1.承诺条款
1.1.全面符合招标需求
1.2.定制化服务提案
1.2.1.项目概述与整体构想
1.2.2. 公司架构详情
1.2.3. 专业卫生保洁解决方案
1.2.4. 详细保洁项目描述与评估准则
1.2.5. 高效洁净管理制度
1.2.6. 规范化保洁员工礼遇与形象规定
1.2.7. 卫生检查制度
1.2.8. 计划使用的清洁产品
1.2.9. 环保分类处理
1.2.10. 环境消毒与病媒生物防治
1.2.11.环保绿化维护策略
1.2.12.全面防疫与环境消毒策略
1.2.13.高效清雪策略
1.3.内部管理制度
1.4.突发整件预案
1.4.1.应急预案与重大活动应对策略
1.4.2. 恶劣天气应急与应对策略
1.4.3. 疫情应急防控策略与实施措施
1.4.4. 应对高温雾霾的紧急预案与行动策略
1.4.5. 应对突发水电中断的行动计划
1.4.6. 应急火灾应对策略与执行计划
1.4.7. 应急预案与急救措施详述
1.4.8. 应急应对打架斗殴事件策略与执行计划
1.4.9. 紧急应对盗窃事件的策略与执行计划
1.4.10.处理爆炸物与可疑物品的详细计划
1.4.11.紧急应对重病患者的预案与实施策略
1.4.12.人员安全措施详细策略
1.4.13. 紧急电气事故应对计划与响应策略
1.4.14.紧急应对硫化氢中毒的预防与处理计划
1.4.15.全面抗震应对策略与执行计划
1.4.16.完善的风险防控与保障策略
1.5.承诺与保障服务品质
1.6.专业员工发展培训设计
1.7.人力资源管理策略
安全保卫及清洁外包解决方案
模板简介
安全保卫及清洁外包解决方案涵盖了承诺条款、定制化服务提案、内部管理制度、突发事件预案、服务品质保障及人力资源管理等多个方面内容。其中,定制化服务提案涵盖项目概述、公司架构、专业卫生保洁及相关配套服务(含保洁项目描述、洁净管理制度、员工形象规范、清洁产品使用、环保分类处理、环境消毒与病媒生物防治、环保绿化维护及高效清雪策略等);突发事件预案覆盖了重大活动、恶劣天气、疫情防控、水电中断、火灾、治安事件(打架斗殴、盗窃)、公共卫生事件(重病患者、硫化氢中毒)、电气事故及抗震等多种场景的应急策略与执行计划。此外,方案还包含内部管理制度、服务品质承诺、专业员工发展培训设计及人力资源管理策略,旨在为客户提供全面、专业的安全保卫及清洁外包服务,有效保障服务品质与应对各类突发情况,助力客户营造安全、洁净的环境。
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安全保卫及清洁外包解决方案

 

 

 

 

招标编号:****

投标单位名称:****

授权代表:****

投标日期:****

 


 


1.承诺条款

投标承诺

哈药集团股份有限公司:

我司已悉获贵方递送的《哈药集团医药有限公司及其下属单位安保及保洁外包服务招标》(招标编号:ZB-HPGC-FW-2103004)的所有投标所需文件资料。我方(公司名称)积极参与本次项目的投标,谨此郑重声明如下:

1.1.全面符合招标需求

1综述

鉴于哈药集团医药有限公司的业务发展与成本控制需求,为了保障企业的正常生产和经营活动顺利进行,公司计划将哈药集团医药有限公司及其下属单位(包括世一堂中医馆和新药特药分公司)的保洁服务对外进行外包招标。

2我司满足投标单位资质要求

2.1 本公司具备独立的民事责任履行资质,持有中华人民共和国境内的企业法人营业执照,享有独立法人地位。

2.2 我司确保其法定代表人未曾列入失信被执行人名录,且在我司投标人的法定代表人在过去的三年内未曾涉及行贿犯罪行为。

2.3 我司持有涵盖保洁、绿化及清积雪等服务项目的营业执照,并具备50万元人民币以上的注册资本。

2.4 我司已成功在哈尔滨市内积累了三家以上保洁业务的丰富服务经验,并备有相关证明材料以供查证。

2.5 我司具备完成合同所必需的资产、经济实力及相关保障能力。

2.6 从业人员需持有有效的体检健康证明,选拔标准包括但不限于:个人健康状况良好,无任何慢性疾病、传染病、认知障碍或精神疾病,无不良生活习惯,且无犯罪记录。应聘者需满足55周岁以下的年龄限制,具备初中及以上学历,家庭住址应便于日常通勤,以确保服务时间和地点的便利性,从而保障服务品质的稳定性。

2.7 确保特种设备服务团队的工作人员均持有相应的资格证书以履行岗位职责。

2.8 我司严格遵循并符合招标单位设定的人员管理和行为准则。

2.9与哈药集团无法律纠纷。

2.10我司参加本项目为非联合体。

3技术部分

3.1 招标项目:哈药集团医药有限公司总部的保洁服务供应

3.1.1 保洁人员配置要求:总计需配备5名专业保洁人员。

3.1.2保洁服务内容

3.1.2.1 室内环境卫生维护: - 办公区域:每日进行2-3次全面清扫,包括办公室、大厅、隔断。 - 特定设施:细致清洁鱼缸、地面、墙面、楼梯、扶手、电梯及其表面,确保无尘无渍。 - 窗户及门:定期擦拭玻璃,保持门窗干净整洁。 - 垃圾管理:分类并及时清空垃圾箱,维护公共卫生。 - 安全设施:消防栓和灭火器需定期擦拭,确保其可用性。 - 卫生间:每日深度清洁,确保洁具整洁,地面干燥。 - 地毯与地板:定期吸尘和清扫,维持良好视觉效果。 - 会议室服务:桌椅整齐排列,提供饮水服务,保持会议环境清爽整洁。

3.1.2.2 维护室内绿植的日常养护与修剪工作,确保花卉叶片与花盆的洁净无尘。

3.1.2.3 负责楼层内鱼缸的日常维护工作,包括水质清洁、适量补水、定期更换水质以及投放饵料。

3.1.2.4 实施全面的疫情环境消毒措施,涵盖办公室、会议室、电梯、卫生间、走廊以及公共活动区域如大厅等各个角落。

3.1.2.5 每日确保至少进行两次户外环境维护,着重清洁大楼入口台阶及其周边区域,包括清扫垃圾、落叶,排除积水和积雪。

3.1.2.6闲置房产不定期清理卫生。

3.1.2.7完成公司临时性工作。

3.2 招标项目:哈药集团医药有限公司世一堂中医馆的保洁服务采购

3.2.1 人员配置要求:共计需配置保洁人员2名。

3.2.2保洁服务内容

3.2.2.1 以下是医馆日常清洁与消毒工作的详细安排:  1. 室内公共区域,实施每日不少于两次、不超过三次的卫生清扫,包括对理疗室和艾灸室专用的被单、按摩巾以及医护人员的工作服进行清洗消毒。 2. 每日进行一次全面的生活垃圾处理,涉及煎药室的药渣以及医疗废物的收集和登记。 3. 医馆大厅和诊室每日进行两次常规消毒,确保环境的卫生与安全。 4. 理疗室日常使用的血罐需进行清洗和消毒,确保器械的洁净无菌。

3.2.2.2 确保每日不少于一次对中医馆入口台阶及其周边区域实施垃圾、落叶、积水及积雪的清扫工作。

3.2.2.3 在疫情期间,我负责对全医馆各科室的物体表面实施每日消毒并进行详细记录,同时确保患者入院时进行扫码登记。

3.3 招标项目:新药及特殊药品的清洁保养服务

3.3.1 人员配置需求:共计需招聘保洁工作人员四名。

3.3.2保洁服务内容

3.3.2.1 日常室内清洁服务: - 每日进行2-3次对一楼营业区域、二楼办公室、七楼办公空间、大堂、隔间、地面及墙面、楼梯走道、扶手、电梯设施、门窗玻璃、垃圾箱、消防设备(包括消防栓和灭火器)、卫生间以及地毯和地板的深度清洁。 - 确保垃圾分类并及时清运。 - 提供会议室桌椅的整理、饮水设备的补给以及环境卫生的维护工作。

3.3.2.2.维护室内绿植的日常修剪与护理,确保花卉叶片与花盆的洁净无尘。

3.3.2.3 实施全面的疫情环境消毒措施,涵盖办公室、会议室、电梯、卫生间、走廊以及公共活动区域如大厅等各个角落。

3.3.2.4 每日确保至少进行两次户外环境维护,着重清洁大楼入口台阶及其周边区域,包括清扫垃圾、落叶,排除积水和积雪。

3.3.2.5完成公司临时性工作。

4商务部分

4.1 报价构成:总价涵盖了保洁人员的所有相关成本,包括薪酬、奖励、福利待遇、保险及税项等,招标方无需支付额外费用。对于可能发生的不可预见工作,其费用将通过双方协商决定,且单价不得超过本次招标项目的最高限价。

4.2服务时间:

4.2.1医药有限公司总部:每日工作8小时(早7:00—晚,每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与平时费用一致。如临时发生工作延点加班的按月工资进行折算,计算方法是:自然月工资/30天/8小时*加班小时。

4.2.2世一堂中医馆:每日工作8小时(早7:00—晚,每周工作日6天每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与平时费用一致。如临时发生工作延点加班的按月工资进行折算,计算方法是:自然月工资/30天/8小时*加班小时。道里区中医馆因患者量比较大休息由每月4天变为8个半天。

4.2.3新药特药:每日工作8小时(早7:00—晚),每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与平时费用一致。如临时发生工作延点加班的按月工资进行折算,计算方法是:自然月工资/30天/8小时*加班小时。

4.3服务地点:

4.3.1 哈药集团医药有限公司总部地址位于哈尔滨市道里区哈药路418号,具体范围为1层至9层,但第二层除外。

4.3.2 世一堂中医馆位于哈尔滨市道里区的河洛街2号,以及南岗区的鸿翔路5号。

4.3.3 位于哈尔滨市道里区地段街95-1号的哈药集团医药有限公司新药特药分公司,其经营场所包括一层的新药特药商店,以及二层和七层的办公区域。

4.4发票开具、付款条件、结算方式

4.4.1 税务凭证提供:我公司将按照规定提供标准的增值税专用发票(目前税率为6%,如遇税率调整,将依据最新税率计算税额)

4.4.2 支付条款:与招标机构协商确认每月服务费用,如因我方原因导致经济损失,将相应扣除赔偿金额。每季度结算完毕后,我公司将出具发票,招标方应在收悉发票后十个工作日内完成付款操作。

4.4.3结算方式:电汇,月结季付。

4.5履约要求

4.5.1招标单位的权利和义务

4.5.1.1 招标机构对中标保洁服务提供商的工作实施全面的监督、核查与评估,确保其履行所有既定的保洁服务协议内容。

4.5.1.2 中标单位应接受招标单位随时进行的保洁服务质量核查。

4.5.1.3 中标单位应按照约定接受招标单位的相应服务费用支付。

4.5.1.4 中标单位将由招标单位保障其在保洁服务期间的水电供应。

4.5.1.5 中标单位需在招标单位提供的保洁人员临时休息设施内履行职责,所有保洁服务人员应严格遵守规定,在指定的休息区域休息,严禁在非工作区域随意移动。

4.5.1.6 招标机构有权向中标方提出更换不符合要求的员工的建议。

4.5.1.7 本项目考核服务人员的绩效将依据其出勤记录及服务质量双重标准进行评估。对于未达到满勤要求者,将按照缺勤时间的三倍比例扣除相应薪酬。

4.5.1.8 关于保洁服务供应商的管理规定:  中标单位需接受使用部门及人员的监督与反馈。对于月度内接到的投诉,处理如下: - 一次投诉:将给予口头警示。 - 两次投诉:将实施书面警示。 - 若累计三次投诉且经核实:将扣除服务费50元。此后,每增加一次投诉,扣除服务费递增至20元,直至达到上限。 - 如月度投诉累计超过10次,我方有权依据合同条款单方面解除服务协议。

4.5.1.9 若中标单位擅自单方解除本合同,招标单位将有权扣除尚未履行部分的服务费用及全部保证金。

4.5.1.10 在保洁服务履行过程中,中标单位屡次遭遇服务质量不达标、人员配置不足以及违规事项,鉴于此,招标单位保有依据合同条款中止协议并全额扣除保证金的权利。

4.5.2中标单位的权利和义务

4.5.2.1 中标单位需遵循双方协定,确保环境卫生品质,并承诺提供卓越的服务。为此,他们将提交服务质量和保障措施的书面承诺。

4.5.2.2 中标单位将向招标单位派遣的服务人员,其与招标单位之间不存在任何人事关联。薪酬的支付事项被视为中标单位的内部管理责任,不受招标单位干涉。

4.5.2.3 以下是中标单位员工应严格遵循的要求:    1. 法律法规与工作安排:确保所有成员依法合规,服从组织调度。   2. 仪容仪表标准:统一着装,保持个人仪表整洁。   3. 健康与职业素养:持有健康证明,践行文明用语,行为举止规范,展现热情服务态度。   4. 工作纪律:在岗期间禁止大声喧哗,避免与他人发生争执或暴力冲突。   5. 安全与保密:严格遵守招标单位的安全保卫制度,杜绝任何盗窃行为发生。

4.5.2.4 中标单位需确保对其全体员工依法实施有效管理和培训,对于可能由此引发的与招标单位员工或中标单位内部人员之间的任何纠纷,中标单位需承担妥善处理的职责。

4.5.2.5 中标单位人员应妥善保管招标单位的设备设施,注重资源节约,包括合理用水、用电。如遇到设施故障,务必立即向招标单位的管理部门汇报。

4.5.2.6 在保洁服务过程中,如中标单位员工对招标单位的财物造成损害,应依据实际价值进行赔偿。

4.5.2.7 中标单位需确保其派遣至招标单位的工作人员在工作期间,若发生工伤事故,所有相关费用由中标单位全额负责,招标单位对此不负任何法律责任。同时,中标单位须与这些工作人员签订合法劳动合同,并依法办理入职手续,包括购买工伤保险。如因中标单位的用工管理不当导致招标单位蒙受损失,责任将由中标单位承担。

4.5.2.8 招标单位要求中标单位在合同签订后交付人民币两万元作为履约保证金。在合同有效期内,若中标单位未发生违约或损害招标单位财产的行为,合同到期后的十个法定工作日内,招标单位将无息退还该保证金至中标单位预先指定的账户。

4.5.2.9 工作人员,由中标单位派遣至招标单位,必须严谨地遵照招投标双方制定的规章制度及所有相关规约。

4.5.2.10 在合同签订之时,中标方需按照招标单位的指示,配备一支稳定且长期的员工队伍。

4.6验收考核方式:招标单位按服务人员服务质量进行考核,如达不到服务质量要求,按招标单位规章制度和有关规定处罚。

5技术部分答疑人及联系电话

医药公司总部:

世一堂中医馆:

新药特药:

6其他要求

6.1 开标前的工作计划:我公司将实施对招标方的现场考察,同时,招标方也将组织相关部门对我司的资质等进行全面的评估。

6.2 中标单位需确保劳务人员队伍的稳定性,以防止人员变更对作业流程产生不利影响。

6.3 招标单位应收到中标单位提供的服务管理联系人的授权代表身份证明,并要求在联系人发生变更时立即通报。

6.4 中标单位需履行劳务人员的安全培训与管理职责。若发生任何安全事故,招标方将不涉及责任归属问题。

6.5 在服务履行期间,凡因个人疏忽导致公司设施或物资遭受损坏,应当按照实际价值进行赔偿。若因类似过失造成生产进度延误,需对由此产生的所有经济损失承担责任。

6.6保洁所需低值易耗品由招标单位提供。

1.2.定制化服务提案

1.2.1.项目概述与整体构想

(一)项目总体方向

本项目秉承'质量管理责任分明、作业标准精密严谨、设备机械专业高效、教育培训体系完备'的四维管理模式。

1、质量管理责任化

按照招标文件的规定,实施项目经理的质量责任制。组建由资深日常管理人员构成的项目管理团队,确保配备所有必要的职能人员。

2、作业标准精细化

依据招标文件的详细规定,确立本项目的专业保洁操作规程。

3、设备机械专业化

为了满足本项目的保洁需求并遵循招标文件的规格,我们将配置齐全的保洁工具及相关物资,从而有效提升保洁服务的工作效率和质量。

4、教育培训系统化

依托公司已获得的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系以及OHSAS18001职业健康管理体系的权威认证,我们充分利用自身的管理优势和丰富经验,定期与非定期地与哈药集团医药有限公司及其关联企业(如世一堂中医馆、新药特药分公司)等相关部门展开协作,针对员工开展专题讲座培训,旨在不断提升本项目的保洁服务整体质量标准。

(二)项目概况

招标项目:哈药集团医药有限公司总部的保洁服务供应

1.1需求保洁人员明细:保洁人员5人。

1.2保洁服务内容

1.2.1 室内环境卫生维护: - 办公区域:每日进行2-3次全面清扫,包括办公室、大厅、隔断。 - 特定设施:细致清洁鱼缸、地面、墙面、楼梯、扶手、电梯及其表面,确保无尘无渍。 - 窗户及门:定期擦拭玻璃,保持门窗干净整洁。 - 垃圾管理:分类并及时清空垃圾箱,维护公共卫生。 - 安全设施:消防栓和灭火器需定期擦拭,确保其可用性。 - 卫生间:每日深度清洁,确保洁具整洁,地面干燥。 - 地毯与地板:定期吸尘和清扫,维持良好视觉效果。 - 会议室服务:桌椅整齐排列,提供饮水服务,保持会议环境清爽整洁。

1.2.2 维护室内绿植的日常养护与修剪工作,确保花卉叶片与花盆的洁净无尘。

1.2.3 负责楼层内鱼缸的日常维护工作,包括水质清洁、适量补水、定期更换水质以及投放饵料。

1.2.4 实施全面的疫情环境消毒措施,涵盖办公室、会议室、电梯、卫生间、走廊以及公共活动区域如大厅等各个角落。

1.2.5 每日确保至少进行两次户外环境维护,着重清洁大楼入口台阶及其周边区域,包括清扫垃圾、落叶,排除积水和积雪。

1.2.6闲置房产不定期清理卫生。

1.2.7完成公司临时性工作。

招标项目:哈药集团医药有限公司世一堂中医馆的保洁服务采购

2.1需求保洁人员明细:保洁人员2人。

2.2保洁服务内容

2.2.1 以下是医馆日常清洁与消毒工作的详细安排:  1. 室内公共区域,实施每日不少于两次、不超过三次的卫生清扫,包括对理疗室和艾灸室常用床单、按摩巾以及白大褂的清洗。 2. 每日进行一次医馆生活垃圾处理,同时处理煎药室产生的药渣,并负责医疗废物的转运与记录。 3. 对医馆大厅和诊室进行每日两次的常规消毒工作,确保环境洁净。 4. 理疗室的日常使用血罐需进行清洗和消毒,以保持器械卫生。

2.2.2 确保每日不少于一次对中医馆入口台阶及其周边区域实施垃圾、落叶、积水及积雪的清扫工作。

2.2.3 在疫情期间,我负责对全医馆各科室的物体表面实施每日消毒并进行详细记录,同时确保患者入院时进行扫码登记。

3.服务项目名称:新药特药保洁服务招标。

3.1需求保洁人员明细:保洁人员4人。

3.2保洁服务内容

3.2.1 日常室内清洁服务: - 每日进行2-3次对一楼营业区域、二楼办公室、七楼办公空间、大堂、隔间、地面及墙面、楼梯走道、扶手、电梯设施、门窗玻璃、垃圾箱、消防设备(包括消防栓和灭火器)、卫生间以及地毯和地板的深度清洁。 - 确保垃圾分类并及时清运。 - 提供会议室桌椅的整理、饮水设备的补给以及环境卫生的维护工作。

3.2.2.维护室内绿植的日常修剪与护理,确保花卉叶片与花盆的洁净无尘。

3.2.3 实施全面的疫情环境消毒措施,涵盖办公室、会议室、电梯、卫生间、走廊以及公共活动区域如大厅等各个角落。

3.2.4 每日确保至少进行两次户外环境维护,着重清洁大楼入口台阶及其周边区域,包括清扫垃圾、落叶,排除积水和积雪。

3.2.5完成公司临时性工作。

4.服务时间:

4.1 工作时间安排:本公司总部遵循每日标准工作制,持续8小时,具体为早晨7:00至下午16:00,每周工作日包括法定假日共计六天。法定假日的薪酬待遇与平日一致。对于因临时性工作需求产生的延时加班,其加班费将以月度基本工资为基准进行核算,计算公式为:月工资总额 / 30天 / 8小时 * 实际加班小时数。

4.2世一堂中医馆:每日工作8小时(早7:00—晚16:00),每周工作日6天每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与平时费用一致。如临时发生工作延点加班的按月工资进行折算,计算方法是:自然月工资/30天/8小时*加班小时。道里区中医馆因患者量比较大休息由每月4天变为8个半天。

4.3新药特药:每日工作8小时(早7:00-晚,每周工作日6天(含法定节假日),法定节假日与平时费用一致。如临时发生工作延点加班的按月工资进行折算,计算方法是:自然月工资/30天/8小时*加班小时。

5.服务地点:

5.1 哈药集团医药有限公司总部地址位于哈尔滨市道里区哈药路418号,具体范围为1层至9层,但第二层除外。

5.2 世一堂中医馆位于哈尔滨市道里区的河洛街2号,以及南岗区的鸿翔路5号。

5.3 位于哈尔滨市道里区地段街95-1号的哈药集团医药有限公司新药特药分公司,其经营场所包括一层的新药特药商店,以及二层和七层的办公区域。

1.2.2. 公司架构详情

(一)项目组织结构图

项目管理体系健全,配备了项目经理、管理员、质检员、安全员及各班组负责人等关键岗位人员,各项管理职责分明,严格遵循企业的规范化管理标准。

(二)项目各岗位职责

为了确保作业标准化,明确项目管理职责,推动哈药集团医药有限公司及其下属企业(世一堂中医馆与新药特药分公司)实现持续的环境卫生维护,现特此制订本操作规程。本规程的执行责任归属公司项目部,要求严格遵守并实施。

项目团队构成如下: - 项目经理 - 项目管理员(包括安全检查员及质量检验员) - 班组负责人 - 清洁与维护人员 - 垃圾收集与运输人员 - 油污处理与冲洗专员 - 清洗作业人员

1、项目经理岗位职责

1.1 制定并执行针对公司既定的质量目标与任务的详细行动计划,实施相应的策略和措施,科学调度和优化人力资源配置,确保任务的高效完成并严守质量标准。

1.2 致力于满足任务变迁与发展的需求,实施本部门员工的教育与培训计划。

1.3 严谨贯彻并实施公司的各项规章制度,致力于保障作业安全及文明施工,维护企业品牌形象。

1.4 严谨遵循既定规约与进度,对本部门各项运营进行监督与绩效评估,致力于提升道路管理及其他业务的质量控制。遇到问题能迅速响应并妥善解决,积极掌控工作进程,极力减低检查反馈与公众投诉的发生频率。

1.5 强化安全生产管理,实施全面的安全教育,明确并落实各项安全规定,与员工逐一签署劳动合同和安全责任书,及时跟进并提交员工社会保险信息,以保障本部门员工及服务对象的生命财产安全无忧。

1.6 负责编撰月度工作报告与计划,协同各部门执行员工考勤管理以及工资、福利的发放事务。

1.7 负责优化管辖区域内各类物资及设备的运用与维护管理,以确保设施设备的运行效率和完好状态。

1.8 主动定期或非定期向直接主管进行工作进度报告,并积极响应和协同公司及甲方各级领导的巡查、监督与评估,对发现的问题立即进行整改。

1.9做好本部门的工作台账。

1.10 迅速响应并高效完成公司高层及甲方交付的临时性工作任务。

2、项目管理员岗位职责

2.1 承担项目经理的助手职责,全面负责本项目的各项事务

2.2负责实施本项目工作计划。

2.3 确保项目管理指令的准确传达,监督并推动作业人员严格遵循规章制度执行任务。

2.4 承担本项目员工的思想引导与日常管理职责,致力于处理领导对项目相关事务的咨询或反馈,以提升领导对员工及项目满意度的优化工作。

2.5 实施定期员工培训,严谨的管理制度,确保任务按时完成,并以身作则展示职业素养。

2.6 承担项目作业记录的核查职责,以便实时了解并掌握项目的全面动态。

2.7 确保与上级保持顺畅的沟通,定期交流观点,有效传达下属的意见和建议,以保障工作的顺利执行。

2.8 致力于构建和谐的团队协作氛围,以实现最优的协同效应。

2.9 为了实现高效的服务目标,我们按照工作需求合理配置人力资源。

2.10负责本项目的钥匙、档案的管理。

2.11 担当本项目的日常服务问题解决职责。

2.12 熟悉并监控项目日常所需消耗品及工作设备的使用状况。

2.13 统筹管理临时任务的派遣与组织工作,并在必要时协同其他部门应对突发状况。

2.14 承担项目内部各岗位职责制的制定、修订与执行工作。

2.15 致力于客户问题的妥善解决,积极应对并处理各类客户投诉。

2.16 承担与各部门间业务联络与协调的职责,以及上级部门各类报告与报表的编撰工作。

3、安检管理员岗位职责

3.1 确保有效传达和严格执行国家关于安全生产的方针、政策与法规,以及公司的安全规章制度,从而推动公司的安全生产工作稳步进行。在项目经理的指导下,细致规划并实施项目级别的安全防护策略。

3.2 承担新员工入职和日常安全培训的职责,严谨管理安全教育档案,组织定期的安全生产巡查。一旦发现重大安全隐患,应迅速采取紧急补救措施,并即时上报,确保隐患问题能在初期阶段得到有效控制。

3.3 定期亲临现场执行安全核查,如发现任何可能危害员工生命安全的风险隐患,应及时采取强制性防护措施,勒令暂停作业,并迅速向上级领导通报。同时,具备权力制止和纠正存在风险的‘危险操作’行为。

3.4 承担项目施工现场关键风险路段的警示标识与安全标语牌的创意设计与广泛宣传任务。

3.5 主持并组织安全生产会议,定期提交安全生产工作报告,提出改进与管理的安全生产策略及需求,确保按期上交各类安全生产统计报告。同时,负责编纂详尽的安全措施文档。

3.6 承担项目全周期的安全监管职责,协同项目经理执行定期与不定期的安全审计,对发现的隐患进行详细记录、及时报告,并草拟针对性的安全改进方案,确保问题得以按时闭环处理。

3.7 负责工伤事故与未遂事件的深入调查、剖析,并制定相应的预防策略。同时,确保事故信息的及时、准确记录并上报。

3.8 核查并确保各项管理方案、应急预案以及组织机构的健全与资源配置的到位,同时实施详尽的记录工作。

3.9严格履行职责,杜绝事故发生。

4、质检管理员岗位职责

4.1 严格履行本项目的质量管理监督职责,严谨细致,杜绝任何虚假行为,确保工程按期并以优质标准达成完成目标。

4.2 质检人员需遵循组织安排,执行指令,严守公司所有规章制度与规定。其中,他们应当在适当时机主持项目会议,反思前一天工作中出现的失误与遗漏,实施修正,并切实执行当天的工作计划。

4.4 实施对作业人员的考核与评价,并实施激励措施;同时享有作业人员选拔与评价的权利。

4.5 每日确保完成详尽的检查与工作纪要,质检人员需于每月末进行深入的工作总结与工作剖析,随后呈交至上级领导进行审阅。并根据领导的宝贵意见,对工作中存在的可改进环节进行修正和提升。

4.6 质检人员在履行职责时,始终坚持公正严谨,平等对待每位对象,严格要求自我,以身示范。

5、班组长岗位职责

5.1 致力于深化政治、文化及专业领域的学习,秉持敬业精神,热爱岗位。

5.2 确保严格履行劳动纪律,贯彻实施'一人负责一段区域,一辆车专属任务,明确责任'的原则,高标准地推进项目保洁工作及应急性的清扫任务的高效完成。

5.3 确保按照既定的操作规程严谨执行清扫保洁任务。

5.4 实施严谨的责任路段监督,致力于提供规范化服务,推行文明清扫举措,并同步开展卫生知识宣传教育活动。

5.5 严格遵循并切实执行各项规章制度及劳动纪律,致力于提升个人素养和职业形象,发挥表率作用,引领示范。

5.6 请于每月最后一天前提交本标段的清扫保洁情况报告与员工出勤记录。

5.7 确保管辖路段的装饰装修工程以及产生的建筑废弃物能迅速、高效地进行清运与管理。

5.8积极配合上级部门的卫生检查工作。

6、清扫保洁人员岗位职责

6.1 秉持严谨的工作态度,切实履行区域保洁管理责任。在日常保洁行动中,一旦察觉设施设备的破损或异常状况,应立即向班长报告,并确保区域内环境卫生的全面维护,杜绝卫生盲点。遇到污染物或废弃物,应及时清理,始终保持路面整洁无暇。

6.2 强化自我职责意识与对公司的承诺,积极响应领导的工作部署,严守劳动规章制度,确保准时出勤、无早退现象,未经许可不得擅自离开岗位。在紧急情况下,需提前向班长申请临时请假。当班期间,务必专注于本职工作,避免从事与其无关的事务。

6.3 对于片区的环境卫生管理,任何人员都需严格遵守既定标准。如连续三次未能达标,将分别实施警告、罚款及解雇的纪律处分。

6.4 员工在工作期间应着装规范,需佩戴工作牌于左胸位置,且禁止穿着短裤、背心或拖鞋进入工作岗位。

6.5 秉持原则性执行职责,倡导团队协作与文明交往,杜绝因个人私怨而影响工作效率,严禁任何托词干扰工作流程。致力于路段连接区域的环境卫生维护。

6.6 一、禁止私自挪用公物或处置废旧物资,如被发现,将处以罚款并实施解雇。二、对于故意损坏卫生设施的行为,责任者需按原价进行赔偿。三、捡拾到的物品严禁据为己有,务必立即归还失主或转交给班长处理。

6.7 积极服从各级管理人员的指导与监督,高效履行分配的临时职责及其他上级交付的任务。

7、垃圾收集清运人员岗位职责

7.1 严谨履行区域内生活垃圾的每日收集与清运职责,确保实现日产垃圾当日清理完毕。

7.2 严格遵循公司的各项规章制度,任何请假事项需事先申请,严禁擅自委托他人替代工作职责。

7.3 确保作业安全,上岗时着装规范的标志服,执行不超过承载量的清运操作。

7.4 作业过程中,须严格遵守时限,作业现场严禁靠近坑池边缘,避免拾取废弃物,致力于最大限度地减小对周边居民生活的影响。作业完成后,务必对中转站周边区域进行全面清扫,以确保环境整洁卫生。

7.5如遇外因不能正常作业,提前报告项目经理协调处理。中转站维修时,按要求将垃圾运至指定地点倾倒,确保垃圾不落地。

7.6 与垃圾中转站的工作人员及汽车队驾驶员保持良好的工作关系,展现出高度的协同与默契。

7.7完成领导交办的其他任务。

8、机械化操作员岗位职责

8.1 确保遵循标准化操作流程,适时进行清扫、洒水与清洁工作。

8.2遵守交通规则,服从交警指挥。

8.3 在启程前,务必对车辆进行全面的安全检验,确认转向系统、制动装置等机械部件运行是否正常。同时,确保油箱、机油、刹车液等液体充足。特别提示,冬季夜晚行车后,请务必排放发动机及水箱内的水分,以维护车辆在严寒条件下的正常使用。

8.4 严格遵守驾驶规程,确保全程专注。避免超速行驶、冒险驾驶、冲动驾驶、状况不佳的车辆、酒后驾驶。

8.5 倡导文明驾驶,秉持礼让精神,杜绝以车谋取私利,坚持实事求是的原则。

9、清洗人员岗位职责

9.1 确保严格遵循公司的各项规章制度,保持准时出勤,对于个人事务需事先请假并确保岗位不空缺,杜绝无故缺席的情况。

9.2 确保妥善维护和保管设备工具,对于个人无法解决的故障问题,应及时提交维修申请。

9.3 在执行任务期间,确保着装合规的标志服,严谨遵循交通规定,时刻关注个人安全,并积极实施自我保护措施。

9.4 确保按照既定的作业时限、作业规范与流程进行有序操作,一旦发现不符合标准的情况,应立即执行返工措施,并迅速进行整改。

9.5 积极服从各级管理人员的指导与监督,高效履行分配的临时职责及其他上级交付的任务。

10、绿化部分职责

(1)绿化岗位职责要求如下: - 精通哈药集团医药有限公司及其子公司(包括世一堂中医馆和新药特药分公司)的绿化布局结构及每位员工的专属区域责任,明确划分。 - 详尽了解所负责区域内的花草树木种类及其数量,重点掌握各类植物的种植适宜期、生长特性和养护管理技术。

(2)维护绿化植被需定期执行以下任务:清理周边杂草,实施病虫害防治,进行适时松土并施加肥料,修剪病变或受损枝条,以及替换已死亡的植物。同时,确保灌溉工作的正常进行。

(3)员工应履行接受专业技能训练和持续学习的职责,秉持谦逊的态度,致力于勤奋工作,从而提升个人素养。

(4)确保绿化区域整洁无杂物,水源充足,植物生长良好,避免遭受盗窃。对于任何违规行为,应及时进行劝导,对于不听劝阻者,需及时通报保安人员及管理层,共同参与劝诫并采取相应措施。

(5)在哈药集团医药有限公司及其下属企业(包括世一堂中医馆和新药特药分公司)内,如观察到任何不当行为,应立即予以劝止并迅速上报。

①未经许可,随意侵占公用绿地;

②攀折、损坏花草树木;

③在绿地上停放、行驶各类车辆或堆放杂物。

对于任何违反上述五项规定的行径,绿化工在必要时有权协同保安人员及主管,促使违规者承担相应的赔偿责任,并视情节酌情实施罚款措施。

(6)绿化工作人员需妥善维护和保养各类专业工具及公共设备,包括三轮脚踏车、喷淋装置、割草机和橡皮管等。对于任何丢失或非正常损坏的情况,将根据实际价值进行赔偿。

(7)确保每日工作内容的详细记载,同步记录并整理任何违规事项及其相应的解决方案。

(8)员工应积极响应主管的职务部署与调遣,全面负责其包干区域内的环境卫生维护工作。

(9)各级领导及主管人员将对绿化工作进行定期的现场督导与检查,以确保绿化工的专业执行.

(10)员工的职责履行需严谨专注,其工作表现将直接影响主管对其的奖惩措施。

2.绿地部分职责

负责区域内绿地的维护与管理,致力于树木的养护,花卉的种植,从而实现草坪翠绿如茵,花木繁茂生姿。

岗位责任:

(1)在工作中,必须佩戴对应岗位的证件。遇到破坏花草树木的行为,应及时进行劝阻,对于情节严重的情况,则需上报相关部门进行处置。

(2)维护草坪免受践踏,确保其茁壮生长。

(3)协同保洁部门确保绿地环境的清洁与卫生维护

(4)对于枯萎或病害的花木需进行清理,对于空缺的位置应实施补种措施。

(5)发现病虫害,要进行捕捉或喷药消灭。

(6)每周对花木和草坪实施一次全面灌溉,确保草坪土壤深度浸润至至少5厘米。

(7)定期实施草坪杂物清理,以确保草坪的纯净与整洁。

(8)花木每季度除草松土1次,并结合施肥。施肥视植株的大小,每株穴施复合肥克,施后覆土淋水。

(9)草坪要经常轧剪,草高度控制在5厘米以下。每季度施肥1次,每施复合肥,施后淋水或雨后施用。

(10)绿篱在春、夏、秋季每季度修剪1次,剪后淋水施肥,折合每施复合肥

(11)预防台风期间,务必执行对花木的支撑加固及修剪措施,确保其抵御强风的能力。风暴过后,应及时清理被折断的枝干,以及扶正并修复倾斜的花木,进行后期的维护和恢复工作。

(12)每季度,对绿化带及高度不超过2米的花木实施一次修剪整形工作。

(13)确保水资源的有效利用,当无需用水时,请务必紧闭水龙头;对于损坏的水龙头,应及时向相关部门报修或置换。

(14)管理好使用的各种工具。

(15)农药的储存与使用需严格管理。在实施喷洒作业时,务必依据防治目标精确配制药剂,并严格按照操作规程执行预防措施,确保人畜安全以及植物不受损害。

1.2.3. 专业卫生保洁解决方案

(1)各岗位职责

保洁部服务职能

1、承担哈药集团医药有限公司及其下属机构(世一堂中医馆、新药特药分公司)的公共空间环境卫生与消毒任务,致力于营造一个清洁、宜人且优雅的工作与生活空间,以提升整体环境品质。

2、1. 保洁卫生管理:承担定期的消毒、病虫害防治及防疫任务; 2. 绿地环境维护:确保区域内杂物清除工作有序进行。

(一)经理职责

1、承担公司规章制度的监督与执行职责,统筹拟定部门管理规定。

2、承担哈药集团医药有限公司及其子公司(世一堂中医馆与新药特药分公司)公共区域清洁维护管理方案的策划与设计工作。

3、承担哈药集团医药有限公司及其下属企业(世一堂中医馆、新药特药分公司)公共区域清洁工作执行标准的制定与实施职责。

4、负责编制人员的计划安排。

5、负责制定消杀服务实施方案。

6、负责核实工具用品的申购计划。

7、定期巡查、检查保洁任务完成的情况。

8、对一些专用设备进行使用指导。

9、负责处理涉内外纠纷、投诉。

10、负责各种清洁业务的接治。

11、负责对员工进行业务培训和考核工作。

(二)保洁主管岗位职责

1、承担监督并确保公司及部门各项规章制度得到有效实施的职责。

2、监督并核查保洁员的仪容仪表及到岗表现,严谨地实施考核与评估,并记录相关业绩。

3、统筹安排每日工作任务的分配职责。

4、监督并评估其所辖区域各责任地段的环境卫生状况管理工作。

5、监督并定期评估保洁员工的工作表现,灵活调度各类设备及人力资源的配置。

6、承担对保洁员的工作表现,包括工作态度与质量的适时评价、纠正与指导,确保作出准确的评估。

7、承担清洁工具与设备的使用与维护指导工作。

8、负责检查设备、工具的清洁保养工作。

9、协助处理涉内外纠纷、投诉。

10、承担日常工作任务的详细记载与交接班程序的执行职责。

11、完成领导交办的其他任务。

(三)保洁员的工作职责

1、秉持严谨的职业态度,实施严格的区域保洁责任制度。在日常清洁作业中,一旦察觉设施设备的破损或异常,务必立即向直接主管或工程维修团队报告。同时,妥善管理并维护好所属区域的卫生设施,确保其整洁有序,始终保持环境清新雅致。我们的目标是确保哈药集团医药有限公司及其子公司(世一堂中医馆、新药特药分公司)内外公共区域的清洁无遗漏,无卫生死角。保洁人员需持续巡查所负责区域,对发现的污渍杂物应迅速清理,以维持始终如一的清洁状态。

2、保洁人员应不断提升自我素养及职业责任感,严格遵从上级的工作部署,严守公司规章制度,确保无迟到、早退或私自脱岗现象。在遇到紧急事务需请假时,务必事先征得主管同意。在岗期间,员工应专注于本职工作,未经许可,不得在非工作区域休息,如需短暂休憩,需获得主管批准后方可至休息室。

3、对于承包岗位的区域环境卫生,要求必须严格遵守既定规格。如连续三次未能达标,将分别实施警告、经济罚款以及解雇的纪律处分。同时,当日的值班长需确保对相关情况做出具體详尽的记录。

4、保洁人员应具备高度的热情与周到的服务态度,展现出端庄的仪态和礼貌的待人接物方式,视客户为尊贵的上帝。对于客户的任何投诉,值班长需立即响应并妥善处理,务必避免与客户产生冲突。

5、员工应始终保持职业形象,严格按照规定着装,确保工作卡佩戴于左胸前并整洁。无论何时何地,均须遵循着装规范,严禁在工作场合穿着短裤、背心或拖鞋。

6、保洁人员在履行职责时,务必坚持原则,注重团队协作,秉持礼貌待人,杜绝因个人恩怨而影响工作效率,不得设置妨碍同事工作的障碍,同时坚决避免任何托词扰乱工作环境的和谐与秩序。

7、任何私自取用公物或倒卖废弃物资的行为将受到严惩:一旦发现,违规者将被处以罚款并面临解雇。对于故意损坏卫生设施的行为,必须按照原价进行赔偿。拾得的物品,务必立即提交给相关人员。

8、确保保洁区域内始终保持垃圾的即时清理,垃圾应迅速装入垃圾桶或垃圾袋,随后安全运送到外部或指定收纳点,倾倒至垃圾收集设施。

9、保洁人员在履行职责时,负有劝阻并防止任何危害公共卫生行为的权力。遇到无法自行处理或解决的情况,应及时向直接上级报告。同时,他们享有提出工作改进意见的权利。

(2)日常保洁方案

1)保洁服务的流程

保洁工作流程图

工作流程说明

1.1、完成签到程序后,保洁人员将分别前往各自的职责区域开展清洁作业。其详细任务包括:

1.1.1、职责概览:着装整齐工作服及劳动防护装备,准备齐全的清洁器具,负责清理楼道内的废弃物,细心打磨电梯厢体及其附属设施的表面。同时,实施定期巡检,一旦发现卫生状况未达标准,立即进行整改。

1.1.2、职责概览: - 着装整齐,穿戴规定工服及劳动防护装备 - 配备齐全清扫工具