20220805保安服务方案（职业学院）投标方案
招标编号：****
投标单位名称：****
授权代表：****
投标日期：****
前言
在筹备编制针对***职院2022-2024年保安服务采购项目的投标方案过程中，我们首先进行了详尽的实地考察。针对该校的后勤保安服务需求，我们组建了专门的投标团队，其中包括公司富有经验的高级管理人员和专业技术团队。他们共同研讨，积极集思广益，组织各级管理层和专业保安人员多次实地考察，以获取详实的一手资料。在此基础上，我们精心设计并提出了多元化的策略，严格遵循科学严谨的原则，对各项方案进行了深入的优化、筛选和可行性分析。对于此次职院后勤一体化保安服务的投标工作，我们展现出高度的责任感和慎重态度。
根据***职业学院的办学特色与发展规划的需求，我们明确了项目保安服务的理念、设定的目标以及管理模式，并据此精心设计了一套切实有效的校园保安服务实施方案。
广东**保安服务有限公司
2022年2月10日
第一章 全面的安防策略建议
第一节 项目概述与战略愿景
一、项目需求理解与策略概述
(一)项目概况
成立于2006年6月的全日制普通高等学院，**市政府倾力创办的**，是**国家优质专科高等职业院校**，荣获**全国示范性职业教育集团（联盟）培育单位**、**广东省示范性高等职业院校**及**广东省一流高职院校建设项目**。该学院位列**全国高职院校服务贡献50强**与**教学管理50强**之列。历届学生在全国职业院校技能大赛中屡创佳绩，总分稳居全省高职院校前五，且毕业生就业满意度高，位列全省高职院校第二，显示出学院整体实力在全省高等职业教育领域名列前茅。
学院秉承'敢为天下先'的创新精神，其在全国范围内树立了'政校企'合作办学模式的典范。学院与专业镇实现了深度的产教融合，校企合作专业覆盖率达到90%以上。为了强化与产业的紧密联系，学院在诸如国家火炬计划电梯特色产业基地设立了'***电梯学院'，在中国休闲服装生产基地成立了'***纺织服装学院'，在商贸物流园区内建立了'***商学院'，并在中国红木产业之都的乡镇成立了'***家居学院'。这种教育与产业紧密结合的方式将学院的影响力扩展到了乡镇层面，使得教育资源有效地惠及镇区企业和社区，从而有力推动了当地的产业发展和城镇化进程。学院更是积极探索并实践了混合所有制的办学体制，走在了前列。
学院总部坐落于**市七路12号，占地总面积约为580亩，总建筑面积约23万平方米，现有在校生师共计约11000人。学院地理布局划分为东西两个区域，设有南门与西北门作为主要校园出入口。学院拥有完善的教学楼、行政楼、图书馆、体育馆、学生宿舍、食堂以及教产实训中心等一系列设施。
四个产业学院(***商学院、***纺织服装学院、***电梯学院、***家居学院)分别分布在***市、***等四个镇区。其中***商学院占地35亩，建筑面积近2万平方米；***纺织服装学院在校学生1300余人。
(二)需求分析
通过对***职业学院的深入考察，并结合其独特的办学理念和教学发展蓝图，我们辨识出***职业学院与众不同的特质在于其致力于建设一个以产教融合为特色的高水平职业大学。该学院内部拥有丰富的设施，包括247个实战演练基地和331个校外实践教育合作点，校内外的教学、学生培养和信息交流与企业与政府的紧密合作紧密结合。这些特性使得***职业学院对于后勤一体化保安服务的需求呈现出明显的差异化特征。
1、产教安全防范
作为国内创新创业教育的先驱型高职院校，**学院**早在业界率先开展此类教育，拥有丰富的资源：校内设有247个实践训练基地，以及331个校外实践教学合作伙伴基地。学院培育出众多师生创业者和工作室，积极参与新兴行业、新业态和新模式的创新实践。鉴于其教学研发与实践生产活动的紧密联系，对安全性管理有极高的标准，教学互动、信息技术与外部资源的融合成为常态，同时，半开放的校园环境特性使得校园安全防护面临着更为严格的考量。
2、师生安全防范
位于***市区***镇区的***职业学院本部及其四个产业学院邻近众多居民社区，校园内外活跃着多项建设与改造工程，周边治安环境面临一定的挑战。鉴于校区内的商业设施、实训中心以及师生创新创业平台对外开放，实训生流动性大，外来人员频繁出入，同时汇集了庞大的双师型教师团队和员工队伍，因此，亟需制定一套全面且细致的校园安全管理措施，以确保校园安全无虞。
3、环境安静舒适度
致力于打造特色鲜明的高等职业学院，我们着重于为学生、实训人员及教职员工营造一个优质的生活与学习空间。一个安全、宜人且开放的科研、教学与实训环境，能激发师生的全情投入，促进他们在学术探索与教育实践中全力以赴。这样的环境有助于提升学院的社会影响力，充分发挥其在区域产学研合作中的核心驱动力。
4、特殊需求响应
在**全日制高等职业学院**，占地约580亩，建筑面积约23万平方米，容纳着约11000名师生，其校园安全涉及广泛的职责领域，包括但不限于：对校内设施如安全设备和消防设施进行定期隐患排查，严谨管理人员与车辆的交通秩序，确保新生入学、毕业典礼及重大教学活动的安全保障，以及应对校园疫情防控和各类突发情况的应急处置。这些都对学院保安服务团队在组织协调、沟通能力和资源调度方面提出了极高的专业要求。
(三)整体思路
若广东**保安有幸中标职院后勤保安服务项目，我们承诺将以与学校签署的保安服务协议为依据，凭借公司已建立的ISO9001质量管理体系，定制符合职院特定需求与特性的岗位职责、工作规范，包括各岗位操作手册及相关记录表格。我们将严格履行协议条款，致力于实现学校、公司及广大师生的共同满意。在提供保安服务过程中，我司将积极与校方各部门保持紧密沟通，充分理解他们的需求。
在保安管理运营策略中，我们将遵循"精简高效、层级分明、缩减管理步骤"的指导原则，构建直线职能型的管理体系。针对职业学院的独特需求，我们将设计出适宜的人员配置方案。在人员任用机制上，我们将实施"竞争选拔、激励与约束并举、量化评估与绩效晋升制以及末位淘汰"的四项原则。在员工培训方面，我们将推行"全员覆盖、分级培训、全程绩效考核"的方针，旨在提升全体员工的整体素质，培养出一支"政治素养过硬、专业技能精湛、管理得当且服务周全"的团队。
依托于职业学院产教融合的独特办学理念，我们旨在构建一套与学院特性相契合的校园保安管理文化、服务文化和经营理念。通过赋予管理活动和服务内容丰富的文化内涵，致力于提升学院的管理水平和教育理念的整体高度。
思想合格、素质优良管理有方、服务周到
运营准则：追求卓越的效率，组织结构分明，具备多领域专业技能
构建完善的校园风险应急处置体系，涉及定期风险评估机制、明确人员职责制度、应急预案制定与执行、确保通信畅通与消防演练。面对各类突发风险，我们坚持预案导向，有序开展应急响应，迅速识别并有效控制，力求尽早减轻潜在损失。同时，注重灾后恢复与评估，总结经验教训，不断优化和完善风险防控管理体系。
在学院的保安服务项目管理体系中，各个岗位如门卫岗、巡逻岗、监控中心及保安主管队长均需明确自身的职责边界、工作任务以及所需的业务专长与知识。作为直接服务师生的一线，保安员的专业素质，包括个人形象、礼仪风范、有效的沟通技巧、应急处理能力以及服务操作技能和理念，对于提升校园保安服务的整体质量至关重要。为此，我们将构建详尽的岗位责任体系、明确的工作职责范围、标准化的服务流程、服务质量规范以及必备的业务技能和知识框架。
人员管理原则：竞争上岗、激励约束、量化考核、首数晋升和尾数淘汰
优化保安薪酬结构：强调激励机制的重要性 - 将保安薪酬与项目服务质量全面评估联动，调整为以绩效为导向，减少固定薪酬比重，增加浮动薪资及绩效奖金，构建多元化的收入分配制度。 - 设立分级岗位工资，充分考虑不同职位需求及保安个体差异，确保差异化待遇的体现。 - 建立明确的奖惩体系，表彰工作表现优异的保安，激发其积极性；对消极怠工者实施适度的管理措施，实施服务质量提升的激励政策，如对能有效处理甲方误解并妥善处理的保安，给予特别奖励，以鼓舞士气和正面引导。
设计并实施情感激励策略：对保安的尊重与关怀作为核心激励手段，能激发他们的积极性，有效缓解职业心理失衡。在管理层面，我们倾向于积极的认可和表扬，而非频繁的否定和指导。针对保安的个性特质，合理分配岗位以挖掘其潜能，并提供定制化的培训，以最大化他们在岗位上的效能。
设计与实施科学的绩效评估框架： - 依托严谨的绩效评价体系，确保保安考核的公正性，以支持奖惩、续聘及薪资调整等管理决策。 - 这一体系有助于营造公开透明的工作氛围，促进上下级间关系的和谐处理，从而提升工作效率。 - 同时，也为保安人员的职业发展提供了坚实基础，赋予他们充分的成长空间。
1. 培训策略：全员覆盖 2. 级别晋升培训：分阶段实施 3. 绩效评估体系：全程考核
公司已建立了一套全面的全员培训体系，其核心依托于培训对象矩阵、岗位技能矩阵及培训课程矩阵，目标旨在提升全体员工的岗位工作胜任能力。该体系覆盖广泛的培训类别，包括门卫岗、巡逻岗、监控中心岗、车场岗以及专业团队如义务消防队和防暴队的技术内容。在培训层次上，我们针对保安队伍的基层、执行层和管理层分别设计了定制化的胜任能力培训。根据不同岗位阶段，我们提供包括职前培训、上岗培训、在职强化培训和晋升培训在内的全方位服务。
在广东省**学院的服务拓展计划中，我们逐步实施了系统的培训体系。从最初的承接阶段前的基础知识强化，经过3个月的岗位技能提升培训，再到6个月的综合能力实战演练，我们的教学路径遵循从浅入深、由局部到整体的原则，从普及性培训迈向重点强化，始终在实际岗位操作中发现问题并持续优化提升。
我们的目标明确，即通过培训提升员工的专业胜任力并超越期待。为此，我们设计了员工培训绩效追踪表，要求保安领班、队长及主管详实记录下属的培训成果与反馈。培训成效将作为决定个人薪酬等级、职位调动以及晋升考量的重要依据之一。
二、独特的竞争优势与高效管理模式解析
(一)我们承接职院后勤保安服务项目的优势
**广东**安保公司荣幸地竞标职院校区后勤保安服务项目，凭借以下四大优势，我们展现出强有力的竞争力：
1、经验优势
自2018年以来，广东**保安公司成功中标并实施了多所高等职业院校的后勤安全保障项目。
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广东**保安公司长期专注于全国高等职业院校的保安服务项目，积累了深厚的管理底蕴。在高职院校的校园保安管理工作中，我们构建了成熟且实际运作的管理体系，涵盖了全面的人防、技防及物防保障体系，致力于打造多层次的安全防护网络。并与学校、师生携手共建，形成了众志成城的校园安全保障机制。
2、人才优势
致力于紧跟行业前沿，我们将汇聚人才视为核心竞争优势。目前，公司已拥有142名经过中专及以上学历培训的项目保安经理及队长，其中52人持有五级或以上保安职业资格证书，全体员工中具备消防监控作业资质的比例达到14.5%。并且，我们的团队中有37.6%的成员来自退伍军人，这样的高素质人力资源构成有力保障了项目管理服务的优质实施。
3、专业优势
我们的业务专注于专业物业保安服务领域，并根据不同物业类型精细划分了专项管理服务产品。我们已经成功构建了一套针对校园、市政设施、教育机构（如**化工职业学院、**机电职业技术学院、**学院以及广东省**学院和*职业技术学院等）等多元物业类型的定制化服务体系，摒弃了通用模式的局限，避免了在各类物业中简单套用的弊端。凭借在高等职业教育机构的丰富经验，我们确保为每一项校园保安管理服务项目提供卓越的起点，致力于不断提升服务质量。
4、品牌优势
公司坚守"安全至上，服务为本"的核心理念，迄今为止，其服务质量赢得了96.2%的客户高度认可，其间曾受到广东省**局、分局及军方的书面赞誉。累积荣誉已逾二十项。毋庸置疑，广东**保安管理服务的卓越品质将为高等院校后勤与校园安全增添显著光彩。
(二)职院后勤保安管理模式
通过对职业学院及其各专业学院的空间分布特性和教学特色需求的深入剖析，基于对学院后勤与保安管理特性理解，我们积累了丰富的高职院校保安管理实践经验，从而构建了一套完善的管理服务体系，显著提升了保安管理在学院后勤保障中的功能作用。
1、学院的需求为导向，提供个性化的服务
在保障学院后勤安全方面，我们尤为注重。根据学院对公共设施、师生资源以及特色实训团队的管理规定，包括校产业实训基地的物资管理和大型校际活动的组织需求，我们将提供个性化安全保障服务方案。
在学院保安人力资源配置策略中，我们注重效率与精简，旨在实现成本的有效控制。
学院保安隶属于全面的后勤管理体系，其管理模式若效仿商住小区实施多层次管理，将对学院和保安公司的成本构成难以承受的负担。鉴于学院后勤保安的从属特性，他们无需应对复杂的甲方关系，因此在多元化经营的灵活性上受限，无须配备与小区相同比例的保安管理人员。
3、重视学院主管部门的领导风格、管理思路
强化与学院后勤管理部门的沟通协作，着重搜集相关信息，灵活调整策略并保持紧密跟进，以确保保安管理工作与学院后勤管理的协同一致性，彰显学院独有的联合管理模式特色。
致力于内外兼修，同步提升实体运营与外观呈现，以增强观感体验的满意程度。
学院的保安服务倾向于强化直观体验，这一特点与其持续发展息息相关。例如，通过在校园内实施一系列规范化、温馨的指示标志，包括提示、警示和说明性标识，这些举措对塑造学院的整体环境起到了不可或缺的点睛之笔。
在学院保安承担项目之前，他们必须对现有的问题以及其他可能具有广泛影响的重大事项进行详尽的评估。
此阶段应妥善协调各相关事项，力求明确关键问题，如岗位配置、安全监控范围及频率、设施设备维护的责任划分与处置权限，以及与原有校园安保机构的工作衔接、设备验收等，以降低管理风险。
专注于专业深度，强调安防消防设备的精细管理以及相关人才的配置
管理人员的选拔标准，着重于其高素质与专业实力的体现，要求具备技术上的多元复合能力，即在一专多能的技能上尤为突出。
在进行顾客意见调查时，应全面涵盖各方面的反馈，并确立常规的沟通交流机制。
构建并优化信息传递途径与方法，整理并确认关键沟通资料及满意度评估文件，确保双方一致认同，从而推动保安管理服务品质的提升。
8、智慧型校园安保管理的创新
作为职院后勤保安服务项目的新型管理模式，我们致力于创新实践。基于近年来高职院校保安管理的累积经验，当前粗放式的管理模式显然需要改革。为此，我们将积极引入创新思维，针对项目特有的需求，定制一套智能校园安全保障策略。
9、节能降耗模式
在致力于提升服务的同时，我们秉持科学管理的理念，遵循"节能、降耗、增效"的方针，不断优化运营机制。我们对"创建节约型管理"工作的高度关注不容忽视。积极响应国家节能号召，满足学院规定，我们特别聚焦于降低岗位能耗与学院设备运行的节能目标，实施了一系列行之有效的措施，进行了大量的细致性能源管控工作。
针对职院特点节能降耗主要采取了以下措施：
强化节能降耗工作的宣传推广，提升保安人员的能效认知
实施能源监管体系，对能耗状况进行定期归纳与详尽剖析，从而制定出有效的节能策略。
对学院各室的照明、空调、风扇及灯具等设施，依据时节气候和教学进度，定期核查其在非使用时段的关闭状态。
注重细节，从点滴做起，勤俭节约水资源与电力，积微致著。
三、我们对服务承诺的实现效益与预期成果的阐述
在长期的高职院校保安管理工作实践中，我们积累了丰富的经验，致力于一体化管理和专业化服务。秉持'诚信、务实'的企业精神，我们坚守着'有形物业，无限温暖'的服务理念，始终坚持'预防为主，防治结合'的安全策略。为此，我们构建了由项目专业保安团队组成的体系，其中监控消防室作为核心的信息安全中枢，门卫作为学院形象的重要代表与安防关键点，巡逻机动与区域值守则构成了全方位、立体的防护网络。所有保安人员均参与项目义务消防队，以保安主管为核心的扁平化、专业化的管理体系确保了高效且优质的管理效果。
(一)服务承诺预期效果
在后勤主管的院校支持下，成功建立了与学院周边治安管理部门的和谐公众关系。
对校园内所有安全防盗设施、消防设备及应急装置的配置进行全面核查，确保其完备无缺且能全天候正常运行。
监控中心实行24小时双岗制度，由专职人员轮流值守，实时监控消防设备的工作状态，并定期核查记录。协同工程部进行日常设备维护保养，以确保所有设备的不间断正常运行。
确保校园安全管理体系的有效实施，包括责任分配至各部门的治安管理与岗位安全措施，以及强化对外来施工企业的安全监管和相关信息记录工作。
在遭遇灾害事故、刑事案件及各类突发紧急事件时，确保在3分钟内迅速响应并奔赴现场，积极实施现场保护措施，并协同公安机关和消防部门开展案件调查或灾害事故的取证工作。
6、门卫24小时执勤管理，重点时段、重要校事活动与接待活动期间实行门卫站岗礼仪服务。严格监控外卖，严格人员、车辆、物资进出管理，对来访人员和车辆实行验证登记制度，禁止闲杂人员混入校园；对携物出门实行出门证验审制度，防止财物流失；维护责任区域秩序，与各岗位互通信息；值班室无闲杂人员滞留，保持值班室环境整洁卫生。
实施全天候24小时的校园楼宇安全保障，包括定期巡逻与值守。针对重点区域，严格执行来人来访通报及证件核查制度，并对疑似人员进行细致盘问。同时，确保夜间、节假日以及各类校内活动期间的定时清场，维持公共区域的秩序井然，防止闲杂人员逗留及治安事件的发生。
实施全天候校园通道、道路及停车场的严密监控，针对重点区域与关键通路强化巡逻力度，确保校园内的交通秩序井然，交通安全记录保持零事故。
构建详尽的项目管理文档、员工个人信息及岗位安全与消防安全记录簿，实施定期分类归档，确保档案资料的清晰完备。
(二)承诺目标
客户目标承诺
项目管理坚持以"安全为先，服务至诚"的核心理念，致力于营造一个安全、静谧且宜人的校园教育生态环境。
致力于为学院的师生、产教学实训企业和后勤服务机构提供优质、热忱且细致的校园安保服务，全面满足学院的各项服务期望。
积极主动地与学院后勤管理相关部门保持紧密沟通，通过多元化的渠道征询并认真倾听他们的建议，以此不断优化工作，致力于最大限度地满足学院的各项需求。
学院致力于提供卓越的服务，积极推广高品质服务理念，其对保安管理服务的满意度已达到或超过98%。
安全服务目标
坚持'安全至上'的指导原则，有序管理校园内的教学、行政与生活活动，实施全天候保安巡逻及消防监控体系，致力于营造一个安宁和谐的学习生活环境。
致力于预防重大的人员伤害、内部盗窃事件以及设备设施的损坏，以确保项目区域内的人身安全、财产完整及设施的完好无损。
严格遵循'预防优先'的原则，目标是实现无火灾隐患、无火灾发生、无刑事犯罪、无严重人身伤害事故，同时确保由管理责任引发的刑事案件和火灾事故的发生率降为零。
设计并实施全面的突发情况应对及应急救援计划，确保校园各潜在安全隐患区域设置醒目的标识，并配备相应的预防措施。
质量管理目标
致力于完善各项规章制度，并严谨履行已制定的岗位管理责任制度。
确保服务标准化，明确工作目标，实时推进任务执行，强调工作效率，达成有效的管理体系。
通过设定高标准并实施严格要求，我们持续对员工进行安全管理和专业技术业务的培训，旨在提升全体员工的整体能力。此举显著提高了服务质量及工作效率。
构建并完善各类档案体系，具体内容涵盖：安全设备的原始凭证，岗位的质量记录，签署的合同，验收文件，以及各项业务档案、计划与管理文档等。
确保学院分配的办公设备及工具得到妥善的保管。
营造和谐的工作氛围，统筹协调内部与外部的各种关系，实现团结协作。
在本管辖区范围内，未发生任何由无因管理导致的重大安全责任事故，确保了运营的安全平稳。
(三)目标实施计划
为达成管理目标，本院将规划实施保安管理方案，旨在提升后勤保安工作的系统性和操作流程的明确性。
在后勤主管部门的大力支持与协作下，我们顺利完成了与原保安公司的学院安防设施验收与交接工作。
在专业公司的鼎力支持与安防设备维保单位的协作下，我们得以优化并强化了安全设施设备。
致力于构建与实施稳健、严谨且高效的管理模式，同时规范化各项管理工作与服务流程。
通过实施全员培训、分级分阶段教学以及全面绩效评估，确保各项目标得以顺利达成。
四、展示我们的综合竞争优势
1、公司简介
广东**保安服务有限责任公司，是以服务综合物业项目为主导业务和核心能力的专业保安企业，取得保安服务行业国家一级资质、中国保安行业甲级单位，是经公安厅批准设立的具有法人资格的正规、专业保安公司。公司正式成立于***年**月**日，注册资金万元。公司高层管理者18人，均来自军队转业干部、转业军官和离退公安高级警官，有着丰富的管理经验。
本公司始终坚持“安全第一，客户至上”的宗旨，严格按照“高标准、严要求、实施品牌战略”的发展方向，打造一流的保安企业，公司管理团队均来自转业军官和离退公安高级警官，有着丰富的管理经验。员工主要来自专业学校、退伍军人、公安院校等，始终保持军队政治思想合格，军事素质过硬，管理能力强的优良作风，竭诚为广大市民，社会团体，党政机关、学校团体、工矿企业、私企个体和各种展会、国际性会议、大型文体活动、重点保卫目标及社会秩序维护等提供专业优质安保服务。
自公司成立以来，我们始终秉持将社会效益置于首要位置的宗旨，致力于维护社会治安与保障客户安全。凭借卓越的服务品质与专业形象，我们以高度的政治责任感，严谨履行企业使命。在全体员工的共同努力下，通过精细化管理与团结协作，企业实现了持续稳健的发展，赢得了客户深度信赖和上级领导的赞誉。由此，我们在社会上树立了坚实的企业口碑和信誉，锻造了一支富有理想、充满活力、勇于创新、斗志昂扬的专业团队。
客户的需求驱动我们的根本，客户的满意则是我们恒久的追求。每当客户赋予我们服务的使命，我们必以全力以赴的姿态，确保交付超乎期待的满意体验，这是我们的不变坚守与承诺。
公司具备三项标准认证。IS09001国际质量管理体系、IS014001环境管理体系和OHSAS18001职业健康和安全管理体系认证。公司经过5年多的专业发展，已建立了健全的组织机构，公司实行总经理负责制。目前在管物业保安管理项目137个，遍布广东、广西、江浙、山西、**等7省市，员工共人数1503人，年营业创收达***万元。
1)公司组织架构
2)公司发展历程
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3)企业文化
团队：一种有序的集合，由一群持有共同愿景的个体组成，他们凭借各自独特的技能协同作用，如同人体的五官般不可或缺，共同维系整体功能的实现。
我们的团队由一群专业精英组成，他们凭借丰富的安全保卫经验，源自国内享有盛誉的安全机构的核心力量。
我们的团队年轻而充满活力，平均年龄仅为29岁，洋溢着无限的创新精神。
我们的团队秉持专业精神，深信唯有赢得客户信赖，方可构筑稳固的安全品牌。唯有专注，方能确保安全的实施与维护。
由衷怀揣梦想的我们，构成了一支多元化的团队。我们来自各地，共同凝聚于一个坚定的目标：致力于打造一家卓越的安保机构，矢志为客户提供最为信赖的安全保障服务。
团队精神，作为集体认同的核心要素，是高效率团队不可或缺的灵魂。它可概括为融合了全局视角、服务导向和协作默契的"三识"统一体。体现着团队成员的高昂斗志，是构筑他们价值观和理想共识的基石，对于凝聚团队力量和推动整体进步发挥着内在驱动力的作用。
团队协作的核心理念注重每个成员的独特兴趣与贡献，每位成员均肩负提升自我能力和共同达成团队愿景的责任。其本质在于携手并进，旨在充分挖掘和释放团队的内在潜力。
2、企业风采
3、公司所获荣誉、获奖
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第二节 组织架构与运营机制
一、机构框架与配置
1、管理方式
依托健全的驻场服务机构和严谨的运作流程，我们承诺提供卓越的服务品质。我司将在后勤主管部门的悉心指导下，设立驻校保安团队，专门负责学院的后勤安全保障管理工作。在执行过程中，我们将保持与后勤部门的紧密沟通，实时理解并满足安全与服务需求，竭力为学院提供全方位的支持。我们的管理目标包括：前瞻性管理思维、高效的组织运行、专业化的管理队伍、民主化的管理模式、标准化的管理方法以及现代化的管理工具应用。
我司拟采用以下的管理方式：
综合一体的管理方式
后勤保安工作将实现一体化管理，由驻校保安部统筹负责，其中保安主管需每日至少进行一次对产业学院的巡查与指导。主管的重点在于监控产业学院各保安岗位的安全防护与服务品质，确保运营高效，管理标准严明。
在推进保安管理运营之际，我们依托公司与学院后勤管理部门的双重监管机制，凭借前瞻性的引导、适时的管控与服务策略，以及软硬件并举的实践经验，确保管理的有效执行。
提高效果。
2、驻校保安部机构设立方案
针对学院所采用的后勤保安管理体系，鉴于本部与四大产业学院在空间分布和结构上的分散特性，我们建议学院后勤管理部门代表学院全面介入项目管理，实施具体的监督与保安后勤职责，以确保目标的顺利推进。
驻校保安部接受学院的业务指导，对于重大事项及关键性的管理决策，享有直接参与和审批的权限。
广东**学院的保安部门作为公司的专业服务团队，专司学院项目的后勤安全保障职责，严格遵循《保安服务合同》中所明确的权利、义务与责任条款。
项目安保体系遵循公司领导下设保安主管的目标责任制管理模式，内部实施严格的垂直管理架构。
机构设置秉承精简高效、结构分明且职能多元化的原则。
项目保安部组织架构图
1)职院→广东**保安公司
学院将后勤保安服务项目的运营管理委派给广东**公司，该公司担任项目执行机构，全面承揽各项保安管理工作，并直接向学院汇报与接受监督。
2)公司→学院保安部
一旦我司有幸担纲学院后勤保安管理工作，我们将迅速设立学院保安部门，并严格按照既定的时间表执行管理、人员招聘、培训与考核等职责，确保各项运营活动顺畅运行。
3)学院保安部→各岗位员工
保安部实施严格的岗位目标责任制，确保所有工作计划的有效执行。所有的保安管理服务均遵循公司的质量管理框架，将工作任务细化并分配至每位员工，确保责任明确，工作落地有据。
3、项目保安服务质量体系
在公司高级管理层的指导下，我们计划增设一名公司质量督导员，专责于学院职业院校保安部门的工作。其主要职责包括协助项目保安主管实施持续的质量提升，有序推动ISO 9001质量管理体系的导入与执行。该岗位将以甲方及公司设定的标准为准则，致力于构建全面的培训激励机制，强化监督考核，并不断优化服务质量保障体系。
项目服务质量体系
二、详细阐述的保安服务项目
针对学院的后勤及保安服务需求，我司驻地保安部门将向贵院校提供详尽的校园安全保障服务。
安防技术防范设施的运营与运用管理（监控室与消防控制室的值守职责）
执行安防技防设备的日常维护检查，严谨记录巡查与清洁保养作业，实施定期尘埃清理与防潮、防撞击、防雷击措施，以确保设备免受损害。遇到问题，立即采取纠正行动，并通知相关部门进行维修，迅速排除故障，保障设施稳定运行。强化视频监控，密切关注任何异常状况及潜在风险，迅速识别并妥善处理可疑情况。
2、门卫守护
34/436
承担学校出入口的门卫职责，严格遵守学校规章制度，对进出校园的人员及物资进行核查并实施准入管理，确保无关人员无法擅自入内，防止学校资产外泄。严禁未经授权的外来人员携带大件物品进入校园。对于欲携带大件物品离校的外来人员，必须持有学校保卫处签发的'放行许可'，经过核实无误后才予以放行。而对于学校内部员工，携带大件物品离校需履行登记程序并获得放行。
3、区域巡逻
区域安全监管职责包括对校区内部实施细致巡查，重点关注重点区域的安全设施如门窗、水电设施，确保无长明灯、长流水现象。遇到校园内身份不明的陌生人，应及时核实其身份与来访目的，以预防潜在的入室盗窃风险。一旦发现安全隐患，应迅速向校方领导汇报，积极参与整改过程。在遇到影响师生安全或教学秩序的突发事件时，须果断制止并保护师生，同时启动应急救援措施。如需进一步处理，应适时联络警方（拨打110），并通报学校保卫部门及相关领导。
4、秩序维护
针对师生上下学高峰期、课间活动期间的人流密集时段，以及学校举办的重大活动期，须确保施工建设物资的进出通道安全有序。应实施路段巡查，有效管控校门口及周边交通，并实施人流与车辆疏导措施，以预防人员过度聚集和踩踏事件的发生。
5、校园及周边治安防控
在关键时点，遵循学校统筹安排，实施校园及其周边区域的定期安全巡逻，旨在预防任何可能的治安隐患。针对经过的人员与车辆，我们将适时强化核查措施，坚决防范针对学校及师生的恐怖暴力事件的发生。
6、消防安全管理
保障校区内消防设施与设备的全面安全管理。在火灾突发情况下，保安人员需履行应急响应职责。实施定期巡查制度，详细记录设施状况。保安员在岗交接时，务必对所辖区域的消防设备进行全面检查并登记；确保疏散通道及安全出口的畅通无阻，一旦发现任何妨碍疏散的障碍物，如栅栏，应立即上报学校相关部门；组织定期消防演练，对全体教职员工进行消防安全培训；对于因器材老化等需维修的情况，应及时报告并配合主管部门进行维护；对于因服务疏漏或失职导致的设施丢失或损坏，须在七个工作日内完成补充或修复；在校区遭遇火情时，保安人员需迅速反应，组织有效力量，确保在三分钟内抵达现场实施应急救援；积极接受消防局和学校管理部门的专业监督、检查和指导；协同相关部门开展对师生员工的持续消防安全宣传教育活动。
7、交通安全管理
作为校区交通设施与设备的管理员，职责包括监管区域内所有交通设备的维护与管理，确保车辆有序运行。制定详尽的巡查规程并记录相关状况。保安人员在交接班时需对所辖区域进行全面设施设备核查，详细记载检查结果；一旦发现设施损坏、老化或遗失，应及时上报学校相关部门，并参与维修、替换或补充工作。此外，还需执行严格的车辆进出控制，办理外来车辆及人员的登记，引导他们遵循指定路线；对校区内的车辆进行有效引导，确保道路畅通，按规停车。在停车场管理方面，与主管部门协同合作。积极接受交通管理部门和学校相关部门的业务监督、检查与指导。同时，积极参与交通安全的宣传教育，支持校内各项活动的车辆秩序维护，服从学校主管部门的指令与部署。
8、配合学校做好学生宿舍安全管理工作
承担宿舍楼区域的安全监管职责，致力于预防盗窃和其他意外事件的发生；深入理解并掌握本楼学生宿舍的安全与消防设备，实施定期巡视与突发抽查，严格监控学生的住宿状况，确保楼道通行无阻。在遭遇地震、火灾等紧急情况时，能迅速组织学生疏散。同时，管理公共区域及宿舍内部设施也是其重要任务。
安全保障策略：涵盖新生入学仪式、毕业盛典、运动会与招聘会等重要大型校际活动
在执行学校的重大校级活动时，我们调动专业力量负责现场的安全保障，以确保活动的顺利、有序且安全进行。包括校园内部及周边区域的严密保安措施，以及应对任何突发性活动的临时安全保障任务。
10、应急突发事件处置
学校针对各类突发性事件，包括抢劫、盗窃、暴恐袭击、群体性事件及自然灾害，已制定了一系列符合校情的应急预案。这些预案坚持'预防与应对并重'的方针，强调实施的可行性、防范性、响应性和有效性。一旦遭遇突发事件，特别是群体性事件，将根据事件性质和规模，按保安员的在岗、候勤和机动队伍的层级，有序调动，每批次投入10至20名保安员参与现场处置，迅速控制局势，确保师生员工的生命财产安全，维护校园的正常教学和办公秩序。在岗保安员需立即投入行动，候勤保安员接到通知后须在3分钟内到达现场，进行初期处理，防止事态扩大。机动队伍接到指令后，应在两小时内抵达现场，执行任务并进行有效的现场记录和证据收集。处置结束后，需将突发事件处理经过的详细报告提交给学校保卫部门。
11、完成甲方交办的防疫等其它工作
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校园疫情防控强调安全屏障，严格遵循学院的防疫规定。务必贯彻执行上级教育部门和学校疫情防控工作领导小组的指导方针，切实执行各项防控措施，全方位保障校园安全。提升保安在岗期间的防疫与安全保障意识，细化操作规程。保安需熟练掌握体温检测设备、防爆工具以及应急捕捉设备的使用，以标准化的方式处理突发情况，提升疫情期间的安全防护和自我保护效能。
三、职位分配与工作描述
我们的安全管理策略源于学院保安部的全方位管理体系，通过分区防控与分级管理，实施定点、定编、定责的岗位安全布置架构。
1、定岗定员安排表
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责任区域 |
岗位 |
岗位数 |
人数 |
岗位要求 |
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整个项目 |
项目主管 |
1 |
1 |
全面负责项目日常管理、组织，项目安全外联工作 |
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校本部 |
保安队长 |
1 |
1 |
负责校本部岗位与人员机动、管理、协调、监督等 |
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校本部 |
监控消防中心 |
2 |
6 |
24小时岗位执勤，校区安防信息服务平台日常工作，密切观察监控动态，重点部位重点布防记录，保持监控设备处于完好状态。岗位人员全部持证上岗。 |
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责任区域 |
岗位 |
岗位数 |
人数 |
岗位要求 |
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校本部正门 |
门卫 |
3 |
9 |
24小时岗位执勤，身高≥172cm，优选退伍保安员，门卫形象值守，分时段（上下学、重要节假日、重要活动、校事迎宾等）实行立岗执勤，出入口人车安全秩序维护
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京公网安备 11010802045440号
