水质监测设备维护服务方案
招标编号：****
投标单位名称：****
授权代表：****
投标日期：****
1 全面运维管理概述
运维单位致力于保障国家水环境质量自动监测网数据的持续、精确与可靠，始终遵循招标方设定的技术规格与质量管理标准，全面承担对水站（包括站房设施、采水装置以及所有仪器设备）的日常运营维护工作。
在运行维护阶段，运维单位严格遵循国家法律、法规及相关规定，依据相关规范和技术参数，秉持对招标人的责任精神，实施标准化管理。确保水站的运行成果符合国家及行业发布的技术标准，并满足招标人设定的考核指标，从而实现水质自动监测系统的高效运行与功能发挥。
在运行维护与管理阶段，运维单位需承担如下费用：站房值守人员的薪酬及相关开销，包括水电、通讯、供暖、试剂耗材、仪器设备维修、设施设备年度检验与保养，以及确保水站安全所需的各项支出。若遇到水电供应或通讯设施无法满足运维需求，或站房基础设备出现重大难以解决的问题，运维单位需主动与当地监测站协商并及时向招标方通报情况。
运维单位保证每年实施定期的站房维修，同时确保避雷系统的年度检查工作得以顺利完成。
运维单位积极参与招标方安排的技术培训，同时致力于互相监督与提升运维服务质量，自愿接受招标人或其授权的第三方机构的监督管理与评估。
在运行维护阶段，运维单位将全力配合招标人对水站进行仪器的更新或增设工作，包括新仪器的安装、调试与运行维护，确保数据能顺利接入招标人指定的管理系统，实现无缝对接。
在运行维护阶段，采购人的所有权涵盖水站的所有资产，包括建筑物、设备、软件、配套设施，以及水质自动监测系统和相关监控系统的数据信息及文档资料等。运维单位承诺，在未经招标人明确授权的情况下，将严格确保不对上述各类财产进行任何形式的出售、抵押或转移行为。
运维单位承诺对水站的监测数据严格实施保密措施，确保数据不会通过任何途径对外界公开或用于商业目的。
在运行维护阶段，运维机构将全面保障水站所有资产的完整性和安全性，确保其处于优良的运行状态。通过配置专门的守卫人员，防止因盗窃或人为损坏导致的资产流失。若因运维单位的安保不当导致资产损失或损害，运维机构需承担责任修复，并迅速恢复设施功能，相关费用由运维方承担。同时，运维单位将积极协同采购方执行水站固定资产管理等职责。
运维机构在全国范围内拥有广泛的分支机构，包括分公司和办事处。我们坚守每12个水站设立一个运维服务点的服务承诺，以确保高效及时的运营维护。每个服务点均配置了充足的备品备件和备用设备，其储备比例达到了最低1:10的标准。
按照配置标准，每个运维站点群将配置一辆专属运维车辆，确保高效运维服务的实施。
运维单位保证为所投标的项目配置专门的移动式实验室，用于支持水站监测因子的相关检测工作。该实验室将配备包括便携式多参数分析仪、紫外可见分光光度计在内的标准分析设备、实验器材以及必需的化学试剂。同时，实验室还将携带四台在线分析仪器的备用设备，以确保持续稳定的服务能力。
运维团队始终坚持技术人员持证作业的原则，定期实施专业技能培训，从而确保所有国家站运维人员具备了相应的专业知识，能够独立进行水站的运行与维护工作。
(13)人员配备方面，运维单位承诺项目团队中项目经理具备高级技术职称，有5年水质自动监测站运维经验，且项目经理三年内专职投入本项目；项目团队中骨干人员（不含项目经理）不少于10人，骨干人员具备本科及以上学历，且工作满3年；每两个水站配备1名运维人员（含骨干人员）。
为了确保水站日常运营和质量控制需求得以满足，运维部门需在本地设立或维持与拥有CMA认证实验室的长期合作关系。该实验室应具备全面的检测能力，包括水质常规五参数分析（如电导率、pH值、浊度、温度和溶解氧）、氨氮、高锰酸盐指数、总氮以及总磷的测定。同时，实验室应配置相应的便携式检测设备，以适应现场快速响应的需求。
运维单位保证在服务期限届满时，将确保资产的完整性，并严格按照本标书及交接方案的要求，实施有序的资产移交，以保证交接的仪器设备符合技术规格。
运维单位保证为本项目在重庆配置一处面积不少于100平方米的专用运维服务区域，并将配备不少于10名的专业人员实施现场支持。
任何情况下，招标人若根据国家相关法规和技术规格提出新的运维标准，投标者须严格遵循新的要求执行。
2 运行维护目标
运行单位遵循既定规划及招标方的指导，有序执行水质自动站的维护作业，实施严谨的质量控制措施，以确保监测数据的准确性，并详尽记录维护流程。单台分析仪器每月的数据完整性要求达到85%以上，而整个水站所有设备（以水站配置为准）的整体数据有效性亦需维持在85%以上标准。
3 详细的定制化的运维策略
3.1运维方案概述
运营与维护工作对于水质自动监测站的稳定性至关重要，主要包括三个环节：一是远程监控与维护，确保设备正常运行；二是实地保养与检修，以保障数据采集的准确性；三是应急响应与修复，防止突发情况影响数据获取。同时，对每一次维护行动，我们均会详尽记录，以优化运维策略并确保数据质量的持续提升。
运维单位严谨遵照招标方提出的运维需求与规范，精心制定详尽的运行维护管理规程与执行方案。该方案明确了水站各子系统的维护细则，包括：采水系统、配水系统、分析系统、数据采集系统、通信系统以及辅助系统的维护周期、具体内容和技术保障措施。现场配置了完备的操作指南、管理制度及实时记录簿。每次维护作业后，确保详细记录系统的运行和维护情况。
主要参考技术规范与标准：
中国国家环境保护总局颁布的水质在线监测技术规范
国家标准方法和《水和废水监测分析方法》
《国家地表水自动监测站运行管理办法》
《环境水质监测质量保证手册》
《地表水和污水监测技术规范》(HJ/T91-2002)
《水质河流采样技术指导》(HJ/T52-1999)
《pH水质自动分析仪技术要求》(HJ/T96-2003)
《电导率水质自动分析仪技术要求》(HJ/T97-2003)
技术要求：《浊度水质自动分析仪技术要求》(HJ/T98-2003)的详细规格与标准
《溶解氧(DO)水质自动分析仪技术要求》(HJ/T99-2003)
技术要求：《高锰酸盐指数水质自动分析仪技术要求》(HJ/T100-2003标准)
《氨氮水质自动分析仪技术要求》(HJ/T101-2003)
《总氮水质自动分析仪技术要求》(GB/T11894-1989)
技术要求：《总磷水质自动分析仪技术要求》(GB/T 11893-1989)
《国家环境监测网质量体系文件》
3.1.1远程维护
3.1.1.1 远程维护主要内容
负责远程监控水站每日的监测数据和设备运行状态，对收集的数据进行审核，实施站点运营情况的诊断与管理，调度运维人员以满足运维工作的需求，并确保所有操作过程的记录完整清晰。
实现对水站的全面远程监控，实时获取仪器设备的关键参数，并据此进行远程故障诊断与调整。
远程操控功能支持仪表的定时校准、重启、诊断测试、精确校正、设备清洗，以及进行24小时零点与量程稳定性检查、标准样本验证、样品重复检测及样品保存等维护作业。
通过对运维管理平台的充分利用，我们对站点的运维状况及其相关数据进行系统性的统计与评估，涵盖了运维巡检的频率、质控执行次数、故障响应效率以及超标准响应情况等关键指标。同时，依据数据获取的准确度和数据处理的有效性，对水站的运行维护效能进行全面评价。
3.1.1.2 远程监视
运维监控：远程操作员实时监控水站运营，通过对设备运行状态与监测数据的定期检查，获取关键仪器参数，严谨审核数据准确性。他们对站点的运行性能进行诊断与管理，根据运维任务需求灵活调度工作人员，并确保所有操作过程均有详细记录。
具体工作如下：
评估数据采集与传输的完整性和有效性，核实是否已获取所有水站设备的监测数据。
评估仪器的运行状态与数据的可信度，依据质控结果及关键参数的分析.
一旦检测到水质站出现异常或超出标准，应立即将此信息传达给相应的运维人员，要求他们前往现场进行处置。
图1远程数据查询
执行前一天数据上传的核查工作，严谨审核数据的真实性与准确性，针对异常数据实施标识，并记录详实的数据审核日志。
图2平台数据审核
2013年02月07日有限公司45维站点日常状况报告
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广号公司片号：51：31 |
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气电导 |
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天津口 |
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1211531 |
河北张口0河北石家水区山西 |
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山西城 |
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山庄自大 |
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图3数据审核日志
实时监控水源设施、水位状态及站房内外环境，一旦发现任何异常情况，将迅速依据预设的应急方案进行响应。
3.1.1.3 远程反控
远程操控下，进行仪表的定时校准、重启、功能测试、精度校正、外表清洁，以及连续24小时零点与量程稳定性检查、标准液体校验、样品二次检测及样本保存等一系列维护作业得以实施。
运维团队依据既定的运维规程，周期性地执行设备定时校准、复位重启与自动化清洗，以维持系统的稳定运行。在监测数据显现异常状况时，他们依据全天候的漂移数据监控，结合远程操作的留样验证、标准液比对、仪器校准以及水样复查等指令，进行全面分析，以确定数据异常的根源。
3.1.1.4 运维信息统计评价
运维人员运用数据平台及运维管理工具，对各站点的定期巡检频率、质量控制执行次数、故障响应效率以及超出预期响应的情况等关键指标进行详尽统计。同时，依据质控合格率、数据获取准确度和数据完整性等维度，全面评估水站的运营维护绩效。这些统计数据将以季度报告的形式定期呈交给招标方。季度报告的结构和内容基本遵循第12.4.9节所述的运维月报模板。
3.1.1.5 运行故障统计
运维团队依据数据平台进行周期性监控，对水站的运营状态和台账信息进行核查，针对水质自动分析仪的各类故障进行详尽统计，并据此评估水站的运行稳定性。
利用数据平台，统计并记录现场端故障的修复耗时情况，特别关注那些未能在预设时限内得到有效解决的故障案例。
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监测时间 |
站点名称 |
监测因子 |
故障类型 |
监测值 |
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2018-03-2104:00:00 |
XXXX水站 |
氨氮 |
缺试剂故障 |
0(Ir) |
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2018-03-1918:00:00 |
XXXX水站 |
CODcr |
仪器故障 |
0(Z) |
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2018-03-1918:00:00 |
XXXX水站 |
氨氮 |
仪器故障 |
0(Z) |
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2018-03-1918:00:00 |
XXXX水站 |
CODMn |
仪器故障 |
0(Z) |
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2018-03-1918:00:00 |
XXXX水站 |
总磷 |
仪器故障 |
0(Z) |
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2018-03-1918:00:00 |
XXXX水站 |
pH |
仪器故障 |
8.6951(Z) |
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2018-03-1918:00:00 |
XXXX水站 |
电导率 |
仪器故障 |
766.2357(Z) |
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2018-03-1918:00:00 |
XXXX水站 |
水温 |
仪器故障 |
1326(Z) |
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2018-03-1918:00:00 |
XXXX水站 |
溶解氧 |
仪器故障 |
16.0626(Z/+) |
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2018-03-1918:00:00 |
XXXX水站 |
浊度 |
仪器故障 |
15.6191(Z) |
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2018-03-1916:00:00 |
XXXX水站 |
CODcr |
仪器故障 |
0(Z) |
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2018-03-1916:00:00 |
XXXX水站 |
氨氮 |
仪器故障 |
0(Z) |
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2018-03-1916:00:00 |
XXXX水站 |
CODMn |
仪器故障 |
0(Z) |
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2018-03-1916:00:00 |
XXXX水站 |
总磷 |
仪器故障 |
0(Z) |
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2018-03-1916:00:00 |
XXXX水站 |
pH |
仪器故障 |
0(Z) |
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2018-03-1916:00:00 |
XXXX水站 |
电导率 |
仪器故障 |
0(Z) |
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2018-03-1916:00:00 |
XXXX水站 |
水温 |
仪器故障 |
0(Z) |
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2018-03-1916:00:00 |
XXXX水站 |
溶解氧 |
仪器故障 |
0(Z) |
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2018-03-1916:00:00 |
XXXX水站 |
浊度 |
仪器故障 |
0(Z) |
水站故障统计
3.1.2现场维护
运维技术人员在水质自动监测站开展的工作内容主要包括日常巡查、周期性维护、设备校准以及现场质量控制等现场支持服务。
3.1.2.1例行巡检
每周，运维技术人员对水站进行不少于一次的常规巡查，并可根据实际需求灵活调整巡查频率。
主要作业内容包括：
对水站电路系统的运行状态进行全面核查，确认接地线路的稳固性，同时仔细检验采样与排液管道是否存在渗漏或阻塞情况，以及排水排气装置的功能是否正常运作。
常规检验采配水单元的工作状态，包括浮筒的固定稳定性与自吸泵的运行效率。周期性对采配水系统的各个组件进行深度清洁，如采水头、吊桶、泵体、沉砂池、过滤器、取样杯、阀门以及相关管道，对于无法彻底清洗的部分需及时进行更换。
(3)检查工控机运行状态，有无中毒现象，每月至少备份一次现场数据；检查上传至平台数据和现场数据的一致性；检查仪器与系统的通讯线路是否正常。
评估并监控分析仪器及辅助设备的运作效率与核心技术参数，以确认其是否处于正常运行状态；同时，对是否存在漏液现象进行彻底排查，以及检测进样管路和试剂管路内部是否存有气泡，一旦发现，立即予以排除。
(5)检查站房空调及保温措施，保持温度稳定；检查水泵及空压机固定情况，避免仪器振动；检查空压机、不间断电源(UPS)、除藻装置、纯水机等外部保障设施运行状态，及时更换耗材；
确保试剂的完好状态，实施定期补充与更新，所有使用的纯净水及试剂需符合相应的技术规格。更换频率须遵循操作手册或仪器用户指南中关于试剂有效期的规定，不得超出保质期限。
1. 清理站房周边的杂草和积水，确保防雷设施的完好性，并检查是否存在渗漏情况。同时，对站房外部设施进行细致核查，包括有无损坏或被水侵袭，一旦发现异常需立即进行修复，以保障水站系统的正常运行。 2. 在冬季冰冻期到来前，务必完成供水管路和站房的保温维护工作，以防低温影响设备效能和系统稳定性。
确保废液的及时收集与合规处置，严格遵循相关法规规定，实施详细记录以备查阅。
维护站房设施及仪器设备，确保其整洁无尘，作业完毕后迅速关闭门窗，以防日光直射对分析仪器造成影响。
评估并确保车站建筑的安防设备运行正常，以防外部恶意盗窃或蓄意破坏。
检查工作应遵照《地表水环境质量自动监测站运行维护记录》中的规定，详细执行例行巡检并确保记录的完整性。
监测机构名称：
监测任务名称：
地表水环境质里自动监测站运行维护记录表
特定流域：特定水体名称：___________，监测点标识：
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进站日期 |
年月日 |
时间 |
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工作条件 |
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室温：℃湿 |
稳压电源：输出V |
UPS状态：异常口正常口 |
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站房供电：口异常口正常自来水：口异常口正常 |
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消防避雷设施：口异常口正常站房基础设施损坏：口有口无 |
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采水流程 |
潜水泵采水：口异常口正常自吸泵采水：口异常口正常入口压力： |
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自吸泵补水：口清洗采水头：口清洗水泵：口 |
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配水流程 |
电动球阀：口异常口正常手阀：口异常口正常管路滴漏、堵塞：口有口 |
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清洗流程 |
增压泵：口异常口正常灭藻装置：口异常口正常 |
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空气泵：口异常口正常 |
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工控机 |
硬件：口异常口正常 |
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组态软件运行：口异常口正常 |
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项目 |
pH |
DO |
NH3-N |
CODMn |
TOC |
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工控机示值 |
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校正校准结果记录 |
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维护记录 |
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