办公楼搬迁服务供应商策划服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

五、详细的技术方案

1、服务方案

1.1公司架构与职能划分

(1)组织机构

1有限公司搬迁指挥部

安全职责：组织制定公司搬迁安全工作方案；组织制定搬迁工作安全应急预案；组织搬迁安全培训；组织对搬迁现场安全进行检查和安全隐患治理；组织搬迁过程突发事件的应急处置；保证搬迁工作的安全开展。

指挥部下设三个专项工作小组，具体包括：搬迁综合管理组、生产设备与物资迁移组以及安全环保与应急响应组。

a.搬迁综合工作组

1. 安全策划：设计并实施物资迁移的安全技术实施方案； 2. 员工教育与准备：确保全体员工接受充分的培训； 3. 技术指导：对参与迁移的员工进行详细的技术说明； 4. 监控与指挥：指定专人担任现场监督及指挥角色； 5. 后续评估：执行过程中实施安全监控与评估。

以下是安全管控的关键环节： 1. 现场施工期间，即时排查并修复任何安全隐患； 2. 每日对指定区域实施严格的防火与防盗安全巡查； 3. 坚决贯彻执行公司的第三方安全管理规定，尤其是针对搬迁物资运输过程中的安全协议和监督机制。

b.搬迁生产设备物资工作组

工作流程划分为三个子模块：一、生产物资的迁移；二、设备的转移；三、工艺与工装的安置。

1. 制定并实施生产物资与设备工装的搬迁安全技术方案；   2. 确保员工培训工作到位；   3. 对搬迁人员进行详尽的技术交底；   4. 设立专人担任现场监护指挥职务；   5. 建立并执行现场警戒警示措施；   6. 不间断进行搬迁现场的安全检查，发现隐患立即进行整改；   7. 在每日班前会中，着重强调安全生产布置和教育培训，强调：     - 要求搬迁作业人员严格遵守操作规程；     - 强调正确使用劳动防护用品的重要性；   8. 每日对责任区域进行全面的安全核查。

严谨实施防火与防盗的安全检查，严格遵守并执行公司的第三方安全管理规章制度。

c.搬迁安全环保及应急工作组

职责分工与安全管理： - 制定详尽的搬迁安全作业计划 - 设计并备案搬迁工作安全应急响应预案 - 对全体员工实施全面的搬迁安全培训 - 在整个搬迁过程中实施严格的安全检查和监督 - 对发现的安全隐患，制定针对性的改进措施或解决方案，并确保相关部门及时整改落实 - 严谨监督各工作小组遵循公司的第三方安全管理规定

(2)岗位职责

1. 指挥统筹：总负责人全面掌管行政管理、项目品质、进度安排、合同管理、外部协调、安全生产、文明搬迁及环境保护等重要职责，主要承担对整个项目的战略指导与把控任务。

工程部职责如下：统筹各班组的迁移管理、编制搬迁计划，协调各班组的工作流程与进度，以及与相关搬迁单位的有效协作。

技术科的主要职责包括：制定搬迁方案的技术措施，管理相关技术资料，参与材料设备的选择与配置，以及推动新技术新工艺的实践应用。

质量管理部门：全面负责工程迁移过程中的细致质量审核、评估及自检资料的妥善管理。

5. 安全管理：严谨监督工程迁移过程中的安全文明施工、消防安全评估与环境保护措施的执行与监控。

6. 职能部门划分：下属各搬迁作业团队负责项目迁移计划的制定，技术难题的解决，劳动力配置管理，日常搬迁执行以及质量把控工作。

(3)主要成员岗位责任制

项目经理

在总经理的权威指引下，项目经理部实施民主决策与统一协调的生产管理模式，对总经理及项目经理部承担相应责任。

确保全面遵照国家及上级的方针政策、法律法规，并严格履行公司的管理制度。作为公司的代理人，负责执行工程合同，致力于维护公司的权益，始终坚持以用户为中心的责任担当。

3. 在公司既定权限范围内，负责承包项目的分配。签发包括各工种的作业任务单与计时工作单。对分包的各工程项目（工种）的进度、质量及安全实施全面监督与管理，承担总体责任。

4. 负责项目的全程组织、管理和控制，确保搬迁活动的顺利进行。优化各工序（工种）之间的协同配合，有效解决搬迁过程中可能遇到的问题，并负责后期的收尾工作。同时，妥善协调处理权限范围内的对外关系。

项目经理作为安全生产的核心管理者，始终坚持遵循安全生产与文明施工的原则，致力于精细化迁移作业，旨在缩短项目周期，提升工程质量，同时寻求降低成本并实施科学化的项目管理。积极引入和推广创新技术及工艺，以期实现高效收益。

6参与编制搬迁组织设计工作

7解决和处理搬迁中出现的技术与治安问题。

应具备全局视野，积极顺应公司的统一调度与协作，配合相关职能部门的检验、指导与监督。

现场技术负责人

承担现场图纸变更执行及签证任务，确保及时传达所有设计修改、工程量增减等相关资料至公司经营部。

负责参与编制全面的搬迁组织设计，并制定详尽的搬迁实施方案与相应的技术操作策略。

严格遵循现场实施的搬迁组织设计方案及各项技术措施，依据现行的搬迁验收标准和操作规程，有序开展搬迁工作。

在项目启动之初，详尽编写各阶段的分部分项搬迁技术说明、安全指南，并与搬迁团队共同进行班组层面的技术、质量与安全详细讲解。

5负责搞好材料试验和管理控制工作。

承担并确保各分项分部工程的验收工作，同时执行质量评估，积极参与班组间的自检、互检与交接检验过程的监督和推动。

确保完成搬迁日志的填写，整理并搜集交工验收所需的所有技术文档，同时承担工程档案的编纂工作，并将之移交给相应的接收部门。

积极参与现场工作，处理搬迁过程中的技术难题，参与质量事故的处置，并负责一般质量和事故技术解决方案的拟定。此外，还需编写搬迁工作的总结报告。

主动而积极地履行所负责的职责，并积极参与各项业务培训。对领导交付的其他工作任务，确保认真且按时完成。

依据现行国家搬迁验收标准、规程及管理制度，组织专业团队实施有序搬迁，提供技术导引，坚持图纸导向，严谨进行全过程管理，确保工程质量的严格把控。

质安员

积极宣贯并深入理解国家及上级关于质量与安全工作的方针、政策、搬迁标准和操作规程。倡导全体员工严格遵守规章制度，坚持以预防为主的原则。

在现场进行深入考察与调研，同时监督指导工作流程。对于任何不符合安全规定，如违规迁移物资（包括材料、成品、半成品及设备），我方有权予以纠正。在必要情况下，可向相关主管领导建议暂时中止搬迁进程。

严谨核查搬迁作业现场的各项物料质量，并严格执行相应的配合比例要求，监督搬迁人员按照标准规程制作样品。

负责项目工程的质量、安全和技术交底任务，并确保其有效执行与监督。

积极参与项目经理部的新功能安全培训工作，并指导搬迁人员实施严谨的质量自检、互检与交接检验流程。

迅速并精确地记录工伤和质量事故，积极参与事故的调查与分析，编制事故报告，并就此提供处理建议。

积极参与领导的质量与安全检查工作，提炼并总结优秀的实践经验，对发现的问题进行督促整改，并针对问题提出有效的解决方案。

搬迁人员基本要求

1搬迁人员服务要求

仪容、仪表

——送货员工着装干净、整洁、统一、规范。

——勤修面、勤换鞋、养成良好的卫生习惯。

确保每日车辆整洁、外观统一，涵盖内外各个区域的维护标准。

——保持车身广告、标志整齐、干净。

语言规范

敬启者：电话交流中，应采用礼貌用语，例如：您好，我代表XX车组服务团队，能为您提供何种帮助呢？

敬启者，寻求确认：“此乃XX某某先生/女士的办公室吗？”

尊敬的客户，您好！我是成发物流公司的服务代表，想确认是否还需要进一步的服务支持。

结束语：如您在后续有任何疑问，敬请随时与我们公司取得联系，我们将竭诚为您提供支持。感谢您的理解，祝您安好，再见。

2与客户交流

在送货前，务必与客户进行沟通，采用书面形式表达，以普通话为主，确保避免承诺超出能力范围的事项。

——热情解答客户提出的相关问题。

在与客户交流时，务必展现出礼貌、耐心与专注，如遇送货延误，应积极主动地向客户做出详尽的解释。

——不说有损公司形象的语言。

3服务承诺

确保在恰当的时刻，将适宜的物品精准送达指定位置。

——着装干净、整洁、统一、规范

——礼貌对待客户，说话文明、行为规范。

——服务到满意。

——热情回答客户提问。

——收拾干净工作垃圾。

——不收取客户的小费，不接受客户赠品。

——不使用和翻阅客户任何物品。

——进行服务回访

4服务工作质量标准（七个一标准）

步入现场，首先以礼貌的姿态致意道："您好，我代表成发物流提供服务，今日前来协助您的搬家工作。"

——上门服务必须佩戴胸卡，统一服装

在提供上门服务时，确保携带一块抹布，以便于在离开前将所送商品擦拭整洁。

——带一双鞋套，进门穿上

在服务过程中，坚持滴水不沾，谢绝顾客提供的饮品与香烟，更不会接受任何客人物品。

——将所送物品摆放到位，不说一句闲话

在离别之际，务请向采购方教师致以告别之意，道一声再见，并诚挚邀请他们再次选择成发物流。

5运操作规范

a.搬家搬装前的工作准备：

调度的职责包括协调安排搬运车辆和相关工具，并进行搬运车辆的登记工作。

组长需前往仓库向库管申请借用搬运设备与工具。

司机严谨地执行车辆检查，确保车辆外观整洁统一，车身广告及标识完备且保持清洁。

坐席人员需对派行业务信息进行详细记录，录入至《业务信息管理卡》，并对之实施有效管理。

一、着装要求：所有服务人员需身着公司统一的工作服，配戴工作牌及编号标识。衣物整洁，包括上衣、帽子和裤子，整体形象应呈现严谨、洁净、统一且规范化。发型方面，员工需保持平头或寸头，不得留长发、大鬓角或蓄须，以维护个人形象并维护公司声誉。在规定需穿鞋套的场合，务必佩戴鞋套，不得穿拖鞋或赤足。

b.服务人员到达现场与顾客沟通

当搬运团队集合完毕，由组长引领，成员依次按照规定流程向客户致意。具体执行规定如下：抵达客户住所前，应先轻敲三次门扉。在客户开门后，以标准用语表明身份：‘您好，我们是蚂蚁公司的员工，今日前来为您提供（搬家或货物搬运）服务。’所有服务人员需展现出专业的仪态和沉稳的行为举止。

搬运组长与搬运工需协同顾客确认服务详情，对任何超出约定范畴的内容，务必与顾客明确并展示相应的收费标准，待顾客同意后在业务工单中详细记录。对于顾客提出的特定需求，组长需担当沟通职责，确保达成共识。

搬运组长与司机详细核查是否存在贵重物品、易燃品、易碎品，以及任何不可倒置的特殊物品，并明确特殊物品的装载规定和标准，确保顾客理解。在顾客确认无误后，方可组织服务团队展开搬运作业。

1.2详细的服务实施方案

1.2.1人员配置计划

岗位	人数	要求
项目负责人	1	熟悉现场所有的一切会发生的所有事情
协调管理员	2	负责出库及入库管理、监督及各方面关系的协调
物品打包人员	30	统计，并进行纸箱标识、装箱打包
驾驶员及装车人员	180	将打包好的所有物品装车、运输
保洁人员	10	保持搬迁摆放现场卫生整洁
维修人员	5	车辆、设备维修
应急人员	5	应急处理、协助
后勤人员	5	后勤物资、设备保障

1.2.2公司管理团队的职能分配

1、成立整体搬迁服务项目搬运小组。

组长：于雷

副组长：王晓阳，副组长：黄云高

打包、封装、装车小组长：于桂云

运输小组长：刘卫东

卸货小组长：卓培云

后勤服务小组长：朱剑峰

搬迁现场管理人：张志明

2、全面负责领导整体搬迁服务项目的物资搬运与拆装作业。

3、设计并全面执行《整体搬迁服务项目搬运工作方案》，涵盖准备工作明细（如物资准备、现场勘查）、明确搬运程序、合理的时间表规划，以及人员配置与职责分工，同时确保方案的监督执行与落地实施。

4、审定各搬运主体单位的搬运工作方案。

5、统筹协调组织整体搬迁服务项目中的拆卸与安装、物资搬运等关键作业环节。

6、负责落实编制搬运总体经费预算；

7、研究制定搬运工作有关政策。

8、负责协调搬运过程中出现的各类问题。

1.2.3办公室职务详情

1、组织并执行搬迁服务项目中领导小组分配的搬运、拆装等相关任务，同时确保在实施前完成各项准备工作。

2、协调搬运有关内外、上下方面的工作。

3、按照竞争性谈判的招标流程，选定搬运服务团队，并对所选团队进行专业培训。

4、负责支持搬迁服务项目中的物资搬运与拆卸等作业，协同搬运工作领导小组进行所需物资的预算编制与经费统计数据的整理。

5、负责监督和审批搬运领导工作小组的职责，包括对各搬运主体单位的搬运方案进行详细审查与拆装作业的协调指导。

6、负责指导各搬运单位开展高效顺畅的搬运作业，并致力于为其提供全方位的优质服务。

7、统筹协调搬运任务会议：全面负责搬迁服务项目中的装卸搬运工作整合与调度，妥善处置搬运过程中可能遇到的任何问题。

8、负责执行搬运服务项目中的拆卸与安装任务，以及领导小组临时指派的其他相关工作，确保工作的高效完成。

1.2.4搬运任务

1、工作职责：建设工作组承担起全面的筹备工作，涵盖工程验收、项目（如水电供应与电梯设施）的维修与保养，以及与相关部门协作，确保搬迁服务项目中的搬运、拆装等环节的顺利进行。

2、职责分工如下： - 安全保卫组：统筹负责项目迁移期间的治安维护与秩序管控，确保搬运、拆装作业的顺利进行。他们将与相关搬运团队协作，严谨管理所有物资调动，规划并执行运输路线，同时关注院内的交通安全。此外，该组还将制定详尽的安全应急方案，以应对可能发生的突发状况。

3、后勤保障组：负责搬运所需物品的管理与发放；各搬运用房钥匙的发放；保证搬运期间食堂正常运行；保证搬运期间出现擦伤及时处理；保证搬运人员的基本生活服务设施；保证在搬运过程中水电设施等的正常运行及，组织搬运后房间钥匙的收缴等清理工作。

4、督查任务如下： - 对领导小组关于搬迁服务项目的重要搬运与拆装决策执行实施核查。 - 督促各部门及各工作组严格贯彻《搬运工作方案》，确保其落地执行。 - 对各部门的搬运作业进行全程监督并进行考核。 - 专项监督包括安全保卫措施和车辆运输环节。 - 完成搬运作业后，进行严谨的验收工作。

5、以下是各搬运工作小组的主要职责： 1. 根据搬迁服务项目搬运与拆装工作的统一指导，制定并执行本部门的详细搬运实施方案。 2. 对本部门的所有搬运资产及物品进行全面登记，确保在搬运前后进行精确核查，从而为新区接收后财产清点做好前置准备。 3. 评估并上报本部门在搬运过程中预计所需的物资清单和相关费用给搬运管理部门进行汇总。

1.3服务组织措施

1.3.1搬运时间

物资搬运服务的实施计划将划分为三个阶段进行详细操作。

初期阶段主要包括周密筹备：各相关部门需制定详尽的搬运计划，包括空间分配（如房间配置、项目服务如拆装作业的指定位置）、特殊功能设施的安置需求、物品的包装与搬运资产标签的粘贴，以及新位置的确认和场地布局规划。对于涉及大型物资搬运与拆装的科室、部门和单位，应预先构建必要的设施基础，并充分准备，确保随时能投入搬运工作。

此阶段为集中搬运环节，其核心任务包括部门协调执行搬运作业，明确搬运职责分配，同时确保搬运过程的有序管理与安全控制。

此阶段为结算阶段，核心任务涉及资产的后续处理，即整理与核查。我们将按照搬迁服务项目的一致规定，对搬运和拆卸后的资产进行全面盘点，并进行财产清算核实。

1.3.2规范化管理制度

第一章总则

1、为确保企业与员工行为规范化，同时保护双方的合法权益，本规章制度依据劳动法及相关法律法规规章，并结合企业的实际状况而制定。

2、本规章制度的适用范围涵盖本企业及全体员工，员工群体包括管理人员、普通员工，以及试用人员和合同制工人。

3、员工享有的权利包括获取劳动报酬、享受休假、劳动安全卫生保障，以及享有社会保险和福利等。同时，他们负有履行劳动任务、遵从企业规章制度和职业操守的义务。

4、企业需履行如下职责：保障职工的劳动报酬，为其创造劳动与生活条件，维护其合法权益；同时，企业享有一系列权利，包括生产经营决策自主权、劳动用工及人事管理权限、工资奖金的分配权，以及依法制定各项规章制度的权利。

第二章 企业劳动用工制度

第一节 职工招用与培训教育

1、在申请我公司职位时，员工通常需达到法定年龄，即至少18周岁（最低要求为11周岁），并且需出示有效的居民身份证等法律认可的证件。

2、在申请我公司职位时，员工须确保已与原用人单位依法完成有效的劳动关系解除或终止，务必真实准确填写《应聘人员登记表》，杜绝任何虚假信息的填写。

3、在应聘过程中，员工需提交的个人资料，如居民身份证、职业介绍信、职业资格证书、学历证书以及失业证明或解雇终止合同的相关凭证，须确保均为真实且属于本人所有，严禁借用或伪造证件，以诚信原则对待企业。

企业坚持公正招聘原则，不向求职者索要任何形式的押金，亦无强制要求提供任何担保。在员工入职时，不会扣押居民身份证、暂住证、毕业证书或职业资格证书等相关证件。

4、企业录用职工基本条件：

①没有乙肝肺结核等传染疾病；

②身体健康，无伤残病史；

③能胜任所安排（派遣）的岗位工作。

5、企业应积极营造培训教育环境，针对员工的个人素质和岗位特性，实施多样化的培训策略，包括职前教育、职业教育以及在职提升培训，以提升员工的专业技能和知识水平。

6、企业为员工提供专项的脱产专业技术培训，相关事宜将在劳动合同或单独的培训协议中详细约定。

7、应聘者须确保提交的信息真实、准确且无误；若提供虚假或遗漏信息导致雇主产生误判，并据此签订劳动协议，在试用期内，若雇主认定应聘者不符录用条件，有权依法解除合同；即使进入试用期后的劳动合同阶段，如应聘者违反用人单位规章制度，同样可能面临劳动合同的解除。

第二节 劳动合同管理

1、企业遵循劳动合同管理规定，自新员工入职之日起三十日内依法签订劳动合同。合同文本由雇主与雇员各持一份，并向劳动行政部门履行备案手续。

2、劳动合同的生效须经职工个人亲笔签署，同时由企业的法定代表人（若法定代表人未能到场，则需通过书面授权）签字确认，并加盖企业公章以示正式生效。

3、自用工之日始，劳动关系即告确立，而劳动合同则在双方完成签字并加盖公章后正式生效。

4、企业遵循《劳动合同法》的规定，为新入职员工设定了试用期条款。

5、根据企业与职工的共识，可签订具有无固定期限、固定期限以及以完成特定任务为期限的劳动合同。

6、企业有权在下列情况下解除与职工的劳动合同：

(1)在试用期内被证明不符合录用条件的；

(2)伪造或提交与录用相关的虚假证书及劳动关系证明，或者确认不符合录用条件的行为将被禁止。

(3)违反企业依法公示并制订的规章制度的行为被视为严重违规。

(4)涉及严重渎职行为及私自谋取不当利益，对公司整体利益造成了严重影响。

(5)当劳动者同时与多个用人单位建立劳动关系，并且这种行为对完成本单位工作任务产生了显著的负面影响，或者在被用人单位明确要求改正后仍拒绝执行的；

(6)被依法追究刑事责任或者劳动教养的；

(7)法律法规规章规定的其他情形。

7、如遇下列任一情况，企业需提前30个工作日以书面形式告知职工本人，方可解除劳动合同：

(1)当职工因疾病或非工伤导致医疗期结束，无法继续从事其原有岗位工作，且未能适应企业为其安排的相应适宜职位时；

(2)对于无法胜任职务的职工，经专业培训或岗位调整后，若其能力仍未得到提升并适应工作的，将被视为适用情形。

(3)当劳动合同订立时所依赖的基础条件遭遇了实质性的重大变革，导致原合同履行变得不可行。在这种情况下，尽管经过双方协商，未能就变更劳动合同的内容达成一致协议。

8、当企业出现以下任一情况时，职工享有时效性的合同解除权：

(1)未能履行劳动合同中关于劳动保护和工作条件的承诺。

(2)未及时足额支付劳动报酬的；

(3)未依法为职工缴纳社会保险费的；

(4)企业规章制度如若违背了法律法规的要求，将可能侵害劳动者的合法权益。

(5)因《劳动合同法》第二十六条第一款规定的情形致使劳动合同无效的；

(6)当企业采用暴力胁迫或非法剥夺劳动者人身自由，迫使他们劳动，或者企业无视规章制度，强令冒险作业，从而对劳动者的人身安全构成威胁时，职工有权即时终止劳动合同，无需预先通知企业。

(7)其他法定情况下，劳动者享有的劳动合同解除权依据法律规定。

9、劳动者有权在试用期内提前3日以书面形式向企业提交解除劳动合同的通知，而正式员工则需提前30日以书面形式通知企业方能解除劳动关系。

对于知晓企业商业机密的员工，若其劳动合同或保密协议对离职通知期限有特殊规定，应当遵照相关约定执行。

10、当职工符合以下任一情况时，劳动合同将予以终止：

(1)劳动合同期满的；

(2)员工依法开始享有基本养老保险的保障。

(3)遭遇员工不幸去世，或者经法院依法宣告死亡，或者宣告失踪的情况。

(4)企业被依法宣告破产的；

(5)当企业遭遇被行政吊销营业执照、接到关闭或撤销指令，或是自行决定提前解散的情形。

(6)法律行政法规规定的其他情形。

11、根据《劳动合同法》，对于企业未按规履行劳动合同解除或终止程序的情况，应依法向劳动者支付相应的赔偿金。

12、当职工违反劳动合同规定擅自解除合同，导致企业蒙受损失时，职工应当对企业的如下损害进行赔偿：

(1)甲方为其支付的培训费和招收录用费；

(2)直接导致的生产运营与工作中的经济损失

(3)劳动合同约定的其他赔偿费用。

13、在劳动合同解除或终止之际，企业必须提供相应的解除或终止合同证明，并在十五个工作日内妥善完成职工档案及社会保险关系的转移程序。

第三节 工作时间与休息休假

1、公司实行标准工时制度，即员工普遍遵循每日八小时工作制。然而，对于特定岗位，采取非固定工时或综合计时管理，其规定为每日工作时间不得超过十一小时。同时，所有员工每周确保享有至少一日的休息日。

2、企业应依据其生产经营需求及特殊情况，依法实施弹性工作时间管理，但务必严格遵守国家关于工作时间长度的法律法规。

3、员工的其他休息休假权益将遵循国家相关法律法规及企业所签订的劳动合同条款执行。

第四节 工资福利

1、职工的岗位工资报酬，即基本工资，应确保其每月不低于当地政府所设的最低工资标准，此为履行法定工作时间的法定权益。

2、企业薪酬制度采用计时工资标准，而计件工资则依据劳动合同的明确规定或者相关协议执行。

3、企业采取现金支付或通过银行代理转账的方式发放员工薪酬，企业在履行工资发放程序时，会向职工提供本人的工资明细表（双联），员工在收到工资时需对明细表签字确认。

各班组应指定专人负责职工工资的内部核算工作，并实施相应的有偿服务制度。

4、企业确保以货币形式实施月度全额工资发放，薪酬结算遵循下月15日之前完成的原则。

5、针对员工导致的企业经济损失，企业有权依据相关规章制度对员工实施赔偿请求或罚款措施，此罚款可以从员工当月薪酬中扣除。两者执行并不冲突。对于班组自行实施的罚款，须经上级审批后，可用于班组经费支出。

6、以下情况下，企业有权对员工工资进行扣除或减发，但并不构成克扣工资的行为：

(1)代扣代缴职工个人负担的社会保险费；

(2)扣除依法赔偿给企业的费用；

(3)剔除员工因违规违纪导致的企业内部纪律处分罚款;

(4)工资或费用中，依据法律法规规章允许的扣除项目。

7、构建并优化企业工资调整体系，持续提升员工的各项福利待遇水平。

第五节社会保险

1、企业严格遵循政府要求，为员工依法办理各类社会保险，其中社会保险费的缴纳责任，依据法规由企业和个人共同分担。

第三章职工劳动纪律制度

第一节职工守则

2、遵守法制

致力于理解和遵循国家的政策法规，同时深入研习本单位的规章制度，积极争取成为优秀员工的角色。

3、积极投身集体事业，与企业兴衰同在，关注企业管理运营及效益提升，热忱提出建设性意见，秉持"团结协作，责任担当"的企业理念。

4、听从指挥

积极执行领导指示，确保按时高效地完成交付的各项任务。秉承民主集中制精神，全力支持并热忱协助领导推进各项工作的开展。在工作中严谨细致，坚守职责，杜绝玩忽职守的行为，以防止任何失职事件的发生。

5、严守纪律

1. 准时上下班，确保满勤； 2. 当工作任务分配时，严格遵守禁酒、禁止赌博、严禁斗殴的规定； 3. 绝不在规定禁烟区域吸烟； 4. 坚守公物原则，不得私自取用或损害公共财物； 5. 自觉维护团队和谐，避免任何有损团结的行为。

6、讲礼貌，重仪表，讲卫生

提倡人际交往中的礼貌行为，主动致意问候，严谨杜绝粗鄙言辞与无端诽谤。对待他人不论亲疏，务必以尊重和友好的态度相处。注重个人仪表，维护环境卫生，坚决避免在公共场合吐痰或乱扔垃圾。

7、尊敬客户

在与客户交往中，始终保持礼貌且优雅的态度，对客户的问题积极响应，有问必答，遵循商务礼仪，坚决拒收任何形式的馈赠或索取，坚决杜绝敲诈客户的行为。

8、保持廉洁

秉持公正无私的原则，坚决抵制任何谋求私利的行为，杜绝盗窃与偏袒，勇于揭露并对抗不良现象，严厉打击不正之风，积极弘扬正能量。

9、严守机密

严格遵守保密原则，避免对外部人员及他单位情况发表评论，始终坚持维护良好的职业操守，恪守组织纪律。

10、讲诚信

秉持诚信原则，杜绝欺诈，对组织坦诚相告，不隐瞒任何事实，坚决维护集体利益和公众福祉，言行一致，积极弘扬实事求是的精神风貌。

第二节 考勤及请假制度

1、为确保员工考勤工作的严谨执行，特此制定本制度，其依据源于员工守则及相关规章制度。

2、办公室负责统筹公司各部门及班组的考勤管理工作，设有专职（兼职）的考勤监督人员执行相关职责。

3、每月月底或次月1日至2日，经办管理人员需提交详尽的考勤与请假记录，供企业领导进行审阅与核查。

4、工作时间

逾规定时间到工时：

(1)超过3分钟至15分钟为迟到。

(2)如迟到时间超过十五分钟但未满一小时，将被视为漏课一小时处理。

(3)超过一小时按旷工半日论。

(4)月累计迟到4次者，按旷工一日论。

未按规定时间提前下工时：

(1)提前15分钟以内下班者为早退。

(2)对于任何未在规定工作时间结束前15分钟内完成离岗的行为，将被视为半日旷工处理。

(3)月累计早退四次者，按旷工一日论。

5、请假

(1)任何请假申请均需事先提交请假单，请假单作为管理人员记录出勤状况的关键凭证。

(2)任何员工欲申请事假，须于请假前一日下午六点之前提交相关申请，待主管核实并予以批准后，方可视为有效。

(3)请假期限在三天以内（含三天）的申请，需经班组长批准；超过三天的请假，须先由班组长审核后提交给主管领导审批。对于班组长（副组长）的请假，一天以上的时间段，则直接由主管领导进行审批。

(4)对于因自然灾害、意外事故或其他无法预见的情况未能事先申请批准者，需在事后补办请假程序，否则将被视为旷工。若请假后到期未返回工作且未续办续假手续，同样按旷工处理。

(5)对于伪造请假事由的行为，一经查证属实，将被视为旷工处理。

(6)员工出勤日月平均不得少于21天。

(7)旷工：

任何未遵守第45款规定而缺席工作者，将被视为旷工。

旷工半日者扣除当月工资30元。

旷工一天扣除当月工资50元。

月旷工二天，给予警告处分，并给予罚款。

对于员工连续旷工三天的行为，将实施记过处分并伴随罚款。若此类情况持续发生，合同将被视为自动终止。

对年度内累计旷工达七日的员工，将实施罚款并依法解除劳动关系。

6、轮休假

工作轮休将依据具体任务分配，由各班组自主策划并报办公室审批备案，未遵循班组安排的行为将被视为旷工。

7、员工的年度出勤率要求达到251天，每月平均出勤天数应不低于21天。

第三节 劳动纪律管理准则

1、本准则旨在确保员工高效、有序且安全地执行各项职责。

2、严谨遵循单位制定的各项规章制度及安全操作指南，对管理人员的工作部署抱持严格的执行力。

3、工作期间，不迟到不早退不旷工。

4、员工在上岗时应展现出饱满的精神状态，确保仪容整洁，同时，严格遵守工作规定，避免因过度疲劳影响工作出勤。

5、秉持职业操守，积极投入工作，杜绝怠惰与偷懒，确保任务按时保质完成，不拈轻怕重。

6、在工作进程中，严格遵守纪律，杜绝任何形式的赌博或娱乐游戏，确保精神集中，避免打盹行为。

7、在工作过程中，严格遵守不随地吐痰、不乱丢废弃物、禁酒令以及禁烟的规定，始终坚持维护整洁的个人卫生标准。

8、爱护公物，不牟私利，不损坏，不盗窃。

9、维护和谐的内外部关系，倡导团队协作与友爱精神，杜绝勾心斗角与结党营私的行为，严谨防止谣言的滋生和传播。

10、确保严谨的职业态度，禁止实施任何针对同事或上级的强迫、恐吓或欺诈行为。

11、致力于企业的关注与形象维护，严谨避免任何可能损害企业声誉的行为与言论。

12、坚决避免过度要价与无序管理，从而维护企业的良好形象和声誉。

13、尊重客商，不得敲诈钱物。

14、强化组织纪律意识，确保对领导的工作部署与调动予以充分理解和配合，避免任何无理的抗拒或抵触行为。

15、秉持严谨的工作态度，杜绝不当言论，不进行任何干扰他人工作的行为，且坚决抵制煽动他人消极怠工的现象。

16、强化对民主集中制基本原则的理解，对于领导管理的任何见解持有保留，提倡以建设性的方式提出意见或以委婉的言辞表达，切勿无端指责或擅自违背指令。

17、确保财务监管的严谨性，所有附营业务产生的额外收入资金须严格按照财务标准进行统一分配，严禁实施账外分配行为，杜绝任何形式的徇私偏袒。任何查账或审阅账目均需得到相关领导的授权许可，不得擅自进行。

18、员工应坚守集体利益，严守公司业务机密（包括非公开文件），禁止任何形式的信息泄露，并确保不对其他就业机构产生兼职关联。

19、确保履行岗位职责，严于职守，杜绝因疏忽导致的工作失误引发的任何事故。

20、弘扬文明道德风尚，坚决杜绝工作场所内的暴力冲突与恶意辱骂行为。

21、对新员工的接纳与培养应当秉持公正原则，禁止任何形式的刁难或欺诈行为，同时坚决反对私自雇佣他人代替工作岗位的行为。

22、确保严格遵循雇主的工作流程、工艺标准及各项操作规定。

1.4全面迁移策略

1.4.1搬迁流程

(1)目标：为了确保整体搬迁工作的顺利实施，搬迁行动须遵循"统一指挥、明确职责、协同合作"的指导方针，以达成有序进行的目标。

(2)成立搬迁工作领导小组：组长：副组长：组员：各部门指定名负责人待定职责：

①组织搬迁的全面工作；

2讨论制定搬迁的工作方案并组织实施；

3协调搬迁工作中出现的矛盾和问题；

领导小组成员需各自承担其部门迁移工作的主导责任。

(3)搬迁的具体工作：

1. 初步规划：依据平面布局图，进行各部门新办公区域的分配工作。

设立明确的搬迁时间节点，同时组建专门的搬迁工作领导小组，并确定其成员构成。

组织团队成员亲临新址进行现场考察，具体任务涵盖：依据平面图为各部门工作区域分配统一编号，策划家具布局，实施标识张贴，同时执行新址的场地维护与装修保护措施，如对门框、墙面转角采用纸板进行包裹保护。

筹备清单：标记笔、封装胶带、专用纸箱、螺丝刀、锤子、电工工具、裁剪用剪刀以及废旧报纸和泡沫填充材料。

规划搬迁详细流程清单：涉及车辆调度（含驾驶员）、各部门每日迁移时段的具体规划、搬迁人员分工、膳食安排以及货车装载配置方案。

2搬迁实施：

a.各部门搬迁工作以本部门搬迁为主的原则

b.请各部门至办公室申领用于搬迁作业的包装纸箱及相关打包工具。

c.各部门负责人需协调本部门员工，对所需搬迁的物资实施打包作业，确保每件物品均附有明确标识，包括部门名称、个人姓名及物品详情。特别强调，对重要文件柜的认领核实工作尤为重要，需在相关物品和文件柜上粘贴带有部门编号的标签。至于各部门认领的物品，将由办公室统筹安排搬运事宜。

d.关于各部门共享区域的文件及办公设备管理（包括打印机、复印机、传真机等），各部需对设备进行有序归置，确保所有物品贴有统一标识，包含名称和编号。对于易脱落或易损坏的部件，应予拆卸并单独封装，以保持完整性和便捷性在搬运过程中。务必确保无遗漏，无论是零部件还是数据线。对于贵重且易碎的物品，应特别标注以引起注意。

e.迁移时间节点与流程规划： - 运输调度：在物业提供四辆汽车的日程内，每日往返执行搬迁任务。 - 网络切换策略：依据旧楼断网和新楼联网的时间安排，我们将在网络畅通后启动搬迁步骤，具体顺序为公司部门优先，后续部门随后跟进。

(4)搬迁要求：

所有工作人员在参与搬迁行动时，应确保佩戴工作牌，严格遵守时间，以严谨的态度履行职责。

在实施搬迁前，各部门需对新办公室的空间规划有明确理解，确保迁移过程中能迅速准确地定位和布置家具；在评估所需车辆数量时，各办公室需安排人员协同检查拟携带的办公物资。

搬迁工作须遵循既定方案的时间进度，若当日部门未能完成，则顺延至下个时段；倘若有部门提前完成当日任务，允许其调整为原计划次日的迁移，视具体