电力系统设备维护管理服务方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

第一章 详尽的一站式服务规划

第一节 详述项目服务关键需求

一、项目详情

变配电系统与设备运维与管理

二、运维服务详细描述

负责35kV变电站高压进线至各10kV变电站内部（高低压两侧）开关的供电设施设备，以及配电室的日常运营与维护管理工作。

三、详细的技术规格与要求

(一)基本要求

运维服务单位在应对突发事件时，需具备高效能的处置与协调能力，且能在必要时代表XX与市、区等相关部门积极协同，妥善处理各类事务。

运维服务供应商应严格履行维保职责，依据变电站及配电室的运营操作规程，实施严谨的管理制度，涵盖定期设备巡检、维护、缺陷修复、环境卫生维护以及工作区域的清洁。对站内运行状态实施详尽记录，并在遭遇突发状况时，迅速并遵循规程进行处理，确保生产与教学活动不受影响。在执行电力公司和采购方规定的操作手册中，高效完成停电、送电操作，确保XX整体电力设施及线路的正常运行。任何因管理者操作不当或管理疏漏导致的损失，均由中标方承担责任。

运维服务供应商应严格遵守采购方的日常管理和各项检查要求，确保符合国家及天津市现行的相关规范、规定与标准。若未能达到采购方的服务承诺或投标承诺，采购方有权提出整改。对于整改不力的情况，采购方将暂停当月费用支付，直至采取扣款或终止合同等措施。

承诺为XX区域的定期检查与维护保养工作免费提供X台最新的红外电力监控设备。同时，我们建议在巡检及守卫区域实施GPS定位签到系统，以满足学习与管理规定的需求。

实施严谨的交接班规程，确保24小时不间断的安全监护机制，同时建立详尽的工作日志体系，按周、月、季度及年度周期向学校管理部门提交工作报告，以便利学校随时监督和了解设施运行的详细状况。

第二节 全面的项目服务构想

一、人员配置方案

(一)总体组织与管理

在运营维护项目实施过程中，我们公司始终坚持遵循我国相应的行业标准与管理规程，严格按照既定的内容体系、作业流程和执行手段进行操作。

在合同签署后，技术人员立即启动现场勘查并推进系统方案的优化工作。

在合同签署后的首要步骤中，我们将迅速建立项目经理部，并安排项目管理人员、质量管理人员及安全管理人员入驻施工现场。运行维护人员将依据项目进度分阶段、分批次进场，为正式启动做充分准备。

运行维护团队在完成联合设计后，负责采购、运输并执行与所需材料相关的维护工作，确保所有经过工厂严格测试和检验的物资得以顺利送达，以便进行维修、保养和调试操作。

在项目设备及材料运抵施工现场后，将依据运行维护图实施各子系统设备的维修与保养作业。

随着各分项工程的逐一完成，竣工文件的编撰进程将分期推进。

完成所有设备的维修与保养工作后，我们将安排对现场人员进行操作技能的实操培训。

在维修保养环节，项目管理及商务管理人员承担后续事务处理职责，同时调动运行维护人员参与验收交接。他们将全程留守现场，监督运行维护调试后的设备状态，直至项目正式移交给用户投入使用。

(二)项目整体特点

1.以考虑节省项目费用为原则。

确保项目品质与进度的关键在于集中精力，提供充足的人力、物资和设备支持。各工序管理需协同合作，有效引导现场作业，并优化各工种间的协调与配合。

统筹协调各工种的协同作业，灵活实施穿插施工，在关键区域实施优先赶工。通过构建相互支持的工作环境，确保各工种间的有效衔接，从而推动项目整体进度的顺利达成。

(三)整体管理措施

将本运行维护项目提升为公司的核心项目，由公司总经理亲自主导。为此，我们将组建专门的运行维护现场管理团队，充分发挥公司的资源与优势。在项目执行过程中，我们将实施重点策略配置各项作业要素，以确保项目的顺利实施并达成预期目标。

构建高效能的项目经理团队，选拔具备专业素质的项目经理和管理人才，实施严格的项目责任制。由项目经理全面统揽技术、质检、物资、安全管理、劳动人事、财务等部门，实施全员参与、全程监控的动态系统管理。同时，对项目品质、进度、安全操作、文明施工、成本核算及经济效益等关键领域实行目标导向的责任管理和严格控制。

由技术精湛且纪律严谨的高效作业团队担纲，这支队伍凭借在众多大型项目中的实战磨砺，具备出色的攻坚能力。在我司的卓越管理优势引领下，他们将充分发挥职能，进行统筹协调与综合管理，以确保项目总体目标的顺利达成。

4.运行维护工作组织机构、工作人员配备。

项目管理体系将设立以项目经理为核心的团队，项目经理全面负责与总公司间的材料供应、技术协作以及作业计划管理。对于项目的整体质量、进度和安全，项目经理负有全责。同时，项目经理将对各小组进行有效督导，确保各小组职责明确，协同高效，从而保障项目按期、有序进行。

二、详细物资采购与管理策略

对于项目实施所需的运行维护设备及更换配件等相关工作物资，我们将按照XX单位的规格与标准进行供应。供应商和价格将由XX单位确认，同时我司将对物资质量进行双重确认。在XX单位批准后，将据此制定详细的材料购置计划，并提交我司进行审批。只有在经过我司审核并通过验收的物资，方可进行采购。所有进场材料必须附带合格证明及相应的质量保证书，所有相关文档需获得我司的认可和备案。

为确保项目所需材料的顺利申请、验收、保管及使用，特此制定详尽的材料管理规定。

项目负责人需依据已获批准的运行维护工作进度规划，制定详细材料采购清单，包括材料名称、具体规格、所需数量以及预期到货日期。对于具备特殊质量标准的材料，务必明确标注，然后逐级提交至项目经理部，再由项目部转呈至XX单位进行审批。在得到确认后，方能按照既定计划执行采购操作。

材料采购工作由专人负责，依据已获批准的材料采购计划，与供应商订立详尽的购销合同。合同中需明确规定质量验收标准、关键的技术参数以及其他相关指标，特别是对于特殊质量要求的材料，务必附带相应的图纸、产品规格书等详细资料以供参考。

项目经理在考虑选择非合格供方作为供应单位时，必须提交详尽的书面报告至项目指挥部，待经指挥部对新供应商进行全面评审并确认其符合资格后，方可推进合同签署程序。

验收流程中的关键内容涉及书面验收项目的执行，其中，材料员在接收各类物资时，首要步骤是对各项质保文档进行核查，例如质保单、出厂合格证明以及作业许可证、准用证等相关复印件的完整性检查。

所有进场材料及其质保资料应确保批号的一致性，并且在有效期内，完全符合设计规格与相关规范标准。

外观检验涵盖品名、规格、数量以及产品外形尺寸等详细参数。

三、运维安排

实施人力资源的有效配置，规定统一的设备运行维护分区分级管理方式。

确保每位员工具备充分的资源与专业设备，以高效地投入工作。

借助专业设备，实现对运行维护的高效及时处理，以超越人工的局限性。

确保团队协作顺畅，共同推动变配电系统设备的运行维护任务顺利达成。

强化运行维护负责人的巡回督导与核查工作，注重关键设备的同时兼顾次要设备的细致检查。

四、项目职责与任务

定期设施检查：运维服务供应商指派两名专业人员协同执行周期性现场巡查，涉及设备运行负荷、温度监控、噪音评估、线路状况以及照明系统，所有巡查结果均需详细记录于巡查报告，并严格遵照管理部门的规定提交至学校相关部门。

与电网调度的业务沟通：运维服务人员依据相关协议，主动与调度部门进行交流。针对停（带）电检修计划，他们将提交停电检修申请单与方式调整请求。对调度指令，他们将以专业术语接收、复述、执行并回应。同时，会定期向调度报告现场动态，及时响应调度查询，按要求提供数据和报表，并积极参与调度组织的联合事故应急演练。

高压设备倒闸操作流程：精细解读调度指令，编制详尽的操作票，然后在监护人员监督下实施具体操作，包括但不限于开关与刀闸的拉合、小车的推拉，接地线及短路线的封挂与拆除，以及负荷转移和环路操作等操作步骤。

操作与定值校验：执行继电保护及安全自动装置的投入与退出操作，并对相关保护定值进行核对确认。

执行停（带）电检修作业许可程序：依据电力安全操作规程，对停电或带电设备实施必要的安全防范措施，并审批运维区域内的第一种和第二种工作许可证。作业完毕后，移除临时接地线及短路连接，核实设备是否满足送电标准，随后记录检修详情。

承担并遵循行业标准，全面负责预防性试验以及本行业内规定的所有检验检测业务的办理，包括相关费用的管理与支出。

事故预案与应急演练：设计并制定详实的事故预想方案，定期安排运维人员参与应急演练，同时促进他们参加专业技能提升培训。对值班人员实施不定期的知识考核，确保实战能力的检验。所有演练过程及考核结果须如实记录存档。

其他职责概览：站长需在接班前协调值班人员进行值班室的清洁工作，包括灯具的维护保养、领料与更换。此外，还需应对各类检查，迎候来访者，以及在运维范围内确保防火、防水和防盗措施的执行。

维护与修理职责包括对所有设备实施常规保养，涵盖35KV及10KV变电站和各配电室的春秋两季深度清洁。设备的台账管理详实精确，包含设备状态、缺陷记录以及相关报告，配件更换需遵循原则，即经XX主管机关审核确认后方可执行。

负责继电保护系统的运维与日常管理，涵盖自动化装置、中央信号设施，以及直流电力系统的监控。此外，还包括通信和远程控制设备的维护，调度专用数据网络的运行维护，以及确保调度电话的稳定运行。

确保变配电系统设备免受雨水侵袭及有效防止渗漏，以维持其绝缘性能处于标准范围内。

运维单位需依据电力行业的标准和规范，承担建立文明规范达标变电站的职责。

对于智能化技术的升级需求，投标方须提交详细的技术改造方案，涵盖改造项目的明确范围、预期的时间进度计划等相关细节。

电力通信设施与电网调度自动化设备作为确保电网安全、高效及经济运营的核心技术支撑，其建设和维护必须遵循国家及电力行业的统一标准，并在各地区实施标准化管理。

运维单位需在夏季来临前(约5月中旬至6月初)与电力公司调度进行数据核对，确保站内信息与调度系统显示的一致性。如发现任何不符，应及时进行修正处理。

(十六)通讯设备发生故障时的联络制度。

在设备故障情况下，运维单位值班员立即将信息通报给采购方，同时将此事传达给电力公司调度通信中心的通信调度，并即刻实施应急供电措施。

对于重大的活动或会议，必须实施相应的保障措施，自备发电机组等相关设备，相关费用由自行承担，以确保供电的连续性。

在签署合同时，需一并提供所有服务项目的详细内容，包括工作名称、操作流程、执行周期、巡检频率及质量控制标准。此外，还需附上本公司针对违规行为的处罚措施与规章制度。并且，要求在员工入职首月内提交完整的年度安全演练计划及其详尽的实施方案。

第二章 公司架构与团队配置详述

第一节 组织架构与管理团队

一、设立项目管理团队

(一)项目管理模式

项目管理是一项涵盖全程、多维度的活动，涉及规划、组织、调控与协同各个环节，其核心目标在于确保项目按预期实现质量标准、时间表和财务预算。针对产品供应项目，采用系统化、全面性和科学性的项目管理策略，实施‘三重控制’（进度控制、质量控制、费用控制）、‘双项管理’（合同管理和信息管理）以及‘一项协调’（组织协调），是达成供货任务并实现目标的关键保障手段。

我公司将委派具有相关资质和丰富业绩的项目经理，组建专门的项目经理团队，负责本项目的具体供货管理工作。遵循项目管理的标准化规程，我们将严格实施‘项目法’的供货管理体系。项目管理架构采用项目经理责任制，设有项目技术负责人和项目副经理，包括采购、质检、运输和售后服务等专业部门。项目经理全面承担质量控制、供货进度、安全监管、技术指导以及文明运输等职责。

项目经理直接领导下的各管理职能部门有序开展工作，确保产品质量、进度与安全目标的达成。在我司的关键项目（项目经理、项目副经理、技术负责人和技术专业人员）的稳定配置下，针对本项目的重要性及地理位置的独特性，已将其列为公司的重点工程。为此，我们特别设立了后方保障部门，从人力资源、设备资源以及物资采购全方位支持，有效协调项目计划。同时，公司各部门依据其业务管理职责，制定了专项服务保障措施，以确保产品的优质按时完成，尽早投入运行。

(二)项目组织机构

构建一个高效能的项目经理团队，依据项目的特性，项目管理架构分为四个层级。

1.决策层—一项目指挥部核心层

项目运营的核心管理机构——项目指挥部，负责公司范围内所有项目的决策与维护。其职责涵盖对人员、机械设备、物资以及资金等关键资源的统辖和调度，确保项目实施的顺利进行并提供坚实的支持保障。

2.指导层—一项目指挥部

项目采购与运输等环节，由公司的相应部门负责提供专业指导、支持与协同服务，确保全方位的项目配套保障。

3.项目管理层—一项目经理部

项目经理部，由遵循'项目法供货'构建，全面承担项目进度、质量、安全及文明施工管理，以及合同履行的协调职责。其目标是确保项目的顺利进行，按照预定的质量和进度目标完成并投入使用。该团队由项目经理、技术负责人、采购专员、质检员、安全监督员、材料管理员、机械设备操作员、内业技术资料员、试验工程师、财务成本控制员、计量与统计人员等专业人员组成，共同执行项目部的各项职能。

4.项目作业层一一直接参与

我们将对作业班组实施劳务招标，优先选择那些在以往成功采购与运输过多个优质项目，并积累了丰富同类项目经验的专业团队。

二、项目架构图

三、人力资源配置详细清单

我司将组建一支专业团队，负责变配电系统的运行维护服务，团队成员包括项目经理、质检员、安全员、运维工程师及材料管理员，详细人员配置如下：

(一)项目人员基本情况表

(二)管理人员汇总表

(三)拟派项目负责人履历表

补充说明：请附上学历证明、专业技术资格证书及身份证等相关复印件，并确保均加盖公章。此表格在保持原有结构的前提下，可根据实际需求进行项目的增删调整。

(四)其他项目管理人员履历表

提供相关人员的资格证书、证件以及相关证明文件的扫描件或复印件等必要文档。

(五)人员岗位分配表

部门	岗位	姓名	证书号	到岗情况	履职情况
服务单位	项目经理
	技术专员
	值班人员
	检修人员
	后勤人员
	保洁人员
	安全负责人员
	物资管理人员
	资料管理人员
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