供电公司办公地点搬迁服务方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

（技术部分）

年月 日____

技术文件

一、项目团队与设备配置详情

（一）项目经理个人信息表（如有）

项目经理应聘资料应包含以下必要附件：资格证书、身份证复印件、专业技术职务证书、学历证明以及养老保险凭证。同时，建议提供咨询服务所涉及项目的合同协议书副本作为业绩证明。

项目经理简历表

身份证养老保险影印件

咨询（服务）过的项目业绩

日照市国土资源局负责组织档案馆的办公物资与设备用品的迁移至博物馆工作。

（二）专业服务团队成员一览

要求提供主要服务人员与其应答方之间的劳动关系证明复印件作为必要附件。

主要服务人员表

劳动关系证明

（三）技术骨干配置详情（如有必要提供）（如有）

请提交身份证、职称证书、学历证明以及养老保险复印件作为必要附件。

拟投入技术骨干概况

（四）关键设备与技术清单

主要技术装备表

二、详细的工作计划、定制的服务策略及我们对服务质量的保证

（一） 深入解析采购项目的关键要素

1. 深入理解采购项目的各个子目标

一、项目基本情况

本项目为国网日照供电公司2022年办公地点调整搬运服务项目

1、概况：

2022年日照供电公司办公地点迁移服务采购项目

项目地点：山东省日照市

项目概述：包括2022年度日照供电公司办公场地的办公家具及设备转移服务，特殊家具与门框的拆卸与安装任务，以及搬运作业完成后对室内环境的清洁整理工作。

项目服务时间范围：自合同生效日起延续至2022年12月31日止。

2、服务内容：

2.1常规搬运服务：

按照招标项目的指示，负责办公家具的精确搬运与恰当布置。

2.2市内物品搬运，内容包括：

按照招标项目的需求，负责将办公家具及设备安全地运输并安置至指定的位置。

2.3其他搬运配套工作：

为确保搬运工作的顺利进行，本项目包括所需消耗材料的购置，特殊家具与特殊门框的专业拆装与搬运，以及后续的室内清洁维护等配套服务，均需按照招标人规定执行。

二、服务要求

1.经营场地、设备设施

投标人需配备稳定的办公设施，其中应包含专门的客户接待区域，并配置相应的通信与办公设备。

投标人需配备与其业务规模相匹配的车辆停放设施。

投标人需配备与其主营业务相匹配且已通过检验的运输车辆，确保车辆状况优良，外观整洁，车厢内部干净有序。

投标人需确保配备充足的打包设备，所使用的材料应保持清洁并确保牢固性。

投标人需确保配备充足的且状况良好的装卸设备，所有设备应处于正常运行状态，无任何故障隐患。

2.内部管理机构

投标人需构建包括业务运营、客户投诉、技术安全在内的管理体系，设立相应的内部管理部门。每个部门设有一位负责人，明确了其职权范围以及各部门之间的协调与联系，确保各个职位职责分明。

3.工作人员

务必契合交通部于2016年发布的第52号令《道路运输从业人员管理规定》中对于各岗位人员专业资格的明确规定。

根据《中华人民共和国安全生产法》的要求，企业需配备相应的专职或兼职安全生产管理专员。

运送、收集整理以及包装工作需由具备相应培训的专业人员执行。

所有岗位人员需经专业技能培训并考核达标后方可持证任职。培训途径多样，既可由国内省级迁徙行业商会实施，亦可接受国家相关部门的权威指导。

体魄健壮，胜任负荷重物的体力劳动。个人品行端正，无不良习性或任何违法记录。

4.规程

需构建一套涵盖业务管理及服务评估制度的全面管理手册，并确保其得到有效执行。

以下是服务质量监督体系的关键内容： 1. 主动配合国家监管部门和社会公众的监督，公开透明地提供投诉联络渠道。 2. 定期或根据需要实施从业人员服务质量评估，确保服务品质的持续监控。 3. 对发现的服务质量问题，采取及时的纠正措施，并对整改过程及结果实施全程跟踪管理。

需制定契合搬迁服务业务需求的从业人员教育及技能培训规划，确保其目标明确并与其服务内容相匹配。

5.服务行为规范

员工应身着得体的工作装，展现出饱满的热情，秉持端正的态度，运用礼貌的语言进行交流。

在装卸操作中，务必执行轻取轻放的原则。

在提供搬运服务过程中，员工应严格遵守规定，严禁擅自提高收费标准或无故拒绝搬运任务。

6.服务流程

6.1前期服务

客户需求记录管理规定：当通过电话接收客户的服务需求时，务必由专人在接听过程中详细记录，全面理解并录入客户的基本信息。无论是客户亲自来访还是通过其他渠道接触，都应由专人负责接待并记录，对客户信息进行详尽核实，主要包括：客户名称、联系人姓名、联系电话、需搬运物品的起始点与目的地，以及客户期望的服务执行时间等关键细节。

预先调查阶段：在取得客户授权并初步掌握其信息后，投标方将派遣专业人员进行搬迁前的详尽调查。调查涵盖的内容广泛，主要包括物品的分类、数量以及适用的运输设备等关键细节。

7.下达作业通知单

投标人需依据合同约定生成搬运任务单，经业务部门调度并进行资源配置，包括车辆、设备、工具及人力资源的到位安排。

在启运前，针对该次搬迁服务，车组人员须对车辆、设备及工具进行全面的检验与保养，以确保其处于完好状态，无任何故障隐患。

8.搬运服务

工作人员需严格遵循合同约定的时间抵达客户指定地点。如遇任何延误，务必及时与客户沟通并通知其变动情况。

8.2搬运前，工作人员应对需要包装的办公家具、物品采取打包等保护性措施。

选用的包装材料应确保其规格适宜，既能提供足够的支撑力，又能有效地保障所封装物品的安全性。

在搬运过程中，工作人员需确保物品安全，防止其遭受损害，并着重留意对墙面、门框以及电梯设施的呵护，以预防任何玷污或损坏的发生。

作业完成后，务必对装载的物品实施稳固防护，以防其在运输途中因翻倒或冲击而遭受损坏。

抵达目的地后，工作人员需根据客户指示将物品精确安置在指定的位置，确保整齐有序，严禁杂乱无章的堆放。

三、安全要求

中标人承担搬运服务过程中一切安全责任。

四、服务分包管理

主体工作的执行将严格遵循单一责任原则，即物品的搬运与车辆运输环节不得进行分包或再次外包。

五、工程量概述：

2022年日照供电公司办公地点迁移的搬运服务项目工程量估算

2. 关键项目要素与挑战

2.1. 关键问题与挑战探讨

原则概述：各部门须遵循整体发展规划，并依据部门工作实际情况，执行全面迁移。对于确需保留的办公区域，须经公司批准后，方可进行有计划、集中的位置调整。

遵循时限搬迁策略：搬迁作业将分阶段执行，以确保严格遵守既定时间节点，从而保障贵公司的日常运营秩序得以顺利维持。

遵循实事求是精神：依据工作实际情况出发，积极应对挑战，致力于减轻并最小化搬迁对贵公司的运作影响。

遵循'主管负责制'，各部门需细致规划部门迁移方案，有效执行资产清点与搬运任务，确保责任明确并切实履行。

秉承整体利益导向，各级搬迁部门和全体干部应坚持集体优先，弘扬协同合作的精神，集思广益，确保按期并保证质量地完成公司及相关部门的搬迁任务，务求搬迁过程的安全、有序与和谐进行。

所有工作人员在参与搬迁行动时，必须佩戴工作牌，确保准时到达并秉持严谨认真的态度执行职责。

7.搬迁前，各部门应对新办公室的布局做到心中有数，以便搬迁时一步摆放到位；为核定用车数量，查看每个办公室拟搬物品时，每个办公室应有人配合；

搬迁作业将严格遵循既定方案的时间进度，部门间逐日递进，若某日任务未能当日完成，则顺延至后续日期。若提前完成当日本日预定的搬迁任务，部分原定次日迁移的部门可根据实际情况予以提前进行。

在物品搬运的全过程中，包括装载、卸载及物品摆放，部门人员应始终保持陪同，确保无人值守时段，防止物品遗失。

搬迁完成后，各科室需由专门的搬迁团队成员执行全面核查：确认原办公区域的设施是否完整无损，是否已移除所有应搬物件，包括过时的桌椅与储物柜是否已彻底清理，务必关闭门窗，切断水电供应，并对原办公室进行清洁整理。最后，将原办公室钥匙妥善交给行政部门交接。

2.2. 改进方案与策略建议

2.2.1.打包

物品打包与管理：  - 分管部门需负责公司领导办公室物品的整理与打包工作，确保在显眼位置粘贴详细标签，包括领导姓名、新办公楼的房间编号以及对应序号，以防止物品遗漏。 - 在整个搬迁流程中，该部门应指派一名员工全程监督，涵盖装车、卸车及物品定位环节，进一步防范遗失风险。

为确保搬迁顺利，同事们已对各自办公室的设施与文件实施了周密的准备。这些设备包括：文件柜、办公桌、电脑、打印机、扫描仪及电话等，均已完成打包并整齐排列。每个包裹上都清晰标注了所属部门、个人姓名以及新办公楼的房间编号，以便搬家公司能准确无误地进行搬运操作。

敬请您自行携带贵重物品、小型物件及显示器等易碎品，以确保其安全无损。

2.2.2.搬运时注意事项

在迁移过程中，对每个箱子实施严格的密封措施，旨在验证其在搬运过程中未曾遭启封。同时，为了提高检索效率，建议对每个箱子赋予唯一的编号标识。

预先整理并处置不再需要的物品与文档，淘汰陈旧的计算机及办公设备，尽力压缩搬迁所需的物资规模。

无论搬家公司如何值得信赖，全程监督的工作务必由您亲力亲为，确保工作的顺利进行。

(4)避开高峰期搬迁，以免延误搬家进程。

拆卸步骤规定如下： 1. 依据大小顺序，从小到大逐步进行； 2. 优先处理简单部分，再挑战复杂环节； 3. 地面作业先行，随后转移至高空区域； 4. 从边缘部件开始，逐步向主体设备过渡； 5. 对必须分解的设备，确保分拆适度以满足包装需求； 6. 拆卸过程中务必保证设备精度性能，以期与拆卸前保持一致。

在进行拆卸作业前，首要步骤是协同相关管理人员断开并解除设备的电力供应，同时确保水源、气源等与生产动力相关的连接也被妥善处置。在拆卸过程中，需遵循非破坏性操作原则，视情况适当添加润滑剂、冷却液或清洗剂。在处理电线电缆时，严禁擅自剪切，对于已拆下的线头务必附上明确标识，对缺失标号的线头，务必先行补足标记后方可拆除，确保每根线头的标识完整无遗。

（二） 我们的竞争优势与承诺

构建高效能的项目管理团队，采用科学的方法进行管控，通过精简管理层级，有效控制管理成本。我们将精心部署，周密规划，致力于通过科技手段和优化项目管理提升效益。我公司将派出最具实力的搬迁团队，其中包括拥有丰富实施经验的专业人员参与项目实施。项目经理将对本项目实施直接管理，削减不必要的层级和流程，严格控制管理费用至最低水平。

通过网络技术的有效应用，对项目进程与劳动力分配实施精确监控，旨在降低人工成本。项目将实施灵活的劳动力动态管理策略，依据项目的进度、任务规模以及实际人力需求进行调整。我们注重提升员工的职业素养，倡导敬业精神，并积极推广创新的技术、工艺及设备，以此优化工作流程，最大程度地节省工时资源。

确保流通环节的洁净性，依据招标单位设定的工期需求，同步考虑施工进度计划，精细规划各作业点的设备配置，设计出切实可行的运输策略。我们将分阶段、按工序有序进行项目部署，力求每批次物料运输一次到位，从而降低重复装卸的成本。

提升设备管理水平，确保配置高效能且技术前沿的设备，从而有效降低设备运营成本。

1. 确保安全质量管理：严格执行各项规章制度，旨在预防各类事故，有效控制项目成本。我们将着重于现场目标的达成，严谨推行安全质量管理策略，并实施严格的‘一票否决’制度，坚决防止任何安全事故的发生。  2. 依据质量管理体系规范操作：按照标准程序严谨执行，确保工作流程的规范与高效。  3. 建立健全项目质量保障体系：提升全体员工的质量意识，通过配置专职质量检查员，严格把控产品质量，务求达到优质标准，确保项目合格率实现100%。

在项目执行管理中，强调全面防控，旨在预防任何突发事故。预先制定并实施针对各类潜在风险的应急方案，以抵御自然灾害对项目可能产生的冲击，从而有效降低经济损失。

在过往的类似项目中，我们严格履行合同，从未发生过违背协议、违约、拖欠农民工薪酬或未能按时按质完成任务的情况。若能中标，我们承诺迅速启动工程，并确保所有搬迁设施完备齐全。

（三） 项目执行机构与管理策略

1. 组织架构与管理模式

1.1. 公司架构设计

1.2. 高效的专业管理能力与卓越素质

(1)政治素质

管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此，管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针，提高自身的政治觉悟。在管理实践中，讲