学校保安服务解决方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

一、 服务方案

（一） 组织架构设计与管理

1、 组织架构示意图

2、 职务描述与责任

根据本项目特点，我公司设置如下岗位：

项目管理团队构成包括：总负责人、驻地指挥官、监控室主管、班长，以及门禁岗、巡逻岗和消防安全员。

(1)项目总负责人

全面主持和领导本部门工作，严格贯彻执行公司的规章制度，并确保高效履行公司领导下达的各项指令。

工作的规律特点，加强重点岗位的安全防范；

制定部门各项工作程序，并监督落实；

向公司领导定期呈报关于校园安全与消防问题的汇报，包括相关问题的详细阐述、处理建议以及制定的解决方案。

负责策划并执行新员工入职培训项目，同时实施有效的考核与监督机制。

承担校园内治安与消防等相关安全管理工作。

负责制定培训方案。

>完成公司领导的其他安排

(2)驻点大队长职责

统筹并实施安保部门的日常管理工作，包括岗位调度、员工培训、学习活动以及各类相关项目。严谨制定和执行安全规章制度，致力于培养员工的高度组织纪律性和专业的工作态度，确保有效的保卫工作得以开展。

主持安保部的各类会议并部署工作任务，同时负责保安人员的考勤记录核实以及各类表格的填写质量核查。

监督保安人员的着装与仪容仪表规范，严格执行部门规章制度，确保日常巡查的严谨细致，对违规情况迅速作出处理。

确保保安队伍的心理疏导，有效管理保安人员的工作情绪，关注他们的工作与生活状况，维持团队高昂的战斗意志，并及时向领导汇报保安人员的思想动态。

>负责检查和保管所配备的设备；

确保实施全面的新员工入职培训与考核项目，实现100%的培训覆盖率

深入理解各岗位的职责、任务、工作需求及考核标准，透彻领悟校园安全工作的特性与常规，强化对关键岗位的安全保障措施。

确保全面贯彻执行上级领导交付的各项职责，各项任务须按时达成并即时报告进展。

严谨履行每月消防设施的例行检查，对发现的任何问题立即进行妥善处置，以保障消防设备的正常运行和使用效能。

(3)驻点视频监控室负责人职责

>负责监控室人员的排班计划安排；

>制定监控室管理制度；

精通各系统的基本工作原理、性能特征及操作流程。

强化保安人员的专业技能培训及上岗前教育，旨在提升其专业素养，从而优化工作效率。

(4)保安班长职责

熟悉校园内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、公司规章制度及安全类体系文件；

开展保安人员的军事技能训练以及消防安全知识的专业在职培训。

负责指导和管理下属的工作，及时处理并解决其工作中遇到的问题。

负责协同驻地大队长策划并实施各类实战演练，模拟应对各种突发情况。

负责按照工作安排，协同驻点大队长策划并执行防火、防盗、防爆等特定安全项目。

实施严格的交接班点评与培训规程，确保信息的畅通无阻，即刻将各职责区域出现的安全事态及其处置进展通报给驻地大队长。

承担新员工的业务导向性岗前培训任务，并提供详尽的入职引导服务。

定期核查并维护安全设备、工具以及车辆的状态，一旦发现任何重大问题，立即进行处置，并及时向驻地大队长汇报，后续跟踪改进措施的执行进展。

协同相关政府部门及学校管理层应对校园内的违规行为与突发状况，确保现场秩序得到维护。

>收集、整理小组工作信息；

完成领导交办的其他工作。

(5)门岗岗位职责

所有来访校园的人员均需经过身份核查，要求言谈举止文明，同时进行详细登记并引导入内。访客需出示有效的身份证明，并配合填写《来访人员登记表》，在表单中注明来访事由及欲拜访的人员姓名。

劝阻无关人员及未经批准的商贩进入校园。

严格禁止未经许可的经营性车辆，以及无牌照、无证件、非法营运的私家车（如黑面的、黑的士、黑摩的）等进入；务必加强大门出入控制系统及相关设施的管理。

做好教职员工车辆进出引导服务；

门卫岗区域的设施维护与环境卫生需保持整洁且外观雅观，非相关人员禁止进入。

(6)巡逻岗岗位职责

巡逻执勤人员按照既定的日程，对指定区域及路线进行日常巡查。

巡逻岗的主要职责涵盖以下方面：对辖内陌生人员进行身份核实与询问，引导并劝离已进入区域的非相关人员，监督车辆停放秩序；检查楼宇外观、道路设施、路灯以及相关配套设备的完好性，迅速察觉并排除潜在的安全隐患，果断阻止任何违法活动及违反综合管理制度的行为。

认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。

>及时填写好巡逻情况记录。

(7)消防岗岗位职责

做好日常巡防、巡查、巡逻、巡治；

实施针对特权校区的严格校园安全管控措施，所有进入的车辆与人员均需经过询问并详细记录，非相关人员和未经许可的车辆严禁擅自入内。

在夏季汛期期间，每日必须对山体进行全面巡查，一旦识别出潜在的滑坡或泥石流风险隐患，应立即上报。

（二） 详细服务实施方案

1、 针对学校保安全面工作策划：

(1)基本服务

1. 严格门禁管控：非授权外来人员严禁擅自踏入校园。对于确需入校处理事务的来访者，必须在得到被探访人许可并完成登记程序后方可准入。校园外围车辆未经允许不得随意进入，如特殊情况需驶入，须经学校审批，并确保车辆在学校的引导下安全进出及规范停车。

2. 严谨执行对外来人员及其所携车辆的随身物品进行全面安检，严禁携带任何易燃易爆、剧毒或管制刀具等危险品进入校园。

执行校园全面的安全检查与治安巡逻任务，重点关注教室、行政办公室、财务室、物资仓库、消防控制室以及各类功能区域等关键场所。严格执行防火、防盗、防爆及防止破坏等治安防范策略。一旦发现任何安全隐患或问题，应立即上报，并积极协助进行妥善处理。

遇到任何违法犯罪嫌疑，应立即采取行动予以制止。对于短时间内难以控制的情况，或者涉及治安事件及可能的刑事犯罪，务必立即将其报告给公安机关，并果断保全现场，全力支持警方的侦查和处理工作。

积极参与校园周边的治安维护工作，与公安部门及驻地派出所警力紧密协作，及时向校方领导和派出所通报校园内外的治安动态，主动提出预防性建议和策略。通过协助学校强化安全管理，弥补安全漏洞，消除潜在隐患，并推动完善防范机制，提升整体防范效能。

确保恰当地采用物理防护和技术防范设备，对安保器械进行妥善的保管与维护。在非紧急状态下，严禁启用如钢叉、橡胶自卫棍、齐眉棍等安保工具。严禁将钢管、钢筋棍以及可能引发严重伤害的管制刀具应用于校园安全防护措施。务必遵循相关规定，严格执行学校保卫室的监控值守职责。

7. 确保校园消防安全：实施定期的消防设施设备检查，坚守消防控制室岗位，对校内消防系统设施设备进行日常运营、维护与管理。在遭遇火警或其他突发事件时，迅速采取灭火行动，启动报警程序，并组织有序疏散，同时保护现场安全。

积极服从学校的统一管理和任务分配，确保高效完成各类学校交付的工作，包括但不限于为保障学校正常教学与科研进行的各项大型活动（如庆典、集会、表演、竞赛、考试以及重要的对外交流活动）提供安全支持。

(2)门岗值守

确保实施24小时不间断工作制，严禁无故脱岗或空缺岗位，严格遵循时间规定进行交接班，并详细记录交接过程，遇到任何问题须立即汇报。

严格执行学校封闭管理规定，实施严谨的人员和车辆门岗检查程序，确保无危险物品准入，严格把控校外无关人员的进出，同时防止学校资产的流失。

当发现任何安全问题、潜在隐患或涉及治安的相关信息，应立即向相应的领导或部门报告。在必要的情况下，启动报警程序，并积极协同公安机关进行妥善处理。

在学生上下学的关键时段，负责维护校园门口的秩序，引导师生井然有序地进出。对任何可能发生的寻衅滋事行为，需迅速采取干预措施，并视情况及时向公安机关报告。

对于非放学时段离校的学生，必须持有经班主任或学生管理部门主管签字确认的出门许可，且学校需留存该凭证后方可允许其离开。

6负责门卫室及配备设施设备管理；

7定期开展应急演练、训练；

8完成学校交办的其它安全工作。

(3)巡逻巡查

按照学校规定，每天定时或不定时对校园及重点部位进行巡逻巡查，发现安全问题、安全隐患及时处置、报告或报警；

发现学生离开课堂要进行教育，并通知学校；

确保严谨记录和连续进行巡逻日志交接，每一班在交接时务必详尽传达本班的状况，并着重提示下一班需重点关注的防务事项。

在放学后的例行巡逻过程中，务必执行完毕清校任务，并对逗留的学生进行友好的疏导，促使他们及时离校返回家中。

(4)监控视频管理值守

确保全天候轮班制运作，严禁无故脱岗或空缺岗位，严格执行交接班程序并详实记录，遵循监控系统的操作手册，实时监控并理解各类监控信息，严谨擅自调整监控对象设定。

确保问题一旦发现，能迅速并精确地传达给巡逻人员以便进行处理，并随后向学校汇报。

专注于职责范围内的事务，严谨记录当班监控状况，确保值班日志详实完整。

确保监控室的安全管控，任何未经授权的人员严禁擅自进入。

查看监控视频需经学校事先审批并履行登记手续，任何未经许可的查阅均将不予接纳。

实施定期维护计划，确保监控设备的清洁卫生，从而保障其稳定运行。

严格遵守保密义务，确保所有监控录像的相关信息不被泄露或公开讨论。

(5)突发事件处置

实施早期预警与识别：保安人员在值勤时，持续关注校园及其周边环境的动态，一旦发现疑似异常人员，应及时劝导其离开。对于不听劝阻执意闯入的行为，保安人员在采取必要措施的同时，需边处理边向上级报告。

在遭遇突发事件时，务必立即报警，并火速奔赴现场，实施迅速而果决的应对措施，以控制并遏制事态发展。

面对突发事件，应果断实施救援；一旦察觉犯罪行为，务必立即阻止并控制局面，随后迅速报告警方。

保安人员应当具备法律意识，透彻理解并遵循法律法规，坚持依法行事，严格履行保安职业规范和学校规章制度的要求。

(7)人员要求

要求保安队伍秉持高尚的职业道德和优质的服务理念，确保队员着装统一且整洁，行动标准规范，言语举止文明，塑造出良好的对外形象。

招聘要求如下： - 保安员应具备良好的品行，无任何违法犯罪记录。 - 候选人须确保身体健康。 - 招聘对象需至少具有初中及以上学历（包括初中）。

本方案严格遵循中华人民共和国国务院令第564号《保安服务管理条例》及贵州省2004年修订的《贵州省保安服务管理条例(2004修订)》的各项规定。

(8)所配备的保安人员要严格政审，认真把关，应具有较好的思想品德素质，作风正派、身体健康、反应灵敏，具备一定的文化知识和较强的应急处置能力。经具备资质的医疗机构体检，没有家庭疾病和精神疾病史；签订合同时提供公安机关出具的，不能有实施虐待、故意伤害、强奸、猥亵，组织、强迫、引诱、容留、介绍卖淫等严重侵害未成年人人身权利被行政处罚、刑事拘留和不予起诉的前科等犯罪证明。校园保安能熟练使用各种安防器械、一键式报警装置和视频监控等技防设备，并妥善保管；在岗期间，坚守工作岗位，严守工作纪律，严格认真服从所聘学校的管理，上岗时应穿着统一服装，严格执行门卫值班制度，认真核查外来人员信息，认真登记外来人员来访时间、对象、事由等，定时或不定时巡查校园及周边设施设备运行情况和治安状况，并及时记载；切实维护

要求保安人员具备强烈的责任心与坚韧不拔的工作态度，必须接受正规的岗前专业训练，全面掌握学校的规章制度，严于职守，擅长洞察并解决各类问题，同时需具备一定的管理和应急处置能力。

队长职责在于组织并实施对保安人员的业务培训、实施有效的管理和监督，以确保校园内严格遵守规章制度，杜绝违规、违纪行为的发生。

2、 保安团队各级管理人员职责与行动计划

每月，保安队长至少进行一次对学校的例行安全核查，针对发现的安全隐患，他须提交详尽的书面报告至学校主管，并在报告中提出改进措施或相关建议。

在评估体系中，针对保安队长、班长及保安人员设定明确的绩效标准，若在服务意识方面未能满足我公司或服务接收方的规定，将可能根据教育机构的反馈建议进行调整或岗位调整。

我司实施全面且严谨的监督机制，对派驻校园的安保人员进行无间断、非定时的巡查。遇到的问题，我们即刻现场处置，对于重大事项，则及时上报公司共同应对，确保向校方提供满意的解决方案。

我司高层管理人员每月至少进行一次对学校的访问，以实时掌握保安团队的工作动态，并与学校共同研讨与解决保安服务中的相关问题。

在强化保安团队管理的同时，公司领导应关注并体贴员工，实施公正的奖惩制度，以此激发员工的归属感，共同营造团结协作的氛围，致力于提升学校的保安服务质量。

（三） 详述的服务支持与保障策略

为了确保上述目标的全面达成，我公司将实施以下策略。

1、 建立健全规章制度，提升服务标准化

公司承诺不断优化和完善保安人员的管理体系与服务准则，以确保所有委派项目的高标准一致性服务。在严格遵守并适应采购方各项规定的同时，我们将依据《保安服务管理条例》及我司内部相关规程，充分考量项目特性，细致制定包括门卫职责、巡逻规程、交通管理、日常巡查、交接班规定、勤务记录体系、定期查岗以及安全检查等在内的各类《岗位职责》、《交接班制度》、《勤务登记制度》和《考勤制度》。力求实现人员配置充足、制度健全、职责明确、服务标准化操作。

2、 强化质量控制，保证产品优质

面对当前保安服务团队普遍存在的层次较低、能力有限、素质不高、技术含量不足以及高流动性问题，我公司严格把控保安招聘流程，确保每位新入职人员完全契合招标文件的详细规定。我们实施持续且科学的专项培训，强调筛选具有清白背景的候选人，使其能够掌握必要的法律知识、专业保安知识和技能，并获得相应的保安资质证书。

我们致力于提升保安队伍的稳定性，首先强化对保安人员的管理体系，实施完善的奖惩与激励机制。坚持以人为本，推进暖心工程，注重企业文化建设，以此增强企业的内部凝聚力和向心力。这样做的目标是降低保安流失率，从而确保服务质量的持续提升。

3、 强化监督与考核

我司将以严谨的态度设立绩效评估体系，配以完备的执行机制，确保其有效实施并保持服务一致性。我们将通过抽样检查、相互核查、公开评估、隐蔽巡查以及后续回访等多种途径持续监控保安服务的质量。积极接纳学校保卫部门的监督，并保持紧密沟通，一旦发现问题，立即严格进行整改，确保监督工作的全面覆盖，同时提升督察的频次与效率。

4、 定期培训以增强专业能力

服务质量的高度取决于保安人员的专业素质，实现这一目标需实施系统化的定期培训。通过持续且科学的方法，促进他们深化对保安行业的理解，从心理层面强化职业认同，端正工作态度，优化外在形象，并不断精进各项技能，以契合学校的实际需求。

我们的培训体系由四个核心模块构成：首先是新员工入职引导（包括入司和岗位预备阶段），其次为专业技能提升培训（涵盖了应急事件处理），接着是军事体能强化训练，最后是思想教育洗礼。我们还积极响应服务学校的学习安排，致力于使保安团队与学校环境无缝融合。

我们的培训活动始终坚持目标导向，具体包括明确的培训目标设定、详细的时间安排、详实的内容规划以及严格的考核机制。我们确保培训的实效性，紧密结合实际工作，避免形式主义，从而实现培训效果的持续提升，而非仅仅停留在表面的“培训连续进行”状态，真正提升员工的专业素质。

我公司将积极响应学校需求，与之紧密协作，适时组织各类应急演练，以提升保安团队应对突发情况的处置能力。此举旨在确保学校资产及员工的生命财产安全，在遭遇突发事件时能最大程度降低灾害影响。

（四） 详细消防安全策略

明确理解学校消防安全工作的关键性和紧迫性，全面贯彻实施'走进学校、走进社区、走进农村'的消防策略，秉持对公众、特别是师生的深深责任感，妥善平衡学校消防安全与提升教育教学质量的关系。将消防安全置于学校的首要议程，采取切实举措确保消防工作落地实施，致力于为教职员工和学员创造一个安全和谐的学习和工作环境。

1、 工作措施

构建完善消防管理体系，明确并公示各部门的消防工作职责，确保消防责任落实到具体岗位。

规划并执行年度消防安全行动计划，同时编制详尽的灭火应急疏散预案。

定期在学校的宣传板报与班级黑板报上更新消防知识内容。

本学期实施如下消防安全活动规划：每周班会期间专门设立一次消防主题讨论，每月同步进行一次消防知识普及活动。

每学年安排一次亲临驻地消防中队的访问，邀请消防官兵进行消防知识专题讲座；并策划一次师生与消防人员的互动环节。

实施青少年消防社团组建计划，每年定期举办一次消防安全宣传实践活动。

确保每月实施一次全面的消防安全排查，迅速消除潜在火灾风险，且火灾隐患整改率稳固维持在95%以上。

在教学大纲中融入消防基础知识，确保学生能够掌握'双知双能'，即报警求助的能力和灭火器的正确操作；理解火灾的潜在威胁及其应对策略。预期实现学生消防安全教育覆盖率达到95%以上，以提升他们的自我保护意识和实践技能。

2、 详细实施策略

(1)加强学校消防安全工作的领导

依据教育行政部门的安全工作指导方针，为强化学校安全管理并确保其实现，特组建了专项工作领导小组，明确了详尽的职责分工与责任归属。所有组员需秉持对学校全责的态度，怀揣高度的职业使命感和责任感，各自承担职责，协同当地公安机关紧密防控，致力于消除任何可能威胁学校安全与稳定的因素。这样旨在营造一个有利于教职员工和学员安心工作、学习的良好环境。

(2)贯彻落实各项消防安全制度

本年度的工作计划着重于确保学校消防规章制度的全面执行，包括已制定的"学校消防工作制度"和"学校消防工作暂行规定"等。为了切实贯彻与实施这些制度，我们将逐一推进以下关键任务。

遵循教育局关于学校消防安全管理的官方指导文件，我们致力于实施详细措施，明确各级行政责任担当，并实施定期核查与工作总结，确保消防工作成为年度绩效评估的重要组成部分。

完善并制定《学校消防安全操作规程》，强调常态化的教育培训，实施严格的日常监督。确保教师在工作时间内坚守岗位，严格执行相关规定，以防学员安全事故的发生，同时强化事故记录与后续处理，此措施将纳入教师绩效考核体系。

通过多元化的途径与平台，实施全面的消防安全知识普及活动，强化学生的防火意识培养。

确保值勤工作的严谨执行，门卫需全心投入，每日对教室门窗进行细致核查。强化门卫管理措施，对外来人员的校园准入实施严格把控，并进行详细登记，严禁无关人员擅入校园。

执行定期设施及建筑设施的全面核查，一旦发现任何消防隐患，务必立即上报。在校园建设和绿化施工过程中，强化安全防护措施，严谨记录每日施工日志，对遇到的问题立即进行整改。

各班在学生离校前必须切断电源。

确保贵重物品的安全存放，由专人负责管理；任何学校资产外借，务必遵循严格的出库手续流程。

(3)贯彻安全第一，预防为主的方针

确保学校消防安全，首要之策在于预防为主的管理模式。我们将持续实施定期检查与日常维护相结合的策略，每日安排教师团队对校园内外区域进行巡查，执行防火等职责。一旦发现任何潜在隐患，务必迅速上报，杜绝疏漏，不留任何盲点。

(4)全面开展消防大检查

实施全面月度安全排查，确保隐患早发现、早整改，特别关注教室门窗、校园围墙及供电设施的定期检修。老旧电气设备、电线和灭火设备应及时更新，以消除潜在风险。学校消防人员需严格遵守上级规定，参与专业培训并接受年度审查，他们在消防安全中扮演核心角色。同时，我们致力于完善安全管理工作档案，包括安全工作计划、安全会议纪要、安全检查报告、问题整改记录、安全教育内容以及所有相关法规和指导文件。

(5)总结经验

每个学期，学校均会进行消防安全工作总结，提炼宝贵经验，识别存在的不足，并据此不断优化管理措施与工作策略。对于在消防安全工作中表现出色的教职员工，应予以表彰或激励，以此驱动学校安全工作的持续深化与提升。

3、 消防员的职责与义务

所有管理者，其中包括保安人员，皆负有法定的消防员职责，必须承担相应的消防工作任务。

坚决执行'预防为主，防治兼施'的消防工作策略。

熟练掌握各类消防器材的操作技巧与使用方法，是深入学习消防知识的必要前提。

每月对辖区内的消防器材及设备进行全面检查，确保其始终保持在良好的工作状态。

任何位于其管辖区域的员工，在遭遇本辖区内的火警事件，无论身处上班或休息状态，均须立即奔赴现场，全力投身于应急救援行动，不得有任何推脱。对于任何逃避行为，将予以严肃纪律处分。

面对突发火灾，应迅速启动应急预案，调动人员进行灭火救援。同时，务必切断电源，有序引导群众撤离潜在危险区域，并立即将情况上报相关部门或拨打火警求救热线。

确保现场的安全防护措施严密，坚决防范不法分子趁机捣乱或实施破坏行为。

负责协同相关部门调查事故原因，评估经济损失，并妥善安排后续安置事宜。

秉持严谨的学习态度，广泛传播消防法规、贵州省消防条例以及消防知识，勇于纠正任何可能妨害消防安全的行为和不良习惯。

致力于深化消防专业知识的学习，全面掌握灭火器、消防栓、消防水带等各类消防设备的操作技能。

主动实施隐患排查，迅速上报潜在火灾风险，并果断采取相应措施消除隐患。同时，积极提出改进方案或建议，全力配合并确保整改措施的有效执行。

面对火险与火灾突发情况，务必做到迅速响应，高效投入战斗。在行动中，我们需弘扬坚韧不拔、英勇无畏的精神，竭力将损失控制在最低程度。

学校消防领导安全小组负责指导义务消防员的日常工作开展。

坚决执行领导指示，积极响应调动，勇于面对危险，甘于奉献牺牲。

精通消防法规，具备扎实的消防知识，能熟练操作各类消防设备与器材，并持有强烈的防火安全意识。

实施周期性与临时性的学校消防设备及消防安全状况核查，一旦发现潜在火险隐患，立即向上级报告，并监督相关部门迅速进行整改。

在接获火警信息后，首要任务是迅速奔赴现场，执行以下操作：营救受困人员，排除潜在危险，引导师生安全撤离，并竭力控制火势。当火势超出控制，难以扑灭时，应立即将情况通报给应急救援机构，拨打号码"119"求援。

(18)做好日常巡防、巡查、巡逻、巡治；

实施对配备后山的特殊教育机构周边的严密治安管控，所有欲进入后山的车辆与人员均需经过询问并进行详细的身份核实与记录，非相关人员和车辆禁止无故进入。

在夏季汛期期间，每日必须对山体进行全面巡查，一旦识别出可能的滑坡或泥石流隐患，应立即上报。

在火灾高发季节，严格实施对入山车辆和人员的安检，坚决禁止火源入山。特别在清明节、春节期间，应强化巡逻、巡查与监护力度，充实力量进行全方位的守护和检查。对于进山扫墓的人员，必须进行身份登记，并进行防火知识教育，严禁携带烟花爆竹及火种进入后山区域。

积极支持并配合保安部门执行学校的消防安全职责，高效地完成分配给我们的其他消防安全相关任务。

（五） 校园周边治安巡逻管控方案

1. 实施全面覆盖的不定时巡逻，确保校园及周边区域无缝隙监管； 2. 在巡逻过程中，积极发现并即时记录潜在问题与安全隐患，随后汇总上报； 3. 对各固定岗位的值守情况进行严密监督，确保职责履行到位； 4. 动机分队灵活运用，迅速响应各类突发性事件，保障校园安全； 5. 定期排查并报告校园内的各类安全情报信息； 6. 坚决执行校园管控指令，积极响应各固定岗点的需求，协同应对各类突发事件。

坚持以保障师生生命财产安全为核心，积极践行预防与检查相结合的理念；执行持械巡逻，确保文明执法，礼貌待人；定期检查各岗位值班状况；协同岗位人员处理违章车辆，强化防火防盗及自然灾害风险排查，对校园内外区域实施不定期治安巡逻；在遇到任何异常情况时，迅速响应并报告给保卫处值班人员；密切关注外来人员动态，持续进行全方位巡防，尤其关注角落和隐蔽区域，加强巡查力度；保持信息流畅，与各岗位紧密协作，有效应对校区内的各类突发和异常事件。

1、 安全巡逻职责详情

实施不间断的24小时责任区域巡逻防控，确保过程记录详实完整。

在每日工作结束之际，员工会对办公楼宇进行常规性安全巡查，以便及时排除潜在隐患并驱离任何异常人员。

在巡查过程中，应对发现的问题隐患及时处置并报告，同时确保详细记录。

确保按照既定的时间安排和规定次数，对各自的责任区域实施详尽的巡查，于指定地点和时间履行签字确认手续，严谨地记载每一项细节，杜绝任何虚假行为。

2、 标准化保安巡逻程序

(1)目的

负责监督和定期巡检所管理的项目区域，严谨实施防火、防盗、防损及预防突发事故等各种安全防护措施。

(2)适用范围

适用于校园保安服务项目的保安巡逻岗位。

(3)职责

《保安巡逻工作内容》的制定由管理部负责，其职责包括对各管理处的巡逻工作进行指导、监督与核查，确保执行顺畅.

项目经理根据项目特性，编制实施策略，制作《校园管理处安全巡逻平面图》，明确巡逻区域、路径及执行规定，经管理部经理审批后执行。同时，经理需监督并评估保安人员巡逻任务的执行情况。

值勤保安依据管理处的既定规程与划定的巡逻区域及路线，严谨履行巡逻职责。

(4)工作步骤和方法

每日上岗前，保安人员需进行个人自查，严格遵循规定着装要求，确保仪容仪表得体整洁。交接班环节严谨执行，务必在《保安人员值勤交接班记录表》上详细记载。他们的行为依据《保安文明值勤操作规范》及《保安值勤交接班操作规范》进行操作。

在执行每日巡逻值勤任务时，保安人员需严格遵循《管理处安全巡逻平面图》的规定，包括明确的巡逻区域与路线（结合定线与不定线模式）、规定的时间（白天不少于五次，夜间不少于十次），并确保全面履行职责。在巡逻过程中，他们需密切关注行人间隙、车辆动态以及任何可能的可疑点，具备敏锐的观察力、听力和行动力，对各种声响、气味、光线变化及异常迹象进行细致辨识。

保安人员的巡逻行动须严格遵循《保安巡逻工作内容》的规定，其核心要点包括以下几个方面：

遵循规程，逐层攀登至楼顶，再循序下楼，执行S型路线巡查，确保按照既定程序敲击巡更仪（并在巡逻记录表上完成签到）

确保消除各类安全隐患及潜在风险，包括火源、火灾预警、盗窃事件、刑事案件、气象灾害警报（如台风）、设施故障（如电梯故障）、燃气泄露、水管破裂、电力中断等。对任何异常现象，如烟雾或火光，绝不忽视。

强化装修施工现场的定期巡检与监管，旨在预防违章装修行为的发生。

遇到疑似异常人士，应实施询问并查验身份证明，视情况对携带的物品进行必要的检查。对于身份不明者，应立即驱离管辖区域。

在与校领导交流时，应积极主动地问候致意，对提问给予礼貌且准确的回答，坚持以《保安文明值勤操作规范》为准则，提供优质的服务。

当接收到门卫或监控中心保安的呼叫时，应积极响应并遵照应急处理作业管理规定进行配合。

任何工作人员若在巡查过程中察觉到违规行为、可疑人物或异常情况，应立即将其信息通报给巡视人员或直接报告给管理部门经理，以确保及时妥善处置。

确保夜间安全防范措施的强化执行，特别关注重点区域的巡逻工作，务必随身配备规定的防护设备及手电筒。

完成巡逻任务后，保安人员需严谨制作《管理处保安巡逻记录表》及相关当班巡逻记录，对于任何异常状况，务必详细记载并存档备查。

在任务终结阶段，务必执行详尽的岗位交接流程，包括口头与书面的交接报告，具体内容遵照《保安值勤交接班操作规程》。

3、 定制化巡逻执行计划

按照签订的保安服务协议，详细规划巡逻计划，明确巡逻人员配置、设定巡逻路径、确定关键监控区域、规定巡逻周期，并确保配备相应的装备。

保安人员在执行巡逻职责时，须严格遵循规定着装，并携带经公安机关核准的防护设备。视工作需求配备对讲机。夜间执行巡逻任务时，必要时需携带动态照明工具。同时，巡逻过程中应详细记录相关事项。

(3)按规定的路线巡逻，并注意以下事项：

保安人员执行日常职责的主要方式之一是徒步巡逻，包括穿行、往返和循环三种类型。其实施策略需依据具体的时间因素、气候条件以及地形特点进行灵活调整。

在徒步巡逻时，如需多人协作，应采用一字排开或一路纵队的方式。巡逻人员之间应保持适当间距，确保视线范围内能维持有效的通信与互相支援。对于夜间巡逻，建议预先约定明确的联络信号，例如击掌或手电筒闪烁作为信号手段。

在巡逻过程中，保安人员应对任何异常情况进行严谨的观察与严密监控。根据现场状况，可能采取守候或跟踪策略，确保将可疑对象置于视线管控范围内。如遇必要，须对相关人员进行审慎询问，并立即将其转交给学校管理层或相关部门进行后续处理。

在执行巡逻任务时，保安人员应确保其行动不影响学校教职员工及住宿学生的日常生活与学习环境。

在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。

(4)紧急情况的处置

在遭遇正在进行的非法侵害行为时，务必迅速予以制止，并将其押解至学校管理层或公安机关。务必防范其可能的暴力行为或逃脱企图。面对火灾、爆炸等突发事故，应立即拨打应急电话并采取措施控制事态发展。积极协助伤员救治，并确保现场保护措施到位。

遇到正在实施犯罪的犯罪分子的处置

当即提出警告，并设法制止犯罪行为；

请迅速传达指令，召唤周边保安人员提供援助，并同步拨打110报警，组织力量实施拦截。

请留意嫌疑人的外貌特征、着装、人员数量以及语言标志。

如犯罪嫌疑人逃跑，就地组织力量追捕；

当现场保安人员数量充足，成功捕获犯罪嫌疑人后，将依法将其移交公安机关处置。

发现可疑人员的处置

在遇到疑似人员时，巡逻安全人员需采取询问、观察与核查的步骤以了解详情：验证其身份证件，审视其行为举止，询问其事由。若经评估无异常，将允许其通行。反之，应将其转交公安机关或内部保卫部门进一步处理。

对有犯罪嫌疑、身份不明的人处置

确保入场人员不携带潜在危险物品，实施严格的保安搜查程序，一旦发现违禁凶器，应立即予以扣押。

请立即拨打110报警，申请公安机关派遣人员前来处置。

在执行就地扣留的过程中，务必采取有效措施以防范其潜在的暴力行为或企图逃逸。

在押送过程中，应当由两名或以上的保安人员执行，同时确保目标对象不会实施暴力攻击或试图逃脱。

处理刑事、治安事件或突发事件的应对措施

请立即采取行动，通过拨打110紧急报警，并同步向全体保安发出求援信号。

>保护好现场，禁止无关人员进入；

立即组织力量抢救伤员和财产；

确保有组织的力量有效维持秩序，以防不法分子乘机滋扰或抢劫。

遇有精神病人或酗酒者扰乱社会秩序时的处置

好言劝其离开或者将其带离开；

对酗酒者可强制到屋内休息，待酒醒再处理；

学校出入口需实施全天候保安值勤，严格把控校园出入安全；强化校园巡逻，对教学楼、宿舍区域及周边围栏实施严密监控，杜绝无关人士逗留或违规行为的发生。

确保完整记录交接班事项及每日值班情况的档案管理工作。

(6)学生、校外人员出入按以下规定管理：

学生在本校上课期间，需确保身份核实无误后方可入校。对于非放学、放假时段，如需离校，务必经班主任确认并持有学校出具的正式放行许可方可离校。

在工作日（周一至周五）的上下学时段，保卫人员需在校门口执行交通引导与秩序维护任务。学生必须严格遵守规定，不得无故滞留在校内。至于放学离校，家长禁止骑自行车入校。

值夜保安实施轮岗制度，其中大门守卫与巡逻任务交替执行。大门守卫在凌晨一点交接，由负责下半夜的人员接替，确保持续监护并轮流休息。同时，前半夜的巡逻保安需积极协同值班教师进行校园巡查，处理突发情况。

任何校外人士欲进入校园，须先通过与相关人员的确认并完成登记程序，方能获准入内。在上午或下午的放学时段，除学校教职员工外，其他访客均不得擅自进入校园。

所有欲从学校外运出的物品，必须在经过校方主管领导的审批并确认无误后方可准予放行。

在值勤过程中，保安人员需身着统一制服，秉持文明值勤原则，展现出专业的礼貌服务态度。工作时间内，严禁饮酒，确保充分警醒；禁止单独打盹，坚守岗位职责；未经许可，不得随意放行校外访客或在校学生进出校园。

在接听电话的过程中，务必展现出耐心与细致的态度，而接待来访者则需怀抱热情，提供全面周到的服务。

对于任何违反上述规定的个人，将由保卫科予以通报批评；如情节严重，将考虑予以解雇或者依法移交司法机关处理。

4、 智能安全巡逻监控系统

(1)需求分析

随着近年来频发的校园安全事件，政府部门和社会各界对平安校园安防体系的构建给予了前所未有的重视。显然，单纯依赖人力巡查已无法满足日益严峻的校园安全管理需求，亟待构建高效的安全防护体系。当前，我国学校普遍呈现出学生数量庞大、校园周边环境复杂的特点。对于中小学校而言，一个共通的问题是：管理资源有限，学生群体庞大、活泼好动且安全防范意识相对较弱。校园内的操场、运动场地、校门入口以及教学楼等公共区域均潜藏着安全隐患。

为确保操场安全，亟待实施全面且无缝隙的监控措施，以便捕捉每一个角落的细节，以备在事故后提供确凿的证据支持。

针对学校大门频繁发生的趁放学时段混乱实施不法行为的现象，亟需安装高效监控系统，确保视频画面清晰展示周边环境及细节，以便实时响应并预防任何安全与治安问题的发生。

但普通的视频监控系统存在以下问题：

鉴于广阔的操场面积，常规的枪机与球机难以实现全面无遗漏的监控覆盖。

虽然监控范围广泛，但在距离监控点较远处，图像的细节捕捉往往受限。一旦发生

尽管监控设备记录了意外情况，但其影像清晰度不足以揭示细节，从而对后续的证据呈现无实质性帮助。

在上下学高峰期，学校大门区域人员密集，常规的枪机或球机难以全面覆盖或清晰捕捉细节，从而难以达成对这一时段大门区域的有效监控。

传统视频监控手段在保障平安校园的安全需求上显得力有未逮。因此，平安校园监控体系的构建不再局限于增设常规监控设备，而是迫切呼唤向智能化、主动性监控模式转型。本提案呈现的智能视频巡逻跟踪系统，正是为解决上述监控挑战而设计的创新解决方案，标志着视频监控技术的革新性突破。

(2)实现目标

我们针对校园内存在的诸多安全隐患进行了详尽的剖析与实地调研。旨在通过实施平安校园智能视频巡逻跟踪系统解决方案，确保校园秩序井然，保障教学活动的正常运作，同时创造一个更为安全舒适的学习生活环境，以提升全体师生的安全体验。

该智能视频巡逻跟踪系统平台专注于校园关键区域和位置的主动且智能化实时监控，如校门、主要通道、操场及运动场等地，旨在提供对校园重要区域的高级别安全保障与管理服务。

(3)系统建设原则

设计方案充分考虑了本项目的实际需求，遵循"确保系统具备先进性、实用性、安全性、可靠性、经济性、可扩展性和易于维护及高性价比"的设计与建设准则。这彰显了我们的技术领先、经济合理，同时方案成熟稳健，操作简便，管理便捷，展现了高效且用户友好的特性。

本方案遵循以下设计原则：

系统结构合理性

系统的合理性，尤其是传输方式的设计至关重要，因为其直接关乎系统的整体效能与成败。

系统完整性

该系统应由兼容且协同运作的设备和软件构成，确保无缝的连续运行性能。

经济性

设备选用突出性价比。

实用性

所构建的系统，凭借其成熟的工艺与设备，应具备直观的管理界面和用户友好的操作体验。

可靠性

所选设备应具备成熟可靠的实用技术，具备可测试性、自我诊断与故障报警功能。同时，确保其能够在使用地点的各类自然环境、气候条件以及公用设施配置下实现全天候稳定运行。

开放性

系统设计应具备灵活性，以便于后续升级扩展。软件需兼容国际及国家标准化接口，并严格遵照国际、国家及行业的相关规范标准。

可扩展性

系统采纳了模块化设计的理念，旨在提升系统的可扩展性和升级性，以适应规模与功能的变迁。

先进性

依托前沿科技为基石，该系统具备升级潜力，从而实现持久的生命周期。

(4)平台总体架构

(5)校园巡逻系统设置方案

系统设置目的

长期以来，传统的保安巡逻模式存在着明显的不足。其巡逻路线、时间、频率与密度的设定并不均衡，巡逻人员职责划分不清，难以聚焦关键任务，主要依赖经验进行，导致资源冗余且效率低下，常有事倍功半之效。部分人员的责任心缺失，消极怠工，仅满足于表面应付，使得巡逻管理缺乏明确目标，问题处理滞后，易引发严重后果。监督机制的缺失也影响了巡逻工作的执行力，使得效果不显著，作用未能充分发挥。当前的巡逻机制亟待改革，引入现代化科技手段并构建科学的监督体系是提升其科学化、规范化和制度化的关键。通过依托现代科技平台，并置于有效监督之下，巡逻工作方可实现高效运行，发挥最大效能。实际上，这种改进的系统已经在学校的保安巡逻工作中得到了广泛应用。

系统基本原理

按照既定的巡逻策略，关键路径的关键位置部署电子信息接入点。通过巡逻记录管理系统设置巡逻路径和时间表，巡逻人员需遵循分配的路线与预定的时间框架执行巡逻任务。每次抵达巡逻点，巡逻人员会利用巡更设备采集信息并记录，其中包括巡逻人员到访的时间以及巡逻点的独特标识码。在规定的时间周期内，巡逻人员通过专用数据线将各巡更设备中的巡逻详情汇总至计算机。管理层利用巡逻管理软件对汇总的数据进行统计分析，以评估巡逻人员的工作绩效。

系统配置

在实际运用中，该产品展现出卓越的防护性能，抵御所有可能的损坏，且无任何磨损现象。其操作简便，易于上手，用户能够迅速掌握。尤为值得一提的是，信息钮无需繁琐的布线和额外的工作电源，安装过程极其便捷。