通信客户端维护服务投标策划服务方案

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第一章 项目概述与需求理解

第一节 行业背景

一、电信装维服务提升的方法

随着互联网业务需求的日益增长，宽带装维服务的品质备受关注。装维能力已经成为宽带运营商的关键竞争优势。唯有提升卓越的装维服务水平，方能收获客户的信赖与忠诚。

以下是电信装维服务提升的步骤/方法解析

1.装维服务能力的水平

客户服务体验实质上取决于装维服务团队的表现。优质装维服务能力不仅体现了个人员工的专业素质，更是宽带运营商整体服务水平的体现。优化‘装维服务投入与成效比’，提升装维服务品质，是宽带运营商维系生存的核心策略。

2.衡量装维服务能力的指标

装维服务能力的评估主要依赖于一组关键绩效指标，其中包括装机移机响应时间达标率、故障修复响应速度指标以及障碍重复投诉比率等。宽带服务提供商通过调控并优化这些指标，以确保公司的服务品质持续维持在高水平。

3.加强基础管理工作

作为服务质量提升的基石，基础管理工作致力于宽带资源与用户信息的整理与优化，目标在于提升系统数据的精确性。线路整治行动着重于提升布线标准，从而改善用户的网络速度体验和上网的稳定性保障。

4.加强装维服务标准化建设

确保现场装维服务的标准化操作，完备配置工具设备，严谨执行作业流程规定，严格遵守布线施工标准，并提供详尽的用户使用说明指导。

提升装维人员的专业素养与技术能力，强化员工培训体系

为了提升装维服务的标准化水平，强化装维人员的技术能力和服务质量，我们着重实施了针对基础理论、业务知识与操作技能的全方位培训计划。

组建一个由前端与后端部门共同构成的专业宽带安装与维护项目团队。

网络建设与维护、综合管理部门等后端支持体系不仅对宽带装维员工，同样负有提供服务的责任。

7.加强管控和回访工作

强化服务管控与管理水平是提升企业执行力的核心要素。公司通过严谨监控宽带装维服务的质量控制，对内部各部门的服务执行与成效进行考核，以此逐步优化服务质量。

二、光纤通信技术演进与应用概览

在2013年8月出台的《“宽带中国”战略及实施方案》中，明确指出宽带网络被定位为新时代驱动我国经济社会发展的战略性公共设施。其对于撬动有效投资、刺激信息消费、推动发展模式转型以及支持小康社会建设具有至关重要的支撑功能。因此，宽带网络，尤其是光传输网络，作为这一基础设施的核心支柱，将在战略实施与后续网络构建过程中实现显著的增长和提升。

发展历程概览：光传输技术经历了从窄带至宽带，低速至高速，链型向大规模组网，以及从单一话音承载扩展到多元业务的演变。以信息高速公路为喻，光纤作为传输介质，光传输系统作为车辆，承载的信息如同货物。过去三十多年里，光传输系统经历了显著变迁：传输介质已升级为高速光纤，系统性能从原始提升至赛车级别，信息类型也从纯粹话音转变为分组数据，顺应了全网IP化的趋势。驱动这一发展的是多方面的因素：不断增长的网络需求促使传输技术向宽带、多业务和智能化转型；同时，新技术涌现，如新型码型、芯片和集成技术的发展，为传输技术的飞跃式进步提供了关键技术支撑。

(一)宽带光传输技术的驱动力

1.宽带化

随着信息技术的迅猛演进，人们对随时随地的无缝通信需求日益趋近现实。层出不穷的网络应用伴随着流量的爆发式增长，驱动着以IP为核心的创新技术与服务持续涌现。这促使网络性能的传输能力和接入带宽需求不断提升。信息通信网络正经历着光纤化、IP化和智能化的转型，固定宽带、移动宽带、下一代互联网以及广播电视网络的数字化进程显著推进了网络的宽带化进程。国家层面对于宽带战略的深度关注，尤其是宽带网络的提速工程，必然对传输网络的能力提出新的、更为严格的要求。伴随云计算和物联网等新兴产业及应用的兴起，传输网络的带宽承载力面临着前所未有的挑战。

业务模式在传输网的骨干与城域层次表现出差异化需求。未来，视频业务预计占比超过60%，特别是网络视频占据核心地位，相对而言，IPTV、网络电视和移动网流量对骨干网络的影响较为有限。尽管移动互联网流量增速两倍于固网，但其接入骨干网的比例较低，可能导致城域局部区域流量激增，甚至引发拥塞现象。而在骨干网的流量潜力中，LTE和云计算成为主导因素，其中LTE的影响主要集中在城域网络层面。

随着业务流量与带宽需求的日益增长，传输网络的带宽承载能力面临着不断提升的要求。这一趋势驱动着传输技术持续革新，促使传输速率逐步从低速迈向高速，以更好地支持上层业务网络的运行和发展。

2.IP化

从网络的IP化进程审视，主要体现在核心网软交换与IMS的广泛应用，以及移动无线接入网的IP化转型。在核心网络层面，软交换与IMS分别代表了PSTN向NGN演进的不同阶段，二者将以互通的方式长期并存。IMS作为IP多媒体子系统，凭借其开放性增强、标准化程度提升及适用于各类接入和业务的统一架构，有力推动了固网与移动网的无缝融合。其内部的用户数据管理、漫游功能得到显著改进，各业务共享核心网、用户数据库等资源。无线网络方面，目标是实现IPRAN的扁平化结构，从RAN的IP化开始，延伸至LTE的扁平化架构，IP技术承载了UTRAN的Iu、Iur和Iub接口上的用户数据和信令信息。网络IP化的演进路径包括接口的IP/以太网化、业务的IP化、内核的IP或分组化，以及全网架构的IP化。对于光传送网，需求逐渐深化，首先要求接口支持，随后是对IP业务的分组交换和传输功能，最终目标是光传送网与IP网络的深度融合，通过联合设计提升整体效率、生存性和成本效益。

3.智能化

面对互联网疾速发展的严峻挑战，移动语音与数据、互联网及相关新兴业务的广泛普及与应用引发了业务的爆发式增长，为服务供应商开辟了广阔的市场空间与新的盈利机遇。伴随软交换、3G/超3G、10G以太网等先进技术的不断涌现，以及移动IP和光纤高速传输技术的革新，新业务的不确定性与既有业务的波动性促使静态网络资源配置方式难以适应动态业务布局的需求。为有效利用网络资源，迅速引入多元增值业务，运营商面临着新型业务模式的应对挑战；同时，提升竞争优势的驱动下，他们致力于寻求经济高效的网络架构探索。首要任务在于如何高效利用现有网络设施，通过精准的带宽管理，实现业务服务能力的快速提升与低成本优化，以创造满足客户需求并推动收入增长的新业务。

未来的光网络业务对传送网而言，不仅意味着更大的波长管道，更需强化业务部署效率，快速响应用户需求，拓宽服务领域，提升服务质量(QoS)，并挖掘创新应用的盈利潜力。光网络亟待从传统的‘带宽主导’运营模式转型为‘用户导向’，通过引入智能路由协议和信令机制，赋予光网元智能化特性，使之具备更高带宽利用率和多业务承载力。这促使光层由静态传输媒介转变为智能网络架构，促进业务层与传送层的深度融合，从而大幅削减建网投资和运维成本。为了迈向新的高度，光网络技术需朝着智能化、动态化的联网模式发展，整合交叉、信令、交换等动态元素，实现动态带宽分配和多元业务支持。同时，采用开放网络体系，设计简洁、扩展性强、灵活组网，具备实时业务交付能力，通过标准化的控制平面有效分配资源，优化带宽调度，并统一多厂商接口，这样的光网络无疑展现出显著优势和广阔的前景。

ASON技术的诞生，汲取了IP网络卓越特性的精髓，旨在将其无缝融入光传送网架构。设计之初，它顺应了以分组业务为主导的发展潮流，并借鉴了IP网络的结构理念，确保了无限的扩展性和兼容性。通过标准化接口，实现了不同制造商设备间的互联互通，方便了全局网络的统一管理，其最终愿景是构建起全球一体化的网络体系，联通各地。得益于GMPLS技术的应用，ASON能无缝对接IP网络，提供了便捷的互操作性。此外，ASON革新了光网络层次，使其直接承载业务，简化了复杂的多层架构，消除了传统网络在业务升级时所面临的诸多局限。这样，用户能够享受到动态资源分配、高效故障恢复和波长级新业务应用的优势。

历经多年积累，随着固定宽带和移动互联网业务的迅猛提升，云计算与物联网等新兴业务的兴盛，推动了ICT技术的革新，从而引发了光网络承载业务需求的深刻变化。如今，数据中心互联、网络虚拟化以及按需带宽租赁、IP与光网络技术的深度融合，催生了对光网络的动态连接能力、灵活带宽管理和业务附加价值的更高要求。尽管传统的自动交换光网络/通用多协议标签交换(ASON/GMPLS)架构以其核心的交换自动化，着重于连接的建立与拆除过程的控制，包括路由、信号处理、资源发现与管理等功能，但连接并非等同于业务流程的完整实现，业务的复杂性还涉及丰富的服务提供逻辑及业务层面的协作交互。传统光网络体系面临‘控制优先，业务轻视’的问题，无法充分适应新业务的发展趋势。迫切需要在理论与实践上寻求突破，以业务智能化为核心，重构网络控制功能，而SDN（软件定义网络）的出现恰好为这一挑战提供了创新且有效的解决方案。

(二)宽带光传输技术发展历程

1.宽带光传输技术发展概述

1966年7月，英国电机工程师学会期刊上，英裔华人学者高锟博士（K.C.Kao）的《光频率的介质纤维表面波导》论文问世，他首次提出了利用玻璃纤维作为光波导进行通信的创新理念。论文深入剖析了光纤作为信息传输媒介的理论可行性，预示了超低损耗光纤制造的可能性，从而奠定了现代光通信——光纤通信的基石。这一划时代的贡献为高锟赢得了2009年诺贝尔物理学奖的荣誉。值得提及的是，在此之前，1960年7月7日，《纽约时报》报道了梅曼研制出全球首台红宝石激光器的壮举。通过将普通光导入人工合成红宝石棒，梅曼实现了激光束的诞生，这一发明震惊了全球科技界。1960年代的这两个重要发明共同构筑了光纤通信发展的理论基础。

1970年代，受高锟理论启发，康宁公司的R.D. Maurer等人在当年推出了首批低损耗光纤，其衰减系数达到20dB/km。随后，1974年这一数值降至2dB/km，而1976年已逼近1dB/km的卓越标准，这些成就为光纤通信技术的后续迅猛发展奠定了坚实基础。同年，光纤研发实现了关键性突破，光源领域的双异质结激光器和高辐射发光管相继问世，将1970年定格为光纤通信历史上的里程碑。  1976年，美国在亚特兰大实施了全球首个实用光纤通信系统现场演示，采用GAALAS激光器作为光源，配合多模光纤作为传输介质，数据速率达到了44.7Mbps，传输距离约10公里。这次实验标志着光纤通信技术从理论探索正式步入商业化应用的新阶段。紧随其后，我国也在1977年成功研制出首根多模光纤。  相较于传统以铜缆为媒介的通信技术，光纤通信具有显著优势：频带宽、容量大；损耗低、传输距离远；纤芯细小、重量轻，原料为石英，节省金属资源，利于资源优化利用；具备优异的绝缘抗干扰性能；以及耐腐蚀、抗辐射、泄露小、保密性强等特性，特别适合在特殊环境或军事领域应用。

在20世纪80年代初期，发达国家积极推广光纤通信技术，尤其是1550纳米长波段的应用崭露头角。我国紧随其后，于1982年实现了多模光纤8兆比特每秒系统的实用化传输，同年实施的长途光通信工程标志着我国光纤通信步入实践阶段，采用多模光纤支持了34兆比特每秒的数据传输，传输距离达到了248公里。同期，朗讯贝尔实验室已经开始着手进行波分复用（WDM）系统的基础研究工作。

90年代初期，大规模光纤通信基础设施建设启动，PDH系统获得了广泛应用。1992年，国内首次引入SDH技术，以ECI公司提供的155/622Mbps系统为代表，随后2.5Gbps的系统也相继投入商业运营。随着互联网和IP技术的蓬勃发展以及全球宽带需求的急剧增长，1997年见证了DWDM技术的正式启动，中国在西安至武汉的省级主干光纤上安装了首套8波长DWDM系统，每个通道的数据速率达到了2.5Gbps。紧接着，1998年中国本土首个商业运营的DWDM系统在济南至青岛间开通，同样具备2.5Gbps单通道能力。自此，光传输技术的发展路径主要聚焦于单通道速率提升和波长数量的增加。

步入21世纪，伴随数据业务，特别是以太网和互联网协议（IP）的迅猛发展，高效且可靠的光传送网承载分组业务的需求日益凸显。IP业务的爆炸性增长推动了传输容量的急剧提升，驱动着传输技术不断融合、创新与进步，发展速度日益加快。按每五年为周期审视宽带传输技术的演进历程，2000至2005年间，多业务传送和大容量传输的技术突破尤为显著。  自2000年起，全球范围内广泛部署了基于SDH平台的多业务传送技术，如准同步数字体系（PDH）、SDH、以太网和异步传输模式（ATM）等。MSTP技术在2003年前后趋于成熟，并开始大规模商业化应用，显著增强了光通信网络的多业务承载能力，进入了以TDM业务为主，兼容多种分组业务传输的新阶段。  随着业务流量的逐渐增加，单通道速率从2.5Gbps逐步提升至10Gbps，10Gbps的SDH系统在网络中占据主导地位，密集波分复用（DWDM）系统也被广泛应用，通道数量不断增加，C波段可支持80波，L波段亦可达80波，总波长数总计160波。然而，在实际运用中，主流仍是C波段80波系统，单通道速率继续从2.5Gbps向10Gbps升级。

2005-2010年间，PTN技术依托MPLS-TP实现商用，40Gbps WDM技术历经坎坷后步入商业化阶段，而自动交换光网络(ASON)则开启光网络智能化的探索并逐步部署。随着以太网/IP业务主导光通信业务，MSTP传送技术的局限显现，尤其是对分组业务的适应、调度和传输效率难以满足动态需求。由此，PTN技术专注于分组传送的研究与快速发展，起源于T-MPLS，至今演进至MPLS-TP，有效克服了MSTP的局限。2009年起，PTN技术在全球移动回传网率先实现规模化商用，极大地提升了光通信网络的多业务承载能力，进入以分组业务为主，兼容TDM业务的时期。  2005年前后，随着SDH速率升级至10Gbps并大规模商用，40Gbps SDH设备随之研发成功，成为光传送网提供灵活带宽的关键技术。自DWDM商业化部署以来，其逐渐成为大容量带宽传输的主力网络，单波速从2.5Gbps跃升至10Gbps，再到40Gbps，波道数量显著增加。  随着网络智能化需求的增长，传输技术由静态转向动态，ASON首次将交换理念引入光通信，标志着光通信技术的重大飞跃。2005年前后，SDH为基础的ASON技术在干线和城域核心层实现一定规模应用，显著增强了光通信网络的智能化、可靠性和灵活性。

自2010年起，随着数据流量的急剧增长，SDH网络因VC-12/VC-4小颗粒带宽调度的局限性日益显现，而WDM网络的静态波长分配方式无法适应动态的带宽需求，故障维护简易性也显得不足。这促使业界对于构建高效、灵活且可靠的传输网络的需求愈发强烈，传统的IPoverSDHoverWDM架构面临革新。OTN作为继SDH和WDM之后的新一代传输技术，它继承了前者的优点，具备大带宽调度、丰富的OAM功能以及多样化的特性，能够满足当前和未来大容量业务的传输需求，被视为下一代传输网络的首选技术。  DWDM/OTN系统单通道速率已提升至100Gbps，技术上在码型、复用方式、相干接收和FEC等领域实现了创新，被公认为继10Gbps速率后的主流传输标准，预计其生命周期将较长。然而，超100Gbps传输和OTN技术的研发仍在持续进行。随着PTN和OTN的普及，特定场景下对不同粒度处理的需求增加，特别是多业务承载驱动了POTN技术的发展。随着网络向IP化演进，大容量传输需求频繁出现，OTN技术以其高效性成为解决方案，但城域网环境下，同时需处理大颗粒和小颗粒业务，这就催生了POTN技术，它是OTN与以太网、MPLS等融合的产物，集大颗粒交换与分组处理于一体。

2.宽带光传输技术简介

宽带光传输技术从20世纪70年代开始发展，经过短短40多年，取得了巨大的进步，按照世界上第一个使用光纤通信系统的现场实验速率为44.7Mbps,也就是单根光纤的传输容量为44.7Mbps,截至目前的单根光纤商用系统的最大容量为计算，40多年间的容量提升了178970倍，非常惊人。在此期间经历了从PDH向SDH、DWDM和OTN逐步发展的历程，可以说这些技术都在网络发展的各个阶段起到了非常重要的作用。

初期阶段，光传输系统的业务核心围绕TDM服务展开，这一时期恰好对应网络主体业务特征。随着IP化进程在全网各层次的深化，业务网络的IP化转型对传输技术提出了升级需求。这一过程中，传输技术经历了一系列革新，从传统的SDH逐步过渡到多业务传送平台(MSTP)和分组传送网络(PTN)，这些技术的演变反映出多元技术的交融与进步。目前，POTN技术正整合PTN与OTN的精华，持续推动自身的发展。

从网络智能化视角审视，传输网自初创即保持着静态特性。然而，在新兴需求推动下，光网络亟待从传统的‘带宽导向’运营模式转向‘用户中心’模式。通过引入智能路由协议和信令机制，赋予光网元智慧，使之具备更高的带宽利用率和多业务承载能力，同时通过多元化的保护恢复策略支持不同业务等级。正是在这样的背景下，ASON（自动交换光网络/通用多协议标签交换）技术应运而生。历经约十年的发展，ASON/GMPLS架构的核心在于交换自动化，主要关注连接的建立、拆除过程的控制，涉及路由、信令、发现以及链路资源管理等功能。然而，连接并非业务本身，业务的实现还需依赖复杂的业务提供逻辑和业务层面的协作交互。传统光网络在‘重控制、轻业务’的问题上显得力有未逮，无法充分满足新业务发展的需求。因此，迫切需要在理论层面寻求创新与突破，探寻智能光网络的新型发展模式。软件定义技术和光网络技术的融合，有望打破光网络的静态控制瓶颈，促进互联互通，有力地支撑新兴业务发展，象征着未来光网络智能化的前沿趋势。

以下是针对过去四十多年间光传输技术演进历程中各关键传输技术的概要阐述。

(1)PDH技术

“准同步数字系列”

于1965年诞生的，通常被称为PDH的项目起源于美国。

中国遵循DS1标准的实施，标志着PDH系统应用的崭新篇章。全球范围内，PDH体系分为欧洲、北美和日本三种速率规格，我国采纳了欧洲体系，其速率包括2.048Mbps、8.448Mbps、34.368Mbps、140Mbps等。在逾二十年的时间里，PDH技术广受青睐，其准同步数字系列（PDH）的系统特性在于每个网络节点独立配置精确时钟，且所有时钟信号共享统一标准速率。尽管时钟精度极高，但局部仍有微小差异，为确保通信质量，允许这些时钟间的偏差在限定范围内。因此，尽管称作“准同步”，其实并非完全同步。PDH技术对于传统的点对点通信表现出良好的兼容性。然而，随着数字通信的飞速发展，点对点直传逐渐减少，PDH系列在适应现代电信业务需求及提升网络管理效能方面显得力不从心，暴露了标准化不统一、运维能力有限以及互操作性欠缺等问题。在此背景下，SDH技术应运而生。然而，值得注意的是，PDH接口在通信网络中长期保留，例如2Mbps接口至今仍在广泛应用中。

(2)SDH技术

鉴于PDH体系结构的局限性难以满足日益增长的网络通信需求，伴随光纤作为传输媒介的商业化进程日趋成熟，1984年初，美国贝尔实验室创新性地提出了同步光网络（SONET）的理念。随后，在1988年，国际电报电话咨询委员会（CCITT）采纳并发展了这一理念，将其更名为同步数字系列（SDH），旨在适应光纤、微波乃至卫星传输的多元化场景。SDH技术的特点包括标准化的光接口、完善的网络管理功能，以及对既有PDH系统的兼容性和对网络未来发展需求的前瞻性考虑。自20世纪80年代末期投入商业应用以来，SDH技术持续受到青睐，并展现出其不可替代的强大生命力。

相较于PDH技术，SDH技术展现出如下优势。

1)SDH技术的标准化程度高。在国际上有统一的帧结构、数字传输标准速率和标准的光接口，为不同厂家设备间互连提供了可能，具有很好的横向兼容性，它能与现有的PDH完全兼容，并容纳各种新的业务信号，形成了全球统一的数字传输体制标准，提高了网络的可靠性。同时在SDH帧结构中规定了丰富的运营维护管理(OAM)字节，可提供满足各种要求的网管能力。

SDH技术的灵活性体现在其对多种网络结构的支持上：包括点对点、环形和网状等。这一系列的网络构建能力由终端复用器(TM)、分插复用器(ADM)和数字交叉连接(DXC)等设备共同实现，它们共同确保了SDH系统的高效部署和适应各种复杂的网络需求。

自愈保护功能：SDH技术设备的优越特性体现在其环形网络支持上。通过构建复用段环保护和通道环保护等多种策略，SDH确保在光缆遭受断裂时，能够迅速恢复通信服务，从而显著提升网络的健壮度和自我修复效能，有效避免全业务中断的风险。

SDH技术展现出显著的灵活性，其复接功能堪比铁路运输中的集装箱系统。若以PDH技术为例，它类似于散装列车，各类业务（信息单元）混杂在车厢中，如需提取特定业务，需先卸下所有货物，定位所需部分后再重新装载，这在站点间上下电路时导致了大量低阶群复用设备的需求。相比之下，SDH技术则运用了标准化的集装箱策略，业务（信息单元）经过标记（各种开销信息）后放入独立的容器，形成逐级嵌套的结构。通过各级标签，我们能在高速运行中精确地识别和处理单一业务，无需全面解构整个系统（仅需通过标签确定其位置）。因此，SDH技术极大地简化了电路的增删操作。

作为传输技术演进的关键节点，SDH技术因其标准化、灵活配置和强大的自愈保护机制而备受瞩目。自20世纪90年代商业启用以来，SDH技术已在网络构建的多个层次中占据核心地位，特别是在传输网和接入网领域展现出了广泛的应用。尽管随着网络向IP化转型的步伐，SDH逐渐与以太网融合并催生了MSTP技术，但直至今日，SDH技术依然在通信网络中发挥着不可或缺的作用。

(3)MSTP技术

历经多年实践与优化，SDH技术在交叉容量控制、业务汇聚调度、保护恢复策略、网络管理以及接口标准化等多个领域已臻于完善。中国电信网络在20世纪初便广泛采用了SDH系统，构建了相对成熟的网络架构。随着语音、数据和多媒体服务需求的持续增长，城域业务传输环境发生了显著变迁。在此背景下，作为基石的SDH技术核心竞争力不断提升。在市场需求驱动和技术革新双重力量的催化下，一种新型SDH设备——多业务传送平台(MSTP)应运而生。MSTP，即Multi-Service Transfer Platform，是一种基于SDH的平台，旨在集成TDM、ATM、以太网等多种业务的接入、处理与传输，提供统一的网络管理，构成多业务节点的核心组件。这种平台是对传统SDH设备的创新升级，它能在SDH帧结构中支持不同类型业务和协议的接入、聚合与传输，成为当时城域传送网中不可或缺的关键设备。

MSTP基于SDH的技术革新，标志着SDH技术在应对新环境和市场需求中的显著进步，实际上赋予了SDH技术更长久的生命周期，被誉为‘SDH技术的进化升级’。

1999至2000年间，MSTP技术正处于初期发展阶段，通过Multi-link PPP-N×2M捆绑技术，实现了SDH网络对10M/100M以太网业务的高效承载，主要服务于运营商内部的远程局域网互联，通常不对公众开放运营服务。

2001年中期—2002年，属于MSTP技术的规范化以及灵活的带宽分配阶段，完全遵循和采用国内标准，在SDH设备内部融合以太网透传、以太网二层交换、ATMVP/VC交换（带宽统计复用以及VP-ring)、PPP/HDLC/LAPS/GFP/I.432等多种以太网帧/ATM信元overSDH映射方式、基于连续级联和虚级联的带宽共享等功能，真正将纯粹的SDH设备变成了MSTP。

自2003年起，MSTP引入了内置RPR功能，凭借RPR技术的优势实现了带宽的高效共享、公正的带宽分配、严谨的业务分层及真正意义上的用户隔离。同时，融入MPLS的MSTP将以太网帧封装在MPLS标记交换通道(LSP)中。MPLS不仅作为以太网业务的适配层，还担当起控制层的角色，对以太网业务的服务质量提供了强有力的支撑。

以下是SDH支持的MSTP技术特性概述：

该系统具备丰富的交叉连接能力，兼容VC-4/VC-3/VC-12等多种级别的通道互连，并支持连续或虚拟级联操作，功能强大且灵活。

支持种类繁多的业务接口，包括PDH/SDH、ATM、以太网以及图像业务等，通过增删或更换相应的接口模块，展现出极高的灵活性，能够顺应业务的动态发展需求。

该设备具备透明传输及二层交换功能，支持以太网和ATM业务，其传输链路带宽可根据需求进行配置，同时支持VLAN划分、流量管理、业务聚合以及端口的统计复用特性。

我们拥有全面的防护体系，包括SDH、ATM和以太网/IP等多种技术，并且支持高度灵活的网络配置特性。

能够实现高效且智能化的网络统管，具备卓越的兼容性和互操作性特性。

从应用来看，基于SDH的MSTP设备在2000年之后十余年中几乎垄断了所有城域传输网的各个层面，成为应用非常广泛、使用数量非常多的一项技术，有着强大的生命力，是对SDH技术适应业务发展的一个很好的延伸和诠释，目前在网络中还有不少在网运行的设备，在近几年逐步被PTN和IPRAN等设备替代。

(4)WDM技术

WDM，全称Wavelength Division Multiplexing，是一项技术，旨在一根光纤内同时传输多波长光信号。其核心原理在于发送端将不同波长的光信号复合集成，耦合至光纤线路传输，随后在接收端分解这些复合的多路光信号，此即光波分复用技术。通过高效利用单模光纤低损耗区域的宽广频谱资源，发送端利用合波器将规定波长的光信号逐一合并，然后导入光纤。而在接收端，分波器负责分离不同波长的信号，因其独立性，使得双向通信在同根光纤上成为可能。根据使用的波分复用器类型（如分波器与合波器），可复用的波长数量各异。利用WDM技术，能充分挖掘光纤的庞大带宽潜力，不仅限于常规的C波段，还能利用L波段，且波长间隔可减小至12.5GHz或更低。依据波长间隔的不同，波分复用系统可分为密集波分复用(DWDM)和粗粒度波分复用(CWDM)，后者通道间隔固定为20纳米.

WDM系统具有以下特点。

显著提升了光纤单通道的传输效率。通过有效地利用光纤的广阔频谱资源（即低损耗波段），WDM技术实现了单根光纤的传输能力相对于单波长传输实现了数十倍乃至百倍的增长，从而大幅度提升了传输容量，有效缓解了带宽瓶颈，同时节省了成本。

为各类通信信号构建透明的数据传输路径。支持多路波分复用（WDM）系统

其透明性不受信号速率和电调制方式影响。一个广泛的WDM系统能够支持多元化的'业务'信号，例如ATM、IP、SDH等，每一种波长则如同独立的'虚拟'光纤通道.

3)节约光缆线路投资和减少中继器。采用WDM技术可使N个波长复用起来在单模光纤中传输，在大容量长途传输时可以节约大量光纤。EDFA的应用可以大大减少长途干线系统SDH中继器的数目，从而降低成本，距离越长，节省成本就越多。

从20世纪90年代中后期出现的系统，在不到20年的时间内，网络中应用的WDM系统已经从单通路速率为2.5Gbps提高到100Gbps,通路数也从初期的8波扩展到160波，将光纤的C波段和L波段都加以应用，并有进一步扩展的趋势。从单通路速率提高方面来看，目前基于100Gbps的WDM系统也已经规模商用。可以说WDM系统的出现，使得单根光纤的传输容量可以几十倍甚至上百倍地增长，为传输网在过去近20年中能够应付网络日益膨胀的带宽需求起到了非常大的作用。

(5)OTN技术

新型光传送网(OTN)：下一代传输技术的引领者  作为SDH和WDM技术后续的创新之作，OTN凭借其大带宽颗粒级调度和丰富的功能特性脱颖而出。它继承了前者的优点，不仅支持类似SDH的OAM功能，还提供了多种粒度选择和额外的高级特性，旨在满足当前及未来对大容量带宽业务传输的需求，以及实现传送网络的灵活性和高服务质量。OTN技术标准经过长期的实践验证和持续优化，如今已趋于成熟，成为主流的下一代传输网络解决方案。

OTN具有以下主要技术特征。

1)多种客户信号封装和透明传输。

G.7090TN帧可以支持多种客户信号的映射，如SDH/SONET、ATM、GFP、虚级联、ODU复用信号，以及自定义速率数据流等。OTN可以传送这些信号格式或以这些信号为载体的更高层次的客户信号，如以太网、MPLS、光纤通道、HDLC/PPP、IP、FICON、ESCON及DVBASI视频信号等。OTN定义的OPUk容器传输客户信号时一般不更改净荷和开销信息，异步映射模式也保证了客户信号定时信息的“透明”。

2)大颗粒的业务复用、交叉和配置。

OTN技术初期定义了三种交叉颗粒：ODU1(2.5Gbps)、ODU2(10Gbps)和。基于以太网GE、10GELAN等应用需求和100GE高速以太网技术的发展和承载需求，近期新定义了ODU0(1.25Gbps)、ODUflex(N×1.25Gbps)、和0DU4容器(104.79Gbps)等颗粒，相对于SDH的VC-12/VC-4的业务颗粒，OTN处理的颗粒明显要大很多，OTN设备的交叉能力也有显著的提高。

3)强大的开销和维护管理能力。

当前的SDH支持的WDM系统仅能依托SDH的B1和J0字节对分段性能与故障进行监控。然而，当业务路径穿越多个WDM系统时，端到端的性能评估与故障追踪以及迅速的故障定位功能无法全面实现。

OTN提供与SDH类似的开销管理能力，OTN光通路(OCh)层的开销大大增强了0Ch层的数字监测能力，OTUk层的段监控字节(SM)可以对电再生段进行性能和故障监测；ODUk层的通道监测字节(PM)可以对端到端的波长通道进行性能和故障监测。同时，OTN还提供六层嵌套的串联连接监视(TCM)能力，这样使得OTN组网时，对于多运营商/多设备商/多子网环境，可以实现分级和分段管理。适当配置各级TCM,可以使端到端和多个分段同时进行业务性能监视成为可能。

4)增强的光层和电层组网及保护能力。

通过采用前向纠错(FEC)技术，显著增加了光层传输距离（如采用标准G.709的FEC编码，光信噪比(OSNR）容限可降低5~7dB),OTN能提供更为灵活的基于电层和光层的业务保护功能，如基于ODU层的SNCP保护和共享环网保护、基于光层的光通道或复用段保护等。多维ROADM的引入，也大大增强了光层的组网能力。

OTN技术的概念在1998年由ITU-T提出并开始标准化，并于1999-2010年期间制定与修订了与OTN相关的主要标准，主要包括网络结构、OTN术语和定义、OTN建议框架、保护倒换、映射复用与开销、物理特性、设备功能、抖动漂移、设备管理功能、管理信息模型、误码性能、业务投入及维护等。从广义的角度来说，它分为电层OTN网络和光层OTN网络。根据设备类型可以分为OTN终端复用设备(DWDM设备增加OTN接口)、OTN电交叉设备、OTN光交叉设备和OTN光电混合交叉设备，电层的典型设备是基于ODUk交叉的OTN电交叉设备，光层的典型设备是波长灵活配置的ROADM(可重构光分插复用设备)。

OTN电交叉设备的特点是支持比SDH更加强大的维护管理能力；支持大颗粒业务的交叉和传送(ODUO~0DU4);组网不受传送距离限制，支持灵活组网、调度和保护恢复能力；综合了SDH和WDM的优势。关键不足在于交叉颗粒较大，不适合小颗粒容量业务调度，目前调度业务量不能过大，部分技术需要进一步完善，如环网保护技术、恢复技术等。

ROADM设备的主要优势在于可以实现纯光域组网，业务透明性更好；无OEO变换，可降低网络成本；适合大颗粒业务，如10Gbps、40Gbps的传送；支持灵活组网、业务调度和保护能力。主要不足在于受传输距离和一些物理条件（如CD、PMD、非线性、OSNR等)的限制，目前无法组建大型端到端纯光网络，同时初期投资较高。

(6)PTN技术

新一代传送网技术PTN，根植于分组交换核心，专为分组数据业务设计，起源于2005年的创新理念，主要涵盖T-MPLS/MPLS-TP与PBB-TE+PBB两种技术路径。近年来，随着技术的日益成熟，特别是MPLS-TP驱动的PTN设备已广泛进入商业部署阶段。

MPLS-TP，作为PTN技术的核心代表，摒弃了传统的IP逐跳转发模式，不依赖于控制平面动态构建路径，而是沿袭了MPLS的面向连接特性，保持了端到端的标签转发效率。它移除了无连接性和非端到端的局限，诸如不采用倒数第二跳标签弹出（PHP）、LSP合并（LSP Merge）以及等价多路径（ECMP）策略，确保了传送过程中的路径确定性。这种技术强化了对传送网络特性的支持，包括高效的网络保护机制和完善的OAM功能。  在中国的运营商城域网环境中，PTN技术最初定位在汇聚和接入层的建设，随着技术的发展和需求升级，其应用范围有望逐步扩展至更高级别的网络层次。

PTN技术具有以下特点。

1)具备多业务承载能力。PTN技术支持TDM和以太网的各类接口和业务处理，对于TDM业务，一般采用PWE3(PseudoWireEmulationEdge-to-Edge，端到端伪线仿真)的方式来支持，目前TDMPWE3支持非结构化和结构化两种模式，封装格式支持MPLS格式。可以支持无线基站回传的TDM/ATM业务、以太网业务、企事业和家庭用户的以太网业务。

支持严谨的QoS（服务质量）保障：针对TDM/ATM和高级数据业务，其需求着重于低延迟、低抖动和带宽保证，而对于宽带数据业务，其特性表现为高峰流量大且突发性强，这就需要具备流分类、带宽管理、优先级调度及有效的拥塞控制等QoS功能。

确保电信级别的服务连续性：寻求一款具备稳定、连接可靠的承载解决方案，它应支持端到端的性能监控与维护（OAM）功能，并能迅速实现网络故障防护机制。

关于网络的成本效益与扩展性：针对我国众多大中城市的实际情况，这些地区普遍拥有数千个业务接入点和数百个业务汇聚节点。因此，对于网络设计的需求着重于经济高效的TCO（总拥有成本）控制，强调统一的管理和维护便利性。此外，由于城域内的业务分布密集且广泛，网络的扩展性成为至关重要的考量因素。

PTN技术的发展与T-MPLS技术标准密切相关，该标准起源于2005年5月由ITU-T启动，直至2007年末，一系列重要标准相继出炉，如T-MPLS框架的G.8110.1、网络接口G.8112、设备功能G.8121、线性保护G.8131和环网保护G.8132，以及OAM管理的G.8114。然而，2007年由于MPLS领域的争议及兼容性问题，IETF接手了标准化工作领导权。同年2月，ITU-T认同与IETF合作，通过JWT探讨T-MPLS与MPLS标准的整合。经过组织结构的调整和多方利益集团的协商，现今的IETF MPLS-TP标准是传输和数据领域内利益冲突与平衡的产物，尤其在OAM和保护机制的标准化上尤为显著。标准制定的进度相较于最初的规划已明显延后。

伴随3G牌照的发放，国内对于PTN技术和应用的需求日益凸显，源于显著增长的3G回传业务及网络IP化趋势。为了顺应这一发展潮流，国内加速了PTN技术标准的制定步伐。《分组传送网(PTN)总体技术要求》已进入审批阶段，该标准旨在针对国内特定应用场景，提供对PTN技术的详细规格选择，预期将有力推动PTN产业的进步。在此背景下，主流设备供应商如阿尔卡特朗讯、华为、中兴、烽火和UT斯达康等纷纷推出创新的TMPLS/MPLS-TP解决方案。据统计，中国移动的网络中已部署了超过20万台的PTN设备，而中国电信和中国联通亦紧随其后，在现网中进行了积极的试验与应用实践。

(7)ASON技术

随着IP业务的迅猛增长，网络带宽需求急剧攀升，且因其业务量的不确定性与不可预知性，对动态带宽分配的需求日益紧迫。当前SDH体系的主要局限在于不同厂商的网管系统互不兼容，无法实现实时的端到端业务自动化生成与保护，操作依赖人工，效率低下且易出错。这已难以满足现代网络扩展及新业务发展的需求，也不适应激烈的市场竞争环境。此外，尽管业务增长，运营商仍面临运营成本压力，期望通过提供增值服务来提升收益。在应对新业务挑战与多样化需求时，光传送网需具备如下特性：网络的可扩展性、灵活的业务调度能力、降低运营成本、实时的网络管理、快速的服务响应以及处理数据业务的突发需求，以及支持增值业务的提供。正是在这样的背景下，智能自动交换光网络(ASON)这一创新理念应运而生，它旨在实现网络连接的自动化处理。

光传送网的自动化交换特性主要依赖于其控制平面，负责配置与连接管理，该网络基于光纤作为物理传输介质，构建于SDH和OTN等光传输系统之上，展现出高度智能化的特点。它可根据功能划分为三个相互独立却又协同运作的层面：传送平面、控制平面以及管理平面。

ASON技术相较于传统传送手段，其显著特征在于整合了控制平面。该平面的核心职责在于通过信令机制实现端到端连接的动态构建、拆除和维护，同时通过选路策略优选最佳路径。此外，它还必须配备相应的命名与寻址机制，以确保高效运作。

以下是控制平面引入的主要优势： 1. 促进流量工程，通过动态分配网络资源以支持路由； 2. 采用专用的控制平面协议，而非局限于基础的网络管理协议，具有丰富的操作能力； 3. 实现多厂家环境下的连接控制，确保灵活性； 4. 基于实时传送网络状况，具备故障恢复功能； 5. 支持创新服务，如针对特定用户群体和虚拟专用网络的附加功能； 6. 提供快速且灵活的业务配置，适应预设呼叫需求； 7. 减少了运营商对配置管理软件开发和维护的技术依赖； 8. 控制平面协议适用于广泛的传送技术，有助于高效配置连接，包括交换连接和软永久连接； 9. 设计精良的控制平面架构应使服务提供商能有效管理网络，实现快速可靠的呼叫建立； 10. 控制平面本身需具备可靠性、升级性和效能，以满足设备供应商的多样化需求和技术特性，包括对不同封装的控制平面组件的支持。

ASON的独特特性与其传统传送网络构想形成鲜明对比。传统传送网络局限于信号的传输、复用、交叉连接、监控和故障恢复功能，不包含动态交换元素。然而，ASON不仅继承了这些基础特性，而且显著增强了功能，实现了传送过程的自动化并能实时构建和管理连接，赋予了动态交换能力。  为了兼容并优化电路交换和分组交换服务，ASON融合了信令与路由策略，巧妙地融合了两种网络的优势，同时规避了各自的局限性。此外，ASON展现出高度的灵活性，能够支持多种类型的客户信号，作为独立于特定客户和技术的通用网络平台。  总结起来，ASON的核心技术特性包括但不限于动态传输、自动交换和多业务支持，以及集成的信令与路由机制。

ASON交换机制依托于多粒度的交叉融合与高效的大容量传输。其交换单元基础为VC4/VC4-nc/波长/光纤，兼容STM-1/4/16/64、FE、GE、10GE等多种接口类型，这使得它能够灵活接入并处理各类业务。通过支持多种颗粒级联、虚拟带宽分配、环形保护和网状网络恢复等策略，ASON实现了高效能的业务疏导与重组功能。

分布式网络智能与信令及路由协议的协同作用：光网络的智能化进程建立在光路由和信令协议的基础之上，这可看作IP网络OSPF协议的拓展。每个网元内部存储了全局的网络拓扑结构，从而实现网络智能的分布式部署。其主要优势包括：自动的邻接节点探测（支持网络扩展的灵活性）、实时链路状态更新（基于分布式路由计算，类似于OSPF算法），以及高效路由决策、光通道管理，以及端到端的保护功能，全面保障网络性能和可靠性。

3)动态带宽分配和带宽调整。ASON定义了两种标准接口：UNI接口目前已经标准化，ENNI接口目前尚未完全标准化。由于目前IP网络的流量分布不均匀，且动态变化，而传统的SDH带宽比较固定，往往会出现网络拥塞等现象，QoS无法保证。采用ASON组网后，可采用动态分配带宽，并通过网络接口，调整网络带宽的分布，起到帮助IP网解决QoS的作用。

4)多种组网和保护方式。支持网状网或环网等多种拓扑，可根据实际情况灵活选用，而且易于互相转换；相应的保护方式多种多样，除了传统的1+1、的线性保护外，还可支持环保护和虚拟保护环、区段保护、动态恢复以及保护和恢复的结合等。

支持多厂家互操作特性：ASON网络凭借其分布式的智能架构，依托于遵循行业和国际标准的控制平面协议，兼容各种传送技术，确保了不同制造商光网络设备之间的无缝协作。这一设计使得在多厂家环境中，能够实现高效连接控制，从而快速实现实时的端到端业务部署。

ASON技术可以基于不同的传送平面来支持，基于SDH和OTN的ASON设备已经在网络中有应用，更多的是为了利用ASON网络的多种保护恢复机制提供不同等级的业务，这类网络大多用来承载大客户的精品网络，保证网络的可靠性和生存性。目前基于PTN的控制平面仍在研究中。

(8)POTN技术

驱动POTN技术发展的核心动力源自多元业务承载的日益增长，伴随网络全面向IP转型，大流量传输需求持续涌现。OTN技术凭借其高效能，适合作为应对这些挑战的解决方案。然而，城域网络环境中同时面临大颗粒与小颗粒业务的并发处理，PTN虽能提供可靠支持，但为了整合并高效传送各种业务，POTN技术应运而生。POTN技术的多层融合特性主要针对并解决以下四大应用需求：

随着无线与有线宽带接入带宽提升，PTN与OTN在城域核心及汇聚层的联合组网成为必要，旨在优化分组业务承载效率，统筹网络保护策略，确保时间同步传输以及统一实施控制与管理。融合PTN与OTN设备的优势体现在提升网络运维效率，简化设备类型，降低能耗并缩减占地面积，从而满足运营商对于降低网络综合成本的诉求。

支持高效灵活的LTE和xPON回传承载。在城域核心汇聚层构建，我们采用40Gbps/100Gbps的高速线路速率和大容量OTN网络架构，致力于以太网业务提供低延迟和卓越的QoS保障。此方案具有卓越的网络灵活性和强大的容量扩充能力。

我们专注于提供优质专线服务，支持传统STM-N专线业务对SDH处理功能的需求，同时亦能高效承载日益增长的以太网专线和专网业务。我们的服务致力于提供电信级别的传输与汇聚能力，特别针对政府、银行、证券等大型集团客户，确保他们获得物理隔离、带宽保障以及低延迟等SLA关键承诺。

针对互联网数据业务的迅速增长引发的IP骨干网流量剧增，核心路由器面临显著的扩容与处理压力，这促使对网络架构进行优化。流量分析揭示了P路由器间大量的‘过境’中转流量，通过整合IP与OTN的联合组网策略，如采用POTN的L1或L2层功能进行中转业务分流（即IP offloading），我们旨在缓解核心路由器的扩展压力、降低成本，特别关注于提升100GE高速连接期间OTN传输的带宽效率和可靠性。近期，POTN主要聚焦于骨干传送网和城域核心层的应用，随着网络带宽