税务局保安服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

（技术部分）

年 月 日______目录

一、 我们建议的关键供应细节

（一） 优质服务与严谨管理规范

1. 服务标准方案

1.1. 标准化工作流程

1.1.1. 达到质量目标

服务人员上岗率达100%。

人员服务区域实行责任制，确保职责明确；新入职员工的培训合格率达到百分之百。

服务热情、周到、耐心、细心。

严谨保持专注精神，避免行为散漫、萎靡不振的工作态度，杜绝消极怠工与相互推卸责任的现象。

不执行工作指令的行为或者工作状态。

服务所在部门负责人满意度95%以上。

服务对象满意度达到率达90%以上。

1.1.2. 达到安全目标

不发生人身未遂及以上事故。

确保现场电力设施的安全免受因安保服务人员巡查及应对措施不足导致的失窃或损坏等群体性事件的影响。

确保不会出现由现场管理服务人员疏忽导致的火灾事故，以及任何因管理服务人员巡查、应对措施不足引发的火势扩大事件。

确保不会出现任何八级及以上的人身安全事故，设备损坏事故及信息系统运行故障。

确保企业运营不受采购人未履行定期工作任务或巡视检查不足所导致的任何中断事件的影响。

确保无任何现场安保及消防管理服务人员的惯常违规行为，同时严格控制公司的违章记分记录，使之符合考核指标的要求。

确保在服务过程中，现场安保及消防管理人员不承担轻微及以上责任的交通事故

确保不会出现与现场消防管理服务团队相关的突发事件、安全事故，以及各类报表的迟报、漏报、谎报或瞒报现象。

现场的安全与消防管理服务人员严格遵守规定，确保佩戴必要的安全防护劳保设备。

确保严格履行甲方的保密协议，杜绝任何泄密行为以及内部网络与外部的非法连接事件。

确保在工作期间内，个人不承担主要责任的任何治安或刑事案件。

不发生应急突发处置不当事件

不发生损害招标人社会形象的行为。

1.2. 治安管理标准

序号	项目	定义	指标
	重大责任事故	①安全责任事故：办公区域或工作场所下物品、设备、人员相关的负主要管理责任的安全事故（除不可抗拒因素）②影响业务连续性的重大责任事故：由于管理责任，造成重点保障区域业务中断8小时以上的事故。（注：重点保障区域由保安公司事先确认）	0起
2	一般内部案件	财产损失类内部案件：指管理区域内发生的公私财产损失	每季度累计：内部立案案件≤1次；内部非立案案件≤2次；案件直接损失累积≤5万元人民币
		非火险类人员伤害案件指：管理区域内发生的，物业承担管理责任的，非火险原因导致的人员伤害案件，包括物业员工、施工人员、来访人员等在该区域内活动的人员。	每季度累计：≤1次
		信息安全事件：由于物业责任造成的信息安全事件	0起
3	人员出入安全管理	卡证检查	①检查率100％②违规检出率100％
		来访接待管理	①访客登记等候事件≤5分钟②流程操作
			规范准确率100％
		特殊人员出入管理	①卡证检查登记符合度100％信息完备情况下每批次办理事②件≤5分钟
		物品安全管理	①辅助工具检查率100％②回归物品检出率100％③每人次物品检查时间≤5分钟
4	车辆安全管理	车辆出入检查＼卡证办理	①车辆检查时间≤2分钟②卡证办理时间≤5分钟
		车辆行驶停放管理	记录和处理准确率100％
5	内部案件调查	开展事件调查，输出报告	接到报案后即刻到场查看，2个工作日内公布进展情况
		完成物业整改措施落实	一周内完成非责任整改措施
7	外围治安秩序	外围群殴、聚众闹事、张贴标语等事件	接报后5分钟到场2个工作日内公布进展情况
8	文档管理	保安人员员工档案	①人员入职前无犯罪记录②建档率100％

1.3. 保安

一、保安员岗位形象标准

(一)着装及仪容仪表

保安人员的发型要求如下：头发需整洁，不可过肩，不得覆盖耳朵或露出衣领；鬓角不得过长，头部不应剃光，面部须保持干净，无明显胡须残留。

女性保安需符合以下着装与仪容要求： - 头发长度不超过肩部，自然整洁，无烫染奇异发型。 - 应化淡妆，着肉色丝袜，展现专业形象。 - 保持指甲清洁，不得留长指甲或染色。 - 除基本工作必需品外，禁止佩戴任何戒指、耳环或项链等装饰品。

员工应确保在上岗前避免食用可能影响个人体味的葱、蒜等食材，并严格遵守工作期间不得饮酒以及禁止酒后上岗的规定。

工作服装根据季节划分为夏季、春秋和冬季款式。在岗期间，必须遵循统一的着装规定：夏季着装以外，其余季节的服装需搭配黑色皮鞋和领带，皮鞋应选择静音款式，领带的大箭头应垂直于皮带扣；禁止混搭不同季节或场合的制服，严禁私自修改制服，并且禁止在外套上叠加非配套的衣物。

着装要求如下： - 整洁着制服，开领服装需内搭衬衫并佩戴领带； - 关领式服装内着衣物的衣领边缘不得超出2毫米； - 扣紧所有制服纽扣和衣钩，确保衬衫下摆不外露； - 禁止袒胸、挽袖或卷裤腿，严谨披挂制服； - 领带需端正系结，不得歪斜。

确保制服每日检查，至少每周更换两次，一旦发现污渍则需立即更替，以维持其整洁挺括的外观。同样，皮鞋须始终保持光亮如新，无任何尘埃沾染。

员工需严格遵循规定，整齐佩戴帽徽、领花和肩章，以及由公司统一配发的各类证件章。各类证件章应端正地佩戴在上衣左上方，而工号牌则需统一置于左胸衣袋内。

衣袋整洁无杂物，确保手机、钥匙扣及私人徽章等私人物品不在制服外显露出，且衣兜内不应存放过重的物品。

在非工作时段，需更换非工作服装，且严禁将制服带出物业管理区域，除非因公出差或经事先许可

(二)行为举止标准

在公共场合应保持仪态得体，避免诸如化妆、整理私人物品，以及打哈欠、伸懒腰、掏鼻孔、抓痒或向他人打喷嚏等可能引起不适当关注的行为。

要求始终保持良好的精神风貌，与业主交流时需肢体自然，切勿交叉双臂或将手插入口袋，除非在特定的搬运物品等必要情况下。

工作期间，员工应严格遵守以下行为规范：严禁阅读书籍报刊、进食、听音乐（包括哼唱与吹口哨）、踩踏地板发出声响，双手需保持端正，不可漫不经心地摆弄物品或敲击办公设备。同时，严禁在工作区域随地吐痰或丢弃垃圾，吸烟行为也被严格禁止。

在站立的姿态中，应保持自然挺拔，头部与视线平行，表情庄重，双臂轻松下垂或双手轻轻相握，放置于身体前方。微微挺胸，收束腹部，下颌微收，双肩平衡，呈现端庄的姿态。

就座时，需保持姿态端正：上身挺直，肩部舒展，双手轻轻放置于双腿两侧，双腿并拢自然摆放。头部、颈部、胸部和腰部需保持自然挺直，切勿有摇晃座椅或翘腿的行为。至于席地而坐，应采取左小腿置于右小腿后的方式，迅速且优雅地坐下，同时确保上身挺直，双手轻搭于膝盖之上。

行进姿态要求如下：视线平稳，肩部保持水平，躯干挺直，双臂自然随步伐轻摆。男性采用平行步，女性则采取一字步，目光注视前方，严禁与他人物品接触或肢体接触。

7.精神饱满，脚步稳健，有节奏感。

二、保安员岗位礼仪标准

(一)礼貌用语

1.通用礼貌用语

尊称：尊敬的先生/女士/长者/少年朋友等

敬启者：您安/尊驾安好/早安/午安/下午好/晚间问侯，祝商祺。

致谢环节：谨此致谢/深感欣慰您的配合/衷心感激您的理解与支持/由衷地对您的协助表示谢意

致歉语：诚恳地请求/打扰您片刻，能否请您稍候？

(5)请求语：请/对不起，请问/对不起，打搅您一下/对不起，能否请您等。

(6)应答语：是的/好的/我了解了/我明白了/我记下了/我马上为您查询/我马上为您记录/我马上为您解决/我马上派人过去，不用客气，这是我应该做的等。

2.保安常用礼貌语

(1)询问语：请问有什么需要帮助/对不起，能否请您出示一下/对不起，能否请您配合一下等。

深感欣慰，我们衷心感谢您的鼎力合作/无比珍视您的理解与支持。

(二)行为礼仪

1.学会保安常用的举手礼和注目礼。

在正式的环境与规定情境中，包括执行任务期间与业者交流以及迎接重要嘉宾时，均需行举手礼以示尊重与庄重。

当保安人员持有物品或执行职务时，不论佩戴头盔与否，应始终保持标准的注目礼敬姿。

在任何场合，若保安未着规定服装，他们仍会以标准的目光礼节示人。

5.承受领导检阅时，当领导靠近，位于指挥位置的领队行举手礼，其余人员行注目礼。

在升旗仪式上，当接到'敬礼'的指令，领队身居指挥地位，需行举手礼；而其他人员则需行注目礼。

三、保安员交接班工作标准

(一)人员岗位交接

在接班前半小时，保安人员将由班长统一组织进行准备工作，其中包含点名程序，并对仪容仪表进行全面检查。

在完成检查并确保符合标准后，应提前5分钟抵达工作岗位。在接班人员尚未到达的情况下，当班人员严禁离岗。

当班保安坚守岗位，接班人员则在距其约两步之遥的位置肃立。双方行举手礼，目光正对，展示庄重交接仪式。

在行举手礼时，需保持站立挺直的姿态。右手应从胸前迅速抬起，以45度角指向右侧太阳穴，确保两者之间的距离大约为2厘米。同时，大臂需抬至与肩部平行，并与小臂形成45度角。手掌需伸展并与小臂呈直线，手指紧密并拢。

完成仪式后，值班人员以规范化的表述简要汇报当班动态，例如："本班运行平稳无异常"，或者"本班遭遇事件XX，已妥善处理，详细情况已记录于交接班记录表"。若存在待解决事项需转交，或有重要事项需提示，他们会说："本班遇到事件XX，需交接处理，详细情况将在交班后详述并提供协助"，"本班发现状况XX，请保持警惕，相关详情已登录交接班记录表"。接班人员确认理解后，回复："已明白"。

在接班过程中，接班人员需巡视听察岗位上的待交接物品，核实其完整性与齐备性，并在交接班登记表上进行确认。详尽审阅相关记录，确保准确无误、不存在遗漏后方可签字确认。

在交接过程中，接班人员返回指定位置，双方互致敬礼。敬礼完毕，当班人员向右侧迈一步，站定，接班人员则向前跨出两步，同步站定，随后转身，完成跨立姿态。至此，交接手续全部完成，交班人员方可离开岗位。

在接班过程中，若发现任何物品或设备的缺失或损坏，接班人员应立即将详细情况告知交班人员，并同步记录，随后立即向本班组长汇报。

9.交班前需清理岗位

(1)做到地面无积尘、无杂物、无痰迹。

确保风扇表面、挂钟镜面的光洁度，所有桌椅均无尘埃累积，门窗清洁无污迹，墙面平整，无任何污渍残留，角落及屋顶区域无蜘蛛网滋生。

物品陈列井然有序，灭火器位置规整，且始终保持洁净无尘，确保随时应对突发应急情况。

(二)分队岗位交接

在接班前30分钟，队员们需完成着装更换及准备工作，分队长部署岗位职责，严格监督并记录任何迟到或旷工情况，随后向保安部门汇报。

分队长应确保在规定时间组织全体队员整齐列队进行岗位交接，特殊情况如雨雪天气或特殊任务执行时，允许分散至各自岗位；然而，在常规情形下，岗位交接必须集中进行，且不得延误交接时间。

在组织接班过程中，队伍需遵循以下程序：全体成员齐步行进至指定位置，确保步调一致，转弯时需保持90度角的直角行进。分队长位于队列左侧中央，担任引导并实施指挥。全体队员须保持庄重严肃，严禁交谈嬉戏或任何不当行为，否则将依据相关规章制度进行纪律处理。

在接班过程中，分队长详细传达本班组的当前工作状态，包括未完成的任务以及需特别关注的事项，以便于接班分队长合理调度岗位和勤务安排。

四、视频监控员岗位工作标准

实施严密的定时巡查，一旦察觉任何异常情况或潜在安全隐患，立即将其通报当班保安进行处置，并在必要时向上级报告。

当视频监控设备遭遇故障时，应迅速通报当班保安以增强现场的人力防护，并同时促使技术团队尽快进行抢修，以期尽快恢复正常运行。

3.所有发现的问题，一律认真登记备案。

4.整理、保管好半年内的监控录像带。

确保在值班期间始终保持精神专注，杜绝空岗、睡岗、闲聊或从事与工作无关的活动。

确保监控室环境以及监控设备的清洁度，无显著尘埃积聚。

7.定期联系专人检修，保养设备。

确保提前完成接班准备工作，严谨遵守交接班流程规范，详细且全面地记录当前值班状况，并进行全面的交接说明。

五、车辆管理员岗位工作标准

A.车场管理员岗位形象标准

1.同保安员形象标准。

站立时，应保持面向停车场入口的方向，昂首挺胸，姿态端庄。身躯需维持笔直与挺拔，可以选择双手背在身后执行跨立，或者让双手自然下垂，双腿并拢站立。期间，可适度环视周围，以齐步行走的方式进行，双臂随之自然摆动。

B.车场管理员礼仪标准

在交往中，应始终保持微笑，遇到领导或重要嘉宾时，应当适时地行注目礼，若适龄则可施以标准的举手礼。

在引导车辆进出及指挥倒车操作中，务必确保手势标准且具有力度。

当车主下车驻足车辆旁，他/她通常会以礼貌的方式提醒道：‘请随身携带您的个人物品，切勿将贵重财物遗忘在车内。’

在与车主或访客交谈过程中，可根据实际情况适度躬身，并保持微笑，目光亲切地注视对方。

对于有尊贵的领导或重要嘉宾的车辆，应确保自其进入停车场、平稳停靠，直至其关闭车门上车离去的全程，行以标准的举手礼，并保持恭敬的目光注视。

在与车主沟通任何变动或寻求协助时，务必先执行举手礼，同时以礼貌的方式表达对于可能带来的不便的歉意以及对车主支持的感激之情。

六、停车场管理员岗位工作标准（立岗）

停车场采用智能停车管理系统，进出需刷卡验证。若车主遗忘携带卡片或有临时访客需入场，应由车主进行登记并获取临时通行卡，随后手动操作栏杆开启，并按规缴纳相应费用。

确保车辆依照地面标识及指示箭头精确停放于指定区域。若车主或驾驶员对停车位置有疑问或现场车位紧张，车管员应及时主动提供引导服务，以示礼貌，例如询问‘您好，是否需要协助？’，指导时说‘您好，请遵照指引停泊，谢谢’，并致谢‘感谢您的配合’。

当车辆停稳后，车官员需优雅地接近，左手轻拉车门，右手支撑车门上方，面带职业微笑，始终以'您好，请'等文明用语示人。

当车辆即将驶离，若车主对出口位置不明，服务人员应及时上前，以礼貌的问候语表示：‘您好，这边请。’并配合手势，以五指并拢指引出口方向。

当通道被临时停车等候的车辆阻碍，影响其他车辆通行时，车管员应主动上前，以礼貌的方式进行沟通。例如，可以委婉地说："对不起，能否请您暂时挪一下您的车辆？"或者表示感谢后提出请求："非常感谢您的配合，如果方便的话，能否请您让出通道呢？"

面对违规停放的车辆，应礼貌上前提示，例如："您好，您的车辆占据了消防通道，能否移至停车位？我们非常感谢您的配合。"若车主表示有特殊情况，应耐心解释，并协助寻找合适的停车位置，同时劝导他们离开以确保公共区域的安全和畅通。

在处理车主不配合的情况时，务必保持耐心，运用适当的敬语进行沟通，例如：‘我们恳请您协助我们的工作，您的配合将不胜感激！’若车主仍坚持，应避免冲突，同步进行劝说的同时，及时向上级领导汇报，请求其介入以协助调解。

若场内有非相关人员干扰日常运营，应以礼相待并请求其离开，建议采用以下礼貌用语："尊敬的先生/女士，此区域专供车辆进出，为了保障您及他人的行车安全，敬请您暂时离开，感谢您的理解和配合！"

1.4. 概述关键准则

服务内容概述：我公司严格遵循《中华人民共和国安保服务管理条例》及行业相关规定，依据招标文件需求，提供全方位的安全保障服务。具体包括门卫值守、区域守护、定期巡逻、技术防范措施、安防监控中心的值班管理、消防设施的日常巡查与紧急灭火行动、应急突发事件的应对处置以及安全咨询服务。我们的目标是确保客户的人身、财产及信息安全，保障其合法权益不受侵犯。

服务依据：

《中华人民共和国劳动法》

《中华人民共和国劳动合同法》

《中华人民共和国劳动法（修正案）》

中华人民共和国国务院第564号令发布的《保安服务管理条例》

《单位事业单位内部治安保卫条例》

《保安服务操作规程与质量控制》(GA/T594-2006)

中华人民共和国主席令第六号颁布的《中华人民共和国消防法》

公安部发布的《社会消防技术服务管理规定》(公安部令第129号)

《企业事业单位专职消防队组织条例》

公安部发布的《公安机关实施保安服务管理条例办法》，编号为公安部令第112号

《电力设备典型消防规程》

《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》

1.4.1.工作岗位管理原则

为了营造工作场所的整洁与高雅氛围，全体员工应积极维护公共环境卫生，培养严谨的个人卫生习惯。

确保室内地面始终整洁无瑕，禁止在任何地方随意吐痰，严禁乱丢烟蒂及其他废弃物。

保持物品的摆放整齐，垃圾、纸张不乱扔。

室内禁止吸烟。

下班前应将窗户关严锁好，防雨、防盗。

工作桌面需保持井然有序，清理出的杂物应悉心收纳至垃圾桶，切勿随意搁置。

敬请在工作时段内保持适度音量（包括电话通话），以示对他人的尊重，避免造成干扰。

所有员工在处理完毕重要文件后，务必将其存放于抽屉，确保信息安全。

在离岗前，员工需完成以下步骤：整理桌面，将椅子归还原位，确保抽屉已关闭，此行为将以离岗半小时作为评估基准。

在结束工作日程后，离场员工需确保关闭全部供暖（包括饮水机）及空调设施。

1.4.2.员工管理原则

第一章总则

第一条：旨在制定并完善公司人事管理规定，提升工作效率，明确员工行为规范，以便在劳资争议中作为依据。本规则依据国家相关法律法规，并充分考虑公司的实际经营情况而拟定。

第二条本规定适用于公司全体员工。

第二章人员招聘

第三条：公司秉持公平、公开、公正的招聘理念，自主选拔那些在品德、智慧、体质以及专业技能上均能满足公司发展战略需求的员工。

应聘人员需填写《公司求职登记表》，以便入库成为公司的人才资源。

第五条人员招聘程序是由用人部门主管到人事部门填写《公司人力资源需求表》由总经理核准公司根据相关人力资源库资料通知符合要求的人才带上身份证、学历证及相关证件原件填写《公司应聘表》进行初试将达成就业意向的推荐给用人部门由用人部门再次筛选后由公司副总复试最后由总经理决定是否经总经理批准后方可办理相关手续应聘人员未按公司要求期限内报到应试的作自动放弃聘用处理。第六条新聘人员进入公司第一天应填写《员工登记表》。办理相关入职手续经过公司培训相关的人事制度、劳动纪律等后分配至相关部门。

公司明确规定，对于未经聘用程序办理手续的新进员工，若未经正式入职手续，将不被承认其员工身份，财务部门也将相应拒绝支付薪酬。

如遇以下任一情形，公司将不予录用并即时解除合同，对于入职时故意隐瞒的情况，公司概不负责：

1、未满十六周岁的未成年人。

2、被剥夺政治权利尚未期满或通缉在案者。

患有传染性或精神类疾病，如精神病及癫痫等相关病症者。

4、与原单位未解除劳动关系者。

5、瞒报工作经历及从职职务的。

6、虚假的个人证件与资料。

7、其他不符合国家以及公司有关规定者。

新入职员工的试用期通常为两个月，具体的试用期期限将在试用开始前商定。试用期满并通过考核的人员将签署《企业劳动合同书》。在完成试用并经合同确认合格后，方能正式报到至用人部门工作。

表现优秀者在合同期满后可续签劳动合同。

第十二条：公司享有对新入职员工的既往工作单位进行核查的权利。

第三章人员培训

员工入职后，需通过《人事管理规则》及《岗位技能培训》等相关课程的学习并取得合格证书，方可进入试用期。所有公司职员应积极参与由相关部门安排的各类培训活动。

第三十二条：所有参与培训的人员需在培训结束后三日内，将《公司培训体会》提交至公司办公室，以便存档并用于培训记录统计。

第十三条：员工如由公司安排外部培训或进修，其培训费用将按每两年递减的比例计算。在合同期限内，即使合同终止，该培训费用的承担义务不变。在员工离职手续办理时，相关培训费用将从其工资中扣除。

第四章工作时间及工作守则

时间由公司办公室另行通知。 第十四条周一至周五，早晨：，下午：14.30至18：30，具体调整

第十五条：员工应以劳务派遣业务为中心，积极响应管理人员的合理调度。在必要时，公司有权在工作时间外安排加班。除非遭遇特殊情况并经相关领导审批，员工不得无故拒绝加班，否则将被视为旷工，将受到相应的纪律处分。

员工应当严格遵循公司的工作时间规定，确保准时上下班，杜绝迟到、早退现象，坚决不发生旷工或擅自脱离岗位的行为。

对于工作时间内的迟到行为，将处以现金罚款5元；而对于旷工情况，罚款金额提升至50元。

员工如年内累计迟到或早退超过十二次，或者出现一次旷工行为，将不再参与全勤奖的评定。

任何员工如委托他人签到或伪造个人出勤记录，将被视为旷工，并将依据公司相关规定条款予以严肃处理。

第十七条：员工在工作时间内必须得到主管的许可方可接待私人访客。任何未经总经理特批的情况，均严禁引导外来人员进入公司内部，亦不得允许拍摄或描绘公司环境。

第十八条：员工须珍视公司资产，禁止滥用、破损、擅自移动或私自占有任何公有财物。未经允许，严禁携带超出公司管辖范围。对于因工作导致的财物损失，将依据情况予以赔偿；情节严重者，将执行相应的经济制裁措施。

第十九款：员工在进入公司办公区域时，严禁携带任何非法武器、管制物品、易燃易爆危险品。凡违反规定的行为，将依规进行相应处置，情节严重者将转交司法机关处理。

第二十条公司员工在工作区间必须文明着装。

如员工泄露公司相关工作的机密信息或技术秘密，情节严重者，将依据相关规定，转交司法机关进行处理。

第二十二条：在工作时间内，员工应保持通话及接听电话的简练、清晰且态度温和，以示对他人的尊重，避免干扰他同事的工作。同时，禁止进行与职务职责无关的活动，包括听音乐、观看视频，以及非必要的私人话题讨论或闲聊。

第五章薪资及休假、请假

第二十三条：员工的计时与考核工资发放，其具体职责由财务部门履行。

第二十四条：员工在正常工作时间之外，若因工作需求需加班，应无条件直至工作任务完成。

第二十五条法定假、请假、休假

公司将在法定假日，包括清明节、春节、元旦、国际劳动节及国庆节，依据实际情况制定并提前公告假期的具体安排。

员工请假管理规定如下：      1. 非特殊情况，所有员工不得随意请假。     2. 累计请假三天（含）以内的，由部门直接负责人审批请假申请。     3. 超过三天的请假，员工需填写《员工请假单》，经部门主管和副总经理共同审批后方能离岗。     4. 未经事先批准擅自离岗的行为将被视为旷工。     5. 对于事假，员工将不参与全勤奖的考核。     6. 病假需提供医院的证明和相关发票，七日内由员工自行负责。如遇人力不可抗拒的意外事故，病假期限可适当延长。     7. 若病假超过七天，需提供市级以上医疗机构的证明和医疗发票作为依据；否则，将以事假处理。

公司积极倡导员工推迟结婚，对于符合条件的已婚员工，只要提供结婚证书及双方身份证，即可一次性享有3天的婚假福利。

员工在遭遇直系亲属丧事时，包括配偶、父母、子女以及配偶的父母的离世，可享有3天的丧假福利。

员工如需享受计划生育假，假期期限自正式提交请假申请并获批准之日起计算，为期三个月。对于产假期结束后未能如期返岗的员工，需提前半个月办理相应续假手续，且此类假期待遇不得超过三个月。若假期结束后仍无法返回工作，将被视为自动离职，公司届时将终止劳动合同。对于任何违反国家计划生育政策的行为，公司将严格执行除名规定，无条件执行。

任何类型的请假申请均须由员工本人填写《员工请假单》，经相关部门主管审批后，由公司归档。对于未获批准擅自离岗的行为，将被视为旷工处理。

第六章工作调动

第二十六条：员工岗位或职务调动管理 公司依据业务发展需求，可对员工进行岗位或职务调动。员工不得无故拒绝接受调动。调动过程如下：员工需填写《人员调动表》，涉及跨部门调动时，需提交至调动部门主管审核并获得其同意，随后由副总经理批准。如遇特殊情况，调动需经总经理特批。部门内部调动时，需向人事部门备案。接到调动通知后，员工应在规定期限内完成交接并报到新岗位。若因特殊原因无法按期办理，须经调动双方主管协商同意并申请延期，但不得因此延误工作进程。

第七章劳动保护及福利

第二十七条：公司依据业务及工作需求配发办公设备与耗材。

公司每年在条件允许的情况下，会策划并实施一系列活动，旨在提升团队氛围。

第二十九条：公司严格遵循国家劳动管理规定，为符合条件的合同制员工依法办理社会保险等相关事宜。

第八章辞职与解聘管理制度

第三十条有下列情况之一员工可以辞职

解除劳动合同

1、员工合同期满。

特殊情况经领导批准，员工本人应履行提前告知义务：任何辞职行为需在离任前一个月提交书面申请至直接上级部门。

员工如出现以下任一情形，公司有权依法解除劳动合同：

对于无法胜任现任职务且无其他职位可供调整的情况。

公司对员工采取了自动离职、除名或开除的相应措施。

3或因其他原因需要解除劳动合同的。

第三十二条：员工在解除合同关系后，须在七日内无条件完成资料及物品的交接，并提交经签署的《员工离职表》至相关部门，获得批准后方可离岗。否则，公司将不予办理离职清算。员工未领取的工资将被视为自动放弃工资结算权益。对于擅自离职导致的公司损失，公司保留依法追偿的权利。

第九章保密制度

第三十三条：关于保护公司机密与权益的保密规定 员工需全面理解其职责范围内的业务，并明确知晓公司机密资料对于企业运营的关键性。任何未经授权对机密信息及其内容的披露，将不可避免地导致公司的重大经济损失。对于此类违规行为，相关员工需承担因泄密导致的所有经济损失责任，并接受相应的法律惩处。

第三十四条：员工在处理工作中涉及的秘密资料时，应将其独立存储于安全位置，确保与其它资料、物品分离，以防未经授权的人员接触。此举旨在保护公司的技术机密及其相关保密信息免遭泄露。

1.4.3.物资采购管理原则

本制度旨在规范化公司物资采购流程，有效控制采购成本，确保物资供应的稳定性和连续性，同时强化对企业物资采购活动的监督与管理，从而提升运营效率。

适用范围：适用于公司的物资采购管理。

物资采购遵守的原则：

未经审批的物资一律不得采购；

办公室协同相关部门每年年末实施供方的年度评审更新合格供方名录。

在招标评估阶段，我们坚守对同类产品的质量优选原则，即同等质量优先考虑价格，同等价格则侧重服务质量，以此甄选最优供应商。

物资采购管理：

为了有效控制采购开支，我们遵循销售预测制定采购申报策略。在办公室编排采购方案时，务必立足于实际工作需求，防止物资过度积压导致的经济损失。

供应商的购置需经由申请部门提交详细的采购计划，待相关领导审批通过后方可实施。

所有部门应提交详尽的所需采购物资规格型号清单。

在物资采购过程中，务必遵循既定的采购准则与规划，确保无误订、无遗漏，切实履行物资供应资源的及时且精确确认职责。

在签署物资采购合同时，务必遵循《合同法》及公司的合同管理制度，确保合同内容详尽明了，包括但不限于如下关键条款：商品的数量与规格型号、定价、质量标准、交付期限、交货地址、支付结算方式、运费分摊责任、包装要求、运输安排以及验收程序，所有必要事项均需清晰列明。

1.4.4.产品搬运防护管理原则

为确保产品品质的维护，在搬运与防护过程中，本规程将遵循既定标准操作要求，敬请严格执行。

适用于产品的搬运和防护的全过程。

产品的搬运：

在确保货物运抵现场后，经数量与规格型号的精确核实无误，务必遵循定置管理原则，实施有序且安全的堆放。

在搬运过程中，务必采用适宜的工具并确保采用恰当的搬运手段，以防止物品遭受跌落、碰撞或挤压。每个转序环节均需将物品整齐、安全地摆放。

所有搬运操作必须遵循轻取轻放的原则，以防止发生碰撞导致的伤害或任何可能影响产品质量的损坏。

在货物搬运过程中，务必妥善维护产品标识及检验、试验的状态标志，谨防其遗失。搬运结束后，应将产品标识置于显眼位置，以便于查阅。

在搬运作业中，务必恰当运用各类起重装卸设备，驾驶员必须持有经国家劳动部门认证的上岗资格证书，并确保持证上岗操作。

1.4.5.消防管理原则

依据《中华人民共和国消防法》，我们致力于建立防火与减灾防控制度，以保障公共安全。

适用于本公司的消防安全管理。

秉承"安全至上，预防为要"的原则，严谨推进公司的消防安全工作，包括防火与灭火措施的实施。

确保在新、改、扩建工程项目的实施过程中严格遵循并贯彻'三同时'原则，从而获取建筑工程竣工并通过消防安全验收的合格证书。

消防安全责任主要由公司的主要负责人承担，其工作全面由主管部门统揽并实施监督。

公司在员工岗前培训时进行消防安全培训。

火灾事故预防：

配置并按照标准设立消防设施和设备，同时设立明显的消防安全标识，定期进行详尽的检查，以确保消防设施及器材的完整性和有效性。

任何已使用或丧失效力的灭火器，须立即进行维修或补充灭火剂及驱动气体。

维护并创建详细的灭火器资料记录，其中包括设备类型、数量、安装位置以及启用日期等相关信息。

各相关部门需确保其管辖区域内消防设施与器材的完好与有效性，并明确指定专人专责管理。

定期进行消防宣传和消防应急疏散演练。

确保定期实施消防设施核查，迅速消除潜在火险隐患，一旦发现异常问题，立即进行妥善处置并通报相关部门。

火灾事故应急救援预案：

公司实施火灾事故应急救援预案，并于每年度举行一次模拟演练，确保响应机制的顺畅运行。

在公司人员配置或作业环境发生变更后，应适时更新事故应急救援预案，并组织相应的演练活动。

在遭遇火灾时，应遵循当班领导或指定负责人的统一指挥与协调，确保全体人员遵循统一行动原则，以避免混乱局面。针对不同类型的火源，务必采取相应的灭火设备及恰当的灭火策略。同时，疏散人员并优先保障财产安全的应急措施亦需严格执行。

在应对火灾事故时，务必采取积极的救援措施，同时迅速向相关的安全管理机构通报情况。对于火灾事故的后续处理，务必深入调查事故原因，明确各方责任，从中汲取教训，并实施有效的改进措施。

对于违反消防安全规章制度并引发火灾的行为人，将根据情节的严重性予以相应惩处；如触犯刑法，将依法追责其刑事责任。

1.5. 评估类型

考核内容	考核标准（5元1分）	分值	扣分原因
仪容仪表	1．不穿公司配发的工作服不佩戴标志的。	3分
	2．头发。胡须。指甲不符合标准的。	违反1处扣1分3分
	3．制服与便服混合穿的。	2分
	4．卷裤腿。卷袖子。披衣敞怀。未扣扣子。	违反1处扣1分4分
	5．帽子不带武装带不扎领带不打橡胶棒不拿违反1处扣1分	4分
	6．未穿黑皮鞋，制服上有明显污渍违反一处扣1分	2分
岗位制度	1．手插口袋。背手。抱手。勾肩搭背违反一处扣0.5分	2分