带进行全面检查，并核实保险设施是否完备。

9.作业前务必佩戴安全带，确保安全带牢固系妥后，需经安全员验收并通过审核方可进行操作。

10.操作放绳时，务必由双人协作进行，且需细致核查，特别关注主绳。确保每次作业均配备两根绳索，一根为主绳，另一为安全保障绳。在检查保险绳时，务必确认滑锁状态符合严格的安全标准。

(七)作业人员操作管理

1.作业人员需满足如下资格要求：年龄需在18周岁至45周岁之间，性别限定为男性，且须接受过专项技术培训，全面理解并掌握吊板搭架的工作原理及其性能。只有通过相关考核，方能获得上岗许可，参与作业。

2.作业人员在开展工作前，必须经过详尽的身体健康评估及定期复查，确保身体健康状况良好。

3.在执行任务时，作业人员需选定稳固的锚点并确保其稳定性，作业配备应包括一根主绳和一根附绳，同时强制要求佩戴安全带等相关设备。

4.工作期间，作业人员必须严格遵守禁酒令，严谨嬉笑喧哗，同时严禁在工作平台上嬉戏追逐或投掷任何物品。

5.所有工作人员在工作过程中必须着装规范，即穿着工作服、佩戴安全帽和手套，并确保安全带正确系固，包括室内及窗户清洁人员，任何情况下均不得在缺乏必要安全防护措施的情形下进行作业。

6.凡作业人员在身体状况欠佳或缺乏充分休息的情况下，严禁参与高空作业。

7.在着手作业之前，务必先行确定并确保所选锚点的安全与稳固。

8.作业前，务必在施工区域完成吊板的安装，并由专人实施详尽的安全核查。对吊板各组件，包括紧固件、连接件、大绳、防护装置、保护绳以及相关工具，均需逐一审视，确保无任何潜在风险后方可开展作业。

9.在作业开始前，务必对铁架结构、悬挂装置的连接部件、紧固件以及系绳点进行全面细致的检验，确保其安全无隐患后方可进行操作。

10.任何作业过程中，悬挂机构及其相关联的解系绳均不得进行维修或移动。

11.确保工作期间踏板稳固，以防止不必要的晃动。在风力达到四级及以上，若风向对踏板操作构成影响，务必暂停作业。

12.在雨天，务必确保各设备部位得到妥善防护，以防发生漏电及滑倒事故，同时应定期对大绳的磨损状况进行细致检查。

13.专项指挥工作须由专人全神贯注地负责，不得兼任其他职务。

14.设备及工具、大绳的日常维护需每24工作小时实施一次常规检查，而安全带的全面检查周期为每56小时，至于全套设备，则建议每周进行一次详尽的维护检验。

15.作业完成后，务必对工具及器具进行清洗并晾干，切勿随意丢弃或杂乱放置，应按照规定的位置统一收纳。

16.作业完成后，务必确保将吊绳妥善安置在指定的安全区域，并安装牢固的安全锁，以预防对其他物品造成意外损害。

17.作业人员应身着整洁的工作服，并确保定期更换清洗。

18.作业人员应严格遵守指挥指示，严谨执行操作流程，专注于自身的职责履行。同时，在作业过程中，他们还需关注并主动与周围同事交流，互相提示与监督，以确保始终维持安全作业环境。

19.在执行高空作业时，作业人员需谨慎操作，确保不碰撞或损害周边环境中的任何物体。作业工具与清理对象应妥善保管，务必防止其意外坠落，从而避免对地面物品构成损伤及可能引发的人身安全事故。

20.安全员需持续监控操作人员的工作状况，同时对作业区域上部和地面的安全状态进行即时核查，一旦发现潜在隐患，应立即进行处理和排除。

21.高空操作时，设备固定处有专人看管。

22.在地面上设立清晰指示标识，并配置专人在现场指挥道路交通与行人的流动，以确保绝对的安全保障。

(八)清洗安全要求

1.一、设立清洗现场安全领导机构 - 确立明确的保洁安全管理目标 - 严格遵循并执行国家和省市颁布的保洁安全法规及操作规程 - 坚持"安全至上，预防为主"的原则 - 构建完善的清洗安全检查监督体系 - 采取分区域、分阶段的方式进行细致的安全检查与防护 - 实现安全检查与防护的常态化、制度化与标准化管理

2.构建完善的安全部门保障体系，并明确规定安全管理人员的职责。所有成员需系统研习国家关于环境卫生安全的相关政策、上级发布的指导指示及各项安全操作规程，以便在管理中有效地指导员工的清洁作业。

3.项目经理与各清洗班组逐一签订详尽的保洁安全协议，明确了目标设定及相应的奖惩机制。

4.当各清洗队伍入场之际，项目经理会对劳动者实施安全培训，强调‘安全至上’的核心理念，从而提升全体员工的安全认知水平。

5.确保清洗队伍在完成入场安全培训并签署相关协议后方可上岗作业。每日晨间与夜班时段，我们实施常态化的保洁安全例会，实行动态安全管理措施。

6.实施严格的现场保洁安全管理，严谨遵守保洁安全规章制度及操作流程，构建健全的安全清洗记录体系。

7.当分配外墙清洗工作的同时，务必进行详细的安全培训。作业人员在进入清洗区域前，必须佩戴安全帽以确保安全。

8.实施定期的安全隐患排查，针对发现的问题实行专人负责、设定明确的整改时限，并制定详尽的纠正措施，确保整改工作的严谨和高效。

9.确保机械设备实施定点、专人管理和定期维护，对于特殊工种员工要求持有相应的资格证书上岗。

10.设立专门人员轮班值守清洗现场，并实施频繁巡查，确保无任何空当。

11.在清洗作业开始前，项目工程经理与班组班长（兼安全监督员）需对员工进行详尽的岗前安全培训，确保他们充分理解本岗位的安全须知，熟知安全操作规程。作业过程中，清洗人员之间应协同配合，严禁清洗期间交谈嬉戏。

12.确保合理安排作业时间，避免过度劳累，实施全面的应急准备措施。

13.在清洗作业区域设置明显的安全指示标识和宣传标语，特别针对危险地段增设警示标示。保安人员需严格履行职责，严禁未经许可的非清洗人员及车辆进入，对于获准参观的人员，必须佩戴安全帽，并由专人引导陪同进入。

14.安全员的具体职责和工作范围：

(1)在上岗操作前，务必对高空作业用具、安全带等相关设备进行全面细致的检查，确保其完好无损，且各项性能正常，不存在任何异常情况。

(2)在高空作业开始前，作业人员须确保穿戴齐全工作服并佩戴安全帽。作业过程中，应遵循严格的步骤：首先，正确系上安全带；接着，牢固连接保险锁；最后，严谨地固定卸扣，确保每个环节都做到位。

(3)在操作过程中，务必确保所有辅助工具牢固捆绑，以防止意外坠落导致人员伤害。同时，作业现场必须禁止嬉笑打闹，并严禁携带与工作无关的任何物品。

(4)监护人员需坚守地面清洗作业区域，严格履行其职责，持续监控现场动态，一旦发现任何异常状况，应立即汇报并采取有效措施排除隐患。

(5)地面监护人员应专注于工作任务，严禁在清洗作业区域阅读书籍或浏览报刊，同时须对任何非工作相关的行为进行及时阻止，并严格监控，确保行人的安全，禁止他们进入潜在危险区域。

(6)务必坚持安全优先原则，注重文明施工，确保工程服务品质的高水平提供。

(7)任何情况下，不得擅自取用甲方或客户的财物，同时确保不损害甲方或客户的设施设备。

(8)清洗负责人应确保高空作业人员及现场监护人员严格遵从其统一指挥和有序管理。

15.我司为全体员工统一购买了团体保险，每位员工均享有个人意外保障。

(九)安全管理措施

1.在执行高空作业任务时，员工必须确保充足的休息，维持良好的身心状态。对于身体状况不佳的员工，严禁进行高空作业。

2.工作人员不得空腹进行高空作业。

3.在执行高空作业任务期间，作业人员必须严格禁绝饮酒或任何含酒精的饮品。

4.作业前，务必在高空作业区域下方设立醒目标识并划分隔离区。对作业过程中可能触及的周边绿化环境、物业设施及停驻的车辆，务必实施周全的安全防护措施。

5.所有清洗作业务必遵循针对不同材质特定的清洗规程。

6.在高空作业中，清洁剂的应用需经过严格的预测试验，应在指定部位制作样品，确保其对清洗目标材质无任何损害并展现出优异的清洁效能，方可推广至全面使用。任何个人均不得私自调配清洁剂。

7.作业流程为自上而下的外墙面砖清洗，确保清洗过程中产生的水分能够顺畅排放，最终流入总平面的小市政管道系统。

8.操作人员应穿橡胶雨衣，待橡胶手套。

9.在遭遇六级及以上的大风、大雨或大雾天气时，应暂停户外高处作业。

10.班组负责清洗工作的人员，严格禁止雇佣年龄未满十六周岁以及身体状况不佳、存在老弱病残情况的人员参与。

11.任何作业人员严禁在吊绳上进行嬉戏打闹或发出高分贝噪音。

12.所有现场清洗作业的电力操作需由专业电工执行，相关班组在寻求电力连接时应寻找指定电工，严禁私自增设电源线路。电动工具的电源线必须配备完整的插头，一旦发现损坏，务必立即更换。

13.非操作人员，禁止上吊绳操作。

14.任何作业班组在增派人员或人员替换时，未经项目经理及安全管理人员的批准及完成必要的入场教育，严禁擅自上岗。

15.1. 上岗要求：清洗面砖作业人员需持有相关资格证书，无证人员严禁进行吊绳作业。 2. 工作规范：每日结束前，务必整理并存放好个人工具，清洗墙面所使用的吊绳应统一存放在楼顶指定区域。 3. 安全规定：草酸溶液等化学品需专人负责管理，非操作人员禁止接触和使用草酸溶液。

16.在执行墙面清洁任务时，若作业人员出现身体不适，严禁实施高空悬绳作业。任何作业阶段若察觉身体不适，务必立即将作业暂停，将吊绳降至地面。只有在身体状况恢复后，方可重新进行上绳作业。

17.在清洗作业中，清洗人员应严格遵守规定，不得有意损害面砖、栏杆、铝合金门窗及外墙石材等已完成的设施，务必注重对这些成品的保护。在清洗操作中，务必谨慎处理草栓溶液，避免将其任意泼洒或甩溅到栏杆、铝合金门窗和石材表面，以防引发不必要的腐蚀和损坏。

(十)外墙清洗时的操作防护规程

1.吊绳的使用

所有可能引发摩擦的部位（尤其关注锐利物和吊绳接触点），必须配备完备的包垫防护。在捆绑绳索后，应由四到五人实施拉力测试，确保绳索无损后方可进行吊装作业。辅助人员及吊装人员需持续监控吊绳使用状态，以防绳索松动或断裂。

2.安全带的使用

在启用安全带前，务必进行有效性检验。在辅助工攀爬女儿墙或下吊工进行墙面准备作业时，务必确保佩戴并牢固系紧安全带。执行下吊作业时，应采用狗牙结法将安全带固定在非自身承重的吊绳上，以备不时之需。

3.高空架（平台）的使用

在启用高空作业平台前，务必对所有配件进行符合规定的要求性核查。平台需配备稳固的支架进行支持，并在作业过程中确保下方设有专人监护。作业人员务必在平台上操作时佩戴齐全的安全带。

4.玻璃、铝合金防护

在施用药剂于玻璃和铝合金表面后，应迅速进行冲洗操作，强调持续涂抹与即时清洗相结合，避免药液滞留导致腐蚀。在任何情况下，都不应让药水在这些材料表面干燥，尤其是在缺乏冲洗设施的情形下。务必注意，玻璃易受氢氟酸影响，而铝合金则对烧碱和盐酸表现出敏感性。

5.不锈钢防护

不锈钢表面严禁采用盐酸、市面上的厕所清洁剂以及高浓度氢氟酸进行清洗，同时避免使用强碱性洗涤剂。若不锈钢表面不慎沾染药剂，应立即以大量清水彻底擦拭，确保清洁工具不残留药液。清洗完毕后，务必立即将不锈钢用双飞粉或石膏粉擦干，以防生锈。

6.铜合金防护

铜表现出对氨和盐酸的高度敏感性，尤其是其镀层金属部件遭受腐蚀后，难以恢复原有的状态。

7.大理石、花岗石防护

有蜡层的花岗石（麻石：晶体结构）和大理石（云石：非晶体结构)不得使用强碱、强酸性药剂和含乳化剂的药剂，如有不慎，须用起蜡水洗去蜡层，再行着色、上蜡、抛光。无蜡层的大理石、花岗石不得使用盐酸清洗及市售厕所水清洗，以免大理石表面溶钙后不平滑；花岗石渗入盐酸后变成黄色。

8.药水倾倒

操作指引：药液倾泻时，务必确保桶口朝上，以便药液平稳流出，以防止溢出和飞溅。若不慎发生溅落，应立即用清水冲洗受影响区域。务必在指定地点进行药液倾倒，严禁在公共区域如大堂、走廊或电梯间进行此项操作。

9.氧化清洗剂的使用

在未得到专业技术人员现场监督的情况下，通常不应将氧化清洗剂（如漂白水、过氧化氢、硝酸等）应用于金属表面清洁，以防引发金属表面的氧化性腐蚀。

10.高空坠物的防止

安全要求如下： 1. 所有的吸盘、铲刀以及药水桶应配备牢固的绳索，并确保其紧固无松脱隐患。 2. 员工需具备强烈的责任意识，充分理解高空坠物可能带来的严重风险和危害。 3. 如发生因高空坠物导致的损失，相关责任人需依法承担民事及行政责任。

11.在进行外墙门楼及大厅前方的清洗工作时，应优先考虑在人员流动较为稀少的时间段进行，以确保作业的顺利进行和安全无干扰。

12.在冲洗过程中，须确保水不会意外流入住宅小区，一旦发生溅溢，应立即采取补救措施。任何由此导致的损失，相关责任人需承担相应的赔偿义务。

13.在进行踩踏操作时，对于严禁踩踏的区域，务必先行铺设衬垫，确保操作安全，严禁直接踩踏该类部位。

14.在进行外墙清洗作业时，需对周边的华表、路灯及棋杆等设施，依据其材质特性实施相应的保护措施。

15.小工具的使用

任何伸缩杆及玻璃刮均不得置于酸性或碱性溶液中，以防发生腐蚀。

16.在清洗作业过程中，员工应对任何不确定环节及时向相关技术专家咨询，坚持‘知之为知之，不知即问之’的原则，避免擅自决策或自我臆断。所有清洗操作人员必须确保执行恰当的程序和采取精确的步骤。

17.在施工清洗过程中，工地现场需确保配备充足的辅助人员，实施严格的层级与项目责任制。对于未能落实防护措施导致的经济损失，将依法追究相关人员的经济赔偿责任；如涉及刑事责任，将依法移交给公安机关，由其追究相关责任人刑事法律责任。

18.作业完毕后，务必用水清洗胶鞋、雨衣、手套以及药水桶的外部表面，确保干燥无水分后方可进入门诊大厅。在使用电梯时，应优先利用货梯或消防梯，避免占用客梯，如电梯内部允许，可增设保护垫以防止弄脏电梯设施。

19.任何问题的发现应及时上报，例如在清洁过程中如遇甲方玻璃损坏，应首先通知甲方，以免误导相关部门导致不必要的赔偿责任。

20.在结束每日工作前，务必确保清理工作中产生的污水痕迹，整理归置工具及药品，并将个人物品如饭盒收纳整洁，烟蒂亦需一并清理。

21.作业完成后，务必对工作区域进行全面清洁，并整理工具以便后续使用。对于可回收的药剂，应尽可能实施回收处理。

作业安全管理程序

三、作业安全指南

(一)开荒保洁作业安全守则

1.在工作过程中，任何未经授权的进入非本岗位职责区域的行为被视为违规。严禁执行外墙清洁并停留在楼下作业，务必提防高空落物风险。

2.保洁车辆应当妥善停放，确保不妨碍交通秩序，例如，在垃圾清运作业过程中，垃圾清运车需特别注意其停车位置以保障车辆与行人的通行安全。

3.在作业过程中，当道路上有车辆行驶时，人员需及时撤离至路边，确保作业工具的安全存放，车辆通过后再恢复作业。

4.在雷雨天气中，建议避免在开阔地进行户外作业，并尽量避免于树木下方躲避，以防止遭受雷击风险。

5.在炎炎夏日，务必注重防暑工作，以确保体内水分充足，提倡频繁饮水以补给必需的液体。

6.在移动重型物品时，推荐采用团队协作，确保至少两人协同作业。彼此之间需默契配合，步调统一。搬运带有锐边、倒刺或表面涂有油脂的工具时，务必佩戴手套以保障安全。如需长距离运输，可选用手推车，以此防止意外的砸伤和挤压事故的发生。

7.确保严格履行防火规定，杜绝明火操作，对易燃易爆物品实施安全储存与管理。

8.在工作场所发现任何易燃物品时，务必及时予以清除，尤其当在垃圾桶内发现烟蒂时，务必确保其完全熄灭，以免潜藏火灾隐患。

9.在操作诸如锤子、钳子、刀片、铁丝等尖锐工具时，务必谨慎行事，防止意外的砸伤、夹伤、切割或刮擦。

10.必须熟知各类清洁用品、药水、清洁剂以及相关材料的性能、操作方法、应用场景及其操作规程，否则不得擅自使用。

11.在操作过程中，对于酸、碱浓度较高的清洁剂，务必执行严格的防护规定，确保遵循操作规程。作业时务必严谨细致，防止意外溅及身体或衣物。使用完毕后，务必密封容器并存放在指定区域，以保障自身与他人的安全。特别是当涉及84消毒液时，务必佩戴手套以防范化学性皮肤灼伤。同时，务必避免药剂误触石材地面或地毯，以免引发腐蚀和色彩退化。

(1)溶剂泄漏、易燃易爆溶剂泄漏

1)若发生眼或皮肤接触，应立即用大量清水进行冲洗，并视情况寻求医疗救助。

2)处理吸入过量：应立即将患者转移至新鲜空气环境。若涉及误食，须立即寻求医疗救助。对于严重情况，请务必即刻就医。

3)应对轻微泄露采取以下步骤：优先实施现场通风，同时立即断开所有热源。接下来，务必先定位并封堵泄漏源头，随后运用吸水棉、吸水纸或沙子进行有效吸附。使用过的吸附材料需收集于专用容器内，以便后续妥善处理。

4)在遭遇溶剂大量泄漏事件，如搬运过程中的破裂或意外溢出时，现场人员应立即将情况上报至安全管理部。应急指挥中心随后迅速启动响应，应急队员们需迅速着装防护装备。首要步骤是确保现场通风并切断所有热源。紧接着，应优先实施堵漏措施，利用吸水棉、吸水纸以及沙子等材料有效围堵和吸附泄漏液体，防止其扩散，同时避免流入下水道引发火灾或爆炸风险。危险物品的周边区域也需进行妥善疏散，并对受污染的衣物、器具进行统一收集和处理，使用相应材料进行处置。若泄漏情况超出应急队控制范围，应根据实际需要联络地方专业消防队伍进行支援。

5)对于收集的无法再利用的溶剂，应进行废溶剂处置。

6)施工现场应严格禁止使用可能引发静电和火花的不安全通讯设备，一旦发生溶剂泄露并遭遇火源引发燃烧或爆炸，应立即启动消防应急程序进行处置。

(2)有毒有害溶剂泄漏

1)若发生眼或皮肤接触，应立即用大量清水进行冲洗，并视情况寻求医疗救助。

2)处理吸入过量：应立即将患者转移至新鲜空气环境。若涉及误食，须立即寻求医疗救助。对于严重情况，请务必即刻就医。

3)应对少量泄漏采取如下措施：首先确保个人防护，实施现场通风。紧接着，优先任务是封堵泄漏源。随后，利用吸水棉、吸水纸以及沙子等吸附剂进行有效吸收。使用后，请将这些吸附材料放置于专用容器内进行后续处理。

4)突发事件应对：遭遇搬运过程中的破裂或意外导致溶剂大规模泄漏，现场人员需迅速向安全管理部门通报。应急指挥中心应立即启动响应，应急队伍需迅速着装防护装备。首要步骤是确保现场通风，然后实施堵漏，利用吸水材料如吸水棉、吸水纸和沙子来控制并阻止液体扩散，以防其流入下水系统引发二次灾害。同时，需将周边潜在危险物品移至安全区域。所有被污染的物品，包括衣物、工具和使用过的吸水材料，需统一收集并妥善处理，以防止二次污染。若溶剂泄漏状况超出应急团队处理能力，应根据实际情况向地方专业消防部门报警，明确事故性质为有毒有害溶剂的大规模泄