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第一章、详细维修与维护策略
第二章、详细阐述的电梯维护与保养指南
第三章、电梯维护保养操作指南
第一节、电梯维护与安全操作指南
第二节、电梯维护操作规程与安全指南
第三节、应急事故响应与管理
第四章、电梯应急措施详细规划
第一节、应急火灾处理措施
第二节、地震应急措施指南
第三节、处理电梯遇湿水状况
第四节、电梯故障处理指南
第五节、紧急情况下的电梯救援措施
第五章、电梯维护人员的角色及其必要职责
第一节、员工角色与任职条件
第二节、日常电梯维护与保养策略
第六章、故障排查与电梯维护
第一节、电梯问题解析
第二节、电梯常见故障及排除
第三节、电梯问题的系统排查策略
第四节、电梯维护检查详情
第七章、电梯维护保养策略与操作流程
第一节、电梯维护与保养技术规格
第二节、详细阐述的电梯维护与保养操作指南
第三节、合规操作流程
第四节、全天候故障响应
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第五节、强调文明与安全操作流程
第六节、安全管理方案与执行细则
第七节、保证优质零配件供应服务
第八节、减轻物业成本的措施
第八章、详细维护与值班管理规定
第一节、人员操作规范
第二节、详细乘客指南
第三节、电梯维修人员实践须知
第四节、应急响应措施
第五节、电梯管理规定
相关补充资料
附件一:现场电梯维修人员管理规定
附件二:详细说明的特殊服务费用
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附件七:客户反馈评估问卷
附件八:客户满意度调查表
电梯维保服务方案
模板简介
电梯维保服务方案涵盖了维修与维护策略、应急处理、人员管理、故障排查及值班管理等核心内容。方案包含详细的电梯维护保养指南与操作流程、火灾、地震、故障救援等多场景应急措施规划,明确了维护人员的角色职责及系统的故障排查策略,同时涉及合规操作、优质零配件供应、物业成本减轻、客户反馈评估等支持性方案。为保障电梯安全稳定运行、提升维保服务效率及客户满意度提供了全面系统的指导。
模板预览

 

 

 

 

电梯维保服务方案

 

 

 

 

招标编号:****

投标单位名称:****

授权代表:****

投标日期:****

 


 


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8用户回访单  203

第一章、详细维修与维护策略

XXX电梯公司实施针对在保电梯/自动扶梯的绩效保养策略。其核心目标是通过系统化的保养方法,即设定明确目标、科学规划并针对性维护,将可能的设备故障扼杀于未然,严格控制电梯/自动扶梯的故障发生率,使之符合预设指标。保养计划依据电梯/自动扶梯的服役年限、地理位置分布以及使用频率来定制。我们将按照既定的时间表,对设备进行全面性能评估,并严格按照公司的质量标准执行保养工作。

保养计划的实施:

电梯维保服务由专业的客户服务团队管理,该团队的主要任务包括详细记录所有报修电话、电梯保养与维修记录。这些数据有助于各区域或保养站点主管全面了解每月每部电梯/自动扶梯的保养状况(包括故障频率与使用率),从而精确制定下月保养计划。员工依据计划执行保养,完成后在工作表格上更新,随后提交给主管,由他们监督并确保所有未达标项目得到整改。此外,公司实施严谨的质量评估流程,各部门及各级别人员会对电梯/自动扶梯的状态及其保养质量进行多维度审查,以此优化保养程序,确保松达保养的电梯/自动扶梯性能能满足客户期望。

乘客电梯维修保养项目表

序号

项类

项目内容

维护保养基本要求

周期

1

 

设备铭牌

在轿厢内显著位置处必须固定有设备铭

半月

 

资料检查

 

牌,铭牌内容至少应有额定载重量或额定载客数。

 

2

合格标志

电梯《安全检验合格》标志应固定在轿厢内明显的位置上。

半月

3

《安全检验合格》标志超过有效期的电梯不得使用。

半月

4

规章制度

操作规章、应急措施和救援预案、电梯钥匙使用管理等安全运行管理制度应张贴或悬挂在机房或控制柜明显处。

半月

5

安全标识

标识醒目、清晰,意思表达准确易懂。

半月

6

乘客须知

内容必须完整、清晰,并在轿厢内明显地方公布。

半月

7

运营记录

应有运行、检查、维护保养、修理、改造情况及故障处理结果记录。

半月

8

二整机

环境

全面清洁。

半年

9

连接件

螺栓应固定无松动。

半年

10

销轴应有防止脱落的措施,润滑应良好,不应有轴向移动。

半年

11

铆钉不应有松动现象。

半年

12

轴端卡板不应有松动及脱槽现象。

半年

13

轴承

无异常响声,无振动,润滑良好。

半年

14

旋转部件防护

在机房(机器设备间)内的曳引轮、滑轮、链轮、限速器,在井道内的曳引轮、滑轮、链轮、限速器及张紧轮、补偿绳张紧轮,

半月

 

 

 

在轿厢上的滑轮、链轮等与钢丝绳、链条形成传动的旋转部件的防护装置完好无变形。

 

15

三机房

机房(机器设备间)

机房(机器设备间)应当专用,不得用于电梯以外的其他用途。

半月

16

环境

机房及通道清洁无杂物,门窗完好。

半月

17

机房通风应良好,机房内的环境温度应保持在5~40℃之间。

半月

18

机房照明

机房应当设置永久性电气照明,照度应当足够。

半月

19

通道照明

通道应当设置永久性电气照明,照度应当足够。

半月

20

通道门

门应当装有带钥匙的锁,并且可以从机房内不用钥匙打开。

半月

21

门外侧应当标明“机房重地,闲人免进”,或有其它类似警示标志。

半月

22

控制柜

每台电梯的断相或错相保护装置可靠有效。

一年

23

各仪表显示清楚、正确。

一年

24

各接线紧固、整齐、线号齐全清晰。

一年

25

接触器和继电器的触点接触良好。

半月

26

驱动主机

工作时应当无异常噪声和振动。

半月

27

曳引轮轮槽应清洁,无严重油腻。

季度

28

曳引轮轮槽磨损量不超过制造单位要求。

半年

29

减速机油量适宜,除蜗杆伸出端外均无渗漏。

半月

30

 

 

按制造单位要求适时更换减速箱内齿轮油,保证油质符合要求。

一年

31

 

制动装置

各销轴部位润滑良好,动作灵活可靠,保持有足够的制动力。

半月

32

制动器打开时,闸瓦与制动轮不应发生摩擦。

半月

33

检测开关应工作可靠有效。

半月

34

制动衬磨损均匀,磨损量不应大于电梯制造单位的规定值。

季度

35

可拆卸的制动器铁芯(柱塞)应按制造单位要求进行清洁、润滑。

一年

36

紧急操作装置

对于可拆卸盘车手轮,如设置电气安全装置,该安全装置最迟在盘车手轮装上电梯驱动主机时应当动作。

半年

37

松闸扳手应涂成红色,盘车手轮应是无辐条的并且涂成黄色,可拆卸盘车手轮应放置在机房内容易接近的明显部位。

一年

38

在电梯驱动主机上接近盘车手轮处,应明显标出轿厢运行方向,如果手轮是不能拆卸的可以在手轮上标出。

一年

39

应当能够通过操纵手动松闸装置松开制动器,并且需要以一持续力保持其松开状态。

一年

40

如果依靠持续揿压按钮来控制轿厢运行,此按钮应有防止误操作的保护,按钮上或其近旁应标出相应的运行方向。

一年

41

一旦进入检修运行,紧急电动运行装置控制轿厢运行的功能由检修控制装置所取代,取代可靠有效。

一年

42

 

 

进行紧急电动运行操作时,应有平层标志或电子信号提示,易于观察到轿厢是否在开锁区。

一年

43

限速器

销轴部位润滑良好、转动灵活,限速器轮槽和限速绳清洁无油腻。

季度

44

限速器夹绳钳口无严重磨损,应有足够夹持力。

一年

45

限速器或者其他装置上应当设有在轿厢上行或者下行速度达到限速器动作速度之前动作的电气安全装置,以及验证限速器复位状态的电气安全装置,该电气安全装置应可靠有效。

季度

46

限速器核验合格证书应在有效期内。如果限速器使用周期达到2年或者动作出现异常,应当由经许可的电梯检验机构或者电梯生产单位对限速器进行动作速度校验,并且由该单位出具校验报告。

半月

47

编码器

应清洁无尘,安装牢固。

半月

48

选层器

动静触点清洁,无烧蚀。

半月

49

上行超速保护装置

机械装置应动作灵活可靠,电气开关灵敏有效。

一年

50

接地连接

所有电气设备及线管、线槽的外露可以导电部分应当与保护线(PE)可靠连接。

一年

51

电气绝缘

动力和电气安全装置电路对地的绝缘电阻≥0.50MQ:照明电路和其他电路对地的绝缘电阻≥0.25M。

一年

52

检修门、

门上应当装设用钥匙开启的锁,当门开启

一年

 

井道

井道安全门、检修活板门

后不用钥匙能够将其关闭和锁住,在门锁住后,不用钥匙能够从井道内将门打开。

 

53

设置验证门的关闭状态的电气安全装置应当可靠有效。

一年

54

限制开关

极限开关在轿厢或者对重接触缓冲器前起作用,并且在缓冲器被压缩期间保持其动作状态。

半年

55

限位开关、强迫换速开关应工作可靠有效。

半年

56

位置脉冲器

应工作可靠有效。

季度

57

导轨

应清洁,压板牢固。

一年

58

支架应牢固,无松动、变形。

一年

59

导靴上油杯

吸油毛毡齐全,油量适宜,油杯无渗漏。

半月

60

靴衬、滚轮

应无变形、脱落,磨损量不超过制造单位要求。

季度

61

随行电缆

随行电缆应当避免与限速器绳、选层器钢带、限位与极限开关等装置干涉。

一年

62

当轿厢压实在缓冲器上时,电缆不得与地面和轿厢底边框接触。

一年

63

无扭曲、破损。

一年

64

井道照明

当所有的门关闭时,在轿顶面以上和底坑地面以上1m处应当具有足够照度。

半月

65

对重(平衡重)

如果对重(平衡重)由重块组成,应当可靠固定。

半月

66

限速绳张

当限速器绳断裂或者过分伸长时,电气安

季度

 

底坑

紧装置

全装置应当动作使电梯停止运转。

 

67

张紧轮距底坑地面高度应符合电梯制造单位的规定值。

季度

68

缓冲器

缓冲器应当固定可靠。

一年

69

对重装置的撞板与缓冲器顶面间的距离应符合GB10060的要求。

半年

70

耗能型缓冲器液位应当正确,验证柱塞复位的电气安全装置可靠有效。

季度

71

限速绳张紧装置

当限速器绳断裂或者过分伸长时,电气安全装置应当动作使电梯停止运转。

季度

72

张紧轮距底坑地面高度应符合电梯制造单位的规定值。

季度

73

缓冲器

缓冲器应当固定可靠。

一年

74

六悬挂装置

悬挂钢丝绳

应清洁,无严重油腻。

季度

75

出现笼状畸变、绳芯挤出、扭结、部分压扁、弯折应当报废。

半年

76

断丝分散出现在整条钢丝绳,任何一个捻距内单股的断丝数大于4根;或者断丝集中在钢丝绳某一部位或一股,一个捻距内断丝总数大于12根(对于股数为6的钢丝绳)或者大于16根(对于股数为8的钢丝绳)应当报废。

半年

77

磨损后的钢丝绳直径小于钢丝绳公称直径的90%应当报废。

半年

78

曳引绳张力与平均值偏差均不大于5%。曳引绳或者悬挂钢丝绳绳端固定应当可靠,弹簧、螺母、开口销部件无缺损。

半年

79

补偿装置

补偿绳(链)端固定应当可靠。

半年

80

 

 

检查补偿绳最小张紧位置的电气安全装置应当可靠有效。

季度

81

防跳装置动作时,电气安全装置应当使电梯停止运行。

季度

82

松绳(链)保护

如果强制驱动电梯的轿厢悬挂在两根钢丝绳或者链条上,则应当设置检查绳(链)松弛的电气安全装置,当其中一根钢丝绳(链条)发生异常相对伸长时,电梯应当停止运行。

季度

83

轿顶环境

应清洁无杂物,防护栏牢固可靠,安全标志清晰。

半月

84

七轿厢

地坎护脚板

轿厢地坎护脚板应当固定可靠。

半月

85

轿顶(轿厢内)电气装置

检修运行控制装置功能应可靠有效。

半月

86

安全窗(门)

停止装置动作应可靠有效。

半月

87

验证锁紧的电气安全装置动作可靠有效。

半月

88

轿厢面积

轿厢超面积的载货电梯,必须满足GB7588-2003中8,2.2的要求。

半月

89

轿厢显示

轿厢指令按钮齐全、有效,显示正确、清楚。

半月

90

轿厢照明

轿厢应当设置永久性电气照明,照度应当足够。

半月

91

轿厢风扇

风扇工作时应当无异常噪声和振动。

半月

92

紧急照明

正常照明电源中断时,能够自动接通紧急照明电源,该电源能够自动再充电,并且

半月

 

 

 

至少能够供1W灯泡用电1h。