第一章 全面的项目服务体系
第一节 项目需求分析
一、项目服务需求概览
二、项目整体规范与期望
三、员工薪酬待遇与福利标准
四、维护与管理标准操作指南
五、健全的管理制度与规范
六、管理体系评估
第二节 全面规划项目执行策略
一、设施管理与保养
二、绿地保护
三、健全的安全保障策略
第二章 组织架构与团队管理策略
第一节 组织机构
一、组织机构设计原则
二、公司架构图
第二节 人力资源配置策略
一、人员配备原则
二、人力资源配置策略
三、员工技能与资格标准
四、岗位责任分配
第三节 人员管理方案
一、提升人力资源效率策略
二、人力资源调整策略
第三章 详细阐述的项目管理制度
第一节 环保绿化维护规程
一、环保绿化维护操作规程
二、人员管理与绿化维护规程
三、环境卫生与清洁操作规程
四、环保绿化维护安全管理规定
五、健全的养护档案管理规定
第二节 人力资源管理规定
一、规范化员工行为与职责规定
二、人力资源管理规定
三、规范化劳动合同管理规定
四、员工考勤管理制度
五、员工教育培训制度
六、人事考核管理制度
七、公司员工激励与行为管理规定
八、公司员工行为规范指南
第四章 设施设备投资计划
第一节 机械设备购置计划
一、机械设备配置清单
二、耗材与备配件详细列表
第二节 设备维护与保养策略
一、大型机械设备操作与安全须知
二、设备、工具的管理措施
三、确保设施安全保护措施
四、设备与车辆管理规定
第五章 详尽的绿化维护计划
第一节 树木修剪与保养
一、行道树修剪策略
二、景观树的修剪
三、典型、重点苗木修剪
四、城市道路绿化维护策略
第二节 草坪及地被植物的养护管理
一、专业草坪维护与保养方案
二、专业地被植物维护与管理策略
第三节 苗木病虫害防治方案
一、虫害影响分析
二、全面探讨园林植物的疾病预防与管理
三、病虫害防治办法
第四节 树木管护期保育指南
一、水分管理
二、施肥
三、土壤处理与杂草管理
四、修剪
五、绿色植物保护策略
六、专业园林树木维护与管理策略
七、绿化补种措施
八、新型防雷技术方案
第五节 植物生长管理策略与特性适应
一、阔叶、针叶与亚乔木类乔木
二、修剪型灌木设计
三、环保绿化方案-模纹设计
四、季节性花卉与多年生花卉
五、草坪
六、防治策略与管理
七、环境卫生与安全管理
八、环保型绿地冬季维护策略
九、表面处理-涂白
十、环保景观设计
十一、植物养护的特定规定
十二、改进措施与附加方案
第六节 养护手段及措施
一、施肥措施
二、精细除草措施
三、增强抗风防水措施
四、防日灼
五、防寒
第六章 设施维护策略
第一节 设施设备与房屋维护
一、设施维护与管理详情
二、设施维护与管理
三、设备维护与保养策略
第二节 设施保养与管理
一、概述项目的基础概念
二、设施分类方案
三、设备维护标准与期望
四、设施维护与管理
五、设施维护与管理
六、完善的基础设施配置
七、设施维护与管理策略
八、项目管理策略
第七章 环保方案设计与实施
第一节 环保与清洁方案
一、设定清晰的管理导向
二、引进创新管理方法
三、建立完善的管理组织
四、充分落实人员配备与培训计划
五、构建系统的执行策略
六、加强工作的计划性和质量检查考核力度
七、建立完善的质量控制体系,强化安全生产
八、构建健全的评估体系与可持续管理体系
九、完善市民建议与投诉,加强相互沟通
十、提升环保宣传效果,推动竞赛活动策划
第二节 高效洁净的园区广场维护计划
一、项目涵盖范围
二、作业时间
三、人力资源配置策略
四、设备配置详情
五、准备工作流程
六、工作执行流程
七、操作手册指南
八、专业保洁操作指南
九、环保清洁操作指南与关键须知
十、环保环卫操作安全规定
第三节 环保落叶管理与清洁策略
第四节 详述的水体清洁维护计划
一、项目涵盖范围
二、作业时间
三、人力资源配置策略
四、设备配置详情
五、准备工作流程
六、工作流程
七、强化安全文明施工规范
八、水面清洁管理操作指南
九、水面清洁操作安全规程
十、强化水体维护的关键
第五节 环保废弃物管理策略
一、项目涵盖范围
二、作业时间
三、人力资源配置策略
四、设备配置详情
五、标准化作业流程
六、关键提示
第六节 环境清洁与尘埃管理
一、优质保洁服务保障策略
二、环境卫生与清洁操作规程
三、环保清洁方案与尘埃控制策略
第七节 环保策略 - 河道水生动植物管理计划
一、环保水浮莲处理方案
二、环保水草维护
第八节 生态修复与湖泊保护方案
一、环保污水处理系统
二、清淤
三、杂草与杂物处理
四、底泥改良和活化
五、回水
六、水下植物栽植策略
七、生态微生物引入策略
八、生态浮叶植物配置策略
九、水生植物补种和调整
十、生态水生物种投放策略
十一、农业数字化解决方案
十二、微生物构建技术方案
第九节 环保型垃圾处理与运输策略
一、垃圾收运流程
二、环保垃圾运输服务与设备配置策略
三、废物处理时间安排
四、废弃物管理操作规定
五、废物处理运营规程
六、生活废弃物管理操作指南
七、环保废弃物处理方案与日常清洁服务
八、环保设备存储与管理方案
第八章 公共秩序维护管理方案
第一节 全面的公共安全策略
一、强化安全保障措施
二、消防管理工作方案
三、车辆、行人的交通秩序维护
四、承诺的管理体系与保障
五、安全管理与人员部署方案
第二节 详细的安全管理规定
一、保安管理制度
二、规范化保安值班操作规程
三、员工行为准则与纪律管理
四、职责概述:
五、保安人员激励与纪律处分规定
六、规范化保安人员交接流程
七、保安岗位的职务描述与责任
八、消防管理工作流程
九、消防设备管理流程
十、标准化保安交接管理程序
第九章 厕所维护管理策略
第一节 公厕管理作业方案
一、项目涵盖内容
二、我们的服务理念与追求
三、健全的管理规定
四、职务描述与责任
第二节 厕所内部设施维护管理程序
一、厕所排水系统维护计划
二、厕所墙面与立柱维护策略
三、公厕电气设施维修方案
四、厕所地砖与瓷砖维护改善计划
第三节 标准化公厕清洁操作指南
一、定期清洁服务安排
二、厕所日常维护与清洁服务质量规范
三、厕所设施维护指南
四、提升公共卫生间文明服务规范
五、每日公厕清洁维护
六、卫生间的周期性大清洁
七、卫生间清洁要点
第四节 公厕清污操作规程
一、清掏管理措施
二、项目清理工段划分
三、设备与工具清单
四、详述的清掏工程计划
五、清掏的管理措施
第五节 公厕墙身除“牛皮癣”方案
一、成立除“牛皮癣”小组
二、引进创新科技解决方案
三、采用有效“牛皮癣”清洁剂
四、“牛皮癣”的危害
第十章 服务质量保障方案
第一节 质量管理与阶段期望
一、绿色生态系统设计
二、环卫保洁
三、环保型绿化灌溉方案
四、环保型植物营养补充
五、详细阐述的淋水规格与标准
六、专业修剪服务
七、浇灌篇
八、安全作业
第二节 项目运行的管理目标
一、改革管理模式,明确机构设置
二、加大督查力度,提升精细化作业水平
三、加强制度建设,推进量化指标考核落实
四、强化团队建设,保障绿化维护与保洁的高效运行
第三节 详述的质量管理体系
第四节 详述的质量管控策略
一、高效健全的组织质量管理体系
二、我们的技术实力与承诺
三、财务与资源保障措施
四、全面后勤支持方案
五、服务质量监控与改进措施
六、设备维护保障方案
七、塑造卓越的客户服务体验
八、专业服务监控与跟踪
第十一章 全面应急响应策略
第一节 全面应急预案
一、应对突发事件的指导方针
二、项目范围与应用条件
三、组织架构与职能划分
四、紧急救援任务的关键目标与标准
五、部门职能划分
六、应急抢险操作流程
第二节 环保绿化维护应急方案
一、项目目标与背景
二、创新与发展策略
三、项目实施架构规划
四、各类灾害应对策略
五、紧急应对与安全预案
第三节 公共区域水面安全管理与紧急响应计划
二、方案措施
三、公园水面安全管理与清洁策略
四、公园水面安全管理与清洁服务规范
五、工作标准操作流程
六、详细作业实施策略
七、环保废弃物管理与运输操作程序
八、应急保洁服务审核
第四节 湖泊保护措施
一、应对策略与风险管理
二、改进方案
第五节 公园的应急响应与异常事件管理措施
一、目的
二、详细的工作流程说明
三、火灾应急预案
四、应急响应措施
五、应急疏散与火场自救指南
第十二章 高效文档管理体系
第一节 规范化档案管理规定
一、管理档案详细职责与规格说明
二、流程化档案管理与控制
第二节 档案管理制度
一、规范化档案管理方案
二、企业档案保护与保密策略
三、规范化档案访问流程
四、规范化档案鉴定与销毁流程
五、档案管理规定
第三节 详述的档案管理体系
生态景观维护管理服务方案
模板简介
生态景观维护管理服务方案涵盖了项目服务体系、组织架构与团队管理、绿化及设施维护、环保方案实施、公共秩序与厕所管理、服务质量保障、应急响应及文档管理等核心内容。方案通过项目需求分析与执行策略构建全面服务体系,从组织机构设计、人力资源配置及人员管理优化团队管理,详细阐述了树木修剪、草坪养护、病虫害防治等绿化维护计划及设施设备投资与维护策略;同时,围绕环保清洁、水体维护、生态修复等制定具体环保方案,对公共秩序、厕所维护提出规范化要求,建立了服务质量保障体系、应急响应机制及文档管理体系。本文为生态景观维护管理提供了系统、全面的操作指南,助力实现精细化、可持续的景观维护目标。
模板预览

 

 

 

 

生态景观维护管理服务方案

 

 

 

 

招标编号:****

投标单位名称:****

授权代表:****

投标日期:****

 


 


第一章 全面的项目服务体系

第一节 项目需求分析

一、项目服务需求概览

(一)日常管养工作

《XX市园林绿化日常养护管理工作手册》明确要求:实施绿地的全面日常照管,包括精细化养护与定期补种更新;对草花和花境进行维护与适时更换;同时涵盖环境卫生保洁工作。

秩序维护:负责公园广场管理,包括清扫保洁;公厕的专门管理和维护;暑期期间的日间水体安全监管,涵盖水面保洁、水体日常管理(涉及水生植物的收割保养以及废弃物处理、淤泥清理)

负责园区内所有建筑物(包括道路、亭台楼阁)以及相关附属设施的日常管理和维护工作。

4.各类投诉、督查件处理。

(二)零星工程

除常规工作内容外,根据甲方的任务单,涉及的补植工作(限于原地黄土裸露区域、缺失或生长状况极差的苗木)以及景观提升、设施维修(限于原有设备老化失效或不再适用的情况)和新建设施等额外需求,其费用将从零星工程项目预留资金中列支。计费标准将依据最新年度XX市公共资源交易中心或新站区政府采购部门发布的相关专业小额零星定点库规定执行。

(三)其他工作

负责组织各类考核迎检与保障任务的实施,以及应对灾害性天气的应急处置工作。

2.文明创建相关工作。

关于公园广场的有序运行,还需开展一系列管理维护工作。

二、项目整体规范与期望

(一)项目部办公场地

根据合同条款,中标方需在合同签订后的X个工作日内,在新站区临近养护区域附近设立办公设施及养护基地。该基地应配备充足的空间,以安置招标文件中指定的车辆及相关设备物资。

(二)项目部人员配置

1.组织机构

本项目各包须成立固定的驻场项目管理机构。

2.管理人员

项目团队配置如下: - 项目经理:1名,作为全职驻场负责人; - 技术负责人:1名,专职负责技术指导与监督; - 绿化负责人:1名,全程管理绿化工作; - 保洁负责人:1名,确保环境卫生整洁; - 安全管理员:1名,专职负责安全管理; - 资料员:1名,负责文档管理和信息记录; - 联络员:1名,协调内外部沟通事宜; - 救生员:1名,保障现场安全应急处理。总计管理人员数量为XX人,所有岗位需为专岗专人,常驻项目现场。

中标人应确保所有相关人员与之签订劳动合同并依法缴纳社会保险,任何人员的更换需经采购人批准。对于无法胜任岗位职责的人员,中标人必须遵照采购人的指示及时进行替换,直至其能够胜任工作为止。

3.作业人员

配置一线作业人员共计XX名。其中包括专业登高作业团队规模为X人,水电技术工人X人,以及公厕管理、绿化维护和安全保障岗位的工作人员总计XX人。

所有一线操作人员需具备良好的身体素质,其中绿化养护人员除外,其余员工的平均年龄应控制在XX周岁以下,且最大年龄不得超过法定退休年龄,我们将依据工作性质及采购单位的具体需求进行适当配置。

进场前,采购人依据工作需求预设各类一线人员的数量分配比例,后续工作中可根据任务变化进行适时调整。绿化养护团队成员包含季节性及突击性工作人员,中标方在确保工作任务的前提下,有权在必要阶段对绿化养护人员的数量进行合理调整。

按照劳动法和劳动合同的规定,除绿化养护人员外,管理人员及一线作业人员的休假安排应确保合理性,实施轮休制度。

劳务队伍与中标人应当通过合法的合同形式确立明确的劳务合作关系。对于采取集中运输方式抵達项目现场的作业团队,合同应明确规定必须使用合规的交通工具运送人员。

所有一线人员按工种统一着装,标识明确。

(三)机械设备配置

项目专用设备配置需独立于其他项目,严禁挪作他用,禁止采用'黄标车辆'。

2.登高车不少于X台,推草机不得少于X台,手推式打药机不得少于X台、装载式打药机不得少于X台、鼓风机(树木除雪设备)不少于X台,无人机不少于X台。

公园内的水域安全监管与应急响应设施配备包括:电动救生艇(如适用)或燃料驱动的救生艇,确保救生衣、竹竿和救生圈等水上救援设备的充足供应,以应对各类突发水上紧急情况。

配置一辆专业电动巡逻车,以及至少X辆双轮电动代步车,所有车辆需进行统一喷涂,并明显标注用于公园管理服务的标识。

注意事项:投标文件仅需提交评分办法中明确规定的相关人员和设备证明材料,人员配置及设备配置的详细情况将由采购人在合同签订后及中标人进场服务之前进行核实。所有设备与人员配置必须符合招标文件的规定,若未能达标,采购人有权终止合同,并向公共资源交易管理机构申请相应的法律程序处理。

中标人的所有人力和机械设备配置目前未能满足工作的基本需求(人员配置将根据实际养护面积动态调整,仅允许对作业人员进行增减,管理人员配置不得调整)。请注意,这并非设定的上限。为了确保养护工作的顺利进行,中标方需视具体情况在必要时临时或长期追加管理人员、养护人员和设备。投标人应将可能产生的上述追加费用风险纳入投标报价考量之中。

自合同生效之日起第X个工作日起,相关场地人员及设备应在签订合同后的X个工作日内完成配置。采购方将于第X个工作日进行验收,验收内容涵盖管理人员的学历资格证书、劳动合同、劳务团队合同以及机械设备的实际状态。若未能满足规定配置标准,供应商将有不超过X个自然日的整改期限。如整改未能达标,采购方有权终止合同,并向公共资源交易管理部门申请进一步处理措施。

三、员工薪酬待遇与福利标准

以下是管理人员和员工薪酬福利执行标准的主要构成要素:

依据《劳动法》及其它相关法规,确立劳动合同或劳务协议,详尽规定双方的权利与义务。

(二)劳动工具及服装费:一线作业人员。

关于防暑降温福利的规定:防暑降温补贴应以现金形式发放,严禁以实物如米、油或防暑降温药品等替代。

年度健康保障:中标方需确保为项目全体员工,按照劳动合同约定,提供年度免费体检服务。

四、维护与管理标准操作指南

(一)常规绿化养护要求

中标人需按照采购人提供的任务单,在管养区域内执行苗木的移植工作(包括迁入或移出),任何情况下均不得推卸或拒绝履行此项职责。

2.绿化养护基本工作要求按照XX市林园局官方网站公布的最新版市绿化养护导则》《XX市园林绿化工程质量监督管理暂行办法》市绿化施工导则》和XX市园林绿化质量监督管理中心印发的市园林绿化日常养护管理工作手册》执行。

严格执行采购人的工作计划申报体系,包括月度、周计划以及专项工作任务的申报流程。

执行全天候公园广场区域监管,以便迅速识别并阻止任何未经官方许可的绿化侵占、破坏植被或设施损坏行为;同时,对管辖范围内的绿化状况,包括基础结构和细微部分进行全面深入的掌握,以此为基础制定符合养护标准的工作规划。

中标人需履行年度维护责任,针对项目区域的地被植物,实施不低于5%的常规更新,针对生长状况欠佳的花灌木色块,实施不低于10%的调整更换。此部分更新维护工作及其相关费用已涵盖在合同规定的养护费用之内。

(二)卫生管理要求

1.实行两扫、一拖、全保制。

每日清洁规范:园区道路、广场、木栈道以及亭台廊榭等建筑物地面实施双次清扫,首遍作业需在上午八点前完毕,而第二次则确保在下午两点前完成。

每日清晨七时前,确保对花坛周边及亭、廊等建筑地面进行一次彻底清洁打扫。

(3)全保:全天保洁,始终保持环境卫生良好、设施表面洁净,保洁时间为:冬季;春、夏、秋季8:00—21:00。

所有建筑物如亭台、廊榭以及各类设施,如护栏、标识牌、垃圾桶和照明设备,应保持整洁,无任何张贴物(如‘牛皮癣’)、积尘、蜘蛛网或涂鸦痕迹。园路路面需确保干净,无污渍、淤泥和垃圾遗弃物。

绿地保持整洁,内部严禁存在任何杂物、瓦砾、砖头、树木断裂或破碎的枝叶,以及任何其他废弃物品。植物表面需确保无额外附着物、悬挂物或固定装置。

1. 垃圾实施百分之百袋装化处理,确保每日定时清运; 2. 洗扫车辆在非常规清扫作业时段需停放于指定区域; 3. 严格禁止垃圾在转移过程中落地及任何形式的焚烧行为。

工具及设备的整理定位明确,展现出井然有序的格局。

确保管理与生产用房的环境卫生职责明确,每位人员需保持环境整洁,物品摆放井然有序;使用过的机械设备在每次使用后必须进行及时维护保养,并由专人负责保管。

(三)设施管理维护要求

1.园林建筑与设施管理

所有园林建筑、构筑物,包括垃圾桶、园椅、标识牌及防护栏等设施应保持完好,一旦发现损坏立即进行维修。表面涂层应平整无起皮、脱落现象,且确保每年至少有一次全面翻新更新。

所有木栈道及木质构筑物应保持无腐蚀、破裂或松动现象;实施年度全面维护保养,确保至少有一次以上的保养频率,并对日常发生的损坏进行即时替换。

确保井盖的及时补给,于每年汛期前进行一次全面的排水系统疏通,以维持其畅通无阻。在非汛期则根据实际需求进行局部排水维护。

选用的维修、出新和保养材料需确保不低于原材质的品质标准,且在必要时可提升至更高的规格质量。所有工序与操作务必遵循行业规范,最终成果应完全符合景区的整体景观设计要求。

2.电器管理

所有电器管理岗位人员均持有完备的双证,即有效的上岗证书和操作资格证书。

每日实施全面电器检查,以保障设备安全稳定运行。务必及时察觉并处理任何电器设施的漏电问题及破损灯具,对于维修或更换配件,其质量标准须不低于原有配件的品质基准。

公园内的所有灯饰(包括但不限于路灯和景观灯)的照明时间,将根据采购方的指示进行安排,确保其照明亮度不低于98%。

为了确保强电输送的安全,所有配电柜必须配置漏电保护装置。该装置要求每周进行一次功能测试,任何情况下不得规避保护装置直接供电。

确保每季度实施一次对配电柜及电器设备的全面检修与维护。

3.垃圾桶及果皮箱管理标准

垃圾桶及果皮箱的完好率需确保不低于98%,每日须安排专人进行细致清洁,确保桶身表面无任何张贴物、无污渍残留且无积尘,维持其整洁如新。

垃圾桶应遵循垃圾分类规定,配置对应标准的垃圾袋,并确保其完整无损,封口紧密。如遇破损情况,须立即进行更换。垃圾分类策略将依据市容环境卫生管理部门的最新指示进行动态调整。

(3)做好垃圾桶的防损、防盗工作。

(4)按需更新破旧果皮箱和垃圾桶。

(四)公厕管理要求

公共厕所的运营时间遵循规定,即从早晨6:30至晚上22:00。如遇特殊情况需调整,将完全遵照采购人发布的统一时间安排。

实施定点清洁制度,规定公共厕所的保洁工作需专人专责,确保保洁人员针对实际脏污状况进行即时清理。

所有内部墙面、天花板呈现出整洁状态,无尘埃、污渍、蜘蛛网或划痕;门窗及隔断板同样保持清洁,无任何积尘。至于地面,确保其干净无瑕,未见尿渍、积水等任何污染物。

卫生间设施维护得当:蹲位区域洁净无杂物,大便器内部保持清洁,无残留物;小便器光滑明亮,无水锈、尿垢及污渍,纸篓容量适宜,未满溢。

所有内部照明设施、标识指示、洗手设施、镜子以及冲洗设备应保持清洁,无尘埃和污渍覆盖。

所有外墙、屋面以及环境卫生责任区域须保持整洁,严禁私自搭建或堆积杂物。

6.定时喷洒灭蚊蝇药物,做到随有随灭。

7.厕所无异味。

8.所有公厕均免费开放,严禁收费。

9.实施定时巡回检查制度。

(五)秩序管理

在公园的主要出入口,我们将部署安保人员并设立岗亭,确保区域安全有序。

承担公园广场各项设施(包括园林建设、绿化工程及水体景观)的监管与维护职责。

履行职责,迅速有效地劝导和阻止所有不文明行为及潜在安全隐患,包括高噪音活动、非法摆摊设点、封建迷信活动、钓鱼、游泳以及违反规定的遛狗等。同时,对于发现的违法行为,如传销集会、聚众赌博、斗殴等,应及时向相关部门进行举报,对顽固违规行为的遛狗行为亦将予以严正处理。

承包人需全面承担公园、广场的秩序管理工作,任何因管理疏漏导致的后果将由其全部负责。

所有在公园及广场区域举办的活动,均需向新站区城市管理局提交申请,经审批通过后方可实施。

承担未转移至他方的机动车辆停车场的运营管理,以及区域内共享交通设施的全面监管。

7.配备防暴器材。

8.配备对讲设备,统一着装。

(六)零星工程

按照采购人或监理方发布的工程项目指令单,零星工程任务将予以实施。

中标后,投标人应自行安排在非春秋两季常规苗木栽植窗口期以外的时间进行补植,需注意此举可能带来的成活率风险,并在投标报价中充分考量这一因素。

1. 苗木栽植的成活率要求不低于98%。 2. 在养护期间,任何死亡的苗木需以相同规格进行补植。 3. 项目完成后,所有植物的成活率与保存率必须达到100%的标准。 4. 补植的苗木养护期限不得超出原管养项目的周期,相关养护费用已包含在项目总体维护费用内,无需额外计费。

本项目的技术质量标准严格遵照《XX市园林绿化工程质量监督管理暂行办法》、《XX市绿化施工导则》及《XX市绿化养护导则》的相关规定执行。

所有非主要工程项目,如市政、建筑等领域的内容,必须严格遵照各自专业领域的法律法规标准执行。

(七)安全文明环保要求

作业过程中的安全文明与环境保护应严格遵循国家、省市区的相关法律法规及文件标准规定。

现场安全管理实行安全员驻守责任制。

在执行公园园路区域的作业时,安全围挡标准依据《XX市市政设施养护维修安全作业指导意见》,并充分考虑采购人的特定需求。

中标方需针对所负责的具体养护任务,制定并严格实施具有针对性的安全生产和环境保护计划。安全生产计划的核心目标在于保障作业人员的安全,维护作业区域周边行人的交通安全,避免因养护施工引发新的安全隐患或损害公共设施,同时排除火灾风险。环保方案则着重于预防空气污染和施工现场废弃物对环境的污染。

所有一线作业人员在作业现场必须身着统一的着装,其中外套需具备明显的反光效果,以确保符合安全防护标准。

6.杜绝以任何理由在绿地中用火。

作为安全生产的责任主体,中标人需独自应对并妥善处理任何安全生产事故,同时独立承当相应的法律责任及经济赔偿义务。

中标人承诺严格履行环境保护和安全生产相关法律法规,采取必要措施控制并降低粉尘、废气、废水、固体废物、噪声、振动和照明可能带来的环境影响及危害。作业区域务必保持清洁有序,废弃物应及时清理和整理,严禁任意弃置。各类施工现场设施、材料、植物等物资应按指定位置存放。严禁在非作业区域无序堆积建筑材料、工程渣土和建筑垃圾。

在养护施工作业中,中标人需确保地下管线及其他市政设施处于安全完好状态。若必要对市政设施进行临时拆除或迁移,必须先获得权属单位的书面许可,随后经采购人审批通过后方可执行。施工完毕后,需邀请权属单位进行验收并确认合格,同时确保相关记录的完整备案。

救生员主导负责管辖区域的水上安全管理工作,针对夏季高峰期,即每年七月和八月,精心设计水域安全管理详细计划,并担当起水域应急救援人员的专业培训任务。

在合同履行过程中,中标人需与采购人签署安全协议。若中标人在重大安全生产责任事故中出现,业主单位保有单方解除合同的权利。

(八)其他要求

在收到各类投诉与督办事项后,中标方须严格遵循各投诉平台及督办文件所规定的时限规定,同时满足采购方设定的标准,进行确认、处理和回应相应的流程操作。

若中标人在园林绿化应急事务处理上(包括应急抢险、病虫害防治、树木修剪与替换、防冻、园林设施维护及绿地垃圾清理等)表现出不当操作或无法胜任,采购方将采取相应措施,如重新委派任务给其他单位,相关费用将由新承担单位负担,或者由管养量低于合同约定标准的单位分担。对于中标人的不当行为,将处以审定费用两倍的罚款。

中标人需依据城市管理局批准的项目涉及的道口开设、道路挖掘、市政设施迁移、绿化移植、户外广告设置及渣土运输等相关许可,提供全方位的项目建设支持服务。同时,中标人在施工过程中的职责包括监督施工区域、时间限制以及安全文明施工标准,一旦发现任何违规行为,须立即予以纠正并通报城市管理局进行相应的执法处理。对于已到期的许可,中标人还需督促相关单位及时恢复原有状态。

中标养护管理单位需确保在接管区域内,所有可能留存的杂物、碎石、废弃砖块、枯木及枝叶等废弃物应被彻底且一次性清除,任何以历史遗留问题为由推诿清理或提出追加费用的要求将被视为无效。

在遭遇自然灾害或其他重大事件(参照政府公告为准),中标方需严格遵从采购单位及政府部门的统一指挥与调遣。

合同管养时间自中标人进场并接受业主单位首批发放的管养量计起,该量以测绘单位测定结果为基准(初始通知依据)。由于工程建设的影响,实际管养量可能会有所变动,敬请各中标人自行评估并承担相应的风险。

在合同履行完毕且服务期限即将届满的一个月前,中标人需与后续接收单位全面开展交接流程。最后一个月的费用及尾款将在双方对交接结果无异议后予以支付。若后期接收单位提出交接时间顺延,中标人的移交工作程序将随之相应调整以配合新的时间安排。

在管理实践中,我们遵循行业规范进行监督,遇到多项上级文件中对同一标准规定存在差异的情况,将采取高标准执行。考核结果将作为业务资金分配与奖惩的重要参考依据。

当中标方在合同有效期内因预设的违约行为被判定解除合同,其须在采购方选定新的养护单位后办理交接手续方能离场。若中标方拒绝履行直至新养护单位入场,采购方将同步将此情况及违约详情上报给政府采购管理机构。

为了保障全区公园和绿地的日常维护工作持续进行,当某一项目的养护服务提供商因合同终止需撤离时,可在新供应商到岗前,临时委派管养能力不足以满足合同月度定额的单位暂时代为管理相应区域,直至新供应商接手。在临时代管单位的管养费用出于自愿且低于本项目原单价的情况下,将按照其较低单价执行;若高于项目原单价,则维持原项目单价标准执行。

按照采购任务的部署,中标方在确保合同总价不受影响的前提下,有权在实际养护需求不足的情况下,承接并管理暂时无人负责的公园与绿地。

五、健全的管理制度与规范

中标方需建立一套完善且契合甲方工作管理要求的养护管理体系,制定明确的养护管理规划,并确保执行科学而实际的灾害性天气应急抢修方案。

所有日常养护管理工作均建立了详实的文字、图片及影像档案记录体系。

建立健全监理信息报送与整改反馈机制,指定专人专责处理各类信息的报告与问题整改的回应工作。

响应甲方工作需求的动态变化,迅速进行相应的规章制度更新。

六、管理体系评估

公园广场的养护与管理考核体系包括月度评估、专项惩处以及其它形式的处罚措施。

(一)月度考核

按照月度周期,采购人依据实际工作需求,自行实施或组织协调监理单位、巡检单位及其它园林绿化养护部门进行考核。考核标准明细如下:

序号

项目

养护标准

评分细则

1

园林绿化养护(25分)

(1)乔木无明显缺株,无枯死树,树形整齐完美,枝繁叶茂无明显枯枝,病虫害防治及时有效,树上无拉晾晒、挂无钉子、无扎缚铁丝、电线等捆绑现象

树木缺株、枯死每株扣1分;树型不美观、有枯死枝扣0.5分;病虫害未及时防治扣0.5分;树上有铁钉等杂物、拉挂地扣0.5分。

 

 

(2)花坛、种植块草花更新及时,花色鲜艳,植株整齐,布置形式及

花坛、种植块内植株不整齐每处扣0.5分;有缺株倒伏等现象每

花卉品种符合环境要求,无残花败叶、缺株倒伏,无杂草、垃圾和漂浮物;

处扣0.5分;有杂草、垃圾、漂浮物每处扣0.2分。

(3)草坪覆盖率在95%以上,无明显杂草、积水,修剪及时(暖季草4-6厘黄土裸露每处扣0.5分;米、冷季草6-8厘米),草修剪不及时每处扣0.5坪边线清晰,斑秃、黄土分;有垃圾杂物每处扣裸露小于1平方米,绿地0.2分。内无垃圾和漂浮物;

草坪有明显空洞、斑秃、

(4)地被植物生长健壮,无明显缺株,观花地被植0.5分;有缺株每处扣0.5物开花茂盛;

地被植物长势明显差扣分;

(5)古树名木标志及保护设施完好无损,养护及时,无明显枯死枝(桠);

古树名木标志及保护设施不健全每株扣0.5分;有明显枯死枝扣0.5分;损坏古树扣5-10分。

(6)花灌木无明显病虫害发生,防治及时有效;

花灌木有明显病虫害扣0.5分;防治不到位扣0.5分

(7)生产垃圾清理及时。

生产垃圾不能及时清理

 

 

 

处扣1分。

2

公共设施维护(25分)

(1)园林建构筑物破损、危房及时维修,屋顶无杂草,园内文物古迹保护完好,无涂刻、敲打等人为破坏现象;

园林建构筑物破损扣1分;危房修缮不及时、屋顶有杂草扣0.5分;园内文物古迹保护不完好扣1分。

(2)园路路面平整,无大面积破损、无积水、无淤泥

园路破损、不平整每处扣1分;有积水、淤泥现象扣0.5分。

(3)园椅、果壳箱等设施分布合理、放置整齐、保持清洁完好;

园椅、果壳箱等分布不合理扣1分;不能保持清洁完好扣0.5分。

(4)墙面无涂刻、无招贴、蜘蛛网现象,金属构件设施无明显锈斑、油漆剥落现象;

墙面有涂刻、招贴、蜘蛛网扣0.5分;金属构件有明显锈斑、油漆剥落扣0.5分。

(5)各类标牌、指示牌设置合理,文字、图案简洁明了、规范完整。

无导游牌、指示牌扣1分;设置不规范扣0.5分。

(6)有残疾人通道畅通、专厕、护栏安装牢固,指示牌设置规范、明显。

无残疾人设施每项扣1分;不规范牢固每项扣0.5分

(7)护栏、隔离桩等设置合理,材质坚固耐用,造

设置明显不合理的每处扣1分;粗制滥造的每处

 

 

型简洁大方,维护及时。

扣1分;维护不及时每处扣0.5分。

(8)窨井设施完好,并与路面保持平齐。

井盖有破损的,与路面不平齐的,有跳动现象每处扣2分;井盖丢失未及时做好围挡等处置的每处扣5分。

(9)电气设施运转安全,路灯亮灯率达到98%。

发现设施漏电的,每处扣10分;亮灯率不达98%的每次扣5分。

3

环境卫生状况(20分)

(1)全天候保洁,保洁工作定员定岗,地面无明显垃圾,垃圾日产日

不能实现全天候保洁扣1分;保洁人员不足、人员不在岗扣1分;

清,无卫生死角;

有垃圾、烟头等每个扣0.5分。

(2)水面有专人清捞,无漂浮垃圾;

水面垃圾无专人清捞扣1分;有明显漂浮垃圾扣0.5分。

(3)公厕有专人保洁,有水冲,打扫及时,无异臭积垢,灯、厕具及残疾人扣1分;设施不完好扣1设施完好;

公厕无专人保洁扣1分;打扫不及时、有异臭积垢分。

(4)垃圾容器外表干净整洁,无破损,垃圾袋装率

垃圾容器破损、不干净整洁扣0.5分;垃圾未袋装

 

 

100%。

每次扣0.5分。

(5)保洁工具放置合理。

保洁工具放置不规范扣1分。

4

秩序管理(20分)

(1)公园管理人员坚守岗位,文明管理,依法管理,着装整洁,有统一标识;

管理人员不在岗在位扣1分;着装不整洁、无统一标识扣1分;不能做到文明管理扣1-5分。

(2)建立健全投诉机制,设立便民利民服务点,市民、游客意见有专人答复;

投诉机制不健全扣1分;无便民利民服务点扣1分;市民游客意见无专人答复扣1分。

(3)游园秩序良好,及时制止各类违章行为(乞讨、游园秩序较混乱每次扣1兜售、摆摊设点、躺卧、看相、算命、违规遛狗)等现象。

分;违章行为得不到及时制止或处置每处扣1分;

(4)园区无乱搭建,乱堆放现象。

有乱搭建、乱堆放现象每处扣2分。

(5)按上级要求开展文明创建活动。

未按要求开展的每次扣10分。

(6)公园广场开展临时公益活动按规定报批备案。

无报批备案的扣5分。

5

计划及档

(1)按采购人要求按时报送科学可行的工作计划,

未按时报送的,扣3分一次;计划制定不科学不可

 

案(10分)

严格按照计划推进各项管理养护工作开展。

行的,扣3分一次;未按计划落实计划的,扣3-5分一次。未建立台账的,扣2分一分一次;台账作假的扣5分一次。

(2)依据本表要求和采购人其他要求,形成完善真次;台账不完善的,扣2实的管理养护工作台账。

备注

上述考核指标凡导致明显安全隐患的,或导致负面影响的,可酌情按表中原定扣分值的2-4倍扣除。

第二节 全面规划项目执行策略

一、设施管理与保养

(一)维护范围

项目景观设施维护涵盖以下内容:灌溉与施肥、土壤管理(中耕)、杂草清除、树木修剪与造型、植物健康保护、缺失部位补种、灾害防控特别是台风防范、病虫害防治以及游园设施的日常维护工作。

(二)公共设施维护维修要求

绿地园林设施的专项管理包括:专业人员进行日常巡查与维护,涵盖保洁工作,零星损坏设施的修复,安全隐患的及时上报,安全警示标志的设置,以及对存在安全隐患区域的监护和警戒措施。

2.设施巡视看护要求:落实专人负责巡视看护工作,并按要求做好每天的设施巡视日记,做到存在问题当日发现,存在安全隐患的问题当日及时消除隐患,二个工作日内修复;如涉及问题按规定另行安排升级改造的,须在当场采取临时措施消除安全隐患的情况下,最迟于次日书面报告XX市循环经济示范园管理委员会申请维修;在维修单位正式接手维修前,负责现场警示看管,确保不发生安全事故。

针对建筑、构筑物如亭台、廊架、木质栈道、木地板以及栏杆、桥梁等遭受严重损害的设施,以及服务设施如破损严重的座椅和垃圾箱,以及存在大面积排水沟盖板、井盖板缺失和基础损坏严重的园路、广场、驳岸等,应将此类问题上报至XX市循环经济示范园管理委员会,由其委托专业团队进行维修作业。

紧急修复项目:包括公园绿地内现有的破损亭台、廊架、木质步道、木地板、栏杆以及桥梁等建筑物和构筑物;损坏的座椅和垃圾桶等服务设施;受损的排水沟盖板、井盖、道路、广场及河岸等基础设施;以及电力、给排水等相关管线设施,务必在三个月内恢复至原有状态,确保完好无损。

在养护期间内,针对设施的零星损坏处理:包括亭台、廊榭、木质栈道、木地板、栏杆、桥梁在内的各类建筑及构筑物;座椅、垃圾桶等配套服务设施;排水沟盖板、公用井盖、园路、广场及驳岸等基础设施;除纳入升级改造计划的电、给排水管线设施外,将专门安排人员进行日常维护保养。

设施维护要求如下:在项目的养护期间,依据XX市循环经济示范园管理委员会的指示,规定亭、廊、栏杆以及管理用房等设施的油漆需每年进行一次全面刷新,确保其崭新如初;同时,用于固定苗木的钢丝绳、铁丝和支撑用的毛竹等材料需每年至少更换一次,严防锈蚀严重的情况发生。

安全保障措施:在养护期间,除了严格履行定期巡查和维护职责,务必强化设施安全防护,防止发生意外事故。

(三)公共设施维护和使用方案

1.园路、台阶、广场等铺装

保洁人员负责每日早晚对园路、台阶及广场的铺装进行深度清洁与垃圾杂物的即时清理。后勤人员则确保路面破损状况得到迅速修复,以维护路面的整洁美观和完整性,从而提升园林景观的艺术美感。

2.照明设施的使用与维护

(1)使用

照明设施开放时间,每周的五、六、日晚开放,开放时间由18:30至24:00。重大节日或接上级部门通知需开灯的按上级通知执行。照明设施的启闭由专人(电工)负责,按规定时间开放。及时发现制止他人开关电灯的行为,对使用中发现的问题及时检查维修。

(2)维护

维护要求如下: - 道路灯、庭院灯、高杆灯、投光灯及其他照明灯的灯杆需每年进行一次全面涂漆保养; - 灯具每月进行一次清洁,确保其亮度不受尘埃影响; - 每年对线路进行全面检查和维修,确保线路安全; - 工程部需依据相关操作规程执行上述维护工作; - 如遇灯具损坏或线路老化,应及时更换,保持设施的新旧程度适宜; - 我们的照明设施始终保持良好状态,灯具外观整洁,照明系统运行正常且有效; - 照明设施线路的完好率维持在95%以上,确保高效稳定的照明服务。

照明设备主要包括:配电室、配电箱、灯杆、变压器、地面输电线路、地下管道以及维护井。对于这些配电器材,管理部门实施严格的管控,由专业水电工进行定期检查,以确保安全。任何非授权人员严禁擅自进入配电室。此外,未经许可,不得在灯杆上搭建临时遮阳棚或帐篷。

3.绿化设施的维护

执行严格的绿地保护措施,对于任何侵犯或损害花草树木的行为,保安人员需立即制止并及时向绿化管理部门报告。他们需严令禁止非机动车(如人力车)和机动车辆进入草地,同时取缔任何形式的设摊售卖行为。草地严禁作为体育活动场地,如踢球等可能损伤植物的活动被严格限制。树干及树枝严禁悬挂标语和晾晒衣物。目标是确保绿地红线区域免受侵占,保持绿地的完整性和生态平衡,杜绝任意乱摆乱卖、乱停乱放的现象。

维护和保障绿化设施的完好性,包括但不限于保护围栏、护树架、防护网及警示标识,对任何损坏行为需立即制止,并及时向绿化管理部门报告。同时,着重保护绿化供水设施,严防绿化用水资源的非法占用。一旦设施遭受损害,务必迅速进行修复或替换,以确保其整洁与功能完好。

以下是关于公共标志设施标识牌与警示牌的维护管理规定:  1. 每月进行一次全面的清洁保养,确保标志的整洁; 2. 每半年进行一次基础稳固状况的检查与维护,保障标识牌的稳固性; 3. 定期维护,也是每半年进行一次,以保持标识的清晰度; 4. 该工作由工程部负责实施,并遵循每五年进行一次整体更换的周期; 5. 住宅区内的标识牌和警示牌的制作、安装以及日常管理,要求标志既要美观,又要稳固,标识信息必须清晰易懂。

4.休闲娱乐设施维护

设施维护管理职责如下: 1. 石凳、凉亭及运动休闲器材的清洁卫生工作,由卫生保洁人员执行,他们需确保日常清扫,迅速处理废弃物,对不文明使用行为实施纠正,以维持设施的整洁供用户使用。 2. 安保人员需强化设施巡查,迅速发现并制止任何对设备的破坏行为,以保障设施的完整,确保其正常使用状态。

5.喷灌设施与排水设施的维护使用

(1)供水设施的维护和使用

1. 管理人员须妥善监管供水设施,任何非授权人员不得擅自开启或关闭公共供水阀门。 2. 安保人员需执行夜间巡逻任务,以防范未授权人士窃取供水井盖、阀门或管道等设施。 3. 严禁在供水管道周围堆放物品、建造与供水设施相连的临时建筑,也禁止在管道上私自安装用水设备。 4. 配备专业水电工,确保对损坏的设施能迅速进行维修和保养。

(2)排水设施的维护和使用

排水系统的构成主要包括:雨水管道、污水管道、雨污水合流管道、渠道以及泵站等设施。为了确保其顺畅运行,我们将定期组织专业人员进行堵塞物清理。严禁向排水设施内投放废弃物,如垃圾、残土、积雪,以及任何未达排放标准的污水和有害物质。同时,严禁在排水管道上或排水设施周边堆积任何物品。

地下管道系统:沟渠与池井、雨水接纳设施(雨水口与雨水井)、污水处理设施(污水井)、化粪池以及各类控制阀门井

化粪池每半年清理一次,井盖板每年刷一次漆,防止锈蚀,每年度清理井内杂物一次每年全面维修完善一次。由工程部按相应作业规范实施。化粪池清理作业规程,井盖刷防锈漆作业规程,井内无沉积物。化粪池内无沉积物,出口畅顺,井盖正常使用,密合,流水通畅。

7.垃圾箱

确保垃圾箱内外清洁并定期清运,注重垃圾箱表面的维护与保洁工作。遇到破损的垃圾箱,应及时申请XX市循环经济示范园管理委员会进行维修或置换。

二、绿地保护

施工现场应确保绿地区域整洁有序,严禁堆积杂物、设置构筑物或搭建帐篷,建筑外墙及树木表面不得有刻画痕迹,各类生产工具须有序排列整齐。

(二)春夏季各补换3%—6%绿地一次,树木补种春夏各一次,每次3%;花木每半月修剪一次;草坪、乔木每月修剪一次。绿地内各类地被植物覆盖完好(包括桥荫柱的垂直植物),保存率达到100%,植株缺损每月至少补种一次(落叶乔木生长季节除外),夏季补苗采用盆栽苗。路段被严重踩坏空秃及其他养护损坏的绿化在3至7个工作日内补齐;遇到交通事故或其他人为因素造成的苗木损坏,必须在2至3天内补种完毕。

三、健全的安全保障策略

我司严