1.组织架构图
2.健康管理技术操作规程
3.独特的服务亮点
(二)高效体检设备的技术优势
1.体检设备采购清单
2.医疗设备介绍表
(三)健康管理安排
(四)流程概述
1.职责分配
2.定制化健康管理方案
3.实现电子健康档案管理与全程服务跟踪
4.健康检查时间规划与流程说明
5.组织健康教育活动
6.体检须知
7.人员拥挤及排队的方法
(五)优质服务环境设计
1.体检设施与服务保障
2.南京鼓楼分院的体检设施*南京鼓楼分院
(六)应急防疫措施策略
1.疫情下的防控策略
2.应急预案
(八)优质早餐服务
(九)中期和后期体检服务
(十)深入解析报告内容
1.深入解析微信公众号功能与策略
2.深入解析支付宝服务号功能与应用
3.网站详细说明
4.专业医生详细解析
1.高效健康管理方案
2.档案管理服务流程与实施
3.优质售后服务策略
4.无条件免费制作服务
1.疫情应对防控措施详述
2.高血压突发情况处理
3.针灸治疗应急措施
4.应对心血管疾病应急措施
5.紧急应对肛诊中晕厥情况的措施
6.环保快速通道服务保证书
1.全面阳性病例管理规程
2.专业健康咨询服务与知识分享
(1)专业订制健康知识研讨会
(2)就医绿色通道,在南京地区,我们的合作医院有:
(3)专业服务方案
3.教职工健康关怀计划
4.提供高级专家健康检查服务
5.高级专家将被引导至美兆VIP体检中心
6.教职工享受免费接送服务
7.提供40份高级专家升级服务,总价值3000元
教职工健康体检服务方案
模板简介
教职工健康体检服务方案涵盖了组织架构、健康管理技术操作规程、独特服务亮点(含高效体检设备技术优势)、体检流程安排(含职责分配、定制化健康管理方案、电子健康档案管理、时间规划、健康教育等)、优质服务环境设计(含体检设施及南京鼓楼分院具体设施)、应急防疫措施(含疫情防控策略与应急预案)、各类突发情况处理、优质早餐服务,以及中期后期体检服务、报告内容深入解析(含微信公众号、支付宝服务号等平台功能及专业医生解析)、健康管理与售后服务、阳性病例管理、专业健康咨询及教职工健康关怀计划(含高级专家服务、免费接送等)多个核心方面。方案通过全流程系统化设计,覆盖体检前、中、后各环节及配套服务,旨在为教职工提供全面、专业、便捷的健康体检服务,保障体检质量与体验,有效满足教职工健康管理需求。
模板预览

 

 

 

 

教职工健康体检服务方案

 

 

 

 

招标编号:****

投标单位名称:****

授权代表:****

投标日期:****

 


 


磋商响应文件目录

一、详细列出的资格证明:体检中心的相关资质

1.组织架构图

2.健康管理技术操作规程

体检中心在的流程标准要求下和江苏省体检质量控制和改进评估标准的要求,我们有如下组织、制度和规范来确保体检服务医疗质量和服务品质,并有完善的应急预案处理机制。

(1)质量保障体系

构建全面的体检服务质量提升框架,通过实施统一的规章制度、标准化操作规程、严谨的设备维护与人员资质管理制度,旨在强化在江苏省内的质量管理与控制,涵盖影像质控体系及检验质控体系等多个关键环节。

实施日常与周度报告体系:每日要求各分院主管提交运营报告,详尽评估并解析当天分院的运营绩效。每周则举行高级别分院负责人座谈会,汇总各分院运营动态,并在会议上提出亟待江苏省协调解决的运营相关问题。

实施问题识别-解析-优化-监控-反馈机制:各分院负责人需针对运营过程中出现的问题,自主或在江苏省的指导下,剖析问题根源,提出改进或预防对策,并对所采取措施的成效进行追踪评估。对于成效不佳的环节,应进行反复修订与优化,持续推动改进进程。

(2)有健全的工作规章制度:

医护人员岗位责任制度

科室工作制度

医院感染管理制度

信息化管理制度

应急预案管理制度

体检中心医疗安全管理制度

医疗设备维修保养制度

放射科质量控制制度

实验室质量控制程序

满意度调查制度

(3)有详细的体检操作标准及规程:

详细而具体的预约操作流程

详细而具体的各科室医护人员操作流程

详细而具体的操作标准

(4)尊重客人的隐私权:

在私密的检查环境中,我们提供专属的一对一专业服务,使客户体验到安心与尊重:个性化的健康体检报告处理上,我们将严格遵循隐私原则,无论是夫妇还是个人,均会单独封装,确保每位客户收到的是独立的密封报告,充分保障客人的隐私权益,维护其个人信息的尊严。

(5)有健全的检后服务方案

设有专人针对检测出的显著阳性病例或疑似重要疾病,实施即时通报客户,并进行后续的随访追踪,致力于客户的全面健康照护。

(6)合格的医、护、技人员资质

所有参与体检工作的医疗和技术人员,均持有经国家卫生行政部门认证并颁发的执业证书,从而保证他们具备合规且正常的医疗执业资质。

(7)先进的医疗设备

体检过程依托于先进的医疗设备,这些设备确保了全面且精确的检查能力,其科学性源自严格的设备维护与国家强制性的定期检测,以保证获取数据的精准无误。

(8)体检区域营造了宁静舒适的氛围,无喧嚣和拥挤,确保了全程无交叉感染风险。空气清新,员工的服务态度热情周到。从预约、登记直至各检查环节,均采用先进的计算机系统操作,流程顺畅高效。

(9)我们的健康体检服务严格遵循并符合《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》以及《江苏省体检工作管理办法》等相关法律法规的要求。

(10)在体检过程中,我们严格确保参检人员的安全。各体检区域均配置了咨询服务台,配备专业人员提供体检咨询及有序引导参检人员进行各项检查。

(11)现场咨询服务由两位持有中级以上职称的内科专家在体检中心提供,他们以其耐心与细致,对体检员工的问题给予专业且认真的解答。

(12)体检流程中,导医人员在各个检查区域提供专业服务,他们主动协助客户解读检查项目,并引导至下一诊疗室,从而提升体检体验的亲善度与便捷性。

(13)体检中心确保对体检过程中发现的显著异常或疑似问题,医生将立即通知受检者并安排复查。对于检测结果显示的重大阳性案例,美仕年医疗团队负有跟进责任,直至受检者完成深入诊断和治疗程序,确认无误后方终止追踪服务。

(14)我司严格遵守对参检人员个人信息、体检数据以及体检结果的保密承诺,未经明确授权,绝不擅自挪作他用或予以泄露。

(15)我公司将全面供应体检过程中所需的设备及耗材。

(16)我公司将负责准备体检表与化验单。在收集完所有员工的检查信息后,我们将为每位员工出具详尽的体检文件,内含体检须知、预约联系方式(包括电话及分院地址)、以及咨询服务热线。所有体检所需的相关文档,均由我公司统一提供。

所有相关耗材均确保为一次性消毒,且我们郑重保证对诊室内各类物品如床单等实施一客一更换制度,以确保卫生标准。

3.独特的服务亮点

我们的经营原则始终坚持以客户为中心,凭借质量赢得信任。在过去的十七年间,我们专注于为客户提供卓越的医疗服务,持续引入尖端医疗设备,配置严谨的检测设施,并培养了一支专业的医疗团队,以此确保客户体检和医疗数据的精准性得到有力支持。

·高端先进的医疗影像设备

超声与X光是常规医疗机构的必备项目,能否发现癌症等重大隐患与是否配置高质量的影像设备息息相关。我公司标准配置的B超、X光机是国际主流品牌西门子、GE、飞利浦的先进机型;配置的胃肠镜是国际主流品牌奥林巴斯胃肠镜;配置的CT是128排的西门子双源CT以及64排的西门子、GE、飞利浦的CT,我公司核磁共振医学影像中心采用的西门子3.0TMAGNETONSkyra和GE3.0TDiscoveryMR750w核磁共振是目前顶级的医学影像诊断技术设备,这是高于或与全球医院的标准配置齐平。

·高标准的实验室检测配置

对于实验室血液检查项目,肿瘤标志物以及激素的检测全球是以罗氏诊断和西门子为主,生化以罗氏、西门子、日立、雅培为主。我公司的标准配置与以上国际配置接轨,与国内三甲医院的实验室配置相当。对于体检医疗行业,我公司采购的试剂、耗材和服务总量超过人民币8000万元,所有独立于医院运营的体检中心客户中,生化,免疫试剂采购量排名位居前列。

●专业权威的医护团队

我司的关键职位需由副高级别以上的三甲医院专家领衔,并与国内外享有盛誉的医疗机构专家合作,共同承担管理层职务。我们定期引进医学权威进行咨询服务及会诊,同时,也定期组织医学专家为医疗护理团队实施专业技能提升培训。

(二)高效体检设备的技术优势

1.体检设备采购清单

序号

设备名称

品牌型号

生产厂家

出厂日期

用途

数量

年检情况

1

DR机

IDC/500MA白色

加拿大

8年

颈椎检测

6

 

2

三维彩色B超

HD6/白色

荷兰/飞利浦

19年

彩超

2

3

三维彩色B超

5500

日本/日立

18年

彩超

2

4

三维彩色B超

X300PE

德国/西门子

19年

彩超

2

5

三维彩色B超

SSA-580A

日本/东芝

18年

彩超

2

6

三维彩色B超

DC-8

中国/迈瑞

18年

彩超

2

7

超声波体检机

Sk-ck/银灰

中国/双佳

1.8年

0般检查

3

8

尿液分析仪

奥林巴斯CX23LEDRPFSIC

中国/优利特

8年

检测

4

 

9

血液检验系统

7180/白色

日本/日立

18年

血检

2

 

10

全自动生化分析仪

7600

日本/日立

8#年

生化

3

11

全自动生化分析仪

AU5811

美国/贝克曼。奥林巴斯

18.年

生化

2

 

12

全自动生化分析仪

ROCHE/C702

瑞士/罗氏

180年

生化

2

 

13

全自动生化分析仪

DXI800/白色

美国/贝克曼库尔特

18#年

生化

3

 

14

12导联心电图机

ECG1200/白色

中国/locare

18年

心电图

5

15

医用电子血压器

BP-203/白色

日本/欧姆龙

18年

血压

15

 

16

视力表投影仪

CCP-3100/银灰

韩国/海威驰株式会社

18年

视力

3

 

17

眼底镜

Y26F/银灰

中国/六六

20年

眼底

5

18

牙科综合治疗机

CQ-216/白色

中国/创旗

20#年

口腔

4

 

19

非接触性眼压计

Y72B

美国/RELCHERT

20年

眼压

4

 

20

裂隙灯显微镜

Y25J/黑白

中国/六六

201年

裂隙

4

 

 

 

 

 

 

 

大型高端先进设备

21

磁共振/冠脉

Vantage

东芝

192年

心脏

1

22

磁共振1.5T

MaGENTOM

西门子

8年

核磁

2

23

磁共振1.5T

SuperVen1.5

郎润

19年

核磁

2

24

CT/64排

新纳米CT

飞利浦

18#年

CT20肺

3

25

CT/32排

TSX-034A

东芝

180年

CT1肺

2

 

27

螺旋CT

MC16/白色

飞利浦

19年

CT肺

2

2.医疗设备介绍表

二维编码

名称

品牌

规格/型号

资产状态

147061

彩色多普勒超声系统

迈瑞

DC-8

正常使用

147110

人体成分分析仪

清华同方

BCA-1B

正常使用

147088

连体式牙科治疗机

森德SUNDARB

SD868-CM

正常使用

147050

医用红外热像仪

生命热图

PFK-800

正常使用

147086

动脉踝臂指数及脉搏波测量装置

鑫悦琦

VBP-9

正常使用

147116

电脑人体秤(体检机)

双佳

SK-CK/TCS-160D-W/H

正常使用

147058

非接触眼压计

美国莱卡

Reichert 7

正常使用

147084

幽门螺杆菌

中核海得威

HUBT-20A2

正常

 

(Hp)测试仪

 

 

使用

147076

彩色多普勒超声系统

迈瑞

DC-8

正常使用

147114

医用全自动电子血压计

欧姆龙

HBP-9020

正常使用

147098

超声骨质分析仪

宏扬

BMD-1000A

正常使用

147112

视力投影仪

上海雄博Supore

ACP-8

正常使用

147096

彩色超声诊断系统

飞利浦

HD15

正常使用

147099

X射线计算机体层摄影设备

西门子

SOMATOMScope

正常使用

147067

彩色多普勒超声系统

迈瑞

DC-8

正常使用

147095

巡航胶囊内窥镜控制系统

安翰

AKC-1

正常使用

147111

肺功能仪

捷斯特

HI-101

正常使用

147070

彩色多普勒超声系统

迈瑞

DC-8 EXP

正常使用

193711

医用全自动电子血压计

欧姆龙

HBP-9020

正常使用

257557

连体式牙科治疗机

森德SUNDARB

SD868-CM

正常使用

147081

肺功能仪

捷斯特

HI-101

正常使用

147097

剪切波组织定量超声诊断仪

海斯凯尔

FT3000

正常使用

147073

电脑人体秤(体检机)

双佳

SK-CK/TCS-160D-W/H

正常使用

147059

眼科裂隙灯显微镜检查仪

康华瑞明

SLM-1ER

正常使用

147051

视力投影仪

上海雄博Supore

ACP-8