医院综合安保服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

1、全面保安方案构思与策略

1.1、概述与项目分析

一、项目概况

本投标涵盖了以下服务内容：xx第一医院及周边家属楼的安防管理、道路交通秩序维护、消防监控设施运行以及单体建筑的配套服务提供。

二、特点分析

《医院保安管理的独特特性》：  一、针对特殊服务对象的管理 医院保安管理的独特性首先体现在其服务对象的双重性质。保安人员需兼顾为患者提供支持与满足医护人员的需求，而医护人员的职责又在于服务于患者。值得注意的是，病人作为弱势群体，其管理和服务的复杂性远非一般住宅区居民或办公楼职员可比。服务质量要求的提高往往意味着管理挑战的相应增大。

作为xx第一医院的保安管理，其核心职责包括为医务人员和患者提供卓越的服务，营造一个安全、文明且舒适的就医环境，确保医院日常医疗运作的顺畅进行。此外，高效的管理更是医院品牌塑造的关键，有助于吸引外部患者就诊，从而提升经济效益。

作为xx第一医院保安管理的核心特性，高度的安全标准与专业性并重。在这一领域，保安工作被视为至关重要的任务，因其针对的是具有特殊性质的环境——医院，这里人员流动性频繁，且每日接待众多病患。因此，对保安人员的素质提出了严格要求，不仅需具备专业的保安技能，还需掌握基本的医疗卫生知识，以便有效应对可能发生的各类突发事件，并提前做好详尽的应急预案。

针对医院作为开放性环境，人员流动性高的特性，治安管理工作具有相当的复杂性。为此，我们强调强化内部管理，实施严格的岗位责任制。每位安保人员需明确自身的职责范围和服务质量标准，例如，入口门岗人员在履行常规门禁值守的同时，还需积极主动地为患者提供必要的协助。

1.2、创新与可持续的管理哲学

1、建立灵活高效的管理机制

1)组织架构设计的保安部门遵循精简高效的原则，实施项目经理责任制，并辅以明确的责任书签署制度。

2)人力资源配置将遵循全面的双向选择原则，旨在构建一支协同高效的工作团队。

3)项目实施架构采取直线职能管理模式，旨在精简管理流程，提升工作效率，并确保信息传递的畅通无阻。

2、层层选拔的管理者队伍

作为一支融汇军队优良传统和服务理念的综合团队，保安队伍的构建尤其注重班长的选拔标准。理想的保安班长应当兼具军人的职业素养和深厚的培训经历，以便培养出具备安保人员、引导员及迎宾员多重职责的高素质团队。

3、措施得当的保安服务方案

在充分理解并掌握医院的独特性、安全管理的关键挑战以及服务需求的核心关注点后，我方将以实地考察为基石，以物业特性为依据，以业主需求为导向，确立以科学、实际为导向的定制化保安服务方案，以此作为提供优质保安服务的前提与保障。

4、加强安全防范，做好治安联防工作

坚持以安全为生命线，依据医院的实际状况，实施综合防护策略，整合人力防范、物资防范和技术防范手段，强化与医院的沟通协作，营造群防群治的氛围，全方位确保医院的安全管理工作得以有效开展。

5、建立消防管理体系

随着医院规模的扩大和配套设施设备的完善，消防安全逐渐成为物业管理的重要议题。火灾一旦爆发，其潜在后果严重且难以估量，可能造成毁灭性乃至灾难性的破坏，甚至威胁到整个建筑结构的安全。鉴于火灾的严重危害、灭火的复杂性以及突发性的特性，消防工作必须始终保持高度警惕，持续进行。值得注意的是，所有事件的发生都有其内在规律，火灾也不例外。

消防工作始终坚持"防消结合，预防为主"的原则，目标在于消除每个潜在的消防隐患和初期火源。通过早期干预，确保火灾于初始阶段得以遏制，进而保障我们区域免受火灾威胁，最大限度地减少火灾带来的损失。鉴于此，消防管理工作具有高度的挑战性和严格的要求，主要包括预先制定完善的防火预警策略，持续开展消防知识的普及与培训教育。为此，我们期待保安部门全面配合，树立起首要责任意识，发挥有效的预警职能。具体的实施策略将聚焦于以下几个关键点：

1、强化消防管理意识

(1)消防管理目标

遵循"预防为主，防治并举"的消防管理原则，严谨实施防火安全责任体系，倡导"全员参与"的消防安全理念，推行全员义务消防员制度。

(2)加强消防教育宣传和培训演练工作

a、消防教育宣传工作：

培训部计划在区域内实施周期性的消防安全法规与防火知识普及活动，致力于提升公众的消防认知。

b、做好消防培训及演练工作：

强化安保团队的消防实操演练，旨在提升全体员工的‘自我防护’认知与技能，以实现预先防范，防微杜渐。

2、加强日常消防管理措施

(1)采取专人巡逻监控与设置简洁明晰的指示标识，我们的首要任务是有效应对并解决消防通道违规占用的现象，确保其畅通无阻。

(2)严谨执行防火安全三级检查体系，特别关注冬春季的全方位消防设施设备大排查，以确保火灾高发期的消防安全得到有效保障。

6、维护公共秩序，规范交通车辆管理

致力于保障公众安全，坚持以优质服务为导向，竭力维护医院的公共秩序，旨在创造一个整洁、文明、舒适且高度安全的工作与服务环境。

7、重视各级制度建设

1)项目部内部岗位责任制

所有员工均需遵循保安队长的统一指挥，坚守各自岗位职责，对所承担的任务全面负责，确保责任、权限与职位要求相匹配，从而保障管理工作顺畅运行。

2)管理人员考核制度及标准

《员工考核及奖惩办法》：管理人员考核体系

管理人员考核标准——《员工工作评定表》（每月考核）、《员工年度考核鉴定表》（年终考核）。月核成绩作为员工效益工资的发放依据，年终汇总，填写《员工年度考核鉴定表》，汇总成绩作为员工年终奖金发放及晋级、降级的主要依据。

1.3、安全管理措施与预期成果

一、安全管理内容

(一)治安管理服务方面

1、人身及财物安全

1.维护医护人员和患者的人身安全。

2.确保医疗机构的固定资产及员工与就诊者的个人财物安全

3.实施全面的安全防护策略，主要包括防火、防盗、防范意外伤害、防止设施损坏以及防御自然灾害。

2、医疗秩序维护

1.确保医疗流程，包括挂号、缴费、取药与就诊环节的有序进行。

2.确保医疗机构的合法权益，有效打击并揭示医疗诈骗行为，坚决遏制医托活动，保障就医者的权益。

3.确保住院部与诊疗区域的医疗安全及就诊流程的有序进行。

4.制止不文明行为，维护就医者权益。

5.限制医药代表在院内的随意出入。

6.制止院内各类纠纷。

7.我们致力于为就诊者提供优质的一站式咨询服务与导航，以及各类便利服务。

3、节能辅助管理

1.定时开灯熄灯。

2.检查自来水龙头。

3.实施节能管理，监控空调启停时间和设定适宜的环境温度。

(二)消防安全管理

1、义务消防队组织的建立和完善

1.安保主管肩负义务消防队长的职责，所有安保成员均隶属于义务消防队，共同履行消防任务。

2.精通医院的应急处置预案，并确保定期实施演练，具体频率为每半年举行一次。

2、消防安全知识宣传普及

1.在日常巡逻过程中，适时向医患人员开展防火宣传教育。

2.建立消防宣传栏。

3.配合消防主管部门发放消防宣传资料。

3、消防设备设施维护保养

1.定期对消防设备设施运行情况进行检查。

2.确保与电工紧密协作，定期对消防设备设施进行专业维护和保养。

3.消防设备设施的隐患排除。

4.火警信号误报及时处理。

4、日常隐患控制

1.对消防通道通畅情况的检查及整改。

2.实施对科室、病区、仓库及办公室的定期防火安全核查

3.对施工场所动火作业的监控管理。

4.对院内控烟的管理。

5.对进出医院易燃、易爆物品的检查控制。

(三)车辆管理

1、车辆进出和收费管理

1.负责协助车场管理员维持就诊客户车辆的有序停放，根据实际情况进行动态管理。

2.引导车辆行驶方向和停车位置。

3.医疗服务：医院车辆的进出安排（将根据实时情况动态执行）

4.车位使用费用将按相关规定适时收取。

2、交通秩序和停放秩序维护

1.医院就诊高峰期车辆的疏导分流。

2.院前车场车位控制。

3.关于急救通道、消防设施区域及重要部位的停车管理规定

4.社会公务活动车辆停放管理。

5.出租车候客秩序的管理。

6.电动车、自行车棚管理。

3、车辆防盗防损

1.停车场安全巡查。

2.车辆停放车位时的指挥。

3.车场车辆防撬、防盗。

4.防车辆被恶意破坏。

5.监控与管理：对车门关闭状态、车窗关闭情况以及后备箱封闭状况的实时通报与控制

4、院前交通肇事处理

1.疏导和分流防止交通堵塞。

2.视情况报警。

3.有伤者时及时组织救护。

4.防止肇事车辆逃逸和保护车祸现场。

(四)公共卫生安全管理

做好公共卫生安全管理工作。

(五)单架队服务

配合医护人员完成病人转运工作。

二、保安管理总体目标

在合同履行期间，致力于将xx第一医院塑造成一个"安全、文明、有序"的管理体系，按照委托管理要求及相关的质量管理规定，确保医院门卫、秩序等关键环节得到有效维护。

三、保安管理分项指标：

1、员工持证上岗率100%。

2、保安服务达标率98%。

3、治安消防责任事故发生率0%。

4、违章发生率3%以下，处理率100%。

5、综合服务满意率95%以上。

6、投诉处理率100%。

1.4、管理方式

1、组建一支专业化的保安队伍

医院的安全及其社会声誉高度依赖于有效的保安管理。为此，我公司将坚持以高标准和严格要求，构建一支具备‘政治坚定、作风严谨、纪律严明、训练精良、服务水平卓越’的专业保安团队。我们采用半军事化、标准化和服务导向的管理模式，确保他们能高效地履行医院各项安全保卫职责。在人员选拔上，我们将实施严格的甄选程序，优先录用内部表现优异的员工作为核心力量。我们重视对保安人员的全面培养，包括思想教育和专业技能提升，将保安工作无缝融入医院管理体系，定期开展职业道德、思想品德教育，以及针对治安、消防法规、保安技巧、服务理念和应急事件处理能力的实战培训，致力于培养一支公正廉洁、高效能的保安服务队伍。

2、建立健全保安管理制度

为了确保保安管理的有效性，我们将依托IS09001质量管理体系的权威标准与相关法律法规，结合实际运营情况，构建一套全面的管理制度和操作规程。这包括《安全管理规程》、《安全检查工作规程》、《医院管理规程》、《保安队值班管理规定》、《队长、领班岗位工作规程》、《消防防火作业管理规程》、《巡逻岗工作规程》、《应急分队工作规程》、《保安交接班制度》、《保安执勤管理规定》、《火警应急处理流程》以及《治安事故应急处理流程》，以此实现管理的法制化、标准化和规范化，确保各项工作有序进行。

3、确保实施全面的安全防护策略，强化协作与信息交流，共同营造群策群力的防治局面。

治安维护工作在确保医院运营秩序稳定中扮演核心角色，涵盖防盗、防火、防损及灾害防范等多元化的安全管理任务。鉴于医院的特性，我司计划在日常运营中从以下几个关键环节强化治安管理工作：

(1)秉持"预防为先，防治并举"的治安管理原则，深入践行"人本主义"的管理理念，实施岗位安全责任制，有效防范外来可疑人员侵入，旨在阻断各类刑事犯罪和治安事件的潜在风险，严格拒绝任何形式的推销活动。

(2)遵循医院治安管理与周边社会治安相融合的策略，我们积极与地方公安机关维持紧密协作，通过频繁的信息交流与沟通，实时掌握社会治安动态及犯罪分子的活动趋向。我们积极响应公安机关，强化对医院周边地区的治安维护，与周边社区居民和谐共处，共同推进群防群治机制，以确保医院安全无虞。

(3)遵循'硬件'(科技防范与实体防护)与'软件'(人力资源防范)并重的治安管理原则，致力于构建一个全方位的治安防范系统。通过这个系统，我们旨在为医院营造一个安全、宜人、文明且宁静的工作环境。

(4)实施安全责任人机制，定期执行针对盗窃、破坏及自然灾害的综合安全巡查，一旦发现潜在风险，立即进行整改。

(5)在执行职务过程中，对于任何违反治安管理规定的个人，将果断采取措施并及时报告给上级领导，依据《中华人民共和国治安管理处罚条例》执行相应的制裁。

(6)以下为执勤工作的要求： - 着装与标识统一，携带规定的警械和通讯设备； - 遵守法律法规，执行命令，强调团队协作； - 公正无私，秉持公正原则处理事务； - 交流文明，提供热情周到的服务； - 自觉接受社会及医疗机构的监督。

4、注重消防管理，确保消防安全

依据公安部第61号令《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，结合贵方的实际消防需求与标准，我司将以高度的责任感对待医院的消防安全，特别将其视为工作的关键挑战。为此，我们将制定一套详尽的消防管理策略和执行方案，具体内容涵盖：

(1)设立三级消防安全责任体系并组建消防工作管理委员会。

(2)实施每日、每周、每月的消防安全核查体系，细化并确保医院关键区域的防火策略执行。强化消防巡查工作，并定期举行年度消防疏散演练。

(3)实施严格的消防设施设备维护管理，对医疗机构内部的消防设施设备实施周期性检验，一旦发现异常情况，立即通报相关部门，确保消防系统的运行状态始终保持在完全正常并可供随时启用的状态。

(4)实施严格的防火管理制度，确立动火作业审批程序，以保障动火作业过程中的绝对安全。

(5)构建义务消防体系，成立专业志愿消防队伍，设计并实施灭火及应急疏散行动计划，定期组织消防实战演练，从而提升灭火与救援响应能力。

(6)积极参与医院安全管理部门组织的定期消防宣传教育活动，旨在提升全体员工的消防安全认知与紧急自处能力。

(7)实施全面的消防档案管理制度，确保对公安机关相关法律文书以及所有涉及消防工作的文件和记录进行系统化的归档整理。

5、安控管理体系的建立

(1)管理内容设定

物业管理的核心任务着重于巡防与预警。单纯依赖人工巡逻，难以避免精力分配的局限及巡查时间的不确定性。因此，构建科学设计并严格交接的安全运营体系，被视为工作中至关重要的环节。

1)在岗位部署策略上，我们将革新传统的三班四班轮换制度，以确保工作的连续性，防止因集中交接班时间可能出现的遗漏问题。

2)在巡逻策略上，实施定点线路管理模式，明确划分白天和夜晚的特定防控时段。通过精准的时间管理和控制，缩小时间间隔，有效防止安全漏洞的存在。通过循环轮换的方式，保持各个执勤岗位的持续活跃警戒状态，从而确保物业区域始终保持在严密的安全管控之下。

3)医院出入安全管理规定：鉴于医院的特殊环境与特性，我们计划实施严格的管控体系，旨在显著减少潜在的安全风险。对于车辆进出，我们将实施详细的检查程序，坚持'对人、对证件、对车辆'的三重核验原则，有效调控并适时疏导人流车流，维持秩序井然。强化安全规章制度的执行力度，确保交接班无缝衔接，防止漏洞和隐患的发生。车辆管理和登记作为核心安全任务，备受重视。

4)1. 强调全员参与与管理，有效利用现代通信设施。所有安保人员均需承担安全管理与预防的责任，构建"迅速响应，及时支持"的工作模式。在防范策略上，着重提升区域内各岗位的协作防护意识，形成协同一致的综合保安体系。

1.5、秩序维护方案

安全管理概述

作为医院运营的关键环节，我们依托公司深厚的物业管理积淀，结合先进的管理策略和现代技术设备，实施精细化、系统化的安全管理。我们将科学编排，严谨执行，致力于提供卓越、专业且全面的安全保障，以确保贵院的安全无忧。

(一)安全管理工作特点

贵院安全管理工作特点如下：

1、鉴于人员规模庞大且结构繁复，公共卫生安全的重要性不容忽视。

本项目需求构建一个高效有序的现代化医疗环境，日常运作中频繁接纳医护人员、家属及患者，人员构成颇为多元且复杂。

2、消防等级要求高

鉴于贵院对消防安全有严格标准，且作为高层综合设施，遭遇火灾时，医疗患者疏散工作将面临显著挑战。

3、安全管理时间长

物业管理的安全控制涵盖了技术层面，更包括对众多的患者、陪护人员的全方位管理，其严谨性不容忽视。

4、车辆管理复杂

在医院的停车场管理中，鉴于其车辆停放繁多且出入频繁，确保车辆秩序的有序运行是保障安全的关键环节。

(二)安全管理目标

1、人员取、刷卡进出，做到井然有序；

2、确保就医环境安全、舒适；

3、重大活动顺利进行；

4、突发事件迅速得到解决；

5、交通事故处理实现100%的高效响应，期间未发生任何车辆失窃事件。

6、治安案件发生率为0。

(三)安全管理原则

秉持内外兼修，兼顾人防与技防的战略方针。

(四)安全管理方式

项目依托先进的综合安全保障体系，主要包括闭路电视监控和消防监控系统，形成全方位的防护网络。在人力资源配置上，我们遵循技防不足之处的弥补原则，设置了包括门禁岗哨、外围定期巡逻、楼宇内部巡逻、地下空间监控以及定点值守岗位在内的多元安全岗位，确保无死角防护。常规安全管理遵循严谨的制度，按照规定的人员配置、时间表、职责分工执行日常任务，针对特殊情境如重大活动、突发状况和紧急事件，我们则实施灵活的应急响应机制，包括临时管控措施，并预先制定了详尽的紧急事件和突发性事件应对预案，以确保医院安全工作的高效有序进行。

(五)组织建设

1、保安队伍的组建

设立保安团队架构，配置1名项目经理，及正副保安队长各3名。保安人员的数量将依据项目需求合理配备，确保满足规定条件。

2、保安队伍的管理

保安团队采用准军事管理模式，实施系统化的军事体能训练、消防专业技能研习以及车辆疏导与指挥实践。部门及公司按期实施对安保队伍的评估与考核（详细训练计划附录）

——严格执行请销假制度和交接班制度；

实施应急分队轮值体系，遵循常规规定，队员外出比例占休息班组的30%，每次外出时限不超过四小时。并要求所有人员在晚间十点前返回驻地。在医院面临重要活动时，全员需处于待命状态。

实施定期汇报机制：中班每小时，夜班每半小时，值班人员需向监控中心汇报当前岗位守卫状况，以确保实时掌握各岗位及人员的工作动态。

实施监督体系：保安部主管负有对保安值勤人员执行工作的巡查与指导职责。

一、形象塑造：作为医疗机构的首要映像，保安员扮演着至关重要的角色。我司强调，保安人员除履行常规安全保障职责外，还需肩负传达医院品牌形象的重任，致力于维护并提升贵院的整体公众形象。

保安训练、考核安排表

时间

训练、学习项目

内容

地点

参加人员

每天

接班前

前15分钟

班前安全会

各种规章制度、安全条例及注意事项

楼内

接班保安

半小时

后15分钟

整装、准备接班

23:00,7:00,15:00

换岗仪式

各岗位

交接班保安

每周

周一

班务会

一周保安工作总结、传达公司、服务中心精神、本周工作安排

服务中心会议室

非值班保安

周三

业务知识学习

法律常识与案例分析、安全保卫知识、保密制度等

服务中心会议室

非值班保安

周五

体能训练

军事技能、长跑

适时决定

非值班保安

每月

月底星期天

技能训练

会操

适时决定

非值班保安

月底

部门考核

专业技能、业务知识

适时决定

全体保安

每半年

第六个月底

公司考核

综合知识：专业技能、业务技能、相关法规等

适时决定

全体保安

每年

年底

公司考核

综合知识：专业技能、业务技能、相关法规等

适时决定

全体保安

六、安全管理运作流程

七、安全管理工作标准

工作内容		工作频度	工作标准	督导方式	激励方法
定岗检查		24小时	车辆进出发卡率100％，登记率100％，无车辆被盗、无收购、叫卖乞讨、可疑人员进出。	保安员分片包干巡查，保安部门统一指挥调度，设立纠查队24小时监督安全员运作。	每月、每年度评比一次。月度评分与浮动工资挂钩，年度先进发奖金及奖状，年度评比最后一名辞退。
流动…巡查	刑事、违法案件	24小时防范巡逻15～20分钟一遍	被盗、刑事、治安案件年发案率为0。
	装修监督		违章率1以下
	车辆停放、保管	24小时	无可疑、闲杂人员接近车辆，未锁门、关窗车辆或遗忘贵重物品及时通知，重点守护，无被盗、违停。
	交通疏导	4次／天	上下班高峰期，车流通畅无阻塞
	事故处理	事故发生后3分钟内到达	保护现场，制止纠纷，疏导交通及时报案
	跟踪巡查	一遍／小时	车辆无违停、无鸣笛、车辆无刮、擦碰。
	环境保护		无破坏绿化带，无践踏草坪，无乱吐、乱倒、乱扔、乱烧、无各类噪声。
	突发事件	2分钟内到达现场	及时采取措施，控制局面，迅速报告等候支援。
培训与训练	法规学习	每周一次（2小时）	各项法律常识、政策条例。
	思想教育	每周一次（2小时）	遵纪守法、行为规范，严明安全纪律。
	技能训练	每周一次（2小时）	消防技能，擒拿格斗，队列训练、突发事件应急处理，掌握交通指挥、疏导技能。

安全岗位工作重点

日常安全管理涵盖以下环节： 1. 安全监控与实时巡查 2. 对服务中心档案库的重点核查 3. 地下室及周边区域的安全巡逻 4. 广场及外围地带的定期巡视 5. 车辆疏导的有序组织 6. 规定时间内对可疑人员的审问与排除 7. 各类违规事件的妥善处置 8. 担架队服务的应急响应

一、岗位规范

确保在上岗前完成自我检查，严格按照规定着装，保持仪容仪表的整洁与得体，并履行上岗前的签名手续。

严格按岗位职责要求履行任务；

展现卓越的活力，秉持强烈的责任感、使命感以及无私的奉献精神。

实施岗位日记制度，对出现的异常状况迅速记录并存档，确保交接班与岗位转换时的口头与书面报告的完整性和准确性。

礼貌待人、热情服务。

二、停车收费岗工作要点

大门收费岗实行24小时不间断值班制度。

工作人员在履行收费职责时，务必严格遵照规章制度，展现出职业素养，以文明的姿态执行任务，对待每一位客户以礼相待，秉持严谨认真的态度，确保个人仪表整洁、仪态端庄。同时，需按时进行岗位交接，确保交接过程的完整性和准确性，并做好详实的交接班记录。

确保医院内外部车辆的进出，实施严格的卡片管理，核对无误后给予通行许可。

严格按规定标准收取停车服务费并出具票据。

禁止各类闲杂人员和小摊小贩等进入医院。

确保医院内车辆遵循规定停放，禁止鸣笛与急加速行为，从而有效控制噪音和废气排放。

所有欲离院或承载货物的车辆必须经过严格核查，未经保卫科签发的'物资出入许可证'，严禁放行。

确保治安岗亭周边环境的整洁以及设施标志的完好无损。

收费岗亭内器具摆放整齐，卫生良好。

三、路面交通指挥岗工作重点

遵循'病人车辆优先，本院车辆次之，先固定车位后临时车位'的顺序安排原则。

严谨实施交通管理，维护道路畅通，引导驾驶员有序停车，严禁任何无序停放妨碍消防及急救通道的使用。

承担车辆安全监督职责，确保预防碰撞、交通阻塞，以及诸如玻璃损坏、车辆盗窃等潜在风险的发生。

迅速识别并处理长期占用医院停车位的非病人及非本院机动车辆，积极与车主沟通，敦促其尽快离开院区。

如固定车位已饱和，车辆需遵循指示至指定的临时停车区域停放。

按贵院车辆有关管理规定放行或禁行；

确保门口车辆通行顺畅：有效指挥与疏导进出车辆，引导动作迅速且标准，展现出热情友好的服务态度。

当运输车辆进出时，务必详尽记录车辆的来源和事由。在准予放行时，必须确保所有必要手续已由院方或服务中心完成审批（包括持有有效的放行条），且无任何违规情况发生。

提供专业车库安全保障服务，规范停车流程，确保车辆精准就位并整齐排列。

实施定期车位巡查，旨在预防车主因疏忽可能导致的财产损失，一旦接获车辆报警信号，将立即奔赴事发现场处理。

为确保重大活动的顺利进行，预先规划停车位并设置醒目标识。

四、地下停车场管理岗工作重点

对地下停车场的管理，应突出以下几个方面：

制定切实可行的管理制度及运行方案

在项目启动后，我司团队立即入驻现场，首要任务是对场地进行全面勘查，科学规划地下及地面停车场的运营管理，旨在防止无序停车现象的发生。我们致力于构建完善的规章制度，以确保贵院各项活动（包括就医、学习与护理）的环境整洁有序，体现文明程度。

进行安全有序的服务

车辆驶入车场、车库时，限速标准严格控制在5公里以下，以确保行驶安全。设有专人引导并严格执行停车规定，车辆需停放于指定区域，力求整齐划一。车位分类科学且管理有序，致力于营造安全、无序停车现象的预防环境，通过精细化管理提供高效服务。

标示系统

为了确保道路交通安全，我们提出一套全面的停车场标识系统建议，包括：限高标志、速度限制标志、转弯镜、精确的道路指示牌、导向车辆行驶标识、禁止停车标记以及行驶与停车区域识别标识等关键元素。

实施科技型管理模式

通过精密的管理制度、智能化的管理系统以及全方位的保安监控体系的无缝协作，确保了全面无遗漏的管控覆盖。

出入登记管理

遵循'技防主导，人防辅助'的方针，严谨实施停车场出入口管理措施，实施车辆停放注册制度，坚决防范盗窃事件的发生。同时，确保有效阻止非授权人员的进入与逗留，维护停车场秩序安全。

规范化的人性管理

在实施严谨管理制度的同时，注重地下停车场的照明、环境卫生、排气通风设施的完善。对于地面停车场，我们致力于车辆保护措施，力求降低热辐射对驾乘者的影响。我们密切关注已停放车辆，检查是否存在刮痕、渗油、漏水等问题，并做好详细记录。一旦发现任何损坏、渗漏现象，将立即与车主沟通，以便尽早处理，减小潜在损失。

配合开展重大活动及其他相关工作

在面临计划性的重大活动时，我们将策划详细的执行配合方案，预先进行停车位和场地的核查，确保场地设施可用，并设置醒目标识。同时，我们也将负责协调沟通、劝导及必要的情况说明工作。

有序引导车主，实施交通指挥，确保道路车辆停放得当。

承担车辆安全监督职责，确保预防碰撞、交通阻塞，以及诸如玻璃损坏、车辆盗窃等潜在风险的发生。

迅速识别并处理长期占用医院停车位的非病人及非本院机动车辆，积极与车主沟通，敦促其尽快离开院区。

如固定车位已饱和，车辆需遵循指示至指定的临时停车区域停放。

五、消防监控岗工作重点

精通消防管理系统的运行机制与操作手册，熟知各类按键的功能特性，并能娴熟地执行操作。

严谨记录消防控制器的操作状态，每日核实火灾报警控制器的自检、消毒、复位及主备电源切换功能的正常运作，同时对消防联动控制器的运行状况进行详尽核查，并确保《消防控制值班记录》的准确填写。

熟知并能操作消防设施，同时需填写《建筑消防设施故障处理记录》。

熟练掌握《消防控制室火灾事故紧急程序》，火灾情况下要能够按照程序开展灭火救援工作。

医院安全监控体系实施全天候值班制度，确保对内外环境的安全态势进行全面深入的实时监控。

实施8小时轮班制的监控值班岗位，旨在维持值班人员的精力饱满。

监控与安全策略： - 精心关注闭路监控屏幕与红外报警系统的动态，一旦发现任何异常情况，立即实施定点录像追踪。 - 在关键区域如大厅、客梯、办公区域、住院部等，一旦识别到可疑迹象，应立即启动跟踪监视并录像取证。 - 遇到此类情况，需立即通知巡逻保安人员进行询问和盘查，并同步向服务中心的当班人员汇报相关情况。

监控中心人员应严格保守秘密，严禁泄露关于医院监控设施及安全保卫的详尽信息。

每日对闭路监控系统及报警装置实施详尽核查，一旦发现异常，立即通报工程部派遣专业维修团队对闭路电视监视系统与红外线监控系统进行维护保养。此举旨