第一章项目概述与背景探索
第一节项目简介
一、区域规划与执行
二、服务期安排
三、项目详细描述与需求
第二节深度剖析垃圾分类市场趋势
二、中国垃圾分类行业进展分析分析
三、垃圾分类行业存在的问题分析
四、未来发展策略与应对措施建议
第三节关键问题与挑战探讨
一、居民问题关键点解析与应对策略
二、运营管理层面重难点分析
三、运营管理层面解决方案
四、定制化问题解决方案
第二章高效项目管理策略与执行蓝图
第一节管理方式
一、创新管理模式
二、公司结构与管理框架
三、内部运行机制
第二节详细的工作规划
一、项目启动与验收阶段工作流程
二、前期项目运营策略
三、运作期间项目行动计划
第三节明确的工作计划
一、公司战略愿景
二、企业运营管理策略
第三章人力资源策略与管理
第一节组织架构与人员需求
一、组织架构与人员策略
二、公司对管理岗位的需求及招聘标准
三、人力资源管理策略
四、选聘流程与策略
五、管理人员评估要点
六、管理人员评估流程与策略
七、组织架构与人员配置详情
八、人员配置标准
九、岗位职责概览
第二节专业培训体系
一、项目目标与指导方针
二、详细阐述的培训类别
三、培训实施指南
四、评估标准详解
五、评估培训流程
六、规范化培训出席政策
七、专业培训记录管理
八、专业培训成本分析
第三节人力资源策略
一、确保严谨的招聘流程,选拔优秀人才
二、严谨的评估体系
三、竞争激烈的绩效评估体系
四、竞争选拔优秀人才,突破常规
五、强化用户体验反馈响应,实施动态改进,执行公正的激励措施
六、人性化民主型内部管理,增加企业凝聚力
七、量化与标准化操作
第四章高效物资管理与设备采购策略
第一节高效物资管理规定
一、基础准则
二、项目整体规范与标准
第二节环保设备配置策略
第三节车辆配置与运输流程
一、车辆配置规格与需求总量
二、详细车辆规格
第四节环保型厨余处理方案
第五节其他物资配置
第六节垃圾分类要求
第五章公司内部管理制度
人事管理规定
一、企业招聘管理规定
二、薪酬管理方案
三、员工出勤规则与管理方案
四、全面培训体系
五、绩效评估体系
六、高效的人事档案管理系统
七、员工激励机制
第二节行政管理制度
一、规范化文档管理流程
二、企业保密管理规定
三、公司印章管理规定
四、公司会议管理规定
第三节合同管理规定
一、合同签订流程
二、履行合同条款
三、合同变更与解除条款
四、纠纷解决策略
五、合同管理策略
第四节健全的财务管理体系
一、财务工作管理制度
二、财务借贷管控规定
三、公司财务报销规定
四、薪酬管理规定
第五节垃圾分类与管理策略
一、基础规定
二、按类别管理
三、分类操作、物流配送与处置
四、推动发展策略
五、强化业务监管与管理
第六章全面的档案管理策略
第一节档案管理人员及职责
一、组织架构与人员配置策略
二、职责描述
三、档案资料管理的要点
第二节档案管理流程
一、目的
二、项目范围与适用条件
三、专业词汇与解释
四、公司职责与分配
五、流程管理
六、历史文档与相关资料
第三节健全的档案管理规定
一、岗位责任与管理规定
二、完善档案管理规定
三、档案管理规定
四、档案查阅与借用规定
五、高效档案管理规定
六、规范化档案管理流程
七、规范化文档管理流程
八、档案交接流程
九、严格的信息安全与保密措施
十、档案鉴定与销毁流程
十一、规范化档案访问规定
十二、全面的档案管理规定
第七章项目实施阶段的交接策略与进度推动
关键的交接过渡措施
第二节详细交接流程与责任分配接管工作安排
第八章垃圾分类详细计划
第一节策略规划
一、项目规划与范围定义
二、进度管理方案
三、质量管理策略
四、资源管理策略
五、沟通管理策略
第二节作业方案
一、环保型垃圾处理与运输方案
二、环保回收策略
三、管理与处理有害废弃物策略
第三节详细作业安排
一、明确的未来发展蓝图
二、详细规划方案
第四节垃圾分类管理执行计划
一、规范设置分类收集设施
二、加强垃圾分类收集设施管理
三、建立生活垃圾分类监管体系
四、建立基础台账强化信息管理
第五节可回收垃圾分类后端处置
一、探索厨余垃圾的创新再利用途径
二、推动资源循环再利用
三、废弃物资源化技术探讨
四、创新大件废弃物转化策略
第九章创新媒体推广策略
第一节垃圾分类指导与执行
一、创新宣传策略
二、创新推广文案
三、宣传流程
第二节环保推广策略 - 垃圾分类指南
一、重要性与价值传达
二、详细推广策略
三、营销推广策略
四、策划多元垃圾分类宣传项目
第十章垃圾分类指南展示
第一节垃圾分类宣传栏
一、提升宣传栏内容的品质管理
二、区域推广策略
第二节环保提示标识设计
一、导向标志规定
二、区域规划与布局
第十一章设施设备管理策略
第一节总则
第二节设备的前期管理
一、设备采购计划
二、设备安装与验收流程
第三节设备管理规定
一、管理使用指南
二、设备保养与维护
第四节设备的维修
一、设备维修服务
二、设备维护的验收流程
第五节设备升级与创新
第六节闲置与报废管理策略
一、设备闲置
二、报废设备管理
第七节高效管理备品备件策略
第八节设备维护与基础操作
第十二章文化建设与价值提升
第一节党建推动
一、创新引领的战略思维
二、工作举措
第二节垃圾分类实践分享
第十三章创新互动设计策略
交互式合作策略
一、“一站式”的管理
二、“一站式”的服务
三、“一站式”的社会资源调配
四、“一站式”客户服务模式的运作支持
第二节客户关系管理
一、优质客户服务体系评估
二、满意度评估
三、客户体验评估
四、客户满意度评估框架
第十四章全面质量管理策略
第一节概述质量管理体系
一、我们的质量管理原则
二、质量目标
三、健全的思想保障机制
四、公司保障体系详述
五、健全的工作保障机制
第二节质量管理团队与职责分配
一、质量管理团队
二、职责描述
第三节严谨的质量管控策略
一、管理员工考核体系
二、工作人员管理与考核体系
三、垃圾桶管理规定
四、严谨厨余与其他垃圾混装
五、环保型电动车管理规定
六、安全防护与设备管理制度
七、项目执行与评估
第十五章应急响应措施
第一节综合应急预案
一、基础规定
二、潜在风险分析
三、组织架构与职能分配
四、预警及信息报告
五、紧急应对措施
六、透明度与公开政策
七、项目后期管理与执行
八、全面保障策略
九、应急响应与管理策略
第二节应急响应措施详述
一、火灾疏散措施
二、应急响应措施-触电事故预防与处理
三、电梯安全应急响应计划
四、高效智能垃圾分类与应急响应系统
第三节应急事故处理措施
一、车辆火灾应对策略
二、故障车辆处理策略
三、交通事故应急处理措施
五、清运车辆发生撒漏处置方案
六、应对运输量异常情况
七、现场物体打击事故应急处理措施
第四节表格对应的内容
一、应急领导小组成员联系方式
二、政府部门与应急机构联系方式一览
三、应急响应流程记录表
四、应急事故报告程序
城市垃圾分类管理服务方案
模板简介
城市垃圾分类管理服务方案涵盖了项目概述与背景探索、高效项目管理策略、人力资源与物资设备管理、内部制度建设、垃圾分类实施计划及应急响应等多方面内容。方案首先对项目区域规划、市场趋势及存在问题进行剖析,明确关键挑战与应对策略;接着从创新管理模式、工作规划、人力资源配置与培训、物资设备采购及内部管理制度等方面构建了系统的执行框架;随后详细阐述了垃圾分类作业计划、媒体推广策略、设施设备管理及文化建设等具体实施内容,并制定了全面的应急响应措施。本方案为城市垃圾分类管理提供了全面、可操作的服务指南,旨在通过规范化、精细化的管理提升垃圾分类效率与居民参与度,推动垃圾分类工作的长效开展。
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城市垃圾分类管理服务方案

 

 

 

 

招标编号:****

投标单位名称:****

授权代表:****

投标日期:****

 


 


第一章项目概述与背景探索

第一节项目简介

一、区域规划与执行

(根据项目实际情况编写)

本项目实施区域包括:

二、服务期安排

(根据项目实际情况编写)

本项目服务期限为XX年。

三、项目详细描述与需求

(根据项目实际情况编写)

本项目的服务内容包括:

第二节深度剖析垃圾分类市场趋势

一、垃圾分类行业背景介绍

(一)垃圾分类及特征

1.生活垃圾

生活垃圾的主要特征表现为显著的产量、复杂的构成,其中富含大量的有机物质,从而易滋生细菌并释放出刺鼻的异味。

生活垃圾的构成要素主要包括煤灰、厨余垃圾、果皮、塑料、落叶、纺织品、木料、玻璃、陶瓷、皮革、纸质制品,以及少量的有害废弃物,如电池、药包材料(如铝箔和SP复合膜/袋)、橡胶等。这些成分大致可分为四大类别。

(1)厨余垃圾:

食品废物,包括皮、菜皮、剩余饭菜、骨头以及菜根菜叶,其在总体废弃物中的比例通常占40%至60%。

(2)可回收垃圾:

上述材料,如纸张、塑料、玻璃、橡胶、金属、纺织品以及竹木制品,占消耗总量的10%至25%。

(3)其他垃圾:

这部分主要包括砖瓦瓷、渣土以及卫生间废纸等难以回收的废弃物,这类废弃物占据了总量的大约20%。

(4)有害垃圾:

以下是各类废弃物清单: - 日光灯管 - 电池 - 喷雾罐 - 油漆罐 - 废弃润滑剂容器 - 药品及其包装 - 药瓶 - 涂改液瓶 - 过期化妆品 - 一次性注射器

我国城市生活垃圾特性显著,主要包括如下要点:      - 含水率高,通常处于较高水平;     - 热值较低,平均约为4200千焦耳每千克;     - 有机成分丰富,其中厨余有机垃圾占比大约占总量;     - 可回收物比例相对有限,约占总量的一部分。      生活垃圾的成分受多种因素影响显著,包括但不限于:     - 气化率较低的城市,如经济基础较弱或依赖煤炭,其生活垃圾热值较低,且煤灰成分较高;     - 气化率高、消费水平高、人口众多且气候干燥的城市,其生活垃圾热值相对较高,而煤灰含量较低;     - 南方地区,因其有机物含量较高,大致范围在某个区间内;     - 在经济发达、消费水平较高的东部地区,易回收废弃物的含量较为可观。

近年来,伴随我国城市燃气化率在北方等主要城市的普及提升,生活垃圾的特性随之演变:有机物含量及热值有所增加。与此同时,居民消费结构升级促使可回收物如废纸、塑料、玻璃、金属及纺织品的比例显著增长。

国外城市生活垃圾的当前主要处理手段包括填埋、焚烧以及有机堆肥技术的应用。

废物资源的高效回收利用效益显著:例如,一吨废纸经过回收能生成850公斤优质纸张,这相当于节省了300公斤木材,且能比直接生产减少74%的环境污染。同样,每回收一吨塑料饮料瓶,可提炼出0.7吨高纯度二级原料。回收废钢铁则更为经济环保,每吨可提炼成0.9吨优质钢材,相较于矿石提炼,成本降低47%,同时减少了75%的空气污染,以及97%的水污染和固废排放。更进一步,通过生物技术堆肥处理,每吨生活垃圾可转化为0.3吨有机肥料,实现废物向有价值的资源转化。

2.工业垃圾

(1)建筑垃圾

随着我国城市化建设进程推进,每年产生的建筑垃圾数量惊人。据不完全统计,按照新建施工吨/万平方米,拆迁吨/万平方米的标准推算,近年新建、拆迁产生的建筑垃圾高达2亿吨。目前我国绝大部分建筑垃圾没有得到妥善处理,被露天堆放或者不做任何处理的直接填埋。其危害在于:

首先,奥运工程对土地资源的需求显著。据统计,为筹备建设,包括对原有设施的拆除及新工地的构建,每年需设立约二三十个建筑废弃物收纳点,这无疑对土地资源构成了相当大的压力。

继而引发的环境影响尤为严峻。构成建筑垃圾的胶粘剂、涂料和油漆,作为高度聚合且不易生物降解的材料,往往含有潜在的重金属污染物。一旦这些废弃物被随意掩埋,将直接威胁地下水的洁净,进而对周边居民的生活安全构成直接影响。

再次是破坏土壤结构、造成地表沉降。

建筑废弃物蕴含丰富的再生利用潜能。废弃砖块经研磨可用于制作建筑板材的骨料,制成的隔墙板材轻质、强度高,同时具备优良的隔音性能和低膨胀系数,其原料易得且成本低廉,显著降低了板材的成本。废弃混凝土碎块经过精细研磨,可与标准砂以1:1的比例混合,用于墙面抹灰砂浆、屋面找平层、砌筑砂浆以及地砖制作等用途。作为非承重结构材料,混凝土碎块也可用于现浇或预制构件的骨料。这不仅节省了建设投入,还保证了构筑物的强度。据统计,每施工一万平米建筑会产生约500吨建筑垃圾,如能有效利用,将带来约2万元的经济效益;相比之下,外运这些废弃物仅运费一项便超过1万元。建筑垃圾的再利用不仅带来了显著的经济效益,也推动了施工现场管理向文明、规范和标准化迈进。我国建筑垃圾技术创新的核心在于对大量砖石和混凝土的高效再加工处理。

(2)电子垃圾

主要包括各种使用后废弃的电脑、通信设备、电视机、电冰箱、洗衣机等电子电器产品。电子信息技术产业作为我国发展最快的产业之一,由此产生的电子垃圾也快速增长,未来年将是电子垃圾增长的高峰时期。

电子垃圾堪称环境污染物的综合承载体。具体而言,一台标准的阴极射线管(CRT)电脑显示器内就蕴含了诸如镉、汞、六价铬、聚氯乙烯塑料和溴化阻燃剂在内的有害成分。电脑电池和开关中含有铬化物和水银,而元器件中则包含砷、汞及其他众多有毒物质。此外,电视机、电冰箱、移动电话等电子产品都含有铅、铬、汞等重金属;激光打印机和复印机则装载了碳粉等潜在污染源。  这些废弃电子产品若随意丢弃在野外或填埋场,其中的重金属如铅会通过土壤和水源的污染途径,经过生态系统的循环,最终可能引发食物链中的中毒事件。而未经妥善处理的焚烧过程,则会释放出剧毒的二噁英等有害气体,对人类健康构成严重威胁。

电子垃圾蕴含丰富的可再利用资源,包括有色金属、黑色金属及玻璃等。特别是贵金属,其含量远超天然矿藏,回收经济效益显著,通常回收成本低于直接开采天然矿床。然而,国内目前尚未建立起专门针对电子垃圾的处理设施。物理处理,以'破碎-解离-分选'为核心的流程,预计将作为未来电子垃圾管理的首要策略。

(3)医疗垃圾

尽管医疗垃圾的产生总量相对有限,然而其潜在风险不容忽视。对其收运和处置,必须严格遵循国家的权威规定。医疗废物根据其特性划分为五个类别,并均被纳入《国家危险废物名录》之中,予以严谨管理。

①感染性废物:

医疗废物,特指那些可能携带病原微生物并具备引发感染疾病传播风险的废弃物,例如,被病人血液、体液或排泄物污染的物品,以及传染病患者所产生的垃圾。

②病理性废物:

该范畴涵盖了临床医疗活动中产生的生物废弃物及医学实验动物遗体,具体包括手术过程中废弃的人体组织、病理检查后废弃的组织样本以及病理学样本固化块等。

③损伤性废物:

以下是一类可能对人体造成切割或刺伤的废弃医疗锐器:如医用针、解剖刀、手术刀以及玻璃试管等。

④药物性废物:

废弃的药品,主要包括已过期、淘汰、变质或遭受污染的品种,涵盖了废弃的一般性药物、细胞毒性药物以及遗传毒性药物等

⑤化学性废物:

废弃的化学物品,主要包括具有毒性、腐蚀性和易燃易爆性质的化学试剂、化学消毒剂,以及含有汞的设备如汞血压计和汞温度计等。

医疗废物内蕴含繁多病原体与病毒,其潜在风险显而易见。尤其值得关注的是,废弃物中塑料含量相对较高,这使得在焚烧过程中二恶英这类极具毒性物质的生成成为显著问题,堪称二恶英生成的关键源头之一。

医疗废物的无害化处理手段主要包括如下几种技术:焚烧、高压蒸汽灭菌、等离子体处理、微波辐射消毒、破碎后高压消毒以及化学消毒。值得注意的是,焚烧作为主要的处理途径,广泛应用于医疗垃圾的处置中。

3.农业垃圾

主要包括:

(1)农业废弃物,主要包括农田的秸秆、杂草、枯木枝叶以及果园产生的果壳果核等残余物质。

(2)牲畜和家禽的排泄物及畜栏垫料;

(3)农产品加工的废弃物和污水;

(4)农村居民粪尿和生活废弃物。

农业废弃物的不当处置不仅导致农村环境遭受污染,进而污染水源,从而威胁农产品质量,制约农业生产,并可能引发疾病的传播,对居民健康构成潜在风险。事实上,这些源于农业活动的有机废弃物,若能妥善管理并进行多途径利用,将转变为宝贵的资源。例如,过腹还田的饲草、经过处理作为猪饲料的鸡粪、通过沼气技术提炼的生物质能源、以沼渣为蚯蚓养殖基质,以及渣液作为肥料等,均是生态农业发展中不可或缺的环节。

(二)行业规模

2010年,全国城市生活垃圾产生量2.21亿吨,到2015年,全国城市生活垃圾产生量增长到2.58亿吨,6年间平均年增长3%,逐年增长的城市生活垃圾对于清运和末端处置都提出了更高的要求。2016年生活垃圾清运量已经达到2.70亿吨,其中城市生活垃圾清运量2.03亿吨。县城生活垃圾清运量0.67亿吨,并在以每年4%-5%的增速逐年攀升。根据2018年中国统计年鉴,2017年城市生活垃圾清运量达2.15亿吨。

2014-2018年我国城市生活垃圾清运量

资料来源:城乡统计年鉴

2017年重点城市垃圾产生量排名

资料来源:城乡统计年鉴

传统管理模式下,生活垃圾处理主要依赖于社会零散力量,他们通过手动分类,将诸如塑料瓶、纸箱等可回收物导入资源再利用途径。然而,在源头控制和垃圾处理流程中,未能有效推进减量化原则,厨余垃圾、有害废弃物以及干垃圾通常混合在一起进行收集和运输,缺乏系统性的分类管理措施。

垃圾分类的实施旨在优化资源循环利用,通过精细化管理,将可回收物的分类、收集与销售环节整合为集中式体系。同时,它强调了源头分类,有效区分厨余垃圾与有害废弃物,从而缓解了末端处理设施如焚烧或填埋的环境压力,减少了环境污染。

截至2017年,中国城市生活垃圾无害化处理数据来源于住房和城乡建设部的统计资料,其总量达到20,138.2万吨。具体构成中,卫生填埋作为主要处理手段,占据了大约60%的比例,即12,183.6万吨;而焚烧处理量则为7,589.3万吨,占比约为37.7%。

2017年中国城市生活垃圾无害化处理结构图

资料来源:公开资料整理

随着居民生活水平的提升和绿色生活理念的日益普及,上海市绿化市容局的数据显示,市民对垃圾分类的支持率显著提升,达到约95%。然而,尽管公众的意愿高涨,实际操作中仍存在困扰,只有大约20%的市民能准确实施分类,主要受限于分类制度的不完善和分类体系的不健全。因此,在制度优化的进程中,构建一个高效且易于执行的垃圾分类体系显得尤为关键,以推动垃圾分类工作的深化和全面普及。

二、中国垃圾分类行业进展分析分析

始于20世纪90年代的我国垃圾分类历程,最初依托于废品回收体系,主要聚焦于有价值的废弃物回收,例如玻璃、塑料制品和电池等。然而,彼时因垃圾终端处理能力的严重局限,垃圾分类未能实现全面推广与深化。

在21世纪初,随着国民经济的迅猛发展与公众环保意识的普遍提升,国家建设部适时倡议开展城市生活垃圾分类试点项目,旨在推进环境保护工作。首批试点涵盖北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、厦门及桂林等八座重要城市,虽然这些地区已取得初步成效,然而整体上的垃圾分类工作尚未实现实质性的重大突破。

2015年至今,垃圾分类工作得到中央领导高度关注,政策不断加码,垃圾分类工作开始实质性启动。

2019年6月,住建部联合九部门发布《关于在全国地级及以上城市全面开展生活垃圾分类工作的通知》,标志着自当年起,全国范围内的地级以上城市正式启动了生活垃圾分类项目。其目标规划如下:      - 到2020年,46个重点城市的垃圾分类体系基本建成,已具备有效的生活垃圾处理能力;     - 其他地级城市的公共机构率先实现垃圾分类的全面覆盖,至少一个街区成为生活垃圾分类的示范区域;     - 2022年,所有地级城市中的至少一个行政区实现垃圾分类的全面普及,同时确保至少一个街区完成垃圾分类示范建设;     - 至2025年,全国范围内地级以上城市的垃圾分类处理系统将基本形成,全面实现垃圾减量化、资源化和无害化目标。

作为市政基础设施建设的核心组成部分,垃圾处理行业深受国家宏观政策与产业导向的影响。近年来,随着一系列推动行业进步的政策措施的出台,前瞻产业研究院在其《2018-2023年中国生活垃圾处理行业发展前景与投资预测分析报告》中详尽归纳了相关政策对行业发展的影响和预期。

概述一:历年我国生活垃圾处理核心政策概览

发布时间政策/文件主要内容

2018年1月

关于加快推进部分重点城市生活垃圾分类工作的通知》

2010年3月底前:46个重点城市要出白生活垃圾分类管理施方或行动计划:明确年度工作日标,细化工作内,化工作任务。落实《关于推进党政机关等公共机构活垃圾分类工作的通知》(国管节能[2017180号)(关于军队单位落实生活垃圾分类制度的意见)(军后建2017]185号)、《关于在医疗机构进生活垃圾分类管理的通知》国卫办医发[201730号)要求,从党政机关、军队单位、医院、学校等率先做起,把生活垃圾分类工作扩大到所有公共机构和相关企业

2017年12月

《关丁进一步做好生活垃焚烧发电厂规划址工作的知》

明确山国家发改委、国家能源局指寻地方编制本地区省级垃圾烧发电中长期专项规划,专规划期为2018-2030年:2018年底前完成。

2017年7月2017年7月

《关于政府参与的污水、垃圾处理项目全实施PPP模式的通知》

政府参与的新建污水,垃圾处理项目全面实施PPP模式。有序推进存量项日转型为PFF模式。尽快在该领域内形成以社会资本为主,统、规范、高效的PPP市场,推动相关环境公共产品和服务供给结构明显优化

《国务院办公厅关于印发禁止洋垃圾入境推进固体物进口管理制票改革买施方案的通知》

严格固休物进口管理,2017年年底前,全面禁止进厂环境害大、群众反映强烈的固体物;2019年年底前,你步停止进口国内资源可以代的固体废物。通过持续加强对固体废物进口,运输,利用等名环节的监管:确保生态环境安全。保持打击洋垃圾走私高王态势,彻底堵住洋垃圾入境:强化资源节约集约利用,全面提升国内固体废物元害化,资源化利用水平,逐步补亦国内资源缺口,为建设美丽口国和全面建成小康社会提共有力保障

2017年6月

《关干开展第一农村牛后垃圾分类和资源化利用示范工作的通知》

开展示范的县(市、区)要在2017年确定行合木地实际的农对生活垃圾分类方法,并4牛数以上乡镇进行全镇试点,两年内实现衣村生活垃圾分类覆盖所有乡镇和00%以上的行政付,并在经费筹、日常管理、宣传教育等方面建立长效机制。

2017年5月

《关于规范城市生活垃圾跨界清运处理的通知

通知提出要,依法实施垃圾清运处理服务许可:加强垃圾清运处理服务单位资格核:规范垃圾跨界清运处行为:强化垃圾跨界清运处置过程监管等。

2017年5月

《关于挂进保设施和城市污水垃圾处理设施向公众开放的指导意见》

要求各地环保部门、建部门牵头指导各地环境监测、城污水处理、城市生活垃圾处理,危险和弃电器电子产品处理四种设施定期向公众开放,并以此为抓手,让公众理解,支持、参与环保,激发公众环境责任意识,推动形成尚生态文时、共建美丽中的良好尚_

图表2:近年来我国生活垃圾处理主要政策汇总-2

发布时间 政策/文件 主要内容

按照住房和城乡建设部办公厅的部署,我们即将启动关于生活垃圾焚烧处理的相关工作。

《住房城乡建设部办公厅  设施集中整治工作的通知》(建办城(2017034号)和

2017年5月,住房城乡建设部城建司启动了生活垃圾焚烧处理设施的评价工作。

理设施集中整治工作的通  作和报送清扫保洁有关情况的通知》(建城环函(2017)

知》  144号)要求,经研究决定,从8月下旬开始至9月底,组

我们着手进行2017年生活垃圾处理设施的无害化等级评审工作。

关于生活垃圾焚烧厂的安全规定,明确要求所有垃圾焚烧企业在2017年9月30日前务必完成设施安装与运行优化工作。

在2017年4月,我们正式启动了三项关键任务,即严格按照法律法规要求安装污染物排放自动监测设备。

关于连接网络及实时公示污染排放信息的通知: 在厂区内门ロ处设置电子显示屏幕,公开污染物排放情况与焚烧炉运行状况。

与环保部门实现联网,运营数据及自动监测设备实时传输信息。

《行动》明确表示,目标是至2020年,相较于2015年,主要资源的产出效率将得到显著提升。

实现了约15%的增长,循环利用率显著提升,目前废弃物处理的平均比例达到约54.6%。

2017年4月  《循环发展引领行动》  业固体废物综合利用率达到73%,农作物秸秆综合利用率

据统计,产业产值的循环利用率已提升至85%,并实现3万亿元的显著规模。同时,资源循环利用的行业占比达到了75%。

已完成国家级园区的循环化改造,并推进了省级园区中占比达50%的区域实施此类革新措施。

我们的首要目标是:至2020年底实现生活垃圾的回收利用率提升至35%。

2017年3月 《生活垃圾分类制度实施

方案》

在国家层面的战略部署下,46个重点城市已正式启动实施严格的垃圾分类制度,强制要求居民和企事业单位严格遵守生活垃圾管理规定。

将有害垃圾作为强制分类的类别之一。

该规划倡导根据地域特性,有效推动农林废弃物及城市生活垃圾等生物质资源的开发利用。

2016年12月,着重推进《可再生能源发展“十三五”规划》,倡导能源综合开发策略,支持城镇中小型燃煤供热设施向生物能源转型。

在'十四五'规划中,我们将着重发展以成型生物质颗粒作为清洁能源,进一步提升生物质热电联产项目的占比,致力于生物能源利用效率的提高。

质利用效率,替代城镇化石燃料消费。

截至2020年底,包括直辖市、计划单列市及省会城市的建成区

已实现所有区的生活垃圾无害化处理率达到了百分之百:在其他设市城市中,同样注重此类环保目标的实施。

县城(建成区)的生活垃圾无害化处理率已实现95%以上的高标准。

已实现建制镇生活垃圾无害化处理率超过80%,确保环境卫生标准得到提升。

处理率确保达到及以上的70%,对于特殊困难区域,可视情况适度放宽标准。

截至2020年底,全国范围内,包括所有符合条件的直辖市、计划单列市及省会城市

在"十三五"规划期间,全国城镇生活社区及建成区域已成功实现原生垃圾零填埋目标,同时,各建制镇在生活垃圾管理上也实现了显著的进步。

构建完善的垃圾无害化处理设施体系,实现垃圾处理能力全面覆盖。

截至2020年末,各设市城市的生活垃圾焚烧处理设施的利用率已达到相当高的比例,有效保障了无害化处理的实施。

我们的总处理能力提升幅度超过50%,东部地区的提升比例更是达到了60%以上。

截至2020年年底,包括直辖市、计划单列市及省会城市的地区,生活垃圾管理已取得显著进展。

垃圾分类工作已显著提升,生活垃圾的回收利用率已达到35%以上,城市环境卫生管理成效显著。

2016年12月

规划》

市基本建立餐厨垃圾回收和再生利用体系。

截止至2020年底,我们已建立起相对完备的城镇生活垃圾处理监管体系。

体系。

图表3:近年来我国生活垃圾处理主要政策汇总-3

发布时间

政策文件

主要内容

2016年12月2016年10月2016年9月

《十三五生态环境保护规划》

《规划》提出,2020年底前,全面完成全国生态保护红线划定、勘界定标,基本建立生态保护红线制度。加快县城垃圾处理设施建设,实现城镇垃圾处理设施全覆盖。2020年底前,力争基本摸清全国重点行业危险废物产生、贮存、利用和处置状况

《关于进一步加强城市生活垃圾焚烧处理工作的意见》

贯彻落实创新、协调,绿色、开放、共享的发展理念,按照中央城市工作会议和《中共中央国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见3要求,将垃圾焚烧处理设施建设作为维护公共安全,推进生态文明建设、提高政府治理能力和加强城市规划建设管理工作的重点。到2017年底,建立符合我国国情的生活垃圾清洁焚烧标准和评价体系。到2020年底,全国设市城市垃圾焚烧处理能力占总处理能力50%以上,全部达到清洁焚烧标准。

《关于进一步鼓励和引导民间资本进入城市供水、燃气、供热、污水和垃圾处理行业的意见》

党中央、国务院高度重视促进丰公有制经济和民间投资健康发展。近年来,国务院有关部门陆续出台了多项政策措施:积极推进市政公月行业向民间资本开放:民间资本的进入:对促进市政基础设施建设、提高市政公用行业服务和供应保障水平发挥了重要作用。但当前民司资本进入城市供水、燃气、供热、污水和垃圾处理等市政公用行业,仍不同程度地存在一些壁垒和体制机制障碍。鼓励和引导民间资本进入市政公用行业既利当前又惠长远:对稳增长、保就业具有重要意义:也是推进共给测结构性改革的重要内容<各地要进一步提高认识,采取有效措施,除民间资本进入市政公用行业的各种显性和隐性壁垒,完善促进民间投资的各项政策,深化投融资体制改革,促进市政公用行业健康发展。

2016年8月

住建部印发《住房城乡建设事业一三五规划纲要》

到2020年,城市建成区20%以上的面积达到海绵城市建设要求,城市人均公园绿地面积达到14.6平方米,城市建成区绿地率达到38.9%,地级及以上城市建成区黑臭水体控制在10%以内,城市污水处理率达到95%,县城污水处理率达到85%,缺水城市再生水利用率达到20%以上,地级及以上城市污泥无害化处置率达到90%,城市生活垃圾无害化处理率达到95%,力争将城市生活垃圾回收利用率提高到35%以上,城市道路机械化清扫率达%

图表4:近年来我国生活垃圾处理主要政策汇总-4

发布时间

政策/文件

主要内容

2016年5月2016年3月

《关于推进再生资源回收行业转型升级的意见》

探索两网协同发展的新机制。推动有条件的城市创新工作体制机制,试点开展再生资源回收与生活垃圾分类回收体系的协同发展,鼓励在重点环节加强对接:一是在收集环节,设置生活垃圾收集容器时充分考虑回收的便利,使可用资源优先得到回收,尽量避免进入垃圾清运体系,在提高资源回收率的同时,实现垃圾减量。二是在回收环节,在有条件的地区推动再生资源回收网点与生活垃圾收集站的整合。三是在转运和分拣环节,探索利用废旧商品回收车辆,实现对垃圾转运站可回收物的运输。四是在处理环节,将废旧商品分中心和加工处理基地与垃圾末端处理设施对接建设,提高资源的回收利用率,减少资源浪费。

《中华人民共和国国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》

加快城镇垃圾处理设施建设,完善收运系统,提高垃圾焚烧处理率,做好垃圾渗滤液处理处置:加快城镇污水处理设施和管网建设改造,推进污泥无害化处理和资源化利用,实现城镇生活污水,垃圾处理设施全覆盖和稳定达标运行,城市、县城污水集中处理率分别达到95%和85%。建立全国统一、全面覆盖的实时在线环境监测监控系统,推进环境保护大数据建设。

2016年2月

《关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》

加强垃圾综合治理。树立垃圾是重要资源和矿产的观念,建立政府、社区、企业和居民协调机制,通过分类投放收集、综合循环利用,促进垃圾减量化、资源化、无害化。到2020年,力争将垃圾回收利用率提高到35%以上。强化城市保洁工作,加强垃圾处理设施建设,统筹城乡垃圾处理处置,大力解决垃圾围城问题。推进垃圾收运处理企业化、市场化,促进垃圾清运体系与再生资源回收体系对接。通过限制过度包装,减少一次性制品使用,推行净菜入城等措施,从源头上减少垃圾产生。利用新技术、新设备,推广厨余垃圾家庭粉碎处理·完善激励机制和政策,力争用5年左右时间,基本建立餐厨废弃物和建筑垃圾回收和再生利用体系。

在2018年初,住房城乡建设部发布的《关于加快推进部分重点城市生活垃圾分类工作的通知》详尽规划了2018年至2036年间的生活垃圾分类工作纲领与使命。

在2018年3月底之前,全国46个重点城市需分别制定并公布生活垃圾分类的管理实施方案或行动计划,明确规定年度工作目标,并详尽规划各项任务分解。

容,量化工作任务。落实《关于推进党政机关等公共机构生活垃圾分类工作的通知》(国管节能[2017]180号)、《关于军队单位落实生活垃圾分类制度的意见》(军后建号)、《关于在医疗机构推进生活垃圾分类管理的通知》(国卫办医发号)要求,从党政机关、军队单位、医院、学校等率先做起,把生活垃圾分类工作扩大到所有公共机构和相关企业。

在2018年,针对46个重点城市的行动计划明确了生活垃圾分类的推进策略。各城市致力于构建包括宣传教育、收运设施和体系建设在内的综合工作机制。按照街道级别的划分,它们着手实施生活垃圾分类示范区块的建设,力求实现三个关键目标:一是全面覆盖生活垃圾分类管理责任,二是涵盖所有垃圾分类类别,三是构建起从投放、收集、运输到处理的全程系统。依托这些示范区域的成功案例,经验教训得以即时提炼,通过示范点的辐射效应,逐步推动全区域乃至全市的生活垃圾分类工作向更广泛的范围扩展。同时,严格制定了示范片区的验收标准,并强化日常监督与考核,以确保这些举措能够产生实质性的成效。

截至2020年底,46个关键城市的垃圾分类设施建设已基本完成,配套的法规与技术标准体系渐趋完善,成功构建了一批可供借鉴和推广的实践经验。在废弃物处理流程中,经筛选的可回收物与易腐垃圾回收利用率已超过35%,实现了资源的有效回收利用。

针对我国生活垃圾分类工作的推进进程,项目团队详细研讨了覆盖在46个试点城市的相关政策法规,尤其对法规的层级结构与分类标准进行了深入剖析。以下部分摘录关键信息。

4月12日,国务院联防联控机制新闻发布会上,住房和城乡建设部城市建设司副司长刘李峰阐述道,疫情对生活垃圾分类工作推进虽带来一定挑战。根据上海环境研究院在疫情期间实施的20余个居住区调研评估结果显示,即便在志愿者支援减少的特殊时期,大部分区域——三分之二的居住区维持了卓越的垃圾分类自觉性,其余三分之一也保持了良好的投放标准。这表明,市民对于垃圾分类的良好习惯并未因疫情大幅下滑。

截至2019年底,生活垃圾分类已在46个关键城市,包括直辖市、省会及计划单列市,实现了约70%的居民小区覆盖率。这项举措已在全国各地级城市全面铺开,尤其在广东省、浙江省和陕西省等地,按照既定规划,正进行全省范围内的有序推动。总体态势表明,垃圾分类已成为引领低碳生活方式的新兴潮流。

立法推动垃圾分类实践:上海与深圳等先行城市通过严格的法规手段,对违规行为施以法律制裁,从而实现了显著的成效。以上海市为例,自2019年7月1日实施生活垃圾强制分类以来,其成果尤为突出。据统计,居住区垃圾分类的达标率从2018年底的15%大幅提升至2019年的90%,而单位的达标率也整体达到87%。

1.法规层级

46个试点城市中,有11个城市出台了地方性法规,如《上海市生活垃圾管理条例》、《北京市生活垃圾管理条例》、《杭州市生活垃圾管理条例》等;有17个城市出台了政府规章,如《重庆市生活垃圾分类管理办法》、《昆明市城市生活垃圾分类管理办法》,还有16个城市出台了规范性文件。

图:46个城市生活垃圾分类政策文件层级

2.出台年份

46个试点城市中,有26个城市都是在2019年出台的相关政策法规,如上海、北京、广州、杭州、武汉等,济南、呼和浩特、咸阳等3个城市在2020年出台了相关法规。

时间轴:全国46个重点城市生活垃圾分类政策的发布时间节点

3.分类类别

46个试点城市中,除了福州市采用五分类(可回收物、餐厨垃圾、有害垃圾、大件垃圾、其他垃圾)、广元市采用三分类(可回收、不可回收及有害垃圾三类),其他试点城市均采用四分类方式。采用四分类的城市中,对易腐垃圾、其他垃圾的叫法有所不同,如上海为湿垃圾、干垃圾。还有一些城市是餐厨垃圾、厨余垃圾等,但本质上都是要实现干湿分类。

核心策略:提升居民厨余垃圾分类效能 据统计,厨余垃圾在我国生活垃圾中占有显著比例,约占40%-50%。然而,实际收集效率有待提高,鉴于国际比较,如韩国、美国、新加坡和日本等国家的厨余垃圾收集率目前仅为3%至21%。上海市政府在2019年实施的《上海市生活垃圾管理条例》配套措施中,明确了2019年目标:每日干垃圾产出量控制在21000吨以下,湿垃圾(即厨余垃圾)则需确保日均分类量超过5520吨,以此实现湿垃圾在总体垃圾量中占21%的分类目标。

厨余垃圾主要包括家庭日常产生的蔬菜水果残渣、剩余饭菜以及瓜果皮等易腐有机废弃物。这类垃圾因其高水分、盐分和油脂特性,不适宜采用填埋或焚烧的处理方式。

2014-2018年我国厨余垃圾产生量

资料来源:公开资料整理

目前各国针对厨余垃圾都在朝着减量化、资源化、无害

厨余处理策略倾向于源头控制,例如美国普遍采用厨余粉碎机进行垃圾分类,将废弃物直接导入城市污水系统。然而,我国的市政污水设施设计并未针对厨余垃圾进行充分考虑,若照此操作可能导致以下问题:污水管网可能因大量厨余垃圾而面临堵塞,污水处理厂的水量和水质处理压力骤增;此外,厨余在管网中发酵可能引发内部腐蚀,进而引发潜在的沼气积聚与爆炸风险。

三、垃圾分类行业存在的问题分析

(一)垃圾分类环节尚未形成闭环

随着近年来环境挑战的加剧,垃圾分类获得了前所未有的关注。尽管国家投入了大量资源推动其普及,垃圾分类的全面实施仍然面临着障碍。我国垃圾分类未能顺利展开的关键因素在于它涵盖了投放、收集、运输和处理等多元环节,任何环节的孤立强调都无法确保体系的有效运转,唯有构建完整的链条,形成闭环管理模式,才能确保其顺畅实施。

然而,在当前的垃圾分类推进进程中,关注点往往聚焦于特定的环节。例如,国家积极倡导垃圾分类投放,明确要求使用不同颜色的垃圾桶对应投放各类废弃物。然而,实践中收集阶段,分类后的垃圾桶往往混装在一辆垃圾车中,这使得后续的收集、运输及处理等环节无法形成有效的连贯流程,从而在一定程度上制约了垃圾分类的有效实施。

(二)居民缺少对垃圾分类的基本认识

垃圾分类的推行受阻因素繁多,而公众对垃圾分类的认知障碍尤为关键。当前,多数试点城市实行四种类别划分:有害垃圾、可回收物、厨余垃圾和其他垃圾,部分地区则采用有害垃圾、可回收物、干垃圾和湿垃圾的区分,这可能导致公众理解上的混淆。尽管政府部门和媒体不断强化宣传教育,但广大居民的知识储备往往不足以支持精准分类。为了确保有效推广,分类体系需趋于简化,复杂的操作模式只会加剧实施难度。因此,分类标准的设定应当精炼,并积极融入信息化工具,通过明确各类垃圾的处理途径,才能建立起完整的垃圾分类和处理机制,从而实现链条的稳定运行。

我国居民的居住环境主要以高密度公寓为主,室内空间相对狭小,难以如国外居民般在私家庭院设置众多垃圾分类容器,从而在实际操作上带来了分类工作的不便。

(三)还未建立有效的垃圾分类管理体系

国际垃圾分类技术环节已趋成熟,然而我国面临的主要挑战在于管理而非技术层面。垃圾分类的顺畅运作需倾力投入,政府及相关机构需积极调动全社会力量和资源,确保其实施并持之以恒,直至形成制度规范和公众的内在道德自律,使之成为居民日常生活的一部分。在管理策略上,强制性的惩处措施不可或缺。尽管部分试点城市已制定垃圾分类投放规定,但若缺乏强有力的执法,导致其往往流于形式,未能确保政策的有效贯彻执行。

四、未来发展策略与应对措施建议

(一)完善城市生活垃圾分类处置收费制度

“分步骤、分层次、有目标”地完善城市生活垃圾分类处置收费制度。第一,完善垃圾分类体系建设,首先要有章可循,制定详细的垃圾分类方法、分类标识标准,以及制定垃圾分类收集的统计和评价指标;其次,配备不同的垃圾运输车辆进行分类运输,避免再次混同。第二,城市应该创新垃圾收费机制,按照垃圾实际丢弃量和分类处置量实施阶梯或分段收费制度;对城市生活垃圾末端处置企业实施动态税费征收机制,额外征收资金专项、定向补偿垃圾分类处置前端、中端环节。第三,完善奖惩机制,建立公开透明的公共信息平台,追踪垃圾处理费的收取和使用;鼓励公众参与垃圾处理费的管理和监督,并实行相应的“积分兑换”“税费减免”等奖励机制,带动全民参与。

(二)开始阶段实行相对简单的分类标准

在垃圾处理的全程管理中,首要目标是简化前端投放环节,以便于居民操作。初期建议以湿垃圾和干垃圾的基本划分为主,居民在投放时只需简单区别这两类,随后在处理站点利用筛选设备进行细分。对于后端处理,应构建专门的干垃圾分拣线,实施有序倾倒并进行分类处理。随着公众对基础分类规则的熟知和接纳,我们将逐步提升分类标准的精细化程度。

(三)建立完整的执法机构和执法体制

确保垃圾分类制度的有效实施,关键在于构建完善的执法体系,包括设立专门的监管机构,他们在垃圾投放点进行驻守,严格监控居民的垃圾分类行为。对于未能遵循分类规定的个人,将执行相应的处罚措施,这无疑会带来一定的运行成本。

借鉴国际最佳实践,德国采取了严格的法制手段,实行连带责任制度:任何区域一旦垃圾分类不当,物业公司和全体居民均会接收到警示通知,如持续违规,将影响垃圾清理费用。美国通过诸如《固体废弃物处置法》、《资源保护及回收法》和《污染预防法》等立法,对随意丢弃垃圾的行为,部分城市甚至开出高达1000美元的罚款,甚至可能面临监禁或社区服务的惩处。比利时的策略更为直接,违规者将面临垃圾袋拒收的标记,以此强化执行力度。这些严厉的执法措施有力地提升了公众的垃圾分类认知,对于我国推动垃圾分类工作具有积极的启示作用。

第三节关键问题与挑战探讨

一、居民问题关键点解析与应对策略

(一)垃圾分类参与率、投放准确率较低

尽管居民的垃圾分类认知度达到显著的90%,然而实际参与并能精准实施分类的占比仅为20%至30%,且长期保持行为自律的比例相对有限。

当前,居民在垃圾分类方面的参与度与投放精准度有待提升,导致收集到的自称为'分类垃圾'实际上混杂不清,整体仍属混合垃圾。这直接影响了分类处理设施的运行效率及环境污染控制的效果。

解决方案:

完善和加强监督机制,专人值守

1.实施定期的垃圾投放监督,对居民进行指导与核查,确保垃圾桶管理专人负责。

2.当垃圾运输车按街区分段收集垃圾时,预先的垃圾桶核查是必不可少的。若可回收垃圾桶内非可回收物占比不超过10%,则垃圾会被正常接收,但会对不合格的垃圾桶附上橙色警示标志。然而,若发现非可回收物占比超过10%、包含尿布、有毒废弃物、液体或电线等禁止投放的物品,监督员会标记为红色,此时垃圾车将拒绝接纳该垃圾桶内的垃圾。

3.在日常监管机制中,强调多方相互制约与监督。具体措施如下:市民在垃圾投放过程中接受物业的专业引导和监督;物业的垃圾分类储存行为,则需经由市民的监督确保合规;垃圾运输车辆若在小区执行垃圾分类不力,有责任促使物业改进分类管理;反之,物业也需监控运输车辆是否执行了规范的‘分类装载’原则。

(二)居民对有关知识掌握粗略

尽管许多人对垃圾分类的基本原则有所认知,但在实践操作中常出现误区。例如,部分家庭在处理厨余垃圾时,误将装有甜面酱的塑料袋、装有辣椒酱的玻璃瓶以及牛奶瓶等投放,这并不恰当。正确的做法是先将这些容器清洗干净,然后投放至可回收物分类桶内。

解决方案:

强化宣传教育的广度、深度与频次,同时注重细化相关知识的传播与普及

致力于提升公众教育宣传的力度,以增强市民的环保意识,从而在观念层面确立垃圾分类与环境保护的内在联系。

培养良好的生