安全管理系统综合服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

一、 服务方案

（一） 全面策略提案

1. 项目要求

一、项目概况

公司性质为有限责任公司，其地理位置优越，坐落在便利的交通网络之中。我们的安全保卫服务覆盖广泛的区域，包括办公与生活区的全方位保障以及位于...的专用办公区域。

二、立项原因

我司作为省级重点治安防控企业，致力于强化防火、防盗、防破坏及事故预防等全方位安全保障。旨在塑造企业的优质形象窗口，维护内部秩序稳定，并在突发状况下有效协同处理。为此，我们亟需一支专业且稳定的保安团队。为了确保安全保卫工作的顺利实施，我厂计划对外招标，购置安全保卫服务。

项目可行性

专业保安服务团队的选择对于确保企业单位的稳定运营及常规生产活动的顺利进行具有至关重要的作用，同时在维护社会公共安全和保障企业安全生产方面发挥着不可替代的职责。

项目方案

(一)服务范围及内容

1、.厂区

提供全天候24小时的办公楼及厂大门哨位值班室安全保障服务。

实施办公区与生活区的定期安全检查： - 定时执行每六小时一次的全面区域巡逻，详细记录过程； - 对重点区域及潜在风险环节实施每两小时一次的专项巡查，并确保记录完整。

1.3办公区、生活区车辆停放管理。

负责乌江新码头周边河道的日常安全巡逻工作，并协同地方政府执行相关管控措施。

每日对#2厂进厂交通洞区域、原铁厂及我厂危险废物处理设施周边进行常规安全巡查，包括巡逻和管控，每次行程大约覆盖15公里，确保记录详实完整。

负责日常禁区区域的巡逻、巡查与管理，包括记录每一次往返行程，大约总计8公里路程。

在进行#4、#5、#6机组的大修期间，#2厂交通洞口的安保措施将恢复至白天值班，值班时间将临时通知，请留意最新安排。

日常疫情防控措施概览：(对经审批人员实施入厂体温检测、健康码及行程码查验，进行详细登记；管理邮件收发，严格把控进出厂车辆，以及确保值班区域的消毒工作，并记录相关台账。)

每日对办公区与生活区的消防设备、设施及器材进行常规巡查（每次巡逻覆盖约4公里范围，涵盖生活区与办公区）

1.10安防系统、巡逻车及安保器材日常维护管理（安防系统多套，巡逻车每周最少清洗一次，安保器材每周整理最少一次)。

甲方需配备并提供适宜的保安驻扎地、办公空间以及生活区域。

负责策划和执行重要节日、大型活动以及临时交付的公共安全保卫方案。

遵义办公区

二十四小时实施远控大楼及厂大门哨位值班室的安全保卫工作，确保持续的警戒与监控。

监控远控大楼消防控制室的消防设施，确保值班期间的实时警报与管理。

2.3..远控大楼治安巡逻、巡查和管控。

监管区域内人员、物资及车辆的准入询问、注册核查与安全检验流程。

负责区域内的车辆停放秩序维护及地下停车场的巡查与管理

每日对遵义远控大楼的消防设备、设施及器材进行例行巡查与核查。

2.7疫情防控日常管控。

车辆停放管理与治安巡逻、巡查及管控措施

智能车辆识别系统在地下车库的日常运营管理

2.10外围商业用房巡逻、管理。

负责策划和执行重要的节日、盛大的活动，以及应对临时交付的治安保卫职责。

(二)服务地点

、远控大楼。

2. 安全保障服务

(1) 安保流程

(2) 保安服务管理方案

(1) 保安职责权限概述

作为公安、消防体系中的关键支持力量，保安部专司于物业管理区域的治安与消防安全监管。其主要职责包括对保安工作的业务指导及保安员的专业培训，其权限涵盖如下几点：

根据公安部门、消防部门以及上级主管机关的规章制度与指导要求，结合物业管理的实际情况，我们拟定各管理处物业的全面安全管理体系及相应的防护策略。

依据各管理处的具体情况及安全管理方案规定，科学配置岗位并合理安排人力资源。

依据消防部门的规定与需求，并综合考量各物业管理处的实际物业状况，我们制定了防火及防盗的相关制度。

负责制定并监督下属管理处的保安工作计划实施，同时对各管理处的保安业务进行指导与评估。

积极联络治安部门，寻求其支持与专业指导。

承担保安队伍培训方案的编撰工作，并确保其实施与考核的顺利进行。

承担下属管理处保安工作的纪要搜集、归整与档案管理职责，同时实施服务品质评估，对存在的不达标事项，给予改进方案建议。

负责编撰物业管理投标方案中保安服务部分的内容，以支持拓展部门的工作扩展.

(2) 职务描述与责任

一、保安部经理职责

在物业总经理的悉心指导与当地公安部门的支持下，我部门全面履行各项职责，直接受命于物业总经理，致力于保障公司所辖物业的安全无虞。

承担制定各管理区域的安全及消防安全管理策略与执行方案，依据各管理处的实际情况，精细编排各岗位布局并确定保安人员配置明细。

监督并审核各管理处的工作计划执行效果及安全规章制度的实施状况。

实施定期消防巡查、演练与训练，妥善处置重大消防安全事件。

致力于提炼并推广各管理处治安保卫工作中的卓越案例。

统筹设计保安员培训方案，并确保其有效执行，致力于提升并维持保安员的整体素质。

实施定期的保安工作评估机制，针对各管理处的表现提出改进策略。

8.完成总经理交办其它工作。

二、管理处保安队长职责

在保安部经理的引领下，我全面承担起物业管理处保安队的全面管理工作，致力于保障所辖物业的绝对安全。

负责依据保安部拟定的安全管理方案及措施，统筹规划保安队伍的工作计划，并确保其有效执行。

负责监督和管理各班级的工作进程，并定期实施绩效评估。

负责监控并及时了解本区域的安全状况，妥善处置各类突发事故。

主持保安队伍的全面培训规划，包括计划制定、执行实施以及绩效评估，致力于提升保安人员的整体素质。

承担全面保安人员的评估职责，对表现不达标的人员提出相应的处置建议。

承担义务消防队员的培训任务，并组织实施详尽的消防演习活动。

监控并评估保安员的思想动态及工作表现，对工作中遇到的问题实施及时有效的解决策略。

9.完成上级交办的其它工作。

三、保安领班职责

在保安队长的悉心指导下，统筹本班组的各项详细工作任务。

监督并评估本班保安员的工作执行状况，遇到问题立即采取措施解决，或及时向上级汇报。

监督并核查各项安全规章制度的执行实效，同时关注团队成员的思想动态。

保安队长应及时接收并处理辖区内的普通违规行为及一般治安消防事件，对重大安全事故履行上报职责。

详实记载并整理本班的工作进展，同时确保交接班工作的顺利进行。

6.完成上级交办的其它工作。

四、保安员职责

(一)保安队长职责

承担区域内建筑物、通路、停车场、绿化地带以及公共设施的治安维护与管理职责。在值班期间，对本区域的安全负首要监护义务。

承担公共设施设备在责任区域内的定期巡查工作，一旦发现异常情况，立即通报相关服务中心以便及时处置。

实施严谨的管控措施，对进出责任区域的装修人员和搬运工人进行准入证件核查，任何未持有齐全证件者，将严格禁止通行。

1. 管理区域内装修施工人员：确保所有施工人员持有准入凭证方可进入楼层，无证不得入内。 2. 施工时间规定：严格遵守作业时间限制，避免施工噪音干扰业主休息。 3. 夜间管理：严禁装修工人及非相关人员在本公司过夜。 4. 清洁要求：装修产生的余泥及垃圾应立即清理，严禁弃置于垃圾桶内。

积极倾听业主的投诉与建议，迅速搜集并整理业主的需求，及时向服务中心传达，始终以热忱的态度主动为业主提供困扰解决服务。

6.完成上级交办的其他任务。

(二)门岗保安员职责

员工应身着统一工作服装，准时交接班，坚守职责。在岗期间，须专注于工作，避免与非相关人员闲聊，始终维护职业形象的整洁与专业。

2.完成上级交办的其它工作。

(三)监控中心保安员职责

保安员在监控室内值班时，应深入理解并掌握所有设备的功能及操作流程和方法，确保操作的准确无误，从而保障设备的正常运行。

承担监控中心电视屏幕的实时监控任务，密切关注消防控制屏与电脑显示系统的运行状况。全面洞察并有效掌握各区域的安全动态，对异常情况作出准确判断，当机立断，迅速报告，并与相关岗位保持紧密沟通协调。

承担监控关键区域及异常状况的电视录像管理工作。

4.负责录象拷贝的保管工作。

承担报警位置的核实工作，并迅速调度保安人员前往现场进行勘查和处置。

白天与夜间，主动响应业主的投诉，迅速联络相关部门进行问题处理。积极介入，致力于为业主消除困扰，对于业主提出的问题，会即时向上级领导和有关部门反馈，以期尽早达成解决方案。

确保监控室资料的安全存储与严格保密，非授权人员禁止入内，不得向任何无关人士泄露监控室的操作细节及值班动态。

8.完成上级领导交办工作。

(四)巡逻岗保安员职责

履行规定的巡逻职责，按时按线路对所管辖的物业进行全面巡查，密切关注治安消防状况，并确保详细记录。

承担可疑人员的排查任务，迅速有效地引导并劝离区域内不必要的推销和闲杂人员。

承担区域内设备室、电梯控制室及公共设施设备的日常巡检任务，一旦发现异常情况，应立即通报服务中心。

4.负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

5.完成上级交办的其它工作。

(五)义务消防员职责

所有管理者，其中包括保安人员，皆负有法定的消防员职责，必须承担相应的消防工作任务。

坚决执行'预防为主，防治兼施'的消防工作策略。

熟练掌握各类消防器材的操作技巧与使用方法，是深入学习消防知识的必要前提。

每月对辖区内的消防器材及设备进行全面检查，确保其始终保持在良好的工作状态。

任何位于其管辖区域的员工，在遭遇本辖区内的火警事件，无论身处上班或休息状态，均须立即奔赴现场，全力投身于应急救援行动，不得有任何推脱。对于任何逃避行为，将予以严肃纪律处分。

面对突发火灾，应迅速启动应急预案，调动人员进行灭火救援。同时，务必切断电源，有序引导群众撤离潜在危险区域，并立即将情况上报相关部门或拨打火警求救热线。

确保现场的安全防护措施严密，坚决防范不法分子趁机捣乱或实施破坏行为。

负责协同相关部门调查事故原因，评估经济损失，并妥善安排后续安置事宜。

3纪律规定

第一条：严格遵从指令，积极响应指挥，对上级命令须迅速执行。

第二条遵纪守法，文明办事。

第三款：严令禁止对违法犯罪嫌疑人实施任何形式的暴力惩罚、体罚或虐待行为。

第四条不准擅自处理他人物品。

第五章：严禁营私舞弊，禁止非法释放涉嫌违法犯罪嫌疑人。

第六条接受监督，不准敲诈勒索。

第七款：虽无公安人员的执法权力，但在本区域内如遇可疑人士，可实施物证检查。

第八条：秉持公正，严禁以私谋私，恶意诬陷或陷害他人。

第九条：倡导机敏果敢，弘扬团队协作精神，始终坚韧不拔，无畏艰难困苦，摒弃畏惧牺牲的心理。

第十条：员工需坚守职责岗位，始终保持警觉，严防泄密与疏忽职守，确保恪尽职守。

第十一条不允许在辖区范围以外查物验证（发现现行违法犯罪嫌疑人或赃物除外）。第十二条执勤时必须穿统一的制服（特殊情况例外）、配带装备、着装整齐。非工作时间，禁止穿制服。

第十三条：执勤期间，严禁饮酒、进食零食、吸烟，禁止会客、阅读书籍或报纸，不得叉手或置手于衣袋内，同时需避免闲谈嬉戏及从事与职责不符的任何活动。

第十四条：在执行值勤任务时，务必保持警觉，强化安全防护措施。

第五十一条：在事务处理中务必遵循以礼为先的原则，与业主要求交流时务必运用文明用语，杜绝辱骂、暴力行为以及擅自罚款的行为。

第十六条：倡导个人卫生习惯，严令禁止随地吐痰及乱丢废弃物。

十七条：员工应严格遵守上下班时间规定，不得迟到或早退。凡遇事需离开岗位，务必遵循请假及销假程序。请假申请应按职位层级提交，且务必确保准时销假。

第十八条保安员值班时间分为二班，具体时间为：白班（早上、夜班班、上班必须提前十五分钟交接班，清点岗位物品。

第十九条：对于公共财物，任何损坏或遗失的行为，将对相关责任人进行责任追究。

第二十条应遵守公司其它有关规章制度。

4仪容仪表规定

1. 保安队伍成员应展现卓越的精神风采，神采奕奕；需秉持挺拔的姿态（站如松）、端庄的坐姿（座如钟），行动敏捷（动如风）；在应对各类突发状况时，应具备灵活运用智慧，沉着冷静的应对能力。

2. 集体活动期间，保安队伍需着统一制服，按照规定执行整齐、迅速的集结程序。集结完成后，队长须对队员的队容仪表进行核查，并发布相应的整理服装与装备指令。

第三章：保安员在执行岗位守卫任务时，须迅速进入工作状态，时刻预备应对任何违法违纪行为。务必维持高度警觉，保持清晰的思维，饱满的精神状态，以及高昂的战斗意志。流动值勤时，如人员超过两人，需确保两人同行，三人成队列行进。

第四章：值勤规定 保安员在上岗前，务必通过镜子进行仪容整理，确保衣着如衣物、帽子、领带、鞋带、袜子、武装带及装备穿戴整齐、统一且符合标准。必须佩戴管理处的工作证件，任何不符合要求的装备不得上岗。领班需现场监督并实施纠正，同时强调全体队员应养成良好的个人习惯，形成规律化的值勤准备流程。

第五章：着装要求整洁，不得蓄留过长头发、胡须及长指甲；衣物需时常更换清洗，皮鞋需定期擦拭保持光亮，确保帽子平整且洁净，以此培养良好的个人卫生习惯。

第六章：展现职业素养与尊重 - 与业主及同事交往应亲切友好，态度和蔼，保持礼貌并展现出真诚，面带微笑。当高层领导或上级视察时，应迅速立正行标准的军人举手礼，切勿冷漠无动于衷。 - 坚守岗位职责，严禁未经许可擅自离岗。

第七条：在行进队伍中，保安员要求队员严守纪律，不得分心张望，步调须保持一致，口令发音需清晰洪亮，展现出强大的执行力。

5奖惩规定

如本奖惩条例与人事奖惩制度存在任何不一致，应以本规定为准。本条例适用于所有保安员、领班及队长。

第二条A级处罚规定细则（严重）

对客户展现出恶劣的服务态度及举止失当，接收到业主的有效投诉，对于情节严重的行为，将予以开除处理。

任何非法侵占或协助他人侵占公私财物的行为，将被要求按价值进行赔偿。根据情节严重性，还将可能面临罚款、开除，情节特别严重的，将依法转交公安机关进行处理。

对未及时揭露问题、提供情况不精确、蓄意向上级误导，或者对问题处理延误导致严重后果的行为，将视情节给予开除或其他纪律处分。

对于责任区内的任何犯罪事件，保安员将根据事态严重程度处以100元至300元的罚款；如情节特别严重，将执行相应的除名措施。

任何在工作时间擅自离岗或睡眠导致严重后果的行为，将被严格执行开除的纪律处分。

任何对违法犯罪嫌疑人实施体罚、暴力行为或虐待的行为，将被处以罚款人民币200元，同时须承担受害者的所有医疗费用。如情节严重，将依法转交司法机关进一步处理。

对利用查物验证或其他借口进行敲诈勒索的行为，以及擅自释放嫌疑人的相关人员，将予以除名，情节特别恶劣者将被开除并依法移交给司法机关处置。对于私自处理扣押物品的行为，初次违规将处以300元罚款，情节严重者同样执行开除并依法移交司法机关处理。

对于在执行抓捕违法犯罪嫌疑人任务中表现出怯懦、避险行为，导致嫌疑人对群众、治安员或其他相关人员造成伤害，或者导致嫌疑人逃脱的情况，将处以200元罚款，并根据情节严重性进行相应的纪律处分直至开除。

对于未能切实履行保安队长、保安领班或保安队员的岗位责任，以及因工作失职导致的任何损失，将根据情节轻重处以100元至500元的罚款。在情况特别严重的情形下，将采取开除的纪律处分措施。

任何违规收费行为，如未依规定程序收费、涉及贪污公款、挪用公共资源、篡改或伪造发票以及不按规定提供或少开发票，皆被视为严重违反纪律。此类行为将导致相关人员被开除，并面临所涉金额十倍的经济处罚。

任何员工如滥用职权谋取私利、受贿、不当处置或遗失公车，以及从事非法活动，将根据情节严重程度，分别受到罚款、纪律处分乃至开除的处理。

第三条B级处罚规定细则（一般）

对以下违规行为将采取纪律处分措施： - 发现并未及时上报的不良状况 - 反映情况时存在不准确性 - 故意向上级提供虚假信息 - 问题处理应对不力 初次违规将处以罚款30元，如再犯将提升至100元。累积三次违规，将被从本月员工名单中除名。

任何在工作时间内出现下列行为将受到相应处罚： - 睡眠、擅自离岗、非职责范围内交流（如接待访客、闲聊、打盹、吸烟、阅读报刊或进食）, 或者执勤期间出现抄手、手插口袋、半蹲姿态，初次违规将被处以罚款30元。对于重复违规，如再次发生此类行为，罚款将提升至100元。累积在一个月内达到三次违规，将予以解雇。

任何违反队容仪表规定第1、2、3、4条的行为，初次将被处以30元罚款，如再犯则处罚提升至100元。累积在一个月内出现三次违规，将予以开除。

任何违反"内部管理规定"第二条、第三条、第四条及第五条的行为，初次将被处以50元罚款，对于再次违规者，罚款金额提升至100元。累积在一个月内出现三次违规，将予以开除。

员工如未按既定流程申请请假及销假，出现迟到早退现象，初次违规将处以50元罚款，如再次发生此类情况，罚款将提升至100元。累积在一个月内达到三次违规行为，将予以开除。

6.无故旷工不上岗，按《人事奖惩制度》执行。

7.在规定的睡觉时间（早班23：30、中班未回宿舍者，第一次罚款30元，第二次罚款100元，一个月内有三次予以除名。

任何违反规定的行为如下：在宿舍内产生噪音或举行干扰他人休息的娱乐活动，未按规定作息时间就寝。初次违规将被处以30元罚款，如再次违规，则罚款提升至100元。累积在一个月内达到三次违规，将被取消住宿资格。

若未遵循礼貌沟通的原则，行为包括暴力（如打人）或言语冒犯（如骂人），初次违规将处以30元罚款；如再次发生，罚款额度提升至100元。累积在一个月内出现三次违规行为，将予以开除。

对于违背组织调度的行为，表现出消极懈怠、推卸责任及应付了事的态度，初次违规将处以30元罚款，如再犯将提升至100元。累积至一个月内出现三次此类情况，将予以开除处理。

对于非工作期间着制服从事私自离岗的行为，初次违规将处以30元罚款，如再犯将提升至100元罚款。累积在一个月内出现三次此类情况，将予以开除处理。

任何对公共财物的损害均需按照其实际价值进行赔偿，并可能根据情节严重程度处以罚款或其他纪律处分。

第四条C级处罚规定细则（轻微）

若未遵循既定巡逻范围及程序进行记录，初次违规将处以30元罚款，如再犯则提升至50元，第三次违规将执行100元罚款。

任何一次对公共场所卫生习惯的违背，如随地吐痰、乱扔垃圾的行为，将被处以20元罚款。

对于不熟悉责任区域状况、个人岗位职责或未能遵守公司规章制度的人员，初次违规将处以罚款30元，二次违规将提升至50元，而第三次违规则将执行100元的罚款。

注：每月超过两次罚款予以除名

第五条奖励办法：

公司设立的保安员罚款专项基金，来源于对违规保安员的处罚，其资金归属全体保安员，由公司统筹管理。各管理处同样设立类似基金，源自对保安队员的罚款，由各管理处自行分配。该奖励基金的主要用途在于表彰在值勤或非值勤期间表现出色，积极参与好人好事，成功抓获或协助抓捕可疑人员，以及有效预防或处理治安事件及应急救援行动中的优秀保安人员。

2.奖励程序按照《人事奖惩制度》执行。

6保安员工作规程

一、门岗工作规程

确保出勤前的个人自查，严谨遵循着装规定，展现出庄重且整洁的仪容仪表，严格履行交接班程序。

在接班后，首先审阅上一班的值班记录，详尽理解岗位现状，以及有待解决的问题。

请礼貌地引导并劝离试图推销的人员以及其他非相关人员。

对于即将搬离本区域的物品，应积极主动地接近并礼貌请求展示相应的物品放行凭证，严谨核查每件物品，确保其信息与放行条上的内容相符。

二、各责任区保安员工作规程

确保出勤前的个人自查，严谨遵循着装规定，展现出庄重且整洁的仪容仪表，严格履行交接班程序。

在接班之后，首先详尽审阅前一班的值班记录，以便全面理解岗位状况及待解决的事项。

在接收到业主的投诉或服务需求时，严谨地做好详细记录，并及时通报给服务中心，同时夜晚则需通告监控中心或安排值班电工进行响应。

定期对责任区域内的消防设备与公共设施进行每二十分钟一次的巡查，并详细记录检查结果。一旦发现任何异常，立即将其报告给服务中心。

详细记录业主的反馈与建议后，立即转交至服务中心处理。

当遇到自身难以解决的问题时，应立即向领班报告。

三、巡逻岗保安员工作规程

确保出勤前的个人自查，严谨遵循着装规定，展现出庄重且整洁的仪容仪表，严格履行交接班程序。

在接班之后，首先详尽审阅前一班的值班记录，以便全面理解岗位状况及待解决的事项。

按照既定的巡逻规划，对本区域实施定期全面巡查，巡查内容涵盖如下方面：治安状况、公共设施设备完好性、设备房管理、消防器材的状态以及环境卫生情况。

在巡逻过程中，始终保持高度专注，运用观察('看')、倾听('听')、询问('问')以及辨别气息('闻')等手段，一旦发现任何异常情况，立即向服务中心或领班汇报，并确保对相关事项进行详尽准确的记录。

针对发现的辖区推销行为，应及时进行宣传教育，引导相关人员离开。

遇到疑似人员或异常情况，务必进行审问与核查，并立即向领班汇报。

四、监控中心保安员工作程序

确保出勤前的个人自查，严谨遵循着装规定，展现出庄重且整洁的仪容仪表，严格履行交接班程序。

在接班后，首先详尽审阅上一班的值班记录，以便全面理解设备的运行状况以及遗留待解决的问题。

值班人员应密切关注屏幕动态，一旦发现任何异常情况，立即实施录像锁定，并及时通报给巡逻岗位和保安班长。

一旦火灾自动报警装置触发警报，须立即将其信息通报给巡逻岗或领班，并火速奔赴报警发生地点进行详细核实。若确认为误报，应立即在相关设备上解除报警状态。

任何非工作相关人员未经许可，严禁擅自进入监控室。对于需进入监控室的人员，必须事先获得管理处主任的批准，并在相关记录上进行登记。

6.白天接到业主投诉，要作好登记并通知服务中心，晚上接到投诉，及时通知值班电工或其他保安员处理，并作好记录。

7保安员军体培训制度

本制度旨在建立并培养一支训练精良、纪律严谨、表现出优良文明素质的保安团队。

保安队队长需主导全体保安员的全面军事训练工作，并承担相应的评估职责。

第二条培训项目与时间安排

1.每周二、三、四下午为早、夜班人员培训时间。

以下是训练安排详情： - 每周二：列队项目专项训练 - 每周三：包括拳术与体能强化课程 - 周四：实战演练——消防实操

第三条军训内容

1.列队项目

a)正、稍息、跨立、蹲下起立等。

以下是基本的军事动作：齐步行进、跑步运动、停止间转向操作、步幅转换、标准敬礼、脱帽与戴帽礼仪等。

2.拳术项目

基础步法详解：包括稳健的马步、有力的弓步、灵活的丁步、轻盈的虚步以及沉稳的仆步等多种训练项目。

b)拳术训练：擒敌拳、捕俘拳等。

3.体能项目：俯卧撑、爬楼梯、跑步等。

第四条军训要求

1.军训过程中按正规军事化要求操作。

确保严格按照指挥员的指令应答，对问题的回答整齐划一，语音响亮且清晰，避免尾音拖沓。

3.养成良好的队列礼仪。

除非获得队长的特别许可，否则所有成员不得因任何事由缺席军体培训。第五章：军事训练考核规定

每周五，作为月度例行活动，队长、领班以及管理处领导会亲临现场，对保安员进行军事训练考核，并将考核结果详尽记录于培训考核表内。

每月最后一个周五，公司领导在队长的陪同下，组织全体保安员参与严谨的军事训练、阅兵式，并按班组进行考核评估。

军事体检阅后，队长负责撰写详尽的总结报告，并对各项考核记录进行系统性的整理与归档工作。

8保安员招聘管理制度

为确保保安队伍的整体素质提升并实现公司人事管理的规范化与标准化，本规章制度应运而生。第一条 规定，公司保安员的招聘工作由行政人事部全权负责。

第二条招聘程序

1.各管理处提出用人需求申请。

公司领导将收到行政人事部门根据定编状况所确定的人员编制数额报告。

3.总经理审批后执行。

4.通过人才市场或退伍办实施招聘。

第三条保安员招聘标准

体态匀称，视觉敏锐，听觉正常，生理状况优良。

筛选条件包括：身量需达到173厘米以上，且申请者须年方二十四五岁以下。

具备高中及以上学历，拥有良好的政治文化素养。

秉持献身精神，热衷于专业职责，忠诚履行岗位，坚持廉洁自律。

5.近两年的退伍军人。

6.具有体育特长或其他特长者优先。

9夜间巡查制度

为了保障夜间所有岗位的正常值勤并确保...有限责任公司的运营安全，特此制订本管理制度。

班长于夜间轮值期间，须对各工作岗位实施定期核查，确保每个小时对值班状况进行全面巡查。

班长在巡检各岗位的过程中，须在相应的值班记录表上签字并注明巡查的时间。

每周，保安队长应至少进行三次对辖区域各岗位（包括监控中心）的全面巡检。

每周，管理处主任至少进行一次对辖域内各岗位（涵盖监控中心）的巡查，这是其工作职责的基本要求。

第五条夜间巡查时间为：凌晨。

第六条：详查项目包括岗位值班的执行状况、设备运行的安全保障以及潜在的消防风险点。

第七章：夜间巡查记录要求，保安队长及管理处主任需对《夜间巡查情况记录表》进行详尽填写，每次巡查过程中，务必得到各对应岗位值班保安员的亲笔签名确认。

第二章 补休安排：管理处主任在夜间巡查后的次日享有半天休息；保安队长则在夜间巡查后的次日休息三小时。

3. 安全监管与定期巡逻

(1) 专业服务项目

(1)巡逻保安员每天8：00-11：00、15：、20：30-22：30、对各门岗、厂区周界、各建筑、厂房内部及保卫、消防、保密等要害部位进行巡逻检查和打点，巡检中发现隐患问题要及时处置并做好相应记录，不能处置的要及时报告：每两周将电子巡更记录传输到电脑中；

实施如下维护规程： - 定期进行两次周检，针对厂区的技防及监控设施； - 每周专项巡检消防安全设备； - 发现任何隐患问题需立即处理并记录在册； - 对于无法即时解决的问题，应立即上报。

承担夜间及节假日期间厂区内公共区域照明、供水系统（包括自来水）及供暖设施的定期巡检任务，确保关闭不必要的长明灯具和水源，同时核查所有门窗是否已妥善关闭。执行规定的时间表，负责3A、3B厂房照明系统的按时启闭操作。

实施对厂区剧毒物品的领用、发放、使用及废弃包装物回收过程中的全程监管，现场配备一名保安进行实时守护，同时设置监控室由另一名保安进行监控管理。

(5)负责重要活动的治安防范和交通疏导；

承担厂区内部、周边区域（距厂区围墙10米以内）以及各主要出入口的治安维护职责，有效预防和处置妨碍公司正常运营的斗殴、滋扰、非法侵入等行为。

监督并确保厂区相关方人员遵循安全规定的行为标准。

(2) 巡查方案

每日职责：保安巡逻员负责对公司内部（有限责任公司）进行全面安全巡查。在巡逻过程中，如遇到疑似闲杂人员，如小贩，会进行有效劝离。同时，对院内绿化区域、公共设施以及停车场的治安状况亦实施严密监控与维护。

1巡逻岗岗位职责

掌握并全面了解有限责任公司的各区域运营详情，始终保持敏锐的洞察力与高度的职业责任感，恪尽职守于岗位职责。

对各楼层的工作环境秩序进行巡查，旨在预防并降低各类问题的出现。

密切关注各楼层通道的状况，一旦发现任何异常情况，务必立即采取相应措施并及时上报。

精通...有限责任公司的内部环境布局，包括消防设备的分布位置、灭火器材的安置点以及防盗防火报警系统的安设方位。能娴熟操作各类消防设备，一旦发现潜在风险，立即报告，确保消防设施始终处于优良运行状态，并保障消防通道的畅通无阻。

负责支持各级部门主管应对各类突发状况。在遇到突发情况或接获紧急呼叫时，务必保持镇定，迅速通报保安队长及院级管理层，并确保对事发现场实施录像存档以备查证。

(1.6)发生应急事件负责控制。。。。。有限责任公司。。。。。各个楼梯。

确保严格履行交接班程序，详实记录值班情况，实现对各项事务的全面监督与掌控。

2巡逻内容

2.1 楼梯区域评估：消防通道是否保持畅通，应急照明设施（包括疏散指示灯）的功能是否正常，开关是否易于操作且状态良好。防火门与电井门是否已妥善锁定，是否存在损坏情况。

检查消防设备、设施及其他公共设施的完好性。

检查车场（库）设施：包括车辆是否存在漏油、人为损害以及相关设备的完好状况。

(2.4)楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。

2.5 公共场所秩序的维护与管理 - 如遇可疑人物，须上前询问并核查身份证明，如有必要，还需对携带的物品进行检查。对于身份不明者，应将其驱离管理区域；对于从事摆卖或推销活动者，应劝其离开管辖范围。

在巡逻过程中，所有发现的问题需详细记录于《巡逻记录表》中，遇到可即时解决的问题应立即处置，对于无法当场解决的问题，应迅速报告并跟进。

当值班长遇到无法自行解决的问题，应及时上报安全主管进行处理。安全主管将根据问题的性质评估其严重程度，并据此决定是否需进一步向管理层汇报。

3巡逻中需要注意的细节

3.1 精通手册，全面了解公司的环境，具体内容涵盖各个有限责任公司的建筑结构，以及各楼层的详细情况。

3.2 文明执勤：展现出积极主动的态度，注重言行举止与仪容仪表的规范。在解决问题时，坚持以原则为导向，讲究策略，态度温和，处事冷静，力求以理服人。及时响应并妥善处理有限责任公司相关人员的投诉，同时向上级报告或提交书面汇报。

3.3 值班人员需密切关注『有限责任公司』的动态，应保持频繁的巡查、观察与记录，一旦发现任何异常情况，须立即处置并向领班或保安主任汇报。

(3.4)巡逻时要对。。。 有限责任公司。。。。。做全面细致的查看。

3.5. 严谨记录巡逻期间的所有观察事项，并确保交接班过程的顺利进行。交接班时需保持低声交流，无论是口头叙述还是对讲机通信，应尽量减小音量，绝对禁止大声喧哗，以维护病患的宁静休息环境。

确保车辆停放得当，以维持...有限责任公司的物流通道畅通无阻，并与门岗紧密协作，有效管理搬运人员及其作业过程中的环境卫生监督。

执行严谨的盘查程序，针对行为异常的人员进行深入询问并跟踪调查。并在晚间设定固定时段进行全面的对公司**有限责任公司**的例行安检。

3.8 禁止开展赌博、斗殴、扰乱秩序以及任何非法行为，针对的是...有限责任公司相关的责任范畴。

确保交通的畅通与安全，以及公共设施的完好无损。

3.10：强调消防安全，定期对消防设施进行维护核查，确保消防系统的正常运行。在巡查过程中，如察觉异常气味或听到疑似异常声音，应立即进行调查核实，并及时报告。

在值勤过程中，积极与..有限责任公司保持紧密沟通，并主动为其提供协助，解决可能出现的问题。

3.12 巡逻岗的交接班须严格遵循以下程序：首先，确保本班工作状况全面了解，其次，交接中的问题点需明确列出，再者，所有移交的物品需逐一清点并详细记录，最后，交接双方需签字确认。任何忘接、漏接或未完成交接的行为均被严禁。

4巡逻岗保安工作标准及程序

(4.1)巡逻保安工作要求

在执行巡逻任务时，保安员需全面观察、仔细聆听并敏锐察觉周边环境的气息，从而确保巡视工作的有效完成。

2. 审核并及时处理治安、防盗、防火、设施漏损与潜在泄漏等安全问题，遇有状况须立即上报给上级领导及相关管理部门。

执行全面的内部安全巡逻，针对关键区域及潜在的安全漏洞进行核查，如遇疑似异常人员，应及时进行询问并核查其身份证明，如有必要，还需对携带的物品进行检查。

4对在。。有限责任公司。。。主要出入摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区。

巡逻保安员应熟练掌握六项关键要素：听觉洞察、视觉观察、嗅觉辨识、询问交流、思维分析与实际行动。

监测并辨别任何异常声响，例如流水声、脚步声、室内异响或求救信号。

考察周边环境，包括人员动态、可疑人物与物品、电梯机房与风机房设施状况、公共照明效果、电梯按键功能、潜在的火灾风险、防火门状态、消防通道畅通性、公共设施完好性，以及区域内的环境卫生、设备运行情况和消防设施配置的完备程度。

检测到异常气味，包括但不限于烧焦味、血腥味、油漆味或汽油味。

审讯阶段：对疑似人员进行深入询问（详细观察其面部表情与应答举止，如显现惊恐、言语凌乱或缺乏有效身份证明，应立即将其转交领班送至安全管理部门处理。）

深思熟虑后对情况进行分析与评估，积极寻求对策以解决问题。

在遇到问题时，应迅速实施相应的应对措施：例如，一旦发现火警，应立即通报并采取对应行动；察觉公共设施受损，需详细记录后向相关部门报告以便及时修复；如看见地面有烟蒂、纸屑等杂物，务必随手拾起保持环境整洁。

(4.2)巡逻保安工作标准

有限责任公司在其管理区域内提供全天候24小时不间断的保安巡逻服务，确保每个小时对责任区域进行一次详尽的巡查。

确保管辖区域内的公共秩序井然有序，遵循既定的巡逻路径进行定期巡查。

3巡视签到，电子巡更对点准时、规范。

4. 督促并坚决阻止违规行为，切实履行..有限责任公司的安全管理规定，确保有效遏制违禁行为。

在接到报警后五分钟内，迅速赶往现场，负责秩序维护及提供必要的援助。

在巡逻过程中，如遇任何需求，需即时向【有限责任公司】提供服务或立即将相关情况通知相关人员前往现场处理。

在遇到疑似异常人物时，应实施询问并核实身份，如有必要，可将其转交至保安部门进行进一步处理。

(4.3)巡逻保安服务方法、技巧与程序

1. 确定烟雾来源：辨识明显的冒烟口，并调查其产生的原因，如火灾或电线故障，随后报告并采取相应措施。

2. 管道渗漏管理：确定水汽冒出的具体位置，分析其来源，如上水管、下水管破裂或是雨水渗透，随后立即实施修补，并向上级报告以待进一步处理。

检测到异常气味，包括焦味、硫酸味或其他化学品气息。首要任务是定位气味来源。若由于电源故障引发，应立即断开电源；若涉及化学品泄露，应立即实施现场隔离，并及时通报相关部门进行专业处置。

对在..有限责任公司..范围内徘徊（尽管声称寻找某人但无法提供具体大楼地址及姓名）的行为者，应严密监控其动态，并及时劝导其离开该区域。

在检查过程中，如发现人员随身携带了管制刀具、钳子、螺丝刀或其他铁质物品，将进行询问并核查其携带目的。若用途未能明确解释，相关人员将被带往保安值班室进一步处理。

对于在偏僻隐蔽场所发现有人清理皮包或钱包的行为，应立即采取行动，实施拦截并进行身份核实。如确认系盗窃或抢劫行为，应立即将嫌疑人扭送至公安机关依法处理。

如发现自行车存在明显的撬损迹象，或者未上锁的自行车被移动，应立即查明其归属单位，并向上级部门报告，以便共同处理此事。

当在机动车附近发现长时间逗留但未启动车辆的人员，应主动询问其未能驾驶的详细缘由。若遇到无法出示行驶证或提供车牌号的情况，应立即与停车场管理员取得联系，待核实事实后方可准予离开。对于身份或车辆状况存疑者，将依法移交给公安机关进行调查处理。

对于遇到保安后立即转身离开或逃遁的行为，应采取措施进行拦截，具体操作是利用对讲机与同事沟通确认情况，并将事件详情通报给监控中心，同时实施定点监控措施。

处理可能对人身安全构成威胁的措施列举如下：

任何可能对人员安全构成威胁或影响正常使用的情况，包括但不限于屋顶的破损、结构部件的松动、脱落隐患、设施突出、结构倾斜以及缺失必要的安全防护措施等

*地滑、挖设沟坑等影响使用的现象；

*公共部位电器设施打火、冒烟、设施裸露；

项目实施过程中，作业区域及活动场所未能设置相应的防护设施、围挡以及安全警示标识。

可能危及人身安全情况的处理方法：

确保现场安全，对过往行人发出警示，协调有关部门实施应急安全措施，并设置醒目的安全标识。

确保纠正和劝导任何违反操作规程和不安全行为，实施必要的整改，并进行验证确认。

确保全程记录处理措施，并即时向相关人员呈报上级动态。

11盘问盘查可疑人员方法：

在询问过程中展现出礼貌，细致观察目标者的面部表情与回应姿态。如若显现惊恐、言语混乱或缺失有效身份证明，应立即作出应对措施，