办公设备维护服务方案

 

 

 

 

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第一章概述与需求理解

第一节项目背景

一、设备保养基础理解

办公设备的有效运用建立在日常维护与保养的基础之上。办公设备维护保养涵盖的范畴广泛，主要包括：日常的清扫、检查、润滑、紧固及调整等，旨在预防设备性能下降，保持其良好状态；针对设备劣化的必要评估，以确定其性能减退的程度；以及针对设备损坏的修复工作，旨在恢复其原有功能。

二、设备保养的意义

办公设备保养的重要性体现在：设备在长期及多变环境中运作，部件磨损、间隙扩大和配合性变化，会打破设备原有的工作平衡，从而降低设备的稳定性、可靠性和使用效率，严重时可能导致设备性能丧失，无法正常运行。因此，设备可能需要大修或替换，这无疑会增加企业的运营成本，干扰资源的优化配置。为此，构建科学的办公设备管理体系显得尤为重要，应强化日常管理，理论与实践并重，制定出科学合理的设备维护保养策略。

为了确保办公设备始终处于高效运行状态，有效防止非计划停机，提升设备的可用性和利用率，减少磨损，延长设备使用寿命，并降低运行及维护成本，我们坚持执行‘保养与维修并重，预防性维护为主’的策略。这包括实施定期维护，强制性的维护周期，恰当地平衡设备使用、保养与修理的关系，坚决反对‘只使用不保养，只修理不维护’的做法，以保障生产安全的顺利进行。

三、设备保养的重要性和实践指南

1.设备日常保养的内容

必须强化对办公设备的维护保养工作，对办公设备进行必要的检查，及时掌握办公设备情况，以便出现问题前采取适当的方式进行修理。办公设备日常保养的内容是保持设备清洁、整齐、润滑良好、安全运行，包括及时紧固松动的紧固件，调整活动部分的间隙等。简言之，即“清洁、润滑、紧固、调整、防腐”十字作业法。操作人员在独立使用设备前，需对设备的结构、性能、技术、规范、维护知识和安全操作等技术理论教育及实际操作技能进行培训，经考试合格，方可独立操作。

员工在运用办公设备时，务必遵循"三要素"：管理得当（管好）、有效利用（用好）、维护得力（维护好）；同时掌握"四项技能"：操作熟练（会操作）、保养得法（会保养）、检查到位（会检查）、初级维修（会简单维修）。并确保执行"五原则"：指定专人负责（定人）、设备放置有据（定点）、定期维护（定时）、质量监控（定质）、使用量适度（定量），从而保障设备性能的稳定与可靠性。

员工在使用办公设备时，需严格遵循操作规程，确保设备的合理利用，杜绝滥用或过度负荷，务必坚持规范化操作，不得擅自超出设备承载能力。对于日常维护，包括工作日的常规保养、周末的特别维护以及定期的专业保养，都必须一丝不苟地执行。对于特殊设备，必须严格执行预防性试验程序，以保证设备的稳定运行和使用寿命。

2.设备日常保养的意义

经济效益分析：关于办公设备的常规维护 在设备未显现故障时，日常保养涉及对设备的细致检查，清洁组件，替换易损件，并适时补充或更换润滑剂，确保设备持续稳定运行。乍一看，企业似乎需投入资金进行这些维护。然而，从全局和长远视角考量，其带来的益处主要体现在以下几个方面：

(1)设备的日常维护保养技术以简便操作和低成本为特点，旨在确保设备正常运行，减缓零部件磨损，从而延长设备使用寿命。这种维护策略有助于企业优化资源配置，实现资源利用的科学性和合理性，最终达成'开源节流'的双重效益。

(2)设备的可靠性与其使用寿命呈反比：使用年限越短，可靠性越高；反之，随着使用年限增长，可靠性降低，设备故障率上升，导致有形磨损加剧，维修成本也随之攀升。鉴于现代化办公设备对资金投入的高要求，设备投资与运营费用的显著，强化设备经济效益管理显得尤为关键。因此，通过实施日常维护保养，有效抑制设备的有形损耗，控制设备全生命周期内的维修费用及其他非正常开销至关重要。经实践验证，设备的使用寿命在很大程度上依赖于维护保养的质量和效果。

四、设备保养的重要性和实践指南

1.办公设备例行保养的内容

定期执行例行保养是对设备维护状况进行核查，同时确保准确记录设备的运行与保养过程，必要时参照设备手册操作。此保养的核心内容主要包括：实施设备清洁、润滑，紧固可能松动的组件，以及检查所有部件的完整性。设备润滑务必遵循五定原则（即专人负责、定位操作、定时执行、保证质量、定量供应）。此类保养项目的重点通常在外围，日常例行保养任务通常由员工自行完成。

具体包括以下几个方面：

(1)实施严格的办公设备维护规程，确保无误保漏保现象。维护工人需强制履行职责，并与其所在企业的激励惩罚机制相结合，激励优秀，惩处懈怠，以此激发员工的工作积极性，切实提升维护效率。维修工作应注重预防性保养，避免出现以修理代替维护的情况。

(2)实施办公设备的日常维护监控，指定专人负责执行详细的检查工作，涵盖设备的运行状态、运行周期以及保养频率等内容。此举旨在分析并预判可能的设备故障，从而迅速有效地排除故障隐患，确保设备的正常运行。

(3)强化办公设备的管理和监控工作，设备管理员需全面了解设备性能并保持专业认知。依据设备性能优势及企业资源分配策略，制定出科学而经济的维护计划。同时，对维修与采购活动实施有效管理与监督，以防止无谓的资金消耗。

(4)构建并优化办公设备的维修与保养体系，强化设备的日常管理，提升数据统计系统的完备性。所有办公设备的采购入库、运行状态、性能指标以及维护保养记录，须详尽记录并分类存档，确保每台设备对应一份详细的档案，实现有迹可循。

(5)强化对办公设备管理及维修人员的教育与培训，提升他们的专业素养。要求他们在思想层面具备强烈的责任感和职业使命感，技术层面需全面掌握设备的构造、原理和性能，特别是在设备故障诊断和迅速维修方面表现出高效能，以充分挖掘和发挥办公设备的效能。

2.办公设备例行保养的意义

提升工作效率的关键在于优化工具。办公设备的常规维护与管理，其核心目标是遵循设备自身的运行原理及经济合理性，通过维护保养措施，确保各项性能指标保持优良状态，进而提升设备的生产力和使用效率，延长设备寿命，并寻求设备生命周期内成本效益的最大化。我们旨在实现零故障、高效运营，以此直接服务于公司的基础设施建设，最终达成企业的经济效益和社会价值。这一目标的追求，便是办公设备维护保养的根本目标，力求做到快捷、优质、经济和高效。

第二节办公设备的高效运用与维护指南

一、高效打印解决方案

(一)打印机的基本知识

1.打印机的分类

(1)工作方式的划分：针式、喷墨与激光打印机

(2)根据计算机的连接模式：并行接口与USB接口的区分。

(3)根据其应用领域分类：通用型、专业型、商业用途、家庭使用、便于携带以及网络打印等多种类别。

2.打印机的技术指标

分辨率、打印速度、打印幅面、工作噪声、行宽、拷贝数、工作寿命、接口方式和缓冲区大小

(二)针式打印机

1.针式打印机概述

作为击打式点阵技术的代表，针式打印机曾长期主导市场，即便在现代喷墨与激光打印机日益普及的背景下。尽管这类设备的运行成本低且维护简便，对于对环境适应性和打印质量要求不高的应用场景，它们在处理普通文档时依然具备一定的竞争力。尤其在满足特定需求的领域，针式打印机的不可替代性依旧显著存在。

2.针式打印机的基本工作原理

在联网运行环境中，系统通过接口接收来自主机的打印控制指令、字符打印指令或图形打印命令。借助控制电路与检测电路的作用，精确协调纸张的纵向输送（由控制电路驱动）与打印头的横向移动（同样由控制电路调控），并促使打印针以间歇的方式对色带实施短暂冲击，从而实现所需信息的纸上呈现。

3.针式打印机的分类

(1)依打印针的数量不同而分类：有1、5、7、8、9、12、14、16、18、24、32和48针等多种类型。目前国内使用最多的是24针打印机。针式打印机一般为单色打印，虽然也有可以实现彩色打印的针式打印机，但因其工作原理是通过控制自动更换不同颜色的色带而造成彩色效果

(2)针式打印机根据其常规用途主要可分为：通用针打、存折专用针式打印机（亦称票据针打）、行式设计的针式打印机以及高速针式打印机。

4.针式打印机的优缺点

(1)优点

①纸张适应性好。

②独具拷贝打印功能

③耗材低廉。

④操作简单、易于维护。

(2)缺点

①分辨率较低。

②较大。

③速度较慢。

④价格较高。

5.针式打印机的安装和使用

详述EPSON LQ-1600K针式打印机的安装与操作指南

(1)针式打印机的安装

按下图所示正确放置打印机

(2)色带盒的安装

操作步骤如下：

①确认打印机同电源断开。

②拿去防尘盖。

③如图所示，将打印头滑动到打印机中部。

④按照指示，通过旋转箭头所示的控制器，可使色带得以拉紧。这一操作有助于紧实任何松弛的褶皱，从而提升装配的便捷性。

⑤如图所示，操作者握持着带有两个黑色手柄的色带盒，将其对准目标方向，施加适当力度推进，以便让黑色塑料小挂钩精准嵌入打印机的相应凹槽。

⑥请参照图形操作，将色带推进打印头与色带导轨的契合区域，确保色带精确嵌入打印头的金属组件内。随后，按照指示的方向旋转色带张紧装置，以便色带顺利就位。

⑦按照图示操作，需反复滑动打印头于两端进行安装检查，务必确保色带平整无折叠，如有皱褶或扭曲，应立即进行调整。

⑧请按照A、B、C、D步骤，参照下图所示顺序进行导纸器和防尘盖的安装操作。

(3)打印机与计算机的连接

①应在断电情况下进行，方法如图所示。

②打印机通电，按照图所示将电源线插入打印机电源安装打印驱动程序。

(4)针式打印机的使用

①打印纸的安装和纸张适应控制。

②打印机通电自检

③可以开始执行打印作业

6.针式打印机的维护和故障排除

(1)针式打印机的维护

①在启用前，请务必详读操作手册，设定开关配置，并妥善操作控制面板。

②打印机的操作环境需保持清洁无尘，远离酸碱性物质的侵蚀，并应处于阴凉干燥，避免阳光直射及过高温度的环境中。

③定期执行打印机的清洁保养，确保设备表面光洁亮丽，内部可视组件无残留纸屑及尘埃。

④请确保设备连接到具有地线的三相电源，并务必完成地线的接地操作。

⑤按操作规程正确装卸纸张。

⑥在确保打印质量及延长打印头使用寿命的前提下，务必在每次打印操作前，对色带安装位置的准确性以及纸张厚度调节杆的适宜程度进行严谨核查。

⑦保持机械运动部件和部位的清洁与润滑。

⑧经常清洁打印头和橡胶打印辊。

⑨更换色带时，请务必谨慎操作。在开启色带盒时，切记不要弄断卡扣塑料片或定位塑料柱。在取出旧色带之前，请仔细观察色带的移除路径，以便于后续的安装过程顺利进行。

(2)针式打印机的故障排除

故障现象：

1.打印机不打印或乱打；

2.打印模糊或不均匀；

3.打印机停止打印；

4.字车运行困难，每行起始位置混乱。

(三)喷墨打印机

1.喷墨打印机的分类

(1)从喷墨技术看有连续式和随机式两种。

(2)按颜色可分为单色和彩色两种。

(3)根据尺寸分类，常见的是A4规格，它包括在A3幅面与A4幅面之间。

(4)根据打印机内部搭载的字体库类型，可分为汉字专用喷墨打印机与西文专用喷墨打印机。

(5)按用途可分为台式和便携式两种。

(6)按打印机精度即分辨率来分，可分为高、中、低档三种。

喷墨打印机的分类图：

2.喷墨打印机的优缺点

(1)主要优点：

①具备卓越的高清性能，分辨率上限可达1200DPI，甚至超越这一标准。

②工作噪声较低。

③印字机构的可动部件少，可靠性高。

④打印速度较快。

⑤运行功耗低。

⑥容易实现质量较高的彩色打印。

⑦打印头无磨损或很少出现磨损现象。

⑧设备体积小，占用空间较小。

(2)主要缺点：

①喷墨打印技术，如同其他非打字式打印技术一样，不具备复制功能。

②打印效果的优劣深受打印速度、墨质以及所选纸张的共同影响。

③耗材（主要指墨盒）成本高。

3.喷墨打印机的组成和工作原理

喷墨打印机基本上由机械和电气两部分组成。机械部分主要由喷头和墨盒、清洁机构、字车和走纸部分组成。其中喷头和墨盒是打印机的关键部件，打印质量和速度在很大程度上取决于该部分的质量和性能。喷头和墨盒的结构大致分为两类，一类是喷头和墨盒做在一起，墨盒上既有墨水又有喷头，墨盒本身即为消耗品，当墨水用完后，需更换整个墨盒，所以耗材成本较高，HP产品多采用该类墨盒；另一类是喷头和墨盒分开，当墨水用完后仅需更换墨盒，耗材成本较低，EPSON产品多采用该类墨盒。电气结构主要由主控制电路、驱动电路、传感器检测电路、接口电路和电源等部分组成。

4.喷墨打印机的安装和使用

以下是关于HP DeskJet 920C喷墨打印机的安装与操作指南。

(1)喷墨打印机的安装

①喷墨打印机的外部构造

②接插打印机电源线

③安装打印墨盒

④打印机与计算机连接

⑤安装打印驱动程序

请确保配备妥当硬件连接所需的电缆，并获取相应的驱动程序软件。软件可供存储于光盘、软盘，或通过互联网的其他可访问资源获取。

(2)喷墨打印机使用

①为打印机供纸；（如下图）

②打印机属性设置；

③执行打印机自检；

④开始文档的打印。

(3)喷墨打印机的维护

在日常运用喷墨打印机时，有几点关键注意事项需严格遵循：

①其使用环境、清洁流程以及电源规格方面，喷墨打印机的基础设定与针式打印机保持一致。然而，以下是专为喷墨打印机定制的特定维护准则。

②请勿急于操作：当按下喷墨打印机的电源开关后，电源指示灯或联机指示灯会呈现闪烁状态，象征着打印机正在进行预热过程。在此阶段，请勿执行任何操作，唯有预热完成，指示灯停止闪烁时，方可进行后续操作。

③优化纸张运用流程：在正式执行打印任务前，务必依据纸张种类、厚度及送纸模式的特性，精确调整打印机的各项介质控制装置。鉴于喷墨打印机因其紧凑设计限制了打印幅面，务必预先针对选定的纸张尺寸定制内容布局（具体操作可通过打印机手册、控制面板、相关软件工具进行）。对于喷墨打印机，应避免使用过薄的纸张。在将单页纸张放入送纸器时，务必确保纸张已充分翻阅并排列整齐，避免湿润影响打印质量。在处理透明胶片时，务必单张送入打印机，并确保打印完毕后迅速从托盘中取出，待其彻底干燥后再行储存。

④确保机械运动组件和相关区域的洁净与适当的润滑。推荐使用专用的钟表油或缝纫机油。在加油操作前，请务必先以干净的软布清除所有油脂污渍。加油时务必精准定位，主要针对打印头滑动部件，避免对非指定润滑点进行添加。

⑤务必妥善操作与维护打印头。通常在打印机初始状态，其机械结构会处于锁定状态，此时禁止强行移动打印头，以防造成机械组件损坏。进行打印墨盒的安装或更换，须遵循打印机用户手册或专业安装指南，在通电状态下进行。为了确保打印品质，建议在每次更换墨盒后，按照指示进行打印头校准步骤。

⑥维护打印头的常规清洁：在打印机运行一段时间后，若打印品质下降，图像模糊或出现条纹等问题，应启用其内置的清洗功能对打印头进行清洁。清洗方法包括通过连接电脑并利用打印机自带的清洗工具，或者通过打印机控制面板上的操作按钮进行。清洗过程中可能会消耗少量墨水。若多次清洗后效果不佳，可能需考虑更换墨盒。

(4)喷墨打印机的典型故障排除

①故障现象：打印机运动正常，但不喷墨。

问题剖析：当喷墨打印机墨水耗尽时，通常会伴随墨尽指示灯闪烁及打印操作中断。此故障症状反映出并非墨水短缺的问题，推测可能的原因是喷头堵塞。

清洗策略：利用内置的自动清洗打印头功能实施自我清洁。

②故障现象：刚换完墨盒，墨尽灯仍亮。

问题解析：系统未能识别新墨盒的安装，可能源于未遵循安装程序或墨盒安装的不规范操作。

操作建议：请严格遵循打印机墨盒安装的官方指引，进行相应的拆卸与安装程序。

③故障现象：墨头部件运行困难，有时乱撞。

原因分析：导轴润滑不好。

操作步骤：首先，应用棉花或干燥软布对导轴进行彻底清洁，随后施加适量的新润滑油。建议参考维护手册的相关章节以获取详细指导。

(四)激光打印机

1.激光打印机的分类

激光打印机主要依据应用场景可分为：常规型、彩色型号以及网络连动激光打印机三种类别。

2.激光打印机的工作原理

激光打印机的打印流程通常包括三个关键步骤：首先进行格式转换，即将输入的打印指令转化为打印机可识别的命令序列或页面语言；接着进行光栅转换，生成页面点阵；最后，通过二进制数据操控激光扫描元件在感光鼓上形成与打印内容对应的静电潜影。这一系列过程中，静电潜影经过显影、定影和转印等步骤，最终实现内容的物理输出至纸张。因此，激光打印机的工作原理与其针式和喷墨打印机有着根本性的差异，这直接决定了其输出的打印效果显著不同。

(五)激光打印机的安装和使用

接下来，我们以HP 6L Pro为例，详细介绍普通激光打印机的安装与操作指南。

1.激光打印机的安装

以下是设备的主要组成部分概述： 1. 重磅介质输出槽（标识为1） 2. 负责纸张输送的手柄，即送纸道手柄 3. 控制面板上设有操作按钮（编号3） 4. 显示状态的指示灯 5. 纸张输出盒，即5号单元 6. 用于支撑纸张输出的结构，即纸张输出支架 7. 用于接收纸张的输入支架（编号7） 8. 单页文档的专用输入槽 9. 存储纸张的纸张输入盒 10. 保证纸张顺畅导入的导纸板 11. 打印机的终端盖

(1)硒鼓的安装。如下图：

①请将打印机前端盖朝向自己，通过双手操作将其平稳拉开以开启。

②确保硒鼓的轻盈振动，促使碳粉在盒体内实现均匀分布。

③请执握硒鼓侧面的清洁密封带尾端，施加适当力度将整条密封带完整抽出。

④操作步骤如下：首先，握住硒鼓的手柄（箭头指示方向），平稳地将其向下移动并插入打印机腔内。硒鼓的两端会契合在打印机内的黑色塑料槽中。接着，施加适当力度确保硒鼓完全嵌入，最后，顺时针关闭打印机端部盖板。

(2)请参见附图，包括打印机的并行电缆连接示例及电源线接入细节。

①在接入并行电缆于打印机之前，请务必确认接口朝向的正确性。

②确保将电缆适当地连接至打印机的接线端，通过紧固的安装稳固电缆，从而有效预防计算机与打印机之间的通信故障。

③确保电缆与计算机的串口端口正确连接。然后，紧固用于固定电缆的接口螺丝。

④请确保仅采用打印机附赠的电源线。接下来，将其妥善连接至地线稳固的电源插座或墙面插座。

(3)将纸张装入打印机（如下图)。

①调整并确保纸张输入盒与纸张输出盒上的支架精确对齐，直至其顺利锁定到位。

②纸张输入盒中最多可放入100张纸。

③ 使用纸张输入盒上的导纸板使纸张居中。

2

3

(4)执行打印机自检。

(5)驱动程序安装。

2.激光打印机的使用（如下图）：

(1)打印机控制面板的使用。

(2)请参考下图，考虑选用适当的纸张或其他介质作为输出载体。

(3)使用单页输入槽，如图所示。

(3)在信头和信封上打印

①打印信头和信封时，应尽量使用单页输入槽。

②在装入信封并粘贴信头时，务必确保打印区域朝上，且顶部（或者左侧）向下对齐。

③打印信封时，将出纸道手柄置于下方位置，以减少出现起皱和卷曲现象。

④如需批量打印信封，可利用多页纸输入口，然而在操作时，请根据信封的构造及纸张规格适度放置，通常建议不超过10张为宜。

(5)双面打印

①在常规操作中，确保第一页的打印。许多办公软件具备双面打印的实用功能，例如选择性打印'奇数页'或'偶数页'，具体操作请参阅办公软件相关章节。

②在打印下一页之前，请务必确保纸张已冷却并平整，以实现更佳的打印效果。

③在放置纸张的过程中，请务必确保打印面朝向打印机的反面，同时纸张的上边缘应朝下放置。

(6)在特殊介质上打印

激光打印机的特性使其具备多介质打印能力，然而在采用非标准纸张时，务必确保所选介质符合设备预设的介质规格。在操作过程中，请留意以下要点：

①建议采用直通式送纸通道，实施单页输入操作，并确保出纸通道手柄处于下置状态。

②认真调整导纸板，使输入介质居中。

③在进行自定义尺寸打印时，请注意遵循以下规定：避免在宽度小于76.2毫米或长度不足127毫米的介质上操作，并在相关软件中设置最小边距为6.4毫米。始终确保以纵向模式放置介质于打印机。若需实现横向打印，则需在软件中进行相应的设置调整。

④透明胶片打印后，要立即放在平面上冷却。

⑤在执行不干胶标签打印操作时，请务必遵循以下注意事项：避免使用独立于衬纸的标签，切勿选用已产生皱褶或破损的标签，同时，应确保标签未被部分撕下。并且，每张标签请勿重复输入打印机。

(7)在打印机属性窗口进行恰当设置

激光打印机能够根据打印机属性进行相应的配置，以适应各类打印需求，其操作流程与喷墨打印机的设置设置大致相似，详情在此略过。

(六)激光打印机的维护

在日常操作激光打印机时，应注意完成以下几点任务：

1.在使用环境、清洁方法和电源要求上，基本与针式打印机相同，有关内容请参考针式打印机的维护部分。以下几条是专门针对激光打印机的维护要求。

2.请勿急于操作：当按下激光打印机电源开关，电源指示灯或联机指示灯会呈现闪烁状态，表示打印机正在进行预热过程。在此阶段，请勿执行任何操作，直至预热完成，指示灯停止闪烁时方可进行后续操作。

3.1. 合理配置纸张：在打印正式文档前，务必依据纸张种类、厚度以及手动或自动供纸模式，精确调整打印机的介质控制器。考虑到喷墨打印机的结构特性，其打印幅面有限，因此务必预先针对所需尺寸适当地调整打印内容（具体操作可参考打印机手册，通过面板、相关工具或编辑软件进行）。 2. 激光打印机使用注意事项：激光打印机不建议使用过薄的纸张。在将单页纸张整叠放入送纸器时，务必充分翻阅并确保纸张平整，避免潮湿影响打印效果。

4.通过经济方式延长碳粉使用寿命。

优化硒鼓寿命的有效策略之一是采用‘经济模式’。这种模式相较于常规打印，能节省约50%的碳粉用量。尽管打印出的图像可能较为柔和，但特别适合用于绘制草图或制作样本。对于HP LaserJet 6L Pro打印机，用户可以通过简单的步骤在打印机设置界面中启用‘经济模式’（Carbon Save），只需在相关选项中勾选此项即可实现节俭使用.

5.通过重新分布碳粉延长碳粉使用寿命。

当打印品显现出淡色区域，这通常预示硒鼓的碳粉寿命即将耗尽。通过实施碳粉再分布，可在一定程度上恢复打印品质，然而，此类方法并非持久之计。具体步骤如下：首先，需将硒鼓取出，接着以轻盈的动作在盒体内上下振动，促使碳粉均匀分布，最后将硒鼓重新安装。

(七)激光打印机的典型故障排除

以下是激光打印机硒鼓更换及常见故障排除指南，如遇到问题，可参照针式打印机故障处理章节中的类似步骤：

1.故障现象：卡纸。

(1)可能的原因：

①纸张未正确装入。

②纸张输入盒过满

③导纸板未调整至正确位置。

④在未对纸盒内的介质进行清空及重新整理布局的前提下，增加了额外的纸张装载操作。

⑤纸张输出盒太满。

⑥在打印时调整了送纸道手柄。

⑦打印时打开打印机端盖。

⑧使用的纸张不符合规格。

⑨在打印时电源中断。

(2)清除卡纸方法：

处理纸张输入区域的阻塞情况时，如需观察到主要卡纸部分位于纸张输入盒或单页导入槽内，应谨慎地垂直提起被卡纸张。随后，调整纸张位置并重新装载，打印机会自动完成后续的打印过程。

(3)以下是清除内部区域卡纸的步骤：

①打开打印机端盖，取出硒鼓。

②将绿色松纸手柄向后推。

③用手慢慢拉动卡塞纸张，使其脱离机器。

④清除可能掉下的纸张碎片。

⑤完成硒鼓更换后，封闭打印机前端面板，打印机将自动进入正常打印模式。

2.故障现象：不进纸。

(1)可能的原因：

①纸张未正确装入。

②有卡纸。

(2)解决方法：

①操作步骤如下：轻触并释放控制面板上的按钮，打印机随即进行介质的导入尝试。如未能顺利完成，继续执行下一流程。

②操作流程如下：首先，从输入装置取出纸张，然后进行精确的重排，接着平稳地安置于打印机的进纸器。务必确保导纸板适度而均匀地夹持纸张，以保证纸张处于居中状态。

③执行以下步骤：首先，取出硒鼓，检查是否存在纸张堵塞现象，如有，务必及时清理。然后，妥善地将硒鼓重新安装，并确保端盖紧固无误。

3.显现的问题：打印输出的色彩偏淡，或者伴随有明显的垂直白条纹现象。

(1)可能的原因：

①碳粉不足或启用了“经济方式”。

②打印机的内置光学器件被污染。

(2)解决方法：

①补充碳粉、更换硒鼓或取消“经济方式”。

②请求服务商更换内置镜片。

4.描述的故障特征表现为打印品上出现纵向或横向的黑色条纹，或者不规则的污渍，甚至整张打印件呈现全黑状态。

(1)可能的原因：

①硒鼓受损或未正确安装。

② 打印机需要清洁。

③纸张太粗糙或太潮或不符合打印用纸规格。

(2)解决方法：

①更换或重新安装硒鼓。

②清洁打印机。

③更换纸张。

二、复印机介绍

(一)复印机的基本知识

1.按照工作原理的划分：传统的模拟复印机与先进的数码复印机。

2.根据复印速度分类：低速、中速和高速；

3.按照复印纸张范围划分：普及级与专业级复印机

4.按照纸张类型划分：专用特殊纸复印机与通用型纸张复印机

概述：特殊纸种通常指的是具备感光性质的感光纸，而普通纸则泛指常规的复印纸，常见于日常使用。

5.显影方式的种类划分：单一组分与双重组分体系

6.按照复印机能产生的色彩类别划分：单色复印机、多色复印机以及彩色复印机。

(二)复印机的工作原理

1.模拟复印机的工作原理

工作原理概览：模拟复印机通过曝光与扫描技术，将原稿的光学模拟影像经由光学设备（如镜头与镜子）投射至已充电的感光鼓，形成静电潜像。随后经过显影、转印及定影等一系列工序，得以完整复制文档流程。

复印机的工作过程依据其功能特性，主要可以划分为曝光系统、成像系统、输纸系统和控制系统这四大组成部分。

模拟复印机的系统组成：

2.数码复印机的工作原理

复印过程首先通过CCD传感器接收并转换光学模拟图像的信号，该信号源自曝光和扫描的原稿。随后，经数字化处理的图像信号输入激光调制器，激光束随之对带电的感光鼓进行扫描，从而在感光鼓表面形成静电潜像。接着，图像处理装置（存储器）负责对图像进行数码处理，包括模式调整、放大和叠加等操作。显影、转印和定影等后续步骤完成后，整套流程实现了扫描仪与激光打印机功能的集成，构成了数码复印机的核心工作原理。

(三)复印机的构造和操控面板

1.外部构造

图中：

(1)为操控面板

(2)为原稿盖；

(3)为电源开关

(4)为手送盘

(5)为右侧门

(6)为总计数器

(7)为前门

(8)为纸盒

(9)为副本盘

(10)为副本盘伸长板

2.内部构造

图中：

1为原稿尺寸标尺；2为原稿盖；3为稿台玻璃；4为充电组件清洁杆（上/下）；5为释放锁杆；6为碳粉瓶；7为碳粉瓶支架；8为复印机上半部；9为成像组件；10为成像组件释放杆；11为防潮开关；12为定影组件手柄；13为定影组件。

3.操控面板

复印机操控面板图

图中：

1为回形针盘；2为鼓防潮键；3为辅助碳粉补充键；4为计数器键：5为显示面板；6为纸张选择键；7为倍率下调键；8为倍率上调键；9为键盘；10为节能键；11为面板复位键；12为清除键；13为停止键；14为复印键；15为放大键；16为等倍键；17为缩小键；18为曝光加深控制键；19为自动曝光模式键：20为曝光变浅控制键21为书本复印模式键。

(四)复印用纸

1.纸张幅面规格

纸张的幅面规格采用两种不同的计量体系。一是基于‘开’的划分，如常见的16开、8开等，通过沿纸张长度方向连续对折，每对折一次，纸张面积减半。例如，16开纸的尺寸相当于8开纸的一半。另一种则是国际标准化的体系，以A0、B4、B5等字母标识，遵循A、B、C三个系列的递进关系。      在国际标准中，A系列起始于A0，其尺寸为841毫米乘以1189毫米。B0系列的尺寸与之对应，而C系列则从C0开始，其尺寸为917毫米乘以1279毫米。按照规则，A0纸张通过沿长度方向对折形成A1，再对折为A2，直至A8规格。B系列和C系列的规格设定也遵循相同的对折原则。      在日常应用中，复印纸通常选用A系列和B系列的标准，其中A3是常见的复印纸规格之一。

A4、涵盖A5、A6以及B4至B7在内的八种不同的幅面规格。

如图表所示，A0至A8以及B0至B8纸张的相应幅面尺寸明细如下：

规	幅	长	规	幅	长
A0	841	118	B0	100	141
A1	594	841	B1	707	100
A2	420	594	B2	500	707
A3	297	420	B3	353	500
A4	210	297	B4	250	353
A5	148	210	B5	176	250
A6	105	148	B6	125	176
A7	74	105	B7	88	125
A8	52	74	B8	62	88

2.选用

(1)纸的厚度

(2)纸的密度

(3)纸的挺度

(4)纸的表面光度

(5)纸的干燥程度

(四)复印机的安装

1.复印机的安装环境

安装复印机的场地一般应满足以下要求：

(1)电源和接地要求。电源电压波动应在额定电压的以下。应尽量使用机器原装的三芯插头，与带地线的插座配合使用。

(2)环境温度。机器使用环境的温度应在之间。温度过高对机器散热不利，影响机器寿命和复印质量；温度过低，一些器件的性能会受影响，预热时间也会延长。

(3)环境湿度。室内相对湿度应在之间，在过湿的环境下使用会缩短机器的寿命，并影响复印的质量。

(4)关于空气质量：复印机在运行过程中会排放一定量的有害气体与热量，对人员健康构成潜在威胁。因此，复印机的安放位置应当确保充足的通风条件，以维持室内空气的清新与宜人。

(5)