创业大赛承办服务方案书

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

第一章 创新项目实施方案

第一节 项目需求

投标人根据项目实际情况进行编写

一、项目名称

XX创业大赛

二、大赛主题

XX

三、大赛时间

XX

四、大赛地点

XX

五、参赛对象

XX

第二节 我们的服务理念与实践

一、我们的服务宗旨

自公司成立以来，我们始终坚持'以客户为中心'的运营理念，通过持续创新，积极发掘并满足服务对象的潜在需求。经过不懈奋斗，公司逐步实现了规范化、流程化与科学化的管理模式提升。

我们秉承的理念：热忱的服务态度、无微不至的关怀、坚持不懈的精神以及追求卓越的品质。

坚持以客户为中心的宗旨，竭力解决客户的困扰，提供周到的服务。

我们坚守的承诺：以诚挚与专注，赢得客户的安心信赖。

我们坚守的承诺：提供周到的服务，确保客户无忧无虑。

二、先进的管理哲学与实践

秉持‘质量管理与企业管理密不可分’的观念，我们强调对公司的基础状况、组织架构、经营哲学及运作机制需有深入且全面的理解。这将推动全体员工的政策理论素养和管理能力稳步提升。在持续提升全体员工的专业素质过程中，我们致力于营造一个鼓励学习、尊重岗位、注重团队协作、追求实效的学习型、敬业型内部环境。

在创业大赛服务项目的执行过程中，必须严格遵循相关法律法规、政策以及服务合同所规定的权利与义务。管理权限的行使与责任履行对于维护秩序至关重要。缺乏有效管理，项目品质将难以保证。每一位项目成员的言行举止，无时无刻不在塑造并影响公司的公众形象和声誉。因此，我们强调，管理是实现目标的手段，而优质的工作成果才是最终追求。确保通过严谨的管理，达成本次培训服务任务的顺利实施与完美完成。

三、健全的运营管理策略

确保本项目的顺利执行并非易事，因此卓越的管理至关重要，其核心在于目标实现与任务达成。一个衡量管理效能的关键原则是：是否达成了预设目标，是否成功完成了既定任务。然而，这一原则并非普适无瑕，管理者应聚焦于切实可行的策略。鉴于此，我们项目团队依托过往的实践经验，对项目管理模式进行了深入剖析，并据此制定了切实有效的管理准则：

宏观视野：作为管理者，其核心职责在于具备全面洞察力，关注整体发展，并视推动整体进步为自身使命。管理者应当深刻领会自身的角色，而非局限于职位视角，而是利用职位赋予的知识、技能及经验，致力于服务于整体目标。

核心策略：提升专注力的关键在于聚焦于极少数关键要素。众多管理者往往追求所谓的‘捷径’，然而，真正的秘诀可能就在于对重点的深度聚焦。具备专注于核心事项的能力、策略和自律，往往是高效执行的显著标志。

策略重心：优先挖掘现有优势 在实践中，管理者常常倾向于追求新优势的开发，而非充分利用已有的优点。尽管这种做法可能表面看起来技术娴熟且科学，然而，由此产生的管理疏漏往往难以挽回，这与有效利用现有优点的原则相悖。

构建互信：确保部门或组织内部的融洽与高效，是项目顺利推进的关键要素。尽管有些管理者拘泥于教科书理论，实践成效却不尽如人意。实际上，管理者一旦赢得了团队成员的信任，其管理下的工作环境自然会呈现出和谐的氛围。

关键策略：积极思维的核心在于采用适宜的创新思维方式。遵循正面思维的准则，管理者将焦点置于潜在的机会上。实际上，识别并把握机遇比单纯解决问题更为关键。然而，这并不意味着管理者可以对现存的问题视而不见。高效的管理者能洞悉问题与挑战，而非逃避，他们优先探寻可能的解决方案和机遇.

第三节 项目整体计划

(投标人根据项目实际情况进行编写)

一、年度创新竞赛

XXXX

二、赛事举办日期

XX年X月X日-XX年XX月XX日

三、公司架构与团队构成

(一)组织单位

主办单位：XX市人社局

我单位：XX公司

协办单位：各县（区）开发区人社局

(二)大赛组委会

我单位主导组建大赛组委会，全面监督并指导大赛运作。组委会内部设有如下职能机构： - 秘书处，负责统筹策划各类赛事活动，包括组织协调、社会宣传与技术保障等关键任务。其内部进一步细分为：   - 组织协调组：专门负责内部协调与执行。   - 项目评审组：承担项目的评估与决策职责。   - 媒体宣传组：致力于对外宣传和舆论引导。   - 赛事执行组：确保比赛流程的顺利实施。   - 网络技术组：提供必要的技术支持与网络保障。 值得注意的是，秘书处设在我单位本部，所有专项工作均由我单位指派的专业人员负责执行。

(三)评审委员会

大赛评审委员会由大赛组委会精心组建，旨在确保评选过程遵循公开、公平、公正的原则。该委员会集结了国内创投领域的翘楚，包括领军人物、知名创业企业家、青年创业导师以及来自金融机构和行业的权威专家。

四、竞赛规定与条件

(一)大赛形式

本次大赛划分为大学生组和社会组两个阶段，包含初步筛选、晋级环节与终极对决。在书面海选阶段，组委会将依据详尽的评审标准，由专业评委审阅参赛团队提交的申报资料，例如商业计划书，进行评分。晋级赛与总决赛则采用现场项目陈述与答辩的形式，参赛团队需现场展示项目演示文稿、文档、图片及视频，并应对评委的专业提问。评委将根据评分规则予以打分。全程比赛过程将在主流电视台进行实况转播，而总决赛的精彩瞬间将正式在这些电视台播出。

(二)参赛对象

1.年满16周岁的各类创业群体均可报名参赛，项目所在地位于XX市行政区域内或有意向在XX落地的区内、区外创业创新项目。如有营业执照，企业注册地在XX市行政区域内或在XX市行政区域内设立分支机构。

参赛企业的报名条件需严格遵守国家法律法规及国家产业政策，运营行为规范化，社会信誉优良，且无任何不良记录，确保不侵犯任何第三方的知识产权权益。

参赛要求以创业团队的形式参与，团队成员需至少包含两人。

项目发起人或构成项目核心的团队成员，如为大学生组参赛项目，其资格须满足以下条件：创始人需为在校学生，或企业法人必须是毕业五年内的全日制普通高等院校、中等职业院校的毕业生。

凡在先前的XX国家级竞赛（包括全国决赛）、XX创新创业竞赛中摘得一等奖、二等奖、三等奖及优秀奖项的项目，均不得参与本年度X市举办的创业大赛的报名。

(三)参赛方式

参赛者需通过大赛官方网站完成注册流程，并采用商业计划书形式提交其参赛项目。商业计划书的模板可供在官网下载。

五、竞赛组织架构与步骤

(一)前期准备及启动(XX年XX月上旬)

XX市创新创业大赛自成立以来，已组建专业的组委会。我们致力于打造官方报名平台，积极整合包括支持单位、电子商务产业园区以及投资公司在内的丰富资源，为参赛的创业者们提供丰厚的奖品、优惠政策以及全方位的服务支持。

(二)宣传及报名(XX年XX月中旬)

开展全媒体大赛宣传，搭建大赛官网报名通道，通过线下方式开展宣讲，以及其他推广活动、媒体平台发动报名。通过组织宣讲团赴相关高校、创业孵化基地、企业等举行6场以上创业大赛宣讲和参赛辅导，营造良好的创新创业氛围，激发创业者积极报名参赛。并综合运用包括电视、广播、报刊等传统媒体，网站、微博、微信等新媒体，地铁视频、公交车、户外广告大屏等户外媒体进行大赛宣传。

(三)书面海选(XX年XX月下旬)

组委会委派六位专业评审，对报名项目实施书面筛选，评审团依据参赛团队提交的商业计划书，从项目完整性、创新思维与商业潜力等多维度进行独立评分。最终，依据各组得分排名，大学生组和社会组各自选拔出前30个项目晋级至下一轮竞赛阶段。

(四)导师辅导(XX年XX月下旬)

大赛组委会计划邀请资深专家担任创业导师，对晋级决赛的六十个团队提供赛前培训及实战经验传授。他们将协助参赛团队明确创业构想，优化参赛演示文稿，并提升演讲表现能力，从而在决赛中充分展现各团队的独特性和竞争优势。

(五)晋级赛(XX年XX月上旬)

大赛组织委员会将委派五位资深评审专家主持晋级赛。晋级赛采用现场展示的形式，入围的团队须准备项目PPT与团队项目介绍视频，并在赛场上进行实况演示与答辩，由评审专家进行评分。参赛团队的登台顺序通过抽签决定，比赛分为两天进行，每日包含30个团队，分为上午15队和下午15队。根据得分排名，大学生组将选拔出10个项目，社会组则有10支队伍晋级决赛；在大学组决赛中脱颖而出的前两名（按得分排序）将进入社会组的终极对决。

(六)总决赛(XX年XX月中下旬)

在总决赛启幕之际，我们安排了创业导师的专业指导，旨在提升参赛团队的创业构思、PPT呈现以及演讲技能的培训效果。

2.大赛组委会邀请5名专家，现场对项目的商业模式、产品与技术创新、营销创意、创业前景进行评审打分，单项分值不等，按权重加总，总分为100分。邀请30名各行各业企业优秀代表作为大众评审员参与评审投票环节。决赛总得分=路演得分+大众评审投票得分。大赛评选出：大学生组一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖4名；社会组一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖6名；并增设最具发展潜力奖1名，由决赛评委团现场合议做综合评定。同时增设3个飞跃发展奖（奖励名称暂定，奖励2016年以来XX市创业大赛决赛获奖项目发展最快的项目)；

授予在赛事组织中表现出色，社会影响广泛，参赛项目众多，并取得显著工作成果的县（区）人力资源和社会保障局、开发区及高校、技工院校'优秀组织奖'荣誉，同时颁发相应牌匾以资鼓励。

大赛将颁发优秀创业导师证书，以表彰杰出的指导贡献。

(七)赛后交流及资源对接

金融机构合作伙伴为满足信用评估标准的参赛团队（企业）提供贷款额度保障；主办方则慷慨地提供包括行业论坛、创业培训、项目配对与产品展览在内的全方位免费创业援助服务。

六、最低奖金规定

(大学生组一等奖1名、奖金XX万元，二等奖2名、奖金XX万元，三等奖3名、奖金XX万元，优秀奖4名，奖金XX元；社会组一等奖1名，奖金XX万元，二等奖2名、奖金XX万元，三等奖3名、奖金XX万元，优秀奖XX名，奖金XX元；从XX年来决赛获奖项目中评选出发展最快的项目3个，设立飞跃发展奖（暂定），奖金XX万元)。

第四节 优质项目服务保障方案

一、强化沟通机制

在项目实施进程中，我们积极与采购方保持密切沟通，并强化内部信息交流。为此，特别设立专人与招标方保持即时联络，定期汇总沟通进展。内部严格遵循服务工作计划，严谨进行规划，以确保项目服务目标的按时且高质量达成。

二、强化组织领导力

在项目实施进程中，我们将选拔具备高度责任感、卓越领导力与丰富经验并持有相应资格的管理人员，严谨挑选项目团队成员，确保对项目的整体进度实施统一协调与指挥，严把服务质量关。同时，我们组建了一支遵循'精简高效、职责分明'原则的强力领导指挥团队，全力支持首长，协同推进质量管理及其他相关工作。

三、人力资源保障策略

人力资源保障：我们坚信，稳定且充足的员工队伍是实现项目既定目标与品质的关键因素。我司严格遵照计划中设定的人员配置标准进行招聘与人员调整，确保无空岗、无人员短缺，从而构建一个充满活力、专业敬业的工作团队。

人员素质的关键性：项目质量的稳固基石在于团队成员的素养。为此，我们特设以下三重保障策略：

选拔内部精良人才，优先考虑业务娴熟且具备优秀素质的员工，作为项目服务的核心支柱。

积极拓宽招聘渠道，甄选素质优越且能力强的人员，充实项目团队阵容。

致力于提升全员的素质教育与培训，以持续增强个人综合素质，从而确保项目团队的稳固凝聚力及高效工作能力。

制定详尽的职务职责体系，确保每个项目成员明确其工作目标与职责，从而实现目标导向的工作执行。

对于项目服务过程中的纪律管理，任何屡教不改的违纪行为或表现不佳的工作绩效，相关人员将被实施撤职并调离岗位。我们将立即安排同级别的员工接替，以确保服务工作的连续性，并进行人员补充。

在项目启动之初，项目团队对所有参与人员的资质进行了严谨的审核，并详实记录了相关过程。

四、健全的资金支持体系

我司将严谨制定资金使用明细方案，确保资金的精准分配，严格遵循专款专用原则，以确保所有专项款项均用于特定项目，从而坚决防止资金短缺对服务质量产生任何不利影响。

第二章 项目组织机构设置及人员配备

第一节 项目管理架构详析

一、公司架构设置

(一)确定组织目标

项目设立的初衷在于明确目标，因此，必须依据既定的项目目标，进行目标的细致分解，并详列所需执行的各项工作任务。

(二)确定项目工作内容

为了实现项目目标并履行既定任务，对项目工作内容进行详尽的梳理与分类整合是不可或缺的组织举措。在这一过程中，需综合考量项目的规模特性、复杂程度，以及单位的技术业务实力（包括技术水平和业务熟练度）、人员配置、以及组织管理效能等关键因素。

项目管理在实施阶段将采用全过程策略，工作划分可根据计划阶段与实施阶段的进程进行整合与协同进行。

(三)组织结构设计

1.合理确定管理层次。

组织架构通常划分为三个关键层级： 1. 决策层 - 由项目主管及其助理构成，他们依据项目的特性与内容进行科学并遵循程序的决策。 2. 中间控制层（兼有协调和执行职能） - 具体承担规划执行、目标管控以及合同实施管理工作，处于上下衔接的管理环节。 3. 作业层（操作层面） - 主要由现场人员组成，负责执行具体的作业任务。

2.配置工作岗位及人员。

3.制定岗位职责标准与考核要求。

4.制定工作流程与考核标准。

二、机构设置与资格条件

(一)要明确各部门责权

项目组织架构中，项目成员承载着多元化的关联，包括行政归属、业务联结与职责分工。在多重沟通模式的交织中，员工角色多元，这导致了管理协调的复杂性显著提升，若处理不慎，可能引发责任推诿或多重管理的困扰。因此，厘清各部门职责范围与员工权责界限至关重要。

(二)要保证项目人员能力素质充分发挥

项目组织机构的有效运行依赖于管理团队的能力建设，尤其关键在于管理人员的专业素质。实际上，所有的组织管理机制本质上都是人力资源的运用策略。因此，对项目领导者的期望和要求在这样的体系中不断提升。

项目负责人需扮演多重角色：既要满足服务单位的需求，确保与公司总部的规范化协作，又需把控服务质量。这对其提出了高标准的要求，包括卓越的人际协调技巧、领导决策力、组织管理才能，以及炽热的工作热情和迅速应对突发状况的能力。尽管我们认识到理想人选不易寻觅，尤其在当前行业对高素质人才的需求与吸引力不足的情况下。因此，持续有效地培养和储备现有人才，是确保项目团队专业技能得以充分发挥的关键策略。

(三)要保证信息的有效传递

项目执行中的信息流动易受变异与延误困扰。鉴于多部门协同的项目结构，信息传递涉及的层面超越了职能划分的组织形式。在无标准化管理体系的情境下，人际因素会显著影响信息流通。为此，构建企业信息管理系统至关重要，它能替代人际网络，确保信息传递的时效性、完整性和准确性，从而推动各部门间的高效沟通与合作，最终保障服务品质的实现。

(四)要保证投入资金的监管

通过严谨的资金管控，确保每一分投入都能产生实质效益，是提升项目盈利能力的关键策略。在赋予项目负责人适当自主权的同时，公司需同步建立严格的监控机制。这包括强化常规财务审计，并辅以定期或不定期的现场核查，以核实资金使用报告的准确性。

四、组织架构与职能分配

(一)秘书处

统筹策划大赛各项竞赛活动，协调组织执行，社会宣传推广，同时确保技术支撑的顺利实施。

统筹规划并编制部门内部的工作计划及其详细操作手册。

承担文档编制、材料呈报与流通管理，确保文件的收发及归档工作有序进行。严谨记录部门重要事项并履行上报与下发文件的职责，严格执行办公程序规定。

4.负责部内有关比赛工作的准备和落实；

确保内部后勤支持的完善，实施有效的车辆调度，并进行各类证件的有序发放。

(二)办公室

1.办公行政事务工作

以下是您的工作任务概要： - 负责比赛组委会的全面管理工作，包括编写比赛纪要，确保比赛布置的执行与监督。 - 负责各类文件、简报和信息的起草、审阅，并进行文印工作。此外，还需处理来往公文，妥善保管并按照规定进行归档和上报。 - 制定并协助实施组委会的工作计划、年度总结以及重要事件记录。 - 协调各部门间的工作流程，促进团队协作。 - 负责与相关领导的协调联络，确保领导工作的顺利进行。 - 安排组委会领导的礼宾事宜，草拟重要领导的发言稿。 - 组织和协调开闭幕式和其他重大活动的仪式流程。 - 承担组委会总值班室的日常管理和文印任务。

2.新闻宣传报道工作

负责新闻宣传报道工作的部署和开、闭幕式等重大比赛活动的报道方案的制定及组织落实；组织好开、闭幕式电视屏幕和代表用人场的解说词的编写和开、闭幕式、赛事的直(录)播工作；负责国内外文字、摄影记者和广播电视记者的报名、接待和管理；负责新闻发布工作；负责记者手册、记者乘车手册等资料的编印、发放；负责会刊、会报的组织工作。编写和下发宣传提纲、宣传口号。组织评选工作及奖品的计划和制作。

3.人事审计监察工作

制定组委会的机构设置及人员配置方案；根据组委会决定，承办工作人员调配工作；负责组委会工作人员资格审核；拟定并实施工作人员的补贴办法。依照国家对审计工作的有关条例，对财务收支和有关经济活动进行内部审计、监督，独立行使内部审计职权；根据廉政法规条例和规章要求，对组委会成员及各部门工作人员进行党风廉政建设教育和遵纪守法情况进行检查监督，受理个人或单位对上述人员的举报，并进行检查，提出处理意见。

(三)赛事管理部

1.场地准备工作

承担场地按照既定标准与规范的检验与监管职责；并负责场地设备的补充购置工作。

2.竞赛组织工作

负责竞赛工作的组织与实施，印发竞赛规程总则和竞赛规程；编印竞赛情况简报及竞赛有关资料；安排竞赛日期、地点、赛程。制定比赛总赛程表、安排表。编印竞赛秩序册、成绩册；负责提出各项竞赛承办地点及各项目竞赛场地设备及器材规格要求，协同行政部门编制计划和落实，并进行检查验收；制定有关竞赛工作人员职责；负责各项竞赛奖杯、奖章、奖状和证书。制定各项颁奖计划和实施方案；负责做好创投行业领军人士、知名创业企业家、青年创业导师、金融机构及行业著名专家和竞赛工作人员的聘请，对竞赛工作人员进行培训并会同行政部制工作服装；参赛人员资格审查和报名注册工作：汇总、核定各项比赛成绩，发布成绩公报，编印总成绩册。

(四)服务保障部

1.来宾接待工作

以下是部分职责描述：  - 主持重要领导和贵宾，以及陪同人员的接待工作，策划并组织比赛参与活动，负责起草领导在活动中的关键发言，设计并执行领导们的活动日程规划，并确保其顺利实施。 - 负责代表团总部、内部嘉宾和组委会的餐饮住宿协调，管理各代表团联络员，同时协同相关部门高效完成其他相关人员的接待任务。 - 负责贵宾和参赛者的交通与票务管理工作。

2.后勤保障工作

拟定有关财务管理制度，核拨和管理经费开支；负责后勤物资的采购、发放、管理。负责有关器材、物资的清理及赛后处理工作；协助有关部门落实膳食的特需供应；协助有关部门做好比赛活动的行政后勤工作。负责组委会车辆及司机的征集、调配与管理；负责与有关部门商洽交通相关减免路桥费、停车、制作大会专用车证等问题；指导、检查、督促做好赛区及驻地的医疗救护、食品卫生、饮用水卫生、环境卫生等工作；负责电子信息服务和通讯保障工作。

3.安全保卫工作

构建全面的安全保卫体系，涵盖比赛场地、驻地、交通、警卫、消防及应急事件应对等详细操作计划，并确保其执行实施。负责全程（赛前筹备至比赛期间）的安全保卫任务。监督并指导各场地的安保工作执行。依据治安、消防和交通等相关标准，对比赛场地及设施进行严谨的检验与验收。设计、制作、审批、分发并管理各类证件。对大会所依赖的所有车辆进行严格的安全检查，并对安保人员及驾驶员进行专业技能培训和安全教育。

(五)市场部

1.制定筹资工作的方针和策划及实施方案；

统筹筹措资金事务，委托专业机构承担筹资业务的详细执行职责。

主持无形资产的开发工作，协调处理各类专利申请、广告权益获取、电视转播权购置、竞赛设备招标、门票销售以及资金募集型的重大活动组织事务。

负责赞助客户的相关事务处理，包括汇报和执行服务的实施

5.做好维权和法律事务协调工作。

第二节 人员配置策略

一、人员配备原则

项目管理组织机构的构建中，项目人员作为核心要素，对成功承办本次创业大赛具有决定性影响。因此，在人员配置策略上，我们需坚守以下基本原则。

1.经济效益原则：项目人员配备计划的拟定要以项目的具体需要为依据，以保证经济效益的提高为前提，它不是盲目地扩大服务人员队伍，而是为了保证服务效益的提高。2.任人唯贤原则：在人事选聘方面，大公无私，实事求是地发现人才，爱护人才，本着求贤若渴的精神，重视和使用确有真才实学的人。

人员选拔策略：选拔员工时，首要考虑的是职位的空缺与实际工作需求，依据岗位对个人的具体要求，进行适才适用的录用决策。

人力资源配置策略：依据个人能力的差异化分配适宜的职位，承认并尊重个体间的特长，唯有将人安置在能最大程度施展其才华的岗位，方能实现最佳效能的发挥。

原则要求：选拔员工须遵循明确的准则与流程，确保组织在选择和聘用过程中实施科学合理的标准及程序。这是吸引并聘请优秀人才的关键保障。唯有严谨遵照既定程序和标准，方能觅得热衷于提升项目工作质量的人才。

原则阐述：依据个人特性的合理分配，即因材起用，指的是根据员工的才能和素质差异，适配对应的工作职责。从人力资源管理的角度出发，唯有根据个人特质来部署任务，方能最大程度地挖掘潜能，激发工作的积极性。反之，如若专业不对口、才尽其用或才未尽其用，将不可避免地阻碍组织效能，同时导致人力资源策略的失效。

原则：发掘员工优势 强调个体专长的运用，管理者应摒弃全面追求完美的心态。鉴于个体的知识、技能及个性发展差异，以及工作需求的多元化，现实中并不存在全能的‘通才’。即便有，组织也不应拘泥于此类人才，而应优先考虑那些与岗位需求最契合的候选人。有效管理的核心在于挖掘和利用员工的优势，同时尽可能地弥补其不足之处。

组织动态适应：在快速变化和发展中的组织环境中，组织需求与成员要求随之演变。人员的能力与知识水平亦随之不断提升和深化。因此，维持人与职责之间的持续协调与平衡至关重要。动态平衡的核心理念在于，确保能力强的员工能承担组织关键任务，同时对技能一般或不匹配岗位的人员进行识别并作出合理调整，从而实现人员、职位与工作的动态均衡状态。

二、职务配置指南

1.岗位设置的数量应符合最低数量原则。

2.所有岗位要求实现最有效的配合。

确保每个岗位在项目团队中发挥其最大限度的积极作用。

4.每个岗位要与其他岗位的关系协调。

岗位配置需遵循经济性、科学性和体系化的准则。

三、人员配备计划

(注：以下内容根据项目实际情况填写)

我司将配备一支由管理人员和服务人员构成的专业团队，共计XX名员工，负责创业大赛承办服务项目的全面管理和提供优质服务。以下是详尽的团队成员名单：

(一)项目人员基本情况表

项目人员基本情况表

补充说明：请随附学历证明、专业技术资格证书及身份证的复印件，并确保所有复印件均加盖公章。此表格可根据实际需求在保持原有结构的前提下进行增删内容。

(二)项目人员简历表

项目人员简历表

姓名					性别		年龄
职务					职称		学历
参加工作时间						从事负责人年限
已完成项目情况
合作单位		名称		规模		日期		是否在服务期		质量
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