导视系统广告制作服务方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

导视系统广告制作项目

投标书一正本

(技术部分)

年 月__ 日

组织供应方案

(一)高质量投标材料的详细规范

我司产品严格遵循国际标准、国家标准、部级标准及行业规范。如无特定标准，我们将参照业界通用准则或企业内部公认的高标准执行。在多重标准并存的情况下，我们确保以最高的要求来进行品质把控。

如甲方对货物质量有特定需求，我公司将确保所提供的货物严格符合甲方的特殊质量标准。

(二)质量保证措施

1.严谨的质量控制

(1)产品施工质量目标

质量目标致力于满足国家及军队现行工程施工验收的相关规范与标准，确保一次性验收达标。

目标一：全面保障零重大质量安全事故，坚决防止人员伤亡。致力于实现安全作业与文明施工并举。

项目进度安排：工程将以合同约定的期限作为完成目标。实际的施工开始日期将依据采购单位发布的开工通知为准。

我司严谨秉承负责精神，集结技术团队，精心策划投标全面方案；自装置工程启动，我们积极接纳采购方人员的参与，共同进行设备的安装、问题诊断及解决等工作。

以下是本公司对本项目的售后保证：如未能履行承诺，我公司将承担相应的赔偿责任。

我司郑重声明：供应的所有产品均为全新、未经使用，采用顶级生产工艺，严格遵循国家质量性能检验标准及产品出厂规格。在适宜的安装、正常使用与维护环境下，承诺在产品有效使用寿命内，其性能将令人满意。在货物最终验收并通过质量保证期后，我司对由设计失误、工艺瑕疵或材料问题导致的故障承担保修责任。

我公司承诺，所有售出设备在正常使用与操作条件下的品质，由我司承担保证责任。

质量目标

实施对环境与职业健康安全政策、目标、度量标准及管理措施的严谨管控，持续优化公司环境与职业健康安全绩效的表现。

致力于公司环境与职业健康安全政策的构建、修订与执行，包括方针设定、目标确立、指标设定以及管理策略的制定与推行。

公司总经理审批通过公司的环境与职业健康安全方针、设定目标与指标，并核准相应的管理策略。

管理者代表担当着策划、审批公司的环境与职业健康安全目标、指标及其相应管理措施的重任。

综合办公室承担环境与职业健康安全目标、指标及其管理策略的拟定职责，并监督实施过程中的执行情况。

各部门需具体执行公司环境与职业健康安全的相关方针、目标设定、绩效指标以及管理策略。

(2)服务质量目标

我们的项目服务承诺致力于实现卓越的标准。

为了达成既定的服务目标，项目将组建一支由高素质项目管理和质量管理人员构成的专业团队，作为项目管理核心。在总部的指导和服务管控下，我们将充分挖掘企业的综合优势，提供专业的施工支持。依托企业成熟的项目管理体系，我们严格遵循三个体系的质保标准进行操作，采用专业管理与计算机技术相融合的高效管理制度，全面实施科学化、标准化、程序化和制度化的管理方法。凭借一流的管理水平、精湛的技术实力、卓越的施工技艺和严谨的工作态度，我们承诺精心策划、精细施工，以履行对建设方的承诺，确保实现预定的质量目标。

(3)服务质量控制和保证的指导原则

首先，构建一套全面的质量管理体系，选拔和培养专业的项目管理和质量管理人才，坚持以人为本的项目管理理念，予以强化。

通过严谨的过程管理和程序执行，我们致力于实施全面的质量管理，旨在塑造'过程精品'与'建设单位高度满意的'质量理念，从而将此工程塑造成我公司标志性的卓越项目。

明确设定质量管理目标，并将其进行逐级细化分解，确保质量职责与权限分明并切实执行，同时实施严格的奖惩机制。

制定并实施严谨且实际的操作质量管理体系与控制规程，确保其在所有工程项目中得到坚决且全面的贯彻执行。

实施严谨的样板管理制度、三级检验机制、工序交接规定及全程的质量核查与审批流程。

我们积极推进全面细致的质量职能剖析与评估，实施频繁的质量专题讨论与反馈。积极倡导并实行"一案三工序"质量管理策略，具体包括：质量设计策划、工序监督执行、本工序品质保障以及对下工序的服务支持。

通过引进并应用先进的计算机技术，我们优化了项目与质量管理流程，强化了质量检验与验收体系，从而夯实了质量管理的基础环节。

严谨推进图纸会审、深化设计、详图及综合配套图纸的设计与审定流程，以确保设计图纸的精准性，从而切实保障工程实施的质量。

严谨把控所有物料（涵盖原材料、制成品及半成品）及设备的出厂和入场质量标准。

确保检验、试验和验收与工程进度同步；工程资料与工程进度同步；竣工资料与工程竣工同步；用户手册与工程竣工同步。

(4)服务质量管理组织

质量管理组织架构的构建与优化，作为工程质量保障的关键要素，直接影响着整个质量管理体系的有效运行与实施。在我司本项目中，我们部署的施工质量管理团队承担着全方位的质量管理与控制任务，每位成员的具体质量责任明细如下：

1、项目经理的质量职责

作为项目的最高决策者，项目经理全面把控工程的整体质量。在坚持质量标准的同时，他兼顾并优化进度安排与经济效益等多元目标，引领全体项目管理人员树立以质量为导向的价值观，确保《质量保证计划》得以有效执行和落地。

2、技术负责人的质量职责

作为项目质量控制与管理的关键实施者，技术负责人全面主持工程的质量管理工作，包括质保计划的编撰、质保体系的构建与运行等，其角色亦等同于项目质保经理。

3、质检人员的质量职责

项目质量管理的关键角色——质检人员，应具备丰富的施工实践经验及坚韧不拔的工作态度。他们需具备独立识别和处理质量问题的能力，展现出预见性的质量监控，确保提供详实且完备的检查资料。在质量隐患浮现时，他们应及时出具整改通知书，并监督实施，直至符合预定的质量标准。

4、施工工长的质量职责

作为施工现场的关键领导者，施工工长首要责任在于确立质量至上的原则，并在施工全过程中持续监督作业班组的品质控制。他们应及时指正班组存在的不合规操作以及低于标准的施工环节，并督促实施改进。此外，施工工长还需确保有效的技术指导与交接。

2.强化保障策略

(1)制定项目组织实施计划

设计施工图纸需首先充分考虑当地的气候条件，以确保科学合理性，这是工程质量得以保障的首要前提。

1. 钢材材质规格：当前钢材市场分为国家标准（国标）与非国家标准（非国标）两个类别。设计图纸的依据是国标要求。然而，在施工过程中，如采用非国标材料替换国标材料，虽然可能显著降低成本，但其产品质量将大受影响。因此，我们将确保提供所有钢材的质量认证，以确保工程质量的稳定性。

严谨的施工管理体系规定：广告牌制作需由持有国家特种技术资格证书的专业焊工担纲，施工现场设有专职的质量与安全管理人员实施监督，施工全程均需实施全方位的安全保障措施，并严格遵循设计图纸的工艺流程进行作业。

必要的后期维护措施。维护包括常规防锈漆刷涂（免维护型除外）、焊整体结构检查，以便排除隐患，防患未然。

(2)管理班组

组织精干高效的项目管理班子，科学组织施工

为了保证本项目的如期完成，我司特任命了一支富有活力与经验的技术管理团队担任项目核心领导。该团队的领导者均为我公司的高层施工精英，他们在施工管理领域造诣深厚，屡获优良工程以上的评价。在组织层面，我们制定了详尽的进度规划，并将任务责任明确到个人。凭借严谨而科学的管理模式，我们确保每个计划得以精准执行。

加强施工进度计划管理

我司将以用户协定的工程期限为基准，精细制定项目整体网络进度规划，此规划作为本项目的宏观管控目标。在编制过程中，我们将充分考虑现场实际情况与施工实力，侧重关键路径管理，所有施工活动将依据网络计划有序展开，从而确保工程工期的合规性和关键节点目标的顺利达成。

组织强有力的专业队伍，保证用户的需求

我司将组建一支技术精湛的专业团队，依据工程特性和工期管控需求，合理配置人力资源。同时，我们将实施严格的奖惩机制，并强化后勤支持，以确保项目任务的顺利推进与完成。

以严格的质量控制，保证计划的执行

确保工程质量的严谨把控，实施有效的质量监控策略，将质量管理前置至事前阶段，极力减小可能阻碍工期进度的不利因素，从而确保计划如期顺利执行。

积极强化与各部门用户的协同与沟通，以营造本项目高效优质的施工环境。

我司始终坚持与各部门用户保持紧密协作与沟通，致力于营造和谐的互动氛围。在处理项目相关问题和冲突时，我们秉持全局视角，关注项目进度，积极推动双向沟通，以此为项目高效优质实施创造有力保障。

加强对节假日、恶劣天气得提前准备

确保对节假日、临时停电等异常情况实施周全的应对措施，致力于最大限度地降低恶劣气候或其他突发状况对项目执行的影响。

(3)劳动力投入计划及保障措施

劳动力投入计划

设立基于既定现场管理机构的项目施工管理层，选拔具备高水平的专业施工团队负责该工程的实施。

针对本项目的具体状况、工程特性及施工进度规划，我们公司将以高效能的整建制劳务团队参与施工。在进驻现场前，所有人员将接受严格入场培训，确保特殊工种持证作业。项目启动后，团队将迅速适应并投入工作，我们承诺劳动力的质量与数量将稳定，不受季节因素影响。

劳动力计划保证措施

在工程启动之前，我们将依据劳动力配置计划，迅速部署施工团队分批入场。确保劳动力资源充足，所有参与施工的人员需具备相应的施工背景及娴熟技能。

所有施工人员在上岗前均需接受专业技术培训并进行详细的技术指导，只有通过考核合格，方可允许上岗。对于特定的专业工种，施工人员还需持有相应的上岗资格证书。

组织并优化施工人员和技术团队，实施严谨的劳动力核查体系，确保按照既定计划高效配置人力资源。同时，灵活调整策略，针对劳动力需求变化，迅速进行补充以满足实际需求。

(4)机械设备投入计划及保障措施

机械设备投入说明

针对工程的实际施工条件，包括施工难度与工期特性，所需求的机械设备种类和数量繁多。为此，应制定出严谨的施工机械设备配置计划。设备的投入量和时间将依据施工进度表及各阶段任务的实施顺序进行合理调度，务求设备资源能充分利用，防止因设备闲置导致的资源浪费现象的发生。

机械设备投入保证措施

根据施工进程和阶段划分，将主要机具及检测设备的供应计划详细编排，旨在实现有序和有条理的进场安排。

积极与项目管理公司建立紧密沟通机制，实施严格的材料与设备采购审批程序，确保物资设备的顺利购置与进场作业。

确保施工前对材料的供应时间节点、数量和品质有明确规划，以确保材料能准时到位，无缝对接现场施工进程。同时，坚决防止不合格材料的流入，维护施工质量与安全标准。

确保材料管理的精细化，尤其在节假日，应实施周全的预先计划，有效执行材料入场流程，以确保施工活动在假期期间的连续性和不间断性。

确保机械设备的入场前准备工作，对所有即将进场的机具实施严格的预检试运行，只有在通过试运行且确认无任何问题后，方可准予进场。

(5)建立项目质量保证体系

质量保证体系流程

工程项目质量保证体系运行

项目管理体系中，质量管理由项目经理部的专门部门负责，该部门全面监控工程质量，而作业层的质检员则执行工序自控职能。

实施全面质量管理策略，强调全员参与和全程控制，确保每个生产环节均在质量监督体系内。严格遵循图纸审核、技术交接、员工上岗前技术培训以及隐蔽工程验收等相关程序。

质量业务系统的专业人员，应基于娴熟的专业技能，持续探索相邻业务领域的知识，从而确保各项业务指标的实践得以有效提升。

定期举行周分析会议，致力于处理和解决体系运行过程中浮现的问题。

施工质量控制体系的落实

施工质量管理体系的有效运行建立在‘人、机、料、环、法、测’六要素的精细管控上，对于这六个关键环节的质量保障措施，需确保其明确且切实落地执行。

保证质量的控制措施

(1)统一思想，提高认识

我司对本工程寄予厚望，坚持高标准、严要求，强调精细管理与卓越追求，致力于打造卓越工程。遵循这一核心理念，项目团队在施工过程中紧密协作，众志成城，严格执行规章制度，迎难而上，奋力进取。为了确保工程质量，公司高层积极调配精英力量，组建了一支责任心重、专业技能精湛的施工队伍，凭借科学严谨的施工管理，我们坚定地踏上精品工程的创建之路。

(2)明确质量目标，明确质量责任制

设定明确的质量目标，实质上预示了质量管理的方向。这一方向赋予了我们追求卓越的动力。为了实现这一目标，首要步骤是确立清晰的质量责任体系，确保责任到人，明确职责与权限。对于各项工程的细分任务，我们将实施严格的工序控制，逐项跟踪执行，并依据国家规范标准进行严谨检验，实施强有力的监督机制。

1)项目部通过实施全面的质量责任制，确保各专业施工团队建立起详尽的质量责任体系与质保机制。每日例会中，团队成员需报告当日的质量绩效，对任何发现的缺陷立即进行整改，以维持高标准的质量控制流程。

2)实施明确的区域责任划分，构建与经济效益联动的激励约束机制。具体策略如下：将工程划分为若干个核心区域，并对每个区域进行深入细分。每一区域及其子区域均设有专门的质量监督人员进行专属管理，确保职责分明，协调统一，严格执行质量把控流程。

(3)施工措施及方案编制

1)作为项目的核心指导文件，施工组织设计及方案的编撰对施工进度、工程质量及文明施工等关键环节产生直接的影响。其重要性不言自明，我们尤为侧重于细分至各个分部分项工程的施工组织设计，因其在实际操作中更具针对性，更能确保施工质量的有效保障。首先，我们将制定一系列施工策略，包括地面施工计划、墙面与柱面施工方案、木制品施工规划、油漆作业指南以及成品保护措施，并根据现场实际情况实时调整这些方案。

2)建立工程质量控制措施

项目质量管理中的关键环节——构建针对性的质量控制措施，对于工程实施具有规范化、约束性和法制化的推动作用。通过实施这一措施，可以确保各个分部分项工程明确设定质量目标、遵循明确的规范要求、确立清晰的质量等级，并配以分明的奖惩机制，从而实现目标导向，该措施会直接传达给各专业施工队伍的领导及质量责任人。

3)建立三检制度及专项检查制度

在项目实施阶段，严格遵循工序自检、互检与交接检验制度，每道环节均实施详细记录，确保问题发现即刻整改，防患于未然。对于不符合质量标准的部分，将出具书面质量隐患通知书，督促各施工方限时进行改进，并实施后续追踪核查，对整改效果进行评估，严格执行奖惩机制。

4)建立成品保护制度

一项有效的成品保护制度在施工过程中至关重要，旨在强化对已成型项目的呵护。通过提升成品保护的严谨性，确保各专业施工队伍的成果免受交叉作业的损坏，从而防止因返工产生的不必要的资源浪费。

5)建立工程奖罚制度

秉承古训‘无以规矩，不成方圆’，我司实施严格的奖惩机制。对于工程质量未能达标的情况，初次我们将予以警告提示，随后督促整改；如再犯，将出具罚款通知，坚持严惩不贷，绝不姑息。每日例会中，我们公开通报批评相关施工团队。对于表现出色，工程质量优异的队伍，则颁发奖励，表彰其成绩。此举旨在通过奖惩制度规范施工行为，提升队伍的质量认知，并鲜明展示我们致力于打造精品工程的坚定立场。

(4)加强质量宣传及质量检查

1)在项目启动阶段，我们频繁强调会议中项目质量的卓越追求。我们敦促各专业团队的主管以及相关人员始终保持对优质工程理念的坚定，普及《强制性条文》及ISO 9001质量管理体系标准，从而显著提升了各施工方创造精品工程的决心。

2)我们的项目部坚守质量至上的原则，致力于实施严格的检查流程。每日，质检团队由公司与项目部共同派遣，协同建设单位及监理公司的专业监理人员进行全面巡查。对于发现的任何质量隐患，我们立即指正并督促彻底整改，确保每个环节都达到精品工程的标准。坚持当日问题当日解决，坚决防止质量问题的累积。

(5)强化材料入场的检验程序，严谨把控原材料、成品及半成品的质量验收环节。

确保工程质量的上乘标准，关键在于选用优质的基础材料。对于工程中所有入场的物料，都需经过质检员与材料管理员的联合现场验收。任何缺乏合格证书或试验报告、不符合规范规定材质的材料，都将被坚决排除。对必要复检的材料，只有在通过权威实验室的验证后方可投入施工，以此严防假冒伪劣品进入工程环节。

(6)免费保修期及相关服务

我司庄严保证，在本项目的保修期内（质保期限内），我们将对所有提供的设备及配件提供全方位的服务保障，包括但不限于免费维修、更换、退货以及维护保养，同时备品备件供应也将随时到位。

我司始终坚持'品质为先，服务至诚'的理念，致力于令用户满意与安心。在保修期范围内，我们提供全方位的上门售后保障服务。

保修期（质保期限）自验收合格之日算起，我司承诺在质保期内对所有交付的设备及配件提供全方位服务，包括包修、包换、包退及保养维护。如生产厂商有更为优越的服务条款，我们将遵照其标准执行。质保期的起始日期为双方代表在验收报告上完成签字的时刻。

在质保期内，若设备或零部件因产品品质缺陷导致突发故障需暂停运行，相应的质保期限与免费维修期将相应延长。

在质保期内，我们将派遣专业工程师亲临采购方现场进行设备维护与巡检，并涵盖易损件、零配件的更换以及相关劳务支持在保修范围内。

在质保期内，我们提供上门质保服务，所有相关费用由我公司负责。如我司未能及时响应采购方的服务请求，未按约定时间执行售后服务，用户有权自行对设备进行维修，相关费用将从质保金中扣除，并可能涉及质保金的扣留。

1. 服务承诺：如在质保期后未能按约定时间执行售后服务，用户方有权对我司进行投诉。 2. 质保期内保障：我司为所供应商品提供包修、包换、包退及包年度维护保养，确保设备全年四次（每季度一次）的专业上门检查与设备运行维护，以保证设备稳定运行。 3. 质保期满后的后续服务：我们将继续提供终身优惠维修保养服务，确保设备持续运行。 4. 我司承诺包括设备安装调试培训，所有设备的安装调试以及使用人员的培训均为免费服务。 5. 我公司全面负责货物的制造、检验、运输、个性化配置、试装、调换及全程售后服务，涵盖所有相关费用。

在产品的质保期内，如因产品设计、工艺、材质或配件的固有瑕疵（排除非人为因素）导致的质量问题或设备故障，我方将提供无偿的技术支持与维修服务。

我们履行投标文件中关于售后保障的承诺，开展相应的服务工作。

我方将提交与所供货物相关的技术文档，包括但不限于产品目录、设计图纸、操作指南、使用手册、维护手册和服务指南。所有文件需妥善封装，一并随货物发送。

应急维修时间安排

在质保期内，我司提供全天候电话技术支持，承诺接到用户故障通报后，将在10分钟内做出响应，并在2小时内派遣携带齐全维修配件及备用物资的技术人员抵达现场。对于疑难故障，我司将竭力协同诊断，确保12小时内解决。配件更换遵循一致或等效原则：若需更换，新配件将与原品牌、型号相符，或者得到用户管理人员的批准采用同等档次的替换品。在整个质保期内，如遇到重大质量和安全隐患，用户可选择退货，所有相关费用由我司全权承担。同样，如需更换，更换产生的费用也将由我司负责处理。

(7)质保期满后维修服务

在质保期满后的服务体系中，我们承诺提供终身维修支持。一旦用户有任何维修需求，我方将在接到通知后的2小时内作出响应，且在法定节假日亦保持正常服务。我们的技术人员将在48小时内抵达