1、投标声明(附件2)
2、 财务与税务详细报告(附件3)
3、 详细直营店铺清单(附件4)
4、技术参数响应偏离详细列表(附件5)
5、 商务条款响应偏离详细清单(附件6)
6、 直营店规模详情(附件7)
7、 仓储容量详情(附件8)
8、我们的配送实力展示(附件9)
9、全面服务保障措施(附件10)
第一章高效军需超市运营规定
第一节、职责概述
第二节、职务分配与职责明细
第三节保密措施-人员管理策略
第二章高效项目管理规定
第一节超市运营管理和保障策略
第二节食品安全管理制度
第三节严谨的消防管理规定
第四节高效仓库运营规定
第三章超市运营服务方案
企业经营原则与理念
第二节高效供应链策略
第三节高效现场运营
第四章高效营销策略
第一节服务单位优惠管兵方案
第二节整体运营方案及理念
第五章高效服务保障策略
服务保障条款
第二节高效服务管理策略
第三节全面质量管理策略 - 物流环节质量保障
第四节保证货物配送过程中的不变质、不腐烂的质量保障措施
第五节客户投诉处理管理
第六章全面应急响应策略
第一节紧急响应策略
第二节应急响应措施
军营超市部队超市社区超市学校超市服务投标方案
模板简介
《军营超市部队超市社区超市学校超市服务投标方案》涵盖了投标基础文件、运营管理体系、服务保障策略及应急响应机制等核心内容。方案包含投标声明、财务税务报告、直营店铺清单、技术与商务条款响应偏离列表等附件,正文部分围绕高效军需超市运营(职责概述、保密措施)、项目管理(运营保障、食品安全、消防、仓库管理)、运营服务(供应链策略、现场运营)、营销策略(服务单位优惠管兵方案)、服务保障(质量管控、配送变质防控、投诉处理)等方面展开详细规定,并明确了全面应急响应策略及措施。本方案为军营、部队、社区及学校超市的规范化运营、优质服务提供及风险防范提供了系统解决方案。
模板预览

 

 

 

 

军营超市部队超市社区超市学校超市服务投标方案

 

 

 

 

招标编号:****

投标单位名称:****

授权代表:****

投标日期:****

 


 


1、投标声明(附件2)

XXX有限公司:

我方积极参与贵部门举办的,项目编号为XXX的"XXX超市供应商服务采购项目(第四轮)"的招标采购活动,特此对包号为/的标项提交投标申请。

一、 按照招标文件规定递交投标文件正本1 份和副本2 份,电子版投标文件1份。其中,《价格文件》3份单独密封提交。

二、我方全面理解并认同招标文件的所有内容,承诺自愿遵循并履行其中的各项规定。

三、本投标文件的有效期限自开标日起计算,共计180日之内有效。

四、在我们投标的筹备阶段,我们已经详尽研读了招标文件及其配套资料,并对其中的条款表示完全接受。

五、我方郑重声明,提交的投标文件及其相关资料的真实性与有效性已得到充分保证。对于因资料不实可能引发的责任和后果,将由我方独自承担。同时,我们完全遵照贵部门的需求,承诺随时提供与招标活动相关的所有数据和信息。

六、我方保证严格履行并自愿遵照军队采购管理的相关法规、规章制度及政策要求。

七、联系方式

联系人:XXX 电话:XXX 传真:/

地址:XXXXXX地区XXX县XXX

邮政编码:XXX

开户名称:XXXXXX商贸有限责任公司

开户金融机构:XXX县农村信用合作联社市场分社

银行账号:XXX

申报方名称:XXXXXX商贸有限责任公司(盖章)

法定代表人(或授权代表): (签字)

2023年2月16日

2、 财务与税务详细报告(附件3)

当前任务:XXX超市供应商服务采购项目(第四阶段四次招标)

项目编号:XXX 包号:/

序号

项目

金额(元)

备注

1

近三年平均资产总额

5284849.95

 

1.1

2019年

6037808.57

可分别填写各年份数据

1.2

2020年

4804918.83

 

1.3

2021年

5011822.44

 

2

近三年平均净资产总额

5284849.95

 

2.1

2019年

6037808.57

 

2.2

2020年

4804918.83

 

2.3

2021年

5011822.44

 

3

近三年平均净利润金额

179045.23

 

3.1

2019年

242557.60

 

3.2

2020年

-29792.43

 

3.3

2021年

324370.53

 

4

近三年超市业务收入金额

5861394.22

 

4.1

2019年

5935856.69

 

4.2

2020年

4509217.73

 

4.3

2021年

7139108.23

 

5

近三年企业该年度纳税总额

20617.67

税务部门出具的企业纳税证明

5.1

2019年

23401.59

 

5.2

2020年

22759.69

 

5.3

2021年

15691.72

 

注意事项:申报内容应按照设定的格式提供,着重阐述评标过程中将被评估的各项要素。所有数据务必真实准确反映实际情况,任何与事实相悖的信息将被视为无效投标资料。

申报方名称:XXXXXX商贸有限责任公司(盖章)

法定代表人(或授权代表): (签字)

2023年2月16日

3、 详细直营店铺清单(附件4)

当前任务:XXX超市供应商服务采购项目(第四阶段四次招标)

项目编号:XXX 包号:/

序号

直营店名称

面积

简要说明

备注

1

XXX超市

2568平方

超市位于XXX市XXX县友好路29-3号,占地面积2568平方米,使用面积2500平方米,租赁期限至2025年8月1日。经营范围:日用百货、针纺织品、文体用品、副食品、粮油、饮料、冲调、家电、生鲜、鞋、床上用品、图书音像、服装等。

 

注:附有效证明材料,否则,视为无效材料。

申报方名称:XXXXXX商贸有限责任公司(盖章)

法定代表人(或授权代表): (签字)

2023年2月16日

4、技术参数响应偏离详细列表(附件5)

当前任务:XXX超市供应商服务采购项目(第四阶段四次招标)

项目编号:XXX 包号:/

序号

名称

技术指标参数要求

技术指标参数响应

偏离

备注

 

★硬件设施(技术要求)

(一)超市内部各类设施设备由中标合作商设置,做到设施齐全配套、技术管理先进规范,具备进销存管理、自由选购、电子收银和智能管理等功能。

(一)超市内部各类设施设备由中标合作商设置,做到设施齐全配套、技术管理先进规范,具备进销存管理、 自由选购、电子收银和智能管理等功能。

无偏离

 

2

(二)必须安装进销存管理系统,配备数据库,做到入库、销量、进价、售价、盘点、利润等信息公开透明,账目自动生成,方便相关部门进入系统查看调阅各类信息。合理确定收银台数量,至少按照每200-300人1个设置收银出口,提高购物效率。每个收银台要配有POS销售终端机,具备电子扫描条码、显示商品价格、打印销售小票的功能,便于官兵查询核对和监督。

(二)必须安装进销存管理系统,配备数据库,做到入库、销量、进价、售价、盘点、利润等信息公开透明,账目自动生成,方便相关部门进入系统查看调阅各类信息。合理确定收银台数量,至少按照每200-300人1个设置收银出口,提高购物效率。每个收银台要配有POS销售终端机,具备电子扫描条码、显示商品价格、打印销售小票的功能,便于官兵查询核对和监督。

无偏离

 

3

(三)军营超市要安装电子监控装置和必要的消防器材,监控资料要至少保存一个月,以备核查。

(三)军营超市要安装电子监控装置和必要的消防器材,监控资料要至少保存一个月,以备核查。

无偏离

 

 

(四)超市合作到期时,超市内权属合作商的所有物品无条件清空。

(四)超市合作到期时,超市内权属合作商的所有物品无条件清空。

无偏离

 

投标人需严格按照招标文件第二部分技术与商务条件中所述的技术规格,准确填写相应的指标参数,明确标明是否符合(无偏离)、存在正向改进(正偏离)或负向偏离,并在备注栏详细阐述偏离的具体内容。

申报方名称:XXXXXX商贸有限责任公司(盖章)

法定代表人(或授权代表): (签字)

2023年2月16日

5、 商务条款响应偏离详细清单(附件6)

当前任务:XXX超市供应商服务采购项目(第四阶段四次招标)

项目编号:XXX 包号:/

序号

招标文件条目号

招标文件商务条款

投标文件商务条款响应

偏离

说明

 

(一)经营范围

军营超市销售商品以保障官兵日常生活消费需求为主,不得超范围经营或提供超范围服务,严禁销售制式军用被服装具、各类酒水、高档包装商品以及奢侈品,严禁销售或代售管制刀具、易燃易爆品、化学品等高危物品,严格控制自加工食品、饮品销售。销售商品应确保进货渠道正规,达到国家相关质量安全标准,无假冒伪劣、过期商品。

军营超市销售商品以保障官兵日常生活消费需求为主,不得超范围经营或提供超范围服务,严禁销售制式军用被服装具、各类酒水、高档包装商品以及奢侈品,严禁销售或代售管制刀具、易燃易爆品、化学品等高危物品,严格控制自加工食品、饮品销售。销售商品应确保进货渠道正规,达到国家相关质量安全标准,无假冒伪劣、过期商品。

无偏离

 

2

(二)协议期限

本项目合作意向期为自签订合同之日起一年,甲方保留合同终止权利,甲方承诺提前15个工作日告知乙方,处理腾退事宜。本合同终止后尚未有新的服务企业承接的,乙方应继续按本合同约定提供2个月的服务,并足额缴纳应当自理的费用。

本项目合作意向期为自签订合同之日起一年,甲方保留合同终止权利,甲方承诺提前15个工作日告知乙方,处理腾退事宜。本合同终止后尚未有新的服务企业承接的,乙方应继续按本合同约定提供2个月的服务,并足额缴纳应当自理的费用。

无偏离

 

3

(三)价格优惠

1.军营超市所售商品价格应低于营区驻地县(地)级市区域内正规超市相同规格商品价格10%以上。2.合作商应在军营超市醒目位置建立价格对比公示栏,对比显示优惠折扣,根据市场调查情况定期更新,应结合劳动节、建军节、国庆节、春节等节日实施促销打折等优惠活动。

1.军营超市所售商品价格应低于营区驻地县(地)级市区域内正规超市相同规格商品价格10%以上。2.合作商应在军营超市醒目位置建立价格对比公示栏,对比显示优惠折扣,根据市场调查情况定期更新,应结合劳动节、建军节、国庆节、春节等节日实施促销打折等优惠活动。

无偏离

 

 

四、★管理要求

(一)合作商必须建立应急保障响应机制,制定应急保障预案,包括指挥机构、人员分工、库存数量、货源筹措、物流配送、跟踪服务等内容,并报部队审查

(一)合作商必须建立应急保障响应机制,制定应急保障预案,包括指挥机构、人员分工、库存数量、货源筹措、物流配送、跟踪服务等内容,并报部队审查

无偏离

 

 

 

备案。应急保障期间,必须严格履行保密协议,不得对外泄露部队执行任务性质和所需的物资名称、数量、配送地点等。部队跨区域遂行任务时,如有需求,任务地域附近单位军营超市应按本单位同等条件下商品售价提供保障。(二)合作商须为部队建立1个月份的战备日常用品周转储备,遇有部队紧急情况,可根据任务需要按时配送到位。(三)部队组织1个月以上的外训、演习等演训活动时,在符合保密规定的前提下,合作商实施伴随保障。原则上距营区100公里范围内,按中标优惠价供应:距营区100公里以外,可根据外训驻地正规超市价格为基准进行调整,定价模式与在营区相同:驻地无超市的,商品价格浮动不超过在营销售价的10%。(四)军营超市应制定内部管理规定,明确一日工作流程、服务规范和标准、员工管理等要求,对商品质量、价格优惠、保密要求、奖惩措施等进行公开承诺、上墙公示。(五)军营超市应做到室内空气清新、地面整洁、橱窗明净、商品清洁卫生。营业时段要符合官兵日常作息。(六)军营超市员工须持有健康证并经过部队政审和必要的安全、保密培训后方可上岗,严禁聘入由犯罪前科、犯罪嫌疑等人员。合作商是超市员工管理第一责任人,必须与员工签订正规劳动合同,并加强对员工的思想教育、管理和业务培训,确保业务熟练、举止端庄、着装得体、仪容整洁。超市员工进入营区应遵守部队规章制度,在规定区域

备案。应急保障期间,必须严格履行保密协议,不得对外泄露部队执行任务性质和所需的物资名称、数量、配送地点等。部队跨区域遂行任务时,如有需求,任务地域附近单位军营超市应按本单位同等条件下商品售价提供保障。(二)合作商须为部队建立1个月份的战备日常用品周转储备,遇有部队紧急情况,可根据任务需要按时配送到位。(三)部队组织1个月以上的外训、演习等演训活动时,在符合保密规定的前提下,合作商实施伴随保障。原则上距营区100公里范围内,按中标优惠价供应:距营区100公里以外,可根据外训驻地正规超市价格为基准进行调整,定价模式与在营区相同:驻地无超市的,商品价格浮动不超过在营销售价的10%。(四)军营超市应制定内部管理规定,明确一日工作流程、服务规范和标准、员工管理等要求,对商品质量、价格优惠、保密要求、奖惩措施等进行公开承诺、上墙公示。(五)军营超市应做到室内空气清新、地面整洁、橱窗明净、商品清洁卫生。营业时段要符合官兵日常作息。(六)军营超市员工须持有健康证并经过部队政审和必要的安全、保密培训后方可上岗,严禁聘入由犯罪前科、犯罪嫌疑等人员。合作商是超市员工管理第一责任人,必须与员工签订正规劳动合同,并加强对员工的思想教育、管理和业务培训,确保业务熟练、举止端庄、着装得体、仪容整洁。超市员工进入

 

 

 

 

活动,部队负责办理员工出入营区手续。(七)合作商同等条件下应优先考虑聘用随军未就业家属,但不能由军人家属变相代为经营或承包。合作商送货车辆必须定人定车,进入营区后严格按照配货路线限速行驶,配货期间不得向官兵销售商品,若发现违规情形,由部队管理部门扣留车辆并通报合作商及时整改。

营区应遵守部队规章制度,在规定区域活动,部队负责办理员工出入营区手续。(七)合作商同等条件下应优先考虑聘用随军未就业家属,但不能由军人家属变相代为经营或承包。合作商送货车辆必须定人定车,进入营区后严格按照配货路线限速行驶,配货期间不得向官兵销售商品,若发现违规情形,由部队管理部门扣留车辆并通报合作商及时整改。

 

 

5

五、制约条款

合作商在签订合同前,需缴纳履约保证金(5万元),合同期满受托方无违约责任,在合同终止一个月内无息全额返还。出现下列情况之一的,委托人有权扣除部分或全部履约保证金,作为合作商对委托人的赔偿。(一)合作商对超市进行转让、挂靠或转租分租等行为,委托人有权扣除全部履约保证金,并解除合同。(二)合作商无正当理由单方面终止本合同或由于合作商原因造成本合同部分或全部条款无法正常履行的,委托人有权扣除全部履约保证金。(三)合作商在商品质量、商品价格、服务态度、卫生等方面被累计投诉3次以上,经委托人调查属实,扣除履约保证金的10%。(四)合作商对招标人的场地、房屋结构、设施造成破坏或损害,委托人有权根据修复上述项目所需的费用,从履约保证金中扣除,不足部分按实际发生额由合作商进行赔偿。(五)合作商未履行上架商品备案,私自上架,未达到商品占比的,经委托人核实后,每次扣除履约保证金的5%。

合作商在签订合同前,需缴纳履约保证金(5万元),合同期满受托方无违约责任,在合同终止一个月内无息全额返还。出现下列情况之一的,委托人有权扣除部分或全部履约保证金,作为合作商对委托人的赔偿。(一)合作商对超市进行转让、挂靠或转租分租等行为,委托人有权扣除全部履约保证金,并解除合同。(二)合作商无正当理由单方面终止本合同或由于合作商原因造成本合同部分或全部条款无法正常履行的,委托人有权扣除全部履约保证金。(三)合作商在商品质量、商品价格、服务态度、卫生等方面被累计投诉3次以上,经委托人调查属实,扣除履约保证金的10%。(四)合作商对招标人的场地、房屋结构、设施造成破坏或损害,委托人有权根据修复上述项目所需的费用,从履约保证金中扣除,不足部分按实际发生额由合作商进行赔偿。(五)合作商未履行上架商品备案,私自上架,未达到商品占比的,经委托人核实后,每次扣除履约保证金的5%。

无偏离

 

 

 

(六)合作商未按合同约定折扣率下浮商品价格,首次违规罚款2000元,第二次违规罚款5000元,第三次违规罚款10000元并终止合同。(七)因合作商过失给委托人造成损失的,合作商予以赔偿。委托人有权从履约保证金中直接扣除,不足部分再向合作商追偿。

(六)合作商未按合同约定折扣率下浮商品价格,首次违规罚款2000元,第二次违规罚款5000元,第三次违规罚款10000元并终止合同。(七)因合作商过失给委托人造成损失的,合作商予以赔偿。委托人有权从履约保证金中直接扣除,不足部分再向合作商追偿。

 

 

投标人需详细阅读并依据招标文件第二部分的技术与商务条件,特别是商务规定、管理规定及约束条款,明确标明其响应情况,如无偏离、正偏离或负偏离。请在相关备注栏中详尽阐述偏离的具体内容。

申报方名称:XXXXXX商贸有限责任公司(盖章)

法定代表人(或授权代表): (签字)

2023年2月16日

6、 直营店规模详情(附件7)

当前任务:XXX超市供应商服务采购项目(第四阶段四次招标)

项目编号:XXX 包号:/

序号

地区名称

超市直营店名称

面积

简要说明

备注

1

XXX县

XXX超市

2568平方

超市位于XXX市XXX县友好路29-3号,占地面积2568平方米,使用面积2500平方米,租赁期限至2025年8月1日。经营范围:日用百货、针纺织品、文体用品、副食品、粮油、饮料、冲调、家电、生鲜、鞋、床上用品、图书音像、服装等。

 

请附上证明经营场地权属的房产证、购房合同或租赁合同的复印件。

申报方名称:XXXXXX商贸有限责任公司(盖章)

法定代表人(或授权代表): (签字)

2023年2月16日

7、 仓储容量详情(附件8)

当前任务:XXX超市供应商服务采购项目(第四阶段四次招标)

项目编号:XXX 包号:/

序号

位置

面积

简要说明

备注

1

XXX县物流园内

1000平米

库房位于XXX地区XXX县物流园内,交通便利,内设常温区、冷藏区,租赁期限至2025年9月1日。

 

合计

 

1000平米

 

 

重要提示:投标人需提交相应的房屋权属证明,如为租赁物业,则需出示在有效期内的房产租赁合同。

申报方名称:XXXXXX商贸有限责任公司(盖章)

法定代表人(或授权代表): (签字)

2023年2月16日

8、我们的配送实力展示(附件9)

当前任务:XXX超市供应商服务采购项目(第四阶段四次招标)

项目编号:XXX 包号:/

序号

车辆品牌

车辆配置情况

吨位

备注

1

江淮瑞风

商务面包

2.2吨

 

2

金龙

商务面包

3吨

 

合计

 

 

5.2吨

 

请投标人提交能体现配送车辆所有权的文件,包括购车凭证、载有您名称的车辆行驶证以及车辆登记证书等相关复印件。

申报方名称:XXXXXX商贸有限责任公司(盖章)

法定代表人(或授权代表): (签字)

2023年2月16日

9、全面服务保障措施(附件10)

第一章高效军需超市运营规定

第一节、职责概述

(一)人事部

1.承担员工招聘职责,为部门人员短缺提供合适的候选人推荐。

2.负责执行及规划员工培训工作;

3.考核员工的绩效,并提出改进的建议;

4.承担档案的整理、收集、记录、存储及保管的职责。

5.确保准确无误地执行员工薪酬、津贴以及奖金等福利的发放事宜。

6.协助各部门人事及预算的控管;

7.监督并核查店内各部门及员工对规范操作规程的执行情况。

(二)财务部

1.主持超市财务基础管理工作,包括财务收支的规划、管控、核算、分析与评估,对资金进行有效调配和运用,最大化公司资产效益,严谨推行成本控制策略,从而提升企业的经济效益。

2.制定财务会计制度,编制财务计划;

3.确保会计核算的精确执行,编撰完整的财务报表,实现账目与报表、账内科目间、账面价值与实物、会计记录与凭证之间的四个相符性。

4.确保门店运营状况的即时、精确与如实报告

5.负责协助店长管理财务,调度资金,确保应收账款的及时回收,定期审核往来账目,优化资金流转效率,严谨防止资金泄漏。

6.保管会计档案、会计报表等机密文件;

(三)安全管理部

1.严谨贯彻执行上级管理部门分配的安全作业项目任务。

2.确保超市食品安全。

3.负责策划超市的安全工作计划与管理目标,严谨制定并整合公司的安全管理规章制度,同时编纂详细的安全操作规程与标准化动作指南,确保其有效执行并进行定期核查。

4.实施超市全区域监控系统,旨在预防盗窃行为的发生。

5.执行定期与不定期的安全核查,一旦发现潜在安全隐患,立即督促并确保实施有效的纠正措施。

6.致力于构建完善的安全生产档案体系,并对各级安全管理网络实施具体的指导,从而提升各级安全管理人员的专业技能与知识水平。

7.承担消防安全的宣传教育与现场监督;实施并完善消防规章制度;确保消防设施的配置与维护工作有序进行,定期对超市进行消防安全评估,及时消除火灾隐患,并负责事故后的调查处理。

8.承担工伤事故的统计与深入分析工作,确保安全事故信息的及时、准确报告。主导公司内各类伤亡、火灾等事故的调查研究,并严格遵循‘四不放过’准则,对事故及其相关责任人作出公正的处理建议。

9.组织制定事故应急救援预案演练和实施。

10.承担超市全员、财务、物资的安全保卫、消防及生产安全管理职责,直接向总经理汇报并接受其领导。

11.负责策划并执行安全保卫工作计划,同时包括详细的情况记载、数据统计以及档案的系统化整理。

12.制定并严格执行包括治安管理、保卫工作、消防安全及生产安全的相关规章制度和操作规程,确保其得到有效实施。

13.全面理解商场的建筑设计布局,明确安全生产的特性,熟知关键的安全区域、防火责任分区、消防供水系统、消防设备与器材配置,以及消防通道的详细情况。

14.建立健全值班与安全生产巡查、检查制度,并确保严谨执行,详实记载各项活动记录。

15.在执行安全审核任务时,如遇不符安全生产规定之用火、用电操作或其他潜在风险行为,应立即予以纠正,并提交针对性的整改建议及改进策略。针对识别出的安全隐患点,督促相关部门迅速实施整改,并径直向经理报告相关情况。

16.在遭遇安全生产事故时,务必投身于紧急救援与人员疏散行动中,同时确保事故现场的完整性,全力协助公安机关进行事故原因的调查工作。

17.负责组织和领导义务消防队伍,有效管理消防设备,并致力于提升消防安全管理水平。

18.做好特殊天气安全隐患预防工作。

19.实施全面的员工安全教育培训,并强化专业人员技能提升计划

20.负责执行经理及相关部门交付的与安全保卫相关的其他各项工作任务。

(四)装修部

1.处理部门的日常行政工作的管理。

2.负责统筹超市装修工程的组织与管