学生学习支持服务方案

 

 

 

 

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第一章 小学生课后服务设想及建议

第一节 小学生课后服务工作设计方案

一、创新引领的战略导向

遵循上级文件指示，并契合教育局的规定，本项目旨在丰富校园文化生活，推动学生的全面健康发展，发掘并培养他们的艺术潜能，以满足新时代家长们对多元化课后服务的期望。

二、我们的服务承诺与准则

(一)安全第一原则

在实施课后服务的过程中，始终坚持安全至上的准则，确保学生在保障安全的前提下，顺畅推进各类课后服务项目。

(二)坚持自愿选择原则

课后服务的参与由学生的个人意愿及其家长决定，实施前需先征询家长的同意，并依法签署《自愿服务协议书》。

(三)坚持服务公开原则

公开课后服务的运营时间、服务方式及具体内容，我们积极倡导并主动接受学生、家长以及社会各界的监督与反馈。

(四)统筹组织的原则

统筹并实施课后服务的组织策划，明确课后服务人员的职责分工，确保课后服务的全面落地执行。

三、明确的服务期望与指标

(一)让每位家长放心

满足家长合理需求，提供高质量的课后服务。

(二)对每位学生负责

实施多元化的课后服务项目，旨在让学生在学习与生活的交融中体验快乐，实现全面健康发展。

四、项目职责与任务

制定详尽的课后服务实施计划，确保其有效落地，并明确规定活动的各项要求。

(二)根据实施情况及时调整有关课后服务。

每日核查课后服务的实施情况及活动运营是否顺畅，关注潜在问题，并定期进行沟通与总结，致力于提升课后服务的执行效果和质量。

五、详细规划与执行策略

(一)召开课后服务筹备会

在新学期开学前夕，我们将组织课后服务筹备会议，详细规划并部署课后服务的相关注意事项及工作安排，以此确保开学后服务的顺利启动与运行。

(二)完成相关通知发放，协议书的签订

依据时间安排，依次进行以下文件的操作：签署《自愿服务协议书》，随后分发《关于课后服务工作致家长的一封信》、《关于开展课后服务社团活动项目的通知》以及《室外“素质拓展”项目学生安全责任协议书》。

(三)课后服务家长志愿报名

课后服务采用统一管理的方式，每个学期均会签订一次服务协议。社团活动遵循"自愿参与"的指导方针，执行严谨的"四阶段"操作流程：家长提出申请，班级进行初步审查，学校进一步复核，最后由学校统筹安排。

(四)课后服务内容

课后服务按照班级和社团划分，针对不同年龄段、心理发展特点及个人兴趣，精心策划了多元化的活动项目。其中包括：学业辅导、阅读研讨、书法研习、绘本故事欣赏、科普知识讲座、趣味英语互动、数学思维训练以及一系列兴趣社团，如足球队、美术社、轮滑俱乐部、口才表演社、跆拳道馆、合唱团、田径队、舞蹈班和棋艺社。

(五)课后服务开展时间和地点

课后服务，于周一至周五下午放学后开展。

(六)课后服务教师做好服务记录

详尽记载每日的服务地址、执教教师的姓名、提供的服务项目以及服务产生的效果。

六、项目需求与规格

作为教育部统一推进的社会保障项目，我们严格遵循上级指示，致力于实现为全社会提供实质性的便利，确保教育真正做到满足人民的需求，提供优质教育。所有课后服务教师需高度责任感，严谨对待，视课后服务为己任，精心组织并提供优质服务，使'延时服务'名副其实地成为惠及大众的实质性建设项目。

七、工作流程

(一)调查摸底

积极通过学校官方途径传达上级关于课后延时服务工作的最新通知精神。班主任需详尽调查家长的下班时间状况，尤其关注那些接学生放学可能存在困难的情况，并做好详细记录。

(二)家长申请

对于有意向参与延时看管服务的家长和学生，需经过家长提交书面申请：学校将分发《延时看管服务申请书》至相关家庭。

(三)合理安排教师

依据家长的需求和学校设立的特色放学后延时服务课程，我们将优化教师资源配置，确保每日适宜的人数，并根据不同学科特性提升教学品质，从而增强服务的有效性与成果。

(四)重新组班

为课后服务的学生按照兴趣特长划分为不超过40人的‘临时学习小组’，并配备专属的‘临时指导教师’。在放学后，‘临时指导教师’将负责引领学生前往相应的活动区域进行延时服务。

(无)无缝衔接

班主任的临时职责包括引导家长前往指定的临时班级接孩子，并在家长与学生确认无误后，方可允许他们离校。

第二节 小学生课后服务活动计划方案

一、重要性与价值阐述

根据上级管理部门的指示，将实施义务教育课后服务作为践行'我为群众办实事'的民生工程和'双减'政策的关键举措。我们坚持实事求是，针对每所学校制定个性化的课后延时服务方案（‘一校一策’），致力于实现义务教育的全面覆盖，并竭力确保所有有需求的学生都能受益。课后服务采用'5+2'模式，即每周五个工作日持续提供，每日服务时间不少于两小时。

致力于素质教育的全面实施，旨在推动学生的综合发展和健全成长。我们着重规范课外文体活动的内容和形式，引导学生系统学习并习得体育健康知识与技能，倡导科学的锻炼策略，以提升体质，磨砺坚韧的意志。同时，我们注重培养学生创新思维和团队协作精神，培养他们养成持久的体育锻炼习惯，从而实现学生的身心和谐发展。

本实施方案旨在创新课后活动的形式与手段，通过融入文艺元素，旨在熏陶学生的艺术情操，提升审美能力，并在此过程中发掘和培育体育及艺术领域的优秀人才。

二、目标与活动策划

以素质教育的全面推进为导向，延时服务活动秉承"激发学生活力，展现个性特长"的核心理念，聚焦于提升学生的创新能力和实践素养。活动通过规范课外文体项目的具体内容和形式，倡导学生们积极参与健康、文明且充满活力的课后服务，旨在实现学生的全面发展，包括身心两方面。

三、活动安排

(一)一年级

1.单人跳绳

2.圆圈传篮球

3.钻山洞（面对面双手搭洞）

4.快乐蚂蚁（间隔一米传接力棒）

5.跳呼啦圈（地摆10个）

(二)二年级

1.跳长绳

2.障碍赛跑（绕障碍物）

3.垫子爬接力

4.运球比赛（拍篮球）10米

5.圆圈传足球

(三)三年级

1.原地胯下拍球

2.双手胸前传球（面对面）

3.青蛙过河（连续蹲跳）

4.跳长绳接力

5.接力赛50米

(四)四年级

1.障碍赛（跨栏）

2.障碍赛接力跑

3.袋鼠跳

4.乒乓球原地颠球

5.垫子前滚翻

(五)五年级

1.投篮练习

2.跳长绳接力

3.乒乓球运球

4.接力跑100米

5.“8”字运小足球

(六)六年级

1.拍球并上篮投球

2.100米往返跑

3.足球绕杆跑

4.障碍物跨栏绕杆跑

5.垫子仰卧起坐（女）俯卧撑（男）

四、课程安排

每周课程安排如下：一年级和二年级分别设置两节语文课和两节数学课，其中语文课每逢周五安排在单周，数学课则安排在双周。

第三阶段至第五阶段，每周课程安排如下：语文课程每周两节，数学同样两节，英语教学安排为一节。值得注意的是，周五的语文和数学课程采用单双周交替进行。

以下是各年级每周课程安排：  - 第一周：   - 小标题：语文与数学     - 上午：两节语文（周五），一节数学 - 第二周：   - 小标题：语文与英语     - 上午：两节语文，一节英语（周五：英语课） - 第三周：   - 小标题：数学与英语     - 上午：两节数学，一节语文（周五：数学课）

(四)备注

主要课程内容侧重于当日书面作业的延时完成。

2.一、二年级不再留家庭作业。

第三节与第四节的延时服务课程结束后，将不布置任何家庭作业供学生自修。

4.五、六年级留适当的家庭作业。

五、基本原则与操作指南

(一)教育性、科学性、趣味性原则

在课后服务的实施过程中，始终坚持育人的核心理念，依据教育的基本法则及考虑学生的身心成长特性，将学习与乐趣相结合，锻炼与快乐并行。

(二)全面性原则

丰富多彩的课后服务活动，针对各类特质的学生——包括特长生、兴趣广泛者和各学习层次的需求，旨在全方位推动他们的体能、心理以及审美素质提升。这种活动以普及与提高并重的方式，构建了健康向上、持续发展的良好态势。

(三)坚持自主自愿与积极引导相结合原则

在推动学生参与课后服务项目时，教师应积极予以激励和引导，同时务必尊重学生的自主选择与自我实践活动的权利。在活动策划中，应致力于构建一个鼓励学生自主讨论、组织、实践、互动与自我评估的学习环境与氛围。

(四)校内校外结合原则

致力于构建校内教育的核心优势，同时挖掘校外教育的特殊价值，力求实现校内外教育的无缝衔接。我们紧密协同家庭教育和社区教育资源，致力于营造优质的课余教育氛围。

(五)坚持安全第一原则

在课后服务活动的筹备与执行阶段，我们着重强化安全意识，严谨制定并实施安全预案，包括预防性措施和应急响应机制，以确保事件风险的有效防控，同时避免因过度担忧安全事故而延缓活动开展的情况。

六、详述服务详情

课后服务主要包括作业指导与素质提升活动，涵盖诸如：

1.自主作业

实施学生自我管理作业模式，促使小学生在课后服务时段有效地完成书面任务。

2.课业辅导

实施差异化的教学支持，针对学业有困难的学生提供个性化的辅导，同时为学有余力的学生拓展学术探索的平台。

3.自主阅读

积极开发和利用图书室及阅览室等学习资源，创设条件以支持学生自主开展阅读活动。

4.文体活动

实施丰富多彩的校本课程，包括艺术与体育类别，学生可根据个人兴趣自主选择参与。我们特别强调对中华优秀传统文化素养的提升，充分挖掘和利用本地的文化资源及人才优势，精心设计并推行体验式、互动性和情境化的活动课程。

5.社团活动

在教师的引领下，学生们自发组织成立了各种社团与兴趣团队，积极自主地开展实践探索与综合素质提升活动。

6.研学实践

组织学生前往附近的青少年宫、科技馆、博物馆及企事业单位等实践基地，实施具有公益性质的研学实践活动。

7.其他活动

策划并实施针对学生身心健康发展及综合素质提升的实践活动。

课后服务时段应严格遵循规定，禁止实施任何可能损害学生身心健康的教学活动，商业推广行为也被明确排除在外。同时，须避免开展高风险的活动，以及任何形式的集体授课或补充教学行为。

七、全面服务保障策略

(一)高度重视

以高度的责任感和严谨态度，将放学后延时服务视为自身的职责使命，精心组织并提供优质服务，确保其成为名副其实的民生工程。

(二)健全制度

以下是放学后延时看管服务的相关制度体系： - 学生看管申报与审批流程 - 家庭与学校之间的无缝对接规定 - 系统的学生管理制度 - 志愿者参与服务的规定 - 详尽的检查与考核机制 - 强化的安全管理规定 - 风险评估与预警体系 - 应对学生意外伤害等突发事件的应急响应机制 这些制度的设立旨在确保延时服务工作的规范化和有序进行。

(三)规范管理

放学后延时服务工作必须做到以下几条：

秉承"家长自主参与、公益性质"的立场，坚决禁止任何形式的强制或变相强制要求学生加入。

学校必须严守教育规范，明确教学与看管服务的界限，禁止将看管服务转化为教学活动的延伸部分，同时严禁实施集体补课或者组织各类兴趣班活动。

3.不得与社会机构合作进行有偿服务。

教师需详尽记载每日照管详情，面对突发状况时，务必迅速实施救援，并及时与学生监护人沟通，以确保学生的安全无虞。

八、全面的工作保障措施

课后服务经费专项用于保障教师课后服务绩效薪酬以及相关工作人员的补贴，确保其合理性和必要性开支。任何资金不得移作他途。经费的使用透明度需接受社会公众和家长的监督审查。

在确定绩效工资总额时，会依据课后服务的实施情况，酌情增加绩效补贴，这部分将在当年的绩效工资总额中单独列支，不纳入次年常规绩效工资总额计算的基础，专为参与课后服务的教师绩效分配预留.

在实施课后服务的过程中，我们建议优化对教职工的激励策略，特别关注他们在工作量评估、先进表彰以及职称评定中的优惠政策。同时，可以灵活设计参与课后服务教师的弹性工作时间安排，着重关怀女性员工、家庭经济压力较大的员工以及工作地距离较远的职工。

构建并不断完善课后服务的安全管理体系，强化人防、技防及物防手段，实施定期安全检查，有效防控潜在安全隐患。所有参与课后服务的人员须配置人身意外保险，同时，我们亦倡导家长为学生自愿购买人身意外保险以提供额外保障。

九、额外服务详情

针对课后服务结束仍有特殊情况需求的学生，我们将实施延时托管服务。

需整合运用各类资源与力量，逐步推进寒暑假学生托管服务的全面覆盖，满足所有有需求的学生。

经费保障及参与人员激励措施，针对上学日的延时托管服务与寒暑假托管服务，将依据项目的具体情况进行相应的调整和确定。

第二章 小学生课后服务组织架构方案

第一节 课后服务人员的小学生管理规定

依据现场勘查结果及委托方服务特性，我们建立专属项目团队，并划分部门。在人员配置上，坚持精简高效的原则，采用直线职能管理模式，旨在缩短管理层次，提升运营效率，从而保障小学生课后服务的顺畅实施与高效运转。

一、全面的人力资源管理方案

(一)组建完善的人力资源体系

在实施小学生课后服务项目时，我们采用一体化服务与专业化服务相融合的管理模式。在机构设置上，以项目运作为核心，实行垂直领导，确保资源的有效分配。各部门对课后服务项目进行有序管理并严格把控服务质量，专业部门则提供专业服务和技术支持。通过公司层面的整体协调和部门间的密切合作，我们致力于提升课后服务项目的服务水平和品质。

公司内部设有严谨的人力资源部、财务部、行政部、品质管理部、市场拓展部以及企业运营部，协同高效地整合项目人员与资源，提供强大的技术支持，构建了集现代化与项目管理于一体的综合性小学生课后服务运行体系。

(二)人员配备设置说明

人力资源体系构建与人员配置的核心理念在于精简、高效并强调专业多技能。项目运作采用项目负责人责任制，其中，各部门设立主管，项目负责人的职责是全面协调工作任务，综合部主管负责策划实施，各部门主管则确保执行监督，各相关部门协同合作，形成有序的管理体系。

公司委任具备优良品德、丰富经验和卓越业务能力的精英骨干担任项目部经理，赋予其充分的人事、财务及决策指挥权限，旨在提升项目部的服务效能，并确保对可能出现的各种问题能迅速、决断地应对。

项目人员配置遵循精简高效的原则，确保职责分明，任务分配均衡，强调团队协作精神，从而实现管理服务项目的全面覆盖，无缝衔接。

二、组织架构与职位配置

在岗位设置方面，我们尤为重视人力成本的管控，秉持以下核心原则。

(一)直线管理、层级管理的原则

组织架构通常设定为单线管理，每位员工直属于单一上级，专向其汇报并接受指导，以防止多头指挥。为此，我们特别设立了小学生课后服务项目部门，秉承精简高效的原则，旨在缩短管理层次，提升工作效率，从而确保小学生课后服务工作的顺利实施和高效运作。

(二)扁平化管理的原则

在强调层级管理的同时，我们致力于精简管理层级，以提升工作效率。

(三)有效性管理的原则

在本项目中，我们强调以目标为导向的考核管理体系，通过优化组织结构提升工作效率，理由在于重视工作的实质正确性重于执行过程的精确性。

我们遵循的成本控制准则：致力于提供高效优质的服务的同时，通过提升资源利用率，坚决避免浪费，从而有效节省委托方的经费支出。

三、人力资源规划与团队构建

根据项目评估，小学生课后服务人员配置的指导原则如下：

(一)服务性

项目管理架构与员工配置的核心目标是提升小学生课后服务的整体质量。在确保工作与活动环境的安全性的同时，我们致力于通过优化组织结构和提升人员素质，以高标准、高品质、高规格的服务理念，为小学生提供卓越的课后服务。

(二)安全第一

项目管理经营服务的顺利开展奠基于安全考量。针对小学生课后服务，我们公司致力于为委托方提供专业服务。在本项目执行过程中，我们坚决秉承'安全至上'的方针，始终坚持以委托方为核心，确保安全措施贯穿全程。

(三)精干高效

致力于推动管理现代化与组织科学化进程，我们采取扁平化的组织架构，通过内部系统的网络化管理模式，旨在提升事件处理的高效性。这种举措确保了服务品质的高水平，同时实现了运营效率的显著提升，从而达成机构精简、人员效能优化以及工作的高效执行。这样的策略赋予了本项目持久的可持续发展潜能。

(四)知识化、专业化

员工队伍的构建注重结合了深厚的专业知识与丰富的实践经历。针对各岗位的特定职责，员工需具备相应的专业文化素养。通过前置的岗前培训以及持续的职业技能培训，我们不断优化并提升员工的整体素质，使之适应并推动小学生课后服务工作的持续改进与技能升级。这不仅增强了项目的技术管理水平，也得益于课后服务人员知识结构的专业化提升。

(五)重视员工来源和个人素质的考察

员工的个人品德标准严格，鉴于各岗位职责的独特性，我们着重于双向考察：既要关注员工的来源与背景调查，又强调对个人品德的严谨评估与管控。

第二节 小学课后服务组织架构及职能

遵循"以需求为导向，积极提供服务，家长自主决定"的课后服务宗旨，学生的参与选择完全取决于家长的自愿。我们构建了包括家长申请、签署课后服务委托协议以及统一执行的流程体系。并设立了专门的课后服务管理团队。针对此，我们进行了详细的小学课后服务组织架构与职能解析。

一、公司机构框架

二、职责描述

(一)项目负责人

规划活动详细方案，设立专门的执行团队，并明确规定活动的各项标准和期望。

对实施过程中的各项活动（包括内容、指导教师以及学生等）进行适时的总结与动态调整。

监督并核查各活动小组的实施情况，确保活动按计划进行，及时发现并解决可能存在的问题。定期组织会议，进行深入交流与工作总结，致力于提升活动小组的工作成效。

(二)项目主管

严谨执行相关文件规定，深入领会教育工作的核心理念，致力于充分满足广大家长们对于小学生课后服务的殷切期望。

承担课后服务的制度建设职责，并严谨细致地监督执行各项规定。

统筹负责课后服务项目的具体内容审核与确认，并协调各相关工作，以确保课后服务工作的顺畅运行。

监督并实施课后服务中的学业辅导及社团活动的管理工作。

成立家长咨询委员会，旨在收集课后服务的详细信息与家长的需求，并积极倾听他们的意见和建议。

承担年度课后服务的审查、评估与评级工作。

(三)课后服务教师

承担课后班级服务学生人数的统计与记录工作，并对缺勤学生的原因进行调查并登记

确保教学活动的有序进行，同时保障学生在课后服务时段内的学习安全

致力于提升学生的综合素质，课后服务时段内专注于非新课内容的教学，主要包括指导学生完成课后作业，以及开展丰富多样的素质教育活动和社团项目。

课后服务时段内，学员应保持课堂纪律，严禁拨打接听电话或擅自离席。如因个人因素导致的任何意外，其责任将由当天提供课后服务的教师承担。

(四)秩序维护

统筹管理各班级的课后服务活动，实施定期巡查与督促，确保课后服务品质的监控与提升。

确保楼层安全，旨在保障学生在班级内顺利完成课后服务，实施对进出教室的教师与学生的出入行为进行详细核查，同时强调他们安全返回教室的要求。

离岗离校须待所有学生安全离校完毕后方可执行。

第三节 小学生课后服务人员配置方案

一、灵活配置

构建小学生课后服务团队的专业技术力量，科学配置人力资源，引入具有高学历、卓越品质和专业素养的人才，从而提升队伍的整体实力与效能。

优化教师资源配置，设定明确的学历要求。并着重强化对小学生课后服务专业人员的专业技能培训。

二、配备原则

(一)因事择人的原则

人员配置应立足于岗位空缺及实际工作需求，依据职位对应的人才规格，进行选拔和录用。确保所选人员具备履行职责所需的必要知识与技能，以保障工作的高效完成。

(二)量才使用的原则

个体的能力与素养千差万别，促使他们胜任各异的工作岗位。从人的全面发展视角出发，唯有依据个人独特的才能特质进行工作任务分配，方能最大程度地挖掘人力资源潜力，激发员工工作的最大热忱。

(三)人事动态平衡的原则

在不断演变的环境中，组织的发展依赖于员工能力与知识的同步提升。同时，组织对个人素质的认知也在不断完善。因此，为了适应这种变化，人与岗位的匹配度需持续优化：优秀人才得以晋升至更高层次的任务，普通员工则能在适合的职责中发挥专长。这样，组织内部实现了人力资源的高效配置，确保了人与职责间的动态平衡。

(四)程序化、规范化原则

选拔与录用员工须严格遵照既定的准则与流程。科学而公正地设定选拔标准及招聘程序，是构建高效人才队伍的关键保障。唯有依循既定程序并坚守标准，方可确保觅得热衷于推动组织进步的杰出人才。

三、配备定位

在人员配置过程中，我们始终坚持按照各工种的专业需求甄选人才，并辅以严谨的岗前规章制度培训，以及公司倡导的在职自我学习机制。

通过内部专业技能培训，我们明确了每个员工的角色职责、操作方法，并将其与晋升晋级机制紧密相连。这不仅激发了员工的积极性，让他们深感在公司内部拥有提升自我技能、实现职业目标的广阔空间。

在人力资源配置策略上，我们坚持适才适用原则，力求实现人力资源的最大效能发挥，促使每个人都能在其岗位上施展所长并发挥全力。

四、设备配置详情

按照小学生课后服务的实际需求配置人员如下：设总负责人1名，主管1名；教师团队配置XX名，由各小组组长统领；同时，安保力量配备XX名，同样设有小组长负责。

五、目标设备配置详解

(一)保证事务的顺利开展

人员配置对于项目的顺利推进具有决定性的作用。任何阶段的活动若人员配置失衡，将导致目标无法有效达成，进而对持续发展构成严重干扰。因此，在项目启动阶段，人员配置的合理配置尤为至关重要。

(二)充分开发人力资源

人力资源的竞争与优化本质上是人才的较量，其胜负在很大程度上依赖于人力资源的开发效率。因此，在人力资源管理策略中，关键在于精准的人员选配、配置与运用。力求实现人员与岗位的完美契合，促使每个人都能发挥出最大的潜力，从而实现人力资源的高效开发。

六、项目配置要求

设立专门的项目管理部门，全面负责本服务项目的管理和协调工作。项目部门设首席执行官（XX名），实施首席执行官责任制，对项目的整体运营负有全责。配置副主管（XX名），他们分别承担项目现场管理、组织及协调等职责；其余团队成员按照轮班和岗位特性，设立小组组长进行日常一线人员的直接管理。

我们将依据项目的规模与服务质量标准，配置适宜的劳动力资源，确保所有劳动用工符合国家及地方的相关法律法规。在遵循委托方设定的作业质量指标的前提下，经其批准，本公司将根据实际需求灵活调整或调配人员配置，以高效履行合同中的服务职责。

项目服务团队由主要责任人、直接领导、小组组长及小学生课后服务的一线工作人员共同组成，具体包括主要负责人XX名，以及分管领导XX位。

承诺接受委托方对服务质量的严谨检验与监督评估，如遇不符合标准，将立即进行修正，致力于为本项目持续提供卓越的服务支持。

面对突发事件和临时性任务，我公司将积极响应指令，确保高效协同，以顺利完成应急响应与工作任务的执行。

组建专门服务于本项目的支撑团队，该团队由相关职能部门的主管及公司服务质量监控人员构成，他们将全面负责为项目提供技术、设备、工具以及人力资源的支持，并实施严格的监督，确保达成预定的服务目标效果。

第四节 课后服务项目人员服务要求

一、职务职责概述

(一)服务教师每天要清点人数。

(二)服务教师按安排到班级做好课后服务。

教师的服务职责限定于监督学生完成个人作业，提供一对一的辅导，而非传授新知识，以确保非放任式的教学管理。

教师在活动中需密切关注学生的动态，以保障他们的安全。

在课程后续服务时段，若遭遇意外情况，教师需迅速采取应对措施，并视情向上级主管报告，随即启动应急响应预案。

服务教师需在课后服务结束时，确保逐一护送学生至校门口，直至所有学生离校后方可离开。

1. 活动前的必要程序：实施考勤，详实记录学生的出席状况，确保信息完备。 2. 活动结束后的撤离规定：教师需待全体学生安全撤离活动场所，断开所有电源设备，确认门窗关闭后方可离场。

教师需全面了解学生的个人信息，并确保获取监护人的最新联络渠道，积极维持与学生法定监护人之间的紧密沟通。对于参与'课后服务'的学子，通常规定家长需承担接送职责。

任何课后教师在未获得许可的情况下，不得擅自安排学生参与校外活动。对于集体活动，实施审批管理并落实安全责任制度，确保执行必要的安全防范措施。

教师在执行'课后服务'的作息安排时，必须严格遵守，禁止私自变更活动时间。若遇特殊情况需调整，辅导员应提交详细调整申请，经相关领导审批后，务必提前采用书面形式通知家长，以防止学生的接送失误或走失情况发生。

教师负有监督班级环境卫生及传染病防控的责任，一旦发现学生出现疑似病情，应及时察觉、上报并实施早期治疗。

以下是职责分工： - 管理层轮值监督，执行教师签到考勤工作。 - 负责日常行政管理工作。 - 与安保团队共同应对和处理突发情况。

任何教职员工在遇到安全隐患或事故时，应立即上报并采取适当的应对措施，严禁擅自撤离事故现场。

二、员工出勤管理措施

(一)凡是未请假擅自不参与课后辅导者。

(二)凡是一月内请假五次者。

(三)凡是一周内活动迟到三次者。

任何未經允許中途離職的個體，若在行政主管進行檢查期間發現其服務教師違反上述規定，將被判定為不合格等級。

三、公司规章制度与合规管理

于辅导过程中使用手机娱乐，以及在教室范围内进行电话通话。

(二)不服从行政领导管理，教导处安排。

(三)在活动开展时体罚学生。

若行政领导在巡检中发现服务教师存在违反上述规定的事项，其考核结果将被评为不合格。

四、安全管理措施与保障

教职工应严格遵守工作时间规定，杜绝迟到、早退及无故缺勤现象。

以下行为将被视为旷工处理： 1. 未按规定事先申请请假的教职工行为； 2. 超过假期期限未办理续假手续且无合理解释的情况； 3. 对组织和领导分配的任务拒绝接受，且无正当理由的； 4. 不服从工作调动安排的。

教师严谨履行课堂管理规定，确保课堂行为规范化。

课后服务时段，行政人员应确保加强间歇期的巡查职责。

(五)学生在课后服务期间遵守日常规定。

务必确保学生与社会非职业人员保持适当距离，切勿靠近陌生人，以防止遭受欺诈行为。

在教学时段内，学生须严格遵守课堂纪律，严禁擅自离开座位或进入其他班级。

严谨实施对学生交通安全的宣传教育，禁止学生搭乘不具备合法运营资质的'三无'交通工具。

(九)严禁学生在校进行危险性游戏。

确保学生不得擅自操作电器及开关，以预防任何可能的人身安全意外发生。

对于特殊情况，若学生无法出席当日课后服务，须事前向班主任或课后教师申请请假。严格规定，未经许可，学生严禁擅自离校。如因私自离校导致的安全事故，责任由个人自行承担。

五、服务内容

(一)自主作业

在课后延时服务时段，我们倡导学生自主进行作业，旨在促使小学生充分利用这段时间基本完成书面任务；对于大部分学生，我们鼓励他们在课后服务时段高效完成作业。同时，针对学习上有困难的学生，我们将提供个性化的学业辅导支持。对于学有余力的同学，我们还将拓展他们的学习领域，激发其潜能。

(二)文体活动

实施涵盖艺术、体育的多元化课程体系，强调教师的专业特长，特别聚焦中华优秀传统文化素养的提升。我们充分利用本地的文化和人才优势，精心策划一系列体验式、互动式以及情境化的活动课程。

(三)社团活动

在专业引导下，我们组织成立了各种兴趣团队，鼓励自主进行实践探索与综合素质拓展活动。

(四)其他活动

策划并实施针对学生身心健康发展及综合素质提升的实践活动。

第三章 全面的课后服务团队管理策略

第一节 课后服务实施策略

师资队伍的高素质是课后服务的核心优势。为了顺应新时代新任务的需求，推动课后服务教师的专业发展，提升整体教育质量，并激励教师积极参与培训，我们致力于构建一个学习型的课后服务体系。为了确保考核的公正性和客观性，有效激发教职工的工作热情，依据上级文件指示，并结合实际考核情况，特此制订课后服务教师服务考核方案。

一、明确培训期望成果

致力于提升全体课后服务人员的素质，倡导全员参与的培训活动，以深化对'终身学习'理念的理解和实践。

实施以目标为导向及特色鲜明的培训项目，强调对教师的知识与技能提升，着重于科学素养的培育，致力于构建一支能满足课后服务需求的专业人才队伍。

致力于提升课后服务教师的专业素养，倡导其全面发展多领域技能。通过此举，旨在推动教师的专业能力及课后教育服务效能的持续提升，逐步朝着科研研究者和学术专家的角色转型。

致力于壮大骨干课后服务教师团队，充分发挥其示范和导向作用。通过提升青年教师的教学改革与科研素养，促使反思型和研究型课后服务教师群体的数量稳步增长，质量稳步提升。同时，将骨干教师的比例优化，提升整体专业层次。

致力于提升课后服务教师的整体素养及综合教育服务能力。

二、灵活培训策略

秉承以学校为中心的理念，依据课后服务的实际情况，以提升课后服务为核心目标，立足自身优势，致力于通过培训提升素质，切实解决教育课后服务存在的实际难题。

秉承以人为本的理念，紧密结合实际，协助课后服务教师制定具有阶梯性的职业发展规划。在设定服务目标时，注重体现个性化差异，以此激励教师的积极性，激发他们的主动性和创新精神。

秉承"教、学、乐"融合的方针，确保培训实践落地，使其在教育课后服务工作的实际操作中得以体现成效。

三、详细培训大纲

在对课后服务教师进行培训的过程中，我们致力于实施一项旨在提升全体课后服务教师综合素质，并推动其专业能力提升的校内培训项目。

(一)核心培训

依托课后服务研究，构建德育、课后服务与行政管理三位一体的科研团队。致力于提升教师们的现代化教育科研素养，培养他们持续发展的能力，促使他们深入专业化课后服务实践。通过紧密结合教师的实际需求与课后服务特性，以课后服务为核心载体，强化专业基础知识，确保全体教师具备坚实的专业底蕴。同时，我们积极创造提升学历的机会，鼓励教师持续丰富和更新学科知识，以便凭借扎实的专业知识高效地履行课后服务职责。

实施针对课后服务教师的职业素养与专业技能提升计划，依托课堂教学为主战场，探索创新课后服务实施策略，优化服务模式，致力于提升服务效率和效果。

致力于提升现代课后服务的知识培训与实践应用，以优化课后服务技能。积极推动理论在实际操作中的运用，通过实践、探究、反思和总结课后服务难题，有效收集、分析和分享教育资讯，确保课后服务展现出明确导向、示范引领、全员参与及显著成效。

(二)网络培训

科技演进日新月异，永不间断，课后服务教师需秉持"持续学习，精益求精"的理念。他们应通过多元途径与方法，掌握教育领域的新颖理念、观念革新、教学策略，以此不断提升自我，适应瞬息万变的环境，避免被时代潮流淘汰。每一位课后服务教师都应确立终身学习的立场，以学科为核心，以问题为导向，构建模块化的课程体系，依托案例教学，倡导互动参与的学习模式。他们应通过线上线下结合的方式，提升对多媒体技术和课件制作的娴熟运用；同时，也要增强利用计算机获取和处理信息的能力。

(三)骨干培训

致力于壮大骨干课后服务教师团队，挖掘并发挥他们的科研潜力。同时，通过各级骨干的示范引领，激励更多的青年教师提升专业发展与业务能力，积极争取成为教育骨干力量。

(四)新老师上岗培训

实施新课后服务教师的全面培训策略，兼顾理论教学与实践操作，配置资深导师进行师徒式指导，充分发挥传帮带效应，旨在实质性提升新任课后服务教师的专业技能，加速其岗位适应进程。

(五)外出培训

1.课后服务观摩：

实施制度化的课后服务观摩活动，内部人员采用多层次、多元化形式进行互动学习与分享。

2.参观考察：

组织教师开展课后服务经验交流，分享优质课后服务策略及前瞻性的服务理念，同时安排实地考察学习活动，以期汲取他人的长处，提升自身服务质量。

(六)专项培训

实施针对德才兼备、课后服务技能卓越的中青年教师的专项培训计划，尤其是那些展现出深厚职业道德和发展潜力的教师。我们致力于通过各类培训活动，重点培育和深化他们的专业能力，旨在打造一支具备研究精神和专家素养的骨干课后服务教师队伍。

四、灵活多样的培训方式

培训活动主要采用校本培训和自主学习的方式，依托课后服务这一核心平台，聚焦于教育课后服务的实际需求，致力于提升教师的专业能力，鼓励并促进课后服务教师的自我提升和完善。

(一)专家培训

邀请具有深厚教育专长和丰富经验、享有一定声誉的课后辅导专家，包括教学精英、行业引领者及特级教师，他们将就教育本质、课后服务实践、教育改革与教研热点展开专题演讲，旨在提升教师的教育理念认知。

(二)交流研讨

针对教育课后服务中普遍存在的具有研究价值的议题，我们策划实施研究课程，鼓励参与者通过亲身体验与深度反思，提炼实践经验，从而更新教育理念。通过研讨会和互动交流，借鉴他人的优势，提升认知，促使个人能力提升，进而推动整体教育水平的提升。

(三)观摩欣赏

通过现代信息技术的支持，利用多媒体资源，组织教师参与课后服务期间的学习活动，观看涵盖课改理念、课后服务实践以及师德建设的相关影视资料。

五、项目评估标准

评估体系紧密结合培训与实际操作，涵盖德行、能力、勤奋和业绩四个维度，尤其侧重于工作绩效的实质性评价。

评价重点包括对申请人思想政治表现及职业道德的综合考察。

考察重点在于业务专业技术能力的实践与应用，以及教育课后服务的实施效果，包括技能提升、知识更新等方面的体现。

评价将侧重于劳动态度的展现、敬业精神的体现、纪律的严守以及对相关教育法律法规学习与贯彻的执行情况。

评价体系主要包括对教师履行职责和执行工作任务成效的评估，以及所取得的成绩，此外，还将与课后服务老师的年度德育工作实施情况相结合进行考量。

六、评价与评估机制

(一)组织动员

发布考核的相关规定，详细列明考核的范畴、具体内容、流程以及相关事项，同时分发《年度自评报告书》，并要求参阅'考核细则'进行学习。

(二)考核

考核对象需依据既定的考核内容与标准，详尽陈述其岗位职责履行状况及本年度工作完成度，制作并提交《年度自评报告书》。在相应的栏目内，他们需自主表达自我评估的观点。

(三)评分

领导小组依据既定考核标准，对所有参评人员进行详尽评价并予以评分，经过深入研讨后决定最终的考核等级。

(四)考核结果

课后服务绩效评审委员会将公布全体员工的考核结果，公示期为校内七日。如被考核者对考核结果持有异议，可在公示结束后七日内向评审委员会提交复审申请（亦可向上级管理机构提出申诉）。评审委员会需严谨调查并在三日内出具复审建议。

七、管理体系评估

教师需严格遵守课后服务的相关规定，按时参与各类学习活动，其累计时长将按教学时数计算。

按照继续教育工作评查方案要求，做好课后服务老师参加继续教育学习的考勤、学习、资料、成果等情况的检查、记载，认真做好审核工作。

第二节 深入解析课后服务政策培训

鉴于课后服务的启用时间尚短，针对大众普遍存在的疑问，我们特别安排了课后服务政策解读的培训，以下是详细的培训内容。

一、课后服务变化

(一)拓展了服务范围

实现小