河湖养护项目施工组织方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

第一章、组织架构与工作流程详解

第一节、组织架构与管理团队

2023年xxx街道重要骨干河湖养护项目的项目部秉承'精干高效'的宗旨，将依据项目管理法的规定，进行组织实施与精细管理。

项目组织机构框架：

第二节、职务描述

一、综合管理部门

(一)工作职责

1.综合管理

(1)负责协助领导统筹协调公司各部门之间的业务联络与沟通。

(2)统筹负责公司的全面管理制度构建，包括拟定基础体制、监督实施进程，并确保公司规章制度的发布与执行

(3)负责公司各类会议的筹备、组织工作；

(4)负责开展对各单位综管工作的指导；

(5)承担办公区域员工的劳动纪律监管与工作环境维护职责。

(6)掌管各类印章的制作、注销、启用及日常管理工作。

(7)负责项目交付期间的后勤支持，包括服装配置与工号牌等相关事宜。

(8)承担办公设备及工作服饰的购置职责，同时负责保洁物资的申请与报销审批工作，确保流程规范且高效执行。

(9)负责公司其他后勤服务工作；

(10)完成公司交办的其他工作。

2.文秘工作

(1)承担公司内部文案的初步拟定，综合型文书的创作以及各类文件的编撰与发布工作，同时确保对外发布的文案内容严谨经过审核把关。

(2)撰写公司重要会议和综合类会议纪要；

(3)承担综合管理类合同的签订职责，并组织相关部门实施合同的内部审议工作。

(4)统筹管理内外部文件及通信资料的搜集、拟定与办理事务。

(5)负责档案归口管理；

(6)完成领导交办的其他事宜。

3.本体建设

(1)承担管理人员的招聘、录用、职务任命、岗位调动以及离职手续的妥善管理职责。

(2)承担员工人事档案的建立与OA信息系统的管理工作。

(3)负责人力资源数据统计工作；

(4)负责管理人员薪资管理工作；

(5)承担经理级及以上员工的日常考勤管理工作，以及全面负责所有员工的考勤审核、工资计算和工资表的编撰任务。

(6)负责公司员工劳动合同管理工作；

(7)处理员工的社会保险、雇主责任保险及住房公积金相关事务。

(8)统筹规划并执行管理人员培训方案，以及对网络培训活动提供指导和监管。

(9)主持员工满意度调研，策划并实施员工交流会，积极倾听并处理员工的诉求。

(10)负责策划并执行员工健康检查、组织各类团队活动，并进行关怀与慰问工作。

(11)负责与各子公司协同管理劳务输出人员的劳动合同签署工作，同时承担公司总部劳动合同员工的社会保险、雇主责任保险及公积金的相关管理工作。

(12)完成领导交办的其他工作。

(二)岗位职责

1.综合管理部经理

(1)全面负责综合管理部的统筹与管理工作，确保本部门工作目标的实现。

(2)承担公司层面规章制度的拟定、修订与执行监督职责；同时负责综合管理和主体建设制度的建立、优化并实施监控。

(3)负责与上级单位相关部门的沟通协调；

(4)负责处理各类OA公文的收发、流转、执行和传达任务，同时把控对外公文的质量。

(5)负责公司评审文件的全面审核以及各类合同的统管工作。

(6)负责本部门费用控制；

(7)承担办公设备供应商评估与综合管理协议的签订职责；并协同公司其他物资采购的供应商评估任务。

(8)承担公司工商档案的保管、年度审查及变更事务，协同开展分子公司的设立指导与监督工作，确保合规运营。

(9)牵头组织对各单位、部门的绩效考核；

(10)主持管理员的薪酬管理事务，涵盖工资级别的确定、薪酬调整以及福利待遇的审批及相关费用的报备工作。

(11)承担撰写公司核心会议与综合性会议纪要的职责。

(12)主持员工满意度评估工作，并受理并处理员工的诉求。

(13)配合公司处理员工劳务纠纷工作；

(14)负责管理人员培训计划的制订；

(15)完成领导交办的其他工作。

2.行政专员

(1)负责印章保管、用印审查；

(2)一般性公文起草以及公文校对；

(3)筹备会议的各项任务包括：资料搜集、会议通知的发布、水牌的制作以及准备工作整体的组织与实施。

(4)统筹管理公司的各类非合同档案

(5)维护员工信息：包括通讯录更新、名片设计与制作以及虚拟网络环境下的在线申报

(6)值班职责概述：包括对公司办公区域的监督与管理，以及对经理级及以上员工和综合管理部门的考勤记录

(7)办公区域环境、8S管理；

(8)汇总单位与部门项目信息及相关资料

(9)负责公司宣传资料的采编与制作；

(10)1. 办公设备及耗材购置 2. 员工工作服装采购与供应商甄选 3. 各类杂费分摊（包括服装与福利品等） 4. 日常项目物资申请与报销审批

(11)负责本部门费用报销工作；

(12)负责项目交付期间的后勤支持，包括服装配置与工号牌等相关事宜。

(13)负责公司其他后勤服务工作；

(14)完成领导交办的其他工作。

3.人事专员

(1)依据国家的法律、法规及规章制度，并紧密结合公司的实际运营情况，本单位实施员工的入职管理、离职程序、考勤规定以及薪酬福利体系等人事行政管理制度。

(2)整理并综合各部门、单位及项目点的考勤记录与薪酬申报表，依据相关规章制度进行严谨的核查、统计、制作与提交。

(3)按程序办理新员工入职、离职手续；

(4)主持管理员与劳动合同的签订工作，同时对保洁人员的劳动合同签订状况进行审核与监管。

(5)员工档案管理和OA信息管理工作；

(6)处理社会保险及公积金的开户、转移、转出、暂停等相关业务手续。

(7)统筹管理并执行人员培训方案，以及对网络培训活动提供引导和监督。

(8)致力于人力资源数据的全面整理与分析，涵盖人力资源基本信息（如基本概况、人员定编）、员工服务年限、离职率、年龄分布、学历构成以及薪资水平等关键指标。

(9)负责劳务输出人员的劳动合同签订以及与公司总部员工的劳动合同关联社会保险、雇主责任险和公积金的管理工作。

(10)统筹负责员工的体检安排、活动策划与审批，以及组织执行员工关怀项目。

(11)负责组织员工座谈会；

(12)完成领导交办的其他工作。

二、高效品质管理团队

(一)部门职责

1.负责品质督导部的日常管理工作；

2.负责组织召开品质研讨会；

3.主动与相关业务部门展开协作，协商并妥善处理产品质量相关事宜。

4.确保各部门严格遵循品质管理制度与标准的实施要求。

5.协助问题部门作出问题改善方案；

6.致力于在管理者代表的指导下，推动公司服务体系的构建、执行、维护以及持续优化。

7.主持编纂并实施本部门的年度工作规划，确保计划任务的落地执行。

8.统筹规划并不断优化公司品质督导部的规章制度，同时负责组织相关评审工作。

9.承担监督和检查公司品质督导部的各项计划及规章制度执行情况的职责。

10.承担每季度在项目区域及公司内部的品质监督审核任务，同时每年实施两次全面的品质督导检查，并生成相应的检查报告。

11.参与项目相关合同的评审；

12.承担项目区域的市场采购调研工作，并对符合条件的供应商进行评估与认证。

13.承担并执行本部门的质量/环境管理体系的实施、运营与绩效评估任务。

14.积极协同各部门，确保高效履行公司分配的各项任务及指标要求。

15.完成公司领导交办的其他工作。

(二)品质督导部服务专员岗位职责

1.严谨履行投诉管理职责，每月实施投诉情况的梳理与深度剖析，年度间对典型投诉案例进行详尽的研究，并整理编纂成册。

2.主持并实施年度不少于一次的公司服务质量数据统计分析，包括对业主满意度和满意度的全面调查。

3.承担并监督本部门软件系统的设计、实施、运营以及持续优化任务。

4.负责指定区域的质量/环境管理工作；

5.负责公司服务质量监督电话的运行工作；

6.负责策划并执行多样化的市场调查项目，同时整理并提交详实的调查研究报告。

7.完成上级交办的其他工作。

三、企业战略与发展部门

(一)部门职责

1.负责策划和执行公司的战略目标、绩效指标及管理体系，同时担当本部门目标设定、指标管理与实施方案的监督实施，以及本部门所有文档资料和纪要的妥善保管。

2.主持公司的业务扩张职责，致力于搜集各区域的招标投标相关资讯。

3.承担协助各分子公司的招投标项目管理工作，包括谈判策划、投标文件的编撰、评审过程的参与以及现场答辩等关键环节。

4.负责策划并执行新项目的方案制定，以及合同签订过程的全程跟进。

5.承担业务拓展相关文案的组织评审职责，并负责项目的接收入库与退出阶段的组织审批工作。

6.统筹负责公司的劳务输出项目管理，包括项目汇总、统计与实时更新工作。

7.负责协调各分子公司开展开荒保洁工作。

8.负责公司保洁机械设备的采购工作，并对各子公司保洁设备的使用与管理工作实施监督与跟踪。

9.积极协同各分子公司及公司内部各部门，确保高效执行公司分配的各项使命。

(二)岗位职责

1.企业发展部经理

(1)主持并全面负责发展部的日常管理工作，制定并执行本部门设定的目标、指标及管理策略。

(2)承担业务拓展的信息搜集职责，支持各子公司开展招投标项目的前期洽谈，统筹并推进项目招投标工作的实施与落地。

(3)承担并执行各种市场调研项目，随后编制并提交详尽的调研报告。

(4)审阅并确保各分子公司的业务拓展相关文案的评审流程严谨准确。

(5)跟进并掌控保洁开荒工作的洽谈与实施进程。

(6)全面负责保洁机械设备的管理工作统筹与监管。

(7)积极协同各分子公司及公司内部各部门，确保高效执行公司分配的各项使命。

2.企业发展部副经理：

(1)负责协助经理执行部门日常管理工作，并承担招投标信息的搜集与整理任务。

(2)负责策划并编纂各分子公司的投标文件，以及参与相关评审工作，同时担当公司新接收项目的实施方案制定职责。

(3)统筹管理各分子公司提交的业务拓展相关文案的评审申请，并负责其登记与组织工作。

(4)统筹负责公司的劳务输出项目管理，包括项目汇总、统计与实时更新工作。

(5)负责开荒保洁工作的现场管理。

(6)旨在为购置保洁机械设备提供决策依据，我们的职责包括对各子公司现有设备进行全面盘点，并对维护保养状况实施跟踪监管。

(7)负责本部门档案管理。

(8)负责完成经理交办的其他任务。

四、专业保洁服务

(一)部门职责

1.保洁服务部的主要职责在于确保对公司管理的所有清洁项目提供日常维护与优质的服务品质保障。

2.负责高效筹备公司新项目的初期保洁任务，与相关部门紧密协作，确保开荒保洁人员配置的顺利进行。

3.承担保洁项目点的员工招聘、职位调动以及入职、离职相关手续的管理工作。

4.依据ISO 9000质量管理体系关于保洁服务的标准，严格按照《保洁计划书》设定的质量规范，实施对保洁服务质量的监督与管理，确保记录完整详实：对机器设备的保管和使用实施严谨控制，并同步记录各项操作细节。

5.严谨关注业务伙伴（客户）关于保洁服务品质的反馈与建议，积极响应并采纳具有建设性的改良措施，随后对改进效果实施追踪核实。

6.设计全面的培训体系，涵盖保洁员的日常行为准则、专业技能提升、纪律遵行、文明礼节以及安全知识强化等方面，致力于持续提升员工的整体业务能力和综合素质。

7.负责实施保洁物资的采购与监管，定期评估供应商表现，严谨把控采购物品的价格与质量，同时有效管理物资领用和使用流程。

8.完成公司交办的其他各项任务。

(二)岗位职责

1.保洁管理人员

(1)负责并确保管辖区域内的保洁工作现场管理的严谨细致，对保洁质量负有直接监督责任。时常关注保洁员的身心状态与工作动态，迅速处理任何浮现的问题，并按期向公司提交工作报告。

(2)致力于提升业务能力和管理知识，深入理解和掌握所辖区域的保洁职责范围、明确质量标准及作业流程。实施定期现场巡查，严格监督保洁作业执行，及时纠正违规行为，确保保洁服务品质的严格执行与落地实施。

(3)实施工作检查制度，严格依据保洁管理作业程序、保洁标准以及相应的检查考核评分标准进行操作。

(4)优化保洁人力资源分配，同时确保管辖区域内机械设备、保洁工具及消耗品的科学配置。

(5)强化员工服务理念培育，促使全体员工秉持"以客户为中心，服务优先"的准则，持续提升服务品质。实施周工作总结，并进行月度保洁工作的详尽分析与月度保洁计划的编制与上报。

(6)实施保洁员的岗位技能培训，着重提升其职业技能、形象规范、纪律遵从及文明礼仪素养。

(7)承担起对管辖区域内不卫生状况的劝导与纠正职责。

(8)有效组织并监督保洁人员迅速响应上级临时分配的清洁工作任务。

2.保洁领班

(1)引领表率，激发员工的工作热情，确保高效优质地完成职责范围内的所有任务。

(2)合理调配人力和物力资源。

(3)与保洁管理员协同执行日常清洁质量核查，一旦发现任何问题，立即进行修正，并确保详尽记录。

(4)协同监督保洁管理员实施保洁员的绩效评估，致力于提升员工的专业技能和服务质量，并确保相关记录的完整性和准确性。

(5)及时向上级保洁管理员报告并针对日常工作中出现的不符合标准的服务进行纠正。

(6)致力于区域内环境卫生的维护与违规行为的纠正

(7)带领本班完成上级交办的其他工作。

3.保洁员岗位职责（水域）

(1)在启程之际，每位人员需根据岗位职责完成相应的准备工作与详细检查，确保船舶的航行性能优良，并携带所有必需的作业设备及容器。

(2)作业人员需身着统一的工作服，佩戴工号标识，并在上岗前确保穿戴救生衣及必要的防护设备。

(3)作业区域内，保洁人员持专业打捞器具，细致地巡查水域周边，一旦发现任何漂浮物，即刻通知驾驶员减速谨慎行驶，并实施打捞作业。捞取的废弃物需迅速送入船舱内处理。

(4)在拦截并打捞预先出现的漂浮物时，务必确保清除所有漂浮物，并对拦漂设施进行有序整理。

(5)对于体积庞大且难以直接回收的漂浮物，应采取适当措施，可选用绳索将其绑定在船尾，随后牵引至指定装卸区域，通过吊装设备取出。

(6)确保船舶甲板始终保持清洁，以预防航行期间废弃物落入水体。

(7)对于防汛墙与驳岸立面上的污渍，应采用湿润的竹扫帚和刷子进行彻底清理。

(8)船舶需在指定地点进行停靠，以便于人员上下及货物装卸。在执行装卸任务时，务必注意防止垃圾散落，以防止二次环境污染的发生。

(9)作业完成后，务必确保将搜集的所有废弃物送至指定的储存区域，并严格按照分类规定进行存储，实现日产日清。在装载垃圾的船舱内，需覆盖舱布并确保四周边缘紧密固定。

(10)作业完毕后，务必确保将作业区域的船舱彻底清洗，并整洁地覆盖舱布，稳固四周捆绑。严禁将产生的废弃物随意丢弃于河道水体或沿岸地带。

(11)水上保洁操作须遵循以下原则： 1. 在执行作业时，务必尽量减少对周边居民的噪音干扰以及对正常航行船舶的潜在影响，确保其便利性。 2. 如需其他船只配合，务必使用得体的沟通方式，展示职业素养。 3. 施工过程中持续关注作业区域周边的水域动态，以防意外事故的发生，保障作业安全进行。

4.保洁员岗位职责（陆域）

(1)在启程前，每位成员应根据自身职务要求完成相关工作的准备工作并进行详细核查，确保携带齐备必要的作业设备及容器。

(2)作业人员需身着统一的工作服及配备相应的防护设备，胸前佩戴工号标识，方能执行工作任务。

(3)确保随身携带垃圾收纳容器，以便实时将搜集的废弃物置入其中。

(4)确保在任何时候对手车和容器外表面进行持续清洁，移动过程中严格防止垃圾的滴漏、散落和飞溅。

(5)在清扫路面场地的过程中，务必确保不会产生尘土飞扬。对于地面尘埃，应采用柔软的扫帚进行精细清理，确保整洁无遗。

(6)擦抹椅面、桌面、栏杆扶手等处时，应至少用干净抹布擦抹一遍。

(7)选址应遵循原则，临时垃圾堆放点宜选于道路边沿或角落区域，以避免对绿化草坪造成不必要的侵占。请务必确保垃圾不被临时堆积在草坪之上，并尽量减少对绿化植被的频繁踩踏行为。

(8)任何废弃物请勿投掷入河道或下水道。严禁将垃圾遗留在树丛等隐蔽区域而未予清理。对于塑料等非生物性垃圾，禁止在绿化区域内实施掩埋处理。

(9)在作业完成后，务必确保将搜集的所有废弃物送至环卫部门指定的储存点，并严格按照规定类别进行分类储存。运输垃圾的车辆需配备封闭盖，容器需密封处理。

(10)关于礼貌执行的保洁规程：  1. 在执行保洁作业时，务必尽量减少对市民生活的干扰，确保其便利性。 2. 当作业需求市民配合时，务必使用礼貌的沟通方式，体现尊重。 3. 避免在行人或休闲区域进行可能引发尘土的作业，以维护公共环境宁静。 4. 施工过程中，务必密切关注作业现场及其周边环境，以防意外伤害事故的发生。

5.打捞员岗位职责

(1)在启程前，每位成员需根据自身职责完成全面的工作准备与核查，确保打捞船舶的航行性能优良，并携带所有必需的作业设备及容器。

(2)作业人员需身着统一的工作服，佩戴工号标识，并在上岗前确保穿戴救生衣及必要的防护设备。

(3)作业区域内，保洁人员持专业打捞设备，严谨地巡查河面。一旦发现任何漂浮物，他们迅速通知驾驶员减速行驶，并实施打捞作业。捞取的废弃物需即时送入船舱内处理。

(4)在拦截并打捞预先出现的漂浮物时，务必确保清除所有漂浮物，并对拦漂设施进行有序整理。

(5)对于体积庞大且难以直接回收的漂浮物，应采取适当措施，可选用绳索将其绑定在船尾，随后牵引至指定装卸区域，通过吊装设备取出。

(6)确保打捞船舶甲板的清洁，以预防航行期间废弃物意外落入河流。

(7)对于防汛墙与驳岸立面上的污渍，应采用湿润的竹扫帚和刷子进行彻底清理。

(8)船舶应按规定地点停靠，以便进行人员上下及废弃物装卸作业。在实施装卸操作时，务必确保垃圾不会散落，从而有效防止二次环境污染。

(9)作业完成后，务必确保将搜集的所有废弃物送至指定的储存区域，并严格按照分类规定进行存储，实现日产生日清。在垃圾装运过程中，务必对船舱顶部覆盖舱布，同时确保周边牢固封闭。

(10)作业完毕后，务必确保将作业区域的船舱彻底清洗，并整洁地覆盖舱布，稳固四周。严禁将清理过程中产生的废弃物弃置于河流水面或岸边。

(11)作业要求文明执行：在水上清洁作业中，应当极力减少对周边居民区的噪声干扰以及对正常航行船舶的不便。如需其他船只提供作业便利，务必以礼相待。作业过程中务必密切关注作业区域的水下环境，以防意外事故的发生。

6.垃圾清运车驾驶员岗位职责

(1)清运人员应当严格遵循单位领导和清运部门主管的指导与管理，不得违抗指令或自行决定工作事项。

(2)司机需严格履行职责，确保每日对个人所属的垃圾箱、地坑式中转箱以及自然放置的垃圾桶进行及时清理，任何推诿或延误行为均被严禁。

(3)确保在垃圾清运过程中，所有装载垃圾的车辆（包括四轮车、板车）必须全程覆盖篷布。五十铃、小吊箱以及东风吊箱的箱盖应始终保持封闭状态。

(4)任何非清运人员不得擅自借用垃圾清运车辆或设备。

(5)驾驶室内及副驾驶座严禁搭载除本单位人员以外的其他乘客。

(6)严禁清运车辆公车私用。

(7)确保四轮车清运垃圾后，作业区域整洁，垃圾池周围3米范围内严禁遗留垃圾，实现车辆撤离后场地的干净整洁。

(8)严禁任何人擅自焚烧垃圾。

(9)司机应确保定期对个人驾驶的垃圾箱及所驾清运车辆（包括车体外观与驾驶室）实施清洁工作。

(10)驾驶员应秉持对车辆及附属设备的爱护与维护，确保及时进行保养和维修，杜绝带故障的车辆上路行驶。

(11)驾驶员必须严谨地遵循道路交通法律及法规，并恪守交警部门制定的相关规章制度。

(12)清运过程中，要及时回收液压臂、液压钩、箱体后盖。

(13)在确保垃圾箱安全、合理摆放于指定区域后，请方可离开。

(14)确保严格执行请假流程，对于临时事务应尽快提交请假申请并附上书面请假条。在遇到突发或紧急情况时，允许通过短信或电话形式即时报告。

(15)任何人员不得在垃圾中转站、停车场等公共区域从事赌博、饮酒或吸食安钠咖（若此类行为被公安机关察觉，个人需自行承担相应的法律责任并妥善处理相关事务），以维护团队的良好风气。

(16)驾驶员应严格遵循每月实施一次的车辆检查制度，确保其全面贯彻执行。

(17)驾驶员需珍视备用车辆，严谨执行门房签收程序，确保使用后车辆状态完好归还。如车辆出现故障，驾驶员需立即自行维修。此外，驾驶员在进出车场大门时务必遵守减速行驶的规定。

(19)驾驶员在每日进出车辆之际，需严谨填写《清运组垃圾清运车辆信息登记册》。

(20)驾驶员应确保其个人车辆在指定区域合规停放，严禁无权占用他人的停车位。

(21)所有员工需确保每月准时参与工作例会、临时性集会以及安全培训等集体活动，任何未经许可的缺席或非正常到会情况均需避免发生。

(22)在执行职务时，所有清运工人须着装符合规定，除非司机因服装存在实际障碍，此时可穿着环卫工作服。

(23)在遭遇恶劣极端气候条件下，务必遵循值班或分管领导的权威指示，驾驶员严禁擅自执行行车任务。

(24)当遇到垃圾箱堵塞或其他影响垃圾清运的突发状况时，应立即向当日值班领导报告详细情况，切勿擅自对他人车辆进行损害，如在车身投掷废弃物（如垃圾乱扔）或进行诸如泄气、拖动或移动车辆等行为。

(25)驾驶人员须知：驾驶室内严禁存放个人物品或价值较高的财物，如发生失窃，相关损失概由个人自行负责。

(26)驾驶员应严格遵从车场管理人员的指导和部署，确保不会导致工作进程延误或干扰车场的正常运作秩序。

(27)维修人员应积极响应督查人员的工作调度，面对设备故障需迅速响应，确保无无故拖延的情况发生。

(28)当驾驶员驶入垃圾压缩中转站或生活垃圾处理场所，必须遵从现场管理人员的指引，确保不干扰日常运营秩序。

(29)确保按照规定的上下班时间表执行，禁止任何个人主观原因导致的早到或迟到行为。

(30)任何情况下，不得在单位内部或公共区域（包括停车场、门房及其他工作区域）对领导进行侮辱性言语攻击，发表有损领导声誉的言论，进行人身攻击或暴力行为。同时，禁止发表任何可能破坏团队氛围、士气以及妨碍团结的言论。

(31)严禁酒后驾驶或醉酒驾驶。

(32)当垃圾箱出现突发性满载状况，应积极响应督查处置，避免未经许可的拒倒行为。

(33)在迎接上级领导进行重要检查期间，任何未经批准的请假将被严格限制，员工需保持待命状态，以便随时应对可能的加班需求。

(34)在遭遇极端恶劣气候条件下，务必遵循值班和分管领导的权威指示，并依据预先制定的应急预案进行操作，严禁未经许可擅自进行行车活动。

(35)驾驶员需在七日内自行妥善处理个人驾驶车辆的违章事宜，并向相关领导报告处理结果。

(36)车辆保养规定为每行驶一万公里实施一次，同时建议每月进行一次全面检查，其中包含空滤的清洁与更换。

五、绿色生态环境管理

(一)部门职责

1.严格遵循和执行上级关于绿化养护管理的方针、政策和各项规章制度，依据国家及行业的规定与标准化准则，因地制宜地制定并执行详细的绿化管理技术操作指南，同时监督其有效实施。

2.承担绿化养护的全面管理职责，确保高效完成所有绿化项目任务，涵盖绿化植物的新陈替换、补种、杂草清理、施肥、造型修剪以及病虫害的预防与控制等工作。

3.承担绿化区域管理团队的监督与管理工作，确保其按期、高效、优质地履行各项职责，并积极与相关业务部门进行有效协调。

4.承担编制年度绿化维护详细规划，涵盖月度执行细节；负责拟定并推进公司管辖区域的绿化升级策略及其实施行动。

5.承担节水策略的规划与实施工作，确保有效节水的执行

6.负责公司绿化机械设施的管理维护工作。

(二)岗位职责

1.绿化主管岗位职责

(1)严格遵守并贯彻执行公司的各项规章制度，全力支持并积极参与公司的生产责任目标考核体系。

(2)负责日常绿化工作的全面管理，与苏州市吴江区人民政府江陵街道办事处保持紧密沟通，致力于建立并维护良好的工作关系，迅速响应并解决提出的问题。

(3)每月制定详尽的绿化养护与室内花卉摆放的工作规划，根据规划内容，核算所需的物资消耗，并据此编撰月度采购预算，实施有效的成本管控。

(4)积极与管理处建立并维护紧密的沟通协作，确保及时向公司高层汇报全面的工作进展及所需资料。

(5)激发员工的工作积极性，通过实施高效的管理策略，提升团队的工作效率，并确保所有成员严格遵循既定的标准或规定，高效完成任务。

(6)按照管理部门的指示，每月制定详尽且目标明确的培训方案，并定期对员工实施培训活动。

(7)实施定期岗位审计，详实记录发现的问题，并督促员工立即进行纠正。

(8)持续深化经营管理知识的学习，逐步提升经济效益与管理效能。

2.管理员岗位职责

(1)严格遵守并贯彻执行公司的各项规章制度，全力配合公司的奖惩制度实施。

(2)在主管的统筹指导下，全面承担日常工作的执行职责，积极与管理处同仁及甲方相关人员建立并维护良好的沟通关系，对即时提出的问题迅速妥善处理。

(3)高效地响应和妥善处理来自各管理处及甲方相关部门的任务分配与投诉，同时确保对重要工作的动态及时向主管报告。

(4)致力于技术规范的执行，确保绿地日常维护与巡查工作的有效进行，同时负责室内外花卉的养护与适时更换，以保障甲方在例行检查中的顺畅通过。

(5)实施严格的月度采购管理，以确保日常材料消耗在预设计划内，从而有效控制支出，节省财务资源。

(6)确保信息的双向流通，迅速将管理层的决策与动态通报给公司高层，同时准确无误地转发主管和领导分配的任务，对员工执行过程进行监督、核查并亲自推动实施。

(7)承担定期对班长、绿化工以及摆花人员的指导培训任务，并确保记录工作的完整性。

(8)严谨实施对工人的规范化管理，审慎执行员工的考核与奖惩措施，确保公正平允的处理流程。

3.绿化班长岗位职责

(1)严格遵守并贯彻公司的各项规章制度，积极履行岗位职责，全力以赴地完成主管分配的任务，积极响应并配合公司的奖惩制度实施。

(2)致力于深化园林绿化专业学习，不断提升自身的业务能力和技术水平，担当绿化工岗位的监督职责，提供技术引导，并确保日常考勤管理的规范执行。

(3)发挥引领示范的功能，以身作则为员工树立楷模，通过实际行动激发工人们的劳动热情。

(4)熟悉并掌握所管辖的绿化布局及花卉配置详情，每日对所负责的养护管理区域实施详尽巡检，遇到问题务必详细记录，迅速报告，并果断采取相应纠正措施。

(5)确保机械设备与材料的妥善管理，实施定期维护保养，杜绝浪费与遗失现象。

(6)积极响应并配合物业管理部门的所有相关任务，主动接受其对绿化及花卉布置工作的监督与评估。

(7)在与甲方及公司领导、主管交往过程中，员工始终坚持诚挚的工作态度，以平和的语调和举止进行沟通，确保无任何抵触行为。

4.绿化工岗位职责

(1)员工应严格履行公司的劳动纪律与规章制度，积极响应主管和班长的指导，并全力配合公司的绿化工资激励与惩罚机制。

(2)员工应严格遵守上下班时间，确保着装整洁专业，着装规定需穿着工作服。在言行举止上，务必展现出礼貌大方与文明素质。

(3)对工作岗位的重要性务必有深刻理解，致力于学习与岗位相关的专业知识和操作流程，掌握绿地养护管理的详细方法，并确保按照规定的要求高效完成任务。

(4)每日履行职责，对管辖的绿化区域实施细致巡查，根据需求进行适时灌溉，定时对花坛及灌木丛进行松土保养，迅速清理绿地内生长的杂草，并在察觉到病虫害隐患时，立即向班长报告。

(5)积极应对并立即制止任何对绿地的施工侵害行为，随后迅速向班长报告以便进行妥善处置。

(6)积极响应主管及班长的指导与物业管理部门的监督审查，对任何指出的问题抱持谦虚态度，乐于接受批评并迅速采取措施改正存在的隐患。

(7)在与甲方、公司领导、主管以及班长交往时，务必持有端正的态度，坚持以平和的心态和言语进行有效的沟通，坚决避免发生顶撞或侮辱的行为。

六、机构设置与项目管理规定

(一)组织管理机构设置原则

公司赋予本工程项目至关重要的地位，坚持以"质量至上，用户为中心，重视信誉，恪守合同"的指导原则。鉴于本项目施工的技术需求高、质量和工期标准严格，我们组建了一支实力强大的现场施工管理团队。严格实施项目管理体系，充分激发员工的工作热情，精心组织专业人员成立项目经理部。

(二)项目管理制度

在组织机构成立后，我们将专注于工程计划中的关键阶段：安全管理、质量管理、进度控制与成本管控。为了确保这些施工步骤的有效执行，我们首要任务是建立并完善现场项目管理体系。体系具体内容如下：

1、项目经理岗位责任制

项目经理的核心任务：统筹并协调各相关方（包括建设投资方与总承包商）共同追求工程项目的总体目标，致力于节省投资、确保项目进度和质量，同时公正地维护所有参与方的权益。

1)承担施工组织设计的规划与前期工作行动计划的制定职责。

2)负责主持项目的会议安排，包括每周初始的工作例会与周末的总结评估会议。同时，编制并呈报周报与月报，以供公司及甲方备案查阅。

3)确保项目进度、工期、成本费用的精准管控，通过与计划预算的细致比较，迅速发现并妥善处理潜在问题。

4)确保按照规定时间向设计方及甲方提交关于设计变更、工程项目增减和合同变动的报告，及时调整工作范围，迅速并有效地协调各相关方的应对措施。

5)建立健全文件管理规定，旨在保全所有工程项目文档、会议记录、商务通信（包括洽商函件和通知单）、以及各类关键文件的完整保存。

6)负责审批与工程关联的购置事项及施工现场管理费用

7)获取建设单位或主管机关签发的阶段性检查验收及完工通知书，并确保获得其正式的认可和接收文件。

8)确保施工依照设计图纸、施工规程及程序严谨推进，主持实施质量检验与评估，对不符合标准的工程项目坚决拒收并禁止投入使用。

2、项目副经理岗位责任制

(1)依据施工图纸与工程量，编制一份详尽的材料采购明细表，涵盖材料质量标准、进场时间安排、仓储管理策略以及物资按需分配的计划，确保供应的连续性和有效性。

(2)提交并执行详尽的劳动力配置与施工进度蓝图，全面负责项目进程的动态管理。

(3)严谨实施施工现场管理，高效统筹配置各类资源，确保人力、物资及资金运用的精确规划，从而有效防止停工待料和工效浪费的现象。

(4)实施ISO 9000质量管理体系，严谨执行程序管理，对施工工艺与验收标准实施严格监控，处理过程中发生的变更事宜，确保隐蔽工程验收的合规性，并完备竣工验收所有必要手续。

(5)确保施工现场遵循安全文明施工规定，维持作业环境整洁，消除安全隐患，配置完备的消防设备，并定期实施班前安全教育培训。

(6)负责施工设备及工具的日常管理和维护，确保其安全稳定运行与有效利用。

(7)积极参与项目经理和工程师的团队协作，有效管理项目工程，调解施工过程中的施工单位间的关系，并及时处理施工现场遇到的问题。

3、技术总负责人的任务与职责

(1)承担设计图纸的技术管理工作，深入理解设计概念，对施工图纸进行详尽的技术讲解，根据图纸会审确认并签署的文件指导施工进程。

(2)与设计机构就设计图纸的修订、调整和深化展开协商，严格遵循设计标准进行施工。

(3)作为项目经理的技术顾问，我将为其关键的技术管理决策提供有力支持。在项目经理的授权下，我将积极参与重大技术组织措施的决策过程，发挥直接作用。

(4)实施施工技术策划，严格遵循验收标准，对所有物料及施工工艺实施质量监控与管理，并确立详实的工程进度执行策略。

(5)确保技术文档的专业管理，实施详细的收发登记与签收流程，并严格按照规定进行归档保存。

(6)负责监控工程质量动态，指导并督促质量经理、质检员及班组长履行质量检验和评估职责。参与各阶段（分项、分部及竣工）的质量核查，特别关注隐蔽工程，确保验收过程有详实记录，并进行质量评价与确认。

(7)严谨执行工地现场安全管理措施，实施定期安全核查程序，督促安全经理与安全员履行指导职责，严格执行安全规章制度，并辅以相应的奖惩机制。

(8)积极协同项目经理推进各项工作，严谨遵循国家技术标准实施工程，全面践行ISO 9000质量管理体系，严格执行质量管理流程，确保项目进程中技术参数的精准实施与控制。

(9)致力于推广和实施创新的技术、工艺、材料及前沿施工策略，组建QC团队，针对技术难题进行深入研讨，探寻并提出有效的解决方案。

(10)在施工过程中，应及时提炼并归纳各类经验，优秀的实践应得到积极推广，而存在的不足则需得到有效修正。

(11)实施安全教育培训及操作规程讲解，严谨推行违章作业行为，迅速排查并消除安全隐患。一旦遭遇安全事故，应立即采取应急响应措施，并确保及时向上级报告。

(12)实施全面的三级安全教育培训体系，定期督促施工队伍开展每日班前安全活动，并确保每半个月举行一次严谨的安全会议，同时核查会议记录的完整性。

(13)监督并核实进度计划的执行实效，灵活调度劳动力与材料进场策略，全力确保工程进度计划按期顺利达成。

4、质量检查员岗位责任制

(1)承担班组内部的质量自我检查与相互核查任务，频繁评估质量状态，实时跟踪质量动态。在各专项工程启动前，组织明确质量标准与规范要求的动员会议，只有在分项工程工长完成并提交质量保证书后，施工活动方能展开。

(2)执行详尽的质量资料搜集与整理，实施动态的现场监控，确保即时填写并提交各分项工程的质量检查评估表。同时，协同构建完善的质量档案，供后续的奖惩决策和验收环节所引用。

(3)确保按照质量标准实时进行工程验评，如发现不符合规定，有权指令进行返修或暂停施工，并对产生的经济损失准确记录并上报。

(4)在确保自我检验质量达标的前提下，实施验收评价工作，一旦发现任何问题，应立即采取相应措施进行处置。对于任何质量事故，务必如实向上级报告。

(5)积极参与质量会议与现场质量核查，对工程质量问题进行深入剖析、调查并参与解决方案的制定与实施。

(6)协同领导推进全面质量管理，对质量攻关团队的活动提供专业指导。针对实施检验的动态，频繁提议进行质量研究项目。

(7)在工程质量的验收评审过程中，严格遵循质量标准，并对所评估的工程品质承担相应的责任。

(8)在严守原则的前提下，准确揭示工程质量实情，对于任何试图掩盖工程事故的行为，您有权向上级直接报告相关情况。

(9)认真实行目标管理和全面质量管理；

(10)实施'百年大计，质量为先'的全员思想熏陶，组织群众参与自我质量检验活动，强化质量预防控制措施，并积极倡导群众参与全面质量管理实践。

(11)严谨遵循施工责任原则，依据设计图纸、施工规程与程序严谨组织施工。主导实施质量检验评定，对不符合标准的工程毫不妥协，坚决拒收投入使用。

(12)确保在推进工程进度的同时，严谨把控工程质量，坚决防止因片面追求工期而牺牲品质的行为。一旦出现质量事故，应立即上报，并全力协同技术及质检部门进行深入分析与问题解决。

(13)承担技术及质检团队的协助职责，对未能采纳合理建议导致的工程质量问题和经济损失负相应责任。

(14)实施全面的质量与安全教育培训，推动自查、他查与专业检验的评估与反馈机制。组织各阶段验收和最终验收程序，主持详尽的质量分析会议，并严格执行奖惩制度，以此持续提升工程品质。

(15)严格遵循国家关于安全生产的方针、政策与标准，以及本公司制定的各项安全规章制度，切实履行对本单位劳动保护和安全生产的指导职责。定期进行安全巡查，坚决杜绝违规操作行为。一旦遭遇工伤事故，应立即上报，并对事故原因进行深入剖析，提出处理方案及预防改进措施。

(16)负责策划并监督实施安全技术方案，持续深入分析和解决施工过程中遇到的问题。

5、材料员（及仓保员）岗位责任制

(1)依据设计施工图纸的材料规定，严谨核查并精确计算所需各品牌、规格材料的详细清单，包括数量与成本，编制详尽的材料