乡村生活污水处理设备智能化管理服务方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

探索杭州市农村生活污水处理设施的智慧化运维管理研究

项目编号：  ***

投标人名称：***

一、采购需求响应

(一)对项目背景、现状的理解

农村污水治理手段主要涵盖生物处理、生态处理及生物生态复合技术等多种策略。然而，目前运营于农村的污水处理设施普遍采用的传统管理模式已难以满足这些项目特有的复杂性。物联网，作为全球第三次产业革命的关键驱动力，以其智能化特性展现优势，业已证实其在供水网络管理领域的应用成效显著。  随着5G技术的普及，物联网技术在传感、网络传输、远程监控以及大数据分析方面的效能将得到显著提升。针对农村污水处理设施面临的挑战和现有管理模式的局限，我计划以江苏省农村污水治理工程为例，探讨如何借助物联网技术构建智能监管体系，并探索基于此的新农村污水治理与乡村企业就业融合模式的创新构想。

重难点分析

运营阶段的核心任务集中在农村污水治理设施的后期运行维护上，尤其在管网建设和治理设施完成后。确保污水处理设施稳定运作，以及保持村内主干管网与出村压力管道的畅通，是亟待解决的关键问题。鉴于农村人口分布广泛且居住分散，这导致了管网清淤与设施维护工作量巨大且任务繁重。随着污水管网的扩展和设备的增设，有效应对诸如管网阻塞和设备故障等挑战，构成了后续工作的核心内容。

近年来，依托村庄整治与农村连片整治项目，我们已建设了众多污水处理设施。对于现有管道系统及设施的运行状况，务必经过详尽的考察后进行全面评估。基于评估结论，应针对性地弥补存在的问题，确保已建成的污水管道网络和治理设施的稳定高效运行，这是运维阶段的核心任务之一。

基于物联网的农村污水治理管理

污水治理设施主要问题

泵站主要问题

在泵站的日常运行中，其受水荷载与结构自重影响相对较小。然而，当遭遇寒潮侵袭时，环境因素与地基的不均等沉降显著提升了泵站基础的应力负荷，容易导致应力集中的情况。若应力超越了结构的抗拉强度极限，便可能引发结构的破裂或损坏。泵站结构开裂的关键诱因概述如下：

1)泵站所处的地理位置气候条件多变，导致结构在遭受严寒寒潮与炎炎夏日的极端温度影响下，内部承受显著的温度应力波动。随之，这些应力引发的初始裂缝逐渐演变为贯穿整个结构的连续性破裂。

2)在泵站建设项目初期，由于工程进度紧张及施工队伍技能参差不齐，地基处理环节暴露出质量问题，引发了基础不均衡沉降的问题。

3)在泵站的运行周期内，由于负荷来源的多样性，结构可能会逐渐出现不同程度的沉降，进而导致裂缝的发生并可能持续扩大。

已建设施主要问题

1)管网进水问题。

以下是主要的表现问题：一，污水处理设施由于接收不到污水而暂时停止运作；二，若干收集管道因遭受损坏而导致暂停运营。

2)处理工艺未验收。

部分污水处理设施在安装完成后未经工艺试运行验收，导致设施启用后的出水水质未能达到预设的污水处理标准。

3)设备损坏。

设备故障导致系统运行受阻，具体受损设备主要包括液位控制器、进水与出水泵、线路板、电磁阀、空气泵以及时间控制器等关键部件。

4)基础设施不同程度损坏。

部分已完成设施因缺乏维护管理，导致暂停使用。设施基础遭受了挖掘破坏，集水设施受损严重，且整体现有下沉问题。

污水治理设施管理模式

当前农村污水处理设施的管理机制普遍面临权责界定不明的困境，这往往导致治理流程不严谨、设施维护乏力及监管效能不足。常见的管理模式主要包括：

1)属地化运行管理。

对于设施构建与运营管理，本方案倾向于较低的要求，特别适合于分布较为分散的农村地区，其污水处理设施规模通常较小，无需大规模地投入人力资源和物资资源。

2)专业化社会运行管理。

在该运营模式中，第三方机构凭借相应的资格承担维护职责，而政府的主要角色是实施监督。

3)专门机构运行管理。

设立专门机构实施政府部门或行政管理部门的运营管理，尽管其成本相对较高，因此应用范围有限。

4)专业公司运行管理。

按照标段划分乡镇区域进行分片招标，依据项目的技术复杂度与专业化需求，通过严谨的招投标程序，由专业公司承担运维职责。在实施过程中，部分任务与村委会协同，由村民参与日常维护。因此，农村污水处理管理机制的设计应紧密结合项目特性及乡镇实际情况，以实现管理模式的最大效益并确保技术经济合理性。

基于物联网的监管体系

管网平台系统建设

当前，我国农村污水治理的监管机制仍处在局部管理和分散操作阶段。顺应网络传输技术的飞速发展，我们应积极推进构建智慧化管理体系，即实现各级政府的联合监督。在此基础上，强化设备设施的日常维护，构建一个详尽的信息网络资料库，全面收录设施从建设到运行期间的各类数据，以便在问题出现时能追踪溯源，为问题解决提供有力的数据支持。农村污水管网平台系统的主要构成包括管网调控平台的构建、GIS系统的升级以及对现有系统的整合大部工作内容。

1)管网调控平台构建。

该农村污水治理管网调控平台集成了全面的项目数据整合功能，作为一款高度兼容先进技术的综合分析平台，主要具备以下特性：数据综合运用、实时监控能力、住户排水管理、智能辅助决策支持、巡检与维护管理、应急抢修管控、生产作业调度、设施维护保养、报表生成与管理、深入统计分析以及系统整体运维。

2)GIS系统升级。

GIS系统的升级主要包括两个核心环节：数据库的升级与系统功能的全面提升。升级后的GIS系统将具备实现排水管线管理的全面整合能力，集成了诸如数据采集、数据制图、数据库构建、功能应用及数据交换等多元化功能，从而提升整体效能与兼容性。

3)原有系统整合。

原有系统整合主要是建立市域及各镇区污水处理厂控制中心以及管网信息平台，通过先进的通信技术，整合现有平台的资源，实现资源共享，并为远期农村污水管网子平台接入预留接。在现有信息系统资源共享的基础上，完善农村污水管网子平台信息系统，使排水管网平台系统逐步实现以下功能：

①断点续传通信功能；

②备用轮换控制；

③群组水泵控制；

④水泵电量参数测量；

⑤流量液位数据采集；

⑥污水指标数据采集；

⑦UPS不间断电源；

⑧供电故障复位；

⑨水泵启动保护及维护周期；

⑩控制泵站闸门、格栅等附属设备的运行状态与故障等级管理，包括报警系统功能。

管网平台功能

通过数据驱动，物联网在农村污水处理设备维护中展现出优化问题识别与快速维修的优势。为了强化污水管网的调控与管理效能，我们提议建立一个专门的排水管网维护与运营管理机构，重点关注以下几个方面：

在整合既有物联网技术平台的运用基础上，对重要区域如老镇区、中心村等的排水节点进行标识，并特别标注了配备污水处理设施和污水提升泵站的村庄。这些节点的相关信息，包括污水处理设施的基础数据、泵站的基本情况以及运行状态，将实现实时更新并显示于调度平台上，确保信息流畅且透明。

实时监控与分析农村污水主管网、出村压力管道及泵站运行状态，确保在突发事件发生时能迅速响应并及时处置，从而增强了运维管理的灵活性与效率。

在管线设计过程中，务必融入运维管理要素，特别是在关键监控区域安装液位计和流量计等测量装置，以便利维护作业，并对局部污水井进行适当的扩大，以便于检修期间临时泵的安放。

针对管网区域的实时水量监控和污染物浓度分析，本方案将建议实施相应的管网维护策略，旨在防患于未然，防止突发事故引发的管道阻塞和溢流问题。通过对收集的数据进行深入研究，或者构建相关模型，我们将探究主管网、出村压力管道、泵站与市政管网之间的动态关联，从而确保城市排水系统的安全平稳运行。

基于物联网的村企合作就业新模式

在物联网支持的农村污水处理设备管理中，对运维人员的专业素养提出了高要求。为此，我提出了一种全新的农村就业模式——依托村企合作。在泵站建设和管道入户工程结束之前，承包方可以通过包括工程实践、设备维护、生产实训、物联网技术学习以及运营管理在内的多元化手段，提升村民的工程管理技能。具体来说，工程实践和设备维修可在施工过程中作为现场教学，而物联网课程和运营维护则可安排在企业的研发部门，以实现教育与产业的深度融合，即‘产教融合’。这种模式通过工地实习与企业内部培训的交替进行，旨在同步提升理论知识与实践经验。

承包单位可通过与高新技术企业、村委会及农村污水处理项目的合作方构建新时代村民就业联盟。联盟致力于制度与培养计划的协同制定，实践平台的共建与实践教学考核的实施，旨在实现‘优势协同、全程运营、多元就业与互利共赢’的目标。这一举措不仅有效缓解了农村地区的就业压力，而且有助于农村与尖端科技的融合，从而增强承包单位承接同类项目的能力。

(二)对项目内容理解

1、分析杭州市农村生活污水处理设施的运维需求

分析职能部门在省、市、区三级管理框架下对农村生活污水处理设施运维的细致需求，提炼各区域在农村生活污水治理中展现出的普遍问题与独特难题。

2、智慧管家系统的设计方案：杭州市农村污水治理的全面规划

依据需求分析的深入剖析，我们着手构建智慧平台的全局架构，明确核心业务流程及其相应的功能模块配置。

3、杭州市农村污水治理的智能化解决方案

按照平台的整体设计蓝图，着手编写相应的软件代码，以确保各个模块功能的逐一实现。

4、杭州市农村污水治理经验与未来前景

在平台完成运行及测试后，我们对其实现的基本功能、用户界面交互、系统响应速度以及操作流程进行了全面评估与总结，从而明确了后续阶段的优化和改进策略。

作为农村污水行业解决方案的专用软件产品，其特性区别于常规商品。用户采购后，软件并非即刻启用，而是需经历软件公司的技术团队进行系统性的流程：技术调试、功能开发、操作培训、上线部署、后续维护等，我们统称为软件项目实施。丰富的项目实施实例显示，软件的成功运用、用户的使用体验流畅度，以及对工作效率和管理水平的提升，不仅依赖于软件产品的质量，同样，项目实施的严谨与效果对后续用户应用具有深远影响。  项目实施的规范化流程涵盖八大环节：启动阶段、需求确认阶段、功能实现确认阶段、初步数据标准化配置、系统培训、安装测试与试运行、全面验收以及系统交接。每个阶段内部包含详细任务，各阶段间环环相扣，前一阶段的顺利进展为后续步骤奠定基础。针对上述每个实施阶段，我们将制定具体的推进策略。

(一)项目启动阶段

本阶段作为项目执行的初始阶段，主要包括组建项目团队、开展前期调查、制订全面的项目规划以及组织启动会议四个关键步骤。

此阶段主任务：

公司：

合同签订完毕后，将确立项目经理并组建项目团队，同时赋予项目组织履行项目目标的权限。

项目团队执行初期调研，与用户合作组建项目执行机构，编撰《总体项目计划》并组织召开项目启动大会。

商务经理：

协助公司项目团队接收并整理项目与用户的相关资料，然后向用户正式展示项目组，并积极协同以建立稳固的用户沟通渠道。

组建项目执行团队，协同进行初步研究并筹备启动会议，随后签署《总体项目计划》及《项目实施协议》。

1、成立项目组

在收到实施申请后，部门经理首先指派项目经理，随后明确项目目标。接着，部门经理与项目经理共同确定项目团队成员及其相应的职责，并将此提案提交给总经理审批，待其签署《项目任务书》后方正式启动项目执行流程。

2、前期调研：

项目经理及团队成员，在商务团队的支持下，积极与用户建立联系，对合同条款及用户需求进行深入调查。通过填写《用户及合同信息表》，商务经理积累了丰富的谈判资料。项目启动初期，首要任务是搜集商务和合同相关数据，与商务经理共同辨识所有干系人，包括个人和组织，明确他们的需求与期望。在此基础上，我们将制定策略以满足并管理这些需求，确保项目顺利推进并达成预期目标。

3、编制《项目总体计划》：

《项目总体计划》是一个文件或文件的集合，随着项目信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容：项目描述，项目目标、主要项目阶段、里程碑、可交付成果。所计划的职责分配（包括用户的）；沟通管理计划，确定项目干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供给他们。质量管理计划，确定适合于项目的质量标准和如何满足其要求。如果有必要，可以包括上述每一个计划，详细程度根据每个具体项目的要求而定。未解决事宜和未定的决策

4、启动会：

项目正式启动：与用户共同举行的实施宣布会议

会程安排如下：

设立并明确项目执行团队的架构与职责，随后双方将签订《项目实施协议》。

以下是项目组呈现的《项目总体计划》和《项目实施协议》详细内容概览：

一、项目宗旨 二、关键实施阶段 三、重要里程碑 四、预期交付成果 五、职责划分（包括用户角色）

项目管理在实施过程中的不可或缺性与操作策略，以及质量管控的关键要素：用户参与和领导支持的显著影响。

用户在项目阶段验收、技术交接完成后，我们如何提供全方位的后期支持服务

(二)需求调研确认阶段

此阶段的主要工作是软件公司的项目实施人员向用户调查用户对系统的需求，包括管理流程调研、功能需求调研、报表要求调研、查询需求调研等，实施人员调研完成后，会编写《需求调研分析手册》，并交付用户进行确认，待用户对《需求调研分析手册》上所提到的需求确认完毕后，项目实施人员将以此为依据进行软件功能的实现。如果用户又提出新的需求，实施人员将分析需求的难度及对整个系统的影响程度来确定是否给予实现。需求调研阶段具体包括如下内容：

1、进行需求调研准备

2、编制《需求调研计划》

3、内部评审是否通过《需求调研计划》

按照合同规定及项目实际情况，项目组、部门经理及商务等相关人员会对《需求调研计划》草案进行审阅。若审阅通过，将随后进行签署；反之，若未能通过，则需进行相应的修订。

4、用户是否签署《需求调研计划》

若用户签署《需求调研计划》，该文档将作为后续需求调研活动的指导依据。反之，则需对内容进行相应修订。

5、《需求调研计划》是否有变更

如遇计划调整，务必遵循变更控制流程；否则，应按原计划推进后续工作。

6、编写及发出《需求调研通知》

项目组编写《需求调研通知》，确定进行需求调研的相关事宜，发给用户，为顺利完成需求调研工作做准备

7、需求调研

项目团队依据《需求调研手册》，对业务流程、单据运用、打印样式以及报表查询等环节进行了详尽且全方位的探讨，并收集了用户的个性化需求信息。

8、需求调研分析根据调研的结果

下一步，项目团队与公司其他专业技术部门将协同进行深入分析，以确定切实可行的需求，并据此编制《需求分析报告》草案。

9、内部评审是否通过《需求分析报告》

《需求分析报告》草稿将接受项目组、部门经理及公司其他技术部门的专业审议。若审议通过，后续步骤将进入用户签字环节；若未能通过，则将返工修订，直至满足内部评审标准方能进入下一步流程。

10、编写及发出《需求分析报告确认通知》

《需求分析报告确认通知》由项目组起草并发送至用户，其中明确了进行需求确认的详细安排，旨在通知相关部门及人员做好准备工作，确保准时参与，共同推进需求确认工作的顺利进行。

11、用户是否确认《需求分析报告》

当用户完成确认并签署《需求分析报告》后，需求调研阶段的任务随之终止，随即进入软件功能实施阶段。若未达成此步骤，将延续至用户最终确认并签署《需求分析报告》为止。在双方正式签署《需求分析报告》后，若用户提出新的需求或对原有需求进行修订，将遵循需求增补与变更流程的操作程序。

(三)软件功能实现确认阶段

项目实施阶段的核心任务是依据需求调研阶段《需求调研分析手册》中确认的用户需求，进行精确的软件功能开发。在此过程中，项目团队将详尽记录软件开发的每一步骤，以备公司的售后服务参考。每位实施技术员需严格遵守规程，确保记录与存档工作的严谨性。当所有按调研需求完成的功能均被实现后，项目人员会编制《软件功能确认表》，并将定制化的功能提交用户确认。用户将根据《软件功能确认表》逐项核实功能是否满足规格，对于不符合要求的部分，项目人员将记录问题并进行相应的功能修正，直至完全符合用户需求标准。

(四)数据标准化初装阶段

本阶段的核心任务包括：一是由项目实施人员引导用户进行系统标准化资料的前期准备，确保所需文档齐备；二是对用户进行详尽的软件操作培训，使他们能顺利地将标准资料输入系统。初装环节完成后，实施人员会对资料安装的准确性进行严格核查，以此为基础，为后续特定业务功能的顺利运行奠定坚实基础。

(五)系统培训阶段

在项目执行流程中，系统培训阶段扮演着关键角色。其效果直接关乎后续软件的应用成效。因此，软件供应商与用户必须高度关注此阶段，充分理解培训的深远影响及其挑战。预先对用户相关人员进行系统且规范的产品培训是不可或缺的，目标在于使用户深入理解软件，从而能独立处理实际操作问题。

在本阶段的培训计划中，我们将根据用户角色的不同，将参与产品培训的人员细分为决策层、技术层与操作层。针对这三个层次的用户，我们将定制相应的培训内容：

高层管理：领导在行动执行中的关键角色与影响力、决策过程的探究

维护层：系统维护知识、操作方法。

操作层：操作方法。

具体的培训工作流程为：

1、调研培训信息：

在培训启动前三日，用户实施责任人需填写《受训部门汇总表》与《受训人员情况一览表》，详列即将参与培训的部门及人员详情。

2、编制培训计划：

根据调研所得的数据，与用户领域的关键负责人协商确定详细的培训内容、时间安排、场地选择以及人员配置。随后，项目团队着手编撰《培训计划》。

3、签署培训计划：

用户在完成《培训计划》的签署手续后，明确了具体的培训日程安排。

4、发培训通知：

在培训启动的两天前，根据已签署的《培训计划》，我们将详尽地向用户实施负责人传达包括培训内容、时间、地点及参与人员在内的所有相关资讯。

5、搭建培训环境：

在培训启动前夕，项目团队严谨地完成了培训环境的设置与核查，并精心准备了详尽的培训大纲和手册。

6、组织培训：

公司项目组与用户实施部门的培训协调员共同组织了人员参与培训活动，并严格按照培训规程进行了严谨的考核。考核结果由用户负责记录在《培训人员签到表》中。

7、培训考核：

用户实施负责人与公司项目组培训负责人共同协调，组织受训人员参与实操考核与理论测评。

8、培训总结：

公司培训项目组与用户执行团队的负责人协同完成出勤与考核的综合评估，随后将统计结果准确填写于《培训及考核统计表》内，并迅速向相关责任人进行汇报。

(六)系统安装测试及试运行阶段

本阶段的核心任务是在实际用户环境中对网络、硬件设备进行全面测试，以及对软件系统进行容量承受力与性能压力测试。这些测试旨在验证系统各功能的正常运作，符合用户在《需求分析报告》中确认的需求，并尽早发现和修正潜在问题。此外，该阶段亦有助于提升用户相关人员的操作熟练度和规范执行能力，为正式运行做好准备。具体工作内容包括：

1、编制计划：

与用户方的负责人共同商定详细的测试与试运行时间节点、场地以及人员配置，项目团队将据此制定《测试及试运行计划》。

2、签署计划：

用户签署《测试及试运行计划》，进一步确认测试及试运行安排。

3、发测试及试运行通知：

在用户实施负责人接收的《测试及试运行计划》中，我们将在启动测试与试运行前两天，明确传达相关的时间、地点及人员安排信息。

4、搭建环境及数据准备：

在启动试运行之前，须确保软件环境、硬件设施、网络配置及线路连接的搭建完成。随后，对软件、硬件、网络以及线路等各组成部分进行全面的核查，确认无任何问题。

5、组织测试及试运行：

在各级用户领导的全力支持与配合下，我们组织了专业的团队进行系统测试及试运行。项目组作为主导力量，负有统筹指挥的职责，他们细致核查用户人员的组织配置，并提供必要的引导，同时持续监督并检查以下事项：

跟踪单据流转状况。

跟踪新资料登录环节。

观察业务流程执行状况。

观察操作人员操作表现。

观察系统运行速度及异常表现。

观察关键数据的正确性。

迅速更正失误操作，并在问题浮现时立即与相关人员进行沟通，共同商定解决方案。

6、测试及试运行总结：

试运行与测试工作已顺利完成，现就设备及软件在试运行期间的表现进行了详尽评估，同时对业务流程和操作环节的执行效果也进行了总结。这些成果将以正式的书面报告形式，传达给相关人员，通报测试与试运行的结果。

(七)总体验收阶段

本阶段旨在完成项目的全面验收。验收过程分期进行，每当项目阶段告一段落，用户会对该阶段的交付成果进行严谨的检验。继测试与试运行顺利完成后，将对整个系统进行最终的整体验收。

需要验收的可交付成果：

(八)系统交接阶段

项目进程的尾声阶段，主要任务由软件开发团队交付给用户，包含软件成品以及项目实施期间产生的所有相关文档。此外，双方还需签署《售后服务协议》，标志着项目正式进入售后服务周期。在此阶段，软件公司要求用户填写《用户满意度调查表》，对项目团队的整体执行表现进行评估。用户的反馈将被软件公司高度重视，作为后续项目管理提升和改进的重要依据。

(三)探索创新技术路径

农村生活污水智慧运营管理平台构建于服务导向与分层设计原则下，其逻辑架构划分为感知执行层、传输网络层、数据服务层、应用支撑层、以及应用展示层，致力于实现高效运营与用户交互展示。

执行感知模块：主要依赖各类感知设备与技术手段，实现实时监控处理站的关键数据指标，包括水质、水量、能耗以及设备设施运行状态。同时，也支持人工输入化验数据和工程信息等详细资料。

网络传输模块：核心任务是将采集的数据高效传输至数据中心，依托的手段分为两大类别，即有线与无线，其中包括物联网技术、无线移动通信网络以及光纤专用线路等。

数据服务层：致力于系统内部及跨系统间的数据流通与共享。集成包括GIS、管网、实时监控、运行维护、运营和视频数据，以及图片、文档和多媒体等非结构化信息资源。此层旨在融合多元来源、多种格式和类型的海量数据，实现全方位的数据整合、深度分析、便捷调用、交互共享功能。

功能模块概述：包括即时通讯系统、移动办公平台、微信集成、农业污水管网与运维模型、门户网站管理、数据库核心、地理信息系统（GIS）支持、安全防护体系、消息传递平台、工作流程管理以及规则引擎等，全方位保障业务应用的基础架构服务。

应用层：作为系统的核心组件，负责呈现一系列面向用户的操作功能，主要包括综合监控控制、智能化调度管理、智慧设施维护、报表生成与管理、设备资产管理以及知识资源管理等关键业务功能。

业务成果的呈现界面采用多元化的先进技术展示手段，主要包括PC端界面、大型显示屏系统以及移动终端服务，如手机应用程序和微信小程序。

项目实施的基石：标准化与规范体系对于支撑项目的建设与运营至关重要，它满足了应用间的协同作业和信息共享的需求，旨在降低建设成本、提升效率，同时也是系统扩展、优化升级的必备条件。

体系保障：物理安全、网络安全、信息安全及安全管理等构成坚实的基础，共同维系系统的稳定与安全应用。

该PC端应用系统主要服务于运营管理人员及巡检维修人员。

以下是PC端涵盖的全方位业务功能：综合监控、站点运维、智能调度、运营管理体系、设备维护管理、报表查阅、知识库建设和详尽的数据统计与分析。

【功能概览】：综合监控系统集成展示了站点设备的分布情况、详尽的设备数量统计以及运营状态概述。凭借直观的图表，用户能够迅速通过颜色标识（红色代表警告，黄色提示）准确定位到任何站点的异常位置。

1. 站点信息监控：专注于全面掌握站点数据，涵盖设备运行状态、工艺配置详情、设备详情、视频监控以及参数调整。具备视频异常预警与截图功能，录像回放机能实时定位并检索特定时刻的视频，有助于快速响应和追踪突发情况的起因分析。

智能调度模块：集成派单、归档及转派功能，对于系统未能遵循预设规则触发的异常告警和未完成的任务处理，涉及人工介入的环节。在此过程中，人工操作会依据告警详情进行精确的派单决策。

运营管理：包括排班管理、车辆管理、告警管理、巡检管理、维修管理、

报修管理、异常管理、GIS 路线

图 1智慧流域综合管控系统总体架构

设备管理：包括库房管理、在线设备管理、采购管理、设备供应商管理、药剂管理。

报表管理：包括能耗报表、化验报表、运维报表、成本报表、收支报表。支持自动生成、手动录入，支持自定义业务报表、导出。

统计分析：包括能耗统计、告警统计、巡检统计、趋势统计。知识管理：包括知识词典、考试管理、培训管理。考试管理用于管理人员、运维人员专业水平和业务能力测试，并将考试成绩作为绩效考核项。

0.2移动端(App)

手机App的主要服务对象面向运营管理人员和巡检维修人员。运营管理人员能够通过移动端应用实时监控所有区域站点的运行状态（包括正常运行、警报触发和待维护站点），并且能够详尽掌握各个站点的运行详情和关键指标，从而实现对现场动态的即时掌握。

设备设施现场的巡检与维修作业，可借助手机应用程序高效进行。该系统支持任务的下载与查询，允许现场实时执行任务，电子化记录检查结果并即时上报。在问题反馈方面，支持通过录音、录像、照片以及详尽的文字描述进行多维度呈现。巡检管理模块涵盖了从计划制定、任务分配，直至问题分析和全面任务总结的全流程管理。

告，形成一个闭环管理流程。

0.3 大屏幕展示系统

本系统主要服务于政府监管部门及运营单位的高级管理层，通过大屏幕实现可视化呈现。

大屏可视化展示系统致力于支持领导的会商研判、精准决策与高效调度指挥，它整合了GIS+BIM技术及先进的大屏呈现技术，集中展示诸如处理站分布、污水处理数据、设备设施运行状态、实时监控视频、运维任务细节及告警信息等核心要素。GIS地图具备精细的放大功能，用户点击任一站点时，可体验污水处理设施的三维模拟以及查看站点详尽信息，包括处理水量、监控视频和设备运行情况。通过在单一的三维空间中汇聚多维度数据，该系统显著提升信息交互的便捷性，从而构建了一个让用户能够迅速、直观、全面且立体感知项目全貌的工具，极大地增强了运营管理效能与决策效率。

图3手机App界面

图2PC端综合监控功能界面

科技视界：75

在农村生活污水治理的运营管理中，面临诸多挑战，主要包括站点分布广泛、数量众多且位置偏远，难以寻觅，以及管理体系尚不成熟、农污管理经验匮乏。为了强化运营管理效率，削减运营成本，我们依据物联网、云计算、大数据和移动互联网等先进技术，针对运营实体的具体业务需求，精心构建了一个集成全面的智慧运营管理平台。该平台涵盖了综合监控、站点控制、智能调度、运营管理、报表分析、设备维护和知识共享等多种功能，有力地支撑了农村生活污水处理设施的精细化管理。  该平台设计了灵活的多维度展示界面，根据不同服务对象的需求定制相应的业务功能展示。其实施不仅显著提升了运营管理单位的运营控制力和决策效能，大幅度降低了运维成本，而且对于塑造企业的专业形象和提升服务效能具有积极推动作用。

日常办公效率。

图4大屏幕展示系统首页

图 5污水处理工艺仿真展示

(四)深入探讨问题关键与创新对策

(1)绩效评估的关键衡量标准

为了确保污水处理系统的有效运营与管理，必须对一系列关键绩效指标进行评估，包括处理成本、累计处理量、处理水质、设备（设施）的完好率与运转效率、能源（物料）消耗以及安全生产，以此全面了解和掌握系统的整体运行状态。

1、处理成本

为了优化污水处理系统的效能并实现经济性，务必致力于提升处理效率与降低成本。成本评估的主要途径包括核算每立方米污水的处理成本以及每千克BOD的对应费用。

2、处理总量和处理质量

污水处理厂的运营管理水平与其每日处理的总污水量密切相关，这一数值作为衡量其处理能力的重要基准，是基于设计规模达产率设定的考核指标。

考核标准将依据预设的各类处理工艺所对应的最佳出水水质指标执行.

3、设备完好与运转率

4、能源消耗和安全生产

电耗作为主要的能源消耗，对于城市污水处理系统的运营成本构成至关重要的角色。在系统的运行管理中，必须强化各级安全管理体系的建设，制定严谨的安全规章制度，确保污水处理系统的安全平稳运行，极力降低设备故障和人员伤亡的风险。

1.2记录与统计

在污水处理系统日常运营的监管环节，详尽的记录与统计分析扮演着关键角色。每日、每月乃至每年，务必确保实时记录的时效性，并严格核查原始数据的精确性和真实性。涵盖的工作内容包括有序地搜集、保管、积累分析、整理以及全面汇总。

运行记录应当确保其及时性、准确性、完整性及清晰度，真实反映系统的运行状况。所有污水处理系统的工作段与泵站，需严格按照规定的格式详细记录，不得有遗漏。统计报表同样需经过专业技术人员的核查和深入分析。技术人员有责任及时将分析结果向管理层和运行操作人员传达。

工作文档的构成丰富多样，主要包括：值班日志、设备维护手册、日常工作纪要以及各类统计报表等内容。

1.3管理制度

在污水处理系统的运营管理中，为了确保设施设备的有效运行，优化运营管理工作，维持设备稳定高效的功能，同时激励员工的积极性和责任感，一套完整的规范化岗位责任制应运而生并严格执行。通过奖惩机制，推动职工严格遵守规章制度，从而激发污水处理厂管理者和操作人员对日常运维与保养工作的积极主动和技艺娴熟。

(2)职务责任体系

运营污水处理厂的首要步骤是确立以岗位责任制为核心的全面管理制度，确保各个工种和管理部门均需明确各自的职责范围。同时，针对不同工种的特点，还需制定包括设施巡查制度、安全操作规程、交接班机制以及设备维护保养制度在内的详细规定。

该岗位责任制明确规定了详尽的职责范围及明确的岗位需求。

规划设施巡查的详细路径，规定周期性的巡查频率，并明确具体的巡查标准和需求。

明确规定本工种的安全操作规程，涵盖具体的安全标准、所需的安全用具与防护设备，以及应急的急救措施等内容。

交接班程序规定明确，要求在换班期间详细列出交接内容，同时强调双方应在交接现场进行联合巡查，确保面对面、无遗漏地完成交接工作。

设备保养制度明确要求，每位班组成员需负责对自己管辖的设备实施清洁与保养，并详细规定了相应的操作流程与实践方法。

在履行污水处理运行系统的岗位责任制的同时，员工必须严格遵守相关的规章制度、法律法规及标准，这些是确保系统有效管理不可或缺的要素。

(3)健全的生产安全管理体系

以下是关于安全生产规章的构建与责任体系概述：  1. **安全生产责任制**：作为核心制度，明确各级人员的安全职责。 2. **安全生产教育制**：确保员工接受必要的安全培训，提升安全意识。 3. **安全生产检查制**：实施定期和不定期的安全检查，保障工作环境安全。 4. **伤亡事故报告制**：规定事故的报告流程，及时处理和预防潜在风险。 5. **安全生产操作规程**：详尽的操作指南，规范员工日常作业行为。 6. **安全生产奖罚条例**：激励与约束机制，强化安全生产执行力度。  接下来，我们将详细阐述安全生产责任制的内容。

安全责任制乃各级管理人员、各部门以及各岗位员工在其职责范围内对安全所负有的法定责任，作为安全生产管理体系基石的重要组成部分。

(4)强化安全培训与目标导向管理

(1)、安全生产目标管理

目标管理，其本质在于预先设定目标后进行有序的管控。它是一种制度，要求各部门乃至每位成员依据总体目标，明确设定个人或团队的详细目标、行动计划、保障措施及工作进度。通过有效的执行与自我监控，全程严谨考核实施过程，以此确保目标的顺利达成。

以目标管理理论与方法为基石，安全生产目标管理遵循企业的生产经营总体目标及上级对安全的明确规定，旨在设定各层级的明确安全生产目标。其核心理念在于：确立目标引领所有安全活动的启动，所有行动均围绕实现这些目标展开，成果评估以目标完成情况为准绳，奖励与惩罚则基于目标达成的绩效。通过实施这种自下而上的全员参与式安全管理，确保个体目标的逐一达成，最终保障企业整体安全生产目标的顺利实现。

(2)、安全生产教育

安全生产教育的目标是提升单位内外所有相关人员的安全意识、专业知识和操作技能，通过宣传教育和实践训练实现。在污水处理厂（站）的建设与运营管理过程中，这一环节具有不可或缺的重要性。

系统的可靠性在严格的安全生产机制下得以保障，其中人类作为生产的主导力量，凭借其创新活力操控并改造机械。然而，人类的自主性可能导致行为偏差，尽管主观上无伤害意愿，生理、心理、经济及社会因素的交织往往使得失误难以完全消除。对机器的熟练操控和环境适应并非天赋，而是依赖于长期的培训和实践。在现代协作生产中，团队成员间的协同一致性至关重要，个体的错误可能波及周边设施和他人的安全。确保作业流程的有序进行，不仅依赖严谨的培训，更需规章制度的严格约束。据统计，企业安全事故中大约70%以上是由人为疏忽（包括无知、错误操作或违规行为）引发。因此，强化安全教育不仅是当务之急，而且是一项艰巨且至关重要的任务。

污水厂管理工作中，安全生产教育占据着至关重要的地位，它对于保障污水厂的安全生产具有显著的推动作用。

a.必须树立“安全第一”的管理思想

认识到污水厂安全管理中的安全教育工作的至关重要性、紧迫性和复杂性是当务之急。过往的安全教育实践往往侧重于理论层面，回顾历年各类事故的深层次分析，问题往往源于安全教育的不足或实施力度不够。因此，必须革新观念，确立‘安全至上’的核心理念，彻底扭转将安全教育视为重要但执行轻视