导视系统设计与制作服务方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

1. 组织供应方案

1.1. 高质量投标材料的详尽规范

我们已成功获取ISO 9001质量管理认证。在广告产品提供过程中，我司严格遵循国际和国家的最严苛标准进行生产和制作。为了确保向采购方供应的产品质量，我们特此作出如下质量保证及承诺：

我们的工艺与硬件策略：为了本项目的顺利实施，我们将采用全球领先的广告生产设备和工艺，并依据招标文件（合同）规定及现场条件，精心挑选最适合的广告制作材料。以此坚实的基础，确保广告产品的品质保障。

项目人才配置策略：选拔具备丰富经验的管理人员、设计师及工艺师，专门承担本项目的实施。我们将明确各部门人员的岗位分工与职责权限，构建一个高效协同的工作团队，确保广告创意设计的创新性以及制作、安装流程的高质与准时完成。

确保质量自控：在广告制品出货前，我司将对中标产品的质量参数（包括但不限于规格、性能、数量、重量及工艺）实施详尽且精准的内部检查，并随之生成符合规定要求的自检报告，以严保每一项产品均达到本期招标项目的高品质标准。

承诺遵循招标文件的严谨规定：按照采购方的时间安排，我们将完成广告产品的创新设计、制作与安装，直至通过验收。我们将会提交详细的商品清单，并附上相关资料，包括目录档案、广告品质保书、用户手册以及相应的合格证明。

5、验收承诺：验收按国家有关规定、规范及执行标准进行。验收时如发现所交付的广告品有短缺、次品、损坏或其它不符合本期项目招标文件（合同）规定的，采购方有权做出详尽的现场记录或由供需双方签署备忘录。此现场记录或备忘录可用作补充、缺失和更换损坏广告品的有效证据。由此产生的有关费用由我方承担，验收期相应后延。

关于责任承诺：在广告成品的运输与安装调试阶段，如遭遇任何意外导致短缺或损坏，我方承诺将在十二小时内立即进行替换。此举旨在确保合同广告成品的顺利安装与验收。所有替换费用将由我方负责。

质量保证条款：我们确保所有安装在本期项目的广告产品均能满足当地的气候条件，户外广告设施能抵御强风，且在湿润环境中经受风雨洗礼后仍保持色彩稳定。若因产品质量与当地气候不符导致损坏，我们将提供免费的更换服务。我们承诺，所有采购的原材料均源自正规渠道，坚决抵制‘三无’产品入库，以优质上乘的产品和服务满足采购单位的需求。

质量保证承诺：我方确保所提供的中标广告产品为全新且未经使用的，严格符合样品及合同约定的品质、规格及性能标准。在广告制品通过最终验收并确认合格后的质保期内，我方承诺对设计缺陷、工艺瑕疵或材料问题导致的任何不足或故障承担责任，相关费用由我方负担。

安全保证声明：在参与本项目投标阶段，我司全面确保施工安装团队及项目现场的安全。我们郑重承诺，对本项目投标期间发生的任何安全事故，将由我方承担全部责任。

10、为保证广告牌质量，由我方专职质检员对广告牌实行跟踪检查，格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、品质量奖罚制度》执行，保证广告牌质量合格。

确保广告牌的高效运输，严格履行合同规定，包括包装、运输及过程管控，以确保货物准时、完好无损地送达指定地点。

12、提供产品售后技术服务。

1.2.1.2.质量管理措施

一、管理规划

项目经理部需坚决执行'百年大计，质量为本'的指导原则，坚定树立优质赢得存续，高效赢得信任，质量铸就胜利的理念，将工程质量提升视为关键任务。为此，应制定详尽的质量管理方案，并切实开展工程质量管控工作。

在项目经理的直接指导下，以安全质检部为核心力量，各个工序配备专责质量管理员，构建完善的工程质量管理架构，确保对工程质量实施严格的监督与检验。

施工过程中的工程质量控制涵盖了施工筹备、实施阶段以及竣工验收的全程，始终坚持标准化与规范化管理，技术文档实行专人负责制，确保严谨有序进行。

致力于全面消除质量隐患，各个工种需严格保障装饰工程的品质标准。

质量管理小组由项目经理担任组长，其日常工作由质检部领导指导并负责监督。

构建以质量管理为核心的分级检查与分析体系：经理部每周定时召开工程质量研讨会，质检部负责定期进行工程质量的系统性评估与竞赛。各作业部门实施工程质量的阶段性管理流程，即初期规划、中期监督与期末总结的分析会议，以便迅速识别并及时解决施工过程中浮现的问题。

二、质量技术岗位责任制

施工员岗位责任

致力于专业技能提升，深入研究技术细节，全面履行岗位职责，对所负责的装饰施工项目确保全面质量管理。

负责参与工程图纸的详细审查与交接，对相关内容提出见解并积极参与施工大纲的制定过程。同时，明确提出工程所需材料的进场规定及相应的时间节点。

统筹施工任务分配与进度规划（制定施工进度计划），引领团队编制进场施工进度明细，坚持无计划不执行的原则，核查项目所需材料清单，确认并验收每周完成的工程量，严把质量关和进度控制，为编制周详施工计划提供坚实依据。

任何工程变更务必经甲方设计部门以书面形式传达，并严格按照接收到的通知执行。

在施工进程中，统筹协调甲方与乙方的关系，严谨记录装饰工程的质量评估，详尽传达技术交底中的安全生产要求，确保隐蔽工程验收的合规性，并执笔施工日志，有效指导现场管理各项事务。

确保施工有序进行，有效协调各专业工种间的协同作业，重点对装饰工程的关键区域进行复查，遇到施工中的技术难题应及时向项目经理部汇报，并提出相应的解决方案。

三、质量员岗位责任制

致力于深入研习业务知识，专心致志提升技术水平，严谨学习施工验收规范和技术操作手册，针对装饰工程特性，全面精熟工程质量验收评价准则与公司工程质量管理制度，始终坚持质量至上的方针。

积极参与施工员组织的周期性工程质量自查与互查活动，并投身于重大复杂隐蔽工程的验收与定位复核工作中。

协同施工员与班长监督实施重大复杂工程的质量评估，严谨搜集各类相关工程资料，确保所有重要数据完整无遗漏。对实际情况做出精确、及时且如实的记录，并负责报表的编制、填写以及及时上报。

实施严格的教育培训计划，确保所有工人在入场前接受全面的质量安全教育。对于重要的施工工程方案和技术措施，应积极参与并参与相关的技术交底过程。

积极推行现场巡查，强化工地质量管理，充分调动班组质量管理员的能动性，严谨倾听群众反馈，对任何偏离施工标准的操作行为进行教育引导。对于屡教不改者，将依法行使暂停施工的权利。

一旦出现质量事故，应当立即上报并妥善处置。对于可进行返工的产品，应果断实施返工重制。遇到重大质量事故，务必深入剖析事故原因，组织召开事故分析会议，明确改进方案，并确保相关改进措施得到有效执行。

四、三检制度

每日作业完毕后，各班组及专业工种须进行自我核查，确保所有工作符合图纸规格。若发现任何不符合标准的情况，应立即实施返修，禁止留至次日，并在施工日志中详实记载相关事项。

质量管理员需周期性地主持班组长及各工种负责人的分部分项工程互检活动，对于检验中发现的不符合标准的部分，应及时实施返修并确保完成整改，同时确保检查过程中的详细记录得以妥善保存。

在工作流程中，当一工种任务完成后转至下一阶段或员工更换时，务必进行工程质量的交接核查，并确保制作详细交接检验记录。这样可以防止工种间、工序间以及人员之间的质量责任模糊不清，避免推诿现象的发生。

五、技术复核制度

项目经理部组织施工员、质量管理员及各工种班组代表，协同进行详细的技术复核检查，特别针对关键区域。此外，经理部还会组织专门团队对装饰工程和工序进行技术审核。复核完成后，将与甲方或设计单位共同进行验收，确保工程质量的严谨把控。

(2)、对下列项目进行技术复核：

①、对装饰工程中主体部的定位、放线。

详细列出装饰工程中的材料选用、规格及数量要求，同时强调其承载能力，以及对安装具有一定重量的吸顶灯具的专业处理。

六、定期检查制度

每周，项目经理部会组织一次由经理亲自带队的安全与质量联合检查，邀请安全质检部及相关人员，以及各施工队伍的专职安全员和质量员共同参与。

(2)、检查内容：

①、实测评分。

②、检查隐患，提出整改措施和整改要求。

阐述并严格遵循上级和公司关于安全与质量的规章制度。

④、检查有关各项技术资料。

安全质检部门迅速编制技术质量工作报告，定期通报检查结果，详尽剖析发现的问题，明确提出整改需求，并对表现优异的单位给予表彰。

七、材料检验制度

采购流程如下：首先，材料员需根据备料清单选取样本，经测试部门或技术部门确认无误后方可纳入采购计划。对于工程规模较大或技术要求高的项目，质检部人员将酌情安排陪同采购。所有承包商采购或加工的材料必须附带质保书或检验报告，以确保质量合格。任何不符合标准的材料严禁投入使用。

所有采购材料入场后，必须经过严格的质量、数量和规格验收，并随之附上相应的材料凭证，以便于工程材料的核算与经济分析。对于任何假冒伪劣、虚报瞒报的行为，经理部将根据其严重程度予以严肃处理。

八、隐蔽工程验收制度

隐蔽工程验收需由施工员协同监理及甲方基建部门负责人，依据设计图纸与相关验收标准进行联合验收。验收过程中需详细记录规格、数量、允许误差范围以及工程量，同时涵盖任何变更事项。所有参与验收的人员需代表各自方签字确认，并加盖单位公章以示负责。

验收的隐蔽工程项目涵盖了预埋吊顶、木结构以及轻钢龙骨吊顶等相关部分。

九、技术资料归档制度

施工员承担技术资料的归档工作，而项目经理部办公室则负责定期搜集并实施统一编号的归档管理流程。

技术文档清单涵盖合同、施工图纸、工程预算与决算报告，以及隐蔽工程的验收记录。

项目竣工验收报告以及工程质量检验评估等相关文件的领取和查阅，须严格遵循相关规定，经负责人亲笔签字确认。所有技术文档将作为甲方在后续使用过程中可能发生的突发情况的备份资料。

十、竣工验收制度

在工程交付甲方之前，务必完成竣工验收程序，生成并签署相应的竣工验收签证单，确保其合法有效。

甲方将组织包括相关设计单位和上级主管机关在内的专业团队进行项目竣工验收。在验收过程中，敬请相关人员积极提出宝贵意见，对于发现的任何瑕疵应立即进行修正和完善。

11、回访保修制度

在项目竣工验收六个月后，我们将安排定期的回访活动，以便收集甲方的宝贵意见，并确保详细记录所有反馈内容。

1.2.2. 质量管理策略

1.2.2.1.质量保证措施

1.工程质量保证体系要素

项目实施过程中，本工程严格遵循ISO质量管理体系标准进行技术质量管理。项目经理部特设立质量管理责任小组，由项目经理担任组长，各部门主管共同组成，负责编订质量计划，设定并执行质量目标，明确各部门员工的岗位质量职责，以确保工程品质符合甲方预设的标准。质量管理体系的核心在于施工各阶段的严谨控制，这一环节在实现质量目标上具有决定性作用。

2.施工准备工作质量

(1)了解施工项目质量保证协议。

领导小组负责施工项目的质量管理，组织相关职能部门进行审议会议。

(3)编制施工指导性文件。

(4)确定采用的工艺技术和施工方法。

开展新材料与新工艺的必要试验验证工作。

依据工程质量特性的规定，需选用契合的设备并装备相应的检验仪器，并进行有效性验证。

编制工序质量控制手册，实施针对关键工序的能力验证程序。

(8)制定检验计划、检验指导。

规划严谨的原材料与配件配置方案，确立精确的材料消耗标准及作业工时定额。

实施针对特殊职业工人的专业培训及上岗资格认证程序。

规划并实施针对能源利用、公共设施管理和环境保护的控制策略及行动计划。

3.采购质量

实施对外购物资的采购计划管理和质量监控。

(2)事先编制采购质量大纲，其内容为：

确保符合相关技术标准、设计规格及采购订单的明确规定。

b.选择合格的供方；

c.关于质量保证的协议；

d.关于检验方法的协议；

e.处理质量争端的规定；

f.进货检验计划和进货控制；

g.进货质量记录。

4.不合格的控制与纠正

(1)质量鉴别：

针对任何可能或已确认的不符合质量标准的情况，应迅速组织相关人员进行检验与问题剖析。

鉴别一般质量问题的严重性，并对其可能对后续工序或整个工程项目产生的影响进行深入评估。

就鉴定结果出具评估报告，对是否需实施返工、返修或判定报废等处理措施提出明确建议。

(2)纠正措施：

明确责任部门以执行纠正措施，并详细规定其相应的职责与权限。

协调、记录和监视纠正措施的执行由责任部门全权负责

质量评定工作由责任部门承担，该部门还需参与上级组织的质量事故分析与评估活动。

针对纠正措施所引发的结构性改进，需将其整合进作业指南、施工工艺损伤规定、检验作业指南及所有相关文件中，尤其是那些涉及质量管理体系要素的部分，应同步完善或修订相应的体系要素。

(3)处理：

实施针对不合格质量区域的明确标识，制定详尽的纠正与改进书面流程，确保责任分配清晰，权限界定分明。并指派专人负责该过程的协调、记录及监督工作。

对于已经定型且功能不可变动的质量问题事故，应及时向上级主管机关报告，并详细记录，整理成书面文件，以供查阅与备案。

依据质量事故对安全性、可靠性、性能及用户体验产生的不同程度影响，我们将做出相应的特殊客户服务、后续访问以及保修措施决策。

(4)预防再发生：

探究质量问题（事故）的直接成因与潜在根源

深入研究技术规格及所有关联流程、损害详情与质量记录，探寻问题的根本症结。

评估质量问题（事故）对质量成本及工程成本的具体影响程度

在必要情况下，将适时调整相关标准与损伤管理规定，视情况对质量职责进行适切的分配，以便迅速遏制问题的持续发生。

5.半成品与成品保护

确保施工现场内各类材料、构配件及设备的妥善储存，并实施有效的保护措施，防止质量下降。

确保施工作业流程的科学规划，特别在交叉作业的统筹安排上，注重合理性，以提升成品保护工作的效能。

实施针对全体员工的文明生产与成品保护的职业道德培训

(4)统一全施工现场的成品保护标志；

实施有效的成品及半成品保护策略，并建立相应的经济激励与处罚机制。

在项目竣工验收阶段，我公司将呈递关于横幅安装、操作与测试的技术手册。同时，我们将对最终用户进行详尽的使用培训，以确保他们能正确掌握，从而预防可能的质量异议和后续维修需求。

6.工程质量的检验与验证

(1)预检：

在工程项目的指导下，由技术负责人的引领下，施工队长、技术人员、质检员以及各相关施工班组的组长共同参与。

工程档案应收录经相关人员签字确认的预检记录。

c.预检合格后方可进行下道工序施工。

(2)隐检：

进行该过程的是建设单位（或其委托的监理工程师）、设计单位以及施工单位的共同代表，同时接受质量监督部门的检验。

(3)施工班组检验：

作为质量管理的核心，QC小组应引领施工班组开展细致的班组自检工作。

施工班组实施贯穿‘检验前一阶段、确保当前环节、支持后续流程’的三阶段协同行动。

施工班组成员需实施自我检查与相互核查，确保本班组施工品质的达标。

(4)工程使用功能测试：

组建由企业技术部门、质量管理部门、项目技术负责人、施工队队长、技术人员及质量检验人员共同参与的工作团队，包括相关施工班组成员。

在项目工程即将竣工交付之际，必须对广告物料的功能性能进行严格测试，以确保其满足设计标准，然后方能进行竣工验收程序。

在调试流程中，务必实施详尽的记录，以便作为工程质量保障的文档留存。只有确保各项指标达到规定的质量标准后，方可进行工程验收阶段。

在用户回访与保修业务流程中，着重于质量信息的收集、整理、分析以及反馈，同时确保对回访信息实施系统化的记录与存档管理。

7.施工环节的质量保证措施

a质量意识教育