智慧物业管理服务方案
招标编号：****
投标单位名称：****
授权代表：****
投标日期：****
第一章 项目概述与需求理解
第一节 项目背景
一、高效智能城市解决方案
“智慧城市”的概念最早源于20世纪90年代的“新城市主义”和“精明增长”运动，目的是为解决城市蔓延带来的诸多社会性问题。2008年，“智慧城市”概念首次由IBM公司提出。
智慧城市：迈向城市发展的高级阶段，其构建基于现代信息技术，尤其是计算机、IT和互联网的支持。核心在于大数据、云计算、商业智能（BI）及物联网等信息应用技术的深度应用。它是高度信息化和数字化的综合体系，通过新一代信息技术如物联网、大数据、地理信息系统和云计算的智慧融合，有效整合并高效利用城市所有可用资源，旨在提升城市生产力与服务效能。
智慧城市的崭新理念体现在城市规划、管理与服务的深度融合。其核心能力涵盖信息的高效采集、即时传输、处理与交互，形成一个虚拟与现实无缝对接的智能框架。通过物联网、云计算和人工智能等尖端技术的应用，智慧城市构建起一个实境的数字映射，突破了时间和空间的限制，让人们能够体验超越物理界限的感知体验。作为新技术集成与实践的典范，智慧城市的建设对于驱动城市信息化进程、推进工业化深化、农业现代化升级以及建筑智能化转型，具有深远的战略价值。
智慧城市业务结构图
二、高效智能的未来园区解决方案
相较于城市中的商业综合体，智慧园区在特性上兼备共性与独特性。除商务、办公及餐饮等常规功能外，智慧园区更拓展至居住、交通、娱乐与社交休闲等多元服务，各功能间相辅相成，形成互动效应。根据其核心定位，智慧园区可分为如商业导向型，其中商业占据主导地位，其他功能则扮演重要辅助角色。
智慧园区，通常占地面积广阔且内部业态丰富多变。然而，由于其定位各异，各智慧园区在特定业务领域上呈现出显著差异。概括而言，智慧园区的表现形态主要可划分为以下两大类别：
智慧园区的设计理念表现为社区结构，其中各功能性区域既独立又互补，通过步行街、栈道及升降电梯等设施进行有机衔接，构建出高效且集约的功能分区，旨在提升办公、生活与娱乐体验，进而吸引人流和物流，激发消费需求，推动区域经济的繁荣发展。这一模式的显著特征在于强调功能模块之间的协同作用，展现出横向的交互特性。
智慧城市在城市形态上的体现主要表现为功能完备且富有特色，尽管规模相较于常规城市略小。区别于横向分布的园区，垂直产业链的完备赋予了这类园区纵向的发展特性。智慧园区的多样性体现在其独特的发展模式，如垂直型园区通过强化整体竞争力，而水平扩展的园区则利于形成业态间的互补优势。总体而言，无论是哪种形式，智慧园区都是推动城市经济发展的重要驱动力，能够加速经济的繁荣。自李克强总理倡导'互联网+'以来，这一理念在全国范围内广泛传播，各行各业都在深入探究如何将'互联网+'融入自身实践。本质上，'互联网+'的引入旨在应对经济增长新阶段中的增长瓶颈，借助互联网的创新力量，为各行各业寻找问题的解决方案，自然也包括在政府引导和管理下的产业园区探索转型之路。
对于园区而言，'互联网+'的核心实质应是大数据的深度应用。它旨在通过数据驱动智慧园区的转型，以此推动园区经济的繁荣与发展。大数据的有效整合与精准运用，不仅能够缓解结构性过剩的挑战，还能实现园区服务的个性化与便利性，从而提升管理方和服务提供商的经济效益。在大数据运用卓有成效的智慧园区中，企业能够享受到更全面的服务优化，诸如：
智能化的办公资源管理：园区管理者依据大数据实时分析，精确掌握企业对办公资源的需求频率，如每日需求量及服务周期。据此，动态调整园区服务的时间节点与供应策略，此举提升了服务效率，无形中节省了运营成本，为利润增长创造了更多可能。
根据园区内企业生产订单的动态变化，园区管理方能够灵活评估周期性人力资源需求的波动。为此，他们可采取前瞻性策略，预先为园区企业进行充足的人才和人力资源配置。更为周到的是，这种储备会精确到特定岗位或技能类型的需求。
市场竞品分析：借助大数据技术，企业能够精准评估项目在所覆盖区域内的市场接受度及盈利潜力。借此机会，企业需提炼独特性并确立竞争优势，以保障项目持久的生存与发展能力。
4.企业生产顾问：依赖园区提供的这种服务，当企业的某一件产品完成时，企业可以马上知道它的现时市场价值；这是对企业生产行为的最终肯定或否定。员工生活助手：根据园区内员工工作性质的不同，结合工作周期，定期组织活动聚会、推荐美食和出游线路。园区管理方服务好企业的员工，可以让企业更专注于自身的经营。
三、高效智能化物业管理方案
作为智慧社区与智慧园区运作的核心支柱，智慧物业致力于深度融入居民日常生活的各个维度。它将智能技术扩展至使用者的日常生活空间，通过无缝连接各类设备，如电子信息设备、通信设备、娱乐设施、家用电器、自动化系统、照明系统以及安防监控设施，以及水电气计量设备，形成一个互联互通的网络。借助客户端应用、移动手机应用程序或其它服务平台，这些设备能根据环境变化自动调节其功能。总的来说，智慧物业推动了传统物业服务的创新转型，旨在降低成本结构，提升服务质量效率，优化业主的生活体验，引领社区生活方式的革新。通过技术的应用与创新，智慧物业构建了一个集管理、运营、流程优化、业绩提升和有效沟通于一体的全方位智能化服务体系。
第二节 物业信息化管理系统概述
一、智能物业管理系统探讨
管理信息系统是一个广泛的概念，目前它的应用范围已越来越广，由于服务对象不同、目标不同，在系统的功能和结构上也相差很远。比如，国家经济信息系统是一个国家级信息系统，主要为中央和地方各级政府及经济管理部门提供经济信息和辅助决策手段：企业管理信息系统主要面向工商企业；高校管理信息系统面向高等院校：医疗管理信息系统面向医院；超市管理信息系统（也称POS系统）面向超市。我们通常把用于物业服务的管理信息系统称为物业管理信息系统。
物业管理信息系统：一种专注于物业服务信息的高效管理系统，它集信息采集、传输、存储、处理与维护于一体，旨在监控物业运营和提供服务的实时状态，并具备预测、调控和智能辅助决策的能力。该系统有助于物业服务企业达成战略目标，鉴于其服务内容的多样性和管理环境的复杂性，包括政策性动态等因素，日常运营对人力资源和资源投入的需求巨大。然而，借助计算机技术构建的信息系统已经成为提升效率、应对挑战的有效策略。信息系统在物业服务中的核心功能表现为：
优化资料的存储与管理：物业管理公司日常工作中涉及的档案、管道图纸、平面布局图以及验收文档繁多。纸质形式的资料在传输和检索上效率低下，且保管不便，主要问题在于其占用空间庞大，易遭遗失。若能将所有图纸文件电子化并存储于硬盘中，不仅能显著节省存储空间，还能极大地提升查询、编辑和复制等操作的便捷性和时效性。
提升日常事务处理效率： - 实现全面而迅速的信息检索，降低冗余操作，减少重复劳动。 - 自动化费用核算功能，确保准确性，减轻工作误差并优化工作负荷。 - 强化管理费用的自动收缴机制，保障公司权益。 - 加强数据管理，防止数据冗余，提高信息资源利用率。
提升财务管理效率：物业服务公司的财务管理需精确详尽，所有的报表与单据不仅须确保其源头可靠，更对数据的准确性有着极高的要求。确保信息的真实性是至关重要的，以便有效支持公司的决策过程。借助计算机设备及适用的财务管理软件，能够满足这一核心需求。通过自动化流程，包括费用录入、统计分析等环节得以简化，从而最大限度地减少人为错误的可能性。
促进信息流畅与高速传输：远程通信技术对网络的推动作用显著。电子邮件、电子数据交换和电子文件分发等技术的应用，使得物业管理（诸如款项支付、文档传递和资料查询等事务）得以迅速且高效地实施，不再受限于过去的繁琐等待。此外，物业企业与业主、外部单位间的交互（例如文件收发、账目转账等）亦可通过计算机平台无缝进行。
优化管理流程：电子表格、文字编辑与图像制作等多元化应用软件的引入，显著提升了物业管理的传统业务处理效能。标准化的计算机操作则确保了工作的规范化执行，提升了管理人员的事务处理效率和专业素养，最终促进了管理质量的实质性提升。
优化决策支持：物业管理信息系统凭借其全面的信息整合能力，兼备高效自动化、强大统计汇总性能及丰富的报表生成系统。这使得各类数据的实时统计与深度分析得以一键实现，相关管理层能够即时获取详尽动态。借助这些实时信息，决策的实用性和科学性得以显著提升。
二、智慧物业服务管理信息系统的具体目标和标准
系统概述：智慧物业管理信息系统依托互联网与物联网技术（涵盖智能楼宇、智能家居及监控设施），构建基于大数据和智能化处理的新生活模式、产业发展与社会管理模式。其核心目标是通过手机端/电脑端这一信息化平台，实现物业行业的便捷服务，如一键收费、自动催缴，以及一键式服务请求和投诉处理等功能。此系统旨在提升服务质量，为业主提供更为优质、舒适且个性化的服务，从而优化居住体验，提高业主的生活品质指标。
该'智慧物业'服务平台凭借其高效精准的成本效益，为物业公司开辟了新的经济增长领域，并为长远的可持续发展奠定了基础。该系统涵盖了详尽的信息汇总、日常办公支持、报表自动生成、全面警报监控以及设备资产管理等多个模块。通过深度融合信息技术与物业管理实践，智慧物业管理系统助力团队迅速响应客户的需求，有效控制运营成本，从而显著提升服务质量。
三、物业管理技术解决方案
城市的重要构成——物业，正经历着智慧化运营的革新。这一过程依赖于BIM、互联网、物联网和云计算等前沿信息技术，旨在推动物业项目的高效经营与精细管理。BIM技术，以物件导向理论为基石，运用信息技术，在虚拟的数字环境中，以逼真模拟实物与行为的方式，进行描述、应用和管理，它既是一种技术手段，也是一种思维方式。在BIM云端平台上，物业运营被划分为资产管理、空间管理、租户管理、节能管理和安保控制五个关键模块。所有相关信息在此系统内实现实时共享、协同处理，并支持远程操作。物业管理GIS信息系统则助力物业服务企业，通过计算机化管理区域内房产和物业信息，构建房产信息数据库。利用电子地图，能快速便捷地检索数据，精确掌握房产信息，从而提升管理效率，优化工作流程。此外，系统还负责日常水电暖的使用管理，以及水费、电费、燃气费、暖气费和物业服务费的收取、维护、管理与统计等工作，确保全方位的服务提供。
本项目选用VisualBasic作为开发工具，依托Access数据库技术构建物业管理信息系统。
该系统专为物业服务区域设计，旨在实现用户信息、水电气费用以及车位等各类资源数据的整合与统一管理。
第三节 详细解析项目需求
一、项目说明
致力于提升社区管理效能，推进智慧物业实施，包括对老旧小区的安防技术防范设施升级、门岗及停车设施标准构建；旨在优化住宅小区的安全居住环境，深化‘雪亮工程’建设项目。我们着重解决当前我区住宅小区安防效能较低、部分设备陈旧、缺乏内部智能感知设备以及出入口安全设施不完善的治安隐患问题。通过这些举措，我们将持续增强居民的满意度、舒适度与安全感，以实际行动提升人民群众的生活品质。现就小区智慧物业服务进行规划与实施方案。
务管理平台项目（二次）组织公开招标
二、设备清单与关键服务需求
|
智慧物业管理平台 |
|||||||||||
|
序号 |
系统 |
名称 |
技术规格 |
单位 |
数量 |
||||||
|
1 |
智慧7物业服务调度平，台7软件 |
智慧物…业0管理平，台基础1功能 |
智慧物业服务调度平台软件是整个系统的核心和中枢系统，本次系统建设要求提供一套集视频监控联网、消防联网、电梯联网等为一体的综合性管理平台软件，平台须具安全及开放性、系统管理功能、运维管理功能以及物业管理等功能。可扩展性要求：智慧物业服务调度平台软件需考虑未来可拓展性，须具备可将一卡通系统、停车场管理系统、周界防范系统、电子巡更系统等智慧小区常见子系统接入以及统一管理的扩展能力。平台对接要求：智慧物业服务调度平台软件厂家需提供与其他应用平台数据对接的技术支撑，对接数据类型包含：小区人口信息、小区房屋信息、小区进出人员、车辆相关记录、小区监控视频、人脸抓拍以及其 |
套 |
1 |
||||||
|
|
|
他可能需要的数据，具体数据类型以应用平台要求为准。移动端可访问、控制系统数据，同时可以访问区域单位综合数据。 |
|
|
|||||||
|
视频联网模块 |
1．要求能按照指定设备、指定通道进行图像的实时点播，支持点播图像的显示、缩放、抓拍和录像，支持多用户对同一图像资源的同时点播，宜支持基于GIS地图的图像点播2．要求系统支持国际协议上下级平台级联，支持流媒体集群配置3．要求支持接入GB28181-2011／2016、SDK、EHOME、ONVIF等协议的设备4．要求支持监控点的批量迁移5．要求支持对平台内管理的视频设备的在线状态进行检查6．要求支持视频质量诊断，接收信号丢失、图像黑白等异常情况的报警信息7．要求支持对视频设备的录像完整性进行检查8．要求支持对设备在线率、录像状态、视频质量等运维状态进行统计，生成报表9．要求支持对当前预览的窗格和监控 |
||||||||||
|
|
|
点画面进行视图保存，用于后续预览该视图10．要求支持图片实时监控及历史查询11．要求客户端支持自动在1／4／6／7／9／16／24画面分隔模式间进行监控点轮巡预览，轮巡时间可设置，支持全屏显示12．要求客户端预览画面支持亮度、对比度、色调、饱和度参数调节13．要求预览画面支持监控点信息、语音对讲、开关声音、云台与镜头控制、抓图、多图抓拍等14．要求支持控制云台的用户信息叠加到视频画面上，支持按用户的等级对云台进行锁定15．要求支持定时录像、报警录像和移动侦测录像等录像模式，不同类型录像以不同颜色进行区分16．要求支持按时间、监控点、录像存储方式检索录像；客户端回放支持1／4／6／7／9／16画面分隔模式及全屏显示：支持单帧回放、播放速度控制（1／16、1／8、1／4、1／2、1、2、4、8、16倍速）、同步回 |
|
||||||||
|
|
|
放、异步回放；录像回放支持拖动进度条或指定时间点来进行录像定位；支持分段回放，以分段缩略图展示录像片段17．要求支持IPAD端APP视频预览、远程回放18．大屏控制：要求可对大屏进行1／4／9／16／25分屏、拼接、开窗、窗口漫游的操作，通过客户端支持电视墙开窗后支持分割，并可将大屏分屏配置另保存为场景 |
|
|
|||||||
|
消防联网模块 |
1．要求支持展示消防设备的监测数据，包括水压、液位、剩余电流、电气温度、信号、电量、燃气浓度的监测值2．要求支持以图形化方式展示环境量监测值的变化趋势3．要求支持实时接收超出阈值的环境量的报警信息4．要求支持接收消防设备离线、故障事件信息展示在告警中心5．要求支持消防设备及传感器资源上图并能展示相关资源数据及报警信息6．要求支持消防设备、传感器在线状态和部件状态的检测及告警 |
||||||||||
|
|
电梯联网…模…块 |
1．支持区域管理：显示系统监控的所有区域信息，根据区域名称和区域地址进行查询。对列表中区域可进行增删改查。2．支持电梯资料管理：显示系统监控的所有的电梯信息，由可方便地查询到所需要查看的电梯；在列表中的电梯可以进行增删及改动。3．设备注册信息管理：用来管理设备，可以新增、编辑、删除设备信息。4．电梯在线一览表：记录当前系统中所有电梯的实时在线状态。5．人工接警：用来人工处理电梯事故报警，填写报警描述信息进入事故处理流程，综合调度处理事故。每一步处理过程都会有记录。6．当前事故单：显示尚未结案的事故单列表，并且作为处理事故单的入口。可以查询到未处理完的事故单，点击继续处理事故单。7．应急处置信息：可以查询到所有的事故单，包括当前未结案的和已经结案的，可以查看每一次事故单的明细处理信息。 |
|
|
|||||||
|
|
|
8．电梯当前故障：显示当前的所有电梯自动报警，并且尚未恢复的故障。9．电梯历史故障：可以查询到以前的所有电梯故障记录。10．按钮报警：显示信息发布终端设备上报警按钮的上报情况。11．电梯运行监测：可以查看某区域内所有电梯的运行状态。12．电梯状态监控：实现对电梯数据进行实时监控，包括电梯的实时状态信息，远程视频，语音对讲，截图、录像。13．视频录像回放：对发生故障及特殊情况，可以将设备本地录像的视频回传到平台，进行回放，并支持下载。14．维保单位分布：在地图上体现各个维保单位的地理位置分布。15．救援机构分布：在地图上体现各个救援单位的地理位置分。16．在用电梯分类统计：显示系统中已有电梯根据电梯类型进行数量统计。17．电梯应急处置情况：系统内的电梯应急处置情况进行统计分析。 |
|
|
|||||||
|
|
|
18．使用场所统计：对系统内的电梯根据使用场所分类统计。19．处置事件分析：对事故高发的电梯情况进行统计。20．电梯困人救援统计分析：可在页面上查看到（1）各维保单位困人救援情况统计分析（2）各救援机构困人救援情况统计分析21．电梯时间统计分析：对电梯困人率和电梯故障和困人数量多的维保单位进行排序统计。22．故障原因统计分析：人工接警的电梯的故障原因的分类统计。23．电梯单位统计：电梯故障按照使用单位、维保单位、安装单位、制造单位、产权单位进行分类统计。24．故障类型统计：电梯物联网设备上报的电梯故障的分类统计。25．电梯故障统计：包含：按钮报警、误报数、维修数、保洁数、故障总数相关故障数据的统计。26．救援时间统计：显示每次进行事故 |
|
|
|||||||
|
|
|
救援是的处置时间统计，可按统计时间，行政区域进行分类统计，支持柱状图及列表两种形式显示。27．综合查询：支持对于系统中的所有电梯进行综合查询。支持多种类型的筛选进行查询。28．维保人员：对维保人员进行管理，记录维保人员的姓名、手机号、入职时间等信息。并可为维保人员生成使用账号。29．维保计划：可以根据电梯注册编号、计划日期查询已有的电梯维保计划。新增维保计划后，可以自动形成维保派单。30．维保记录：可以根据电梯注册编号、计划日期查询已有的电梯维保计划。新增维保计划后，可以自动形成维保派单。31．维保预警：可以通过系统查询上一次维保记录以及是否超期未维保。32．年检记录：可以通过系统实现电梯年检记录的录入和查询。33．年检预警：可以根据所属区域、注册代码、使用地点、年检单位进行查询。34．维修记录：可以通过系统查询电梯 |
|
|
|||||||
|
|
|
维修记录。35．维保管理：维保无纸化管理，主要是电梯维保工单管理，包括未完成、待上传、已完成36．维修管理：维修无纸化管理，主要是电梯维修工单管理，包括未完成、待上传、已完成37．年检管理：主要是维保以及年检的提醒列表38．地理分布：包括电梯设备分布、维保单位分布、救援机构分布39．统计分析：事故的统计分析，事故类型分为门区外停梯、运行中开门、冲顶、蹲底、超速、开门走梯、断电、其他40．故障管理：电梯故障一览表，包括电梯所在位置信息、电梯注册代码、故障原因、故障时间41．短信告警设置：可以实现电梯故障短信的配置，什么时候发送，发送给谁。42．短信发送日志：系统里可以查询短信发送的记录。 |
|
||||||||
|
安 |
1．要求运行管理中心提供统一的认证、 |
|
|||||||||
|
|
全及开放性 |
授权管理机制，支持HTTPS以及密码安全加密访问认证2．要求支持验证码、连续登陆尝试次数、用户IP地址限制等多种验证方式3．▲要求支持AD域4．要求支持数据库的管理，支持数据库的备份和恢复5．要求支持风格自定义，可自定义视图风格6．要求支持双机热备7．要求支持服务接口调用采用DH共享密钥交互加密传输8．要求支持外部网络或者公网WEB请求采用HTTPS协议传输9．要求支持敏感数据采用RSA非对称加密2048位加密传输10．要求支持敏感数据采用AES对称加密256位加密存储11．要求支持用户密码采用基于HMAC的SHA256加盐值算法12．要求支持数据密钥采用根密钥保护13．要求支持数据库、消息系统、缓存 |
|
|
|||||||
|
|
|
系统访问安全认证14．要求支持业务应用组件化，各组件独立运行、维护，支持独立安装或卸载15．要求支持身份认证和信息防篡改校验，供内部程序对授权信息的访问，避免外部程序破解授权文件16．要求支持为第三方对接提供数据型、应用型、资源型接口；上述标▲项参数需在公安部检测报告中体现（提供公安部检测报告复印件加盖原厂公章） |
|
|
|||||||
|
运维管理功能 |
1．▲要求支持根据用户使用习惯自定义配置快捷功能入口，支持首页投放大屏展示，支持最近7天每日的用户活跃数统计2．要求支持对组织架构及信息查看、查询、添加、删除、修改、导入、导出；支持对人员信息查看、添加、删除、批量导入；支持对用户人员查看、添加、注销，支持对用户密码修改，账号启用、禁用3．▲要求支持以中心管理服务为核心的网络拓扑结构，支持对系统中的分组、服务器、组件等统计概览、查看 |
||||||||||
|
|
|
4．要求支持统计服务器在线率及各服务器在线详情5．▲要求支持多色彩（红、橙、黄）展示运行告警状态，支持告警统计、概览、处理，支持告警记录查看、查询，支持告警单条、批量处理；支持系统最近7天每日告警数统计，支持评分量化系统监控指数，显示系统运行状态6．▲要求支持导航视图管理，对系统内各节点进行查看、增加、删除、修改，展示、查找；支持对系统内所有服务器进行监控，包括名称、IP地址、状态、未处理告警数、CPU使用率、内存使用率、磁盘容量、主机代理版等；支持对系统内所有组件信息进行监控，组件信息包含：组件名称、未处理告警数、所属服务器、最近操作时间、授权状态、维保期限、使用期限等7．▲要求支持软件包（组件包、设备驱动包、语言包、皮肤包）上传、搜索查询、移除、更新、查看；支持对服务的参数配置进行查看、修改、下发、查询；支持告警策略配置查看、设置、修改、启用；支持校时 |
|
|
|||||||
|
|
|
|
配置、启用、停止功能；支持集群管理，支持集群信息查看、添加、删除；支持授权查看管理，支持导入、移除授权文件；支持在线授权激活，支持离线授权激活；支持在线、离线授权反激活8．要求支持对系统服务查询、添加、删除、编辑，服务详情查看；支持系统日志和业务日志的管理、查看、搜索、导出9．▲要求支持知识库搜索查询、导入、导出，支持经验分享10．要求支持本地安装、卸载组件，支持本地组件服务配置，回传配置信息；支持修改本地告警配置，从中心获取告警配置信息11．要求支持服务崩溃自动重启12．要求支持服务器操作通过运维系统进行允许配置操作上述标▲项参数需在公安部检测报告中体现（提供公安部检测报告复印件加盖原厂公章） |
|
|
||||||
|
2 |
配套 |
智慧 |
4210×2/64GDDR4/600G10KSAS× 4(RAID_1) /SAS_HBA/1GbE× |
台 |
4 |
||||||
|
|
硬件1设备 |
物…业管0理平，台二服务器核心产品） |
2+10GbE×2／550W（1+1）／2U／16DIMM2U双路标准机架式服务器CPU： 2颗XeonSilver4210（10核，2.2GHz）内存：16G＊4DDR4,16根内存插槽，最大支持扩展至2TB内存硬盘：4块600G10K2.5寸SAS硬盘，阵列卡：SAS＿HBA卡，支持RAIDO／1／10PCIE扩展：最大可支持6个PCIE扩展插槽网口：：≥2个千兆电口，≥2个万兆光口其他接口：RJ45管理接口≥1,USB3.0接口≥4,VGA接口≥1电源：标配550W（1+1）高效铂金CRPS冗余电源 |
|
|
||||||
|
智…慧物业调2度＃中心 |
1．单设备应配置≥64位多核处理器，≥4GB内存，内存支持扩展到≥32GB，支持双系统2．单设备应标配≥2个千兆网口，可增扩≥2个万兆口或≥2个光纤接口或增配≥4个HDMI接口或≥2个SAS3.0接口3．可接入硬盘≥48块，支持SATA和SAS混插，并支持≥12级扩展柜级联扩展； |
台 |
8 |
||||||||
|
|
存储设备 |
4．应能提供RAID0、1、 3、5、6、 10、50,60、JBOD模式，支持全局、局部等多种热备选择，支持坏盘自动重构；5．▲网络中断后重新恢复，设备可续存断网期间存储在前端设备中的录像文件，并可通过IE浏览器设置自动回传和手动回传。支持256路4M的录像回传。（以公安部检测报告为准）6．▲提供多设备同步升级功能，可以通过一键式操作对整个局域网内的所有设备同步升级。（以公安部检测报告为准）7．▲设备可同时支持视频、图片、智能流和文件直写存储。（以公安部检测报告为准）8．▲支持多路文件采用非NAS方式直接上传存储，且速度可设置。（以公安部检测报告为准）9．根据数据对象的重要性（例如：系统信息、配置信息、报警录像、普通录像等）、访问频率等属性按照预先设定的分层存储区域可进行自动分层存储并可实现快速访问 |
|
||||||||
|
|
|
10．设备在不增加任何外围服务器硬件的情况下可由存储设备直接进行虚拟化系统部署11．设备应能预录报警触发前1-40分钟的视频录像。12．当录像视频流发生丢失5s以上可在日志中记录报警信息。13．具有ONVIF、PSIA、TCP／IP、UDP、SIP、RTSP、 RTP、 RTCP、iSCSI、CIFS（SMB）、NFS、FTP、HTTP、AFP、RSYNC、SNMP、IPV4、IPV6设置选项，支持IP组播14．▲通过客户端软件添加及删除手机号，启用短信网关报警功能后，可向添加的手机号码发送电源异常、系统卡容量不足、存储空间异常、自动修复失败、私有卷I0异常、无可用逻辑卷等报警信息，报警种类可设。（以公安部检测报告为准）15．▲可对指定的录像段或指定事件的1个或多个前端的不同时间段的录像段添加标签，并自动备份到存档卷中，使之不会被覆盖删除。（以公安部检测报告为准）16．▲可根据事件名称查询所有相关联 |
|
|
|||||||
|
|
|
|
的不同前端或时间的录像段并进行回放和下载。（以公安部检测报告为准）17．▲可通过IE浏览器对一台、多台样机或扩展柜中的磁盘进行定位，使对应的磁盘指示灯闪烁，闪烁的时长可设。（以公安部检测报告为准）18．每台满配48块6T企业盘为保证产品质量，标▲项需提供公安部检测报告复印件并加盖原厂公章证明 |
|
|
||||||
第二章 全面设计与规划方案
第一节 项目基本情况
一、创新智能策略
物业构成主要包括商业与住宅，智慧物业社区的信息化应用的核心目标是提升用户与管理者的生活与管理工作体验。在智慧化环境中，各类设备如电子信息设备、通讯设施、娱乐装置、家用电器、自动化设备、照明系统、安全监控设备及水电气热计量器（简称三表三防）等被联网集成，通过应用程序或平台，根据环境变化自动调整运行状态。智慧停车系统的引入优化了出行效率，统一管理区域内车辆停放，确保道路、通道、电梯和扶梯等交通流线畅通无阻。 环境监测设备的安装在社区内实时监控环境状况，有助于活动策划和工作时间安排，并能向环保部门提供数据支持。此外，智慧停车系统还能与市交管信息共享，及时处理违章和被盗车辆。智能垃圾回收桶通过定时或感应报警，确保垃圾及时清理，维护社区及周边环境的洁净。 远程医疗援助、一站式政务服务等智能化服务不断完善，提升了居民生活的便利性和智慧性。XX的智慧物业方案，正是通过技术创新，旨在为物业管理者和住户提供高效、便捷的沟通途径，实现管理、运营、流程优化、业绩提升以及无缝交流，推动物业服务向极致效率迈进。
二、明确的设计愿景与预期成果
(一)项目设计目标
项目设计目标：智慧物业旨在运用信息化、网络化、数字化、自动化及智能化等多种现代科技手段，依托先进的系统工程管理理念，通过实施科学的计划、组织、指挥、控制、协同与决策于一体的综合管理体系，致力于达成以下核心目标：
涵盖设计、建设与运营的全面智慧物业管理项目
建立集成化的数字应用体系与信息共享基础设施
依托先进的网络化与数字化技术，我们致力于构筑高效能的社区服务基础设施支持体系。
符合国家建设部设定的‘智慧物业示范项目’标准
(二)项目总体建设目标
本项目总体建设旨在契合国家《建筑及居住区数字化技术应用》和《智能建筑设计标准》，同时充分考虑智慧物业对于数字化与智能化系统在功能及管理上的明确规定。
总体设计着重于整合四大网络（电话通信网络、电视广播网络、计算机互联网以及控制网络），目标是建立小区数字化应用平台及综合信息共享体系。其中，强化各智能系统的平台交互、数据共享和功能协同，构成了建设的核心内容。
智慧物业作为智慧城市构建的关键环节，其构建愿景依据中国国家标准化管理委员会颁布的《建筑及居住区数字化技术应用》国家标准，并遵循民政部《民政部关于统筹推进民政信息化建设的指导意见》，秉承城市模块化管理的核心理念，运用数字化和信息化工具，探索创新政府服务和现代化小区管理模式，旨在强化政府服务公众的能力与效能。
(三)项目运营管理目标
在项目的整体构建阶段，应同步推进'智慧物业'的集成与未来数字化、智能化系统运营管理的深度融合。着重评估并深入探究其运营效益和管理效率提升的潜力。依据《物业管理数字化技术应用》国家标准，我们将制定严谨详尽的物业设施管理规程和实施策略，充分利用数字化和智能化技术，全方位支持社区在安全保障、居住舒适度、服务便捷性、运行高效性、节能减排以及环保目标上的实现。
目标在于实现智慧物业的数字化与智能化系统设施的高效运营管理。
致力于提升智能化系统设施的运营效益与管理效率
致力于提升智能化系统设施的运行完好性
致力于构建以节能为目标的建筑策略，着眼于优化小区的建筑能耗表现与实践先进技术节能理念。
三、基于的设计原则与参考
在构建'智慧物业'系统的过程中，我们严格遵循《智能建筑设计标准》中甲级智能化系统工程设计的权威规定，确保其基本功能和技术应用达到了国家级智能建筑甲级系统的性能指标。同时，系统的设计与建设均顺应了《建筑及居住区数字化技术应用》国家标准对于数字化技术应用的详细要求。整体设计与实施过程中，我们悉心遵循国家对于数字化与智能化系统制定的各项相关规范与准则。
以下是相关设计标准的概览： 1. "智能化系统设计"遵循GB/T50314《智能建筑设计标准》 2. "建筑及居住区数字化技术应用"则依据JGJ/T系列标准中的GB/T20299 3. 民用建筑电气设计有详尽规定在GB50189《公共建筑电气设计规范》 4. 同时，公共建筑的节能设计必须符合GB50189《公共建筑节能设计标准》
(二)智能化分系统设计标准
1.集成系统设计标准
接口设备的基本应用编程接口规范SJ/T 11230
《GA/T75-94综合安防系统设计标准》：程序与要求—《GA/T368安全防范工程入侵报警系统技术细则》
一GA/T394出入口控制系统技术要求一GA/T367视频安防监控系统技术要求一GB16796安全防范报警系统设备安全要求和试验方法一GB12663防盗报警控制器通用技术条件一GB/T16572一防盗报警中心控制器-GB/T15408-报警系统电源装置、测试方法和性能规范
《IC卡系统设计标准》- 符合GB/T14916要求，涉及识别卡的物理特性，依据的是ISO/IEC 7810-1985标准；同时，还参照SJ/T11230，即《识别卡测试规范》，该规范遵循了ISO/IEC 10373.1的相关规定。
1. GB/T 16649.4 规定：无触点的集成电路识别卡 - ISO/IEC 14443-2 接近式卡片标准
合布线系统设计标准
一GB50311综合布线系统工程设计规范一GB50312综合布线系统工程验收规范一ISO/IEC11801信息技术用户建筑群通用布缆-ISO/IEC14763-1信息技术用户建筑群布缆的实施和运行-ISO/IEC14709-1信息技术用于应用的用户建筑群布缆配置
信息技术用户建筑群布缆的通路和空间-GB/T15972.1-1998光纤总规范
《ISO/IEC 1801：客户建筑通用布线系统的信息技术国家标准》 - 《EIATIA 568A：商务楼通用信息建筑布线标准》 - 《EIATIA 569：民用建筑通讯通道与空间标准》
以下是相关设计规范和标准的概述： 1. GB50057 - 建筑物防雷设计规范 2. YD5078 - 通信工程电源系统防雷技术规定 3. YD/T1235 - 通讯局（站）低压配电系统用电涌保护器标准 4. YDJ26 - 通讯局（站）接地设计暂行技术规范 5. GA173 - 计算机信息系统防雷保安器要求 6. GA267 - 计算机信息系统雷电电磁脉冲安全防护规范 7. IEC61024 - 建筑物防雷国际标准
5.机房工程系统设计标准
一GB/T2887电子计算机场地通用规则
一GB9361计算机场地安全要求
一GB50174电子计算机机房设计规范
《SJ/T 10796-防静电活动地板通用技术规范》
京公网安备 11010802045440号
