电梯维保服务投标方案
招标编号：****
投标单位名称：****
授权代表：****
投标日期：****
1.定制化服务提案
1.1.创新项目构想
1.1.1.我们的服务理念
我们秉持的理念是：全面投入，涵盖各个维度，从始至终，全天候地致力于为用户提供优质且令人满意的各项服务。
1.维保质量监督抽查
公司设立专门的技术维修与质量控制部门，依据保养作业进度，每月制定详尽的"维修质量监控方案"，对该部门员工的工作质量、工作效率、现场服务规程以及电梯保养后的运行状况实施严谨评估与考核。每季度的安装维修会议公开审议维保质量，作为经济绩效考核的重要指标。正是依托这一严谨且高效的质控体系，确保了用户的电梯始终处于优良的运行状态。
2.24小时热线急修服务
我司特设24小时应急维修服务热线，一旦接收到用户的报修请求，应急维修中心会立即将任务指令传达至相应的维修站点，急修人员将以最快速度奔赴现场进行故障排除。我司的技术团队坚守全年无休，24小时随时待命，致力于在最短时间内为您提供高效、满意的维修服务，确保您的需求得到及时满足。
3.备品配件保障
我们郑重声明：将为每位保养服务的用户提供充足的备品配件库存，并确保其及时供应。我们强烈推荐采用制造商原装的高品质配件，以避免可能由此产生的财产损失或安全风险，谨防假冒伪劣产品带来的隐患。
1.1.2.明确的工作期望
一、项目概况
1、项目名称
...电梯维保服务采购项目
2、项目概况及采购内容
计划采购对7台电梯的维修与保养服务，包括6台22层22站电梯和1台3层3站电梯，所有服务将整合为单一采购包进行实施。
3、服务约定期自合同签署之日起为期一年，我们将根据采购方的需求提供持续服务。如在服务期内满足采购方的标准，合同有续签的可能。
二、技术要求
1、我司依据国家相关标准及委托单位的工艺与规定，全面遵循《电梯定期保养工作项目单》及其衍生要求，对设备进行适应性调整、细致检查、充分润滑和洁净维护，旨在确保设备的顺畅运行。
2、本公司承诺提供确保整机稳定与安全运行所必需的各类备品备件。
3、我司承诺全天候24小时响应应急处理，并在工作时间内实施定期巡检。非工作时间，一旦收到委托方的维修请求，我们将在30分钟内迅速到达现场，以保证委托方电梯的使用便利性、舒适度与安全可靠性。
4、我司严谨实施日常点巡检查，遵循一日一巡（小检）、三日一全面核查（大检）及一周一深度检验（全检）的规程。一旦发现任何潜在问题，立即进行妥善处置，以确保电梯始终处于无隐患的运行状态。
5、我司积极响应国家规定，将电梯维护保养周期调整为：一日一小型保养，三天一大保养，一周完成全面保养。此举旨在强化日常维护，防止因保养不足引发电梯故障困人等潜在问题，确保运行安全与乘客舒适度。
6、以下项目不包括在内：曳引机、曳引钢丝绳、控制柜中的变频器、厅轿门门板以及轿厢箱体。
7、受托方需承担包括6台22层22站电梯、1台3层3站电梯在内的总计7台电梯的年度检验费用及保险费用。
8、根据合同约定，我公司将确保在签约后的三个月内按照规定的服务需求顺利完成配件更换工作。
1.1.3.创新策略与服务特色
管理模式
(1)统一管理理念：严谨、快速、高效
(2)坚持以客户为中心的服务理念：从满足客户需求出发，直至达到客户的完全满意。
(3)目标概述：视客户为伙伴，强调人才基础，服务为核心价值，品质被视为生存之本。我们持续践行科学发展观，在维保服务管理中坚守‘遵循规程、追求效率、注重服务、弘扬奉献’的企业理念。
两个意识
(1)管理理念：强调服务中的管理实践，秉持改革与开创的思维，创新管理策略，确立以客户为中心，视管理为服务的核心价值。
(2)积极主动的全方位服务理念：坚持以客户为中心，践行‘预见并满足客户需求’的宗旨。
主导思想
(1)构建全面的人性化服务体系标识(CIS)：包括企业象征、员工着装标志、身份名牌以及办公区域标识等元素将被精心设计与实施。
(2)员工素质对企业竞争力至关重要，一个卓越企业的基石在于其高素质的团队。提升维保服务质量首要依赖人力资源，员工培训顺应了后勤社会化改革的需求，是推进工作专业化、企业化和现代化进程的关键支撑。通过系统有序的员工培训，能够提升员工的整体素质，强化他们的职业精神，优化服务与管理效能。为此，企业确立了严谨的培训制度，围绕"提升维保服务水平"的核心目标，将思想作风、职业道德教育和专业技能训练作为培训的重点内容，始终坚持并将员工培训视为一项长期且标准化的基础工程，持之以恒地实施至今。
1.2.全面的服务保障体系
1.2.1.规范化要求
1.电梯保养项 目表
第一部分 机房
2.对主机及控制柜进行彻底的音质、气味及温度异常状况的确认性检验，确保其运行平稳无声，无不良气味，并核查是否存在温升异常。接下来，我们将进行全面的电梯整机运行性能评估。
3.检查制动器的灵活性与行程，并对制动皮进行厚度测量。
4.曳引马达轴承加油，主机减速箱加油。曳引轮槽磨损情况检查，曳引钢丝绳和限速器钢丝绳磨耗检查。
5.选层器清洁加油，链条调整。
6.主接触器动作情况检查，接点清理打磨。
7.执行以下维护任务：一、对控制柜进行深度清洁并除尘；二、确保主回路控制线路的螺钉紧固无松动；三、对电阻管相关部件进行严谨的螺丝紧固检查。
8.各空气开关，极限开关检查。
9.限速器动作速度检查及清洁加油。
10.绝缘电阻定期检查。
第二部分 轿厢、厅门
11.进行门开关操作及门联锁测试，安全触板的完整性检验，详细考察门锁功能，并对整机运行进行全面试验。
12.开关门电机整流子，碳刷清洁检查。
13.门滑块螺丝紧固及磨耗检查。
14.内外门机械和电气调整，消除噪音。
15.检查电梯轿厢照明设施、厅外指示系统、轿内楼层标识以及操作指令与指示灯的完整性。
16.检查应急灯的功能、电话设备的运行状况，并记录电池供电的持续时间。
17.整机开关性能检查。
18.维护厅门及轿门踏板，执行轨道清洁工作，并对门导靴进行细致检查。
第三部分 井道、井底
19.检查上下限位开关、极限开关以及强迫减速开关的安装尺寸，动作点，并对电气性能进行详细评估。
20.检查补偿链、曳引钢丝绳以及限速器钢丝绳的伸长状态
21.厅门、撑架、 对重的清扫。
22.钢片清洁抹油、张力检查和调整。
23.导靴磨耗情况，导靴安装尺寸调校。
24.执行电缆伴随设备的状态检验，包括感应器的校准、隔磁板的维护以及感应器的清洁工作。
25.对井道内部的导轨压码、连接板以及撑架螺栓进行严谨的紧固调整。
26.井道照明、限速器坠铊位置是否正常。
27.所有安全保护电气开关性能检查。
免费提供的油料及部分易耗件
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序号 |
配件名称 |
备注 |
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厅门滑块 |
库存充足 |
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2 |
轿门滑块 |
库存充足 |
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3 |
底坑安全开关 |
库存充足 |
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4 |
主轨靴衬 |
库存充足 |
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5 |
副轨靴衬 |
库存充足 |
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6 |
轿厢缓冲器开关 |
库存充足 |
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7 |
轿顶急停开关 |
库存充足 |
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8 |
保险丝 |
库存充足 |
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9 |
基站锁 |
库存充足 |
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10 |
缓冲器油 |
库存充足 |
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11 |
毛毡 |
库存充足 |
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12 |
油杯 |
库存充足 |
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13 |
轿内按钮 |
库存充足 |
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14 |
曳引机、反绳轮涨紧轮轴承及各轴承 |
库存充足 |
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15 |
接油盒 |
库存充足 |
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16 |
轿内照明灯管 |
库存充足 |
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17 |
检修开关 |
库存充足 |
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18 |
螺丝、螺母 |
库存充足 |
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19 |
底坑急停开关 |
库存充足 |
|
20 |
轿厢照明开关 |
库存充足 |
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21 |
涨紧轮 |
库存充足 |
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序号 |
配件名称 |
备注 |
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22 |
锂基脂 |
库存充足 |
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23 |
导轨脂 |
库存充足 |
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24 |
厅门门锁触头 |
库存充足 |
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25 |
基站锁钥匙 |
库存充足 |
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26 |
钢丝绳固定销 |
库存充足 |
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27 |
钢丝绳二次保护 |
库存充足 |
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28 |
钢丝绳U型卡 |
库存充足 |
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29 |
轿厢缓冲器 |
库存充足 |
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30 |
上极限开关 |
库存充足 |
|
31 |
下极限开关 |
库存充足 |
|
32 |
井道照明灯 |
库存充足 |
|
33 |
对重缓冲器开关 |
库存充足 |
|
34 |
轿内应急照明 |
库存充足 |
|
35 |
轿厢应急照明电源 |
库存充足 |
|
36 |
轿门开关门到位开关 |
库存充足 |
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37 |
应急平层电源电池 |
库存充足 |
|
38 |
随行电缆 |
库存充足 |
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39 |
补偿链 |
库存充足 |
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40 |
外呼面板 |
库存充足 |
|
41 |
外呼按钮 |
库存充足 |
|
42 |
厅门弹簧 |
库存充足 |
|
43 |
厅门钢丝绳 |
库存充足 |
|
44 |
厅门滑轮 |
库存充足 |
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45 |
厅门导靴 |
库存充足 |
|
46 |
厅门门挂板 |
库存充足 |
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47 |
轿门门挂板 |
库存充足 |
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48 |
轿门导靴 |
库存充足 |
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49 |
到站灯 |
库存充足 |
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序号 |
配件名称 |
备注 |
|
50 |
轿厢风扇 |
库存充足 |
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51 |
光幕 |
库存充足 |
|
52 |
门刀 |
库存充足 |
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53 |
轿顶反绳轮 |
库存充足 |
|
54 |
对重反绳轮 |
库存充足 |
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55 |
限速器 |
库存充足 |
|
56 |
轿顶反绳轮轴承 |
库存充足 |
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57 |
对重反绳轮轴承 |
库存充足 |
|
58 |
轿顶反绳轮轴 |
库存充足 |
|
59 |
对重反绳轮轴 |
库存充足 |
|
60 |
上极限开关 |
库存充足 |
|
61 |
下极限开关 |
库存充足 |
|
62 |
上缓速开关 |
库存充足 |
|
63 |
下缓速开关 |
库存充足 |
|
64 |
上强减开关 |
库存充足 |
|
65 |
下强减开关 |
库存充足 |
|
66 |
五方对讲轿内副机 |
库存充足 |
|
67 |
五方对讲机房挂机 |
库存充足 |
|
68 |
五方对讲轿顶面包机 |
库存充足 |
|
69 |
五方对讲地坑面包机 |
库存充足 |
|
70 |
五方对讲监控室主机 |
库存充足 |
|
71 |
轿厢导靴 |
库存充足 |
|
72 |
对重导靴 |
库存充足 |
|
73 |
轿厢缓冲器 |
库存充足 |
|
74 |
对重缓冲器 |
库存充足 |
|
75 |
地坑照明 |
库存充足 |
|
76 |
地坑照明开关 |
库存充足 |
|
77 |
井道照明开关 |
库存充足 |
|
序号 |
配件名称 |
备注 |
|
78 |
涨紧轮安全开关 |
库存充足 |
|
79 |
补偿链掉落安全开关 |
库存充足 |
|
80 |
轿内通讯板 |
库存充足 |
|
81 |
轿内终端板 |
库存充足 |
|
82 |
地坑终端版 |
库存充足 |
|
83 |
轿顶门机板 |
库存充足 |
|
84 |
轿顶电源板 |
库存充足 |
|
85 |
轿顶通讯板 |
库存充足 |
|
86 |
轿内电源板 |
库存充足 |
|
87 |
门机马达 |
库存充足 |
|
88 |
轿门钢丝绳 |
库存充足 |
|
89 |
厅门钢丝绳反绳轮 |
库存充足 |
|
90 |
轿门钢丝绳反绳轮 |
库存充足 |
|
91 |
厅门门锁触头 |
库存充足 |
|
92 |
厅门门锁主体 |
库存充足 |
|
93 |
厅门门锁上挂钩 |
库存充足 |
|
94 |
厅门门锁下挂钩 |
库存充足 |
|
95 |
厅门门球 |
库存充足 |
|
96 |
轿门锁触头 |
库存充足 |
|
97 |
轿门锁主体 |
库存充足 |
|
98 |
轿门门锁上挂钩 |
库存充足 |
|
99 |
轿门门锁下挂钩 |
库存充足 |
|
100 |
厅门橡胶垫 |
库存充足 |
|
101 |
门刀橡胶垫 |
库存充足 |
|
102 |
控制柜接触器 |
库存充足 |
|
103 |
控制柜变压器 |
库存充足 |
|
104 |
控制柜群控板 |
库存充足 |
|
105 |
轿顶开关电源 |
库存充足 |
|
序号 |
配件名称 |
备注 |
|
106 |
控制柜开关电源 |
库存充足 |
|
107 |
控制柜松闸电源电池 |
库存充足 |
|
108 |
中间继电器 |
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京公网安备 11010802045440号
