乡村劳动力职业技能提升服务方案
招标编号:****
投标单位名称:****
授权代表:****
投标日期:****
培训过程中,坚持四个结合的原则,不断丰富培训内容。一是指定教材《DIY钻石画》《创办你的企业》《syb》与《酒店服务》《中蜂养殖手册》《市场营销》和《企业管理》以及其他教材相结合;二是理论和实际相结合,传授学员专业技术能力,解决中小企业投资、经营和管理中存在问题的综合知识;三是学员的工作、创业意向与培训内容相结合,力争让学员掌握实际操作的专业技能;四是目前整个创业群体尤其是中小企业面临的问题都是因为高成本,高风险,因此,我单位在创业培训课程中穿插全媒体运营的课程降低创业者成本和风险,增加创业产销和宣传渠道,让创业者轻资产上路,增加创业成功率。
培训课程时间规定依据阿坝州人社办文件【2020】7号,每节标准课时不少于45分钟,每日授课上限为8课时。对于实践操作技能培训,其课时占比应不低于总课时的60%。我方将采用符合国家职业标准的教学计划、教学大纲及教材,规划一个总计56学时的返乡创业培训服务方案。
培训内容、课时
序号 |
培训内容 |
课时分配 |
1 |
新冠病毒防护、消防安全、安全生产、职业病防止、劳动权益保护 |
2 |
2 |
开学典礼、SYB理念、企业理念 |
2 |
3 |
将你作为创业者评价 |
4 |
4 |
挖掘出好的企业构想 |
4 |
5 |
基本企业周期、参观学习 |
3 |
6 |
评估你的市场 |
4 |
7 |
企业人员组织 |
4 |
8 |
选择企业法律形态及工商法规 |
3 |
9 |
法律环境和你的责任、依法纳税和优惠政策 |
3 |
10 |
预测启动资金需求及小额贷款政策 |
3 |
11 |
制定利润计划、资金来源及如何申贷 |
4 |
12 |
供给与击需求、创业成功经验 |
4 |
13 |
判断你的企业能否生存、开办企业 |
4 |
14 |
为了你的企业,如何降低风险 |
4 |
15 |
观摩学习、培训效果评估 |
4 |
16 |
创业促就业优惠政策、结业典礼 |
4 |
合计 |
56 |
部分教材讲义
II
部分参考教案
序号 |
教案 |
1 |
第一步:将你作为创业者来评价 |
2 |
第二步:为自己建立一个好的企业构思 |
3 |
第三步:评估你的市场 |
4 |
第四步:企业的人员组织 |
5 |
第五步:选择一种企业法律形态 |
6 |
第六步:法律环境和你的责任 |
7 |
第七步:预测启动资金的需求 |
8 |
第八步:制定利润计划 |
9 |
第九步:判断你的企业能否生存 |
10 |
第十步:开办企业 |
欢迎大家学习(SIYB)创业培训课程
SIYB课程简介
为了激励下岗失业者、青年学子以及农村劳动力实现自我创业和职业自立,中国劳动和社会保障部与国际劳工组织于二零零四年七月联手开展了一项中国城市就业促进创新项目。该项目的核心内容是引入了一套教材,这套教材是由国际劳工组织专为微型企业创业者精心设计和编撰的。历经全球八十多个国家的实践应用,该教材赢得了广泛的赞誉和一致的认可。
这套教材名为‘创办和改善你的企业’(SIYB),其英文缩写即为SIYB。该教材体系由四个核心部分构成:‘产生你的企业想法’(GYB)、‘创办你的企业’(SYB)、‘改善你的企业’(IYB)及‘扩大你的企业’(EYB)。本次讲解的重点在于‘创办你的企业’(SYB)模块,作为基础且至关重要的环节。《创办你的企业》培训课程循序渐进,分为十个步骤,环环相扣,逐步深化,每一个环节不可或缺。
·第一步:将你作为创业者来评价
·第二步:为自己建立一个好的企业构思。
·第三步:评估你的市场
第四步:企业的人员组织
·第五步:选择一种企业法律形态
第六步:法律环境和你的责任
·第七步:预测启动资金的需求
·第八步:制定利润计划
·第九步:判断你的企业能否生存
·第十步:开办企业
创业过程分为两个阶段:初期为创业意识培训,旨在激发创新思维,孕育优质的企业构想;后续阶段则为创业计划培训,其目标是指导如何将这些构想转化为实际操作,具体包括如何制定企业创建策略,运用系统知识进行详尽规划与计算,最终形成完整的创业计划书。
第一步将你作为创业者来评价
(您是否适合创业?)
课题一、什么是企业?
学习目的
使大家了解:
·企业以及企业的循环过程;
·创办企业面临的挑战:
创办企业的原因
一创办企业所要面对的挑战
深入理解可能导致创业过程中遇到困难的潜在因素。
财商理论:金钱是一种观念
好好学习拿高分,考上好学校
,找一份安全稳定的工作,然后攒
钱。
这种想法对吗?
这一观念断言财富增值的不可能性,质疑其作为通往富裕之路的有效途径。
象限中每个字母所代表的意义
A: 员工(职业人士)持有就业职位 B: 企业主掌控着一个运行体系,其下有人员为其效力
E
S代表自由 I 职业者(律
职业角色包括:投资者的代表,通过资金配置实现增值,以及财务顾问的角色,负责资产管理
工作属于你
什么是企业?
企业:一种以追求经济效益为核心,专门从事商品生产和交易的经济实体。
-要点说明:
1以营利为目的
2从事商品生产经营或服务
3社会经济组织
企业经营循环过程
现金
经营核算
资金流入<资金流出 亏损
资金流入>资金流出盈利
资金流入=资金流出不亏不盈
企业赢利的模式------低进高出
创业首先要有亏钱的心理准备!
创办企业面临的挑战
(创业者不得不提前深思的问题)
1、创办企业的好处(你创办企业的原因)?
2、创办企业将遇到的烦恼和困难?
3、企业失败的原因是什么?
创业者必须面对的烦恼和问题
承担经济风险和面临巨大挑战。
长时间工作操劳,生病也得不到休息;
失去个人的许多情趣(看电视、看书)
精神压力大烦恼多;
孩子的学习得不到教育和辅导;
失去稳定的工资收入;
做自己不喜欢的事,无暇与家人团聚。
IV.失败
初创企业的成功率相对较低,据统计数据显示,中国企业的生命周期普遍在7年上下,而民营企业尤其短促,其平均寿命仅为约3年。
根据2004年中国百姓创业致富网的调查数据,新创办企业在运营年限上的分布如下:不足一年即关闭的企业占比为58.1%,运营2至3年的占24.7%,持续4至5年的企业占比为9.5%,而运营时间超过五年的仅占7.7%。
IV.失败
据统计,美国近期的研究揭示,新成立的企业中有高达24%在两年内遭遇关闭的命运;而令人遗憾的是,大约63%的企业未能在六年内实现长期生存并宣告完全倒闭。
常见的创办企业失败原因
运营过程中的疏漏管理和问题响应不足,未能得到有效识别与改正。
受骗和用人不当被盗,缺乏员工的管理经验;
缺乏专门的企业管理知识技能
市场营销手段滞后,销售不畅;
现金控制不当和赊销;
费用控制不当,支出过高;
库存超量,管理保管不善
营业地段差,人气不旺;
面临各类自然灾害及突发事件的冲击,如房屋拆迁等不确定性因素
其它经营失败原因
1、没有进行市场调查盲目投资。
过于追求规模与创新,超出了自身的经济承受能力和管理限度。
3、选择自己不熟、不精、不懂的创业项目。
采取无策略的价格竞争策略可能导致利润微薄甚至亏损的运营状态。
5、缺乏依法经营观念。
6、注重硬件的投资,忽视软件管理。
由于缺乏周密的商业规划,未能预估初期投入,且在现金流量管理上存在疏漏,导致企业在财务层面遭遇了资金短缺的困境。
传统经营模式的局限性表现在较低层面,其经营理念未能与时俱进,难以胜任当前市场环境下的竞争需求。
缺乏实践经验:未拥有打工历练或自主创业的实战背景。
创业者de创业心理分为四种:
·急进型——愿意接受高风险以追求高利润;
稳健进取型:倾向于承揽适度风险,以期获取超越平均水平的投资回报。
·保守型——则往往为安全获取眼前的收入,宁愿放弃可能高于一般平均的收益;
倾向极谨慎型:倾向于避免所有风险,倾向于将资金保留于银行存款。
·成功的创业者都是相同的,
·失败的创业者则各有各的原因。
创业是痛并快乐着!
练习1:李明的鸡场
李明怀揣着创办企业的梦想,专注于从事鸡类批发业务。鉴于其居所周边不乏养殖农户,这一设想尤为契合现实条件。在母亲全力的支持下,他利用自家房产作为抵押,向银行提出了贷款申请,以此开启他的商业之旅。
在获得贷款后,李明迅速采取行动。他购置了必要的设备和原材料,租赁了邻近小镇的鸡舍,添置了包括计算机在内的现代化设施,以及配备了专业标识的新型厢式货车。李明向母亲解释,这些精良的设备不仅有利于企业形象的提升,而且对吸引更多客户具有积极影响。
李明迅速投身于繁重的业务运营。鉴于市场对鸡肉需求的激增,他全力以赴,夜以继日地劳作,并因其高效服务赢得了客户的高度认可,他们甚至将他引荐给了他们的社交圈。然而,不幸的是,李明的资金周转面临严峻挑战:年终之际,他现金短缺,无法满足银行的贷款偿还要求。因此,银行决定中止贷款并强制执行,要求全额清偿债务。这一压力迫使李明不得不宣告鸡场破产。随之而来,银行着手拍卖他的资产以抵偿债务,首当其冲的是他的车辆和电脑,但仍有大量债务未能覆盖。令人担忧的是,李明的母亲的房产似乎也处于可能被拍卖的边缘。
分组讨论派代表说明:
·李明的鸡场为什么会倒闭?
·为李明设想一下以后怎么办?
·李明的鸡场为什么会倒闭?
主要导因:现金流量的赤字未能覆盖到期债务的偿还,从而引发了企业的破产清算。
首要因素:在开业筹备阶段未能对启动资金进行精确估算,过度追求奢华与非理性投资,致使其消耗了本应宝贵的资源,从而引发了经营困境。
经营理念的重要性:即使是最具潜力的商机,若未能妥善经营,亦可能导致失败。
如果你是李明,应该怎样避免重蹈覆辙?
1. 通过实践经验积累,包括打工期间的调研与学习,观察与领悟,或者选择参与创业培训项目,以提升自我认知与专业技能。
2. 精确估算初始运营资金,严谨制定预算,确保合理使用借贷资金,杜绝不必要的浪费。
·3、制订周密的创业计划。
·4、从小做起,积累经验和资金。
为李明设想一下以后怎么办?
·1、向亲友借贷,以图东山再起
·2、与人合伙,融资重新开始经营。
·3、宣布破产
小老板创业失败有一个共同原因:
缺乏计划能力
未能准确预判企业的前景并策划其发展策略;同时,也无法深入剖析企业的潜在隐患,从而有效设计出应对之策。
所以:创业需要学习培训!
课题二、企业创办者的特征
学习目的
探究成功与失败企业家的显著特征分析
2、了解创业培训对开发这些特征的重要性。
创业金字塔
企业家
创业的意愿并不必然转化为实际创业行为,即使实现了创业,也未必保证一定成功。
成功创业
能创业
想创业
创业成功的谜底是什么?
成就世界冠军的荣誉需众多要素协同作用,同样,创业者的成功亦非孤立事件。以下是推动创业者走向成功的关键因素清单:
想想看:
成功可以模仿卓越可以复制
您见过的成功创业者有什么特征?
素质
·承诺:对企业的承诺。 (态度决定一切)
创业的驱动力:源自内心深处的真实愿望(探寻深刻的创办缘由)
注重诚信:以坚实的信任度开展工作,积极积累良好的口碑。
身体健康:作为一切的基础。
面对风险:积极拥抱挑战中的机遇
企业创办者应具备的特征
能力
决策;能够果断决策。(永远自己拿主意)
技术专长:我们具备实现产品制造或服务提供的必要技能,这正是行家所独享的优势。
企业管理技能:经营企业所需要的技能(同行
不同利)
深入理解业务特性:洞察行业的挑战与精髓!
企业创办者应具备的特征
物质条件
家庭支持的作用不可或缺,尤其在创业过程中,家庭的团结如纽带,能转化为巨大的推动力(同心协力的家庭力量是创业者最宝贵的辅助)。
·财务状况:有开办企业的资金。
思考:最关键的特质是什么?
最关键的三大特质
眼光、胆略、耐力
温州人的创业精神
温州经济的崛起源于本地民众的自力更生与市场开拓,是一个充满艰辛与挑战的成长历程。几乎每户人家都在本地创办工厂或从事经营活动,直面激烈的市场竞争。在20世纪80年代,一百万温州人作为‘游商’活跃于全国乃至全球各地,他们在火车上辗转,睡地板,甚至争取到了教育、邮政、香港警察和美国三军的官方标志订单。创业初期,温州人从制作纽扣、皮鞋、打火机、门锁和拉链等微小商品开始,历经磨难,言辞恳切,足迹遍布天涯海角,凭借坚韧不拔的精神取得了成功。温州经济的发展基石在于他们秉持的‘四千’精神,永不抱怨,即使失败也能从头再来。在温州人的思维模式中,没有‘等待、依赖、索取’的概念。温州人的实践案例生动证明,‘与其坐待机会,不如从微不足道的小事做起’。十五年前,许多温州人不远万里北上,从事各类小生意,如修鞋,如今他们大多已成为富甲一方的企业家。
练习二、谁能当业主
位于闽江上游的武夷山麓,白雪的家坐落于静谧的山村。伴随农事的闲暇,村中的许多年轻人纷纷涌入城市谋求生计。然而,由于家庭的牵绊,白雪因母亲病情严重,无法远离家乡。她怀揣着强烈的愿望,渴望通过增加收入来改善家庭经济,资助母亲的医疗费用,并为自己购置必需的生活物品。
她起初设想开设一家乡村旅馆,经过深思熟虑后,她意识到这个计划面临诸多挑战:村民的保守观念可能使他们对陌生面孔的入住持谨慎态度,且村庄远离主要交通干道,地理位置的不便将难以吸引游客。况且,若天气持续阴雨,即使说服游客入住,他们的逗留体验也可能因乏味而大打折扣。
练习二、谁能当业主
小兰,邻村的一位创业者,计划在当地开设一家旅店。她认识到,实现这一设想前,首要任务是向村民传达并争取他们的理解和支持。她对自己经营能力充满信心,坚信通过优质服务,旅店不仅能创造经济效益,还能与村民的生活和谐共存。为此,她精心撰写了面向区旅游局的宣传材料,并积极前往县城,与旅行社和客运公司的专业人士分享她的构想。令人鼓舞的是,这些行业伙伴普遍认同她的观点,即游客对体验乡村风情的住宿需求日益增长。事实上,多家旅行社已开始探讨为游客提供在武夷山村的住宿选择。受到鼓舞,小兰当即着手筹备详细的商业计划书。
练习二、谁能当业主
白雪和小兰各自的长处和弱点是什么?谁将成为一个好的企业创办者为什么?
1、每人作出答案;
2、分组讨论,作出答案,派代表说明。
练习二、谁能当业主
白雪的长处: ·小兰的长处:
有创业动机。积极思维
能担负责任。 创业动机明确。
沟通能力强
客户需求的理解与行业专业知识的掌握:白雪的短板
消极思维决策果断,行动力强。
缺乏冒险精神·小兰的弱点:
保守 ·缺少风险防范意识。
行动力差。
谁能当业主
小兰有可能成为一个好的企业创办者,因为:
有办企业的强烈愿望和激情。
有把构思变为现实的行动力。
她知道要创业先得有计划。
积极主动地捕捉机遇源于深厚的创业热情,而这种热情与行动力相结合,堪称成功创业的首要基石。
练习三:一位不成功的企业业主的行为
个人简介: 王大海志在成为企业经营者。他在辞去公职后,在城市中心开设了名为'西域烤肉'的餐饮店。然而,他并未专注于经营,而是过着闲适的生活,频繁与友人聚会,热衷于品酒和麻将娱乐。遗憾的是,店内的卫生状况欠佳,且餐馆并未提供外卖服务,未能满足快餐需求。
由于王大海对员工待遇恶劣,屡次发生工资拖欠,并且未能及时清偿供应商债务,该店铺的经营状况迅速恶化,最终导致了其倒闭。
练习三:一位不成功的企业业主的行为
·王大海错在什么地方?
·应从王大海身上吸取什么教训?
1、每人作出答案;
2、分组讨论,作出答案,派代表说明。
王大海的错误
作为既是投资人又是经理的职务担当,王大海理应履行其经营职责,然而他似乎未能专注于本职工作。
可以考虑聘请经理全权负责管理层事务,尽管名义上担任老板,但实际上可能采取宽松或轻视员工的做法。
忽视至关重要的利益相关者:客户、员工及合作伙伴
原因:
缺乏餐饮行业专业知识和实践经验,且欠缺敬业态度,仅凭资金投入往往难以确保创业的成功之路。
第三部分:自我企业家角色评估(从创设企业的视角剖析自身)
教学目的
在本次课结束,学员将能够说出:
1、自己作为企业家的优势与不足。
2、怎样能够开发自己作为企业家的能力。
认识自我
评估您的创业倾向:您在创业能力上表现如何?
请审视您是否具备成为成功业主的必备条件与素养。我们建议您从十个关键维度进行全面自评,务必在阅读指导内容时保持专注,并投入适当的时间进行深入反思。
这是你对自我的评分,请你把这
表格也让三位最了解你的家人和
朋友分别回答,然后与你的答案
分数作比较,以取得客观平衡。
当踏上创业征途时,普遍面临的情境:众说纷纭的讨论,纷繁复杂的建议。从多维度审视:宏观环境、个体素养、经济条件与技术实力、实战经验积累,以及明确的成长规划——借鉴他人,自我超越,日积月累的进步。
提升个人能力的途径:
1、坚持看《新闻联播》2、到大公司打工3、雇精明能干的员工;4、与商人交往;5、与政府人员交往;6、投资学习;7、尊重员工;8、听取他人意见;9、模仿成功者;10、持续寻找问题
课题四、估算你可以用来创办企业的资金
学习目的
课程结束时学员能够:
估算自己可以用来创办企业的资金
哈佛教条
哈佛大学,作为美国首屈一指的高等学府,其经济学入门课程仅涉及两个核心理念:辨析经济活动中的'投资'与'消费'行为。
经济策略分析:在购房、购车以及日常通讯费用上展现出节约精神,而在投资领域则倾向于大方投入。
问题:做生意要不要借钱?
借来的钱就是你的钱!
在《金钱问题》这出戏剧中,小仲马阐述道:"所谓的商业,其本质相当纯粹,无非是借助他人的资源以实现自身的利益。"
·讨一元、十元钱叫“乞讨”
·讨百元、千元钱叫“集资”
·讨一万、十万元叫“借贷”
·讨百万、千万元叫“融资”
·讨十亿、百亿元叫“资本运作”
估算你的创业资金
探讨资金来源:创业之路的资金筹备策略——阅读理解创业故事(三)
·资金筹划:(从哪两个方面去估算?)
一筹资:统计存款、固定收入、销货款。
一投资:统计各项支出。
·注意的问题:
企业在启动运营后,至少需经历三个月的稳健运作期,方可考虑用于基本生活费用的支出。在投资规划中,应预留一部分作为保底资金。
初期创业的资金筹备源自:个人储蓄额+工资收益-家庭前三月的生活开销
课题五、融资渠道及特点
·自筹资金:可靠但很缓慢
·亲友借款:失而复得的朋友
·合伙出资:风险分担,利益分割
·从供货商处赊购:需要良好的信誉
·银行贷款:条件严格
哈佛教条“理财三句话”
1. 设定月度理财目标:将每月收入的30%作为储蓄; 2. 追求稳健投资收益:确保投资年化收益率超过10%; 3. 坚持长期规划:保持这一理财策略,延续至少10年。如此,财富将持续增长。
巴菲特6岁开始储蓄,每月30块。到13岁时,当他有了3千块,他买了一只股票。年年坚持储蓄,年年坚持投资,十年如一日,他坚持了80年。现在85岁,是美国首富,比“微软”主席比尔·盖茨还有钱。
创业到底需要多少资金?
五十元起步的项目推荐
投资少 稳赚不赔 见效快
无风险 获得经验 锻炼能力
创业不在钱多少,关键在于你是否真的想干。
第一步小结
·创办企业要有强烈的愿望;
·一定要有承担责任与风险的精神准备;
·要有良好的健康状态和可投入资金;
致力于挑选与自身相契合的创业项目,并积极投入学习其相关的专业知识与技能。
壤塘县根据实际情况,致力于提升'两后生'(即城乡未继续升学初高中毕业生)、脱贫劳动力、牧区失业青年以及在酒店、景区和农家乐提供服务的工作人员的技能和就业创业能力,为此我们将实施相应的培训计划。
主要培训对象包括长期失业或下岗且面临维持生活挑战,再就业需求强烈的职工。目标是让他们能在短时间内习得必要技能,满足用人单位的需求,迅速实现就业。此外,本次培训还包括应届毕业生群体,他们拥有较高的教育背景,积极回归家乡并致力于地方发展。这类人员在学习过程中能有效地领悟教师的教学目标,能全面掌握所教授的职业技能。
通过我校相关走访人员调查发现,农村转移就业劳动者、贫困劳动力、失业职工平均年龄较大平均为40岁,而且年龄分布相当集中。人员构成失业职的主体,失业职工普遍工作年限较长,掌握技能单一,文化水平偏低,而且家庭负担沉重。另外一些有想法的失业职工年龄较轻,文化水平高,无家庭负担,大多想自主创业。
面对农村转移就业劳动者、贫困劳动力及失业职工的再就业挑战,主要困境如下:一是年龄结构偏大;二是教育背景较低;三是技能匮乏;四是市场竞争激烈;五是社会服务体系未能及时跟进;六是就业观念亟待更新。根据我们的座谈与调研,尽管70%的失业职工积极求职以应对生活压力,但仍有30%因年龄限制或家庭责任等因素未觅得工作。即便找到工作,他们的就业稳定性也相对较低。据统计,自失业以来,大部分(85%)人员频繁更换工作地点,具体原因包括:46%因学历和年龄受限离职;28%因薪酬待遇不理想离职;11%因缺乏劳动合同保障离职;8%因恶劣的工作条件离任;另有7%因其他因素离职。
一、项目培训总流程
市场宣 联系客 开班准考核及传 备开班 培训 职业资培训总户回访格鉴定结
二、开班前准备流程
市场宣传 招生确定开班 汇报招生 提交开班时间 情况 申请
三、开班流程
开班前3日学员报道 学员填写开班申请通 进行培训人 开班暨开班过 员信息实名领取相关 相关培训培训资料 资料典礼制录入
四、培训流程
1. 学习大纲概述 2. 培训完成进程 3. 技能鉴定实施 4. 获得证书领取指南 5. 技能提升与成果确认 6. 完成就业准备 7. 接受就业回访
培训计划分解
阶段 |
事项 |
执行 |
负责人 |
一、市场宣传 |
生源确定 |
确定培训目标,培训人数 |
项目负责人 |
二、联系客户 |
1.有培训方案 |
培训需求调查表一出方案一沟通课表、费用一拟定合同一签订 |
项目负责人 |
2.无培训方案 |
《宣传手册》 |
项目负责人 |
|
三、开班前工作 |
1.与客户确认清单 |
《送培确认清单》包括食宿行、考核管理、开班&结业仪式、微信群管理、班级管理、成果输出方式等 |
项目负责人 |
2.与客户沟通培训内容 |
《培训内容调查表》根据培训大纲提出培训中需了解的问题 |
项目负责人 |
|
3.与授课老师确认 |
《培训授课确认单》培训人数、内容、层次、学员问题 |
项目负责人 |
|
4.开班前沟通会 |
《开班前确认单》、 《会务确认单》、学员信息分析 |
项目负责人 |
|
5.系统录入 |
培训人员信息实名制录入系统 |
项目负责人 |
|
四、开班 |
1.报到前 |
签到 |
项目负责人 |
2.开班 |
《开班议程》、参加人员、主持稿、发 |
项目负责人 |
|
|
|
言稿等 |
|
3.课程执行 |
3.1过程营销 |
项目负责人 |
|
微信群管理:食宿行上课时间通知、课堂照片、课程小结、课程安排 |
项目负责人 |
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3.2管理方式 |
项目负责人 |
||
根据与客户前期的确认清单执行,适时调整 |
项目负责人 |
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4.课件突发情况应急预案 |
4.1老师更换 |
项目负责人 |
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缓冲期间由项目负责人联系相关预备老师进行上课 |
项目负责人 |
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4.2教学实训设备出问题 |
项目负责人 |
||
由教学人员及时反馈到教学管理人员初,及时处理 |
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