内外广告设计与标示标牌制作服务方案
招标编号：****
投标单位名称：****
授权代表：****
投标日期：****
广告设计与标示标牌制作服务方案
第一章 广告设计组织结构体系及人员配
置方案
第一节策划部职责权限
承担并实施公司设计策略的执行工作，明确部门的发展规划蓝图。
统筹设计团队的创新思维整合与实施，明确并设定相关设计任务的需求，以确保达成优质的设计成果。
(3)负责参与对设计成员的专业培训；
与各部门通力协作，设计出一套完整的方案，提交给客户进行审阅，并在获得客户批准后进行实施。
致力于挖掘和激励设计团队的创新活力，优化排版与创作策略，从而全面提升服务产品的整体呈现效果。
统筹技术难题在设计流程中的解决策略；把控设计工作的进度与品质管理
与各部门协同研讨设计策略，精准理解客户需求，确保工作的顺利推进。
承担制定本部门各项规章制度及业务操作流程的责任；对公司管理工作的各个方面以及企业文化的构建，提出建设性的意见与评价。
(9)完成相关各部门交办的设计工作；
策划部主管工作职责
在与业务部和生产办公室紧密协作的前提下，我们依据工厂的实际生产状况，为客户科学地安排出货时间，确保生产环节有充足的时间余地。
优化设计部门员工的工作分配，以激活设计团队的工作积极性。
致力于优化工作任务分配，以便腾出更多时间致力于新客户的开发与现有客户的维护；同时，致力于提升本部门员工的服务理念和服务设计能力。
每周一下午1点20分，组织设计部全体员工将进行例行大扫除。完成清扫后，部门成员将聚首，召开周例会，旨在梳理本周遇到的问题，深入剖析其成因，并寻求有效的解决方案。
为确保工作顺畅，我们将按需组织本部门人员分阶段与车间及后工序的技术人员进行深度交流，以防止设计因素导致的工作困扰。此举旨在提升本部工作效率，并降低非预期事故的发生率。
每月依据质量事故案例统计数据，组织一次专项技能培训活动。
1. 积极投身公司的各项活动与计划； 2. 对新入职员工进行部门工作流程、劳动纪律以及项目基础知识的全面介绍和培训； 3. 负责对本部门员工的工作内容进行定期核查和审阅，致力于降低错误发生率，提升客户满意度。
坚决执行公司的所有任务分配，引领团队成员严格遵循公司制定的各项规章制度。
(10)按时完成公司领导交办的其他工作。
设计员工作职责
确保严格遵循公司的规章制度，积极响应并配合设计主管的工作部署，按时以高效且严苛的标准完成设计任务。
对每位客户，始终如一地履行岗位职责，秉持规范的语言交流，展现积极的态度，以及坚持诚信的服务理念。
展现出卓越的团队协作精神，持续保持积极进取的态度，并能有效地应对工作中伴随的高强度压力挑战。
响应设计主管分配的任务，迅速提交符合客户需求的设计方案。
积极参与项目实施，确保制作工作的顺利进行
频繁地亲临车间，深入研究项目制作工艺，谦逊地倾听各方建议，从而在设计与编排过程中显著减少错误发生的可能性。
确保生产过程中的无误，需积极与业务人员进行有效的沟通协调。
支持客户及业务团队进行数码样本的设计与校对工作。
致力于深化专业技能的学习，提升工作效率与技术知识，从而增强个人的设计能力。
积极参与并顺利完成各级领导和公司组织的各项培训，专攻算价技能以及新软件的应用学习。
(11)积极完成领导下发的其他工作任务。
户外安装部职责权限
(1)负责执行公司设计物料的安装施工；
担当设计项目的规划工作，为材料选择、尺寸设定、安装布局以及施工技术提供专业建议。
承担安装团队的安全和技术培训工作。
与设计部及制作公司共同对输出方案的实施可行性进行评估，提交以供客户审阅并确认。在获得客户批准后，我们将着手进行方案的制作与安装工作。
承担实地考察、尺寸测量、材料协调以及施工技术的确认工作，从而确保设计项目的实施可行性得到全面增强。
统筹协调安装类与现场规划相关任务，积极对接客户，明确安装需求，并与策划、设计团队紧密协作，确保任务按时高效完成。
积极参与与各部门的协同会议，深入理解客户期望，确保施工成果能实现最优效果。
承担制定本部门各项规章制度及业务操作流程的责任；对公司管理工作的各个方面以及企业文化的构建，提出建设性的意见与评价。
负责并高效地执行各部门分配的设施安装与拆除任务。
户外安装部主管工作职责
与设计部门及制造商紧密协作，依据设计、生产与安装的实际进度，为客户准确地预估项目的交付期限。
优化安装人员的工作分配，以确保任务按时完成。
在项目承揽过程中，我们积极与客户进行沟通，针对现场遇到的问题提供适时的咨询建议，并在获得确认后，协同制作厂商与设计部门共同确定设计实施方案和施工细节。
在新员工正式就职后，我们将安排全面的培训，内容涵盖部门工作流程、劳动纪律、材料特性、施工技术、常见问题解析以及安全操作规程。
(5)负责实施和监督施工操作。
严谨指导本部门员工遵循公司实施的各项规章制度。
户外安装员工作职责
确保严格遵循公司的规章制度，无条件接受并执行户外经理的工作任务部署，坚持以时效、高效和严苛的标准来完成各项安装任务。
对每位客户，始终如一地履行岗位职责，秉持规范的语言交流，展现积极的态度，以及坚持诚信的服务理念。
展现出卓越的团队协作精神，持续保持积极进取的态度，并能有效地应对工作中伴随的高强度压力挑战。
响应户外经理分配的任务，确保及时进行设备安装。
协同推进设计与制作的高效执行，确保宣传工作的有序开展。
确保安装过程的顺利进行，我们致力于与验收客户保持密切沟通，从而预防任何非必要的失误。
(7)协助客户完成施工的验收。
致力于深化专业技能的学习，提升工作能力和专业知识，从而增强自身的实践操作娴熟度。
(9)接受领导和公司的各项培训。
(10)积极完成领导下发的其他工作任务。
设计部员工守则
积极贯彻上级指示，严格遵从组织分配，无条件执行公司及部门的各项决策，始终坚持以公司的整体利益为导向。
致力于个人技能提升，积极响应公司安排的各项培训，持续增强专业素养与工作效率。
在工作中，自我要求保持并维护工作环境的整洁卫生，禁止随意吐痰、丢弃果皮、纸屑及烟蒂。工作场所内严禁任何人员吸烟的行为。
秉持对企业负责的态度，热衷于自身的专业职责，严谨执行岗位规定，对待工作一丝不苟，始终遵循业务操作规程进行作业。
确保严明的工作规章制度，按照规定时间上下班。在工作时间内，专注于职责相关的任务，严禁从事与工作无关的活动，禁止无故脱岗、串岗及闲聊。
在团队内部，倡导团结、友爱与互助的氛围，禁止实施不雅或冒犯他人的玩笑，严禁相互辱骂、诋毁或散播虚假言论。同时，任何挑起纷争、滋事打架的行为严格禁止。
积极履行保护公司权益的职责，珍视公司的物质财富，倡导节约用水、节俭用电的行为。
任何有碍公司声誉的负面陈述以及可能损害公司形象和利益的行为均被严格禁止。
工作场所严禁携带易燃、易爆、易腐蚀物品及违禁品。请务必尊重并确保安全设施的完好，提升消防安全认知和个人防护能力，主动防止意外事件的发生，严防盗窃行为，并坚决消除火灾安全隐患。
秉持守正律己的原则，坚决杜绝任何形式的结党营私行为，确保严格履行公司各项日常保密规定。
设计部主管岗位分析表
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1．岗位说明 |
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岗位名称 |
设计部主管 |
所属部门 |
设计部 |
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直接上级 |
总经理 |
直接下级 |
设计员 |
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晋升方向 |
设计部主任，经 |
编制部门 |
综合管理部 |
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理 |
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审核批准 |
总经理 |
编制时间 |
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2．岗位目的 |
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明确部门发展规划，确定相关设计工作的要求，以达到良好效果：满足客户产品质量需求，全面提升公司形象和信誉。 |
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3．岗位职责 |
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1）配合业务部和项目制作制作办公室，根据项目制作实际生产情况，合理给客户提供出货时间：尽量给生产留有充分的时间。2）合理分配设计部员工工作，激发设计人员的工作热情。3）清理自己手头工作，让自己有更多的时间去开发新客户，维护老客；同时提高本部门员工的服务意识及设计水平。4）组织设计部员工每周一中午1：20大扫除，卫生打扫完毕集合本部门员工开周例会，找出本周所遇到的问题，分析原因并解决问题！5）根据实际情况安排本部人员分批到制作和制作后相关技术员工进行交流沟通，避免因为设计原因造成他们工作不便；来提高本部工作效率，减少不必要的事故发生6）根据质量事故案例统计情况每月安排一次技能培训。 |
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积极参与公司的一切活动安排；新员工正式任职后对其进行部门流程、劳动纪律、项目制作制作基本知识等培训！7）负责抽查和审核本部门员工的工作内容，尽量减少事故，提高客户的满意度。8）完全服从公司一切任务安排，带领本部全体员工严格遵守公司推行的相关制度。9）按时完成公司领导交办的其他工作。 |
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4．工作权限 |
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1）对下属提出的方案、报告、合理建议在权限范围内有批准权；2）对产品设计工作有检查权，对方案有查审权；3）对下属员工有考核和奖励的建议权；4）对设计中的分歧有裁决权；向上级报告权； |
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5．工作关系 |
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内部联系 |
生产部、综合管理部接图部、业务部 |
1）跟踪生产进度合理安排产品；对设计人员进行产品知识培训、客户关系的维护等方面进行监督和指导；2）在处理客户设计样稿问题时，与制作部和业务员发生协作关系；在确认客户 |
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提出的产品设计效果标准方面，与业务部和接图部发生协作关系；在人员培训过程中与综合管理部发生关系。 |
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外部联系 |
一手客户、同行客户 |
1）在有关图样设计治谈沟通方面，直接与一手客户发生联系；2）在有关确认图样效果时，与客户发生联系； |
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6、设计人员岗位要求 |
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基本要求 |
年龄25岁及以上，性别不限，户口不限，身体健康 |
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教育背景 |
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工作经验 |
1）三年以上广告装潢平面设计经验，熟练使用：PS， coreidraw ，AI,ID，等软件。2）相关行业同等职务二年以上管理经验，具有较强的组织和协调能力； |
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专业知识 |
大专及以上学历，电脑操作熟练；平面装潢设计优先。 |
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胜任能力 |
1）要具有良好的口语表达能力、人际交往能力、沟通能力、执行能力和商务沟通技巧；2）具备制定公司策划和设计方案，激发设计人员的工作热情；3）有责任心，能承受较大的工作压力。 |
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工作时间 |
广告公司，装潢装饰公司，数码打印店工作的优先考虑； |
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工作环境 |
在公司内独立办公，环境舒适，工作压力较轻。 |
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培训 |
在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。 |
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第二节 设计部业务流程
第三节 服务意识及各部门考核管制管理概念
第一条：概述
人力资源评价体系严谨遵循公司企业文化导向，对全体员工的工作表现、业绩成果、专业能力和综合素质进行全面评估。具体划分为员工普通考核与管理阶层考核两个模块。在普通员工考核中，我们对各部门、各岗位、各专业领域的员工实施多维度、多层次的评审，旨在选拔先进，激励优秀，强调优良的工作态度与行为规范，激发员工积极性，挖掘员工潜能。而对于管理阶层，包括主管及以上级别的管理人员，我们基于个人自评、直接经理考核以及上级领导的确认，进行差异化考核，目标在于培育精英，提升整体绩效，同时实行末位淘汰制度。
第二条：目的与使用范围
人力考核的核心使命是准确评估员工的工作绩效与贡献。其首要任务在于确保公司政策与管理制度的有效执行，以规範员工行为。根本目标则是发掘并培养企业的精英人才，通过甄选与淘汰机制，构建‘能者居上，庸者让位’的动态人才管理体系。终极目标在于合理配置人力资源，提升员工岗位匹配度，推动优秀人才晋升，从而为公司的持续业务发展提供坚实的人力资源保障和支持。
第三条：评估考核
此考核体系涵盖全体员工与管理层，作为个人晋升、职务转换以及薪酬调整的关键参考。它特异性地针对各岗位特性及业务发展周期，实施动态的选拔评估。
第四条：考核的种类
员工考核的主要目标可分为业绩评价、综合管理评估与全面技能考察三个维度。
在设定的考核周期内，对员工所达成的业绩指标进行评估与审定。
在员工晋升过程中，通过评估其过往表现，依据职务层级设定的标准，包括所需的专业知识、策划能力、决策判断、团队协作与指导才能等方面进行考核。
测评内容涵盖作风纪律、责任心、工作积极性、协作精神以及服务态度等多方面的综合素质评估。
第五条：考核者的基准
考核员工的业绩指标、综合能力和素质，这是考核者的首要任务，他们需充分认识到其职责的重要性。
第六条：考核者原则
确保员工考核的公正严谨，考核人员应当严格遵循以下基本原则：
在整个评估周期内，评价应基于日积月累的观测数据以及确认无疑的事实进行。
在评价过程中，应遵循客观原则，摒弃对上迎合、对下严苛的倾向，严格依据公司既定的评估标准执行。
策划文案考评表
考核对象：策划师
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绩效考核目的 |
充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。 |
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绩效考核部门 |
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绩效考核项目 |
以策划项目业绩指标及综合能力等作为考评依据 |
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绩效考核原则 |
公平、公正 |
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绩效考核方法 |
目标管理法 |
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考核组织负责人 |
部门主管 |
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考核项目 |
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考核项目占比 |
考核要项 |
分值 |
得分 |
备注 |
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项目 |
广告策划运作流程的可操作性 |
20 |
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业绩指标（70％） |
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分 |
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广告策划方案计划的符合性和执行的有效性 |
20分 |
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广告内容策划的符合性、创意性 |
20分 |
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广告策划问题处理的有效性、及时性 |
10分 |
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综合能力（30％） |
团队合作精神：是否有很好的团队的合作精神，能够引导团队完成整体目标 |
8分 |
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是否有较强的责任心，能自始至终坚持，主动完成任务 |
7分 |
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工作能力：是否有较强的业务管理和综合管理能力 |
5分 |
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工作效率：时间观念是否很强，工作非常有条理，合理安排时间 |
5分 |
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发展潜力：能否主动了解公司发展方向，设定个人目标，有目的的培养自 |
5分 |
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己，能够积极的参加公司的各类培训，有意识的寻求发展方向。 |
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合计 |
分 |
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部门主管及工作相关密切部门意见及建议： |
人力资源部意见及建议： |
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设计师考评表考核对象：设计师
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绩效考核目的 |
建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。 |
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绩效考核部门 |
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绩效考核项目 |
以业绩指标及综合能力等作为考评依据 |
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绩效考核原则 |
公平、公正 |
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绩效考核方法 |
目标管理法 |
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考核组织负责人 |
部门主管 |
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考核项目 |
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考核项目占比 |
考核要项 |
分值 |
得分 |
备注 |
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项目业 |
设计方案计划执行的有效性 |
20 |
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绩指标（70％） |
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分 |
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设计的符合性和创意性 |
20分 |
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设计使用后的社会效果和影响力 |
20分 |
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设计相关资料管理的符合性和使用的有效性 |
10分 |
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综合能力（30％） |
团队合作精神：是否有很好的团队的合作精神，能够引导团队完成整体目标 |
8分 |
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是否有较强的责任心，能自始至终坚持，主动完成任务 |
7分 |
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工作能力：是否有较强的业务管理和综合管理能力 |
5分 |
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工作效率：时间观念是否很强，工作非常有条理，合理安排时间 |
5分 |
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发展潜力：能否主动了解公司发展方向，设定个人目标，有目的 |
5分 |
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的培养自己，能够积极的参加公司的各类培训，有意识的寻求发展方向。 |
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合计 |
分 |
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部门主管及工作相关密切部门意见及建议： |
人力资源部意见及建议： |
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客服专员考评表
考核对象：客服专员
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绩效考核目的 |
建立以岗位竞争的绩效考评机制，充分调动全体员工的积极性的创造性，实现公司年度总目标。 |
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绩效考核部门 |
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绩效考核项目 |
以业绩指标及综合能力等作为考评依据 |
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绩效考核原则 |
公平、公正 |
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绩效考核方法 |
目标管理法 |
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考核组织负责人 |
部门主管 |
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考核项目 |
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考核项目占比 |
考核要项 |
分值 |
得分 |
备注 |
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项目业绩指标（70％） |
客户管理细则的适宜性和执行的有效性 |
20分 |
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客户访问计划实施的有效性 |
20分 |
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客户关系维护的良好性 |
20分 |
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客户对服务的满意率 |
10分 |
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综合能力（30％） |
团队合作精神：是否有很好的团队的合作精神，能够引导团队完成整体目标 |
8分 |
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是否有较强的责任心，能自始至终坚持，主动完成任务 |
7分 |
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工作能力：是否有较强的业务管理和综合管理能力 |
5分 |
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工作效率：时间观念是否很强，工作非常有条理，合理安排时间 |
5分 |
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发展潜力：能否主动了解公司发展方向，设定个人目标，有目的的培养自己，能够积极的参加公司的各类培训，有意识的寻求发展方向。 |
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