职业培训服务方案
招标编号：****
投标单位名称：****
授权代表：****
投标日期：****
第一章全面培训计划
第一节培训组织实施
为了实现高效培训，提升教学质量，并推动就业率的提升，我校持续深化培训体系改革与创新。在学员招募、教学实施以及培训后期的就业指导等关键环节，我们均制定了详尽的规划与行动计划。具体内容如下：
(一)宣传与学员召集策略：依托丰富的普通高校与技师学院培训资历，我校设立专门的培训招生管理团队，实施全员招生制度。为确保招生工作的有效推进和生源稳定，我们执行以下措施： 1. 建立招生领导小组，由全体教职员工共同参与，实施分区招生宣传，积极与校内各部门沟通，传递政府优惠政策。 2. 积极参加各类教育培训活动，利用报纸、电视、网络等多元媒体平台，广泛宣传我校的培训项目、优良的教学环境、资深的师资阵容以及显著的就业成果。 3. 民办教育立足于质量与特色的双重驱动。教学质量反映在学生的学业成就上，特色则通过学生的全面发展体现。学生是学校生命线的核心，因此，我们将凭借校内特色，如实施名师示范、示范班级展示及口碑传播等策略，吸引并召集学员加入。”
(二)教学实施策略：学校视教学质量为立校之本，致力于品牌塑造。为确保培训质量和稳定生源，学校采取如下措施：挑选资深的专业教师团队，凭借丰富的教学经验进行培训教学，针对学员需求与个体差异定制个性化培训计划和教学大纲。教学过程中，采用任务驱动法，并辅以多媒体教学手段，激发学员学习兴趣。频繁与学员互动，灵活调整教学方式和进度。同时，增设职业指导课程，以引导学员树立正确的职业与就业观念。学校秉持以学生为中心，以就业为导向的办学理念，强化实践能力培养，以工作过程为导向，以职业综合能力为核心设计教学方案，优化实践教学环节，凸显职业教育特色。在教学设计上，优先考虑提升学生的主动性和积极性，倡导由"被动学习"转向"主动探索"，让学习充满乐趣。合理规划实训时间和班级规模，提升教学效率。精心设计实训内容，采用小项目教学，增强教学的针对性。设立奖励机制，即时表彰技能优异的学员，激励学习。通过理论与实践相结合，形成递进式和螺旋式提升的教学路径，确保每位学生有足够的时间参与项目，全面提高实践能力与就业竞争力。
(三)一、就业推动策略：强调培训对就业的驱动作用 通过职业培训提升劳动力技能，它是增强就业竞争力的关键途径。我们致力于落实"培训-就业"、「就业-再培训」的良性循环，并追求"创业者带动就业群体"的发展模式，以实现培训与就业的双向促进。
1、规划学员就业调查流程：学校实施对毕业生就业基地及各企事业单位的详尽调研，旨在获取详细信息，包括就业岗位的种类、需求规模、招聘标准、考核程序以及招工时间节点。同时，我们还将确立推荐合作单位，以此确保有序进行就业推荐准备工作。
2、在学生毕业求职前夕，我们协同学校组织举行就业基地及合作单位的校园招聘会，旨在为学生与用人单位搭建便捷的双向选择平台。
3、加强与本地、外地的劳动人事部门、就业中介组织、人才市场、网上招聘、外地招工现场会等联系，获取就业信息。我们会和一些企业有深入合作，很多企业会定期去到培训机构做招聘：而且培训机构也会定期邀请一些合作企业举办双选会。这能够让学员有更多的社会就业机会。企业会提供内推名额，学员有机会直接入职企业。
4、提供创业项目带动就业，建立项目资源库，及时为学员推介适合初创业的项目，帮助学员找到适合自己创业的路子。提供创业平台。向学员推介全市多家省级小企业创业基地，介绍入驻创业的优惠政策、服务环境和便利条件，引导学员进入小企业创业基地创办企业。提供创业融资。根据学员想创业和增资扩改的不同融资需求，一是推荐到市、县人社局申请小额贷款，帮助解决创业资金问题。
5、培训要求
采取理论和实践相结合的教学方式，需提前3天进行开班审批并发布在“规定网站”，培训结束后进行相关考试(认定)，每期参训人员培训考试（认定）合格率要求达到国家、省、市及采购人相关要求，学员培训任务完成率应达到100%，并取得国家职业资格证书（技能等级证书）或专项职业能力证书或培训合格证书，具有较高的转移就业率，我单位为参加培训学员推荐不少于3个就业岗位（玉溪市范围内至少2个)。符合采购人对职业培训方向、工种、等级、规模的调控要求。
第二节项目管理组织机构
一、组织构架
本项目组内部组织架构主要包括：项目经理与副项目经理引领下的多个部门，如财务部、宣传部、拓展部、招生部、培训部、设备维修部、采购部、客服中心及综合管理部，每个部门下设专业团队。各部门间协同高效，各自专注于其职责范畴内的工作，实现无缝协作。
(一)综合一体化管理方式
我机构已选定采用综合一体化管理模式来执行XXX县劳动就业服务局2023年补贴性职业培训服务采购项目。在项目运营管理中，我们将依托我机构成熟的双向协同监管机制，辅以前瞻性引导、超前管控与超前服务的策略，以及软硬件资源的有效整合，旨在提升综合一体化管理的效能。
(二)激励机制
我们的经营理念根植于人文关怀：以员工为中心，尊崇个体，理解其需求，关注其成长，致力于挖掘和提升员工潜能。以此激发员工的积极性，促使他们实现自我价值。我们致力于构建一个既充满尊重与信任，又具备明确行为准则的和谐高效的工作环境，以此达成提供优质服务的管理目标。
遵循以人为本的理念，近年来，我机构在实际操作中提炼出一套卓有成效的员工激励策略：目标导向激励、职务激励和绩效奖励制度。
(三)监督与自我约束机制：
1、监督机制
在2023年XXX县劳动就业服务局补贴性职业培训服务采购项目的运营管理中，我们将严格遵循国家、政府以及上级主管机关的相关法律法规，实施定期的工作汇报，向本机构、采购方及相关政府部门通报进展，进行业务审查，并提交详尽的财务报告。我们将细化日常任务计划，明确各部门与各岗位职责，实施目标导向的责任制管理，年度内对管理目标进行绩效评估。整个过程将以我机构ISO9001质量管理体系为准则，对每个项目的服务流程记录详实的原始资料。通过现场监控、内部部门自查、以及机构内外的质量审核，确保管理工作监督机制的有效运行。
(1)实施透明监督机制：公开机构的服务热线（投诉电话），设置机构经理专用邮箱，提供全天候受理投诉服务。全体员工佩戴标识明确的工作胸牌，以增强公众监督的便捷性。
(2)学员权益保障机制：本机构将实施全面的监督与追踪机制，对各项管理活动进行深入评估、处理并跟进，确保对采购信息以及其他来源的数据进行详尽分析和反馈。我们采取闭环管理模式，旨在切实保护每位学员的合法权益。
(3)工作汇报机制：项目培训部门按期向采购方、本机构以及上级管理部门提交工作报告，审议服务管理工作，以确保履行我们在投标文件中所作出的承诺。
2、自我约束机制：
(1)在服务管理进程中，本机构将严格遵照国家及政府所颁布的相关法规、条例及细则实施操作。
(2)我机构ISO9001质量管理体系将在各部门的管理活动中严格遵循并贯彻执行。
(3)1. 定期与不定期巡查机制：部门主管负责对下属员工实施全面监督，确保日常工作的合规执行。遇到问题能立即指出并督促改正。2. 重大问题与持续改进：针对发现的重大质量问题或反复发生的隐患，管理层需深入剖析，制定严谨的纠正措施及预防策略。
(4)年度绩效评估与淘汰机制：本机构实施全员年度考核，设定5%的淘汰率，针对管理层级以上的人员实施述职评估，对于评估结果不达标者，将考虑岗位调整或退出。同时，对管理责任人进行严格的述职考核，不合格者将面临降级处理或返回机构接受再培训的机会。
(四)信息反馈及处理机制
若缺乏有效的纠正和预防措施，IS09001质量管理体系的实施将面临阻碍。同样，如果没有信息的及时反馈与妥善处理，我们机构的优质管理服务保障将难以实现。
1、我机构特设独立的客户服务部门，作为核心的信息处理中心，全天候运营，负责接收和响应各类信息。其主要途径包括：
(1)机构定期向采购方呈交详尽的财务报告，内容涵盖收入与支出明细，并征求采购方的专业反馈。
(2)我机构定期向主管上级提交关于XXX县劳动就业服务局2023年补贴性职业培训服务采购项目的管理工作报告，详尽阐述项目执行与配套措施的实施进度，以获取上级部门的指导与反馈，持续优化项目管理中的不足之处。
(3)学员意见箱。
(4)机构员工的反馈信息。
(5)新闻媒介。
2、在获取反馈信息后，客服团队会进行深入分析与处理，随即向相关职能部门和责任人下达指示，并确保其迅速实施改进措施，直至问题得到圆满解决。
二、培训团队的组织及管理
团队的本质在于打破部门壁垒，让员工直接对接客户和整体机构目标，凭借团队协作的力量占据竞争优势。它是一个由互补知识和技能的个体构成的，以团队任务为核心，具备相对自主决策和执行权限的有机组合，即工作单元。团队的形成基于共享信念，成员间通过有效的沟通保持目标、策略和手段的一致，这促使每个成员能充分施展才能，集众人之力、物力和财力于一端，共创卓越的业绩。
经过多年的实践积累，我们机构提炼出了一套系统化的项目管理和实施策略，专为职业技能培训项目设计。
本次项目涵盖的管理工作范畴主要包括人员组织、质量把控、进度监督、风险评估、文档编撰以及范围界定等关键环节，贯穿项目全程，确保各个阶段的有效执行与控制。
(一)项目人力资源配置与管理：鉴于项目需求的多元性、广泛性和技术复杂性，涵盖供应商、培训师、学员以及采购部门等多个环节。为了保障项目的顺利进行，必须构建统一的项目管理架构，设计明确的组织层级，并合理配置人力资源。此外，还需制定详尽的工作规章制度，厘清各部门间的关系与职责，严谨地策划项目筹备与执行阶段。本章节的核心内容围绕组织协调与人员管理工作展开。
(二)质量管理：满足该项目所要求提供的职业技能培训，我单位会定期对培训对象开展调研，围绕培训对象所属区域主导产业和优势特色产业，按照“缺什么补什么”原则开设培训课程，专业类别电脑实用技术专业类、烹饪技能、网络应用技术类、茶艺师、电工、焊工等等，因此该项目的质量控制是建立在这些功能和指标可实现基础上，采购方可对我单位所提供的培训质量、培训水平、培训效果等的全面监督和控制。在评估过程中的监督管理不仅是要求教学功能的实现，而且是培训技术指标或标准的实现。
(三)项目进度管控：本项目兼具深度与广度的双重特性，深度体现在各平台在特定节点上的差异化管理，广度则关注区域间的连通性。主要包括教学进度管理、各区域的培训进度跟踪、培训活动的执行进度以及进度间的协调一致性。鉴于项目的复杂培训性质，对进度规划的精细设计、计划与实际执行之间的无缝衔接以及严格的控制显得尤为关键。
(四)项目风险评估：鉴于项目的复杂性与不确定性，实施过程中潜在着风险。本环节着重基于本机构丰富的项目阅历，识别出项目的关键风险因素，明确可能引发的后果，并制定详尽的风险防控策略，旨在提前预防或降低风险发生的概率。同时，我们将提出有效的风险应对方案。
(五)项目文档的重要性：作为管理参考依据、任务连结纽带、质量保障、培训材料、软件维护支持及历史档案记录，其价值在项目实施中显而易见。因此，文档管理被视为项目管理的核心组成部分。在各阶段，我们均会生成详尽的文档，并设立专门人员负责其管理。
(六)项目范围界定与管控：确保精确设定项目边界，并实施有效的工作范围管理与控制
(七)项目采购过程与资源管控：本环节旨在实施有效的监督与管理，确保项目的顺利进行。
(八)项目成本管控：涵盖采购方与供应商的费用预算规划，以及与项目进度紧密结合的投入或投资控制策略。
(九)项目沟通管理：负责规划与执行项目会议等相关沟通活动，确保团队内部各环节间的有效协调与信息流畅。
本项目将严谨地对参与培训的人员实施全面管理与培训，以保障项目的顺利推进。我们的管理策略聚焦于项目培训团队的关键环节如下：
1、日常工作管理
(1)任何在工作场所进行与职务职责不相符合的私人行为，例如进餐（包含零食和早餐）、化妆、阅读非工作相关的读物、睡眠、分心、佩戴耳机等，一旦被察觉，将面临罚款XX元并接受口头警示。对于屡教不改或情节严重者，将升级为书面警告，甚至立即解雇。
(2)始终坚持学员中心原则，任何时刻都不能懈怠，特别关注那些具有特殊需求或需求紧急的学员。对不尊重或忽视学员的行为，将根据其严重程度进行处理：轻者给予口头警告，情节严重者则会采取书面警告，必要时立即解除聘用关系。
(3)任何在社会范围内散布可能损害机构信誉的不实言论的行为将受到严格禁止，因为这可能挫伤团队士气并损害机构形象。对于此类行为，初次违规者将被给予书面警告；若情节严重或再次发生，将立即采取解雇措施。
(4)维护工作环境的整洁至关重要，特别是在举办重要活动期间，所有员工都负有确保培训区域内部秩序井然的职责，包括整理相关资料。对于未履行此项责任的行为，将根据情况处以最低XX元至最高XX元的罚款处分。
(5)1. 严格遵循上级的工作分配指示，个人意见如有分歧应在会议场合或私下与领导进行沟通，避免当着学员的面争议。2. 对其他机构的同仁，务必展现出礼貌，优先使用恰当的敬语，以维护本机构的良好声誉。任何违反上述规定的，将根据情况处以最低XX元至最高XX元的罚款。
(6)在工作期间，员工应确保仪表端庄，严格遵守组织设定的着装规定，以此维护职业形象的专业性。
(7)所有培训室内资源，包括书籍、办公设备及设施，严禁携带外出或私自挪作他用。请使用者在使用完毕后，务必将物品归还原位。
(8)在工作期间，机构人员应严格遵守规定，严禁任何方式向学员谋求私利或要求学员提供宴请礼品。对于违规行为，将根据情节轻重给予相应处分，包括书面警告乃至解雇。
(9)在任何情况下，禁止与学员现场产生争执或冲突，如有问题，应向项目主管报告并进行适当沟通。
(10)在工作场所，团队成员应当积极协同，营造和谐的共事氛围，确保避免任何冲突的发生。
(11)任何情况下，员工须在工作场所保持文明用语，对任何粗鲁言辞的滥用将受到每次违规罚款XX元的纪律处分。
(12)对于机构配发的工作制服，员工应妥善保管，任何遗失或损坏均被视为违规行为。如需补领，申请人需提交书面报告，并经经理签字批准后方可办理。
(13)在所有时间和场合，首要考虑的是维护机构的利益，坚决不涉足或参与任何可能损害或对机构声誉产生负面影响的活动和讨论。
(14)秉持对上级领导与同仁的尊崇，杜绝任何可能损害同事名誉与尊严的言论。
(15)任何言论都应避免对机构内部团结造成负面影响，切勿煽动消极氛围。
(16)绝对服从机构上级领导的工作安排。
2、培训机构管理
(1)所有员工在入职前需经过严格的统一培训考核，方能胜任岗位工作。
(2)每月对在职员工实施一次有组织的学习培训活动。
(3)培训学习时任何人不得无故缺席。
(4)对于任何无法参与培训学习的个例，必须提交书面申请，待直接主管审批通过。
(5)对于未能参与培训的人员，要求他们在下一次培训开始之前完成相应的学习内容补充。
(6)所有员工应积极参与各部门组织的与业务相关的培训活动。
(7)对每个月的培训知识要定期考试一次。
(8)对于未能通过考核者，将要求其补修相应的培训课程，直至达到合格标准。
3、项目组织及管理
机构成立了专门针对XX项目的培训团队，构建起融合单位资源与团队协作的高效培训体系。该体系自合同生效后即投入运营，致力于为XXX县劳动就业服务局2022年度补贴性职业培训服务采购项目提供全方位的支持，确保以及时、快捷的服务满足您的所有需求。
我机构对本项目给予高度关注，专司项目全局的沟通与协调。我们将致力于在机构层面上，针对培训过程中的复杂问题提供支持，与各部门密切合作，定期组织诸如视频会议、电话会议等形式的工作交流，确保总分垂直培训体系的有效实施。此举旨在构建畅通的信息流通渠道，确保项目的顺利开展与培训目标的达成。
三、信息反馈系统
(一)作为核心资产的信息，其全面性至关重要。我们需要整合涵盖职业技能培训全方位资讯，确保反馈的广度和密度适宜，同时强调信息收集的真实性和科学性。
(二)确保信息流转高效，所有信息汇集于本机构，经由系统化的分析与整合后，机构将统一发布指令并实施跟踪核查。
(三)确保指令权、检查权与处置权的高度协同，防止因职责划分不明确导致的管理失序。
(四)有效运用当代管理工具以提升信息的处理与应用效率。
(五)我们采取多元化的控制手段，包括行政监督、专项审计、交叉核查、外部评估以及隐蔽式检查，以确保全面性。对于控制措施，我们实施了预防性管控、实时监控以及后续反馈调控三个阶段。
(六)在质量管理方面，我们针对不合格的培训实施了纠正偏差的相应对策。
四、激励系统
(一)我们秉持人性化管理理念，注重个体权利的尊重与团队精神的维系。衡量的标准单一而明确，即通过服务学员并实现经济与社会的双重效益。
(二)激发潜力与构建共享价值观是核心的思想工作机制，旨在提升群众的工作效能与积极性。我们重视员工激励，顾及个体情感需求，并根据个性心理特点实施适时的思想引导策略。我们采取多元的工作方式，包括但不限于一对一谈心、团队座谈会以及亲民的家庭访问活动。
(三)工作实践中，我们遵循'激励优先，惩戒为辅'的原则，坚持择优汰劣，赏罚分明。通过奖励激发员工的积极性，而适当的惩罚则起到推动作用，营造出既有动力又有压力的工作环境。奖励形式丰富多样，包括物质奖励与精神激励并举。
(四)我们高度重视培养与提升机制在实践中的战略价值，将其视为集体和个人成长的核心驱动力。我们的目标是通过精心设计的培训，激励员工对企业的忠诚，并追求专业技能的全面发展和卓越追求。在人才晋升机制上，我们秉持开放态度，鼓励能者居上，平者给予发展空间，对于表现欠佳者，则提供改进机会。我们采用多元化的途径，包括但不限于人才培养、专业培训、继续教育和职务晋升，以营造有利于人才脱颖而出的良好环境。
(五)薪酬与福利体系的设计着重于绩效评估，其决策基于员工的个体贡献与团队效率双重考量。我们强调对辛勤工作的公正回报，以此激励人才投身并提升工作效率。
(六)我司的文化活动体系根植于发展根基之中。其目的在于提升员工的自信心与归属感，借助文化的力量——即凝聚、引导和约束功能，将个人目标与组织愿景紧密结合。我们通过丰富的活动形式来实现这一目标，包括团队建设活动、组织旅游、庆祝员工生日以及举办家属联欢会等多样化的互动平台。
(七)在构建以员工为中心的激励体系中，我们将深度融合全面质量管理理念，实施动态管理，激发每个员工的主动性和主人翁精神，提升他们的自我实现感，促使他们在授权的权限内创新开展职责。这一实践策略已在我们的实际操作中显现了显著的成效。
第三节学员组织管理策略
一、指导思想
遵循科学发展观，坚持质量导向，同时兼顾培训规模的发展策略。积极对接20XX年XXX劳动就业服务局补贴性职业培训服务采购项目的乡镇街道办事处和社区，主动搜集就业者的实际需求，主动开展就业培训，以实际行动履行政府职责，切实为民服务，解决民生问题。此举旨在提升城乡劳动者技能，保障就业稳定，从而推动经济稳步发展和居民收入持续增长。
二、技能培训工种范围
根据XX省发布的2021年度职业技能培训与创业培训补贴标准，我县培训活动将遵循‘一县一业’的重点发展策略，目前的补贴政策依据是XX省人力资源和社会保障厅与财政厅联合发布的文件XX省财政厅X人社通(2021)22号——《关于公布XX省2021年职业技能培训补贴标准目录的通知》。如遇后续政策调整，将相应调整补贴标准。超出目录中指定工种范围的项目，将不予审批开班。
三、培训对象、内容
就业补助资金职业培训对象范围为：贫困家庭劳动力、毕业年度高校毕业生（含技师学院高级工班、预备技师班和特殊教育院校职业教育类毕业生，下同)、城乡未继续升学的应届初高中毕业生、农村转移就业劳动者、城镇登记失业人员（以下简称五类人员），以及符合条件的企业职工；创业培训对象范围为“五类享受补贴人员”和高等院校毕业前2年的高年级学生（含技师学院高级工班、预备技师班和特殊教育院校职业教育类学生)，超范围培训学员不予补贴。
职业技能提升行动专账资金职业培训对象范围为：贫困家庭子女、贫困劳动力、未继续升学初高中毕业生、农村转移就业劳动力、转岗职工、残疾人、退役军人、个体工商户用工、民办非企业单位用工和灵活就业人员，以及符合条件的企业职工：创业培训（马兰花计划）对象为：贫困家庭子女、贫困劳动力、毕业年度城乡未继续升学初高中毕业生、各类职业院校（含技工院校）学生、高校学生、离校2年内未就业高校毕业生、农村转移就业劳动者、灵活就业人员、返乡入乡创业人员、乡村创业致富带头人、下岗失业人员、转岗职工、小微企业主、个体工商户、就业困难人员（含残疾人)、退役军人、即将刑满释放人员中有创业意愿和培训需求的17类人员。。
四、培训时间
自政府采购合同生效之日起，培训机构应在20XX年XX月XX日前全面履行培训任务。具体要求如下： - 合同签署后XX个日历日内，至少完成一个班次的培训任务。 - 在合同签署后XX个日历日内，需至少完成两个及以上的班次培训任务。 - 20XX年XX月XX日前，需达到全部培训任务指标的XX%。如未能按期达标，将被视为未能满足时间约束，采购方将依据'谁先组织，谁先实施'的原则，在各中标机构间重新分配培训任务。
五、实施步骤
初期阶段：筹备工作 - 对劳动力资源、培训对象及市场就业需求进行详尽调查与统计。 - 制定全面的培训规划方案及具体的执行细则。 - 完善培训计划并进行费用预算核算。
在第二阶段：实施与管理环节，我们将全方位开展就业技能培训，并严谨履行跟踪监督与服务管理职责，以确保培训的专业水准和就业成果的达成。
第三阶段：实施跟踪评估。对培训执行进度及受训人员就业成效进行持续监控并进行评价，公开评价结果，据此提出改进措施，以推动改进措施的执行与落实。
六、保障措施
(一)实施目标责任制，全面投入以确保任务目标的达成。实施培训人员的详细信息收集与分类，并构建完整的培训资料档案，以此为后续的培训项目做好充分准备。
(二)强化监督与核查，构筑严谨的制度体系。构建并完善基础台账，推行标准化运作，严格执行实名制管理制度。
(三)致力于提升劳动者的专业技能和服务质量，着重增强其职业技能水平和就业创业能力。我们确保所有参与培训的学员，凡符合条件者，在通过职业技能鉴定后，将持有《职业资格证书》，从而具备优质的就业条件。我们将紧密围绕企业的实际需求和市场导向，实施定向技能培训，并积极组织岗位匹配活动，全方位提供就业援助服务。
(四)实施严格的实名制管理制度，推进工作管理的精细化。将实名制管理纳入年度绩效考核体系的关键指标，采取纸质与电子双轨档案管理模式。强化对统计员和业务人员的集训，提升执行效能。构建完善的电子数据库系统，确保数据详实、信息明晰，能实时准确地反映出工作动态，为就业培训分析研究提供扎实的数据支持，同时保证记录的真实全面，核查有据可依。
(五)财政支持策略：坚守服务于地方经济发展的职业学校定位，尽管缺乏上级资金援助，我校依然通过自我筹措资金，优化办公经费使用，确保培训经费的充足供应。
(六)培训计划
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序号 |
内容 |
备注 |
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l |
基础知识 |
对培训学员进行工种基础知识培训，了解培训工种的相关基础知识以及就业前景，通过培训需要达到的目标，教学要求，对知识的熟悉掌握程度以及应用情况 |
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2 |
专业知识 |
对培训人员进行专业知识讲解 |
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3 |
实操 |
对培训人员实际操作能力的培 |
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训，使学员能够对所学的专业知识运用 |
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4 |
复习 |
对所培训的知识进行复习，对知识进行进一步巩固 |
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5 |
考核 |
培训结束后，为了更了解学员的学习情况，对学员进行笔试或操作进行考核，考核合格后，方可结束培训 |
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6 |
颁发合格证书 |
为培训合格人员发合格证书 |
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7 |
推荐就业 |
培训结束后，为培训人员推荐就业 |
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8 |
就业跟踪服务 |
培训技术后，我单位会安排老师，定期对学员进行回访，了解学院就业情况以及工作情况。 |
第四节详细培训实施策略
(一)为不同工种的培训精心筹备教材，并确保备齐所有必要的培训设施和用品。
确保采用正规的技能培训教学资料；严令禁止伪造信息、假冒身份、虚报学员数据以谋取补贴；严格遵守规定，不得擅自减少学习时间、改动教学大纲或扩大培训人员范围；未经许可，严禁以XXX县劳动就业服务局的名义实施培训活动；任何违法颁发或伪造培训合格证书、职业资格证书及专项能力证书的行为皆予杜绝。
(二)敬请学员提前做好充分的培训筹备工作，同时请注意相关注意事项与必要背景信息的了解。
(三)实施针对培训人员的安全教育及培训纪律管理措施。
(四)严格执XXX县劳动就业服务局相关要求，安排或聘请具有相关专业资质的理论授课教师及技能实操教师进行授课。
(五)确保培训教学计划与课程表的编制严格遵循所有相关规定，契合国家标准化规范，并充分考量地方实际情况，切实以学员需求为导向。
(六)秉承着对当地民众生活实际与个人安全的全面考量，我们学校主动提出提供上门教学服务，旨在使参训人员无需长途跋涉即可接受培训，同时确保他们的安全得以保障。
(七)我校依据培训项目的工种及持续时间，核算并提供相应的误工补偿金。
(八)强调培训的重点实效，实施理论与实践相融合的教学策略，以实际操作为核心，将学员积极引入农田实训场所，实行亲身指导的教学方法。
(九)强化职业培训的重要地位：XXX县劳动就业服务局高度重视职业培训工作，鉴于其在推动就业与维持就业稳定性中的显著效益。我们视职业培训为服务企业及劳动者的基本民生举措，致力于扎实开展并确保工作落地执行。
(十)我校在培训流程中严格履行承诺，对学员的参训资格进行严谨核查，确保其身份信息符合贵局设定的相关规定，坚决杜绝虚假申报，只接纳真正符合条件的培训人员。
(十一)我们将严格遵守培训过程中的签到规程，由我校专任陪训监督员执行签到手续，要求学员本人亲笔签名确认。任何迟到、早退、无故缺勤或代替他人签到的行为，都将被严肃制止。对于连续三次以上违反签到规定的学员，学校将依据规章制度坚决采取劝退或开除措施。
(十二)为了确保培训质量及达成理想的教学成果，我们学校郑重声明：在实施专人负责的班级管理机制时，培训期间我们将实施培训负责人定期的内部抽查。这包括对授课状况、学员需求以及教师与工作人员的后勤保障进行全面且实时的了解，以便于即时做出相应的调整。
(十三)承担培训人员的日常管理工作，包括在发现培训人员无故缺席时需立即通报委托方；对违背培训规章制度的行为进行及时的批评与指导；对于严重违规的培训人员，有权限实施警告，并有权建议委托方考虑终止其培训资格。
(十四)我校承诺在培训过程中严格遵守所有规章制度，确保拍摄真实且完整的培训现场照片及视频。培训活动结束后，我们将迅速制作并及时提供相关视频资料的光盘。我们对所有提交的内容的真实性负有责任。
(十五)构建并完善受训人员的基本信息档案，包括工种、培训次数、培训时段、考核结果以及就业相关记录，确保按照就业机构的规范要求进行整理归档。档案管理强调以工种为单位，档案袋上需详细标注档号、案卷名称、日期及保管期限等信息。同时，这些数据将被录入培训机构管理和就业机构实名制信息系统，以便于检索查询或提供后续服务支持。
突出培训重点，增强培训实效。做到培训与项目建设相结合；做到培训与市场需求相结合；做到培训与扶持创业相结合；做到培训与就业相结合。
第五节详细的教学方案
一、专业养老护理人员培训计划
一、培训任务
旨在通过培训，使受训者能够全面掌握养老护理员所需的理论知识与实践操作技能，从而具备独立工作的能力，胜任养老护理员岗位的各项职责。
教学进程中，首先稳固理论知识传授，随后强化老年人生活照料与护理基础操作技能的实践训练，以课堂模拟示范作为主要演练手段，力求理论与实践相结合。职业道德素养的培养贯穿教学全过程，旨在使受训者能全面习得所需理论知识和操作技能。
二、培训目标
(一)理论知识教学目标
根据《养老护理员国家职业标准》关于理论知识的规定，旨在通过培训提升学员对养老护理员职业伦理及规范的理解，包括理解老年人的合法权益相关法律法规；掌握基本医学知识和护理技巧，如老年人的健康知识、护理方法、心理护理、急救技能、药物管理、危重症患者的照护、末期关怀与护理、安全防护知识以及康复护理实践。
(二)操作技能教学目标
根据《养老护理员国家职业标准》所设定的技能与知识基准，旨在通过培训提升学员对老年人生活照料的全面理解，包括生活起居的照护技巧、卫生保健措施、睡眠协助、膳食管理、压疮预防与皮肤护理，以及安全防护的相关知识和实践操作。
三、教学要求及内容
(一)理论知识部分教学要求及内容
旨在通过培训，使参与者系统掌握职业道德理论知识，进一步树立高尚的职业道德操守，并深入理解相关法律法规内容。
教学内容：
(1)职业道德
1)职业道德基本知识
2)养老护理员的职业守则
3)养老护理员的职业须知
(2)相关法律法规知识
1)老年人权益保障法
2)劳动法
3)社会福利机构管理暂行办法
4)老年人社会福利机构基本规范
(二)基础护理知识教学要求
旨在提升培训对象对老年人生理、心理特性的认知，让他们能够掌握针对老年人生活照料的护理技能和专业理论知识，同时增进对常见老年疾病一般性知识的了解。
教学内容
(1)老人的生理心理特点
1)老人的生理特点
2)老人的心理特点
(2)老人护理特点
1)老人护理的原则
2)老人护理的特点
(3)老人的常见疾病
(4)老人的营养需求
1)老人的营养
2)教学要求：关于老年人的生活照料与合理膳食原则详解
培训旨在提升培训对象对老年人生活照料基础护理知识的理解，包括护理方法、步骤及其相关注意事项的掌握。
教学内容：
(1)清洁卫生照料
1)老人居室环境标准
2)早晚间的护理内容及要求
3)老人清洁卫生照料方法
(2)睡眠照料
1)正常睡眠特点及护理
2)非正常睡眠的原因及护理
(3)饮食照料
1)老人营养需求及基本饮食种类
2)老人正常进餐和饮水照料
(4)排泄照料
1)胃的活动及老人呕吐的照料
2)肠的活动及排便的照料
3)排尿活动的相关知识
4)尿及粪便标本的采集
(5)压疮的预防及皮肤护理、卧位更换
1)压疮的原因、分期和特点
2)压疮发生部位及预防措施
3)老人卧位的分类及更换方法
(6)安全保护
1)保护用具的应用
2)老人抱扶搬移方法
3)老人意外伤害的预防及护理
(四)技术护理知识教学要求
旨在通过培训，使参与者系统学习并掌握医疗护理的基本理论知识，以及对老年人一般健康状况的有效观察技巧。同时，他们将能协同医护人员进行基础的治疗与护理实践操作。
教学内容
(1)给药护理
1)药物的基本知识
2)服药的时间和方法
3)药物管理的要求
(2)观察与护理
1)观察的方法
2)老人出入量观察到内容
3)老人排出物观察的内容和护理
4)老人皮肤及衍生物观察的要求
5)老人生命体征的观察及测量注意事项
6)老人不适症状的观察要点
(3)消毒与灭菌
1)常用的物理消毒方法及注意事项
2)常用的化学消毒方法及注意事项
(4)冷、热疗的应用
1)热疗的适应症、禁忌症及方法
2)冷疗的适应症、禁忌症及方法
(5)护理文件书写
1)护理文件书写原则及要求
2)老人生活照料记录内容及方法
(6)临终关怀
1)临终老人护理的内容
2)死亡的诊断标准和分期
3)尸体料理和终末消毒
四、课时安排
1、课时安排：80课时。
培训内容划分为理论教学与实践操作两个环节，其中理论教学占比为40%，实战演练则占据了60%的份额。
2、教学模式：理论讲授作为基础，辅以生动的情景模拟训练，实战操作技能演练为核心内容
五、养老护理员培训教学计划
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日期 |
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授课时间 |
课程名称 |
课时 |
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第 |
上午 |
09:00—09:30 |
报到注册、开班典礼 |
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09:30—10:00 |
职业道德基本知识 |
2 |
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日期 |
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授课时间 |
课程名称 |
课时 |
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天 |
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10:00—10:20 |
休息 |
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10:20—12:00 |
养老护理员的职业守则 |
2 |
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中午 |
12:00—13:00 |
午餐时间 |
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下午 |
13:30—14:30 |
养老护理员的职业须知 |
2 |
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14:30—14:50 |
休息 |
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14:50—16:30 |
老年人权益保障法 |
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京公网安备 11010802045440号
