党史学习教育智能互动系统服务项目策划服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

十、详细服务蓝图

(一)创新功能规划方案

(1)项目概述

2021年7月1日，中国将迎来历史性的盛典——庆祝中国共产党成立百年的辉煌庆典。这一卓越时刻将镌刻在中华民族乃至人类文明的发展历程中。为了顺应这一重要时刻，特此研发了纪念建党百年的数字虚拟党建互动学习系统，旨在深入践行新时代的党建与科技创新理念，构建一个创新性的党建教育学习平台。该系统充分契合数字化、网络化、智慧化、信息化、现代化以及大众化的学习需求，旨在提升党员干部对于‘四个意识’的深化理解，坚定‘四个自信’，并坚决维护‘两个维护’，从而推动党的事业迈向新的高度。

XX有限公司精心打造一款面向建党百年的数字虚拟党建互动学习系统，以此向中国共产党的诞辰一百周年致敬。

(2)创新研发策略概要

总体思路

旨在提升党建教育成效，本系统构建了丰富的内容体系，包括：百年党史展示厅、党建教育展示区、廉政教育展览馆、VR党性教育资源库以及定制化的党建成就展示空间。我们致力于借助虚拟现实技术，在庆祝中国共产党成立100周年的数字虚拟党建互动学习环境中，打造一个全方位、全覆盖、立体式的教育培训平台。

建设思路

建党一百周年之际，数字虚拟党建互动学习系统的构建需严谨审慎，对人力资源与物质资源的需求极高。为此，我们规划采用分步实施策略，逐步完善该平台。系统建设分为两个阶段：第一阶段目标至二零二一年二月底，主要涵盖党建教育和廉政教育模块；第二阶段则定于二零二一年三月底前，全面完成所有建设任务。

(3)项目整体规范与标准

指导思想

在邓小平理论、'三个代表'重要思想、科学发展观以及新时代中国特色社会主义思想的指引下，我们坚定地贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念。坚持以党的全面领导为主线，确立强化党对队伍建设的领导与提升新时代队伍建设的核心目标。秉持求真务实，推进深化改革，鼓励创新精神，激发内在动力，旨在更高效地服务于广大人民群众。

基本原则

1.强调党的核心领导：XXXXXX明确表示，党在国家生活的全方位，即‘党政军民学，东西南北中’，居于无可替代的领导地位。在庆祝中国共产党成立100周年的数字化虚拟党建互动学习系统的设计与运行中，坚定不移地遵循党的领导原则，这是确保正确方向和基本原则的基石。

2.弘扬创新精神，驱动未来发展：作为献礼建党百年的数字党建互动学习系统，它本身就是创新实践的典范。我们始终坚持在理念构建与实体实施中践行创新，使其在不断的孕育与发展中壮大，逐步迈向辉煌的巅峰。

3.积极推动科技驱动创新。作为变革的核心要素，应将高科技元素融入党员队伍建设，促使党建工作与现代科技相融合，从而突破传统观念的束缚。

4.致力于可持续与节约原则。作为纪念建党100周年的数字虚拟党建互动学习系统，其本质并非一时的形象展示，而是旨在持久地进行宣传教育、引领实践，并服务于应急救援工作。系统始终坚持绿色发展理念，强调节约资源，注重长远的可持续性发展策略。

(4)关键价值

这是促进党建教育智慧化的需要

在当下的数字化、智慧化进程中，为了构建适应时代潮流的智能、高效、现代化党组织，至关重要的是广泛采用前沿的数字化与虚拟化创新技术。

这是党建教育创新发展的需要

科技创新作为首要的生产力驱动力，必不可少的是采纳新型科技手段，改革传统的党建工作模式。唯有创新求发展，方可顺应人民群众对高品质生活不断提升的幸福感与安全感需求。

这是让党员和群众党建教育的需要

借助数字化与虚拟化的党建教育平台，党员和公众能够全方位、深入系统地领悟我党自开天辟地、改天换地至翻天覆地的辉煌历史和奋斗轨迹。这有助于强化‘四个自信’，自发践行‘两个维护’，坚定不移地沿着XXX新时代中国特色社会主义的光明大道前进。

(5)虚拟空间的解决方案

实体党建党史展厅普遍存在的问题主要包括：一是数量不足，导致实地参观的成本高昂且受多种限制，难以适应观众对随时随地学习的需求。二是基层党建学习环境受限，实体空间资源紧张；三是跨区域访问面临不便；最后，展厅的建设成本显著，构成经济压力。

为了应对这一实际需求，我们计划开发一款庆祝中国共产党成立100周年的数字虚拟党建互动学习系统。该系统凭借沉浸式体验技术，构建了涵盖超大面积的虚拟展厅，借助投影与VR设备，用户能够随时随地开展党建与党史的学习活动。系统设计巧妙地融入数字化学习空间，并辅以真人语音导览，旨在提升学习的便捷性和生动性。此外，该系统还具备成本效益高、建设周期短以及海量资源存储的优势，从而创新性地解决了当前党建学习中的诸多挑战。

时间问题

实现全天候沉浸式学习，借助虚拟仿真技术，馆内内容得以数字化，用户能够随心所欲地远程探索。无论严冬酷暑，皆可领略四季变换的虚拟景观。

空间问题

该设备凭借其轻巧便携与易操作的特性，支持随时随地的使用，实现了历史性的变迁，从静态到动态，从小规模到大规模，从单一到多元。其小巧的占地优势使其适用于广泛的环境和场景，如党建学习会议室及各类活动场所。借助虚拟技术，系统内可构建出气势磅礴的万平米级虚拟展厅，容纳丰富的知识内容。

地域问题

通过数字化手段，能够复原各地区的红色纪念馆及历史遗址，无需实地考察，全年无间断地提供远程的历史学习体验，让参与者得以深入了解当地的历史文化。

成本问题

系统具有显著的成本优势：建造费用仅为传统展厅的20%至40%，并且由于数字化展示内容易于更新，无需进行额外的装修施工，从而大大降低了维护成本。

(6)创新研发策略与路径

构建三维虚拟现实软件开发服务，其中包括虚拟体验展示平台的设计与实现，以及虚拟现实体验平台硬件的部署与优化。

(7)创新研发项目

1.百年党史展厅

为隆重庆祝中国共产党成立100周年，我们依据党发展历程中的关键节点——‘开天辟地’、‘翻天覆地’至‘改天换地’，精心构建了一座数字虚拟的百年党史展览馆。作为教育学习体系的核心组成部分，该展览馆源于与人民日报社旗下中国城市报的深度合作，以及人民网和中国共产党新闻网的权威党建资料的整合。我们荣幸地获得了中央党校和国家历史博物馆知名专家、教授的专业指导，共同研发出这款集权威与创新于一体的数字化党史展示平台。此平台不仅保留了实体展厅的传统魅力，更进一步实现了多个展厅的系统化集成与互动体验。

百年党史展厅布展面积超过,每一张历史图片均配有专业真人语音讲解，整个展厅真人配音解说词时长超过三个半小时。

中国共产党历史展览馆的展示内容全面概述了自1840年以来直至党创立的重要历史进程与关键节点，其展览结构划分为以下五个核心章节： 1. "历史转折，民族救赎"：聚焦于国家危难之际的变革与求生努力。 2. "红色起点，嘉兴扬帆"：详述中国共产党的诞生及其初期奋斗历程。 3. "国家奠基，持续探索"：阐述新中国成立前后的建设与社会主义道路的摸索。 4. "改革开放，宏大篇章"：详尽描绘改革开放政策的实施与国家现代化的推进。 5. "承前启后，坚定前行"：呈现新时代以来中国共产党引领国家发展的决心与实践。

序厅“千年变局，救亡图存”包括三个单元十组内容，“风云变幻，山雨欲来”，“救亡图存，探索出路”，“五四风雷，庶民胜利”三个单元展示了1840年开始，资本-帝国主义用坚船利炮轰开了中国的大门，中国开始逐渐陷入半殖民地半封建社会的深渊。近代以来，中华民族饱受欺凌和屈辱，各阶级为了救国家于危亡、拯民众于水火，进行了艰辛地探索和抗争，但都以失败而告终。

第一章：‘从创世到曙光’，分为五节，详尽记述了十四组内容："宇宙初开，星火照耀大地" - 描绘共产党诞生的壮丽景象；"携手共进，北伐征程" - 回溯国共合作的历史篇章；"烽火燎原，旗帜漫卷" - 展示革命烈火的广泛传播；"全民抗战，砥柱中流" - 铭记中华民族在抗战中的英勇壮举；"迈向解放，迎接黎明" - 清晰呈现新中国成立前的光明预兆。这些章节生动描绘了中国共产党自创立至新中国的黎明，一系列波澜壮阔的历史画面。

在战略转移中，八路军的英雄们，如马宝玉等人，凭借坚定的意志，将日军引向狼牙山，直至弹尽粮绝，以石击敌，五位勇士毅然决然地跳下悬崖；同样在抵抗中，抗联的八位巾帼英雌，在掩护主力撤退后陷入绝境，她们宁死不屈，手挽手沉入乌斯浑河的滚滚激流。东北抗日联军领袖杨靖宇将军的英勇牺牲令人震撼，日军剖开他的遗体，惊愕地发现胃中仅存草根、棉絮与树皮。这无疑揭示了中华民族对家园的无比坚守，任何企图侵犯这片土地的敌人都不得不为之动容。这片土地，正是孕育了无数英勇无畏战士的摇篮。

第二部分，致力于国家建设与发展，我们深入探讨'立国兴邦，探索前进'，具体内容划分为四个单元，共十二组精彩章节。

“建国固基，开创新局”，“十年建设，艰苦奋斗”，“艰辛发展，曲折探索”，“徘徊前进，扭转乾坤”。让我们感受党领导全国人民建设新国家、建设新社会的那段激情火热的光辉历史。

1949年10月1日，北京天安门广场汇集了三十万民众，热烈举行盛大的开国大典。在民众的热烈欢呼声中，毛泽东主席在城楼之上庄重宣布：‘中华人民共和国中央人民政府今日宣告成立。’

象征科技进步的蘑菇云腾空而起，标志着我国在核科学技术领域实现了重大突破。这一自主研制的辉煌成果，不仅有效地破解了超级大国的核优势，还抵制了核威慑与讹诈，从而显著提升了我国在全球的国际地位。紧随其后，1964年12月21日至1965年1月4日，举国瞩目的三届全国人大一次会议召开，会上提出了宏大的‘四个现代化’建设蓝图，这一愿景激励了全国民众投身社会主义现代化建设的热潮。

一幅幅画面生动描绘了在党的引领下，全国人民众志成城，齐心协力，致力于构建崭新生活、迈向新时代的奋斗历程。这是热情如火的奋斗篇章，淋漓尽致地展现了中国人民对幸福生活的热切期盼与执着追求。

第三部分“改革开放，伟大征程”包括了四个单元十五组内容，“改革开放，扬帆起航”、“劈波斩浪，大胆探索”、“经受考验，世纪跨越”、“高举旗帜，凯歌奋进”。一组组图片带我们一起去感受改革开放的春风。

冬日里，伴随党的十一届三中全会的召开，位于安徽省凤阳县的小岗村十八位村民采取了一项秘密的举措，他们签署了包干保证书，正式启动了家庭联产承包责任制。这十八户人家的热情高涨，在一份明确各自权益的文件上，郑重地按下十八枚鲜红的手印，承诺道：‘我们户户分离经营，每户户主签字并盖章，若成功执行，保证完成年度上缴和公粮义务，不再向国家索求额外支援。即使面临失败，我们甘愿承受干部可能的刑责，村民也承诺保障我们孩子的抚养直至成年。’自此，小岗村民在各自的承包田地上辛勤耕耘，这一举动揭开了中国农村改革的序幕。

第四部分阐述为'继往开来，砥砺前行'，分为四个章节，共二十个单元： 1. '新时代，新征途的启程' 2. '协同推进，全面发展' 3. '辉煌成就，深远变革' 4. '全面小康社会的建成与持续奋斗'

奋进新时代，筑梦新征程。2012年11月8日，党的十八大在北京召开，以XXX同志为核心的党中央继续团结带领中国人民砥砺奋进、攻坚克难，解决了许多长期想解决而没有解决的难题，办成了许多过去想办而没有办成的大事，推动中华民族实现从站起来、富起来到强起来的历史性飞跃，写下了举世瞩目的恢宏篇章。

用户可通过交互操作体验自由导航与视频播放、切换功能。各个学习区域均配备语音导览，一旦进入便会自动启动，仿佛内置了个性化的解说员服务。

2.党建教育展厅

党建展厅：作为集综合学习于一体的党建知识展示空间，我们注重思想引领，提炼关键内容，凭借虚拟现实技术的应用与硬件支持，构建了无边界、内容丰富的沉浸式学习环境。该展厅坚持实时更新，紧跟时代步伐，确保思想与党的理念同步。VR党建创新性地融合了体验式与传统教育模式，旨在构建更为完善的党建教育培训与评估体系，推动党建学习方式的革新与突破。

展厅内包含十九大学习区、XXX草原行学习区、“不忘初心、牢记使命”学习区等互动学习区，视频资料学习区等。通过党建展厅用户可以快速学习最新的知识，了解党建动态。

用户可通过交互操作体验自由导航与视频播放、切换功能。各个学习区域均配备语音导览，一旦进入便会自动启动，仿佛内置了个性化的解说员服务。

3.廉政教育展厅

空间布局致力于弘扬廉洁正直的风尚，特别设立廉政展厅。通过全方位、多感官的实地体验，生动揭示贪腐的严重后果与清廉带来的愉悦，创新为交互式的展示形式，旨在将传统的被动接受教育转变为参与式的动态体验。这样的设计旨在最大限度地提升廉政教育的影响力，触动心灵，激发警醒，从而营造出浓厚的廉洁文化氛围。

展厅划分为'预防警示'、'惩治揭露'以及'监督机制'三个展示区块。借助生动实例与详尽图片，此教育空间如同一堂深刻的反腐倡廉教学课程。在讲解员的引导和图文展板的辅助下，参观者得以深入领会党和国家领导层对廉政建设的重申，回顾党的反腐历史轨迹以及所取得的显著成就，同时深刻认识到腐败对国家、政党和个人家庭的潜在破坏性影响。

用户可通过交互操作，体验自由导航与丰富的互动功能。各学习区域均配备语音导览，一旦进入便会自动启动，仿佛拥有个性化的解说员陪伴。

4.党性教育VR体验资源

在中国历史的宏篇中，'没有共产党就没有新中国'这一铁律铭记于心。我们深感党的辉煌历程与卓越功绩。步入新时代，党已然成为国家振兴与民族复兴的关键支柱。在我心中，党犹如一位历经风雨、坚韧不拔的母亲。自诞生之日起，她在烽火硝烟的革命斗争中不断壮大，引领了一场艰苦卓绝且影响深远的中国革命。她砥砺前行，为推翻困扰人民的三座大山，浴血奋战，最终赢得了民族的独立与解放，使中国人民实现了当家作主的历史性转变。

通过一体化沉浸式VR头盔，我们深度呈现了党性教育内容，其中包括红军长征的历史瞬间——翻越雪山、跋涉草地、勇夺泸定桥与狼牙山五壮士的英勇事迹。这些生动场景和感人情节，引导党员亲历烽火岁月，深刻领悟先烈们'人生自古谁无死，留取丹心照汗青'的高尚精神气概。

5.定制化党建成就展厅

构建的企业特色党建成就展示馆：运用三维建模技术，精心布局了涵盖企业文化、党建历程、辉煌业绩以及未来发展愿景的互动式虚拟空间展厅。

在遵循企业提供的详尽图片、文字和视频资料的基础上，布展设计师与三维设计师依据党建展厅的核心主题，对展示内容进行深入的整合与布局设计。力求将内容无缝融入参观路径，从而确保观众能留下深刻印象。

(8)创新研发成就

以下是庆祝中国共产党成立100周年的数字党建互动学习系统的主要研发内容概述：  - 软件开发模块：    1. 百年党建虚拟展厅：展示党的发展历程与重要事件。    2. 党建教育展厅：提供丰富的党性教育课程资源。    3. 廉政教育展厅：强调党风廉政建设的重要内容。    4. 党性教育VR体验资源：创新性地采用VR技术，增强学习体验。    5. 企业党建成就展厅：展示企业的党建工作成果。  - 硬件设施配备：    1. 86寸触控一体机：作为教学与展示的基础设备。    2. VR操控体验设备：支持沉浸式学习体验。    3. 一体化VR体验设备：集成多种功能，提升用户体验。

(二)全面安全策略

(1)健全的安全管理体系

1、建立全员安全意识，合理规划信息安全

信息安全战略价值显著，目标在于最大程度地防止或减少信息系统的潜在损失，以及构建具备主动防御能力的完整体系。首先，我们致力于营造全员参与的防护氛围，强化员工的信息安全意识，确保充足的资源支持，达成企业内部对信息安全的共识，普及基本的风险防范知识。其次，优先选择安全性能卓越的软硬件，构建软硬件协同的全方位防护体系，以保障应用安全无虞。

2、实施严谨的信息采集与发布管理体系，集成关键字筛选机制，确保信息安全。采编部门依据既定的采编规程及互联网相关规定，严格执行内容审核流程。

3、任何涉及保密性质的信息，如经审查和批准与外部共享的秘密资料，严禁在连接互联网的计算机信息系统中进行存储、处理和传输。对此，我们强调对计算机媒介（如软盘、磁带、光盘、磁卡等）的严谨管理。所有存储秘密文件的设备应指定专人操作，并实施严格的防范措施。对涉密存储介质的管理必须规范化，明确规定，所有包含机密内容的介质不得接入互联网使用。

4、实施严谨的系统保护策略，强调安全管理的严格履行。具体包括：明确个人职责的账号与权限管理；系统软件的全方位监管；以及在系统维护过程中产生的各类记录，如详细的系统维护日志、系统维护卡片和详尽的维护记录。

5、实施保密措施，包括加密、解密及管理涉密信息，以确保数据传输过程中的安全性。

6、实施严格的数据库信息安全保密管理体系，确保数据安全。数据库授权专人进行专业化的管理和维护。

7、实施日志追踪、记录与查询体系，以便迅速识别并消除安全隐患。

(2)安全审查体系

设立信息安全岗位，实行信息安全责任制

(1)配置专门的信息安全领导职务，并设立三个信息安全管理岗位。

(2)任何信息安全岗位的人员均不得在其他机构担任同类职务，确保岗位专责性。

(3)岗位职责如下： - 信息安全管理岗位人员需对本单位产生的、复制的、发布的以及大规模传播的信息进行初步审查。 - 信息安全管理领导岗位则承担信息的最终审核和批准权限，明确规定未经审核和批准的信息不得公开或散布。

(4)禁止制作、复制、发布及散布包含以下内容的信息：

反对宪法所确定的基本原则的；

危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

损害国家荣誉和利益的；

煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

包含或传播不适宜内容，如淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖活动以及任何违法怂恿行为的。

侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

(5)信息安全部门负责统筹规划、组织协调、监督指导以及内外部网络安全的管理与执行，其详细职责如下：

承担资源的安全监控、运营保障与全面管理工作。

致力于保障计算机系统的安全防护，包括病毒防治、防范黑客攻击以及管理不良信息过滤

负责各种安全产品的正常运行、管理和维护；

推广信息安全基础知识、构建完善的安全规章制度、以及高效应对重大安全突发事件

致力于安全策略的规划与安全项目的探究，致力于全面提升网络安全管理的技术效能和专业水准。

建立并实行服务器日常维护及管理制度

(1)实时监控服务器运行：管理员持续履行职责，对服务器状态进行定期检查，一旦发现任何异常，立即采取应对措施，并详尽记录处理过程。

(2)数据保护策略：确保对数据服务器中的关键用户资料、核心文件与数据实施实时备份。每日进行增量备份，每周执行一次全面的数据备份，备份记录应保留一个月的留存期。

(3)维护周期性更新：每周对基于Windows操作系统的服务器实施一次例行维护，遇到任何安全隐患时，将立即进行即时升级。

建立并实行机房值班安全制度

(1)确保线路畅通。上班后与下班前检查线路，寻找网络隐患。对在运行期间发生的主要事件记录在案。按时定期对设备进行检修。每月的最后一个工作日对所有设备进行测试，并填写报告。

(2)确保运行记录的填写既迅速又精确，遇到事故应立即着手处理并记录故障详情。在遇到自身无法独立解决或需延后处理的问题时，应即时与安全主管沟通，并保持与全体值班人员的有效联络。针对本方线路或设备的任何故障，务必迅速查明原因并及时采取措施，随后补记故障记录。

(3)负责全面的网络性能管理工作，实现实时动态监控，确保详尽的记录与深入的统计分析。在必要时，能够将网络性能数据转化为直观的图表形式以供打印展示。

(4)确保网络安全运行，及时应对网络异常情况，通过部署路由器等安全设备实施对网络非法入侵的有效管控。

(5)保证机房的供电及室内空气的温度、湿度正常。注意UPS的工作情况。注意网络设备安全，加强防火，防盗及防止他人破坏的工作。注意临走时门窗关好，锁紧。禁止在机房内吸烟。禁止无关人员进入机房。值班人员不得随意离开。

(6)执行网络设备的安装与调试工作，并确保在实施及测试过程中关键步骤的详细记录，以便核查。

(7)实施持续的网络监控，以便于实时发现并诊断问题，迅速定位故障源头，并主动与相关部门和管理人员保持沟通。

建立并实行防火墙等软件更新制度

(1)防火墙软件的使用与更新：

采用诺顿企业级防火墙；

及时更新防火墙

(2)确保系统安全，严格遵循适宜且安全的软件应用与操作规程，注重每一个细节的严谨执行。

建立应急处理流程

(1)进行详细资产清点，评估各项目资产所需的保护级别

(2)确保资源的合规利用，详尽制定系统使用守则，包括规定网络远程访问权限的分配，以及在获取权限前必须遵循的安全操作程序。

(3)确保系统访问权限的严谨性：公司需设定明确的准入策略，允许特定人员接入系统的同时，严格限制其他人员的访问。通过实施网络防火墙、身份验证与授权机制以及加密技术，旨在维护信息的绝对安全。同时，借助监控工具与入侵检测系统，对公司的网络活动进行实时监控，以便及时察觉并应对任何异常行为。

(4)使用安全的软件；

(5)找出问题根源；

(6)提出解决方案并及时解决问题；

(7)构建应急知识储备体系，以防止同类事件的重现

实行关键字的设立、过滤与更新规则

(1)通信平台配备有严谨的信息内容筛选机制，涵盖了短信与页面内容的精确过滤。其功能特性包括关键词设置、编辑及检索，提供专门的测试接口，并实施严格的权限控制系统。此外，对于识别出的潜在有害信息，平台能即时上报相关部门，并从技术层面确保其内容、识别时间以及来源的准确性得以保护。

(2)关键字设置的准则遵循相关法律法规及互联网规范

(3)构建过滤引擎的组件：配置关键词筛选、日志监控与报警处理。在管理中心，详尽展示有害信息的详细资料（包括发送者、接收者、具体内容及时间），并实施即时消息阻断操作。

(4)记录并存储所有不良信息及事件，以便后续查阅利用。

建立并实行信息储存与查阅制度

(1)数据获取策略：确保信息来源渠道的合法性，严格尊重知识产权，避免任何可能引发争议的政治或事实性错误。信息内容应包罗万象，真实可信，健康无害，且具备时效性和实际应用价值。

(2)1. 信息质量把控：信息采集团队需确保信息格式的规范性和措辞的精确性，防止初次审核中的错误发生；严格执行‘三密’原则，确保信息安全无泄露，不接入互联网；对于重大、来源不明或涉及敏感性的信息，必须经过信息审核主管的最终审批后方可发布。

(3)任务执行与信息管理：对于限时更新的内容，务必实施迅速的搜集与整理，并在通过审核后立即发布。信息的时效性与准确性需严格把控。对于未能按预定时间完成更新职责的个人，将对相关人员的责任进行追查。

(4)存储策略：对收集的多元化信息实施系统化的分类，以文本形式整合并储存在统一的档案库中；构建信息整合途径，设立专门区域以存放汇集的信息，旨在提升存储与检索的便捷性。数据备份的具体措施参考"数据备份与冗余"章节。

(5)管理制度：针对信息的分级管理，区分对待各类重要性及保密等级，对于涉密信息及关键数据的查询，需经相关管理人员逐级审批，并报请总负责人核准。

(三)详细实施策略

(1)项目组织结构

领导层		项目领导小组
管理层		项目负责人	项目经理
执行层	业务层	业务负责人	咨询顾问需求分析师
	技术层	技术负责人	应用系统开发经理系统架构设计师系统分析师开发工程师测试工程师系统工程师

项目架构划分为三个层级：领导决策层、运营管理层面与执行实施层。各层级肩负独特的项目职责分工。

项目领导层

项目管理的核心团队将全面掌控项目的总体导向，并通过项目领导委员会这一决策平台，对进程中涌现的关键问题进行深入审议与有效决策。

项目领导委员会的构成将包括XX市的主要官员以及我公司的管理层代表。

项目管理层

项目管理由高层团队全权负责，涵盖广泛的职责，包括对项目风险评估、进度监控、预算管控、资源调配以及集成协作等关键领域的控制、深入分析和有序调度。

提议设立专门的项目责任人，全面参与项目的统筹管理，包括协调XX市人民政府各相关部门的工作，并负责接收、评估项目工作成果以及提供反馈意见。

项目执行层

在项目管理层的有效引领下，项目执行层将全面负责系统的系统需求分析、系统整体设计、集成设计、定制开发、系统测试、文档编撰、配置设置等一系列环节的工作。项目执行层进一步划分为两个子层级：

业务需求分析与文档编撰：负责系统层面的业务需求理解和规划，制定详细的需求规格说明书。

技术层面主要包括系统的设计、开发、测试与配置等技术性工作内容。

(2)全面规划的项目实施策略

1、项目全过程的各个环节，都致力于争取用户方项目小组成员的全面参与。

项目实施过程中，用户方组建了由高层领导亲自指导的专门团队，全面参与调研、设计、编码、安装调试、测试、培训、运行、验收及售后服务等各环节。他们与系统开发方紧密协作，一方面借此机会培养自身的技术维护力量，确保系统稳定运行；另一方面，他们在开发进程中起到了桥梁和协调者的角色，有效维系用户方与开发方的沟通，监控项目进度和质量，确保项目的顺利推进并及时发现并解决问题。

2、实施'两手并进'策略，同步推进开发与应用

软件工程项目之所以被视为一项复杂的任务，主要源于其不仅涉及技术层面，而非技术因素同样至关重要。评价软件项目的成效，关键并不在于所采用的技术是否尖端，而在于其实际应用价值，能否有效解决用户的预设问题。国内众多软件项目未能达到预期，往往缘于对实际运用的忽视。因此，我们提议在项目试运行阶段，既要强化系统维护，更要侧重于系统的实际操作培训。开发方与用户方需共同努力，协助业务人员逐步过渡到计算机辅助工作流程，以便尽早识别系统潜在问题。这样，我们才能确保系统的质量和进度按计划顺利推进。

3、数据同程序同等重要

系统建设过程中，数据占据核心地位。虽然程序编写是关键环节，但数据的采集、整理与录入同样举足轻重，它构成了系统构建的另一半。在项目执行阶段，必须强调对数据录入的高度重视，充分预估数据处理的复杂性。在系统开发初期，应将数据工作列为优先事项，确保分配充足的资源，包括资金和时间，以确保数据工作的实际执行。这样方可推动系统尽早进入实际运用阶段。

(3)整体项目进展策略

系统开发质量的有效保障遵循了全面的生命周期管理，它被划分为五个关键阶段：预备阶段、设计阶段、编码实现、执行实施以及运行维护。每个阶段均需精细操作，以确保信息系统建设的顺利进行与目标达成。

如下图所示：

(4)系统实施流程详解

项目管理与开发阶段的划分与实施过程中的重大质量保证活动及其产生的质量记录和产品紧密相连，因此，我们主要依据项目执行的不同阶段来进行详细阐述。

(5)分析需求关键环节

在项目启动阶段，双方需共同协商并制定《需求调研计划》及《需求调研大纲》，明确包括准备工作、调研内容、方法途径、人员配置及时间表等关键要素。在获得双方一致确认后，按照既定规划展开调研工作。在正式启动调研之前，项目开发团队须确保所有必要准备工作已顺利且充分完成。

项目开发团队依据系统实际技术需求及各子系统业务需求，编制出符合CMM LEVEL 3标准的《系统需求分析报告》，此报告经工程领导小组审阅。如需改进之处，团队将进行详细修订。在经过评审并获得通过后，双方将共同确认并签署评审意见，至此，报告正式生效。

在软件生命周期中，需求阶段被视为至关重要的环节。其分析结果的优劣直接关乎项目的成败，因此在这一阶段的深入合作是极具价值的。一旦需求经过审慎评审并正式采纳，需求报告便成为系统设计、开发、测试、实施试运行及项目验收的基石之一。因此，除非经双方项目主管共同商议并同意，用户需求通常不会因外部因素变动。

(6)设计概要

项目开发团队在深入剖析系统的功能需求、运行规范与性能指标后，构建出一套高级别的系统架构设计、软件体系结构、接口与数据格式。并向工程领导决策团队提交详尽的《系统设计报告》，内含数据库设计，接受评审并记录评审反馈。针对评审中发现的不合规或需优化部分，进行修正和完善，待通过评审后，由双方共同确认并签署最终评审意见，此报告随即正式生效，成为后续软件开发与测试的基石。

双方的现场实施负责人和技术负责人通过交流即可明确报告内容的变更事项，随后需向工程领导小组进行汇报。

(7)深入设计阶段

项目开发组在《系统设计报告》的基础上，对功能和性能要求进一步加以分析和细化并且把软件的详细设计文档化，向工程领导小组提交《系统详细设计报告》，并由项目组组织评审并签署评审意见。对其中评审不合格的部分进一步完善和重新策划，评审通过后由双方共同签署评审意见，并正式生效，作为后续软件开发和测试的基础。

双方的现场实施负责人和技术负责人通过交流即可明确报告内容的变更事项，随后需向工程领导小组进行汇报。

(8)系统构建

根据前面的设计结果，由双方的现场实施负责人、技术负责人讨论确定详细的开发计划，并向工程领导小组提交《项目开发计划》；工程领导小组对《项目开发计划》进行审查，由双方签字后正式生效，并将作为软件开发阶段的项目管理和监控依据，项目开发小组要严格据此计划控制项目进度，按时向工程领导小组汇报工作进展。

为了使用户能够及时获知项目的进展情况，开发小组需要每周向用户相关领导提交《项目客户周报》，用户项目组可以随时对项目的工作情况进行检查。

(9)项目执行与验收阶段

在项目启动阶段，双方需通过沟通协商共同制定《项目实施计划》。该计划涵盖现场实施的准备工作（包括人员配置、日程规划、培训方案及阶段性目标等），待双方负责人确认并签字后，方具备执行效力。在此基础上，项目开发团队在正式启动现场工作前，将严谨核查所有必备筹备工作的完成情况。

工作流程首先涉及服务器端软件的安装与调试，包含数据库对象的创建，初始数据的填充，重要数据的迁移与导入，以及前后端软件的安装与配置参数的调整等任务。完成后，需提交《数据库安装目录》和《软件安装方法》给系统维护团队，并提供必要的协助以确保用户顺利完成软件安装过程。

在软件安装并经确认能在系统中稳定运行后，我们正式启动针对业务人员的培训流程。首先，双方需就《培训计划》达成共识，该计划应明确培训的环境与设施、实施方式、参与人员名单，以及课程时长等详尽内容。此计划需经双方现场实施负责人的签字确认后方能生效。随后，双方将各自准备，确保在规定的时间内顺利完成培训筹备工作。

在培训进程中，工程师将分发《培训考勤记录》，强调培训应采取全脱产、集中的封闭模式，每位参与者每日需进行两次签到。培训结束后，双方将共同审议《培训总结》，评估培训成果是否达成既定目标，以及是否有必要增补课程。对于上述内容，用户项目组需实施相应的考核与激励措施。同时，培训工程师拥有对参训人员进行公正评价的权利。

在培训顺利完成后，我们将启动软件在试点部门的试运行阶段，并提交经过编译的前后端程序。伴随这些程序的将是《软件使用操作手册》与《软件功能清单》。这两份详尽的文档将逐一阐述软件的应用流程，以及其所涵盖的所有系统功能模块。

在软件试用期间，用户的首要任务是依据《软件功能清单》中的系统功能模块，评估公司提供的软件是否符合《系统需求分析报告》和《系统设计报告》的要求。用户需整理出未完成或存在严重错误的模块清单，并形成《软件问题及修改记录》，提交给公司进行后续改进。这个阶段的重点在于模块级功能的详尽测试与验证。若所有模块已完成开发并具备试运行条件，且设计方法和技术可行性均能满足最终软件目标，那么相关业务负责人员和现场实施负责人需签署各子系统的《软件交付书》，确认软件已安装、调试并完成培训，基本具备试运行条件。在此后的软件功能模块层面，除非经双方项目负责人协商一致，否则不应进行大规模的功能模块修改。

在试运行期间，用户需主导对《软件功能清单》所列系统功能模块进行现场系统测试，包括新旧系统并行运作以确保功能验证。每个模块需得到初步确认。若在测试过程中发现的问题与软件微调建议，用户需以书面形式（《软件问题及修改记录》）提交至公司。公司收到反馈后立即进行修正，并将更新版本送达现场。用户需组织立即进行回归测试，确认问题已得到有效解决，并在《软件问题及修改记录》中详细记录。对于经过试运行和修改后确认完成的功能模块，用户需召集相关业务负责人逐一在《软件功能清单》上确认确认事项。

(10)验收关键节点

试运行期间，系统出现的细节性问题是工程实施中的常见现象，尤其随着用户使用的深化，相关需求逐步显现。这些并非系统的关键性缺陷。当实际问题和错误的数量趋于稳定，各个业务子系统经过充分并行测试且达到相对稳定的状态后，新系统即可进入正式运行阶段，正式启动正式运营流程。

在系统正式运行之后，用户将发起验收需求，双方协同制定《项目验收计划》，并组建验收委员会，共同进行项目的全面验收。届时，公司将会提交一系列相关文档供用户审阅，其中包括对系统开发历程的总结性《项目总结》、详尽的《项目技术报告》，以及最终完成的《数据库字典》等关键资料。

系统将接受由用户组建的专业验收团队进行全面的评估与确认，随后，项目验收小组的领导将亲自主持并签署《项目验收报告》，并对验收结果表达意见。在此过程中，我公司将全程参与，于验收开始前提供必要的现场维护服务。

(11)运行与维护管理

公司确保为系统软件提供期限内的服务保障，包括免费的软件升级和维护。超出保障期后，我们仍提供系统维护的技术支持，并针对软件升级实施优惠政策。

以下是关于维护期操作规程的详细阐述，所有的维护任务，包括软件故障的修正与功能性增强，用户需提交经书面整理的《软件问题及修改记录》至公司。修复工作完成后，用户需协调相关业务部门进行验收，并在《软件功能清单》中更新说明。对于突发的紧急情况，允许事后再行补录。

(12)项目配置管理

项目执行与最终交付过程中孕育众多文件，作为项目管理的核心组成部分，文档管理对于确保项目执行规范化、强化团队沟通及推动知识共享具有至关重要的影响。为了提升项目文档的创作、利用与归档效率，实施标准化的文档管理体系是必不可少的，这将直接提升项目的知识管理效能。

项目文档的内容

项目实施流程主要包括项目启动、现状与需求分析、系统设计、系统配置与定制、系统测试与用户培训、系统上线，以及后续的运维支持等关键环节。在这个过程中，文档产出不仅在每个阶段都极其丰富，而且随着阶段转换，文档类型也呈现出多样化。概括来说，项目文档管理的主要内容可以归纳为四个核心部分：

1、涵盖的项目管理文档主要包括：项目规划蓝图、周工作进展审议资料、每周工作报告、阶段研讨会资料与纪要、项目团队成员通讯录、培训相关资料、以及标准化文档模板等元素。

2、主要构成内容包括：子系统数据采集与配置文档、软件程序组件，以及相应的工具包等实施相关资料。

3、项目产出物主要包括以下组成部分： - 需求分析报告 - 概要设计文档 - 详细设计图纸 - 系统配置手册 - 测试文档与报告 - 培训材料 - 用户指南 - 项目总结文档 以及系统演示演示视频

4、涵盖的内容主要包括：会议录像资料及现场展示环节。

最终交付品的管理

作为项目成果的关键承载物，最终交付品对于客户最终的审查与保存具有至关重要的意义。它源自项目的全程推进，其主要构成包括：

1、以下是展示项目成果的主要文档：现状需求分析报告、概要设计说明书、各个子系统的详细设计文档、配置手册、全面的测试报告以及最终的项目总结报告。

2、文档编纂与知识传递：涵盖用户手册、培训指南及项目成果汇报等各类资料。每一份输出物均需实施严谨的质量管控流程，以确保存品的卓越品质。

在实施严格的交付品质量控制的同时，文档管理流程涉及对完成的产品进行归档和备份。文档管理员需负责对最终交付文档进行系统化的分类归档，确保采用标准格式进行打印装订，以满足存档需求。对于电子形式的交付文档，应妥善存储于文档服务器的指定文件夹，并同步进行必要的备份措施。

项目文档管理的职责

项目初期即需指定专人负责项目文档的全程管理，通常由项目执行团队中的项目助理担纲。其主要任务包括：

1、收集项目各阶段。各子系统的文档资料；

2、实施标准化的文档命名体系，并监控和确保其合规命名规定的执行情况。

3、依据预设的项目文档模版，确保各项目阶段关键文档的标准化撰写流程。

4、实施文档存储介质的配置工作，构建严谨的文档管理体系，并确保文件的即时存储与持续更新。

5、负责优化炼化公司文档服务器的项目文件上传、实时更新及定期备份流程管理

6、确保项目资料的高效管理，以实现团队内部的知识共享

7、整理并提交完成的文档，实施交付物的妥善存储与顺利交接。

为了高效地管理累积的文档资源，日常操作包括文档的复制、归档和存储是必不可少的。为此，文档管理员需确保将日常生成的文件不仅保存在个人计算机中，还需配备外部硬盘进行定期备份。同时，这些文档应上传至项目执行期间设立的专业文档服务器，以实现文档的储存与实时更新，以便实施团队便捷地检索和查阅。

项目结束后，文档管理员的职责包括将项目执行过程中产生的所有最终文档资料整理并归档至企业文档服务器预设的文件夹。此外，他们还需根据文档类型制作多份备份光盘，以便分发给各地区公司的项目负责人以及相关管理人员。

(13)质量管理策略

在项目执行过程中，应采纳先进的质量管理方法和科学的体系架构，同时依据项目的特性选择适宜的质量控制程序。

目前，我公司主要采用IS09001质量标准和软件成熟度模型(CMM)两种控制规程。针对本项目，公司将采用质量体系标准，同时遵循SSE-CMM的安全实施标准，并在项目实施的过程中严格执行这些质量标准。

质量控制过程

项目经理在本项目中负责制定质量控制方案，随后由项目质量控制小组进行严格的审阅。审阅内容涵盖：各项质量控制手段是否充分，团队成员的质量职责是否明确且公正，以及选用的测试方法是否适宜且有效。

质量评定计划