项目监理服务投标方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

六、详细服务规划

（三）详细阐述的监理职责与任务

主持并实施工程项目的全方位管控，包括质量、进度、成本的严格控制，以及设计单位、施工单位和物料设备供应商等相关方的高效协调，其核心任务具体涵盖：

负责策划并制定每个项目的投资预算、质量目标与工期管理方案，详细编纂实施步骤和操作规程，确保有效执行。

2、协助业主审查和选择施工单位；

评估承包商提交的项目经理团队成员及其资质清单

4、织技术交底和图纸会审；

负责工程合同的拟定与编撰，积极参与项目业主的合同谈判，并确保合同管理工作的高效执行。

履行建设项目质量监管职责，包括审核承包商的施工组织设计和技术方案；核实进场材料和设备的规格与品质；监督承包单位在施工全程严格遵循规程与标准；对隐蔽工程及分部、分项工程实施签字确认与验收；评估承包商的施工技术管理规定和质量保障体系；参与工程质量事故的调查，并推动处理方案的实施；确保施工过程中的安全防护和环境卫生措施得到严格执行。

监控与管理工程进度安排：依据业主与承包商签署的《建筑安装工程承包合同》，审阅承包商提交的施工进度计划，包括旬报、月报及季度报告的核查；并监督承包商严格执行既定计划执行。

8、监督建设资金的合理使用。编写投资控制计划；在工程施工质量验收合格的基础上，认定完成的工程数量，签署工程进度款支付凭证：建设费用的支出必须经总监理工程师和建设单位项目负责人共同签署后支付的规定；定期比较实际付款与投资计划，进行动态控制；严格控制建设过程中的设计变更和工程洽商；审核有关索赔文件。提出处理意见；

负责协调业主，组织设计单位与承包商进行项目的竣工验收工作。

负责协调业主与承包商签署工程保修协议，明确质量责任条款。在保修期间内实施定期回访，确保承包商履行保修义务。

维护业主、设计方与施工单位之间的和谐协作，有效处理并解决产生的分歧与争议。

确保合同文档和技术档案资料的整理与保管工作严谨有序，同时按期向项目所有权人提交完整的建设监理相关文件资料。

确保按期向业主提交《监理月报》，详实报告工程实施过程中遇到的问题，并针对这些问题提供相应的解决建议。

（四）关键监理管控要点详述

在全面评估本项目的各项条件后，监理机构在实施过程中，需首先构建稳固的内外部接口管理和协调体系，然后针对性地制定管理策略。通过前瞻性地组织协调，整合并调动各方资源，有效联结和平衡相关方的利益，以期达成各方的和谐协作，共同确保预设目标的顺利实现。

1、关键日常监理职责概览一览表

鉴于本项目的特殊性质与工程挑战，组织协调监理工作中涉及需严密关注的工程项目繁多。为了突出关键环节，我们特此列举如下主要事项。

2、监理机构内部组织协调

作为本工程组织协调的基石，监理机构内部的有效组织与协调工作至关重要，其核心环节主要包括：人际关系的内部调适、组织结构的有序整合以及内部需求的和谐统一。

建立并优化监理机构内部的人际关系协调机制，激发全体成员的工作积极性。

为了整体工程的利益，我们将明确监理机构全体成员的职责分配，确保责任落实到个人，措施实施得当，并全程跟进监督。

有效利用监理机构所配置的各类资源，如人力资源、设备设施、物资材料以及信息资料，确保人力资源得以充分调动，物资资源得到合理配置。

3、与业主的组织协调

组织协调工作的核心在于有效与业主的协作，为此，我们着重关注以下几个关键环节：

对未参与项目决策的监理人员，理解建设工程的总体目标与业主的期望至关重要。他们需深入领悟项目的概念来源、产生背景及核心理念。

积极履行宣传职责，通过监理工作的有效传播，提升业主对监理业务的认知，特别是在建设工程管理中各方角色及监理流程的深入理解。主动协助业主处理建设项目的日常事务，凭借规范化、标准化和制度化的操作模式，推动双方工作的和谐协同。

在遵循业主意愿的前提下，对于非本质性的临时需求，应先行实施，并择机以恰当途径进行阐明或解析。对于涉及基本原则的情况，建议通过书面形式提交报告，明确阐述缘由，以减少可能的误解，确保工程项目的顺利进行。

4、承包商协作管理策略

组织协调工作的有效执行是本工程项目顺利进行的关键支撑，作为监理方，我们的核心任务在于与承包商进行深度协作，主要包括以下几个要点：通过前瞻性及即时的协调策略，防止各方冲突升级，从而确保组织协调工作的顺畅进行。

维护与承包商项目经理及团队成员的有效沟通与协作关系

进度问题的协调；

质量问题的协调；

承包商违约行为的处理；

合同争议的协调；

分包商的管理。

5、项目设计协作管理策略

组织协调与设计单位的有效合作对于推动工程进度的提升、保证质量标准以及减少资源消耗具有深远的实际价值。作为监理机构，其核心任务主要包括以下几个关键环节。

1. 积极采纳设计单位的专业建议，包括组织设计单位的技术交底会议，提前在施工前解决标准过高、设计疏漏和图纸错误等问题。在施工过程中，严格遵循设计方案，确保所有阶段如结构工程验收、专业工程验收及竣工验收等环节，均邀请设计代表参与监督。一旦出现质量问题，我们严谨对待，虚心听取设计单位的事故处理建议。

在施工过程中如遇设计问题，应迅速向设计单位反馈，以防止产生显著的直接经济损失。为了确保设计调整不影响施工进度，建议与设计单位协商确立一个明确的期限，借此获得双方——设计单位和承包商的理解和支持。

强调信息传递的即时性和程序性至关重要。着重指出，监理单位与设计单位虽同受业主委派执行任务，但他们之间并无法律合同约束。因此，监理机构应专注于与设计单位的有效沟通，任何协调行动都必须获得业主的充分支持。

6、政府及社会协作的协调策略

作为监理机构，我们的工作范畴广泛，涵盖众多政府部门和社会各界。首要任务是有效组织与协调，具体包括的关键参与方如下。我们的核心职责在于争取各利益相关者的关注和支持，以保障工程的按期启动、平稳实施直至最终竣工。对于位于外围的相关部门，尽管我们负有组织协调的主导职责，然而关键的协调活动应由业主主导，而监理机构则专注于技术层面的协调工作。

(1)政府建筑行政主管部门

政府部门包括建设局及其下属的质监站、安监站、建设工程交易服务中心以及造价管理站。

(2)政府专业行政主管部门

政府部门包括：档案行政管理部门、政府投资项目审计专门机构、国家房地产管理局、城市规划局、水务管理部门、环境保护局、农业林业局，以及城市管理部门下的道路桥梁管理处、环境卫生管理处、绿化养护管理处和路灯设施管理处，以及公安局的交警大队、消防大队和基层派出所等相关部门。

(3)专业管理单位及相关单位

敬请关注：电力供应企业（供电公司）、通信服务提供商（电讯公司）、燃气供应商，有线电视运营商，军事与警方通信设施管理机构，隶属于水务集团的排水与供水企业（排水管理公司及自来水公司），以及施工范围内的周边社区、企事业单位和社会各界相关方，还包括业主或最终使用权益方。

7、环保施工管理与团队协作

在工程建设项目中，绿色施工的核心内容涵盖环境保护与节能减排、土地资源节约、水资源管理以及材料利用效率提升等诸多方面。然而，鉴于当前存在的各种因素，各参与方对这一议题的重要性尚未给予充分关注。因此，监理机构需积极强化引导，其工作重心应着重体现在推动绿色施工实践上。

利用我方的专业人才优势，中标后将迅速启动施工图设计的优化审核。在监理过程中，我们将密切关注环境保护与节能、节地、节水、节材等关键领域，并通过业主向设计单位传达我们的监理建议。特别针对工程所采用的环保与节约材料，我们将向设计单位提出针对性的改进和修正意见。

环保措施概览：涉及扬尘管控、噪音与振动减缓、水质维护、土壤保护以及建筑废弃物管理等多个方面。

材料节约与资源管理：涉及工程材料的精细切割与分配，以及施工过程中周转材料的有效利用。

水资源的有效管理和高效利用：涉及提升用水效率、开发非传统水源以及确保用水安全等关键环节。

主要内容涉及：机械设备与工具的能效优化，生产过程中的能源管理，生活及办公临时设施的节能设计，以及施工现场的电力消耗与照明系统效率提升

土地节约与施工用地管理：涉及临时用地配置限额、临时用地的有效保护以及施工总体布局的设计等内容。

8、关键环节策略与难题应对措施

(1)内外接口梳理

针对本项目的特性与关键挑战，涉及众多内外部接口的协调管理工作繁重。为攻克工程中内外接口协调管理的难题，必须对所有需管理的接口进行全面深入的梳理，识别出重点协调的关键接口，并实施针对性的管控措施。

(2)划分协调管理接口层次

协调管理的职能在于整合并联结各类相关方与资源，通过优化配置，旨在达成各方同步协作，共同推动预设目标的实现。鉴于本工程项目内外接口的独特特性和要求，我们将其细分为三个主要的协调管理级别。

构成第一层级的内部接口单位：主要包括业主，以及与其签订工程合同的施工单位、勘察机构、设计团队、检验检测机构、物资设备供应商、造价咨询服务提供商和招标代理机构。

外部近外层接口单位（第Ⅱ层次）：主要包括对为本工程施工直接进行监督管理的建设局及所属质监站、安监站、建设工程交易服务中心、造价管理站，档案局和政府投资项目审计专业局等单位。

第二层级外围协作单位：主要包括直接保障工程实施的城管局道桥、环卫、绿化、路灯管理部门，以及水务集团排水、供水企业，如国房局、规划局、水务局、环保局、农林局、供电、通信、公安交警、消防、派出所、街道办事处、疾控中心、电信、燃气、有线电视和军警通讯机构。任何这些部门的不支持或不配合都可能导致施工进度受阻。

(3)制定协调管理工作方案

鉴于本项目的特性及内外接口管理的复杂性，依托本投标人的丰富同类项目监理经历，我们预先洞察可能由外部接口单位提出的不切实际的需求。通过实地访问各相关单位，我们全面搜集并理解他们的意见和期望。坚持以节省业主项目投资和快速解决问题为目标，我们针对各类接口问题，精细规划协调管理策略方案，以确保各项协调管理工作有序进行。

工作方案的核心在于强化与业主工程合同关联的承包商、勘察单位、设计单位、检测机构、材料设备供应商、造价咨询公司及招标代理机构等内部接口的管理，主要依托严谨的合同执行机制。我们旨在监督各参与方全面履行合同约定的义务与责任，促进自身行为规范化，并积极推动对外部协调与配合工作的高效实施。

针对本项目的监管机构，包括建设局及其下属的质监站、安监站、建设工程交易服务中心、造价管理站，以及档案局和政府投资项目审计专业局等外围关联部门，鉴于其皆为政府建设行业的权威机构，秉持严谨的工作规程，通常不会提出过分的非合理需求。因此，我们的协调管理策略将以规范内部合作单位的工作流程为核心，有序推动各环节的顺畅对接。

针对与本工程顺利推进紧密相连的外部接口单位，鉴于其普遍具备行业主导地位和权威思维，尽管他们通常会支持与配合工程实施，但对接口要求通常严格。特别是在管线迁移这类任务中，成本期望可能较高。我们的协调管理策略着重于减缓业主非必需开支，同时寻求快速解决问题，明确规划走访、对话、书面和会议协调的方式、内容与预期目标。通过情感沟通和人际关系的巧妙运用，力求达到事半功倍的协调效果。虽然远外层（第三层次）的协调不在监理职责范围内，但作为中标方和业主的受托人，我们应尽所能提供技术性协调，给予业主实质性的支持与援助。

(4)综合运用协调管理方法

在内外接口的协调管理策略中，可供选择的方法繁多，其中包括：走访协调、交谈沟通、书面文书协调、会议决策、行政干预以及法律裁决等。鉴于本项目为政府投资项目，对于外围接口的高效处理，直接建议通过官方途径，即借助行政协调手段向政府部门申请协调解决方案。然而，随着市场经济的不断发展，行政协调并非一劳永逸，可能在特定情况下反而产生反效果。因此，我们需针对每个外部接口管理的特性，灵活运用多种协调策略，辅以情感沟通和人际关系的调和，有计划、有序、有针对性地推进各项具体协调工作的实施。

(5)开展预见性的协调管理

鉴于本项目涉及的内外接口广泛且专业领域多元，关键的协调管理者需全面理解工程的基本情况，并需预先了解相关外部接口单位的专业技术规定及常规操作流程。通过前瞻性的策略，如深入预测、诚挚的交流和适时的沟通，以情感纽带和理性分析推进协调管理工作，这通常能有效实现事前管控，防止矛盾升级，从而降低协调难题的出现。

依托丰富的同类监理项目协调管理经验，一旦我方中标本工程监理，将迅速集结专业团队。我们将依据工程实际与业主期望，对可能影响内外接口协调的诸多不利因素进行全面深入的剖析与评估。同时，预先洞察外部接口单位的需求，主动拜访其相关人员，详细了解他们对于本工程内外接口的态度和期望。

以降低业主非必需支出并尽快解决问题为导向，设计定制化的协调管理策略，推行前瞻性协调，极力规避各种潜在问题对工作进程的干扰，有效防止矛盾升级，从而避免协调管理复杂度的提升。

在确保事前沟通畅通的前提下，我们遵循系统性的规划与步骤，目标明确地实施多元化的协调管理策略。通过持续的协商与交流，致力于寻找能被项目业主及所有外围接口方共同认可的、问题解决的最佳共识点。

9、强化项目监督关键举措

(1)组织措施

构建内外部协调管理的层级架构，深入剖析协调管理的关键挑战与核心要点，强化对内外接口协调管理的领导力度，明确工作职责分工，针对难点问题集中攻坚，突出重点任务，确立明确的目标，逐一化解难题。

为了优化工程内外接口的协调管理工作，减轻监理机构及总监的日常负担，我们计划将外部接口的协调职责委派给本投标方公司的相应部门直接负责。此举旨在通过调整人力资源配置，确保内外接口的顺畅衔接与高效管理。

构建高效监理体系，实施总监责任制。总监全面领导监理团队，负责内外部接口的协调管理，尤其是对内部接口与近外层接口的深度协调。监理工作坚持专人负责，措施执行严谨，全程监控确保执行到位。

构建完善的内外接口协调管理体系，包括组织协调机制、制度规定、基本原则、具体内容、标准化操作流程、有效的沟通渠道以及应对突发事件的应急预案等内容。

在处理每个接口和环节的协调管理工作时，务必进行详尽的事先准备，包括深入了解具体情况，熟悉相关的规章制度，以及掌握有效的问题解决策略和执行技巧，以防止协调管理出现盲目和片面的倾向。

依托本投标人丰富的同类项目协调管理经验，针对复杂的外部接口单位，我们将指派具备资深背景的专业团队，在监理机构的协同下，进行重点协调与管理。在必要情况下，本公司高级领导将亲自介入以确保高效协调。

(2)合同措施

负责协调业主与各内部关联单位，包括签署勘察设计合同、施工合同、工程造价咨询合同、招标代理合同及材料设备供应合同等，确保其中关于内外部接口管理的职责与义务条款清晰明确。同时，持续监督并推动各相关方严格履行相应的内外接口协调管理合同责任。

负责协调业主与各外部接口单位签订多样化的工程合同，包括与管线产权方订立的管线迁移协议，以及与建筑物所有权人签订的拆迁补偿协议。对各类合同的条款进行详尽的风险评估，明确合同各方的权利和义务，持续监控合同履行状态，一旦发现潜在问题，立即进行有效的调解处理。

构建合同信息管理系统，通过对所有合同文档的条款进行精细化拆解、整合与归类，实现电子化的合同条款录入与存储。此举旨在创建一个计算机化的合同管理数据库，从而增强时间维度的清晰度，明确合同中的逻辑关联，同时明晰各参与方的权利、义务及风险责任。

针对合同文件中内外接口协调管理的复杂环节，如场地及周边临时交通疏导、河道（涌）与管线迁移，以及各类建筑设施的拆除任务，我们着重标识业主应履行的关键合同责任和义务。我们将持续监督，确保业主充分重视，防范可能的违约风险。同时，对于其他相关方的合同义务，我们将加强核查和督促，实施明确的责任分配，严谨的执行措施，并全程跟踪，一旦发现任何问题，立即进行协调处理。

(3)行政措施

有效提升组织的协调能力，致力于增强作为政府建设项目专业管理机构的公信力与执行效率。

鉴于外部远程接口单位主要为政府部门或行业主导型企业，其协调管理工作颇具挑战。我们建议业主寻求市政府分管副市长的协助，或者通过市府办公厅发布官方文件进行调度，以期能一次性达成协调目标。

针对外部接口单位，尤其是管理协调任务繁重的部门，我们建议业主提升协调级别，由高层领导亲自负责，包括场地及周边临时交通疏导、现有排水系统与管线迁移，以及各类建筑物的拆除工作。这样可以确保工程按计划启动、平稳实施并如期完工。

(4)技术措施

鉴于本工程项目繁杂，涵盖了众多内外接口与专业技术领域，作为监理方，我们应充分利用专业专长，以技术视角为主导，积极为业主提供策略建议，致力于通过实施科学且经济的技术解决方案，从而节省不必要的开支，以实现业主利益的最大化。

中标后，我公司将由项目监理管理部主导，组织全体监理团队对本工程项目现场及其周边环境进行全面勘查。同时，我们将访问内外部关联单位，以掌握他们的基本需求与操作流程。此举旨在收集必要信息，为制定针对工程难题的解决方案奠定坚实基础。

依托本公司集结的技术专家团队的强大实力，由总工办主导，整合公司核心部门和监理机构的关键力量，我们基于对本工程项目所有关键挑战的深入风险分析和评估，针对各类工程难题，逐一制定了详尽的解决方案。这些方案包括施工通道的设计与规划、穿越现有道路的交通疏导策略、周边道路的交通疏导计划、临时排水系统的规划、河涌迁移方案、管线迁移策划、临时电力和水源供应方案、建筑物拆除计划，以及确保工程质量与安全的技术措施等。

在坚守质量与安全的前提下，我们从技术层面为业主提供指导（包括适时的建议），促使外部相关单位配合应对工程中的复杂难题，致力于优化解决方案，从而有效控制业主的非必要开支。

积极引进和应用有利于提升工程质量、进度控制、投资节省与安全管理的创新技术、工艺，同时注重环保与节能新材料的应用，致力于全面提升内外部接口协调管理工作所带来的综合效益和社会价值。

(5)经济措施

顺畅的外部接口协调管理建立在内部接口依法、规范且务实运营的基础上。对此，我们提议业主在施工合同中明确规定施工承包商及其内部接口单位的协调管理职责、义务以及经济违规惩罚，以此规范日常操作并确保他们能够充分支持和协同，从而避免内部问题提升外部接口管理的复杂性。

为满足本工程项目内外部接口的高效协调管理，明确列出内部关联单位所需提供的协助与配合内容，包括详细的工作计划、时间节点规定以及工作质量标准。在获得业主的有力支持下，我们将制定相应的激励与惩罚机制，旨在激励各内部接口单位按照既定计划，在规定的时间框架内，以卓越的工作质量，确保各项协同工作的顺利开展。

实施监理机构内部的内外接口协调管理责任明确机制，设立针对此项工作的绩效奖励与处罚制度，此制度将作为年度员工评估和奖金分配的重要参考依据。

(6)法律措施

针对本工程复杂的内外接口协调管理工作，其专业技术涵盖广泛，涉及到诸多适用的法律、法规及国家和地方的规范性文件。为此，所有负责此项工作的监理人员必须具备全面的法律知识，尤其要精通道路、交通、电力、通讯、环保等相关行业的专项法规，以及拆迁作业的专门规定。这旨在确保协调管理的合规性，避免因违法或违规操作导致工作陷入被动，甚至面临法律诉讼的风险。

构建一个全面的法律、法规信息数据库系统，对所有涉及内外接口协调管理的法律法规文件进行精细化处理，包括分类解析、整合归纳，实现电子化的存储。该系统旨在创建一个法律、法规计算机数据管理系统，以便利内外接口协调管理人员实时检索和应用所需的法规信息。

严谨监督内外接口单位的行为是否严格遵循国家法律法规，一旦发现任何违规行为，立即进行劝导并督促其改正，如需，将适时提请业主启动法律程序，采取诉讼手段进行维权。

任何未依法办理审批手续的违规或违法行为的建筑及管线，无论其所有权归属，都将提请政府相关部门采取强制性拆除措施。

（五）严谨的质量管理策略

工程质量乃工程勘察、设计与施工、监理诸环节工作质量的集中体现。在施工阶段，质量管控的核心目标是遵循施工合同约定的质量规范，通过实施涵盖全程、全面且无间断的质量监控策略，确保施工质量得以严格把控。

1、控制目标

本工程施工质量严格遵循并达标了国家及省级、市级颁发的工程建设规范和国家施工质量验收标准，单位工程成绩评定已达到合格标准。并与承包方共同努力，荣获市优质工程奖殊荣。

2、控制方法

在施工阶段，我们秉持全面的质量管理体系，针对本项目的实际情况，将采取预先、执行中和后续的分阶段策略，对工程质量进行全程严谨把控。

(1)事前控制

筹备完善监理机构的质量管控措施，细致划分内部职责分工，深入研读设计图纸及相关规范、标准与强制性规定，依据本工程特性定制详尽的监理操作手册。

对施工图设计进行严谨的评估，依据国家的建设规范、标准及强制性规定，着重考量其技术的先进性、经济的合理性与施工的可行性。同时，我们将确保设计能满足业主对于使用功能的特定需求，并在此基础上提供专业化的优化建议。

确保承包商提供的驻场项目管理人员及选定的分包商均具备相应的资质，同时推动承包商建立健全严格的质量保障体系。

实施设计交底与图纸审查程序，旨在深化所有相关方对设计文档的领会，修正施工图纸中的错误、遗漏、冲突和缺失部分，明确关键工程区域的质量标准，力求在施工启动前消除图纸质量潜在的风险。

对承包商呈交的施工组织设计进行严谨评审，并提出相应的评价建议。针对关键施工环节或重大的工程项目，要求承包商在启动作业前制定专门的施工实施方案，严格遵照既定程序和方法进行细致审查。

负责审批承包商采购的重大设备、材料及构配件的申报，并组织对入场物资的质量验收。对不符合标准的设备、材料和构配件，及时向承包商发出整改或撤离现场的指令。

审核投标书中关于施工机械设备的详细信息，包括种类、规格、数量，确保其与预先声明的一致。着重评估设备的技术性能、工作状况以及配套设施，以确认其能否满足保障施工质量活动的需求。如发现任何不符合，应及时向承包商发出更换指示。

审核承包商提交的测量设备校准证书及测量人员资格证书，对承包商建立的施工平面控制网、高程基准网以及临时水准点的测量数据进行复核。在确认其符合设计规定和相关规范标准后，予以确认并许可其使用权限。

确保有效管控施工现场的自然环境因素，预先评估可能的负面环境影响对工程品质带来的潜在风险，并监督承包商制定相应的预防和应对策略。

作为承包商的支持者，我们将从工程实施的角度出发，对工程质量的重点管控要素、关键区域或潜在弱项进行深入剖析，预见可能在施工过程中出现的质量问题和隐忧，并为此制定相应的预防策略和控制措施。

确保在每个分项工程及关键工序施工前，严格执行对全体作业人员进行详尽的施工技术交底程序，并对特殊工种施工人员的持证上岗资格进行核查确认。

首次工地会议将召集各参与方，进行全面施工准备工作的核查，对发现的问题督促相关部门迅速整改与完善。待确认所有准备工作达到开工标准后，将正式下达工程开工指令。

(2)事中控制

实施严谨的技术复核程序，对所有施工技术相关的重要基准和依据进行全面核查，旨在预防因基准错误可能引发的工程质量不可逆或整体性风险，包括关键节点如控制性工程的定位轴线和标高，以及各专业工程的衔接环节。

总监或其授权的资深监理人员定期对工程全面施工状况及重点环节、工序的施工品质实施巡检与核查，一旦发现任何质量问题，立即督促承包商进行修正。

实施全程旁站监督，由监理人员针对地基基础、主体结构及设备安装工程中关乎建设工程结构安全和使用功能的关键部位与工序，严谨记录每一环节，一旦发现任何质量问题，立即将其责成承包商进行及时整改。

实施对工程材料、半成品及构配件的现场抽样检验和工序活动效果的实时监督，一旦发现任何质量问题，立即督促承包商进行整改或监督其退出现场。严格把控取样方式、手段和频率，同时确保送检环节符合相关法规要求。

实施现场采样实验，其内容涵盖室内检验与现场测评两部分。在施工进程中，监理人员将对各类建材及施工环节进行质量抽查试验，以此确保关键工序的质量标准得以严格把控。

在承包商完成各工序自我检验并确认合格后，监理人员将运用特定的核查或实验方法，按预定的比例进行独立的质量检验或测试，对工序施工质量的达标状况作出专业评估。

在隐蔽工程实施前，监理人员将对那些后续工序将覆盖的部分，进行外观质量、实测项目的严格检验以及质量保证资料的核查。完成上述检查后，只有在确认所有质量标准均达标的情况下，监理才会出具隐蔽工程验收意见。

监督施工质量，对于常见的质量问题及隐患，及时下达整改通知，并对承包商整改过程进行全面跟踪审计，旨在消除潜在的缺陷与隐患。对于涉及工程质量事故的情形，将遵循相关处理规定进行监理措施。

确保工程质量，对付款进程实施严格的审核，对于不符合质量标准的工程项目，将拒绝计量与支付相应的款项。

针对工程实际情况，我们实施定期与不定期的专题会议制度，议题涵盖质量问题和技术难题。会议旨在通报工程质量动态，深入剖析施工质量表现，促进各方信息交流，并明确指出存在的质量问题，进而提出针对性的质量改进措施。

实施每日质量监理纪要，详实记载工程质量动态及潜在影响因素。监控并推动承包商严格执行施工质量文档的搜集、编制、归档与成卷工作，确保所有质量记录的真实、完备且完整无缺，结论清晰，与工程进度保持一致。

(3)事后控制

评估承包商提交的单体工程、各部分工程及工序（检验批）的自检与质量评价文件，包括但不限于质量控制记录、试验报告和技术性文档。如发现提交的文件资料不完整，或者存在矛盾或不一致，应立即督促承包商补充、核实并修正相关资料。

确保及时组织并召集相关各方对承包商已完工的各分部、分项及工序（检验批）工程实施中间核查与验收。在严格确认工程质量符合设计规定及相应的规范标准后，方可签署质量合格证明文件。

完成单位（单项）工程后，承包商需首先进行竣工自我检查，确保达到合格标准后，提交《工程竣工报验单》及相关竣工验收文件资料至监理机构。随后，由总监理工程师协调相关监理人员进行工程的初次竣工验收。根据此次验收的结果，将形成《质量评估报告》对单位（单项）工程的质量状况进行评价。

负责或协同业主单位组织完成单项工程或单位工程的竣工验收流程。经过严谨的检查与验收，确认施工合同所规定的所有工程项目已完成，工程质量达到验收标准，且所有相关资料完备。在此基础上，建议业主予以审批并颁发全面工程交接证书。

在保修有效期间，如遇到产品质量问题，要求承包商实施修复、增强或重做措施。保修期结束后，我们将适时对承包商在保修期内的工作进行评估，以决定是否出具保修责任解除证书。

3、控制手段

(1)审查施工技术文件、报告和报表

作为工程质量管控的关键环节，施工技术文件、报告及报表的审阅详细涵盖了下列多个方面。

严谨核查分包商的入场资质证明文件，并实施有效的分包商质量管理控制措施。

审核施工承建商的工程开工申请，严谨核查并确保其施工预备工作的质量标准。

审核承包商呈交的施工组织设计与实施方案，以及质量管理体系规划，严谨把控工程的技术实施与质量管理流程。

审核施工承包商提供的相关材料、半成品及构配件的品质证明文件（如出厂合格证、质量检验或试验报告等），确保工程物料基础的质量控制

审查承包商呈交的工序施工质量实时数据报告或管理图表，以便监控工序质量动态演变。

对承包商提交的工序质量验证文件（包括检验记录和试验报告）、工序间交接验收（自我核查）、隐蔽工程抽查以及各分部分项工程的质检报告等相关文档和资料进行全面审核，以确保施工流程中的质量把控。

负责审核并管理工程变更及设计图纸的修订，以确保设计和施工图纸的严谨与精确性。

对采用新技术、新工艺、新材料及新结构等的技术鉴定书进行严谨的评审，并审批其相应的应用申请，确保新技术应用的质量控制

审核并审定工程质量事故或问题的处理报告，以保证处理结果的质量与有效性。

审核与签署现场有关质量技术签证、文件等。

(2)组织召开各类工程会议

在工程施工进程中，监理机构主导召开众多类型的工程会议，其中对工程质量管控至关重要的两种会议是工地例行会议与专项质量研讨会。

定期举行工地会议，于会议中同步解决协调各类事项，深入检查并评估施工进度中的质量表现，交流各方信息，明确指出存在的质量问题，进而提出针对性的质量改进措施，并督促承包方对此做出改进承诺。

组织并召开专题质量会议，旨在协同解决特定的技术难题与质量问题，集力攻克普遍性或重要性的质量问题。

(3)签发指令文件与一般管理文书

指令文件的签发：依据工程进度与施工品质，从整体利益及质量目标出发，针对特定施工任务或管理事项，指示承包商遵循监理机构的意向与建议进行作业或管理，具体包括但不限于监理工程师的通知、施工启动令、暂停施工令以及施工重启指令等。

管理文书签发：对承包商的工作表现与行为实施指导、建议及必要提示，主要包括监理工程师的函件、备忘录、会议纪要，以及相关的信息公告与通知等行政事务.

(4)进行现场监督、检查

实施全面旁站监控：项目中，我们将部署专业监理人员对关键的结构部位与设备安装工程，特别是关乎建设工程结构安全及使用功能的部分，实施连续、全面且无间断的现场监督。同时，确保记录旁站过程的详尽与准确，一旦发现任何质量问题，将立即督促承包商进行修正。

质量管理与监督：在施工进程中，总监或其授权的资深监理人员会定期进行详尽的现场巡查，重点关注工程的整体进展和关键环节及工序的施工质量。他们会对施工现场进行细致的检查，并确保记录的全面性和准确性，一旦发现任何质量问题，会立即督促承包商进行整改。

施工过程中的平行核查：在承包商完成每个工序自我验收并确认合格的前提下，监理人员会采用相应的检查或测试方法，按照既定的比例进行独立审视或检验，并据此对工序施工质量的合规性做出专业评估。

隐蔽工程验收程序：在施工过程中，针对后续工序将覆盖的工序，监理人员需在隐蔽前对施工外观质量、相关实测项目以及质量保障文件进行严谨核查。完成检查后，监理人员会根据评估结果出具关于隐蔽许可的明确意见。

实施材料、半成品及构配件的现场见证取样与送检：对工程工序活动效果进行实时检查，包括对承包商在施工过程中进行现场监督，一旦发现质量问题，立即要求其整改或监督退场。严格把控取样方式、方法和频次，并确保送检机构符合相关法规标准。

质量控制环节：涵盖室内检验与现场评估两种类型的抽检试验。在施工进程中，监理人员将对各类材料及施工关键区域实施质量抽查，旨在监控关键工序的质量参数。

(5)拒绝不合格工程的支付

支付工程款项的前提条件是确保工程质量符合既定规格与标准。在支付流程中，承包商的所有款项索取都须经过监理机构总监的严格审核并签署支付证明书。未经总监签字确认的支付请求，业主将不予批准。若承包商施工质量未能达标，总监有权拒签支付证书，暂停或全额支付工程款项。由此产生的任何损失，将由承包商自行承担。

4、控制重点

施工过程中的质量管理核心在于确定并着重监控的关键要素、至关重要 的区域或潜在的薄弱环节。鉴于本项目的具体状况，监理人员需采取定向策略实施精准的重点管控。

5、施工组织设计控制

(1)过程控制

承包商需在工程启动前15个工作日内，严谨完成施工组织设计的编制并内部审议通过，随之提交《施工组织设计（方案）报审表》供监理机构进行审阅与核查。

总监按照既定的时间表，召集监理团队进行全面核查，并提交审查反馈。对于需要承包商修订的部分，总监会出具书面指示，要求承包商进行修正并再次提交审批。经过总监的二次组织审查并通过后，最终将结果递交给业主。

在施工进程中，若需对原始施工组织设计做出重大修改或调整，务必事前以书面形式向监理机构提交待审核的变更内容。

(2)方法控制

程序的编纂、审阅与批准严格遵循既定规程，内容契合国家技术政策导向，充分纳入了施工合同所界定的约束条件、工程现场实际情况以及相关法规规定，始终坚持质量至上的核心原则。

审查承包商对本工程特性和关键挑战的深入理解及施工环境的详尽分析是否到位。

承包商的执行力与工程目标保障：评估其实际操作能力及施工组织设计的可行性

技术先进性：所采用的施工组织设计技术方案及措施是否具备当前的先进性和适用性，技术是否已达到成熟阶段。

评估体系中的质量管理与技术管理体系的有效性，其健全且实施有力的质量保障措施是否具备可行性。

在确保符合合同与法规约束的前提下，我们秉持对承包商专业技术抉择与管理策略的尊重。

(3)重点控制

在启动关键部分和子项目施工前，承包商需提交详尽的施工规划至监理机构，待其审批并通过后方可开展作业。

施工流程应当遵循先地下后地上，深度优先，内部至外部的原则，以防止因交叉作业导致的质量干扰。同时，施工流向的设计需兼顾周全，包括平面与立面的施工规划，充分考量施工质量和安全要素：需明确材料和构配件的使用顺序，以及确保施工区域划分与物资运输的顺畅协调。

施工方案与施工进度计划的契合性：施工进度计划的编撰须根植于既定的施工方案，精确反映整体施工布局、工作流程顺序以及工艺关联等要素。

确保施工方案与施工平面图的和谐统一。施工平面图需详尽规划静态部分，包括临时施工的水电供应设施、通行路径、临时办公区域及物资仓库，同时动态元素如施工材料和模板、工具设备的布局也应当井然有序，以便各个施工阶段方案的顺利执行。

6、项目执行过程管理与监控

(1)过程控制

请承包商在启动每个子项目或子部门施工作业前三日，提交相应的施工申请书。

分项、分部工程施工申请需经专业监理工程师的严格审批

采用如下手段确保工序施工过程的质量监管：旁站监督人员、设备与材料的状态评估，实施巡视检查、平行检验，隐蔽工程的核查，精确的测量监控，以及随机抽检与试验。同时，实施见证取样送检，严格签发指令文件，对可能影响工程质量的因素进行实时监控与问题纠偏，有效控制施工过程中的各个环节。

完成承包商施工并确保工程质量达到自检标准后，需提交相应的分项与分部工程检验批《质量报验申请表》。

对承包商提交的工程资料进行严谨审核，负责实施本分项与分部工程的检验批质量核查与验收。在完成验收并确认达到合格标准后，将签署相应的检验批质量验收证书。

所有检验批在本分项、分部工程中的质量经过严格核查并顺利通过验收，随后颁发了相应的分项、分部工程质量检查验收证书，至此，这些工程得以获准进入下一阶段施工环节。

(2)方法控制

执行审核：遵循监理机构设定的流程，对分部和分项工程施工前的技术文件、报告及报表进行审阅。未经监理机构的明确许可，施工单位不得擅自进行施工作业。

质量验证：对材料、构配件及设备实施必要的量测与试验，以确保其品质及施工标准。任何未经监理机构认可并完成相应检验的物料、部件和设备，严禁投入现场使用。

实施现场质量监管：对入场物料、部件、设备及施工进程进行周期性核查，监控质量问题整改进度，并对关键质量控制节点实施全程现场监督与检测。

质量数据分析与报告：系统性收集并整理各类质量记录，运用定量统计分析手段，迅速识别潜在的质量问题。针对主要影响工程质量的因素进行深入剖析，从而制定相应的改进策略，并定期或根据需求向业主提交详尽的报告。

(3)重点控制

项目启动验收：严谨评估开工前各项筹备工作的完成质量，以确保按计划准时启动并保障施工流程的顺畅进行。

监控与管理工序活动环境：对施工人员、机械设备、原材料以及施工工艺和环境条件进行持续的核查，确保其处于适宜且满足质量标准的状态。遇到任何偏离预期的问题，应迅速纠正并