曹雪芹故居纪念馆展览设计施工服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

一、创新展览搭建计划

(一)明确的采购需求解决方案

(1)全面服务需求响应

1、项目情况简要：

坐落在东城区磁器口东北隅的曹雪芹故居纪念馆，其复原工程遵循了清代乾隆年间《京城全图》所示的‘十七间半房’布局，占地面积约为800平方米，由三个相连的院落构成，致力于重现清代康乾盛世时期的建筑风格。

本项目旨在对曹雪芹故居纪念馆的固定陈列展进行布展施工，主要包括二进院中的3号房（约35平方米）、4号房（35平方米）以及5号房（45平方米）的展览空间设计与建设工作。

2、布展施工范围及内容要求：

施工范围为3号、4号和5号院；

承包工作涵盖以下内容：设备材料的选型、购置、安装、储存、调试，包括室内的装修装饰工程，以及文物的复制品制作、展览展示细节设计（如展品家具和艺术品深化制作）、微缩模型的精细制作，以及多媒体软件内容的创制等。

3、原则与目标

遵循"维护建筑结构完整、保持建筑风貌不变、防止环境污染、凸显原有建筑特色"的展示与布展准则，旨在确保新增展览与历史建筑环境和谐融合。在确保文物建筑安全的同时，力求实现展示效果的可预见性、可度量性和可控性。

(2)详细技术规格需求响应

1.项目依据和标准

所有标准及规范应严格遵照中国现行的中华人民共和国相关法律法规规定，如遇更新，应参照最新版本执行。

《博物馆建筑设计规范》 (JGJ66-2015);

《中华人民共和国消防法》；

《建筑制图标准》

《建筑内部装修设计防火规范》(GB50222-2017)

《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(GB 50325-2020)

《室内装饰装修材料人造板及其制品中甲醛释放限量》

(GB18580-2017);

《室内装饰装修材料内墙涂料中有害物质限量》

(GB18582-2008);

《室内装饰装修材料胶粘剂中有害物质限量》

(GB18583-2008);

《室内装饰装修材料壁纸中有害物质限量》(GB18585-2016)

《室内装饰装修材料聚氯乙烯卷材地板中有害物质限量》(GB18586-2019);

《室内装饰装修材料建筑材料放射性核素限量》

(GB6566-2001);

《建筑装饰装修工程施工质量验收规范》(GB50210-2018)

《高级装饰工程质量检验评定标准》(DBJ/T01-27-2003);《博物馆照明设计规范》 (GBT23863-2009);

施工与验收标准：《古建筑修建工程施工及验收规范》(JGJ-159-2008)

《建筑内部装修设计防火规范》(GB50222-2017)

《建筑装修工程质量验收规范》(GB50210-2018)

本工程的基础遵循上述标准、规范与规程，但需明确，这并不涵盖所有实施过程中可能涉及的标准、规范和规程。所有引用的标准和技术规范应为合同签署生效之日的最新有效版本。

2.展示图版整体制作实施要求

平面设计与制作要求：展示图版应采用高精度喷绘及耐用的金属板材质，确保易于清洁且具有长久使用寿命。施工过程中需保证接口平滑，无气泡产生，色彩一致。安装过程简便。在实际操作前，每个展示区域需提供实体样品，还需包含局部细节样本，经甲方审验通过后方可进行施工。

1)图文展示板呈现出平滑的外观，字体与图片的清晰度俱佳，且安装方式科学且适宜。

2)图文展示板的文字精准无误，其格式严谨规范，科学概念界定精确无失

3)版面规格及色彩严格按照设计标准执行，视觉观感舒适宜人。

4)图文版面与展示内容风格统一；

5)安装高度应符合人体工程学原则，确保适用于各类身高的用户观看，注重舒适性。

3.艺术品深化创作、制作实施要求

1)确保各展区和主题所对应的陈列与艺术创作设施在实用性、审美性和安全性等多个维度上均能满足相应的标准。

2)展品辅助陈设及模型制作需精准选用题材，形式恰当且工艺精湛，艺术格调高雅。艺术创作需深化原创主题，严格依据设计规格进行制作与安装，确保创作细节充分达成展现主题的艺术愿景。

3)展品包括微缩模型与艺术作品，其创作与制作过程需在清史专家及红学会专家的专业指导下进行，同时，专家将出具相应的确认函件作为佐证。

4)在进行装饰性艺术处理时，需深入挖掘并展现出各类材料的独特性质，如纹理、色彩和触感等，选材策略需兼顾实用性、审美价值与安全性，对功能需求、审美标准以及安全考量进行全面权衡。优先选用优质且环保的天然材料，如木材、石材、棉麻等，旨在提升文物展品的展示深度，确保无异味或辐射等潜在危害，同时充分保障文物展品的安全与观众、工作人员的健康舒适度。

4.展柜技术要求

1)为了实现以'红楼一梦'为主题的展品家具创设，我们致力于确保其在实用性、审美价值与安全性等多个维度上均能满足高标准要求。

2)展品与辅助材料在选题上应精准恰当，表现手法雅致且技艺精湛，艺术造诣高超。艺术创作需深化原创主题，严格遵循设计规格，确保最终成品的制作与安装能够精确传达艺术主题所要表达的审美效果。

3)创作与制作展品家具需得到清史与红学会专家的专业指导，并附上相应的专家确认函件。

5.多媒体技术要求

1)展项的设备产品，满足使用寿命长，且每日的连续使用时长须达到8小时或以上，应为技术成熟及市场保有量多的设备，最低标准必须满足技术参数，不得偏离，采用知名品牌产品；多媒体设备具有国家3C认证、节能环保等证书的优先选择；

2)在开发系统集成软件的过程中，必须确保其运行的稳定性与用户友好的控制界面。同时，软件需适应并兼容硬件需求，且务必坚持安全性与合法性原则。

3)策划与制作展示内容的过程中，须紧密衔接整体设计蓝图，确保主题突出、视觉冲击力强烈。内容策划方案及设计图稿需经红学会专家的专业审阅并获得其认可，后续制作过程亦需在专家的指导下进行，以充分满足甲方的需求。

4)多媒体及数字化设备在展项配置中体现出科学与合理性，选型严谨，选用材料适宜，与陈列环境融为一体，同时注重其耐久性，确保设备坚固，能够长期稳定运行。

6.文物复制要求

1)依据展陈大纲设定，提供文物复制品，满足展览证据需求；

2)文物复制需要获得准许展览的相关文件；

3)二次深化的文物复制品展示方式需经业主方或相关专家审定确认。

(3)强化质量服务体系与实施详细措施

1)人员素质保障

在承接项目任务后，我们依据项目特性及实际情况，选拔具备深厚业务素养、积累了丰富实践经验、通晓国家及地方法律法规和相关政策的专业建筑工程师担纲项目负责人。此负责人将全面负责项目的实施服务，同时组建一支与项目领域匹配的专业团队，确保高效运作。如需，我们将适时引入相关领域的专家，从人员配置层面保障工作的顺畅进行。

2)方案保障

作为工作的纲领与准则，实施方案奠定工程质量的根本。在接受委托后，我们迅速拟定详尽且实用的施工操作方案，并在工作全过程中始终坚持逐一实施各个阶段和环节的任务。

3)资料保障

确保全面搜集并整理项目相关的所有必要文件。若发现资料缺失或匮乏，应立即申请补全，并在无法获取所需资料时，立即将此情况通报项目主管，同时在报告中明确标注相关缺失详情及其可能产生的影响后果。

4)质量保障

依据项目的特性与实际情况，构建质量管理组织，并制定严谨的质量管理制度及相应的保障措施。

(4)验收标准与响应策略

1)施工质量验收规定

(1)验收程序

1.验收工作应由监理工程师主持，参与人员包括施工单位项目的专业质量（技术）负责人等相关责任人。

2.总监理工程师应主持施工单位项目经理及项目技术、质量管理责任人等共同进行分部工程的验收工作。

3.工程竣工后，施工单位需自行组织相关人员进行全面核查，而总监理工程师则需协调专业监理工程师进行质量预验收。对于验收过程中发现的任何问题，施工单位须立即进行整改。

4.在接到工程竣工验收报告后，建设单位（项目）负责人应主持施工、设计、勘查及监理等相关单位（项目）负责人的联合单位工程验收工作。

(2)基本规定

1.质量验收应按照主控项目及一般项目两部分进行严谨评定。

2.所有工程质量验收必须建立在施工单位自我检查并确认达标的前提下进行。

3.在施工过程中，对于隐蔽工程，应当在实施隐蔽前由施工单位履行通知义务，邀请监理工程师或建设单位的专业技术负责人进行验收。验收完成后，必须生成相应的验收文件，只有通过验收并确认合格，方可允许后续施工的进行。

4.参与工程施工质量验收的人员需确保符合相应的资格要求。在单位工程验收过程中，签字代表应为各自项目的责任人。

2)验收批质量验收合格的依据：

(1)主控项目的质量经抽样检验合格；

(2)在一般项目中，抽样检验的实测合格率应不低于80%，同时，超差点的最大偏差值须控制在允许偏差值的1.5倍以内，确保质量标准的严格遵循。

(3)所有主要工程材料已通过进场验收及复验，且试块与试件检测结果均符合标准。

(4)所有主要工程材料的质保文档及相应的试验检测资料完备且准确无误，同时具备详尽的施工操作规程和严格的质量监控记录。

3)竣工验收

(1)竣工验收规定

签发的竣工验收证书需经三方共同签署后方可生效。

(2) 工程竣工报告

施工单位需在工程竣工后，呈递相应的编撰报告予建设单位。

施工单位在工程完工后，需依据自身质量控制程序完成竣工报告的编制，并提交给建设单位。经过施工单位的自我检查与验收确认无误后，方可申请进行正式的竣工验收。随后，建设单位将负责编制并出具工程竣工验收报告。

(5)专业培训及售后保障需求

1)项目要求在交付前为采购方指定的人员提供不少于三次的运维培训，具体涵盖展示讲解与多媒体系统操作指导。同时，需提交一份详尽的展项维护手册，其中应包括日常使用的详细指南、常见故障的解决方案以及售后服务联系方式等内容。

2)项目承诺自验收通过之日起，享有两年的无偿质量保证服务。

(二)设计施工图纸详解

的心价值

故居

·这里是唯一有文件记载、有史可考、

有证可依的曹雪芹的家。

曹雪芹与北京的关系。

这里是曹雪芹写《红楼梦》的地方

曹雪芹故居纪念馆________

化计方

.

申口十七年文化设古案

曹雪芹故居纪念馆

(三)健全的施工管理规定

(1)质量管理组织架构图图

(2)公司质量管理制度

质量管理制度

第一章总则

第一条、为了顺应装饰装修行业的进步需求，我们遵循并执行《中华人民共和国装饰装修法》、《装饰装修工程质量管理条例》及其它相关法律规章，旨在确保建设工程施工品质，强化施工质量管理，提升经济效益和社会口碑，因此特此制订本制度。

第二条、坚持以"百年大计，质量为本"的战略导向，装饰装修施工过程中，坚定将工程质量置于首要位置，凭借卓越品质维系生存，凭诚信声誉谋求长远发展。

第三条、实施装饰装修企业的严格质量管理体系，坚守"评价与验收相分离，强化验收环节，提升监控手段，注重施工过程管理"的工程质量验收准则，确保工程质量责任的全程追溯。

第四条、质量检查、监督与控制工作由专门的管理部门独立执行。所有层级的人员均需积极支持质检部门及其人员按照规章制度行使相关权力。

第五条、任何与上级相关规定相冲突的条款，将以上级规定为准。各项目部需据此制度制定相应的详细实施规定。

第二章 公司各部门的质量责任制

第一条、公司总经理的质量责任：

1、作为企业的最高管理者，总经理承担着首要的质量职责，全面负责所有工作的品质保障与工程实施质量。

2、严格遵循并执行国家及各级政府部门现行的方针、政策和法律法规。

3、构建完善的管理体系，确保各级全面质量管理的有效实施。

4、制定与实施公司的质量管理决策，确立审批程序，明确各级责任体系。

5、构建并优化企业质量管理的教育培训体系

6、致力于提升企业的质量管理效能，强化全员的质量观念，积极推行并坚定执行质量否决权的实施策略。

7、负责监督和实施企业的质量管理及教育培训项目，并持续优化改进措施。

8、确保质量动态的掌控，有效协调各相关部门的质量管理工作关系。

第二条、公司副总经理的质量责任

1、秉持"质量至上，百年大计"的宗旨，质量管理工作始终处于首要地位。

2、严格遵循并执行国家现有的法律法规、验收标准以及本企业的标准化规定。

3、负责策划并具体执行公司的质量提升战略计划。

4、承担制定并执行公司的质量管理责任制度，以及建立健全的质量管理制度，并确保其实质性实施。在各级生产管理部门间发挥协调作用，以保证质量管理体系的顺畅运行。

5、领导和组织公司的质量管理检查工作。

6、推行严格的质量管理体系，提升全员的质量认知，积极倡导并行使质量否决权。

7、有效监控装饰装修工程的质量动态，引领实施质量预先控制，以确保质量目标的顺利达成。

8、第三条：作为总工程师，您的职责在于实施内部质量管控，同时支持总经理行使质量奖惩权力，确保装修工程的高标准完成。

1、组织并实施企业标准的建立与完善，对企业的质量技术工作进行详尽的规划与指导。

2、主持并审定公司的施工组织设计方案及专项实施方案。

3、负责策划并制定旨在优化的工程质量实施方案，确保目标得以精确执行，同时详细拟定适用的技术操作策略。

4、积极推行QC小组活动于各项目中，使之常态化并由相关职能机构予以持续推动。

5、制定并实施一系列关于保障工程品质的公司规章制度。

6、负责组织对重大质量事故调查处理。

7、致力于推动企业技术创新，积极引进并实施装饰装修领域的革新工艺与先进技术。

第四条、质量环保部的质量责任

1、公司内部设有一个专门负责质量管理监督的部门，即质量环保部。

2、严谨搜集并全面遵照国家及政府部门颁发的相关质量法规、法律条文、规章制度以及企业内部标准。

3、履行对全公司各部门下属项目施工质量的监督职责，有权干预任何不遵循验收标准、装饰装修设计图纸及技术规格的施工行为，并具有依据施工现场质量优劣按规提出奖惩建议的权利。

4、负责参与质量规划的制定，优化质量管理规章制度，实施责任明确的质量管理体系，以及对质量问题进行监督整改与验收工作。

5、定期亲临基层和施工场所，实时监控工程质量动态，并致力于协助现场处理工程质量遇到的难题。

6、协助项目部开展“三检”工作。

7、定期向主持生产运营的副总及公司总经理详尽呈报整体工程质量状况。

8、承担工程技术资料的核查、监管、归档及管理工作。

9、负责参与各分部（子分部）工程的验收工作，直至竣工验收阶段的全面配合。

10、承担公司内部控制体系的精准实施与评估，并负责后续竣工项目的专业售后服务

11、协助公司有关部门开展QC小组活动。

12、本公司的施工工程中，将对所采用的监控设施及装饰装修进行严谨的核查。

第五条、施工技术处的质量责任

1、作为质量管理的综合性协调机构，装饰装修施工技术处肩负着关键职责。

2、监督并积极推动所属工程公司及项目部严格遵循国家规范、规程及相关规定，确保其有效执行。

3、承担开工报告的审批职责，积极推动施工组织设计与创优计划的执行，严谨进行施工技术交底并确保过程管控的有效进行。

4、监督生产执行情况，做好施工前准备。

5、参与直属项目部工程的中期结构检验与最终竣工验收过程。

6、监督并实施对项目部存在的问题的纠正和预防措施，同时确保其有效整改与执行。

7、协助公司开展QC小组活动。

8、组织并实施职工全员的质量工作培训教育，以确保学校管理的顺畅运行。

9、积极参与图纸会审和技术交流，承担质量问题的处置工作。

第六条、总工程师办公室的质量责任

1、总工程师办公室是质量管理的重要部门。

2、监督并积极推动所属工程公司、项目部及装饰装修施工团队严格遵循国家相关规范、规程及标准的执行.

3、负责图纸会审的组织与参与，并着手编制详尽的施工组织设计与施工方案。

4、做好技术交底和技术措施工作。

5、致力于质量管理中统计技术的应用推广与专业培训

6、制定针对重大质量事故的应对措施及技术性修复方案

7、负责公司QC小组活动。

8、积极推进装饰装修领域的新工艺、新技术及新材料的普及与应用

9、承担全面质量管理职能，构建并确保公司质量体系的有效运行。

10、统筹负责公司的质量体系第三方认证事务，确保顺利完成质量体系的复审与换证流程。

11、致力于公司质量管理体系的推广与教育活动，确保全体员工充分理解和执行公司的质量管理标准及各项规章制度。承担TQM工作的具体实施职责。

12、统筹策划并执行公司的管理评审与内部质量体系审核，针对体系中的不足实施改进措施以防止复发，并确保各项改进措施得到有效落实。

13、掌管并确保公司质量记录的合规与标准化管理，使之符合既定的规范化标准。

14、负责策划和制定公司的年度质量管理方案，以及长远的品质战略规划。

第七条、公司办公室的质量责任。

1、公司设有一专责机构，即办公室，其功能主要在于人力资源的配置，致力于员工生活的保障，旨在消除员工的后顾之忧。

2、优化职能配置，强化部门间协作管理

3、坚持实行按劳分配的准则，以此推动工作效率与质量的提升。

4、合理安排作息时间，丰富文化生活。

5、提供后勤服务。

6、对职工进行思想教育，提高觉悟。

7、实施职工的专业技能培训计划，涵盖岗位技能与技术教育，并确保所有员工持证上岗及定期进行证书更新工作。

8、主持并实施机关管理人员的培训项目，以及职称评定相关事务的管理

9、编制培训教育计划。

第八条、财务处的质量责任。

1、财务处是提供资金的重要部门。

2、致力于构建与优化公司的财务管理体系，全面负责日常的财务收支活动管理

3、承担工程项目成本的精确核算任务，并进行深入的经济效益评估。

4、承担公司内外资金结算职责，致力于提升资金流转效率。

5、掌管并执行公司员工薪酬福利的发放事务。

第九条、安全处质量责任

1、深入理解和遵循装饰装修工程的法律法规，并确保其有效实施。

2、确保施工安全专项方案的实施，以实现工程品质为导向，坚持质量优先以保障安全原则。

3、在执行工程的质量管理计划时，确保质量控制与安全生产工作的协调统一，科学地安排安全生产活动。

第十条、分公司经理、办事处主任的质量责任

1、作为企业的基层质量管理核心执行者，分公司经理及办事处主任全面负责其管辖区域内的工程品质管理，并承担全部的质量责任。

2、积极履行上级指示，严谨实施公司的质量战略方针与管理体系，切实落实质量责任制度，推动各项质量活动的深入开展。

3、规划项目部的质量管理体系，确立明确的质量目标与详细的质量计划。依据具体环境制定相应的质量管理规章制度及岗位责任制。

4、健全质量管理机构，按要求落实设岗。

5、高效协调质量与进度的均衡，严守工程质量达标率为百分之百的承诺，力求实现创优指标与既定计划的相符性。

6、严谨推行全面质量审核，坚守质量决定性评判原则，严格执行奖惩制度以保证产品质量。

7、积极推动QC小组的工作开展，促进新技术与新工艺的广泛采纳和应用。

第三章质量管理

第一条、公司实施严谨的质量管理体系：每季度进行一次全面的综合评估，月度内对所有施工项目进行细致的质量监督与评优。设立明确的质量责任追究与激励机制，严格执行奖惩措施，依据质量奖罚制度进行公正评价。同时，每半年对公司项目部进行一次综合性检查考核。

第二条、在装饰装修施工项目中，施工队伍需配备齐全的检测设备，并实施设备清单管理。各施工班组需对所有施工环节进行实地测量与核实，严格执行内部质量控制标准，确保验收的严谨性。

第三条、负责实施图纸会审和技术变更的协调管理，严谨监督地面装饰装修及隐蔽工程的验收流程，以及各项检查与验收任务。同时，确保工程中期验收和单位工程的整体质量评估得以顺利完成。特别强调，地基与基础、主体结构和竣工阶段的关键工程质量验收，必须经公司权威审核确认。

第四条、公司推行优化工程目标管理制度：在工程启动后十五个工作日内，项目部需与公司工程质量管理部门共同依据合同规定及工程特性，确定相应的优化目标。项目负责人需编制创优计划及配套措施，此计划需经公司工程质量管理部门审阅并统一提交给上级主管机构。所有项目部的优化计划需向公司备案。公司各级质量管理部门需严格把控工程质量，严格执行相关规范标准，强化对质量管理人员的指导和培训，提升专业技能，保障其权威，切实履行职责并赋予相应权力。

第五条、组织学习国家颁布的相关法规与政策，以及上级主管机关的文件精神，是本公司工程管理部门的重要职责。他们致力于推动新技术、新工艺的学习与应用，并积极邀请业界专家和领导进行技术分享与指导。

第六条、质量管理部门各级应全面审视可能引发质量问题的各因素与环节，切实执行控制与协调策略，务求在问题初现时即予消除。

第七条、公司需严谨执行项目启动审批程序：在工程合同签订完成后，项目团队须依据公司管理制度，履行相关手续，编制并提交四份完整的开工报告与开工安全生产条件审查表，提交至公司工程管理部门进行审批，获取其意见后，还需送交相关部门进行最终批准。只有在满足所有条件后，方可正式启动工程。任何未经审批或审批未通过擅自施工的行为，将被视为违规作业。在单位工程开建前，务必进行详尽的技术交底，确保图纸会审的准确性，并制定详实的施工组织设计方案，明确施工步骤、质量标准以及相应的技术保障措施。

第八条、实施严格的三级质量监控体系，确保即时记录检测结果，遇到问题立即进行整改。同时，我们致力于质量数据的系统性统计与深入分析，以此推动工程品质的不断提升。

第九条、施工现场实施全面的社会监督，其中一项重要环节是装饰装修原材料的验收工作。所有主要的装饰装修材料在进入现场前，必须经过施工员、质量员以及材料员的严格检验与验收，确保其符合标准后，还需获得监理方的认可，方可投入使用。

第十条、在实施每个单位工程的分项工作前，务必执行详尽的书面技术指导。技术交底应具备明确的针对性，特别针对运用创新结构与工艺的项目，需详尽阐述操作细节，并在实施前先制作示范样本，待通过验收后方可推广执行。对于外包的分包工程，同样需提供书面的技术指导，并务必监督分包方对施工团队进行分项与分部的施工详解。

第十一条、质量员对于技术能力不足、工作成果低劣的班组及其成员，拥有实施相应纪律处分的权利，包括对严重违背操作规程的行为予以阻止、纠正、实施停工整顿、经济处罚，直至依据规定程序解除劳动合同。

第十二条、实施定期的质量例会机制，旨在交流工程中的质量问题，通过集体智慧与协同努力，确保施工质量的卓越表现。

第十三条、施工现场的试块、试件及材料取样、制作、养护和送检工作须严格遵循相关规定，指定专人专责，并确保送检人员经过专业培训且持证上岗。在执行过程中，应坚守真实性与有效性原则，杜绝任何虚假行为，试验数据应及时通报给项目技术负责人。

第十四条、在装饰阶段启动后，施工技术部门需制定并执行针对细部处理与成品保护的详细方案，此举旨在提升外观效果和整体单位工程的综合质量评估。

第十五条、在单位工程即将竣工验收前，项目部需提前15个工作日向公司质量管理部门提交预先检验申请。对于预检验过程中揭示的质量瑕疵，项目部须立即实施修正，并随后进行复查以确保工程质量达标。

第十六条、推行全面的质量管理(TQC)活动，强化全体员工的质量意识培养，严格遵守建设集团设定的质量奖惩机制及内控标准，实施有效的质量预防措施。

第四章技术交底

第一条、在施工组织设计获得批准后，项目经理于工程启动前主持了一次全面的施工组织设计交底会议。会议中，项目技术负责人详尽阐述了工程特性、关键挑战、主要施工策略、施工进度计划、装饰装修布局、安全生产规定、文明施工举措以及其他项目管理措施，同时强调了施工现场的相关规章制度。

第二条、技术交底应针对各个操作环节进行详尽且全面的阐述，务必以书面形式呈现，确保字迹清晰、内容充实且具备针对性。无论是特定部位的处理、各异的工艺流程、各类作业人员，还是季节性施工特性，均需逐一进行详细的交底。并且，交底过程必须由交底人、接收交底的人员以及单位工程的负责人亲笔签名确认。

第三条、为特殊工序量身定制详细的作业指导书是必要的，确保每一流程和工种均实施分级技术讲解。在接受完技术交底后，各工种班长需引导班组成员深入研讨，确保施工策略的准确无误执行。

第四条、任何未经技术详细说明的分部分项工程，严禁擅自进行施工。

第五章技术资料

第一条、所有技术文档应遵循国家标准《装饰装修工程项目管理规范》(GB/T 50326-2001)及《装饰装修工程文件归档整理规范》(GB/T 50328-2001)的规定进行编排。对于省内项目，务必采用装饰装修工程建设质量安全监督总站制定的施工质量验收检查表格。对于其他地区的项目，所使用的验收检查表格须符合当地相应的规定。

第二条、1. 工程技术资料的管理应确保其时效性、完整性、真实性、精确性和有效性，尤其强调材料质保单的即时提供，由项目材料员全面负责。 2. 项目资料员承担着重要的职责，需及时且系统地搜集、整理并汇总相关资料，以支持项目的顺利进行。

第三条、工程竣工验收阶段，技术文档需确保满足规定标准后方可提交，针对每个检验批，必须提交质保书、试验报告单、自我检查记录以及技术复核记录，且需经质量员确认并签字后方可进行验收。所有整理的资料，包括其格式、页面布局、字迹清晰度、印章应用及装订方式，均需符合归档管理的相关规定。

第四条、项目技术资料的竣工验收工作需在三十日内由项目部提交至公司质量环保部进行审查并存档。项目部需监督并提供协助，确保技术资料的完整检查与归档流程。资料经审核合格后，由项目部（如适用）直接或通过项目部转交公司质量环保部。对于无项目部的情形，资料应直接上报给公司质量环保部进行审查。

第五条、公司要求提交的文件须为正本，应整理成册并编制详细目录，确保整体厚度不超过10毫米。装订方式应选用线绳三孔左侧装订，装订过程中务必排除所有金属物件。

第六条、确保所有完成的图纸均需附上竣工图章，对于不同规格的工程图纸，务必依据《技术制度复制图的折叠方法》进行统一折叠，以便于呈现为A4标准规格，同时图标栏应保持外露清晰可见。

第七条、公司要求总包单位负有监督责任，及时整理并汇总各分包单位的工程技术资料。所有归属于总包范围内的文档资料，务必一并提交公司进行归档保管。

第六章装饰装修材料管理

第一条、采购材料时，务必优先从合格供应商名录中选取。若遇生产紧急情况，需经过项目经理或工程技术负责人的审批并签署许可，方可考虑名录外的供应商采购。

第二条、项目部执行严格的物资验收程序，核实来自供货商的工程材料及设备，核查其规格、数量以及相关验收凭证，同时细致评估外观质量，并据此制作并妥善保管进货验收记录。

第三条、对需复检的装饰装修材料，须严格按照相关规定抽取样本送至法定检测机构进行实验。所取样品试件必须符合国家及行业的相关技术标准，凡未经检验或检验结果不达标的物资设备，将依据《不合格/不符合控制程序》进行处置。

第四条、验收程序由相关责任人和仓库管理员共同执行，其内容主要包括对入库材料的类别、型号、规格、数量的核查，以及采购物资的相应合格证明的检验。

第五条、施工现场的材料储存应当严格遵守相关规定，确保堆置有序，维护完好，并对产品实施明确标识以及检验状态标示，以确保管理规范和信息清晰。

第六条、专用仓库应设立以存放易燃易爆物品，配备专人负责其保管并实施详细记录与领用手续。

第七章 回访和质量保修

第一条、各项目部门需对上一施工周期内已竣工的单项工程项目实施售后回访与顾客满意度测评，包括详尽的分析与改进措施，并确保相关记录的完整。对于收集到的客户反馈与投诉，务必妥善记录并及时上报至公司质量环保部，以便归档保存。

第二条、对于涵盖在保修期内的问题，项目承包方需在收到保修通知后的七个工作日内派遣人员进行处理。针对客户的所有投诉，我们承诺在接到后的三个工作日内进行电话或现场回访，实地考察并确保提供所需的人力、财力及物资支持。

第三条、当工程质量涉及到结构安全的问题时，应遵循《装饰装修建筑工程质量保修办法》的要求，立即将情况上报给当地的建设行政管理部门，并采取必要的安全防护措施。针对此类问题，应由原设计单位或具备相应资质的设计机构制定保修计划，由承包商执行维修工作。保修工程完成后，由发包人主持验收。保修费用的承担方为导致质量缺陷的责任方。

第四条、对于保修期满后的工程维修需求，我们建议与客户协商解决，待明确维修费用来源后，项目部将指派专业人员进行相应的维修作业。

第八章其他质量管理制度

适用范围：全公司。

基本原则：依据劳动法，并结合部门实际情况进行定制。

第一部分入职指引

第一节入职与试用

一、用人原则：重选拔、重潜质、重品德。

二、职位要求如下：申请者需满足应聘岗位规定的年龄限制、学历背景、专业资质以及相关执业资格。此外，我们期待您具备敬业态度、团队合作精神、持续学习的意愿及创新思维。

三、入职

第二节考勤管理

一、每位部门成员应严格履行所在部门的考勤规定。

二、迟到、早退、旷工

1、1. 迟到或早退在三十分钟以内的，将扣除十元薪资。2. 超过三十分钟但未满一小时的，将扣除二十元薪资。3. 如迟到或早退时间超过一小时，必须事前申请请假手续，否则将以旷工论处。

2、员工如累计出现五次月度迟到或早退，将被视为旷工一日，其薪金将在扣除后按照双倍标准进行扣罚。对于年内累计旷工超过三天的行为，将依法进行解雇处理。

三、请假

1、病假

员工在请病假时，需在上班首日的前30分钟通过电话告知部门主管。对于请假期限超过三天的情况，员工在病愈返岗后需提交区、县级及以上医疗机构的病假证明。

2、事假

在紧急突发情况下，员工可自行或由代理人通知部门负责人获得批准。对于常规请假，需提交《请假单》，经过相应权限领导的审核，并报备相关人员后，方可离岗。否则，将被视为旷工。在事假期间，工资将不予计算。

四、出差

1、在出差前，员工需填写完整《出差申请单》，经权责领导审批通过后，还需向相关人员履行备案程序。未遵循上述流程者，其出差将被视为事假处理。

2、原则上，出差人员应在规定期限内返回岗位。如遇特殊情况需延期，应提前向部门主管报告，并在返回后在《出差申请单》中详细说明延期原因，经相关权限领导审批并纳入出差考勤记录。

五、请假出差批准权限

请假出差由部门经理审批有效。

六、加班

1、为确保加班费用的有效记录，员工在需加班时需填写《加班单》，并经部门主管审批后提交至相关人员备案，否则将不予核算加班费。

2、加班工资按以下标准计算：

工作日加班费=加班时间X基数X150%

休息日加班费=加班时间x基数X200%

法定节日加班费=加班时间x基数X300%

3、部门主管负有审核加班合理性和工作效率的责任。

七、考勤记录及检查

1、考勤管理工作要求如下：考勤负责人须在每月五日（如遇节假日则顺延至下一个工作日）前提交上一月份的部门员工出勤报告，经过部门主管的审核后，考勤负责人需确保上报数据的准确性。

2、部门负责人行使对本部门考勤的监督权，其监督形式包括定期检查（每月不少于两次的例行检查）与不定期的随机抽查。

3、任何员工在考勤记录中出现伪造行为，一经查实，将处以100元及以上罚款；如情节严重，将予以辞退。

一、调动管理

1、人事部门要求调入单位需提交《员工内部周动通知单》，此表需经调出与调入部门的主管共同确认并上报至人事部门审批。

经部门经理及更高层级管理人员的审批，调动事宜需由总裁直接或子公司总经理负责批准。

2、在获得批准后，人事部门须通过正式文书预先通知个人，并发布人事调整公告以示公开告知。

3、员工需在三天内完成工作交接，而部门负责人则需在七天内妥善办理完毕相关手续。

4、新任员工需在规定的时间节点正式就职，届时，人力资源部门将对相关文档进行归档，以便查阅，并在信息系统中更新记录。

进行信息置换。

5、人力资源部门将依据新岗位赋予的职责，对员工进行绩效评估，旨在考察其工作表现与适应性。

动结果。

二、辞职管理

1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

2、在接收到员工的辞职申请后，人事部门负有核实离职真实意图的责任，随后将相关讯息传递给相关部门，以确保能迅速实施相应的改进措施。

3、员工需完成《离职手续办理清单》的填写，包括工作交接与资产清算手续的办理。

4、人事部门负责统计离职员工的出勤记录，核算相应的薪酬额度，并处理社会保险的变更事宜。

5、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

6、人事部门已对《离职手续清单》等重要文档实施归档，同时进行员工个人信息资料的更新与交接。

三、辞退管理

1、部门辞退员工时，由直接上级向人事部门提交《辞职申请表》，经审查后报总裁比准。

2、人事部门会预先一个月将《离职通知书》送达员工个人，并正式通知其离职事宜。

3、员工在离职前须完成工作交接与财产归还程序：需按约定日期至财务部门办理结算手续，包括领取薪酬和离职补偿金。

4、对于任何员工若出现扰乱公司生产与工作秩序，无理取闹并纠缠领导的行为，我公司将依法依规，根据《治安管理处罚条例》的相关条款，提交公安机关进行处置。

5、在员工离职程序完成后，人事部门应确保及时归档所有相关文档以便查阅，并同步更新员工资料信息。

第二部分行为规范

第一节职业准则

一、基本则

1、本部门秉持光明磊落、诚信尽职的职业操守，强调所有员工需自发遵照国家法律法规以及公司与部门的规章制度。

2、所有员工在履行职责的过程中，始终坚持公司的整体利益和社会责任，杜绝任何可能损害公司及部门声誉的行为。

3、本组织鼓励建立一种简明友善、平等真诚的人际交往氛围，员工间应当秉持相互尊重与协同合作的精神。

4、员工在公司或部门内部如存在亲属关系，应当遵循回避原则，避免参与与其业务相关的职务活动。

二、任何员工在未获得部门领导的明确授权和批准的前提下，不得参与以下活动。

1、以公司或部门名义考察、谈判、签约

2、以公司或部门名义提供担保或证明

3、代表公司或部门对外发布观点及信息给新闻媒体

4、代表公司或部门出席公众活动

三、部门门禁止下列情形兼职

1、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

2、在公司关联企业或商业竞争者领域担任兼职职务

3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

4、因兼职影响本职工作或有损公司形象

四、部门禁止下列情形的个人投资

1、参与并管理与业务相关的协作单位或市场上的竞争者运营事务

2、投资于公司的客户或商业竞争对手的

3、以职务之便向投资对象提供利益的

4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的

五、任何员工在开展对外业务交往中，如涉及获取回扣或佣金，必须无条件提交至部门主管，否则将被视为职务侵占行为。

六、保密义务

1、员工应严格履行保密职责，确保对公司及部门商业秘密的严谨保护，妥善保存所有涉及保密的文件资料。