空调设备维护服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

(一)全面维护与保养计划

1.对设施维护的理解与深度探讨

1.1.项目简介

(1)本项目设定的响应报价上限为人民币万元整，该报价涵盖壹年的服务费用。

(2)项目名称：/。

(3)运维内容

3.1 空调系统设备维护与管理：涵盖4台中央空调主机、644台风扇盘、2台落地式风柜、4台冷却塔以及相关制冷与供暖设施设备的日常巡查、维护保养与应急修理，旨在通过此举减少设备故障发生率，实现节能降耗的目标。

(3.2)常驻2人，主动巡检、系统末端排气，保持良好的空调环境；制冷与供暖前阀门转换、冷却塔清洁、风机盘管清洗、风盘进水过滤器及回风滤网集中清洗；在制冷、供暖过程中，根据现场情况不定期清洗进水过滤器及回风滤网；清洗风柜表冷器、积水盘、风机叶轮：检查皮带松紧、风机轴承润滑等：

3.3 服务内容：五台供暖热交换器采用外包施工的方式进行单体循环清洗（遵循行业标准程序）。我们承诺进行专业清洗，确保热交换器在清洗过程中无任何损害，清洗后会在管壁上生成保护层。金属表面在接受清洗后将完全无腐蚀，实现彻底且洁净的状态。

3.4 内部空调系统循环水管理，涵盖油污排除、结垢清除、表面钝化、预涂层工艺以及后续维护服务（如阻垢、缓蚀、杀菌和藻类抑制），承诺实行包工包料的全面服务方案。

3.5：空调设施维护与管理：包括冬夏季对所有运行中的空调设备进行双周期性能核查，日常的设施检查、维护保养，以及突发故障的应急维修服务。

(4)空调主机维保要求

(4.1)主机运行月度维保内容

1)机组电源电压是否正常；

2)机组循环水量是否正常；

3)每个系统高、低压力是否正常；

4)压机运行电流；

5)冷凝风扇电机电流：

6)机组进出水水温

7)压机排气温度是否正常；

8)压机吸气过热度是否正常；

9)压机油位：

10)机组冷凝器换热是否正常；

11)电控箱接线是否紧固；

12)电控箱电气接点温度是否正常；

13)系统管路是否有漏点；

14)机组噪音是否正常；

15)检查循环泵的运行状态是否稳定，以及机房水系统的阀门是否存在渗漏现象（如跑水、冒水、滴水或漏水）

16)机组配电柜电气是否正常。

(4.2)主机年保内容

1)采用缓蚀除垢剂对机组冷凝器进行深度清洗，并配合通炮处理，从而提升换热系统的效能。

2)确保机组润滑状态优良，需定期更换冷冻油（冷冻油及相关附件费用另计，人工服务免费）

3)机组更换干燥芯，保持机组的干燥性；

4)机组电气系统检查及整改；

5)机组氟系统检查及整改。

(5)项目服务周期：本项目设定的服务期为连续三年，每个年度服务合同的有效期为一年。在合同到期前一个月，将由江苏省徐州市中级人民法院的相关人员对服务质量进行考核评估。根据评估结果，决定是否延续合同。本次报价涵盖了壹年的服务费用。

(6)服务要求

(6.1)成交供应商须拟定具体的维修保养方案，配备至少2名专业技术人员对设施进行维护保养，提供服务，并将相关人员的通讯方式告知采购人。职业人员维修保养时应当认真如实填写维修保养记录。

6.2 当设备遭遇故障时，成交供应商应在接到采购人通知或故障信息后X分钟内派遣技术人员奔赴现场。在24小时内完成故障排除，并实施紧急应对措施，以确保预防可能的安全事故的发生。

6.3 成效供应商需严格履行维护保养计划。连续两次未能按约定时间抵达现场处理故障将被视为违约，供应商需承担由此产生的所有损失。若导致严重影响，采购方有权依法提前解除合同。

成交供应商及其员工在为采购方提供服务的过程中，必须严格恪守并保护所获取的技术机密、商业秘密以及其他相关保密规定。

(7)请参阅《竞争性磋商文件》附件中的第六节：《合同文本》。

1.2.空调维护保养的关键价值及其不可或缺性

空调在调控温度方面起着举足轻重的作用。空调经过长时间运行，空调冷冻水、冷却水系统、制冷主机及风机散热盘片不可避免的出现了水垢、锈蚀和粉尘问题：腐蚀：空调系统的冷却、冷冻水未经处理有极强的腐蚀性，如将普通钢片或铁钉放入水中，几天后就会出现铁锈，放置时间越长则锈蚀越严重。设备内壁常因腐蚀造成锈渣脱落，甚至于穿孔，脱落的锈渣会堵塞盘管，使制冷效果下降；同时腐蚀的存在使设备的使用寿命大为缩短。

热效率受阻与影响因素分析： - 结晶性水垢：无机盐在管道内凝结，附着在冷凝器等换热表面，导致热交换效率显著下滑，可能导致制冷效能降低高达30%，进而促使电力消耗量随之提升，最高可达35%。 - 生物粘泥累积：源于水中的泥土、泥沙和腐殖质形成的污垢，以及细菌、藻类等微生物及其产物构成的生物粘泥，严重时会引起管路阻塞。这些沉积物进一步妨碍热交换，促使额外的能源消耗，甚至可能迫使系统运行在高负荷状态，极端情况下会触发超压停机。 这些状况综合作用，对空调系统的正常运作构成严重威胁，表现为制冷效能减退、设备使用寿命缩短、运行可靠性降低、以及能耗上升导致运行成本显著增加。

为了实现空调系统的高效能运行，一项至关重要的步骤是对冷却水和冷冻水系统实施专门的化学处理，包括水垢清除、锈蚀防护、粘泥剥离以及抗菌防腐程序。这一举措旨在显著节省能源并降低运营成本。在蒸发器和冷凝器的热交换过程中，任何积聚的污垢都会显著降低传热效率并可能干扰设备的正常功能。空调系统实际运行数据显示，未经清洗的设备在长时间运行后，电力或燃料消耗会相应增加高达30%。定期进行化学清洗作业，不仅能够延长设备寿命，减少设备折旧产生的维护费用，而且有助于防止突发故障，提升制冷效能。此外，清洗过程还能确保管路畅通无阻，保持水质清澈，从而优化整体系统性能。

通过同步实现除垢与防垢功能，优化了冷凝器和蒸发器的热效能，有效地防止了因高压运行导致的超压停机情况。此举提升了冷冻水的流量，进而改善了制冷系统的性能，确保了系统的稳定且高效的运行状态。

1.3.关键维护责任

在维保工作启动之前，我们对风机盘管进行全面检查，确保其运行正常，无任何异常情况。如发现异常，务必立即向相关人员报告。

2拆洗风机盘管出、回风及过滤网并用吸尘器清洗。

执行电机和风机的拆卸工作，详细检验风机盘管表冷器的清洁度与风机的状况，并做好相关记录。

采用高压喷枪施加清洗剂于空调铝翅片表面，以便有效清除污垢，随后以清水进行冲洗以确保洁净。

5清洗冷凝水盘，吹洗冷凝水管。

在对风机进行高压清洗作业时，务必确保电机被妥善包裹于保鲜膜内，以防止电机遭受水分侵入。

(1)过程质量控制

1准备阶段过程控制

项目经理部的组建与作业队伍的素质把控：在项目合同生效后，将由项目经理担任核心，组织并确保专业且符合条件的团队进场执行任务。

人力资源部门与行政部门共同负责对各类员工进行岗前培训，对于特殊工种，要求持相关证书方能上岗。

2方法控制

项目的技术负责人依据项目的特性，详尽规划了一般流程、关键环节以及特殊处理措施，并对专业团队进行了详尽的技术讲解。

3材料控制

设备的维护、保养、验证

设备安装定位完成后，专业的设备管理团队与项目的技术负责人会对设备的运行功能、安全性以及其他关键性能进行严格的性能验收。项目设备管理部门需严格执行公司的规章制度，确保操作人员均持有相应的资格证书上岗作业。

项目机械设备管理员应严谨记录工作纪要，完善人员设备台账及技术维护规程。

分项项目检测

在各子项目完成后，质检员需协调召集技术负责人及专业人员，依据国家相应的验收规范，对所完成的子项目进行严谨检验。通过验收后，方可开展下一阶段工作。

(2)工序活动效果的控制

1项目工序质量活动控制步骤

项目中的工序质量活动通过实施严格的检验与试验措施，通过对检验和试验结果的深入剖析与评估，以确定工序执行的质效。以此方法，我们得以有效监控工序质量，其具体步骤如下:

通过实施详尽的检验措施，对目标样本进行抽样核查，确认其质量特性参数符合预设标准。

分析：对检测所得数据进行整理，科学分析，找出规律。判断：根据对数据分析得出的结果，判断该项目是否达到了规定的质量标准，如果未达到，找出原因。

质量管理流程：一旦发现工序质量未达到预设规格，应立即实施改进措施以确保达标；一旦质量满足要求，应及时予以确认，并实施明确的标识程序。

2项目工序质量活动控制要点

首要步骤包括工序解析、区分主次以及关键环节的把控：明确选择那些历史上频繁出现质量问题、具有重要性和关键性的操作作为分析的核心对象。

以下为控制要点：

薄弱环节或质量不稳定的工序、部位；

涉及隐蔽工程或对后续工序质量具有关键影响的关键步骤

涉及应用创新技术、革新工艺及新型材料（涵盖焊接材料等相关领域）的部分或关键环节。

1.4.维保中需注意事项

A.年度保养内容：

执行初始化设置，包括参数校验、电路控制，并通过计算机进行‘空载测试’。根据实际运行需求，对各项运行参数进行适时优化，确保所有机组性能参数处于最理想工作状态。

定期核查压缩机、风机、水泵电机的工作电流及其绝缘电阻，一旦发现异常情况，立即向用户通报并提供相应的解决方案。

执行详尽的触点检查，包括各接触器、电磁阀及压力开关，视情况实施维护保养或更换措施。

4检查和校核传感器的参数。

5检查冷媒液镜，视情况补液或换干燥剂。

执行压缩机润滑油过滤器的清洁工作，确保润滑油品质优良，如必要则进行润滑油的更换。

对压缩机回气过滤器进行细致核查，并在情况需要时实施相应的清洁维护。

对制冷系统的运行状况进行全面核查，并依据实际运行环境动态优化过热度设定，确保设备处于最优化的运行状态。

竭尽全力支持用户在日常维护工作中遇到的挑战。

B.空调系统构成

空调的结构主要包括四个组成部分：主机制冷系统、末端执行单元、电控设备以及水路网络。

1主机制冷系统：

1)运行中的主机可能出现因压缩机振动导致的问题：铜管接头松动或焊缝破裂，这可能导致制冷剂与冷冻油的泄漏。初期可能表现为制冷效果减弱，伴随低压报警。若情况恶化，压缩机将无法得到必要的冷却和润滑，进而引发过热，最终可能导致压缩机损伤甚至烧毁。

2)在空调压缩机经历磨合运行后，伴随着机械组件间的交互磨损，润滑油会逐渐积聚磨损产物，导致其润滑效能减弱。如长期持续，可能会加速运动部件的损坏或划伤，最终可能导致压缩机的失效或损毁。

3)因为空调运行常常面临严苛的外部环境，导致机组在不良条件下运作，这可能导致压缩机油出现碳化和乳化现象。随之而来的是系统内积碳、腐蚀、管道阻塞以及润滑效能的减弱，从而整体设备性能下滑，甚至可能缩短机组寿命。这种状况会给用户带来显著的经济损耗，干扰正常的作业流程。

4)在运行过程中，机组风冷散热器易因空气中悬浮的尘埃与柳絮导致散热片积尘，增加气流阻力，进而影响散热效果，使得高压升高，可能导致压缩机超负荷保护，无法稳定运行。因此，主机系统作为空调系统的核心单元，其供冷供热功能至关重要。任何主机系统的异常都可能波及整个系统的正常运作。针对主机系统的维护策略，应侧重于预防性保养与应急维修并举，致力于防止设备出现渗漏、污损等问题，力求在问题初现时就予以解决，确保机组始终保持高效、顺畅的运行状态。

2末端系统：

1)经过一段时间的运行，末端系统往往会积聚尘埃，导致空气阻力上升，进而造成风量减小甚至完全堵塞。风量减少直接影响空调在室内的工作效率，而系统堵塞则完全丧失功能，对正常使用构成妨碍。

2)由于初效过滤网对微小粉尘的过滤能力有限，导致粉尘能够穿透滤网并在室内换热器的翅片表面积累。考虑到翅片尺寸仅为23毫米，长时间的积累将可能导致管道阻塞，从而影响运行效率并伴随传热性能的降低，最终造成制冷或制热效果下降。

3)长期连续运行的室内机组会引发离心风机叶片积累尘埃的现象。随着积尘量的增多，将对室内机的通风能力造成负面影响，从而间接降低了设备的效能。

4)由于长期持续的室内机运行可能导致电机轴承磨损加剧、电机工作效率提升并伴随噪音上升，从而对工作人员的正常工作产生干扰。因此，我们建议每年对室内机实施一次维护保养，其主要内容包括：清洁回风过滤器、清理换热器翅片、对离心风轮进行清洗、轴承进行加油保养以及必要时的更换操作。

C.电气系统：

1)在空调持续运行过程中，因电线及元器件过热、设备振动等因素可能导致接头松动甚至脱落，进而引发接触不良或缺相问题。

2)接触不良与断路等问题可能出现在交流接触器及热继电器的运行过程中。

3)机组的正常运行会因电控部分受到外部环境干扰及内部电器元件数值的偏差，导致运行参数的丧失或混乱而受到影响。

4)若感温探头、压力传感器、流量传感器及防冻保护器等关键控制元件发生故障，将导致机组无法在常规运行条件下运作，进而可能引发难以预料的严重问题。

若不及时解决上述故障，将可能导致压缩机因缺相或三相电流失衡而遭受严重损害，甚至烧毁。

D.空调水系统：

1)冷冻水系统，作为开放式循环系统，其工作原理使得冷冻水充分与水箱内的空气接触，然而，这一过程中不可避免地将空气中大量的尘埃等杂质带入水系统，导致这些杂质在空调机组和管道内部积聚，形成沉淀物，从而影响了循环水流量，对热交换效率构成负面影响。

2)系统运行启用期间，伴随安装过程中遗留在系统的焊渣、铁屑、泥土及油污等不洁物，逐渐在内部积聚；而焊渣、铁屑等硬质杂质又会附着于换热设备表面，对换热效率产生负面影响。

3)冷冻水系统的水质问题源于频繁的自来水补给，导致膨胀水箱及管道内滋生了藻类、细菌等微生物。这些生物体死后，混杂着淤泥、油污等杂质，黏附在设备表面和管道内壁，影响了水的正常循环以及换热效率。微生物滋生的同时，会促进浓差腐蚀电池的形成和垢下腐蚀，加速金属材料的腐蚀速率。这种状况轻则引起空调效能下降、频繁警报、电费增加，而严重时可能引发管道堵塞、换热设备内部腐蚀穿孔，从而损坏机组组件，缩短设备使用寿命，造成显著的经济损失。鉴于此，定期进行水质监测和化学清洗维护显得至关重要。

2.管理体系与执行指南

2.1.维护管理制度

2.1.1.职务分配与责任规定

总经理岗位职责：

(1)致力于传达并贯彻执行国家及行业的相关法律法规、方针政策。

(2)规划并确立公司的经营战略方向，构建并健全企业的管理体系，确保其实施与持续优化，同时为管理体系的顺畅运转提供充足的支持资源。

(3)负责主持公司的日常运营与管理事务，具体执行年度经营规划与投资项目实施方案。

(4)统筹主持公司总经理办公会议，并协调、监督各部门工作的执行与进度。

(5)确保公司的战略顺应市场动态，从而推动其持续稳健的发展.

(6)致力于推广公司的企业文化与经营理念，构建企业的品牌形象。

(7)担当公司对外业务的代表角色，积极组织并实施公共关系活动。

(8)承担公司信息系统构建工作，并统筹管理信息资源的分配与配置。

(9)确保公司运营的合法性，承担日常行政及业务文件的签署职责。

(10)致力于公司人力资源的开发、优化管理和提升效能。

(11)负责公司安全工作。

(12)主持编订公司的年度财务预算与决算计划，设计并提出利润分配策略，以及拟定亏损弥补措施。

(13)负责公司组织结构的调整。

内勤岗位职责：

(1)负责公司来访客人的接待。

(2)承担全面的后勤管理工作，包括行政公文的收发、传递、督促执行、文件整理归档等职责。

(3)承担公司信息的搜集、归类、排版与分发任务。

(4)负责文件的管理和存档工作。

(5)承担各级文件及各类会议资料的分发管理工作。

(6)承担中心各项数据表单的构建工作，并进行详尽的数据统计分析。

(7)主持并执行中心的考勤管理任务，确保每月能及时、精确地向公司呈报全体员工的考勤记录及相应的奖惩信息。

(8)负责收取违章或者迟到员工的罚款。

(9)负责中心各类文字编辑及处理工作。

(10)负责公司日常卫生的清洁和管理。

(11)承担公司固定资产的定期核查工作，实施办公设备的详细登记，确保账目记录与实际资产相符。

(12)管理并采购公司的内部电话、传真机以及投影设备，旨在确保其有效且合理的利用。

(13)管理并确保电话费用以及其他日常开销的合规支付

(14)确保严格履行文件保密、会议保密以及计算机系统的安全管理规定。

(15)完成总经理交办的其他工作。

项目经理岗位职责：

(1)承担项目全阶段的实施策略规划，以及月度、周工作进度计划的编撰与执行落实。

(2)确保项目实施质量严守国家规定标准及合同约定，通过严谨的质量管理措施达成目标。

(3)承担项目实施过程中的组织策划、指挥协调、监督管理与激励工作，确保项目质量、安全文明及经济效益目标的顺利达成。

(4)积极维护与业主及上级管理部门的良好沟通，确保项目的顺利实施。

(5)承担项目执行场地的全面管理职责，高效利用各类资源，包括物料、机械设备和人力资源，严谨控制各工序的成本支出。

(6)依据项目进程的紧迫程度（紧急、常规、优先、后续），需预先策划材料申报表及产品（包括成品与半成品）的采购计划，确保其提前安排，以维护项目执行的连续性为首要目标。

(7)负责项目执行过程中技术难题的妥善处置与协调，对技术争议作出公正裁决。

(8)完成领导交办的其他工作任务；

技术负责人岗位职责：

(1)项目经理统揽全局，每位成员根据工作分配履行相应的职责并投入积极的努力。严格遵守公司及项目部的各项管理制度，对项目的技术实施策略、施工现场安全以及工程质量负有首要责任。

(2)组织会审，安排技术人员。

(3)确保所有入场工人接受岗前技能培训，特殊工种人员需持有相关证书后方可上岗。我们将严格实施甲方的安全技术及项目施工技术交底方案，并对各项目班组的执行情况进行全面核查和监督。

(4)负责材料需求规划，积极参与施工现场的材料管理和监督验收工作；并参加项目的成本估算、成本效益评估、合同审阅以及环境评估，致力于在项目执行阶段最大程度地减小潜在风险。

(5)负责参加项目部安排的质量检验、项目进度监控、施工现场安全评估以及材料使用状态的核查。针对检查中发现的质量和技术问题，迅速出具整改通知，明确责任人员，设定整改时限，并妥善实施后续复查。同时，依据情况实施相应的奖惩机制。

(6)负责全面评估项目技术人员的工作表现，并将技术员的反馈意见及建议整理后提交给公司，同时保持与公司技术部门的有效沟通，确保工作的顺利对接。

(7)承担项目部的技术资料管理职责，并积极参与公司的技术培训活动。定期策划并主持项目部管理人员和技术人员对新工艺与新规范的学习研讨，旨在提升项目技术团队的专业能力。

项目组长岗位职责：

在项目经理的监督指导下，承担空调设施及其常用附件的运行、维护与保养的管理工作。

(1)负责审批并监督所辖设备的年度、季度及月度检修计划的制定与有效执行。

(2)承担空调班组配件及耗材的统计工作，并将统计结果提交至项目文员处汇总。

(3)承担制定并监督实施其所辖设备的安全操作规程与规章制度的职责。

(4)实施设备定期巡检规程，并对执行情况进行抽样核查。

(5)承担空调设备的全面管理工作，致力于预防空调制冷系统及管道压力超越安全阈值的潜在事故。

(6)统筹负责维修任务的分配与调度，严谨监督维修过程的执行状况，严格把控维修材料的使用及维修工作的质量标准。

(7)致力于建立健全关于空调设施安全操作规程、项目管理规定、维修维护措施以及技术资料归档体系的相关制度。

(8)承担监督、培训、考核与评估所辖员工的职责。

(9)与其他班组或部门协调合作。

(10)统筹管理下属员工的工作轮班，并进行考勤核查。

(11)完成部门领导交给的其他任务。

安全员岗位职责：

(1)在项目经理的引领下，承担项目执行阶段现场安全监管的重任。

(3)监控并实时更新项目执行进度，深入分析并处理可能存在的安全隐患，进而提出针对性的优化建议和改进措施。

(4)负责配合相关部门组织对新入职员工、特殊工种人员以及转换工种者的安全技术培训、相关法规学习和安全知识教育，并进行考核与资格证书发放工作。

(6)负责组织并参与项目执行现场劳保设施、防护设备和机械设备的检验、检测与验收工作。

(7)参与安全事故的调查分析会议，严谨记录会议内容，并确保及时向相关领导汇报。

质检员岗位职责：

(1)严格遵循并执行国家、地方政府以及本公司的各项技术管理方针、质量管理政策、规范及标准要求，对项目的实施质量负首要责任。

(2)负责分析项目的技术特性与质量要求，明确质量目标与合同约定的质量标准，进而策划并制定详尽的质量管控策略与实施方案，并确保其有效执行。

(3)确保班组有效执行自查与互查任务，履行提供满足项目部检测设备需求的职责，全面参与项目的质量管理，并参加项目的质量评估工作。

(4)承担原材料和设备的主要验收工作，严谨监控产品制造质量及使用状态，迅速核查试验结果。

(5)承担项目质量信息的系统性采集、整理与反馈任务，引领项目文档的编撰与管理，专责项目相关资料的搜集工作。

(6)监督和核查项目的质量管理、环境保护及职业健康管理体系的实施进程。

技术员岗位职责：

(1)精通管辖区域内空调系统的设备配置、性能特性、操作流程以及安全操作与管理规程。

(2)负责起草《空调系统保养和维修计划》及各种设备可能发生的问题的应急措施，根据计划按时对系统进行保养和维修。

(3)履行职责，按照工作质量标准定期对空调系统及设备运行实施详细巡检与核查。一旦发现机组运行异常或故障导致停机，应迅速与维修保养部门沟通协作，无论是主动抢修还是请求支援，同时向上级报告相关情况。目标是在最短时间内解决故障，恢复冷气供应，并确保按照规定程序记录所有操作过程。

(4)旨在节能，依据气温波动适时调整负荷策略。

(5)确保空调机房及其设备和空调系统的安全完好及正常运行，致力于防火、防范运行故障，以及防止电气事故的发生。同时，还需保障防盗措施，包括技术层面和软件安全方面的防护。

(6)依据科技发展趋势，精心规划并提出针对系统运行状况的改进与改造初步方案。

(7)确保定期对机房及系统设备实施清洁工作，维持机房环境整洁，无尘埃堆积，且严禁任何杂物存放。

(8)完成项目经理交办的其他工作任务。

2.1.2.项目管理体系

1)项目管理流程：规划阶段的项目策划，执行阶段的项目实施，以及变更管理的全面掌控。

2)项目范围管理：项目内容的制定和控制。

3)时间管理规划：活动识别与划分，进度蓝图设计，动态进度管控

4)成本管控策略：谋篇布局，全程监控，以及财务数据深度分析

5)项目风险构成： - 客户风险 - 技术实施难题 - 业务运营管理挑战 - 项目执行管理隐患 - 估算误差风险 - 个人能力与责任风险 - 项目环境不确定性 - 流程规范与效率风险

6)人力资源的有效配置与管理：依托组织规划，实施人员招聘策略，强化团队构建，以实现人力资源的最大效能利用。

7)项目沟通管理主要包括以下几个环节： 1. 沟通计划制定：确保有效的信息交流路径和频率。 2. 信息发布：及时、准确地传达项目进度及相关重要信息。 3. 绩效报告：定期提交项目执行情况的详细报告，监控项目进度。 4. 管理收尾：项目结束阶段的沟通协调，确保平稳过渡与反馈总结。 这一系列任务占据了项目经理约75%至90%的工作时间，彰显其在项目管理中的核心地位。

8)质量管理策略：涵盖项目实施过程中的质量管理与服务保障质量的管控

质量管控：在项目全过程中，通过严谨实施的规划与系统操作，确保达成符合预设的质量标准。

质量管理：旨在项目执行过程中实施持续监控，以确保质量标准得以恪守。

9)一、采购计划制定 二、询价方案设计 三、询价实施 四、供应商甄选 五、合同管理流程 六、合同执行完毕

2.1.3.人员管理规定

项目管理架构：实施项目组长责任制，项目组长全面负责现场的统筹与调度。

项目组长下辖两个班组

空调设备操作运行组

日常维护、巡检组

人员职责

项目组长职责

负责日常管理工作以及人员调配

负责工作人员考核

负责向公司反馈工作进展情况

空调运行组

负责空调机房的日常运行

承担电器柜、水泵、热交换器等辅助设施的日常管理和维护工作

负责填写空调运行表

日常维护、巡检组

每日执行空调循环水系统的例行巡查，核查管道是否存在异常泄漏情况。

在接到空调表冷段的巡检任务后，我们迅速响应报修，有效解决了出现的故障。

负责对螺杆机组的巡视、维护、保养；

负责各项抢修任务

保养计划安排

规划设备启动前的预防性维护方案，确保按照既定时间进行例行检测与保养。一旦发现任何异常状况，立即进行相应的维护处理。所有设备调校记录及检查报告完成后，将一并提交。

培训计划

确保设备处于最优运行状态，同时指导操作人员熟练掌握相应的操作规程。

统筹管理维护团队的日常工作任务分配及调整，承担定期设备全面巡检的职责。

2.1.4.人力资源管理规定

1)目的与适用

该制度旨在规范员工行为，塑造员工精神风貌，彰显公司的卓越企业形象并维护严谨的行政管理体系。

本制度适用于全体员工。

2)管理与组织

本制度由行政部全权负责检查和监督执行。

各事业部/部门经理负有监督和管理其下属员工行为规范的职责。

3)日常行为规范

1仪表妆容

在重要场合，仪表应当展现出端庄与整洁，务必遵循着装规定，展现出大方、文雅且适宜的仪态。

确保头发清洁并梳理得体，避免出现奇异的发型或非传统的染发色彩。

确保在工作开始前保持口腔清洁，并避免饮酒或食用可能引起异味的食品。

员工在工作中应保持适度妆容，避免使用过于浓郁的化妆品，香水宜选择清淡，佩戴饰品需得体适宜。

工作期间，员工应着装得体，禁止穿着拖鞋（包括拖鞋样式的凉鞋）、超短裙以及暴露过度的衣物，确保衣着整齐划一。

2言谈举止

言谈举止要文明、得体、大方。

严禁在公司内打架斗殴、互相谩骂。

在工作交流中，应采用姓名或职务进行相互称呼，对待客户则尊称为先生、小姐或女士，统一使用标准普通话进行沟通。

要求姿态挺拔，坐姿端庄，行走稳健，切忌步履拖沓。

在公司内部，员工应当在遇见领导或客户时，积极表现出谦恭，主动礼让，以体现良好的礼仪态度。

在进入上司的办公室时，应先轻敲门扉，待得到回应后方可步入。入内后，请轻声合上房门。

当有访客光临时，敬请引领至接待室或洽谈区域，与客户互动时务必展现出积极友好的态度，既不失尊重又不显得过分谦卑。

确保所有访客在办公区域内行动时均需由专人陪同，且须事先获得批准方可带领客户对公司进行参观。

在部门内部或同事间进行问题探讨时，务必顾及他人的工作效率，以免造成干扰。

请务必在办公区域保持肃静，避免在走廊或通道内疾行、喧哗或进行高声交谈。

在走廊或通道内，员工应遵循右侧通行原则，彼此谦让，切勿争先恐后。

任何未经授权的行为，严禁擅自查看同事的文件、资料或计算机内容。

员工应严格遵守工作时间规定，禁止非工作期间擅自离岗闲聊、进食或打盹。同时，严禁在电脑上进行游戏娱乐、观看视频或从事与工作任务无关的活动。

确保对公司的办公设备、用品以及其他公共财产进行妥善维护，坚持公私界限分明的原则。

在使用办公设备时，务必遵循相应的操作指南，设备如出现故障，请立即与行政部门取得联系。

敬请客户或私人车辆遵循指示，将车辆停放于指定停车区域，切勿任意停放。

厉行节约，减少浪费。

任何员工均不得在工作时间内或借助公司资源进行兼职活动，此为公司明令禁止的行为。

员工负有严格保密公司商业秘密，包括但不限于运营策略、敏感文档、生产工艺以及业务相关数据的义务。

3卫生管理

确保办公区域的个人工作空间整洁有序，办公桌椅务必洁净无尘，各类物品需整齐归置。

不得在办公区杂乱堆放资料、纸箱等物品。

在离席或结束工作时段时，烦请确保将座椅平稳滑入办公桌下方。

在结束工作并离开办公区域时，务必执行以下步骤： 1. 关闭所有设备电源，包括个人电脑、打印机及复印机。 2. 整理并妥善收纳个人文件和资料。 3. 确保最后离开的人员关闭照明设施、门窗以及空调系统。

在公司所有区域（包括卫生间），吸烟行为仅限于特定地点，其他区域严禁吸烟。

除特殊情况外，员工请勿携带家属、亲朋好友进入公司办公区域。如确有需要，必须经过行政部经理的审批，并向行政部登记备案。

员工衣物请整齐摆放，不要随意乱丢。

任何个人应尊重办公家具及公共设施，禁止在上述物品上进行涂鸦、刻画或粘贴任何物品。

请将废弃物投放至废纸篓，同时，茶叶残渣请倾倒至指定容器，切勿使用饮用水清洗杯子。

确保环境整洁，维护良好形象，避免出现诸如随地吐痰、随意丢弃废弃物等不文明行为。

4)考勤制度

上下班须打卡，严禁代打卡，由行政部监督。

准时上下班，严禁迟到、早退、旷工等。

对于任何遗漏或未打卡的情况，应及时提交经小组签字确认的《工作联系单》，并将详细情况提交至前台备案，否则将被视为旷工处理。

任何情况下，员工如需病假或临时离岗均需履行请假程序。对无故擅自离职的行为，公司将视作旷工处理。对于旷工一日者，将扣除双倍日工资；连续旷工超过五个工作日，将被视为自动解除劳动关系。

5)请假制度

员工在公司规定的休假日申请休假，需确保其与工作计划无冲突，并应遵从上级的调度安排。

对于未能在当月充分利用公司规定休息日的员工，可选择补休或视为加班处理。

1. 半天及以内假期：以考勤为准，如缺失考勤记录，则按半天计。2. 请假1天：需经部门主管审批。3. 请假1至3天：经理签字确认。4. 3天及以上假期：除部门领导签字，还需总经理批准，并报行政部备案。

请假申请的审批流程需遵循逐级管理制度，员工不得擅自越过层级或直接由上级领导签字，否则将导致请假手续失效，并视同旷工处理。特殊情况如部门领导外出，相关人员必须通过电话取得其明确许可后方可代为签字确认。

对于特殊情况下的假期延续，必须遵循正规的续假程序，确保每一级审批的签字确认。若员工身处异地无法现场办理，应提前通过电话方式与直接主管及本部门负责人沟通申请，获得批准后方可继续请假。在得到部门负责人的许可后，他们需立即通知员工所属部门及总经办。

返岗员工回公司后，应直赴行政部门履行报到程序，并迅速完成相关补办手续。

任何部门中层及以上管理人员在请假期间，必须指定职务代理人，并经直属主管领导签署批准，随后将相关资料提交至行政部门。只有得到行政部门的确认许可后，方可离岗履行职责。

所有请假条及调休卡均留存于行政部备案。

为确保及时审批，所有请假申请须在事前半天提交至行政部。特殊情况需紧急请假者，务必先行电话告知直接主管并备案于行政部。

关于出勤管理，行政部将不再通过电话进行查证或通知。对于无打卡记录且未提交请假申请的情况，将被视为旷工处理。若员工在当月私自查询自身考勤记录，前台将有权予以拒绝。

6)奖惩措施

行政部将实施定期与不定期的制度核查工作，检查结果将予以公示，员工对于该制度的遵循度将作为其任职资格的重要考量因素。

对于检测出的不符合本规章制度的情况，行政部具有权力督促相关人士进行改正或实施整改措施。

针对违规行为，将依据情节的严重程度，对涉事员工及直接责任人部门负责人执行绩效考核扣减、发出警告通知、公开批评、实施经济制裁、调低薪资待遇、直至解除劳动合同直至开除等相应的纪律处分措施。

对于迟到与早退的行为，我们将执行如下纪律措施： - 每分钟迟到或早退罚款5元，每月累计不得超过两次。 - 超过两次者将取消当月满勤奖励。 情节严重者，将依据情况给予警告或通报批评等行政处分。

任何虚假请假行为将被严格核查，涉及人员将面临当事人及直接主管一次性50元的经济处罚。对于情节恶劣者，还将实施警告或通报批评等行政处分。

任何在公司内部发生的暴力冲突行为，将会依据情节轻重，对相关责任人采取从警告、通报批评直至解除劳动合同的行政处分措施。

任何在公司内部发生的恶意言语冲突，将对相关人员处以每次100元的罚款。对于情节恶劣的行为，将依次采取警告、公开批评直至解除劳动合同的行政处分。

任何违规在禁烟区域吸烟的行为，初次将被处以50元罚款。对于累计三次及以上的违规者，将依次执行警告、公开批评直至解除劳动合同的行政处分措施。

工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款50元，三次及以上将对责任人予以警告、通报批评直至辞退的行政处理。其他违规情况处理：第一次违反予以口头警告：第二次违反除警告外，绩效扣分，并予以经济处罚10-50元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在公司内通报批评，同时对主管领导予以经济处罚100元。

任何在公司内部对上级领导直呼其名的行为将被视为违规，相应的处罚金额范围为10至100元，具体金额将根据情节酌情决定。

对于屡次违规且屡教不改的行为者，将根据情节严重性采取包括减薪、解雇甚至开除在内的行政处分措施。

当事人需按照行政部出具并经其签字确认的罚款单，现场以现金方式即时缴纳罚款。

员工活动经费将来源于所有罚款，其具体运用需经过相关领导的审批程序方可执行。

公司对于那些始终坚持并恪守公司规章制度，成功塑造企业典范的员工楷模，将实施公开表彰、经济激励以及晋升加薪等行政嘉奖措施。

对于员工违反以下行为，将采取相应措施： - 如有不服从主管领导或拒绝接受工作任务的，将处以10至100元的罚款。 - 对于态度恶劣或消极怠工的行为，将视具体情况在大会上进行批评教育。 - 对于无理取闹且缺乏改正意愿的行为，将予以解雇处理。

对于员工发生的打架事件，不论责任归属，将对双方当事人分别处以500元罚款。若情节严重或导致不良后果，将考虑予以开除处分。

7)人事异动

1调动管理

员工岗位调动流程如下：在部门主管与相关人员达成一致后，业务员需提交调动申请至人事部。此申请经经理审批通过后，方能实施。而对于管理层级别的调动，必须获得总经理的最终批准。

在获得批准后，人事部门需提前采用书面形式将通知传达给相关人员，并通过正式的人事变动公告予以公示。

员工需在三天内完成工作交接，而部门负责人则需在七天内妥善办理完毕相关手续。

员工需在指定日期就任新岗位，同时，人力资源部门将对相关文件进行归档存查，并在信息系统中更新个人信息记录。

人事考核将由人事部门实施，依据员工在特定岗位的职责内容，评估其职务变动的表现与成效。

2辞职管理

当公司员工因个人原因需离职时，应遵循以下程序：首先，员工须提前三十日向其直接主管提交书面的《离职申请》。在获得主管批准后，该申请将转交至人力资源部门进行审核。对于高级员工及部门经理级别的管理人员，其离职还需得到总经理的额外批准。

在接收到员工的辞职申请后，人事部门需对离职原因进行深入了解，并将相关情况通报给相关部门，以确保能够迅速实施相应的改进措施，提升工作效率。

员工在离职流程中，需首先提交《离职申请》，继而办理详尽的工作交接和财务清算手续。在离职之际，员工有义务全面交接业务相关的所有资料，例如QQ、微信账号以及个人设备等，同时禁止擅自删除任何客户信息资料。任何违反此规定的行为，将导致当月薪酬扣除。若因此导致公司蒙受损失，公司保有依法追究其法律责任的权利。

人事管理部门负责统计离职员工的出勤记录，核算相应的薪酬金额。

在离职审批流程中，对于离职员工故意无故缺席或表现出消极怠工的行为，若未能履行岗位职责，将被视为旷工，其薪酬将被扣除双倍的日工资。对于未经批准擅自离职的员工，公司将实施解雇措施，扣除其当月全部薪资，且不提供任何经济补偿。同时，因员工的不当行为导致的公司损失，公司保留追讨全额经济赔偿的权利，必要时将依法采取法律手段。

对于离职员工，若经核查发现存在私自挪用公款、侵占公司资产或实施业务违规行为者，将依法要求其承担全面责任；情节严重者，公司将启动法律追责程序。

鉴于工作的特性，离职员工在离职后负有继续协助公司解答相关工作问题及披露遗留事项的职责。

3辞退管理

凡符合下列情形之一的，公司予以辞退处理：

严重违反公司规章制度的。

违反国家法律法规的。

经公司考察不符合公司安全运转的。